2024年醫(yī)院信息安全保密協(xié)議-(目錄版)

醫(yī)院信息安全保密協(xié)議-(目錄版)醫(yī)院信息安全保密協(xié)議-(目錄版)/醫(yī)院信息安全保密協(xié)議-(目錄版)醫(yī)院信息安全保密協(xié)議-(目錄版)醫(yī)院信息安全保密協(xié)議甲方：________醫(yī)院地質(zhì)：________乙方：________地質(zhì)：________鑒于甲方是一家提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)院，乙方是一家提供信息技術(shù)服務(wù)的公司，甲方擬聘請乙方提供醫(yī)院信息系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)服務(wù)，為保障甲方信息系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定和可靠，甲乙雙方本著平等自愿、公平公正的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、保密信息的范圍1.1本協(xié)議所述的“保密信息”包括但不限于甲方醫(yī)院的信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、患者個人信息、醫(yī)院運(yùn)營數(shù)據(jù)、技術(shù)文檔、業(yè)務(wù)流程、商業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)信息等一切與甲方醫(yī)院相關(guān)的保密信息。二、保密義務(wù)2.1乙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中接觸到的甲方保密信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，不得向任何第三方披露、泄露或以任何方式利用甲方保密信息。2.2乙方應(yīng)對其工作人員進(jìn)行保密教育，確保其工作人員了解并遵守本協(xié)議的保密義務(wù)。2.3乙方在履行本協(xié)議過程中，如需與其他第三方合作，應(yīng)確保該第三方同意并遵守本協(xié)議的保密義務(wù)。三、保密期限3.1本協(xié)議的保密期限自本協(xié)議簽訂之日起計(jì)算，至甲方醫(yī)院信息系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)服務(wù)完成之日止。3.2如本協(xié)議提前終止，乙方仍需繼續(xù)承擔(dān)本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)，直至保密期限屆滿。四、保密信息的歸還和銷毀4.1本協(xié)議終止或履行完畢后，乙方應(yīng)立即歸還或銷毀甲方保密信息，包括但不限于所有紙質(zhì)文件、電子文檔、存儲介質(zhì)等。五、違約責(zé)任5.1如乙方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)名譽(yù)等。六、爭議解決6.1對于本協(xié)議的解釋和履行產(chǎn)生的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交甲方所在地人民法院訴訟解決。七、其他條款7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：________代表（簽名）：________日期：________乙方（蓋章）：________代表（簽名）：________日期：________附件：醫(yī)院信息系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)服務(wù)清單注：本協(xié)議僅供參考，具體內(nèi)容請根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。如有需要，請務(wù)必在簽訂前咨詢專業(yè)律師意見。========本合同更廣泛的場景，特設(shè)場景及條款========特殊應(yīng)用場合及增加的條款：1.云計(jì)算服務(wù)提供商：數(shù)據(jù)歸屬權(quán)：明確甲方數(shù)據(jù)在乙方云平臺中的歸屬權(quán)和使用權(quán)。數(shù)據(jù)遷移：約定在服務(wù)終止或更換服務(wù)商時，甲方可自由遷移數(shù)據(jù)的條款。服務(wù)水平協(xié)議（SLA）：增加關(guān)于乙方服務(wù)可用性、性能和故障響應(yīng)時間等具體指標(biāo)。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：規(guī)定乙方定期備份數(shù)據(jù)，并在數(shù)據(jù)丟失時提供恢復(fù)服務(wù)的義務(wù)。2.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺：用戶隱私保護(hù)：增加關(guān)于保護(hù)患者個人隱私的詳細(xì)規(guī)定，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制和隱私政策。法律合規(guī)性：明確乙方需遵守的醫(yī)療信息保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，如HIPAA（健康保險(xiǎn)便攜與責(zé)任法案）。緊急情況處理：約定在緊急情況下，乙方如何協(xié)助甲方處理患者數(shù)據(jù)泄露或系統(tǒng)安全事件。3.醫(yī)療器械供應(yīng)商：設(shè)備維護(hù)：增加乙方對甲方醫(yī)療器械進(jìn)行定期檢查和維護(hù)的條款。軟件更新：規(guī)定乙方負(fù)責(zé)對甲方使用的醫(yī)療器械軟件進(jìn)行更新和升級。產(chǎn)品責(zé)任：明確乙方在醫(yī)療器械出現(xiàn)安全問題時應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。4.醫(yī)療保險(xiǎn)公司：數(shù)據(jù)共享：增加關(guān)于乙方如何處理和共享甲方患者健康信息的條款。風(fēng)險(xiǎn)管理：規(guī)定乙方需采取的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，以防止數(shù)據(jù)泄露和濫用。審計(jì)權(quán)：賦予甲方對乙方數(shù)據(jù)處理實(shí)踐的審計(jì)權(quán)，以確保合規(guī)性。5.醫(yī)學(xué)研究機(jī)構(gòu)：知識產(chǎn)權(quán)：增加關(guān)于研究成果歸屬和分享的條款。數(shù)據(jù)使用限制：明確乙方對甲方研究數(shù)據(jù)的訪問和使用限制。合作研究：規(guī)定雙方在合作研究項(xiàng)目中的權(quán)利和義務(wù)。附件列表及要求說明：1.附件A：醫(yī)院信息系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)服務(wù)清單詳細(xì)列出乙方需提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。要求清單內(nèi)容具體、明確，以便雙方對服務(wù)范圍有清晰的認(rèn)識。2.附件B：保密信息詳細(xì)清單列出所有屬于保密信息范圍的資料和數(shù)據(jù)的詳細(xì)描述。要求清單內(nèi)容詳盡，以便乙方了解哪些信息需要保密。3.附件C：數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)措施詳細(xì)描述乙方將采取的數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)措施。要求措施具體、可行，并符合相關(guān)法律法規(guī)要求。4.附件D：違約責(zé)任和賠償標(biāo)準(zhǔn)明確乙方違約時的責(zé)任和賠償標(biāo)準(zhǔn)。要求賠償標(biāo)準(zhǔn)合理，具有可操作性。5.附件E：緊急情況處理流程描述在數(shù)據(jù)泄露或系統(tǒng)安全事件發(fā)生時的應(yīng)急處理流程。要求流程清晰，責(zé)任明確，以便快速響應(yīng)和解決問題。實(shí)際操作中的問題及解決辦法：1.問題：乙方員工流動性大，保密信息泄露風(fēng)險(xiǎn)增加。解決辦法：乙方應(yīng)為接觸保密信息的員工簽訂單獨(dú)的保密協(xié)議，并定期進(jìn)行保密意識培訓(xùn)。2.問題：甲方對乙方的服務(wù)不滿意，但合同中未明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)機(jī)制。解決辦法：在合同中增加服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)機(jī)制，定期對乙方服務(wù)進(jìn)行評估。3.問題：乙方在提供服務(wù)過程中使用了第三方服務(wù)或產(chǎn)品，可能引入安全風(fēng)險(xiǎn)。解決辦法：合同中應(yīng)規(guī)定乙方在使用第三方服務(wù)或產(chǎn)品前必須獲得甲方同意，并確保第三方也遵守相應(yīng)的保密和安全標(biāo)準(zhǔn)。4.問題：甲方對乙方的數(shù)據(jù)處理方式有疑問，但合同中未規(guī)定審計(jì)權(quán)。解決辦法：在合同中增加甲方對乙方數(shù)據(jù)處理實(shí)踐的審計(jì)權(quán)，以便甲方監(jiān)督乙方的數(shù)據(jù)處理活動。5.問題：合同終止后，乙方未能按時歸還或銷毀保密信息。解決辦法：合同中應(yīng)明確乙方在合同終止后的歸還或銷毀保密信息的具體時限和方式，并規(guī)定相應(yīng)的違約責(zé)任。6.問題：技術(shù)快速發(fā)展，甲方信息系統(tǒng)需要不斷更新，但合同中沒有明確的更新條款。解決辦法：在合同中增加技術(shù)更新和升級的條款，規(guī)定乙方應(yīng)定期評估并提供最新的技術(shù)解決方案，以保持甲方信息系統(tǒng)的先進(jìn)性和安全性。7.問題：甲方對乙方提供的服務(wù)的成本不透明，難以控制預(yù)算。解決辦法：合同中應(yīng)包含成本透明度條款，要求乙方提供詳細(xì)的服務(wù)成本breakdown，包括任何額外費(fèi)用的明確說明。8.問題：乙方在提供服務(wù)過程中遇到不可抗力情況，導(dǎo)致服務(wù)中斷。解決辦法：合同中應(yīng)包含不可抗力條款，明確不可抗力的定義和雙方的權(quán)利義務(wù)，以及在這種情況下如何處理服務(wù)中斷和恢復(fù)。9.問題：甲方對乙方的服務(wù)水平不滿意，但合同中沒有明確的投訴和解決機(jī)制。解決辦法：在合同中建立投訴處理和爭議解決機(jī)制，包括投訴的提出、回應(yīng)時間、解決途徑等，確保甲方的權(quán)益得到及時有效的保障。10.問題：乙方在提供服務(wù)過程中涉及跨境數(shù)據(jù)傳輸，可能違反數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)。解決辦法：合同中應(yīng)包含跨境數(shù)據(jù)傳輸?shù)臈l款，確保乙方遵守所有相關(guān)國家和地區(qū)的數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)，并采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?1.問題：甲方對乙方提供的服務(wù)有特殊要求，但合同中沒有個性化服務(wù)條款。解決辦法：在合同中增加個性化服務(wù)條款，明確甲方對服務(wù)的特殊要求，以及乙方如何滿足這些要求。12.問題：乙方在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題。解決辦法：合同中應(yīng)包含知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)條款，要求乙方保證其提供的服務(wù)不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)，并在發(fā)生侵權(quán)時承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。13.問題：甲方在合同執(zhí)行過程中需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或范圍。解決辦法：在合同中包含變更管理?xiàng)l款，規(guī)定雙方如何處理服務(wù)內(nèi)容或范圍的調(diào)整，包括變更請求的提出、評估和批準(zhǔn)流程。14.問題：乙方在提供服務(wù)過程中未能遵守法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方受到處罰。解決辦法：合同中應(yīng)規(guī)定乙方必須遵守所有適用的法律法規(guī)，并在違反法律法規(guī)時承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和后果。15.問題：甲方對乙方的業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃不滿意，擔(dān)心服務(wù)中斷。解決辦法：在合同中增加業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的要求，確保乙方有有效的業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃和災(zāi)難恢復(fù)策略，以減少服務(wù)中斷的風(fēng)險(xiǎn)。附件列表及要求說明（續(xù)）：6.附件F：技術(shù)更新和升級計(jì)劃詳細(xì)描述乙方將如何管理和實(shí)施技術(shù)更新和升級。要求計(jì)劃具有可操作性，并明確更新和升級的時間表和影響評估。7.附件G：成本透明度報(bào)告列出乙方提供服務(wù)的詳細(xì)成本breakdown。要求報(bào)告內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確，并定期更新以反映實(shí)際成本變化。8.附件H：不可抗力條款和應(yīng)對計(jì)劃明確不可抗力的定義和雙方的權(quán)利義務(wù)。要求應(yīng)對計(jì)劃具體、可行，包括應(yīng)急響應(yīng)措施和恢復(fù)時間目標(biāo)。9.附件I：投訴處理和爭議解決流程描述投訴的提出、回應(yīng)時間、解決途徑等。要求流程清晰，責(zé)任明確，確保雙方權(quán)益得到公平處理。10.附件J：跨境數(shù)據(jù)傳輸合規(guī)性評估評估跨境數(shù)據(jù)傳輸?shù)暮弦?guī)性，并描述乙方將采取的安全措施。要求評估結(jié)果真實(shí)可靠，并符合相關(guān)國際數(shù)據(jù)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。11.附件K：個性化服務(wù)方案詳細(xì)描述乙方如何滿足甲方的特殊服務(wù)要求。要求方案具體、可行，并能夠滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。12.附件L：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)聲明聲明乙方對其提供的服務(wù)不侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)。要求聲明具有法律效力，并在侵權(quán)發(fā)生時提供相應(yīng)的補(bǔ)救措