材料分析實驗室檢測信息化系統(tǒng)建設方案

建設方案3/94材料分析實驗室檢測信息化系統(tǒng)建設方案2017年10月

121881編寫目的 8185821.1文檔目的 8262941.2讀者對象 8237121.3系統(tǒng)面向用戶 8101581.4參考文檔 899981.5術語與縮寫解釋 847382組織機構描述 9127602.1公司介紹 949792.2分析測試中心介紹 9168293項目建設目標 9183614系統(tǒng)業(yè)務需求分析 1093844.1系統(tǒng)的定位 1073944.2業(yè)務管理流程梳理 11133284.2.1量產樣內部檢測管理流程 12102744.2.2研發(fā)樣內部檢測管理流程 13131974.2.3外檢樣外部檢測管理流程 14238314.2.4長期試驗測試管理流程 14135704.2.5測試技術研發(fā)管理流程 15183944.3實驗室管理精細化需求 16140754.3.1業(yè)務監(jiān)控 16195294.3.2實驗室生產監(jiān)控 1659504.3.3設備排期 17155984.3.4設備產能監(jiān)控（電子看板） 176714.3.5設備報警監(jiān)控（環(huán)境） 17281564.3.6實驗室產能監(jiān)控（電子看板） 1852564.3.7客戶管理 18197534.3.8樣品管理 18112394.3.9設備管理 1934484.3.10實驗耗材/設備零配件管理 19267134.3.11內/外包管理 19118194.3.12實驗室質量管理 2065964.3.13事前預警、事后告警 2078014.3.14數(shù)據(jù)查詢與統(tǒng)計分析 20322014.3.15平板化支持 2130034.3.16批量測試支持要求 21168154.3.17自動化測試要求 2256724.3.18人事管理模塊 22134905系統(tǒng)總體規(guī)劃建議 23185275.1業(yè)務特點分析 23138025.2信息化體系規(guī)劃 23205545.3實驗室檢測體系規(guī)劃總圖 245315.4系統(tǒng)建設思路建議 25113056系統(tǒng)功能模塊設計 25268886.1概述 25216886.2系統(tǒng)總體功能圖 25285946.3個人工作臺 26301636.3.1流程審批模塊 27191196.3.2業(yè)務指標監(jiān)控面板 2743676.3.3生產指標監(jiān)控面板 29161346.3.4消息通知 325276.4量產樣檢測管理 3286056.4.1模塊功能圖 32232086.4.2測試任務 32131396.4.3注塑管理 33320246.4.4委托單管理 33181536.4.5生產調度 33196596.4.6檢測管理 34181996.4.7數(shù)據(jù)推送 34211336.5研發(fā)樣檢測管理 3498676.5.1模塊功能圖 34223036.5.2測試申請 35206456.5.3委托單管理 35203516.5.4生產調度 35105276.5.5檢測管理 3641976.5.6結果查詢 36230566.6外檢樣檢測管理 36109536.6.1模塊功能圖 36273666.6.2業(yè)務報價 3685506.6.3委托單管理 37123626.6.4生產調度 37265276.6.5檢測管理 38256146.6.6報告管理 38235946.7長期試驗測試管理 39280456.7.1模塊功能圖 39180266.7.2測試申請 39261636.7.3任務管理 39213556.7.4生產調度 407626.7.5檢測管理 40142916.7.6報告管理 4049016.8測試技術研發(fā)管理 4116096.8.1模塊功能圖 4114096.8.2發(fā)起立項 4115666.8.3在線評分 41125246.8.4中期匯報 41297606.8.5績效評分 42168966.8.6結果評審 42104266.8.7成果轉化 42325216.8.8查新 42116066.8.9申請中止 42237276.8.10審核確認 42302306.9客戶管理 42289276.9.1客戶資料管理 42129536.9.2新客戶申請 43326996.9.3新客戶審核 43101666.9.4客戶等級管理 43292026.9.5客戶交易記錄 43150486.9.6客戶分配 43238576.9.7客戶拜訪記錄 43257336.10樣品管理 4357116.10.1樣品接收 44121136.10.2樣品庫 4420786.10.3樣品流轉監(jiān)控 44177736.10.4到期預警 45237566.10.5樣品銷毀 45300756.10.6樣品歸還 45268696.10.7樣品留樣及處理登記表 4520856.11預警（告警）監(jiān)控 45264176.11.1預警監(jiān)控 45225016.11.2告警監(jiān)控 46207846.12設備管理 46256746.12.1模塊功能圖 47190636.12.2設備資料維護 4792636.12.3設備預警 47292426.12.4設備周檢 47140026.12.5期間核查 48237926.12.6設備盤點 48207276.12.7設備巡檢 48152456.12.8設備維修 48304616.12.9設備報廢 4896086.12.10設備排期表 48163916.12.11設備（環(huán)境）運行監(jiān)控 49256236.13電子看板 49111166.13.1實驗室產能監(jiān)控 49288766.13.2設備產能監(jiān)控 5089316.14耗材/零配件管理 50202156.14.1模塊功能圖 50194946.14.2庫存管理 51140916.14.3入庫管理 51232856.14.4出庫管理 51239616.14.5低庫存預警 51301936.15內外包管理 52188956.15.1模塊功能圖 52159906.15.2內包管理 52314716.15.3外包管理 52298696.16質量管理 53160386.16.1模塊功能圖 53115376.16.2文件控制 53263696.16.3不符合與糾正措施 53110196.16.4評審文件管理 54176766.16.5認證認可 54208926.16.6質控管理 54136646.16.7質量監(jiān)督 54251346.16.8改進措施 54138646.16.9上崗證 54171476.17數(shù)據(jù)查詢與統(tǒng)計 55313456.17.1數(shù)據(jù)查詢 5545306.17.2統(tǒng)計分析 55196386.18人事管理 56113296.18.1組織架構管理 56253526.18.2人員管理 56268616.19財務核算管理 5664696.19.1合同管理 56164096.19.2訂單管理 57271926.19.3開票管理 57321166.19.4微信收款 5716986.19.5客戶回款 57315896.19.6財務報表 5885546.20基礎配置 58171216.20.1測試能力庫 586606.20.2原始記錄模板管理 58315246.20.3報告模板管理 58160456.20.4測試項目與設備對應關系表 58122446.20.5測試項目與原始記錄模板對應關系表 5978816.20.6設備容量和采集參數(shù)配置 59270336.20.7節(jié)假日管理 59259336.20.8工作流配置 59133686.21系統(tǒng)管理 59158896.21.1賬號管理 59180906.21.2角色權限管理 59237196.21.3菜單管理 59258006.21.4參數(shù)管理 6086506.21.5文件管理 6039746.21.6日志管理 60105556.22設備數(shù)據(jù)采集模塊 60327216.22.1天平數(shù)據(jù)采集模塊 60275476.22.2多廠家設備文件采集模塊 6024426.22.3自動化測試設備采集模塊 60153636.22.4批量測試文件采集模塊 61120896.22.5環(huán)境設備運行及告警數(shù)據(jù)采集模塊 61264706.23設備報警監(jiān)控（環(huán)境） 61134146.23.1設備異常報警 61112686.23.2設備超負載報警 61112006.23.3超誤差范圍報警 62126636.24平板化功能模塊 62101076.24.1模塊功能圖 62118106.24.2登陸驗證 6296066.24.3任務處理 6333306.24.4樣品管理 63242006.24.5設備管理 63161846.24.6系統(tǒng)設置 6355826.25數(shù)據(jù)接口 63324606.25.1與SAPERP平臺的數(shù)據(jù)接口 63147266.25.2與研發(fā)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口 63134166.25.3對接客戶實驗室檢測系統(tǒng) 63240656.25.4短信/郵件接口 64407系統(tǒng)技術方案 64132647.1建設策略與原則 6496487.2總體技術要求 64225187.2.1易用性 64241017.2.2安全性 6557677.2.3穩(wěn)定性 65263027.2.4兼容性/擴展性 65152167.2.5備份及恢復要求 6664067.3總體技術架構 67108057.4技術路線 685187.4.1基于.NET平臺的Web開發(fā) 68319767.4.2基于SOA體系的服務架構 69225147.4.3數(shù)據(jù)庫軟件SQLServer2008R2 71111847.4.4WindowsServer2008標準版操作系統(tǒng) 71271537.4.5安全技術保障 7124457.5設備數(shù)據(jù)采集設計 72176457.5.1儀器設備檢測數(shù)據(jù)采集 7221147.5.2環(huán)境設備運行及告警數(shù)據(jù)采集 74217847.6接口設計 7511627.6.1與SAPERP平臺的數(shù)據(jù)交換 75258637.6.2與研發(fā)部門的研發(fā)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換 7594787.6.3對接客戶實驗室檢測系統(tǒng) 75304177.6.4短信/郵件接口 75270158應用支撐系統(tǒng)設計 76165958.1系統(tǒng)軟件建設 76137178.1.1操作系統(tǒng) 7632098.1.2數(shù)據(jù)庫軟件 76144508.1.3中間件軟件IIS6.0或以上 77289558.1.4Microsoft.NETFramework4.0或以上版本組件 77260828.1.5驅動程序 78285318.2網(wǎng)絡與硬件建設 7837118.2.1網(wǎng)絡拓撲圖 78255548.2.2數(shù)據(jù)庫/應用/文件服務器 79233958.2.3條碼打印機、無線掃描槍 8085128.2.4交換機 81205898.2.5平板電腦 81279788.3信息安全保障 81208508.3.1數(shù)據(jù)安全 8117758.3.2應用安全 81189568.3.3物理安全 82311449項目實施保障 82217469.1項目團隊 82178959.2項目實施計劃 82263649.3項目管理 84

編寫目的文檔目的本文檔是根據(jù)分析測試中心提出的實驗室檢測系統(tǒng)建設需求而專門設計的系統(tǒng)建設方案。 本文檔的目的是確定系統(tǒng)建設范圍，反映出系統(tǒng)的需求和結構，為業(yè)主方、系統(tǒng)需求人員、設計人員、開發(fā)人員、維護人員提供共同的協(xié)議而創(chuàng)立基礎，對系統(tǒng)需求的實現(xiàn)作使命描述，作為軟件人員進行設計和編碼的基礎；作為需求人員和設計人員之間的共同文檔，為雙方相互了解提供基礎。讀者對象 本文檔的適用范圍為項目的業(yè)主方、受委托方的相關人員。系統(tǒng)面向用戶 系統(tǒng)主要有以下用戶：1、IT部系統(tǒng)管理員2、公司領導、分析測試中心主任、副主任3、分析測試中心業(yè)務員、業(yè)務經(jīng)理、實驗室班長、檢測員4、分析測試中心設備管理員參考文檔術語與縮寫解釋序號名稱概述備注1實驗室檢測實驗室信息管理系統(tǒng)(實驗室檢測)，LaboratoryInformationManagementSystem。它是由計算機硬件和應用軟件組成，能夠完成實驗室數(shù)據(jù)和信息的收集、分析、報告和管理。組織機構描述公司介紹公司是全球領先的新材料企業(yè)，依托高性能新材料的科研、生產、銷售和服務，為創(chuàng)造更加安全、舒適、便捷的人類生活提供全新的材料解決方案，推動人類生活環(huán)境的持續(xù)改善，創(chuàng)造美好生活。分析測試中心介紹分析測試中心是本次項目的建設主體部門，是系統(tǒng)需求提出和系統(tǒng)使用的部門，負責公司自研產品與材料測試工作，同時對外承接測試業(yè)務，完成部門業(yè)績指標。項目建設目標本項目建設的意義和目標在于利用信息化手段提升和加強公司分析測試中心檢測資源的共享與利用，提高檢測的整體水平和質量管理能力，推進分析測試中心效能進一步提高，實現(xiàn)自動化、流程化、標準化、數(shù)據(jù)共享、互聯(lián)互通的全國實驗室管控一體化業(yè)務管理系統(tǒng)。本項目建設的分析測試中心實驗室檢測系統(tǒng)，可為分析測試中心提供及時、準確、可靠、可追溯的實驗室數(shù)據(jù)，加強樣品監(jiān)督以及檢測過程中對各個質量控制環(huán)節(jié)的監(jiān)控力度，提高實驗室管理及實驗室安全監(jiān)督、事故追查、資源調配的能力。可實現(xiàn)以下具體的目標：（1）提高實驗室管理水平，促進實驗室管理變革。檢測業(yè)務管理程序化、信息管理自動化，對實驗室資源管理信息化。（2）遵從ISO/IEC17025的標準，為實現(xiàn)其要求提供所需要的現(xiàn)代化工具，在滿足實際需要的前提下，借鑒國外實驗室的先進經(jīng)驗，全面提高實驗室的現(xiàn)代化管理水平，促進實驗室和國際水平接軌，繼續(xù)保持ISO/IEC17025的認證。（3）通過實驗室信息管理系統(tǒng)這一現(xiàn)代化的管理工具，及時響應客戶的檢驗需求，提高對外服務質量，更好的為委托方提供準確可靠的檢測數(shù)據(jù)和檢測結果，提高實驗室整體經(jīng)濟效益。（4）通過模版理念的應用，計算機自動運算，自動生成檢驗報告，全面的提醒以及條碼掃描方式的應用，大幅度的減少人工工作。（5）信息化手段代替人工抄錄過程，避免因為“抄錯”而導致錯誤的試驗結果的現(xiàn)象發(fā)生，提高檢驗報告的質量，保證檢驗報告的正確性。（6）通過實驗室信息管理系統(tǒng)項目的實施，為實驗室培養(yǎng)在信息化環(huán)境下的高素質的檢驗隊伍。系統(tǒng)業(yè)務需求分析系統(tǒng)的定位在標準化實驗室檢測系統(tǒng)功能基礎上，按公司分析測試中心的需求定制的實驗室業(yè)務管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)實驗室規(guī)范化、流程化、精細化、信息化的管理目標，結合移動化、自動化技術，顯著提高實驗室的管理水平，達到降本提效。分析測試中心實驗室檢測系統(tǒng)需要與公司現(xiàn)有的SAPERP平臺進行數(shù)據(jù)交換，實現(xiàn)內部檢測任務的下達、檢測進度和結果的上報。同時，能夠與合作客戶的實驗室檢測系統(tǒng)進行對接，實現(xiàn)業(yè)務在線發(fā)起、檢測進度和結果的自動推送，通過信息化手段全面支撐分析測試中心實驗室管理全過程。業(yè)務管理流程梳理分析測試中心檢測生產涉及的業(yè)務流程如下表。序號業(yè)務流程負責部門備注1量產樣內部檢測管理流程分析測試中心SAPERP平臺品質部2研發(fā)樣內部檢測管理流程分析測試中心研發(fā)部門3外檢樣外部檢測管理流程分析測試中心4長期試驗測試管理流程分析測試中心5測試技術研發(fā)管理流程分析測試中心量產樣內部檢測管理流程流程圖研發(fā)樣內部檢測管理流程流程圖外檢樣外部檢測管理流程流程圖長期試驗測試管理流程流程圖實現(xiàn)長期試驗測試在線管理。測試技術研發(fā)管理流程流程圖從項目管理的維度，對分析測試中心新增方法的研發(fā)過程進行管理，對過程文檔和成果轉化進行歸檔，方便查詢、回溯。實驗室管理精細化需求業(yè)務監(jiān)控為業(yè)務團隊包括領導、業(yè)務經(jīng)理、業(yè)務員在個人工作界面提供外檢業(yè)務指標的監(jiān)控，以便直觀了解業(yè)務完成情況。可查看每個指標的詳細數(shù)據(jù)列表。監(jiān)控的業(yè)務指標包括：外檢樣的簽單額。外檢樣的產值額。外檢樣的回款額。實驗室生產監(jiān)控為實驗室團隊包括分管領導、主任、班長、檢測員在個人工作界面提供生產指標的監(jiān)控，直觀了解實驗室生產情況。可查看每個指標的詳細數(shù)據(jù)列表。實驗室生產指標監(jiān)控包括：外檢樣的產值、樣品量、報告量。內檢樣（分量產樣和研發(fā)樣）的產值、樣品量、報告量。超期的測試項目、報告。設備排期由檢測員按分配的測試項目發(fā)起設備排期預約，由設備管理員確認有效。預約期限七天內。對于化學類設備的預約，可查看該設備已預約時間段，那么選擇預約時間段需在之前或之后。對于環(huán)境類設備的預約，可查看該設備已預約時間段及占用架位、剩余架位，那么該時間段內預約架位不能超過該剩余架位。系統(tǒng)形成設備排期表。設備產能監(jiān)控（電子看板）通過液晶顯示屏將實驗室設備在當天的產能進行展現(xiàn)，實時監(jiān)控。設備報警監(jiān)控（環(huán)境）通過完成溫箱等環(huán)境測試設備接口的物理改造，使之具有網(wǎng)絡通訊功能。同時，要求設備支持報警的協(xié)議輸出。可報警內容包括：設備的異常報警。設備的超負載。超誤差范圍報警。實驗室產能監(jiān)控（電子看板）在液晶顯示器可顯示當天各實驗室測試項目匯總（已檢、在檢、未檢、超期）。在液晶顯示器可顯示當天各檢測員測試項目匯總（已檢、在檢、未檢、超期）。每隔設定的時間，就自動切換顯示?？膳渲脭?shù)據(jù)同步更新頻率?？蛻艄芾韲@檢測行業(yè)的客戶商業(yè)特性，建立每一個客戶的交易視圖。每個客戶視圖包括會員基本信息、財務信息、歷史訂單等，方便識別會員的合作信息?？梢越⒐敬罂蛻艄芾恚瑢Υ罂蛻舻挠唵沃朴唭?yōu)先保障。樣品管理樣品的管理在實驗室是一個重要的環(huán)節(jié)，樣品的科學、規(guī)范管理至關重要。樣品必須有唯一性標識，保證樣品在流轉和檢測過程中不發(fā)生混淆。通過樣品的唯一性標識，記錄樣品從到達實驗室到檢測結束直至用戶取回樣品或由實驗室處置的全過程。設備管理設備管理是專門針對實驗室儀器設備管理的模塊，可實現(xiàn)儀器設備全生命周期高效管理，結合二維碼技術，采用平板、掃描槍實現(xiàn)更便捷的管理。設備管理分為靜態(tài)數(shù)據(jù)管理和動態(tài)管理。儀器的靜態(tài)管理包括儀器設備的基本信息的管理，儀器技術參數(shù)維護，相關說明文檔等。設備的動態(tài)管理包括設備的盤點/巡檢/維護、設備期間核查、設備的校準、設備的檢定、證書管理等。實驗耗材/設備零配件管理對實驗耗材/設備零配件的庫存、出入庫進行管理，形成實驗耗材/設備零配件臺賬。對低庫存的實驗耗材/設備零配件進行預警。內/外包管理當實驗室由于未預料原因或持續(xù)性原因需要將檢測工作分包時，需要對這一工作進行有效的控制和管理。分包包括了內部分包和外部分包。外部分包的檢測機構或實驗室必須是經(jīng)過本實驗室考核、認可的實驗室。實驗室質量管理根據(jù)ISO\IEC17205實施實驗室質量管控，通過信息化系統(tǒng)規(guī)范管理受控文件、質控狀態(tài)、認證計劃，建立評審文件管理、上崗證庫，質量管理活動有效監(jiān)控，切實提高實驗室進行認證認可的效率。通過系統(tǒng)化的質量管理，可將評審準備任務直達參與實驗室，無縫對接CNAS/CMA。事前預警、事后告警建立實驗室的事情預警，事后追蹤管控機制。事前預警是風險防范的核心，事后告警是進行情況追蹤。數(shù)據(jù)查詢與統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)查詢實現(xiàn)對客戶、樣品、測試項目、報告等系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行多形式查詢及導出，支持用戶進行自定義查詢。統(tǒng)計分析實現(xiàn)以數(shù)據(jù)分析為重心，實現(xiàn)圖形化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計一目了然，為領導決策提供依據(jù)?？梢园粗堋⒃?、季、年或自定義時間段的時間維度進行統(tǒng)計，多種圖表呈現(xiàn)，可導出。統(tǒng)計指標包括：SAP平臺測試任務量統(tǒng)計（樣品量/測試任務量）、進度（完工/未完工）統(tǒng)計研發(fā)樣統(tǒng)計（樣品量/測試任務量）、進度（完工/未完工）統(tǒng)計外檢樣統(tǒng)計（簽單/產值/繳費/未繳費、樣品量/測試任務量）、進度（完工/未完工）統(tǒng)計樣品統(tǒng)計（樣品量、銷毀量、歸還量）、按樣品流轉狀態(tài)統(tǒng)計按業(yè)務員訂單統(tǒng)計/實驗室崗位工作量統(tǒng)計客戶/大客戶訂單統(tǒng)計不合格測試項目/樣品/報告統(tǒng)計超期測試項目/樣品/報告統(tǒng)計報告出錯統(tǒng)計平板化支持通過平板化操作來支持實驗室內部管理效率的提升，提供測試任務查看、測試數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)送審、設備掃描等實驗室檢測支撐功能。 通過平板實現(xiàn)樣品的接收、銷毀，可查詢樣品，查看樣品信息。實現(xiàn)設備的盤點、巡檢，可查詢設備，查看設備信息。 通過平板進行樣品拍照，拍照上傳，可選擇圖片大?。商峁追N選擇）自動進行裁剪。批量測試支持要求為實驗室同臺設備同時進行批量樣品測試提供支持，同時測試完成后，可解析測試文件，按順序提取測試樣品的測試結果，自動填報到系統(tǒng)。班長在分配設備后可設置批量樣品測試的順序及樣條號，可調整。檢測員按樣品順序排好，手持平板批量掃描樣品編號，建立樣品與設備、人員的關聯(lián)。檢測員設置預計測試時長（小時）。批量樣品做完試驗后，系統(tǒng)可從指定的目錄獲取測試結果EXCEL表，提取的數(shù)據(jù)自動關聯(lián)上樣品、樣條號。自動化測試要求信息化、智能化、網(wǎng)絡化已成為實驗室信息化建設的主流方向。本次項目有必要通過將實驗室的儀器設備進行網(wǎng)絡通訊物理改造，實現(xiàn)全部儀器設備互聯(lián)互通，構成儀器設備一張內部網(wǎng)絡。設備數(shù)據(jù)對接方式包括：方式一：人工采集由檢測員通過平板界面或者PC系統(tǒng)界面錄入檢測結果。方式二：導入檢測文件進行解析對于具備PC工作站的設備，可由系統(tǒng)到指定目錄獲取檢測文件，或由檢測員在PC系統(tǒng)導入檢測文件，系統(tǒng)自動提取文件的關鍵實驗數(shù)據(jù)。支持現(xiàn)實驗室各主流廠家的設備類型。方式三：對接天平通過對天平的通訊改造，使天平具備通訊功能，由系統(tǒng)自動讀取天平稱重數(shù)據(jù)。方式四：對接自動化測試設備由系統(tǒng)生成測試任務隊列，自動化測試設備從隊列中按順序取測試任務進行實驗，執(zhí)行完畢后，自動化測試設備自動執(zhí)行下一個任務，并將實驗結果自動上傳系統(tǒng)。人事管理模塊公司組織架構管理，支持全國一體化管理方式，支持多層級部門設定。建立人員資料庫，包括員工基本信息、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)驗、培訓信息、獎勵信息、上崗證證書、簽名圖片。 設定員工歸屬于具體的部門、職位。系統(tǒng)總體規(guī)劃建議業(yè)務特點分析（一）：處于快速發(fā)展階段 公司分析測試中心處于持續(xù)高速發(fā)展狀態(tài)，內外部業(yè)務訂單量增長迅速。（二）：多業(yè)務線 業(yè)務來源有內部研發(fā)和量產樣品測試要求，也有外部產品測試要求，可提供化學分析、環(huán)境及可靠性檢測等測試服務。（三）：全球實驗室布局 在國內外都布局有實驗室，形成全球實驗室一盤棋。（四）：集中管控 需要集中管控的領域：質量體系、價格體系、客戶資源、財務核算等，形成一體化運營管控、一體化質量管控、一體化財務管控、一體化市場管控。信息化體系規(guī)劃公司分析測試中心實驗室檢測信息化系統(tǒng)可以劃分四大層次，清晰定位每一個層次的實現(xiàn)目標。序號層次功能范圍描述核心目標1基礎服務支撐層也稱為基礎數(shù)據(jù)業(yè)務支撐，一是為職能部門提供辦公支撐，二是為各個業(yè)務系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)和服務支撐整合公司資源、優(yōu)化辦公流程，提升辦公效率2業(yè)務支撐層對業(yè)務流程、實驗室生產等實驗室一體化管控提供信息化支撐，面向的是國內外各地實驗室更快更好的完成核心服務工作3運營支撐層針對與客戶打交道的各部門和人員進行支撐，如業(yè)務團隊、財務部等等提升客戶滿意度、提高銷售機會4數(shù)據(jù)分成層為公司、中心領導決策提供各種數(shù)據(jù)、報表支持提升經(jīng)營決策能力實驗室檢測體系規(guī)劃總圖打通了面向客戶的所有服務環(huán)節(jié)，關鍵節(jié)點有效監(jiān)控和預警。實現(xiàn)了生產服務的全過程支撐，精細化掌控實驗室生產情況。系統(tǒng)建設思路建議針對公司分析測試中心實驗室檢測信息化系統(tǒng)，建議系統(tǒng)建設：適應企業(yè)現(xiàn)狀的才是最好的；并且隨著企業(yè)的發(fā)展，實驗室檢測也需要持續(xù)改進和完善。實驗室檢測不僅僅是實驗室管理工具，更多的是融入了企業(yè)的管理思路與理念。自動化、移動化突顯出更加核心與重要的作用。無論實驗室檢測多么完善，始終都是企業(yè)整體信息化的一個環(huán)節(jié)，必須要有足夠的擴展性以保持與外部系統(tǒng)進行信息交互。系統(tǒng)功能模塊設計概述本次實驗室檢測系統(tǒng)基于ISO17025的管理要求，為分析測試中心檢測業(yè)務流程提供支撐，對實驗室的人、機、料、環(huán)、法進行全面協(xié)調管控。通過實驗室檢測系統(tǒng)的應用，可為分析測試中心提供及時、準確、可靠、可追溯的實驗室數(shù)據(jù)，提高實驗室管理及實驗室安全監(jiān)督、事故追查的能力，能夠為分析測試中心培養(yǎng)在信息化環(huán)境下的高素質的檢驗隊伍。系統(tǒng)總體功能圖系統(tǒng)的總體功能圖設計如下。建議系統(tǒng)功能實施分成兩個階段建設。其中第一期實現(xiàn)業(yè)務管理流程、實驗室生產主要管理功能、平板支持模塊、基礎功能模塊、設備數(shù)據(jù)采集以及與其他系統(tǒng)的對接。業(yè)務管理流程包括量產樣檢測管理、研發(fā)樣檢測管理、外檢樣檢測管理、長期試驗測試管理、測試技術研發(fā)管理；實驗室生產主要管理功能包括客戶管理、個人工作臺、樣品管理、預警監(jiān)控、設備管理、電子看板、耗材/零配件管理、內外包管理、數(shù)據(jù)查詢與統(tǒng)計；基礎功能模塊，包括基礎配置、人事管理、財務核算管理、系統(tǒng)管理；與其他系統(tǒng)的對接包括與SAPERP平臺對接、與OA系統(tǒng)對接，等等。第二期實現(xiàn)客戶自助平臺、經(jīng)營決策分析、質量管理模塊、與研發(fā)系統(tǒng)對接、與客戶實驗室檢測系統(tǒng)對接的建設。個人工作臺為了方便使用人員，提高系統(tǒng)的便利性，系統(tǒng)考慮為每個關鍵崗位的用戶設計個性化的工作臺面。個人工作臺主體功能包括流程審批模塊、業(yè)務指標監(jiān)控面板、生產指標監(jiān)控面板、消息通知等?？赏ㄟ^功能點的權限配置每個關鍵崗位的使用權限。流程審批模塊為分析測試中心主任、副主任、實驗室班長、業(yè)務經(jīng)理、業(yè)務員、設備管理員提供流程審批窗口。通過該窗口用戶可直接進行流程的審批處理，提升處理效率。業(yè)務指標監(jiān)控面板為業(yè)務團隊包括分析測試中心主任、業(yè)務經(jīng)理、業(yè)務員在個人工作界面提供外檢業(yè)務指標的監(jiān)控，以便直觀了解外檢業(yè)務完成情況?？刹榭疵總€指標的詳細數(shù)據(jù)列表。監(jiān)控的業(yè)務指標包括：外檢樣的簽單額。外檢樣的產值額。外檢樣的回款額。區(qū)域業(yè)務指標監(jiān)控通過區(qū)域業(yè)務指標監(jiān)控窗口實現(xiàn)對各區(qū)域實驗室的業(yè)務指標進行監(jiān)控。團隊業(yè)務指標監(jiān)控通過團隊業(yè)務指標監(jiān)控窗口實現(xiàn)對業(yè)務團隊的業(yè)務指標進行監(jiān)控。團隊成員業(yè)務指標監(jiān)控通過團隊成員指標監(jiān)控窗口實現(xiàn)對業(yè)務團隊成員的業(yè)務指標進行監(jiān)控。個人業(yè)務指標監(jiān)控通過個人業(yè)務指標監(jiān)控窗口實現(xiàn)對個人的業(yè)務指標進行監(jiān)控。生產指標監(jiān)控面板為實驗室團隊包括分管領導、主任、班長、檢測員在個人工作界面提供生產指標的監(jiān)控，直觀了解實驗室生產情況。可查看每個指標的詳細數(shù)據(jù)列表。實驗室生產指標監(jiān)控包括：外檢樣的產值、樣品量、報告量。內檢樣（分量產樣和研發(fā)樣）的產值、樣品量、報告量。超期的測試項目、報告。實驗室產值監(jiān)控通過實驗室產值指標監(jiān)控窗口實現(xiàn)對各地實驗室外檢樣和內檢樣的產值指標進行監(jiān)控。樣品統(tǒng)計監(jiān)控通過樣品統(tǒng)計監(jiān)控窗口實現(xiàn)對各地實驗室樣品情況進行監(jiān)控。報告統(tǒng)計監(jiān)控通過報告統(tǒng)計監(jiān)控窗口實現(xiàn)對各地實驗室報告情況進行監(jiān)控。 實驗室預警監(jiān)控通過實驗室預警監(jiān)控窗口實現(xiàn)對各地實驗室生產各關鍵環(huán)節(jié)預警提示進行監(jiān)控。實驗超期監(jiān)控通過實驗超期監(jiān)控窗口實現(xiàn)對測試項目實驗超期進行監(jiān)控。報告超期監(jiān)控通過報告超期監(jiān)控窗口實現(xiàn)對各地實驗室報告超期進行監(jiān)控。消息通知建立系統(tǒng)消息機制，通過消息機制將系統(tǒng)生成的消息通知目標用戶。用戶可在工作臺查看消息內容。量產樣檢測管理模塊功能圖測試任務生產部門在SAPERP平臺下達測試任務，通過接口推送分析測試中心實驗室檢測系統(tǒng)。測試任務包括任務列表、任務查詢、任務詳情查看、任務手動同步等功能模塊。任務詳情包括：1、樣品信息。2、測試項目號、測試項目、標準、方法、上下限、單位，等等。3、包括平行樣。注塑管理實現(xiàn)品質部對樣品注塑過程的關鍵環(huán)節(jié)進行監(jiān)控。注塑管理包括取樣、注塑、送樣等功能模塊。品質部查看測試任務，進行取樣，登記樣品狀態(tài)、取樣人、取樣時間。。品質部進行樣品注塑，登記樣品注塑開始時間、結束時間。。品質部完成樣品注塑后，將樣品送達分析測試中心，登記樣品狀態(tài)、送樣人、時間。委托單管理委托單是實驗室管理的業(yè)務載體，是業(yè)務從業(yè)務科室流轉到實驗科室的紐帶，業(yè)務訂單只有生成了委托單，實驗科室才能夠進入實驗檢測。委托單管理模塊包括委托單管理、委托單監(jiān)控等功能模塊。 委托單管理是根據(jù)SAPERP平臺下達測試任務，系統(tǒng)自動生成委托單，可以對委托單進行維護?？砂次袉翁枴⑽袉晤愋停蛻羲蜋zor內部送檢）、時間段等條件進行查詢。委托單監(jiān)控是以委托單為維度，對委托單完工進度、繳費情況進行監(jiān)控。生產調度任務調度是結合實驗室設備使用情況、人員任務情況，來對試驗任務進行合理安排，充分提高設備、人員的工作效率。任務調度模塊包括收樣與測試安排、樣品條碼打印、樣品調節(jié)、設備排期預約、設備排期預約確認、設備排期表等功能模塊。收樣與測試安排包括以下功能點：班長進行收樣，登記收樣時間，生成樣品編號，可批量打印樣品編號。班長對樣品按測試項目分配設備（從設備與測試項目對應關系表獲取授權設備）、實驗期限?？刹榭丛O備排期。檢測管理對檢測開始、檢測數(shù)據(jù)上報、處理、審核過程的管理。檢測管理模塊包括實驗查詢、實驗數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)審核結果查詢、不合格項目查詢等功能模塊。實驗數(shù)據(jù)錄入的方式有多種，根據(jù)測試項目對應的原始記錄模板，系統(tǒng)自動獲取該原始記錄模板進行編輯，支持采用在線編輯?？申P聯(lián)設備的溫度、濕度運行曲線圖。系統(tǒng)根據(jù)測試任務規(guī)定的測試項目上下限值進行判斷，實現(xiàn)自動審核。數(shù)據(jù)推送對于合格的數(shù)據(jù)自動推送到SAPERP平臺；對于不合格的數(shù)據(jù)，需要人工確認是否推送。數(shù)據(jù)推送模塊包括數(shù)據(jù)推送結果查詢、手動推送（針對推送失?。┑裙δ苣K。研發(fā)樣檢測管理模塊功能圖測試申請由研發(fā)部門在實驗室檢測系統(tǒng)填寫測試申請。未來可在研發(fā)管理系統(tǒng)填寫測試申請，推送到實驗室檢測系統(tǒng)。測試申請模塊包括填寫測試申請、測試申請列表、測試申請查詢、測試申請詳情查看。測試申請關鍵內容包括：1、樣品信息。2、測試項目號、測試項目、標準、方法、上下限、單位，等等。委托單管理委托單是實驗室管理的業(yè)務載體，是業(yè)務從業(yè)務科室流轉到實驗科室的紐帶，業(yè)務訂單只有生成了委托單，實驗科室才能夠進入實驗檢測。委托單管理模塊包括委托單管理、委托單監(jiān)控等功能模塊。 委托單管理是根據(jù)SAPERP平臺下達測試任務，系統(tǒng)自動生成委托單，可以對委托單進行維護?？砂次袉翁?、委托單類型（客戶送檢or內部送檢）、時間段等條件進行查詢。委托單監(jiān)控是以委托單為維度，對委托單完工進度、繳費情況進行監(jiān)控。生產調度任務調度是結合實驗室設備使用情況、人員任務情況，來對試驗任務進行合理安排，充分提高設備、人員的工作效率。任務調度模塊包括收樣與測試安排、樣品條碼打印、樣品調節(jié)、設備排期預約、設備排期預約確認、設備排期表等功能模塊。收樣與測試安排包括以下功能點：班長進行收樣，登記收樣時間，生成樣品編號，可批量打印樣品編號。班長對樣品按測試項目分配設備（從設備與測試項目對應關系表獲取授權設備）、實驗期限。可查看設備排期。檢測管理對檢測開始、檢測數(shù)據(jù)上報、處理的管理。檢測管理模塊包括實驗查詢、實驗數(shù)據(jù)錄入、不合格項目查詢等功能模塊。實驗數(shù)據(jù)錄入的方式有多種，根據(jù)測試項目對應的原始記錄模板，系統(tǒng)自動獲取該原始記錄模板進行編輯，支持采用在線編輯?？申P聯(lián)設備的溫度、濕度運行曲線圖。結果查詢實驗完工后，系統(tǒng)推送實驗數(shù)據(jù)給研發(fā)部門，研發(fā)部門可在實驗室檢測系統(tǒng)上進行查詢、下載。未來可直接推送到研發(fā)部門的研發(fā)管理系統(tǒng)上。外檢樣檢測管理模塊功能圖業(yè)務報價業(yè)務員在系統(tǒng)新建報價單，錄入客戶信息、樣品信息、測試項目等報價關聯(lián)信息。系統(tǒng)需建立標準報價庫，統(tǒng)一管理測試分析中心的標準、方法、測試項目、基本價，等等參數(shù)。業(yè)務報價詳情包括：1、客戶信息。2、樣品信息。3、測試項目號、測試項目、標準、方法、上下限、單位，等等。4、報價信息。業(yè)務報價模塊包括業(yè)務報價、報價列表、報價審核、報價回簽、回簽確認等功能模塊。其中業(yè)務報價提供：可以從標準報價庫選擇測試項目，也可以從歷史交易、收藏夾選擇?？梢园刺撞汀串a品、按測試類型進行選擇。標準報價庫，可以將測試項目組合按套餐、按產品、按測試類型進行配置?？蓪С鰣髢r表、測試申請表。委托單管理委托單是實驗室管理的業(yè)務載體，是業(yè)務從業(yè)務科室流轉到實驗科室的紐帶，業(yè)務訂單只有生成了委托單，實驗科室才能夠進入實驗檢測。委托單管理模塊包括委托單管理、委托單監(jiān)控等功能模塊。 委托單管理是根據(jù)SAPERP平臺下達測試任務，系統(tǒng)自動生成委托單，可以對委托單進行維護。可按委托單號、委托單類型（客戶送檢or內部送檢）、時間段等條件進行查詢。委托單監(jiān)控是以委托單為維度，對委托單完工進度、繳費情況進行監(jiān)控。生產調度任務調度是結合實驗室設備使用情況、人員任務情況，來對試驗任務進行合理安排，充分提高設備、人員的工作效率。任務調度模塊包括收樣與測試安排、樣品條碼打印、樣品調節(jié)、設備排期預約、設備排期預約確認、設備排期表等功能模塊。收樣與測試安排包括以下功能點：班長進行收樣，登記收樣時間，生成樣品編號，可批量打印樣品編號。班長對樣品按測試項目分配設備（從設備與測試項目對應關系表獲取授權設備）、實驗期限?？刹榭丛O備排期。檢測管理對檢測開始、檢測數(shù)據(jù)上報、處理、審核過程的管理。檢測管理模塊包括實驗查詢、實驗數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)送審、數(shù)據(jù)審核結果查詢、不合格項目查詢等功能模塊。實驗數(shù)據(jù)錄入的方式有多種，根據(jù)測試項目對應的原始記錄模板，系統(tǒng)自動獲取該原始記錄模板進行編輯，支持采用在線編輯?？申P聯(lián)設備的溫度、濕度運行曲線圖。由班長進行數(shù)據(jù)審核。當樣品的全部測試項目都審核通過后，標記樣品實驗完工。報告管理根據(jù)報告模板自動生成報告，對報告走三級審核。審核人在審核時，可在線修改報告，報告審核人、報告簽發(fā)人審核通過以后，報告自動加蓋審核人簽名，并根據(jù)蓋章要求，加蓋資質章、公司章，報告封面附二維碼。業(yè)務員確認客戶繳費情況以后，可進行報告打印/發(fā)放。 報告管理模塊包括報告自動生成、報告列表、報告審核/簽發(fā)、繳費確認、報告打印、報告發(fā)放、不合格報告查詢、報告修改申請、報告修改申請審核、報告修改等功能模塊。長期試驗測試管理模塊功能圖測試申請由業(yè)務員/技術員發(fā)起長期試驗測試申請，填寫申請表。一個申請表可填寫多個測試樣品，按樣品選擇測試基地。按測試類型建立測試標準庫，從測試標準庫選擇測試標準。測試申請模塊包括發(fā)起長期試驗測試申請、測試申請審核、測試申請列表、測試申請查詢等功能模塊。測試申請內容包括：1、申請人相關信息。2、樣品信息。3、測試標準、測試要求。4、測試基地。5、報告要求。任務管理系統(tǒng)按照樣品及測試基地生成基地的測試任務，分發(fā)給基地接口人，基地接口人進行任務確認。任務管理模塊包括生成測試任務、測試任務確認、測試任務監(jiān)控等功能模塊。生產調度任務調度是結合實驗室設備使用情況、人員任務情況，來對試驗任務進行合理安排，充分提高設備、人員的工作效率。基地接口人完成任務確認以后，設備負責人進行試驗安排，系統(tǒng)可自動分配測試設備，設備負責人需設置樣品的測試序號、樣條號。任務調度模塊包括試驗安排、設備排期預約、設備排期預約確認、設備排期表等功能模塊。檢測管理對檢測開始、檢測數(shù)據(jù)上報、處理、審核過程的管理。檢測管理模塊包括實驗查詢、實驗數(shù)據(jù)錄入、實驗進度監(jiān)控、數(shù)據(jù)匯總送審、數(shù)據(jù)審核、數(shù)據(jù)審核結果查詢等功能模塊。實驗數(shù)據(jù)錄入過程：1、默認按取樣頻率取樣品，錄入樣條的測試結果，根據(jù)測試結果，系統(tǒng)可修正取樣點時間。同時，更新設備測試狀態(tài)變化圖。2、系統(tǒng)根據(jù)現(xiàn)成的算法生成性能曲線圖，自動計算出下一取樣點的時間。按測試的樣條數(shù)量控制樣品的取樣次數(shù)。3、根據(jù)測試類型定制不同的錄入界面。4、實驗進度監(jiān)控，可查看已錄入的取樣點數(shù)據(jù)、未錄入取樣點數(shù)據(jù)，剩余測試時長。報告管理根據(jù)報告模板自動生成報告，對報告走二級審核。審核人在審核時，可在線修改報告，報告審核人審核通過以后，報告自動加蓋審核人簽名。報告管理模塊包括報告自動生成、報告列表、報告審核、報告打印、報告發(fā)放、報告修改申請、報告修改申請審核、報告修改等功能模塊。測試技術研發(fā)管理模塊功能圖發(fā)起立項填寫立項內容，上傳立項申請書、項目甘特圖、可行性分析報告。在線評分各評分人員在線評分，取平均分為最終得分，低于60分時，自動中止。中期匯報進行中期匯報，填寫匯報內容，上傳中期報告。在中期階段可申請中止研發(fā)，填寫中止原因。績效評分各評分人員在線評分，取平均分為最終得分。結果評審填寫結果評審內容，上傳結果報告、成果。成果轉化結果評審上報以后，可以進行成果轉化操作。對于轉化成生產檢測用途，將新增方法加入到現(xiàn)有標準方法庫。查新新方法入庫后，系統(tǒng)在3個月后提示查新，可以錄入查新資料。申請中止在中期階段可申請中止研發(fā)，填寫中止原因。審核確認對提交的中期階段中止研發(fā)申請進行審核。中期申請中止審核通過后，標識中止狀態(tài)?？蛻艄芾斫⒁钥蛻魹橹行牡慕?jīng)營理念，提高企業(yè)、員工對客戶的響應、反饋速度和應變能力?？蛻糍Y料管理由授權崗位對客戶資料進行管理，可按客戶名稱、客戶等級等條件進行查詢?？蛻糍Y料包括客戶名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、等級、系統(tǒng)賬號以及交易記錄等。新客戶申請業(yè)務員填寫新增客戶的基本資料，發(fā)起新客戶申請。新客戶審核由授權崗位對新客戶申請進行審核?？蛻舻燃壒芾碛墒跈鄭徫辉O定客戶的信用等級，信用等級可配置?？蛻艚灰子涗浛刹榭纯蛻舭l(fā)起的所有訂單記錄、繳費情況，查看訂單匯總金額?？蛻舴峙湫驴蛻粜畔⒕S護好后，由業(yè)務經(jīng)理將客戶分配給業(yè)務員進行業(yè)務跟進?？蛻舭菰L記錄業(yè)務員可登記每一次拜訪客戶的成果。樣品管理樣品的管理在實驗室是一個重要的環(huán)節(jié)，樣品的科學、規(guī)范管理至關重要。樣品必須有唯一性標識，保證樣品在流轉和檢測過程中不發(fā)生混淆。樣品接收針對客戶或內部提前送樣，在系統(tǒng)還未生成委托單情況下，可以通過系統(tǒng)或平板端對樣品進行接收登記?？梢詫悠泛箨P聯(lián)委托單。支持通過平板進行樣品拍照，系統(tǒng)可集成圖片在線編輯功能。樣品庫構建分析測試中心樣品庫，包括各地實驗室接收的內檢樣、外檢樣，可查看樣品的詳細情況?？砂纯蛻裘Q、委托單號、樣品名稱、接收時間范圍、是否完工、是否留樣、是否銷毀、是否歸還等條件進行查詢。查詢結果可導出。樣品流轉監(jiān)控以樣品為維度，對樣品在實驗室各環(huán)節(jié)的流轉狀態(tài)進行監(jiān)控。委托單號樣品編號樣品名稱樣品條碼樣品接收狀態(tài)調節(jié)實驗開始實驗完工樣品處理處理時間時間點時間點時間點時間點銷毀or歸還時間點到期預警對樣品留樣期限進行到期預警提示，提示樣品管理人員進行處理。樣品銷毀對樣品銷毀進行登記，支持掃描槍或平板掃碼，銷毀記錄可查詢。樣品歸還對樣品歸還進行登記，支持掃描槍或平板掃碼，歸還記錄可查詢。樣品留樣及處理登記表可導出留樣樣品的處理登記表。樣品留樣及處理登記表收樣日期委托單號樣品編號樣品名稱生產日期/批號保質期包裝情況留樣數(shù)量報告日期留樣期限處理日期處理方式批準人處理人退樣銷毀預警（告警）監(jiān)控建立實驗室的事情預警，事后追蹤管控機制。預警監(jiān)控事前預警是風險防范的核心，通過事前預警，提前告知相關人員。預警監(jiān)控模塊包括：實驗進度超期事前預警。報告進度超期事前預警。設備到期事前預警。設備證書到期事前預警。耗材/零配件低庫存預警。樣品到期事前預警。告警監(jiān)控事后告警是進行情況追蹤，便于追溯問題發(fā)生。告警監(jiān)控模塊包括：實驗超期告警提示報告超期告警提示不合格項目（樣品）告警提示不合格報告告警提示設備超期告警提示設備證書過期告警提示設備管理設備管理是專門針對實驗室儀器設備管理的模塊，可實現(xiàn)儀器設備全生命周期高效管理，結合二維碼技術，采用平板、掃描槍實現(xiàn)更便捷的管理。模塊功能圖實現(xiàn)設備儀器生命周期管理，周檢、證書到期提前預警。結合二維碼技術，為每臺設備都貼上二維碼標簽。采用平板化盤點、巡檢，實現(xiàn)更便捷的設備管理。設備資料維護由設備管理員進行設備臺賬維護，設備資料包括設備基本信息、周期校準記錄、期間核查記錄、維修記錄、巡檢記錄、盤點記錄、作業(yè)指導書、設備說明書等?？尚略?、修改、刪除設備，批量導入導出。生成設備條碼或二維碼，可批量打印。設備查詢。設備預警分別對證書到期、設備到期進行預警提示。設備周檢可上傳設備周檢計劃，查詢設備周檢記錄，查看證書。期間核查可查詢設備期間核查記錄，查看期間核查報告。設備盤點設備盤點登記，可通過掃描槍或平板掃碼?？刹樵儽P點記錄。設備巡檢設備盤點登記，可通過掃描槍或平板掃碼?？刹樵冄矙z記錄。設備維修設備維修登記，可通過掃描槍或平板掃碼?？刹樵兙S修記錄。設備報廢設備報廢登記，可通過掃描槍或平板掃碼，更新設備狀態(tài)。可查詢報廢記錄。設備排期表可查看設備生產排期表，導出、打印。查看化學類設備排期表查看環(huán)境類設備排期表設備（環(huán)境）運行監(jiān)控對于接入網(wǎng)絡并且提供接口協(xié)議的設備，可采集設備狀態(tài)（運行、停止、離線等）、溫箱時間、溫度、濕度等環(huán)境設備數(shù)據(jù)進行處理，并以圖形化進行展示。可按檢索條件選擇相關設備，打開單個設備如溫箱的詳細狀態(tài)，可查看當前設備的溫度、溫度信息，可按時間、溫度、濕度形成狀態(tài)曲線，可設定需要顯示的時間段范圍和溫度范圍。支持歷史數(shù)據(jù)回看。電子看板通過液晶顯示屏將實驗室/設備在當天的產能進行展現(xiàn)，實時監(jiān)控。實驗室產能監(jiān)控在液晶顯示器可顯示當天各實驗室測試項目匯總（已檢、在檢、未檢、超期）。在液晶顯示器可顯示當天各檢測員測試項目匯總（已檢、在檢、未檢、超期）。每隔設定的時間，就自動切換顯示?？膳渲脭?shù)據(jù)同步更新頻率。設備產能監(jiān)控通過液晶顯示屏將實驗室設備在當天的產能進行展現(xiàn)，實時監(jiān)控。耗材/零配件管理模塊功能圖對實驗耗材/設備零配件的庫存、出入庫進行管理，形成實驗耗材/設備零配件臺賬。對低庫存的實驗耗材/設備零配件進行預警。庫存管理建立實驗耗材/設備零配件管理臺賬，設備臺賬內容包括材料名稱、規(guī)格型號、生產批號、有效期、生產廠家、入庫數(shù)量、出庫數(shù)量、庫存數(shù)量、單位、存放地、試劑分類等等。支持批量導入。入庫管理由管理員錄入實驗耗材/設備零配件的入庫數(shù)量，系統(tǒng)自動更新庫存，支持批量導入?？刹樵內霂煊涗?。出庫管理工程師提交實驗耗材/設備零配件領用申請，管理員進行領用出庫登記?？刹樵冾I用出庫記錄。低庫存預警可設定每種實驗耗材/設備零配件的安全庫存參數(shù)，當?shù)陀诎踩珟齑鎱?shù)時可自動預警，并可郵件通知。內外包管理模塊功能圖內包管理內包管理包括內包申請、內包審核、內包管理等功能模塊。外包管理外部分包的檢測機構或實驗室必須是經(jīng)過本實驗室考核、認可的實驗室。外包管理包括外包申請、外包審核、外包管理、數(shù)據(jù)錄入等功能模塊。質量管理模塊功能圖對實驗室的質量活動進行全面管控，記錄實驗室的質量活動的執(zhí)行情況，提高實驗室進行認證認可的效率。文件控制文控管理對試驗室受控文件進行集中管控，確保試驗室的電子文件、紙質文件都在受控范圍內。按照質量體系要求，將文件對下載、瀏覽、打印權限進行控制，確保文件處于受控中；對受控文件進行查新、作廢、啟用等操作；對應紙質文件發(fā)放與回收進行登記。新增受控文件，對受控文件進行審核。按照質量體系要求，需要對受控文件進行查新、作廢、啟用等操作。對應紙質文件發(fā)放與回收進行登記，查詢登記記錄。受控文件修改申請，審核通過后可修改。受控文件查詢，批量下載。外來文件查詢，批量下載。不符合與糾正措施對不符合工作進行管理，并可依據(jù)不符合工作的嚴重性發(fā)起糾正措施。包括發(fā)起不符合工作、不符合工作處理、發(fā)起糾正措施、糾正措施處理等模塊。評審文件管理評審文件管理，將各類評審文件上傳系統(tǒng)進行存檔，可進行檢索。認證認可完成對實驗室CNAS、CMA等認證認可申請的全程控制，從制定認證認可年度計劃、實驗室項目填報、評審前準備、到現(xiàn)場評審，全程跟蹤申報每一個步驟，對評審組發(fā)現(xiàn)的問題，發(fā)起不符合項整改措施。質控管理圍繞公司試驗各個階段的質量安全風險的預防，而建立各種類型的質量控制計劃。主要分為期間核查計劃、內部質控計劃（公司內組織的實驗室間比對、人員比對等）和外部質控計劃（外部機構組織的能力驗證）。質量監(jiān)督為了確保滿足規(guī)定的質量要求，對產品、過程或體系的狀態(tài)進行連續(xù)的監(jiān)視和驗證，并對記錄進行分析。改進措施通過實施公司質量方針和目標、應用審核結果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預防措施以及管理評審來改進管理體系的有效性。包括發(fā)起改進措施、改進措施處理、改進措施監(jiān)控。上崗證測試工程師上崗證管理，包括公司內部上崗證與外部上崗證的管理。數(shù)據(jù)查詢與統(tǒng)計數(shù)據(jù)查詢數(shù)據(jù)查詢實現(xiàn)對客戶、樣品、測試項目、報告等系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行多形式查詢及導出，支持用戶進行自定義查詢。從客戶進行查詢，按客戶維度查詢客戶的訂單、樣品、測試項目、報告等要素的數(shù)據(jù)。從樣品進行查詢，按樣品維度查詢樣品的客戶、測試項目、報告、狀態(tài)等要素的數(shù)據(jù)。從測試項目進行查詢，按測試項目維度查詢測試項目的樣品、客戶、狀態(tài)、測試結果等要素的數(shù)據(jù)。從報告進行查詢，按報告維度查詢報告的樣品、客戶、報告合格or不合格等要素的數(shù)據(jù)。從平行樣進行查詢，按平行樣查詢平行樣的測試項目、測試結果。從工程師進行查詢，按工程師查詢工程師負責的測試項目、測試結果。自定義查詢。統(tǒng)計分析統(tǒng)計分析實現(xiàn)以數(shù)據(jù)分析為重心，實現(xiàn)圖形化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計一目了然，為領導決策提供依據(jù)。可以按周、月、季、年或自定義時間段的時間維度進行統(tǒng)計，多種圖表呈現(xiàn)，可導出。統(tǒng)計指標包括：SAP平臺測試任務量統(tǒng)計（樣品量/測試任務量）、進度（完工/未完工）統(tǒng)計研發(fā)樣統(tǒng)計（樣品量/測試任務量）、進度（完工/未完工）統(tǒng)計外檢樣統(tǒng)計（簽單/產值/繳費/未繳費、樣品量/測試任務量）、進度（完工/未完工）統(tǒng)計樣品統(tǒng)計（樣品量、銷毀量、歸還量）、按樣品流轉狀態(tài)統(tǒng)計按業(yè)務員訂單統(tǒng)計/實驗室崗位工作量統(tǒng)計客戶/大客戶訂單統(tǒng)計不合格測試項目/樣品/報告統(tǒng)計超期測試項目/樣品/報告統(tǒng)計報告出錯統(tǒng)計人事管理組織架構管理公司組織架構統(tǒng)一管理，支持全球各地實驗室一體化管理方式，支持多層級部門設定。提供增刪改查。人員管理建立人員資料庫，包括員工基本信息、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)驗、培訓信息、獎勵信息、上崗證證書、簽名圖片。設定員工歸屬于具體的部門。提供增刪改查和批量操作。財務核算管理實現(xiàn)合同管理，實現(xiàn)將合同與委托任務進行關聯(lián)，當委托完成后，能夠自動生成應收賬款，財務根據(jù)要求完成開票，并進行回款確認。同時支持訂單微信收款，微信收款后系統(tǒng)自動更新訂單回款情況。合同管理對合同信息進行管理，能夠實現(xiàn)合同新增、刪除、修改、及批量導入、合同審核功能。合同審核通過后，可進行下載、打??；客戶簽訂合同以后，需要進行合同歸檔，上傳電子掃描件。能夠對合同進行查詢，可上傳合同PDF文件或其他格式文件作為附件供下載、查閱?？梢园磪^(qū)域、年月季度統(tǒng)計簽訂合同金額。訂單管理檢測/檢定任務完工后，經(jīng)實驗室核準，可自動生成財務應收賬款?？蛇M行訂單核算，支持批量核算?？刹榭次赐瓿砷_票訂單?？刹榭从唵蚊骷?，財務、業(yè)務人員可跟蹤訂單的核準情況、回款金額查詢。開票管理實現(xiàn)從開票申請、開票審核、發(fā)票查詢等整個業(yè)務，支持批量導入發(fā)票、合并開票、統(tǒng)計等功能。業(yè)務員可進行開票申請，財務人員根據(jù)開票申請開具發(fā)票，支持預開票；可進行發(fā)票查詢。財務人員可進行發(fā)票管理，可錄入發(fā)票、批量錄入發(fā)票、合并發(fā)票、批量開票、查看統(tǒng)計等操作。微信收款支持微信收款功能，系統(tǒng)根據(jù)訂單生成唯一二維碼，客戶支付完成后，系統(tǒng)自動記錄訂單的回款情況?？刹榭次⑿胖Ц读魉??？刹榭粗Ц睹骷殹？蛻艋乜罡鶕?jù)客戶回款情況，進行核準，將回款與訂單、合同進行匹配。財務人員可新增回款?？刹榭匆押虽N回款?？刹榭次春虽N回款。財務報表可以方便地知道客戶某次檢驗應收費、實收費、預交費等情況。可按年、按月、按日、按科室、按客戶、按期間等統(tǒng)計收費情況?；A配置測試能力庫檢測能力是實驗室的服務的技術能力總和，檢測能力不僅僅覆蓋了檢測項目、檢測標準及方法，同時也包括哪些項目具備認證認可資質及服務價格，這些構成了實驗室的檢測能力庫。1.可設置試驗標準、試驗方法、測試項目、單價、認證認可、上下限、單位等等。2.支持將多個檢測項目打包成套餐或產品，制定套餐或產品標準價。3.檢測能力查詢。4.支持多實驗室能力管理，可建立每個實驗室的檢測能力庫，記錄認證認可能力。原始記錄模板管理原始記錄模板管理，包括新增、刪除、啟用、停用等操作。系統(tǒng)支持單個原始記錄模板添加，也支持批量添加。報告模板管理報告模板管理，包括新增、刪除、啟用、停用等操作。系統(tǒng)支持單個報告模板添加，也支持批量添加。測試項目與設備對應關系表配置測試項目與設備的對應關系。測試項目與原始記錄模板對應關系表配置測試項目與原始記錄模板的對應關系。設備容量和采集參數(shù)配置配置設備容量和采集的參數(shù)。1.配置天平等設備和網(wǎng)絡IP地址映射。2.配置設備對應工作站的IP地址和檢測文件采集目錄、格式要求等。3.配置設備的最大產能容量。節(jié)假日管理節(jié)假日管理功能，可配置節(jié)假日。工作流配置集成工作流引擎，對業(yè)務流程進行自定義配置。系統(tǒng)管理賬號管理按組織架構和人員生成用戶賬號和初始密碼，可重置用戶密碼?？稍O置用戶的歸屬角色。角色權限管理通過角色管理，可配置每個角色所具備的系統(tǒng)菜單及菜單頁面所對應的功能權限、數(shù)據(jù)權限。菜單管理由系統(tǒng)管理員配置系統(tǒng)菜單。參數(shù)管理系統(tǒng)提供豐富的參數(shù)設置，可根據(jù)業(yè)務的需要對系統(tǒng)中部分字段的內容進行定義。文件管理可檢索系統(tǒng)上所有提交、生成的文件，進行查看。日志管理用戶在系統(tǒng)的使用記錄、系統(tǒng)運行情況的日志記錄。設備數(shù)據(jù)采集模塊天平數(shù)據(jù)采集模塊開發(fā)天平數(shù)據(jù)采集模塊，通過對天平的通訊改造，使天平具備通訊功能，由系統(tǒng)自動讀取天平稱重數(shù)據(jù)。用戶可通過平板化天平客戶端程序進行稱重數(shù)據(jù)確認，上傳系統(tǒng)。多廠家設備文件采集模塊對于具備PC工作站的設備，可由系統(tǒng)到指定目錄獲取檢測文件，或由檢測員在PC系統(tǒng)導入檢測文件，系統(tǒng)自動提取文件的關鍵實驗數(shù)據(jù)。支持現(xiàn)實驗室各主流廠家的設備類型。自動化測試設備采集模塊針對未來實驗室引進的自動化測試設備，能夠實現(xiàn)與自動化測試設備對接，通過自動化測試設備開放的數(shù)據(jù)接口，自動化測試設備采集模塊自動獲取原始測試數(shù)據(jù)、計算，將結果提交系統(tǒng)。批量測試文件采集模塊批量測試文件采集模塊為實驗室同臺設備同時進行批量樣品測試提供支持，同時測試完成后，可解析測試文件，按順序提取測試樣品的原始測試數(shù)據(jù)、計算，將結果填報到系統(tǒng)。環(huán)境設備運行及告警數(shù)據(jù)采集模塊對于接入網(wǎng)絡并且提供接口協(xié)議的設備，可采集設備狀態(tài)（運行、停止、離線等）、溫箱時間、溫度、濕度等設備數(shù)據(jù)進行處理，并以圖形化進行展示。由于各個廠家的設備協(xié)議各異，需要針對各個廠家各型號的設備進行采集接口開發(fā)。由于各個廠家的設備報警協(xié)議各異，需要針對各個廠家各型號的設備進行告警采集接口開發(fā)。設備報警監(jiān)控（環(huán)境）要求設備支持報警的協(xié)議輸出，對于不支持報警協(xié)議輸出的設備，本次項目不進行對接。 對于報警信息，可通過聲光、LED顯示屏、實驗室檢測系統(tǒng)、短信等多方式提示?？蓤缶瘍热莅ǎ涸O備異常報警對于設備的故障、異常停機等進行報警提示，對于設備如溫箱的缺水、缺油、電源故障報警、等進行報警。設備超負載報警對于如設備的超壓、長時間運行導致的過熱、和加熱、加濕的過載保護，風機的過載過熱、壓縮機超壓可實現(xiàn)報警。超誤差范圍報警對于實驗項目的程序設定，如設定溫度、溫度，及報警范圍，當實際檢測的溫度、濕度超過設定的報警界限時，可進行程序報警。平板化功能模塊基于Android5.1或以上版本的操作系統(tǒng)開發(fā)平板化功能，通過平板化操作來支持實驗室內部管理效率的提升，提供測試任務查看、測試數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)送審、設備掃描等實驗室檢測支撐功能。模塊功能圖登陸驗證用戶登錄，與后臺系統(tǒng)用戶權限進行驗證。任務處理任務處理包括數(shù)據(jù)同步、測試任務查看、測試數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)匯總展現(xiàn)、數(shù)據(jù)送審、設備掃描、拍照上傳等功能模塊。通過平板進行樣品拍照，拍照上傳，可選擇圖片大?。商峁追N選擇）自動進行裁剪。樣品管理通過平板實現(xiàn)樣品的接收、銷毀，可查詢樣品，查看樣品信息。樣品管理包括樣品查詢、樣品接收、樣品送達、樣品銷毀、樣品歸還等功能模塊。設備管理實現(xiàn)設備的盤點、巡檢，可查詢設備，查看設備信息。設備管理包括設備查詢、設備盤點、設備巡檢等功能模塊。系統(tǒng)設置系統(tǒng)設置包括參數(shù)更新、版本更新、退出等功能模塊。數(shù)據(jù)接口與SAPERP平臺的數(shù)據(jù)接口對接SAPERP平臺SAP交換架構（XI）向外界提供的數(shù)據(jù)接口API，實現(xiàn)任務下達、檢測進度、檢測報告等方面的數(shù)據(jù)交換。與研發(fā)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口本期系統(tǒng)預留與研發(fā)部門研發(fā)管理系統(tǒng)對接的數(shù)據(jù)接口。對接客戶實驗室檢測系統(tǒng)對接合作客戶的實驗室檢測系統(tǒng)，向客戶推送實驗進度、實驗數(shù)據(jù)、實驗報告。短信/郵件接口對接第三方短信/郵件平臺的接口，推送短信/郵件發(fā)送。將審批消息、預警消息向目標用戶發(fā)送。系統(tǒng)技術方案建設策略與原則1）采用統(tǒng)一規(guī)劃，分階段實施，重點保障業(yè)務流程和相應功能的思路。在總體設計上，先搭建好平臺架構，再逐步集成業(yè)務功能模塊。2）系統(tǒng)設計必須保障整個系統(tǒng)的高性能，預留出一定的范圍，保證在可預見的將來滿足系統(tǒng)的要求。3）選用高可靠性的產品和技術，同時制訂可靠的建設實施方案和質量保證策略，最大限度保障各個系統(tǒng)的正常運行。4）在信息化技術的應用上要保證其先進性和領先性，用先進的信息技術確保平臺具有成熟性，確保全國各地實驗室在同一個平臺上使用，實現(xiàn)一體化管控。5）系統(tǒng)的設計要具備可擴展性，要滿足未來新系統(tǒng)、新業(yè)務的擴展需求，保證系統(tǒng)建設投入的有效發(fā)揮作用，避免重復投資?？傮w技術要求系統(tǒng)設計與開發(fā)既要適應滿足本次需求，同時也要考慮到將來的系統(tǒng)可擴展性、投資保護。因而在結構選型上，要有強的伸縮特性，并且技術上要先進、成熟、可靠和穩(wěn)定。易用性良好的易用性是使系統(tǒng)能夠高效推廣的重要保障。易用性的設計主要就是通過人機交互方式的設計，達成人機界面友好，輸入、輸出方便，圖表生成美觀，檢索、查詢簡單快捷等目標，并在系統(tǒng)的可擴展、可配置設計的支持下，實現(xiàn)靈活的可擴充性和高度的可配置管理性。安全性系統(tǒng)應有良好的安全性，具備健全的用戶分類管理，包括系統(tǒng)管理員、系統(tǒng)維護員、一般用戶等。支持多級的用戶、角色、權限的授權功能。系統(tǒng)管理員負責所有功能授權，系統(tǒng)維護員負責一般用戶的角色、權限管理，確保所有的操作都必須在相應的授權管理之下。如可根據(jù)人員上崗證授權（包括監(jiān)測分析、復核、審核、授權簽字人等）情況，控制人員可操作的檢測項目和批準范圍。另外需確保防止敏感信息的泄露、黑客的侵擾、網(wǎng)絡資源的非法使用以及計算機病毒等，降低對本系統(tǒng)的正常運行構成的威脅。穩(wěn)定性系統(tǒng)應具備高穩(wěn)定性，滿足7×24小時不間斷工作；能夠支持500個及以上并發(fā)訪問量、響應時間在3S內，能夠支撐每年50W份或以上訂單及100W份或以上報告的業(yè)務量。在系統(tǒng)設計之初，將充分考慮本系統(tǒng)各種業(yè)務的特殊性和復雜性，確保系統(tǒng)的總體性能滿足用戶要求，不發(fā)生長時間業(yè)務中斷、阻塞、死鎖等情況。并制定系統(tǒng)優(yōu)化策略和方案，保證在今后一段時期內業(yè)務增長的情況下，系統(tǒng)仍具有較高的性能。兼容性/擴展性系統(tǒng)應具備可擴展性，能夠隨著管理逐步完善和信息量的逐漸增加不斷地進行擴展。同時在軟件系統(tǒng)的開發(fā)中，應考慮各個功能模塊的可重復利用性，降低系統(tǒng)擴展的復雜性。在進行系統(tǒng)可擴展性設計時，還將充分考慮系統(tǒng)的可伸縮性，使系統(tǒng)具有良好的可擴展性。系統(tǒng)應具備良好豐富的對外接口，能夠滿足后續(xù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接要求。同時系統(tǒng)支持對各類實驗室電子儀器設備數(shù)據(jù)直接讀取或導入功能，并實現(xiàn)樣品、流程表單采用條碼技術管理，提高管理效率。備份及恢復要求為了保證數(shù)據(jù)的安全性，需加強數(shù)據(jù)存儲、處理、傳輸各方面保護。結合現(xiàn)狀，本期項目為了防范數(shù)據(jù)破壞，將實現(xiàn)本地數(shù)據(jù)備份和恢復功能。數(shù)據(jù)備份和恢復包括：文件備份和恢復本期項目使用完備的網(wǎng)絡備份方案，能夠在一臺計算機上實現(xiàn)整個網(wǎng)絡的文件備份。在某些情況下，系統(tǒng)還要求進行打開文件的備份。數(shù)據(jù)庫備份和恢復在許多人的觀念里，數(shù)據(jù)庫和文件還是一個概念。當然，如果數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是基于文件系統(tǒng)的，那就可以用備份文件的方式備份數(shù)據(jù)庫。但發(fā)展到今天，大型的關系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)已是相當復雜和龐大，再用備份文件的方式來備份數(shù)據(jù)庫已是不適用了。是否能夠對數(shù)據(jù)庫進行快速、準確的備份，甚至有些業(yè)務要求數(shù)據(jù)庫在線備份，是網(wǎng)絡備份系統(tǒng)是否先進的標志之一。正是以此，數(shù)據(jù)庫備份和恢復更是信息數(shù)據(jù)保護的主要手段。系統(tǒng)災難恢復備份的最終目的是保障系統(tǒng)的順利運行。所以備份方案要考慮到本項目系統(tǒng)能夠完整地備份系統(tǒng)的關鍵數(shù)據(jù)。在系統(tǒng)出現(xiàn)故障甚至損壞時，能夠迅速恢復系統(tǒng)，將損失降至最低。

總體技術架構系統(tǒng)總體架構是采用業(yè)界成熟的技術架構思想，整體架構圖如下圖所示：系統(tǒng)的主體架構是采用以企業(yè)服務總線（ESB）為核心的SOA架構，有效地適應了流動的業(yè)務以及不斷變化的需求。系統(tǒng)的模塊采用組件化設計，業(yè)務組件在整個系統(tǒng)是松耦合方式，可以根據(jù)業(yè)務需求進行調整配置，根據(jù)業(yè)務組件再進行系統(tǒng)構件，各個子系統(tǒng)是構件方式組成的，是可以根據(jù)業(yè)務功能進行隨意組合的。系統(tǒng)應用層采用B/S結構，支持用戶通過網(wǎng)頁直接訪問系統(tǒng)。技術路線基于.NET平臺的Web開發(fā).NET是MicrosoftXMLWebservices平臺。XMLWebservices允許應用程序通過Internet進行通訊和共享數(shù)據(jù)，而不管所采用的是哪種操作系統(tǒng)、設備或編程語言。Microsoft.NET平臺提供創(chuàng)建XMLWebservices并將這些服務集成在一起之所需。.NET框架開發(fā)平臺可以允許我們創(chuàng)建各種各樣的應用程序:XMLWeb服務、Web窗體，Win32GUI程序，Win32CUI應用程序，Windows服務、實用程序、以及獨立的組件模塊。Microsoft.NET平臺組件1）、系統(tǒng)框架服務服務框架包括一套開發(fā)人員希望在標準語言庫中存在的基類庫，例如：集合、輸入/輸出、字符串及數(shù)據(jù)類。另外，基類庫提供訪問操作系統(tǒng)服務如圖像、網(wǎng)絡、線程、全球化和加密的類。服務框架也包括數(shù)據(jù)訪問類庫和開發(fā)工具，如調試和剖析服務使用的類。2）、ADO.NET組件ADO.NET為基于網(wǎng)絡的可擴展的應用程序和服務提供數(shù)據(jù)訪問服務。ADO.NET不僅支持傳統(tǒng)的基于鏈接指針風格的數(shù)據(jù)訪問，同時也為更適合于把數(shù)據(jù)返回到客戶端應用程序的無連接的數(shù)據(jù)模板提供高性能的訪問支持。3）、XML數(shù)據(jù)組件所有的數(shù)據(jù)都可被看成XML，開發(fā)人員可以通過XML為任何數(shù)據(jù)使用轉換、傳輸和確認服務。系統(tǒng)框架對XML數(shù)據(jù)提供操作支持，系統(tǒng)也支持ADO.NET數(shù)據(jù)與XML數(shù)據(jù)之間的通用轉換。4）、Windows表單組件Windows表單組件為開發(fā)人員提供了強大的Windows應用程序模型和豐富的Windows用戶接口，包括傳統(tǒng)的ActiveX控件和WindowsXP的新界面，如透明的、分層的、浮動的窗口。5）、ASP.NET應用服務ASP.NET的核心是高性能的用于處理基于低級結構的HTTP請求的運行語言。編譯運行的方式大大提高了它的性能。ASP.NET使用基于構件的Microsoft.NET框架配制模板，因此它獲得了如XCOPY配制、構件并行配制、基于XML配制等優(yōu)點。它支持應用程序的實時更新，提供高速緩沖服務改善性能。6）、XMLWeb服務ASP.NET應用服務體系架構為用ASP.NET建立XMLWeb服務提供了一個高級的可編程模板。雖然建立XMLWeb服務并不限定使用特定的服務平臺，但是它提供的許多特點將簡化開發(fā)過程。使用這個編程模型，開發(fā)人員甚至不需要理解HTTP、SOAP或其他任何網(wǎng)絡服務規(guī)范。ASP.NET的XMLWeb服務為在Internet上綁定應用程序提供了一個利用現(xiàn)存體系架構和應用程序的簡單的、靈活的、基于產業(yè)標準的模型?；赟OA體系的服務架構面向服務的架構（SOA）是當前應用系統(tǒng)開發(fā)的主流架構，是一個面向服務的、對分布式計算環(huán)境基礎設施進行設計、建設和管理的架構。SOA代表一個開放的、可擴展的、可組合的架構，促進面向服務并由自治理的、高服務質量的、廠商多樣性的、互操作性的，可發(fā)現(xiàn)的和潛在可復用的服務組成，并最終利用Web服務來實現(xiàn)。SOA將系統(tǒng)封裝成服務，可以方便的集成異構系統(tǒng)；能夠更容易地擴展已有系統(tǒng)。服務是一個組件的集合，它們向外界提供某個接口，能夠完成某種業(yè)務功能。在面向服務的架構中，服務的實現(xiàn)可以放在網(wǎng)絡的任何位置，只需要對外發(fā)布這個服務的描述，其他的系統(tǒng)（或者服務）就可以發(fā)現(xiàn)并且使用這個服務。不同的服務可能采用不同的開發(fā)語言、組件模型、硬件環(huán)境、數(shù)據(jù)庫，而在這個架構中它們無縫地集成在一起。這種方式消除了異構的分布的環(huán)境對應用系統(tǒng)的影響，開發(fā)者可只考慮系統(tǒng)的業(yè)務邏輯，關注某個部分業(yè)務功能的實現(xiàn)，并將它們包裝成為合適的服務，不需要考慮和其他服務之間的互操作性問題，減少了系統(tǒng)的開發(fā)風險和成本。服務和組件的不同在于服務更多地從業(yè)務角度出發(fā)進行設計，向用戶提供一個完整的業(yè)務的實現(xiàn)，而組件可能只提供完成某個業(yè)務的部分功能。在面向服務的架構中，一個系統(tǒng)實現(xiàn)了客戶需要的某些業(yè)務過程，其中每個服務實現(xiàn)了業(yè)務過程中的某個活動。從軟件開發(fā)的過程來看，面向服務的架構更加符合業(yè)務的視角，設計人員可以方便地根據(jù)已經(jīng)獲得的業(yè)務需求進行設計，采用服務實現(xiàn)各部分的業(yè)務需求，并將它們組裝為應用系統(tǒng)。總的來說，面向服務的架構可以盡可能地利用組織中的現(xiàn)有資源，保護已有投資。它通過將實現(xiàn)的細節(jié)和業(yè)務邏輯分離，使得系統(tǒng)可以更好地被復用、擴展和維護。數(shù)據(jù)庫軟件SQLServer2008R2Microsoft?SQLServer?2008R2是一個功能強大且可靠的關系型數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，它功能豐富，能保護數(shù)據(jù)，并且可改善嵌入式應用程序、輕型網(wǎng)站和應用程序以及本地數(shù)據(jù)存儲區(qū)的性能。SQLServer?2008R2是由微軟公司開發(fā)的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，是Web上最流行的用于存儲數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫，它已廣泛用于電子商務、銀行、保險、電力等與數(shù)據(jù)庫有關的行業(yè)。SQLServer?2008R2提供了眾多的Web和電子商務功能，如對XML和Internet標準的豐富支持，通過Web對數(shù)據(jù)進行輕松安全的訪問，具有強大的、靈活的、基于Web的和安全的應用程序管理等。而且，由于其易操作性及其友好的操作界面，深受廣大用戶的喜愛。WindowsServer2008標準版操作系統(tǒng)WindowsServer2008Standard是迄今最穩(wěn)固的WindowsServer操作系統(tǒng)，其內置的強化Web和虛擬化功能，是專為增加服務器基礎架構的可靠性和彈性而設計，亦可節(jié)省時間及降低成本。其系利用功能強大的工具，讓您擁有更好的服務器控制能力，并簡化設定和管理工作；而增強的安全性功能則可強化操作系統(tǒng)，以協(xié)助保護數(shù)據(jù)和網(wǎng)路，并可為您的企業(yè)提供扎實且可高度信賴的基礎。安全技術保障系統(tǒng)提供穩(wěn)定可靠的安全框架進行訪問與通信，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。訪問控制：配置每一個用戶的訪問控制權限，對登錄系統(tǒng)的用戶的每一個操作進行驗證，確保只有授權的用戶才能執(zhí)行對應的操作。SSL加密傳輸：使用HTTPS協(xié)議保證Web服務器和應用程序服務器之間的通信通道及應用程序服務器和數(shù)據(jù)庫服務器之間的通信通道的安全。復查企業(yè)服務應用程序、Web服務和遠程處理應用程序的安全。限制客戶端可以連接到應用程序服務器的端口的范圍，并使用IPSec約束來限制客戶端的范圍。日志審計：平臺記錄所有系統(tǒng)登錄日志，并跟蹤記錄用戶在平臺中的所有操作；同時啟動服務器運行日志、數(shù)據(jù)庫運行日志，監(jiān)控所有異常問題，保證企業(yè)數(shù)據(jù)的安全。短信驗證碼：用戶在登錄系統(tǒng)前必須輸入正確的短信驗證碼，避免因密碼泄露導致賬號被盜用。設備數(shù)據(jù)采集設計通過儀器設備檢測數(shù)據(jù)的自動化采集和分析，可以進一步提高檢測數(shù)據(jù)的準確性，避免人為抄錄引起數(shù)據(jù)的缺漏導致的