現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理課件

設立企業(yè)任務一項目選擇與論證李強和他的團隊通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)了一個商機,他們發(fā)現(xiàn)當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品農(nóng)產(chǎn)品很多多，品質(zhì)也非常好，但缺乏品牌和好的銷售渠道，李強他們想：如果能成立一家公司，培育品牌，嚴格品控，再在拼多多或淘寶乃至京東開一家網(wǎng)店，會有很好的前景，于是他們產(chǎn)生了創(chuàng)業(yè)的沖動,同學們請和李強一起學習和付諸行動吧!情境導入任務一項目選擇與論證思考:為什么在付諸實際行動的個人創(chuàng)業(yè)者中,有高達95%的失敗率?2.項目選擇的SWOT分析3.項目論證1.項目選擇思路4.項目經(jīng)濟評價任務一制定市場調(diào)查方案5.項目評估從自身條件選擇創(chuàng)業(yè)項目從市場選擇創(chuàng)業(yè)項目12一.項目選擇思路SWOT是Strengths(優(yōu)勢)、Weaknesses(劣勢)、Opportunities(機會)、Threats(威脅)的縮寫。對優(yōu)勢(S)、劣勢(W)、機會(O)、威勢(T)四者的分析就是“SWOT”分析。二.項目選擇的SWOT分析（一）SWOT簡介（1）羅列項目的優(yōu)勢和劣勢,可能面臨的機會與威脅（2）優(yōu)勢、劣勢與機會、威脅相組合,形成SO、ST、WO、WT策略。（3）對SO、ST、WO、WT策略進行甄別和選擇,確定項目經(jīng)營目前應該采取的具體戰(zhàn)略與策略。（二）SWOT分析的步驟二.項目選擇的SWOT分析（三）SWOT分析決策依據(jù)項目機會（O）威脅（T）優(yōu)勢（S）放心大膽地去干?。⊿O策略）小心謹慎地去干?。⊿T策略）劣勢（W）創(chuàng)造條件去干?。╓O策略）放棄?。╓T策略）項目論證的含義項目論證的階段機會研究階段可行性研究階段項目論證的一般程序。我國可行性研究的內(nèi)容可行性研究報告三.項目論證項目論證市場是前提技術(shù)是手段財務經(jīng)濟是核心（一）項目論證的含義指對計劃實施項目,分別對技術(shù)上的先進性、適用性,經(jīng)濟上的合理性、盈利性,環(huán)境上的安全性以及實施上的可能性、風險性進行全面科學的綜合分析,為項目決策提供客觀依據(jù)的一種圍繞項目進行的技術(shù)、經(jīng)濟、政策、資源、環(huán)境分析研究的活動。三.項目論證1.機會研究階段2.初步可行性研究階段3.詳細可行性研究階段（二）項目論證的階段三.項目論證明確項目范圍和業(yè)主目標收集并分析相關資料擬定多種可行的并且能夠相互替代的方案進行多方案比較和分析選擇最優(yōu)方案，對其進行詳細的論證編制項目論證報告、環(huán)境影響報告和采購方式審批報告編制資金籌措計劃于項目實施進度計劃（三）項目論證的一般程序三.項目論證靜態(tài)評價指標靜態(tài)評價是不考慮資金利息的評價方法,一般有靜態(tài)投資回收期、靜態(tài)投資回收率等指標動態(tài)評價指標包括凈現(xiàn)值、內(nèi)部收益率、動態(tài)投資回收期項目投資與收益估算1.項目總投資估算2.項目總成本費用的預測3.銷售收入和稅金的預測4.利潤的預測項目的財務評價程序及方法1.項目財務評價的程序2.項目的財務評價方法3.不確定性分析四.項目經(jīng)濟評價項目評估的程序項目評估的內(nèi)容項目評估報告五.項目評估任務二設立模擬企業(yè)李強和他的團隊對他們的項目進行了詳細的論證,并撰寫了可行性研究報告,大家都信心滿滿。李強想:有了好項目,還需要合法經(jīng)營。那么如何才能合法經(jīng)營呢?最好的途徑就是成立自己的公司,成為法人。同學們,帶領你的團隊一起來學習如何設立公司吧!情境導入任務二設立模擬企業(yè)思考:個體工商戶是公司嗎?李強為什么不申請個體工商戶?任務二設立模擬企業(yè)2.企業(yè)設立的條件3.企業(yè)設立的程序1.企業(yè)及其類型4.現(xiàn)代企業(yè)制度5.企業(yè)文化（一）企業(yè)的含義與特征一.企業(yè)及其類型企業(yè)是指擁有一定資金、人員、場地,能夠獨立從事商品生產(chǎn)、經(jīng)營或提供社會服務的,以盈利為目的,產(chǎn)權(quán)明晰,符合法律規(guī)定條件的經(jīng)濟組織。作為一個企業(yè),必須具備以下基本特征:(1)經(jīng)濟性,企業(yè)從事社會商品生產(chǎn)、流通、服務等經(jīng)濟活動。(2)盈利性,企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的目的是獲取利潤。(3)財產(chǎn)獨立性,企業(yè)要擁有一定數(shù)量、技術(shù)水平的生產(chǎn)設備和資金,擁有出資者投資形成的財產(chǎn)權(quán)。(4)組織完備性,具有一定技能、一定數(shù)量的生產(chǎn)者和經(jīng)營者,形成滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要的完備組織體系。(5)社會性,企業(yè)運營不僅取之于社會,還需用之于社會,而且企業(yè)的一切相關者都在不同程度、不同方面與社會發(fā)生聯(lián)系。(6)合法性,企業(yè)必須是依法成立的。（二）企業(yè)的類型一.企業(yè)及其類型1.按照企業(yè)的自然屬性分類分類標準企業(yè)類型所從事的經(jīng)濟活動(1)工業(yè)企業(yè)

(2)農(nóng)業(yè)企業(yè)

(3)商業(yè)企業(yè)

(4)運輸企業(yè)

(5)郵電企業(yè)

(6)建筑安裝企業(yè)

(7)金融企業(yè)

(8)旅游企業(yè)

(9)飲食服務企業(yè)資產(chǎn)所有制性質(zhì)(1)國有企業(yè)

(2)集體所有制企業(yè)

(3)私營企業(yè)

(4)混合所有制企業(yè)占用資源的集約程度(1)勞動密集型企業(yè)

(2)資金密集型企業(yè)

(3)技術(shù)密集型企業(yè)

(4)知識密集型企業(yè)企業(yè)規(guī)模(1)大型企業(yè)

(2)中型企業(yè)

(3)小型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)(1)單廠企業(yè)

(2)多廠企業(yè)

(3)企業(yè)集團技術(shù)性質(zhì)(1)傳統(tǒng)技術(shù)企業(yè)

(2)高新技術(shù)企業(yè)（二）企業(yè)的類型一.企業(yè)及其類型2.按企業(yè)制度的形態(tài)構(gòu)成（企業(yè)法律形態(tài)）分類獨資企業(yè)獨資企業(yè)又稱個人業(yè)主制企業(yè),是指由個人出資舉辦、完全歸個人所有、單獨承擔無限責任的企業(yè)合伙企業(yè)合伙企業(yè)是由兩個或兩個以上的當事人,按照協(xié)議共同出資、合伙經(jīng)營、利潤共享、共同承擔無限責任的企業(yè)。公司制企業(yè)又稱公司,公司是依法定程序設立、以盈利為目的的企業(yè)法人。包括有限責任公司和股份有限公司。（一）公司制企業(yè)設立的條件二.企業(yè)設立的條件(1)股東符合法定人數(shù)。(2)有符合公司章程規(guī)定的全體股東認繳的出資額。(3)股東共同制定公司章程。(4)有公司名稱,建立符合有限責任公司要求的組織機構(gòu)。5)有公司住所。1.申請設立有限責任公司應當具備的條件（一）公司制企業(yè)設立的條件二.企業(yè)設立的條件(1)發(fā)起人符合法定人數(shù)。2人以上200人以下,半數(shù)以上在中國境內(nèi)有住所。(2)有符合公司章程規(guī)定的全體發(fā)起人認購的股本總額或者募集的實收股本總額。(3)股份發(fā)行、籌辦事項符合法律規(guī)定。(4)發(fā)起人制定公司章程,其中采用募集方式設立的,需經(jīng)創(chuàng)立大會通過。(5)有公司名稱,需建立符合股份有限公司要求的組織機構(gòu)。(6)有公司住所。2.股份有限公司的設立條件（二）非公司制企業(yè)設立的條件二.企業(yè)設立的條件1.申請企業(yè)法人登記應當具備的條件(1)有符合規(guī)定的名稱和章程;(2)有國家授予的企業(yè)經(jīng)營管理的財產(chǎn)或者企業(yè)所有的財產(chǎn),并能夠以其財產(chǎn)獨立承擔民事責任;(3)有與生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模相適應的經(jīng)營管理機構(gòu)、財務機構(gòu)、勞動組織以及法律或者章程規(guī)定必須建立的其他機構(gòu);(4)有必要的并與經(jīng)營范圍相適應的經(jīng)營場所和設施;(5)有與生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模和業(yè)務相適應的從業(yè)人員;(6)有健全的財務制度,能夠?qū)嵭歇毩⒑怂?獨立編制資產(chǎn)負債表;(7)有符合規(guī)定數(shù)額并與經(jīng)營范圍相適應的注冊資金;(8)有符合國家法律、法規(guī)和政策規(guī)定的經(jīng)營范圍。2.申請營業(yè)登記(非法人)應當具備的條件(1)有符合規(guī)定的名稱;(2)有固定的經(jīng)營場所和設施;(3)有相應的管理機構(gòu)和負責人;(4)有經(jīng)營所需要的資金和從業(yè)人員;(5)有符合規(guī)定的經(jīng)營范圍;(6)有相應的財務核算制度。（一）公司制企業(yè)設立的程序三.企業(yè)設立的程序1.有限責任公司設立的程序(1)發(fā)起人發(fā)起(2)公司名稱的預先核準(3)制定公司章程(4)必要的審批手續(xù)(5)申請設立登記(6)登記發(fā)照。（一）公司制企業(yè)設立的程序三.企業(yè)設立的程序1.股份有限公司設立的程序（發(fā)起設立程序）(1)發(fā)起人發(fā)起(2)公司名稱的預先核準(3)制定公司章程(4)辦理必要的行政審批(5)發(fā)起人認購公司股份(6)選舉董事會和監(jiān)事會。(7)申請設立登記并公告（一）公司制企業(yè)設立的程序三.企業(yè)設立的程序1.股份有限公司設立的程序（募集設立程序）(1)發(fā)起人發(fā)起(2)公司名稱的預先核準(3)制定公司章程(4)辦理必要的行政審批(5)發(fā)起人認購公司股份(6)公告招股說明書，制作人股書(7)簽訂承銷協(xié)議和代收股款協(xié)議（8）召開創(chuàng)立大會(9)設立登記并公告（二）非公司制企業(yè)設立的程序三.企業(yè)設立的程序(1)進行名稱預先核準登記(2)將注冊資本的貨幣資金部分存入指定銀行(3)辦理資產(chǎn)評估和驗資手續(xù)(4)填寫登記注冊書,制定企業(yè)章程(5)提交登記文件、證件,受理后按約定日期領取營業(yè)執(zhí)照（一）現(xiàn)代企業(yè)制度的主要內(nèi)容四.現(xiàn)代企業(yè)制度出資者為了進入市場、參與競爭、獲取利潤,出資構(gòu)造的一種企業(yè)經(jīng)營制度并使其人格化,具有獨立的法律地位,能夠享有民事權(quán)利和承擔民事責任。完善法人制度,關鍵是確立法人財產(chǎn)權(quán),實行出資者所有權(quán)與法人財產(chǎn)權(quán)的分離。1.企業(yè)法人制度科學的組織制度使企業(yè)的權(quán)力機構(gòu)、監(jiān)督機構(gòu)、執(zhí)行機構(gòu)之間的責任明確,并且互相制約,使每一方的利益得到保障;同時,企業(yè)行為又受到合理的約束3.科學的企業(yè)組織制度一是企業(yè)只以全部法人財產(chǎn)為限,對債務承擔有限責任;二是當企業(yè)破產(chǎn)清盤時,出資者只以投入企業(yè)的資本額為限,對企業(yè)承擔有限責任。。2.有限責任制度4.科學的企業(yè)管理制度現(xiàn)代企業(yè)制度的特征管理科學政企分開權(quán)責明確產(chǎn)權(quán)清晰（二）現(xiàn)代企業(yè)制度的特征四.現(xiàn)代企業(yè)制度五.企業(yè)文化物質(zhì)層（表層）行為層（淺層）制度層（淺層）觀念層（核心層）指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中形成的一種企業(yè)意識和文化觀念,它是一種意識形態(tài)上的深層企業(yè)文化.指由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設施等構(gòu)成的器物文化。如企業(yè)標識/生產(chǎn)或服務/工作環(huán)境或廠容/技術(shù)裝備/后援服務/人才資源/福利待遇等。企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學習娛樂中產(chǎn)生的活動文化。包括企業(yè)家行為和企業(yè)員工行為。行為層文化能夠反映企業(yè)的經(jīng)營作風、精神面貌等特征。企業(yè)的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和職工行為準則的總稱，是一種強制性文化任務三籌集資金李強和他的團隊打算設立一家有限責任公司。公司成立后,李強準備開展經(jīng)營,可他發(fā)現(xiàn)前一段時間由于搞市場調(diào)研、辦公司手續(xù)把手中的錢花的所剩不多了,李強公司要運營,需要采購資金、流動資金……請問李強他們該怎么辦呢?情境導入任務三籌集資金思考:設立企業(yè)如何獲取資金支持?2.企業(yè)籌集資金的原則3.企業(yè)籌集資金的渠道任務三籌集資金1.企業(yè)籌集資金的目的一.企業(yè)籌集資金的目的企業(yè)設立時，為取得資本金并形成開展經(jīng)營活動的基本條件而產(chǎn)生的籌資。創(chuàng)立性籌資動機為了滿足經(jīng)營業(yè)務活動的正常波動所形成的支付需要而產(chǎn)生的籌資支付性籌資動機企業(yè)因擴大經(jīng)營規(guī)?；?qū)ν馔顿Y需要而產(chǎn)生的籌資擴張性籌資動機企業(yè)因調(diào)整資本結(jié)構(gòu)而產(chǎn)生的籌資動機調(diào)整性動機二.企業(yè)籌集資金的原則籌措合法規(guī)模適當取得及時來源經(jīng)濟12345結(jié)構(gòu)合理三.企業(yè)籌集資金的渠道和方式資本金留存收益資本公積金企業(yè)負責1234三.企業(yè)籌集資金的渠道和方式1.資本金個人獨資企業(yè)個人財產(chǎn)或家庭共有財產(chǎn)，勞務除外合伙企業(yè)各合伙人的出資，包括貨幣、實物、知識產(chǎn)權(quán)等有限責任公司在公司登記機關登記的全體股東認繳的出資額股份有限公司發(fā)起設立：發(fā)起人認購股本總額募集設立：實收股本總額三.企業(yè)籌集資金的渠道和方式2.資本公積金資本公積金是在公司的生產(chǎn)經(jīng)營之外，由資本、資產(chǎn)本身及其他原因形成的股東權(quán)益收入股票的發(fā)行價格高于股票的面值股票溢價凈收入=超出面值部分-發(fā)行股票的傭金按國家法律法規(guī)進行資產(chǎn)重估后，重估價值大于賬面價值的部分贈方無償贈與企業(yè)的財產(chǎn)股票溢價法定資產(chǎn)重估增值企業(yè)接受捐贈的財產(chǎn)三.企業(yè)籌集資金的渠道和方式3.留存收益企業(yè)按照規(guī)定從凈利潤中提取的各種積累資金法定盈余公積用途：彌補虧損；轉(zhuǎn)增資本；企業(yè)擴大再生產(chǎn)；發(fā)放現(xiàn)金股利或利潤。任意盈余公積用途：如上，也可用于集體福利設施建設。按照規(guī)定比例從凈利潤中提取的用于職工集體福利設施的公益金實際利潤-已分配利潤盈余公積金公益金未分配利潤留存收益是公司在經(jīng)營過程中所創(chuàng)造的，由于公司經(jīng)營發(fā)展的需要或法定的原因等，沒有分配給所有者而留存在公司的盈利。三.企業(yè)籌集資金的渠道和方式4.企業(yè)負債企業(yè)負債指企業(yè)所承擔的能以貨幣計量，將以資產(chǎn)或勞務償付的債務，其償還形式可以用貨幣，也可以用資產(chǎn)或提供勞務的方式進行償還。企業(yè)負債短期借款短期融資融券發(fā)行債券長期借款租賃融資商業(yè)信用任務四組織結(jié)構(gòu)設計與崗位分析李強的公司之前是由他和幾個同學創(chuàng)立的。創(chuàng)立之初,他們簡單進行了分工,李強任總經(jīng)理,可是經(jīng)營一段時間后,他發(fā)現(xiàn)自己很累,很多事情全靠他一個人來做。李強看到很多公司老板其實很輕松,而自己從早忙到晚,累得夠嗆,公司業(yè)績卻沒怎么提升。李強想了解真正成熟的公司是什么樣子,于是他拜訪了幾家公司,發(fā)現(xiàn)這些公司組織分工明確,員工各負其責。而自己的公司沒有組織,職責不清。同學們,請和李強一起設計公司的組織結(jié)構(gòu)吧!情境導入任務四組織結(jié)構(gòu)設計與崗位分析思考:什么是組織?企業(yè)為什么要有自己的組織?任務四組織結(jié)構(gòu)設計與崗位分析學習任務1組織結(jié)構(gòu)設計2.組織結(jié)構(gòu)設計的原則與重點3.組織結(jié)構(gòu)設計的程序1.組織結(jié)構(gòu)設計的有關概念4.常見的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型5.組織結(jié)構(gòu)圖的制作一.組織結(jié)構(gòu)設計的有關概念和具體內(nèi)容1.組織組織就是把管理要素按目標的要求結(jié)合成的一個整體。它是動態(tài)的組織活動過程和靜態(tài)的社會實體的統(tǒng)一。具體來說,包含以下四個方面:(1)動態(tài)的組織活動過程。即把人、財、物和信息,在一定時間和空間范圍內(nèi)進行合理有效組合的過程。(2)相對靜態(tài)的社會實體。即把動態(tài)組織活動過程中合理有效的配合關系相對固定下來形成的組織結(jié)構(gòu)模式。(3)組織是實現(xiàn)既定目標的手段。(4)組織既是一組工作關系的技術(shù)系統(tǒng),又是一組人與人之間的社會系統(tǒng),是兩個系統(tǒng)的統(tǒng)一。(一)組織結(jié)構(gòu)設計的有關概念一.組織結(jié)構(gòu)設計的有關概念和具體內(nèi)容2.組織結(jié)構(gòu)設計組織結(jié)構(gòu)設計包含以下幾層意思:(1)組織結(jié)構(gòu)設計是管理者在一定組織內(nèi)建立最有效相互關系的一種有意識的過程。(2)組織結(jié)構(gòu)設計既涉及組織的外部環(huán)境要素,又涉及組織的內(nèi)部條件要素。(3)組織結(jié)構(gòu)設計的結(jié)果是形成組織結(jié)構(gòu)。(4)組織結(jié)構(gòu)設計的內(nèi)容包括工作崗位的事業(yè)化、部門的劃分,以及直線指揮系統(tǒng)與職能參謀系統(tǒng)的相互關系等方面的工作任務組合;建立職權(quán)、控制幅度和集權(quán)分權(quán)等人與人相互影響的機制;開發(fā)最有效的協(xié)調(diào)手段。(一)組織結(jié)構(gòu)設計的有關概念一.組織結(jié)構(gòu)設計的有關概念和具體內(nèi)容(二)組織結(jié)構(gòu)設計的具體內(nèi)容設計內(nèi)容BECDA勞動分工部門化授權(quán)管理層次管理幅度二.組織結(jié)構(gòu)設計的原則與重點(一)組織結(jié)構(gòu)設計的基本原則戰(zhàn)略導向原則適度超前原則系統(tǒng)優(yōu)化原則有效管理幅度與合理管理層次的原則責權(quán)利對等原則職能專業(yè)化原則穩(wěn)定性與適應性相結(jié)合的原則組織結(jié)構(gòu)設計基本原則二.組織結(jié)構(gòu)設計的原則與重點(二)組織結(jié)構(gòu)設計的重點組織的目標組織的成長組織的穩(wěn)定組織的精簡組織的彈性組織的分工協(xié)作指揮的統(tǒng)一性權(quán)責的明確性流程的制度化、標準化與程序化設計程序1324業(yè)務流程的總體設計業(yè)務流程的總體設計是組織結(jié)構(gòu)設計的開始,只有總體業(yè)務流程達到最優(yōu)化,才能實現(xiàn)企業(yè)組織高效化按照優(yōu)化原則設計崗位崗位是業(yè)務流程的節(jié)點,也是組織結(jié)構(gòu)的基本單位規(guī)定崗位的輸入、輸出和轉(zhuǎn)換崗位是工作的轉(zhuǎn)換器,就是把輸入的業(yè)務,經(jīng)過加工轉(zhuǎn)換為新的業(yè)務輸出崗位人員的定質(zhì)與定量定質(zhì)就是確定本崗位需要使用的人員的素質(zhì)定量就是確定本崗位需用人員的數(shù)量5設計控制業(yè)務流程的組織結(jié)構(gòu)指按照流程的連續(xù)程度和工作量的大小來確定崗位形成的各級組織結(jié)構(gòu)三.組織結(jié)構(gòu)設計的程序四.常見的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型(一)直線制直線制是企業(yè)發(fā)展初期一種最簡單的組織結(jié)構(gòu)四.常見的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型(一)直線制特點:企業(yè)的一切管理工作均由企業(yè)的廠長(公司經(jīng)理)直接指揮和管理,不設專門的職能機構(gòu)優(yōu)點:管理機構(gòu)簡單;管理費用低;命令統(tǒng)一;決策迅速;責權(quán)明確缺陷:領導要求高四.常見的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型(二)職能制組織結(jié)構(gòu)特點:采用專業(yè)分工的管理者代替直線制的全能管理者;在組織內(nèi)部設立職能部門,各職能機構(gòu)在自己的業(yè)務范圍內(nèi)有權(quán)向下級下達命令和指示;各級負責人除服從上級行政領導的指揮外,還要服從上級職能部門在其專業(yè)領域的指揮優(yōu)點:分工細;彌補行政領導的不足缺陷:多頭領導,削弱統(tǒng)一指揮四.常見的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型(二)職能制組織結(jié)構(gòu)四.常見的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型(三)直線職能制組織結(jié)構(gòu)四.常見的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型(三)直線職能制組織結(jié)構(gòu)特點:以直線制為基礎,在各級行政領導下,設置相應的職能部門。只有直線人員才具有對下級指揮和命令的權(quán)力,而參謀角色是建議、思考和協(xié)助。優(yōu)點:既保證了集中統(tǒng)一指揮,又發(fā)揮各種專家業(yè)務管理的作用。缺陷:直線與參謀間的矛盾四.常見的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型(四)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)四.常見的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型(四)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)特點:把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,按照產(chǎn)品或地區(qū)的不同,建立經(jīng)營事業(yè)部。每個經(jīng)營事業(yè)部是一個利潤中心,在總公司領導下,獨立核算、自負盈虧。優(yōu)點:有利于調(diào)動各事業(yè)部的積極性,事業(yè)部有一定經(jīng)營自主權(quán),可以較快地對市場做出反應,一定程度上增強了適應性和競爭力;同一產(chǎn)品或同一地區(qū)的產(chǎn)品開發(fā)、制造、銷售等一條龍業(yè)務屬于同一主管,便于綜合協(xié)調(diào),也有利于培養(yǎng)有整體領導能力的高級人才;公司最高管理層可以從日常事務中擺脫出來,集中精力研究重大戰(zhàn)略問題。缺陷:各事業(yè)部容易產(chǎn)生本位主義和短期行為;資源的相互調(diào)劑會與既得利益發(fā)生矛盾;人員調(diào)動、技術(shù)及管理方法的交流會遇到阻力;企業(yè)和各事業(yè)部都設置職能機構(gòu),機構(gòu)容易重疊,且費用增大。四.常見的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型(五)模擬分散管理制特點:它并不是真實地在企業(yè)中實行分散管理,而是進行模擬式獨立經(jīng)營、單獨核算,以達到改善經(jīng)營管理的目的。具體做法是:按照某種標準將企業(yè)分成許多“組織單位”,將這些單位視為相對獨立的“事業(yè)”,它們擁有較大的自主權(quán)和自己的管理機構(gòu),相互之間按照內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格進行產(chǎn)品交換并計算利潤,進行模擬性的獨立核算,以促進經(jīng)營管理的改善。優(yōu)點:簡化了核算單位,在一定程度上能夠調(diào)動各組織單位的積極性。缺陷:各模擬單位的任務較難明確,成績不易考核。四.常見的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型(六)矩陣制四.常見的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型(六)矩陣制特點:既有按照管理職能設置的縱向組織系統(tǒng),又有按照規(guī)劃目標(產(chǎn)品、工程項目)劃分的橫向組織系統(tǒng),兩者結(jié)合,形成一個矩陣。橫向系統(tǒng)的項目組所需工作人員從各職能部門抽調(diào),這些人既接受本職能部門的領導,又接受項目組的領導,一旦某一項目完成,該項目組就撤銷,人員仍回到原職能部門。優(yōu)點:加強了各職能部門間的橫向聯(lián)系,便于集中各類專門人才加速完成某一特定項目,有利于提高成員的積極性。缺陷:由于實行項目和職能部門雙重領導,當兩者意見不一致時易令人無所適從;工作發(fā)生差錯也不容易分清責任;人員是臨時抽調(diào)的,穩(wěn)定性較差;成員容易產(chǎn)生臨時觀念,影響正常工作。四.常見的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型(七)多維立體制四.常見的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型多維立體制組織結(jié)構(gòu)是系統(tǒng)理論在管理組織中的一種應用,主要包括:(1)按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部——產(chǎn)品利潤中心。(2)按職能劃分的專業(yè)參謀機構(gòu)——專業(yè)成本中心。(3)按地區(qū)劃分的管理機構(gòu)——地區(qū)利潤中心。(七)多維立體制簡潔明了名稱次序圖表主題等級職務五.組織結(jié)構(gòu)圖的制作職權(quán)知名企業(yè)組織結(jié)構(gòu)案例圖2—16阿里巴巴組織結(jié)構(gòu)圖2—17京東商城組織結(jié)構(gòu)任務四組織結(jié)構(gòu)設計與崗位分析學習任務2工作分析2.工作分析的程序與方法3.工作描述和工作說明書1.工作分析的含義工作分析是指對某一特定的工作做出明確的規(guī)定,并確定完成這一工作需要什么樣的行為的過程。工作分析由工作描述和工作說明書兩部分組成。一.工作分析的含義2計劃階段1準備階段4.描述階段3.分析階段5.運用階段6.運行控制階段（一）工作分析程序二.工作分析的程序與方法二.工作分析的程序與方法(二)常用的工作分析方法4321問卷法觀察法訪談法工作實踐法(1)工作概況。(2)工作目的。(3)工作職責。

(4)工作規(guī)模。(5)工作條件與環(huán)境。

(6)社會環(huán)境。

(7)聘用條件。工作描述工作描述具體說明了工作的目的與任務、工作內(nèi)容與特征、工作責任與權(quán)利、工作標準與要求、工作時間與地點、工作流程與規(guī)范、工作環(huán)境與條件等事項。工作描述書一般應包含以下內(nèi)容：三.工作描述和工作說明書(一)工作描述工作描述示例——“企業(yè)人力資源部招聘主管”工作描述(1)一般要求。包括年齡、性別、學歷、工作經(jīng)驗等。(2)生理要求。包括健康狀況、力量與體力、運動的靈活性、感覺器官靈敏度等。(3)心理要求。包括一般智力、觀察能力、集中能力、記憶能力、理解能力、學習能力、解決問題能力、創(chuàng)造力、數(shù)學計算能力、語言表達能力、決策能力、交際能力、性格、氣質(zhì)、興趣、愛好、態(tài)度、事業(yè)心、合作性、領導能力等。工作說明書工作說明書是對工作任職人要求的說明,即為完成特定工作所需必備的生理要求與心理要求。主要包括以下內(nèi)容:。三.工作描述和工作說明書(二)工作說明書說明書示例——“企業(yè)人力資源部招聘主管”工作說明書任務五員工招聘錄用與管理為了規(guī)范公司管理,李強帶領他的團隊重新設計了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),劃分了一系列職能部門,他和他的合伙人都在公司里任職?？蛇@樣一劃分,他發(fā)現(xiàn)之前工作累并不只是因為分工不清,還因為企業(yè)人員不足,于是他和他的合伙人研究如何招聘員工,最后大家一致推選王丹為人力資源總監(jiān),讓她負責員工招聘。同學們,你的企業(yè)也需要招聘員工嗎?情境導入任務五員工招聘錄用與管理思考:不同的部門對員工需求相同嗎?任務五員工招聘錄用與管理學習任務1員工招聘與錄用2.企業(yè)員工招聘與錄用的程序3.企業(yè)員工招聘與錄用的方法1.招聘的原則一.招聘的原則1233.真實原則1.寧缺毋濫原則2.公開和公平競爭原則二.企業(yè)員工招聘與錄用的程序三.企業(yè)員工招聘與錄用的方法(一)筆試筆試根據(jù)試題性質(zhì)論文式筆試直答式筆試考試科目不同基礎文化測試專業(yè)知識測試1.筆試的種類和適用范圍三.企業(yè)員工招聘與錄用的方法(一)筆試2.筆試的優(yōu)點和不足(1)筆試的優(yōu)點第一,公平性。一是所有應聘者都參加相同題目的筆試,二是按考試分數(shù)高低作為錄用依據(jù)之一,在其他條件相同的情況下,高分數(shù)者優(yōu)先錄用,低分數(shù)者則很可能不被錄取。第二,客觀性。一般來說,筆試具有一定的客觀性,特別是直答式筆試,客觀性更強,這種測試取材廣泛,答案肯定,評分客觀精確,能夠比較好地反映應試者的知識水平。(2)筆試的不足第一,筆試測試效果如何,是否能真實反映應聘者的水平,取決于試卷的命題好壞。若命題不恰當,設計不合理,則考試成績不能真實反映應聘者的實際水平。第二,筆試試題即使全面,也不可能覆蓋所有知識點,同時由于試題固定,數(shù)目有限,這樣應試者的成績往往有一定的偶然性。這就是我們常說的考試要有一定運氣。第三,筆試的結(jié)果,只能反映應聘者的學歷,掌握的知識量有多少,往往不能表明應聘者的實際工作能力。三.企業(yè)員工招聘與錄用的方法(二)面試2.開場在面談開始的時候:介紹自己和其他參與面試的人;告訴應聘者這次面談的時間長短和大致要求。4.結(jié)束結(jié)束面談,不要過于倉促,爭取留一點時間給應聘者做最后的補充1.確定面談目標面談的目標應集中圍繞以下幾個方面來開展:正確評估應聘者的能力;真實地傳達企業(yè)的信息;維護公司形象和宣傳公司等。3.核心面談招聘者要預先準備好需要了解的重點內(nèi)容和提問提綱、提問方式等注意：友好坦率的態(tài)度巧妙地提問三.企業(yè)員工招聘與錄用的方法(三)心理測驗智商測驗人格測驗興趣測驗能力測驗任務五員工招聘錄用與管理學習任務2員工績效考評2.績效考評的原則3.績效考評的一般程序1.績效考評的含義4.績效考評的常用方法績效是指工作中員工的工作效率、工作效果及相關的能力與態(tài)度。從績效的定義可以看出,績效包括工作效率、工作結(jié)果、工作能力及工作態(tài)度四個方面?？冃Э荚u從內(nèi)涵上說,就是對人與事進行的評價,即對人及其工作狀況進行評價,要通過評價體現(xiàn)人在組織中的相對價值或貢獻程度。。一.績效考評的含義二.績效考評的原則考評原則(1)明確化、公開化原則;(2)客觀評價原則;(3)單頭評價原則;(4)反饋原則;(5)差別原則;(6)平時評價和定期評價并重原則。三.績效考評的一般程序四.企業(yè)員工績效考評的常用方法(一)常用的工作行為考核方法1.分級法排序法人物比較法比較法強制正態(tài)分布法圖表法2.簡單清單考核法主管考核法民意測驗法360°考核法3.其他加權(quán)總計評分清單法量表考核法情境模擬法歐德偉法關鍵事件法等四.企業(yè)員工績效考評的常用方法(一)常用的工作行為考核方法四.企業(yè)員工績效考評的常用方法(二)工作成果考核方法目標管理也是一種有效的對工作成果進行考核的績效考評方式,它以企業(yè)的總目標作為標準來考核每一位員工的績效是否有利于企業(yè)的總目標。實行目標管理的目的在于通過各級目標的制定、評估、鑒定、實現(xiàn)來激發(fā)全體成員的愿望和熱情,使其發(fā)現(xiàn)自己為組織實現(xiàn)目標而工作的價值和責任,并在工作中實行“自我控制”,從中得到滿足感,更好地為實現(xiàn)組織的總目標做出自己的貢獻。思考與討論1.什么是企業(yè),什么是公司,二者有何區(qū)別和聯(lián)系?2.現(xiàn)行《公司法》對于注冊公司有哪些新政策?3.企業(yè)籌集資金的途徑有哪些?4.在設計組織結(jié)構(gòu)時,如何平衡管理幅度與管理層次?5.工作分析程序與方法有哪些?拓展訓練1.分別調(diào)查工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)和行政事業(yè)單位的組織結(jié)構(gòu),畫出其組織結(jié)構(gòu)圖,并進行對比。2.實地調(diào)查某一企業(yè),并針對企業(yè)中的某一特定職位進行工作崗位分析。6.工作分析程序與方法有哪些?7.企業(yè)員工招聘應遵循哪些原則?簡述企業(yè)員工招聘的基本程序。8.對員工的績效考評應遵循什么原則?有哪些常用方法?

經(jīng)營分析診斷任務一企業(yè)經(jīng)營財務分析任務二企業(yè)經(jīng)營自我診斷學習任務任務一企業(yè)經(jīng)營財務分析公司已經(jīng)經(jīng)營一年了,李強想知道公司一年來的經(jīng)營情況到底如何,于是李強找來財務總監(jiān)李惠,讓李惠盡快做出公司財務報告。李惠接到任務后馬上組織財務部開會,要求財務部盡快完成公司資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表的編制,一周后進行公司財務分析。同學們,請和李惠一起學習財務分析吧!情境導入任務一企業(yè)經(jīng)營財務分析思考:通過財務分析能判斷出公司經(jīng)營狀況的哪些方面?2.主要財務指標分析3.財務分析報告的編寫任務一企業(yè)經(jīng)營財務分析1.財務分析概述一.財務分析概述(一)財務分析的含義和目的財務分析,亦稱財務報表分析,是運用財務報表的有關數(shù)據(jù)對企業(yè)過去的財務狀況、經(jīng)營成果及未來前景的一種評價。通過對企業(yè)進行財務分析,我們可以實現(xiàn)以下目的:評價企業(yè)的償債能力評價企業(yè)的資產(chǎn)管理水平評價企業(yè)的盈利能力評價企業(yè)的發(fā)展能力財務分析是以財務報告為基礎,以日常核算資料及其他資料為補充的。企業(yè)的財務報告主要包括資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表、其他附表以及財務狀況說明書。一.財務分析概述(二)財務分析的基礎資產(chǎn)負債表是反映企業(yè)一定日期財務狀況的會計報表。它以“資產(chǎn)=負債+所有者權(quán)益”這一會計等式為依據(jù),按照一定的分類標準和次序反映企業(yè)在某一個時間點上資產(chǎn)、負債及所有者權(quán)益的基本狀況一.財務分析概述(二)財務分析的基礎利潤表也稱損益表,是反映企業(yè)在一定期間生產(chǎn)經(jīng)營成果的財務報表。利潤表是以“收入—費用=利潤”這一會計等式為依據(jù)編制而成的。通過利潤表可以考核企業(yè)利潤計劃的完成情況,分析企業(yè)的盈利能力以及利潤增減變化的原因,預測企業(yè)利潤的發(fā)展趨勢,為投資者及企業(yè)管理者等各方面提供財務信息。一.財務分析概述(二)財務分析的基礎現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物為基礎編制的財務狀況變動表,是企業(yè)對外報送的一種重要會計報表?，F(xiàn)金流量表為會計報表使用者提供企業(yè)一定會計期間內(nèi)現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物等流入和流出的信息,以便于報表使用者了解和評價企業(yè)獲取現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物的能力,并據(jù)以預測企業(yè)未來現(xiàn)金流量。一.財務分析概述(二)財務分析的基礎一.財務分析概述(三)財務分析的基本方法1.比較分析法絕對數(shù)分析法定基分析法環(huán)比分析法2.比率分析法結(jié)構(gòu)分析法相關比率分析法一.財務分析概述(四)財務分析的種類按財務分析主體不同內(nèi)部分析外部分析按財務分析對象不同資產(chǎn)負債表分析利潤表分析現(xiàn)金流量分析按財務分析方法不同比率分析比較分析按財務分析目的不同償債能力分析營運能力分析盈利能力分析發(fā)展能力分析綜合分析等(1)確定財務分析的范圍,收集有關的經(jīng)濟資料;(2)選擇適當?shù)姆治龇椒ㄟM行對比,做出評價;(3)進行因素分析,抓住主要矛盾(4)為做出經(jīng)濟決策,提供各種建議。一.財務分析概述(五)財務分析的程序償債能力分析營運能力分析盈利能力分析二.主要財務分析指標二.主要財務分析指標(一)償債能力分析流動比率速動比率現(xiàn)金流動負債比率指企業(yè)流動資產(chǎn)對流動負債及時足額償還的保證程度,是衡量企業(yè)當前財務能力,特別是流動資產(chǎn)變現(xiàn)能力的重要標志。流動比率=流動資產(chǎn)÷流動負債短期償債能力分析速動比率=速動資產(chǎn)÷流動負債=年經(jīng)營現(xiàn)金凈流量/年末流動負債×100%二.主要財務分析指標(一)償債能力分析資產(chǎn)負債率產(chǎn)權(quán)比率已獲利息倍數(shù)指企業(yè)償還長期債務的現(xiàn)金保障程度。企業(yè)長期償債能力的大小主要取決于企業(yè)資產(chǎn)與負債的比例關系和獲利能力大小。資產(chǎn)負債率=負債總額÷資產(chǎn)總額長期償債能力分析資產(chǎn)負債率=負債總額÷資產(chǎn)總額已獲利息倍數(shù)=息稅前利潤÷利息支出長期資產(chǎn)適合率長期資產(chǎn)適合率=(所有者權(quán)益+長期負債)/(固定資產(chǎn)+長期投資)×100%1.流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)情況分析2.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)情況分析3.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)情況分析二.主要財務分析指標(二)營運能力分析二.主要財務分析指標(二)營運能力分析流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)情況分析應收賬款周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)情況分析固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售收入凈額/固定資產(chǎn)平均余額總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)情況分析總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售收入凈額/資產(chǎn)平均余額二.主要財務分析指標(三)盈利能力分析盈利能力一般分析銷售利潤率成本費用利潤率總資產(chǎn)利潤率資本金利潤率權(quán)益利潤率股份公司稅后利潤分析每股利潤每股股利銷售（營業(yè)）增長率資本積累率總資產(chǎn)增長率二.主要財務分析指標(四)發(fā)展能力分析三.財務分析報告的編寫反映基本情況財務分析報告要說明分析對象的基本情況,列出主要分析數(shù)據(jù)分析主要因素財務分析報告要對影響分析對象的主要因素進行重點分析,這是財務分析報告的主要內(nèi)容總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題通過財務分析,要實事求是地肯定工作中好的做法和經(jīng)驗,更要注意發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和不足之處,對財務管理工作做出正確的評價結(jié)論。提出建議根據(jù)財務分析報告的結(jié)論,針對財務分析中發(fā)現(xiàn)的問題,提出切實可行改進工作的建議和措施任務二企業(yè)經(jīng)營自我診斷李強及管理團隊通過財務分析發(fā)現(xiàn)公司的運營運能力、盈利能力都不是很強,存在銷售收入低、經(jīng)營成本高、利潤率低等問題,這些問題是由什么原因產(chǎn)生的呢?李強之前聽說過這樣一個說法:同樣在中國,平均每10個企業(yè)有一個被管理病“扼殺”,而在發(fā)達國家,優(yōu)秀企業(yè)的管理病已完全可以預防和治療,這也完全歸功于他們的常規(guī)普查和定期、不定期的診斷手段。為了找出公司目前存在的問題及其產(chǎn)生原因,李強決定在公司開展一次內(nèi)部診斷。同學們,請你們和李強一起來做企業(yè)自我診斷吧情境導入任務二企業(yè)經(jīng)營自我診斷思考:你認為企業(yè)診斷能發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)存問題嗎?2.診斷方案4.企業(yè)內(nèi)部診斷的主要內(nèi)容1.企業(yè)診斷概述5.企業(yè)診斷訪談提綱及問卷設計任務二企業(yè)經(jīng)營自我診斷6.企業(yè)診斷報告書撰寫3.企業(yè)診斷技巧一.企業(yè)診斷概述(一)企業(yè)診斷的定義企業(yè)診斷就是分析、調(diào)查企業(yè)經(jīng)營的實際狀態(tài),發(fā)現(xiàn)其性質(zhì)、特點及存在的問題,最后提出合理經(jīng)營的改革方案。企業(yè)診斷任務有兩項:一是找出或判斷出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營上的主要問題,找出主要原因;二是提出切實可行的改進方案。1.促進管理改善,提高經(jīng)營成效水平2.對企業(yè)實施年度經(jīng)營方針和目標,能起到重大的促進作用3.為企業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供必要的依據(jù)4.彌補企業(yè)領導知識和能力的不足一.企業(yè)診斷概述(二)企業(yè)診斷的意義一.企業(yè)診斷概述(三)企業(yè)診斷的方式企業(yè)內(nèi)部人員診斷和企業(yè)外部人員診斷各有其優(yōu)缺點。企業(yè)內(nèi)部人員診斷除具有上文所述“企業(yè)診斷的意義”中所講的好處外,還有費用低、診斷時間安排企業(yè)能自主、介紹情況的時間短等優(yōu)點;其最大的缺點是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營上的問題往往習以為常,視而不見,不易發(fā)現(xiàn)問題。企業(yè)外部人員診斷的優(yōu)點是客觀公正,冷眼觀察,易于發(fā)現(xiàn)問題;其缺點是費用昂貴,診斷時間需協(xié)商,介紹情況的時間長。特別是現(xiàn)在國內(nèi)有些咨詢機構(gòu)的咨詢?nèi)藛T,缺乏實踐經(jīng)驗,提出的改進方案缺乏可操作性和有效性,致使企業(yè)花了人力、物力、財力、時間而得不到預期的效果。一.企業(yè)診斷概述(四)企業(yè)診斷工作的主要內(nèi)容采用各種分析和調(diào)查方法對企業(yè)現(xiàn)狀進行調(diào)查要根據(jù)對實際情況的了解,在明確企業(yè)性質(zhì)、特點后,查明經(jīng)營缺點所在為了達到診斷的目的、付諸實施以及維護診斷的權(quán)威,需要編制診斷報告書,并舉行說明會,根據(jù)需要也可以進行實施指導。二.診斷方案2.診斷目的3.診斷內(nèi)容4.診斷方法1.診斷背景6.質(zhì)量控制5.診斷實施7.日程安排診斷技巧(四)切的藝術(shù)(三)問的藝術(shù)(二)聞的藝術(shù)(一)望的藝術(shù)三.企業(yè)診斷技巧四.企業(yè)內(nèi)部診斷的主要內(nèi)容3412企業(yè)的組織架構(gòu)診斷企業(yè)的營銷管理診斷企業(yè)的人力資源管理診斷企業(yè)員工滿意度診斷四.企業(yè)內(nèi)部診斷的主要內(nèi)容(一)企業(yè)的組織架構(gòu)診斷1.企業(yè)的構(gòu)成體系2.企業(yè)個體成員或構(gòu)成單元相互間的協(xié)同關系3.企業(yè)的組織行為4.動態(tài)性企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的市場性四.企業(yè)內(nèi)部診斷的主要內(nèi)容(二)企業(yè)的營銷管理診斷為了制定正確的營銷政策,搞好市場信息管理和廣告宣傳以及售后服務,實現(xiàn)用戶完全滿意,更好地參加市場競爭,戰(zhàn)勝競爭對手,開拓市場,提高市場占有率,企業(yè)需要進行診斷。企業(yè)營銷管理診斷的內(nèi)容一般包括市場要素診斷、產(chǎn)品及價格策略診斷、分銷渠道診斷、促銷策略診斷、營銷組織及隊伍狀況診斷。四.企業(yè)內(nèi)部診斷的主要內(nèi)容(三)企業(yè)的人力資源管理診斷“人”是企業(yè)競爭之本,若人力和人才資源不足,企業(yè)必將陷入困境,這已成為企業(yè)家們的共識。為了尋找正確的途徑,加快人力和人才資源的開發(fā),找到更好地發(fā)揮已擁有的人力和人才資源的作用、挖掘他們潛力的方法,企業(yè)需要進行診斷。四.企業(yè)內(nèi)部診斷的主要內(nèi)容(四)企業(yè)員工滿意度診斷企業(yè)作為一種由“人”聚集而形成的團隊組織,企業(yè)中員工活動的總和構(gòu)成了企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營活動?！叭恕笔窍冗M技術(shù)和科學管理的載體,企業(yè)的技術(shù)進步和科學管理都靠人——員工去實施,沒有員工的積極性,縱有再先進的技術(shù)和現(xiàn)代科學管理,也發(fā)揮不了作用。企業(yè)中員工的理念、思想、精神面貌、工作作風和人際關系等,都直接影響企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。員工是企業(yè)內(nèi)部客戶,員工滿意就是內(nèi)部客戶滿意,是顧客/客戶滿意的基礎。因此,要讓員工滿意,調(diào)動員工的積極性,充分發(fā)揮員工的潛力,企業(yè)需要診斷。五.企業(yè)診斷訪談提綱及問卷設計(一)問卷及提綱的基本組成部分4321問卷說明被訪者的基本情況訪問員的基本情況主體部分五.企業(yè)診斷訪談提綱及問卷設計(二)訪談提綱為了使訪談不會偏離診斷調(diào)查的目的和范圍,在診斷調(diào)查前,應由診斷組組長親自或組織診斷人員擬訂“訪談提綱”?！霸L談提綱”應覆蓋被診斷工作的范圍和內(nèi)容,以便按“提綱”調(diào)查,避免漏項,找出問題點時能依據(jù)“提綱”評價打分,并根據(jù)評價打分確定問題點?！疤峋V”應以提問的方式,按被診斷工作內(nèi)容分層次有邏輯地列出;“提綱”應具有可操作性。五.企業(yè)診斷訪談提綱及問卷設計(三)問卷為了對企業(yè)內(nèi)部情況有一個更加整體、更加客觀的把握,診斷一般還會配合采用問卷調(diào)查的方法。問卷調(diào)查屬于定量研究,通過嚴格抽取樣本進行分析,允許對結(jié)果進行量化處理。這樣得出的信息更具代表性、客觀性?？蛻舻玫降氖乔逦臄?shù)字和有針對性的建議。一個好的定量研究必須具備:正確的資料收集方法,嚴格的質(zhì)量監(jiān)控,正確的統(tǒng)計方法和數(shù)學模型的應用,專業(yè)人士的分析,客觀的誤差分析。六.企業(yè)診斷報告書撰寫(一)企業(yè)診斷報告書的類型綜合診斷報告書專業(yè)診斷報告書專題診斷報告書六.企業(yè)診斷報告書撰寫(二)企業(yè)診斷報告書的寫作格式(1)標題。如“關于××市××公司企業(yè)診斷報告”。(2)診斷概要。交代診斷緣由、依據(jù)、目的,說明診斷組成人員的構(gòu)成情況,概述診斷時間、對象、范圍和診斷經(jīng)過、內(nèi)容要點以及診斷方法。在整個報告中,診斷概要起開頭、鋪墊作用。(3)診斷評價。一般包括企業(yè)概況、基本評價、弊病剖析三項內(nèi)容。(4)改善建議及效果預計。(5)結(jié)尾。在主體部分下一行右方署名,并寫明日期,注明附件于后。思考與討論1.企業(yè)為什么要進行財務分析?2.企業(yè)財務分析的方法有哪些?3.企業(yè)財務分析的指標有哪些?4.企業(yè)診斷有何意義?5.如何開展企業(yè)診斷?拓展訓練尋找當?shù)匾患医?jīng)營不善的企業(yè),嘗試為其進行經(jīng)營診斷。

制定經(jīng)營計劃以本小組創(chuàng)立的公司及項目產(chǎn)品為背景,對公司經(jīng)營環(huán)境進行分析,并撰寫分析報告。以各小組創(chuàng)立的公司為單位,對公司的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進行分析。各小組內(nèi)部布置任務,采取小組討論的方式,意見統(tǒng)一后,各組制定PPT進行報告。由每組選出一個人在全班進行匯報。匯報后,同學們進一步為其提建議。小組開展頭腦風暴討論,匯報后再結(jié)合其他同學提出的建議進行修改,最終形成公司經(jīng)營環(huán)境分析報告。要求800字以上,用A4紙打印上交。任務描述任務要求任務建議行動任務

分析公司經(jīng)營環(huán)境參考格式：要保證企業(yè)長期、穩(wěn)定、健康地發(fā)展,就應對企業(yè)的環(huán)境進行分析。企業(yè)經(jīng)營環(huán)境是影響企業(yè)經(jīng)營活動有關的所有內(nèi)部環(huán)境因素和外部環(huán)境因素的總稱。進行企業(yè)環(huán)境分析不但是為了了解環(huán)境的性質(zhì)和變化趨勢,更重要的是明確經(jīng)營環(huán)境對企業(yè)經(jīng)營的影響程度,從而幫助企業(yè)管理人員制定正確的戰(zhàn)略。學習任務企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析一、經(jīng)營環(huán)境分析的意義10%50%30%60%(一)企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本前提(三)有助于企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)機會、避開威脅(二)企業(yè)制定經(jīng)營決策的基礎(四)有助于企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標二、企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境外部環(huán)境作為一種企業(yè)的客觀制約力量,具有唯一性和變化性的特點。外部環(huán)境的唯一性要求企業(yè)的外部環(huán)境分析必須要具體情況具體分析,不但要把握企業(yè)所處環(huán)境的共性,也要抓住其個性。圖3—1

企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的構(gòu)成圖政治法律環(huán)境社會經(jīng)濟環(huán)境

科學技術(shù)環(huán)境社會文化環(huán)境(一)宏觀環(huán)境自然資源環(huán)境(二)企業(yè)的微觀環(huán)境一般外部經(jīng)營環(huán)境對不同類型的企業(yè)都會產(chǎn)生一定程度的影響,而與企業(yè)所在的具體領域或行業(yè)有關的特殊外部經(jīng)營環(huán)境則直接、具體地影響著企業(yè)的經(jīng)營活動。圖3—2

波特“五力”模型一現(xiàn)有競爭者研究二潛在競爭者研究三購買商研究（三）企業(yè)微觀環(huán)境研究方法四供應商研究五替代產(chǎn)品生產(chǎn)廠家分析六公眾內(nèi)部環(huán)境（二)企業(yè)文化企業(yè)文化毫是決定企業(yè)競爭力的最重要因素(一)企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)環(huán)境人力資源、物力資源、財力資源三、企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)部環(huán)境李強小組分析了自己公司目前的經(jīng)營環(huán)境后很不安,公司面臨的市場環(huán)境很嚴峻。如何才能經(jīng)營好自己的公司呢?于是李強開始到圖書館借閱相關書籍進行學習。他看到這一案例:日本尼西奇公司成立于1921年,第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后公司僅有30多人,生產(chǎn)雨衣、衛(wèi)生帶、游泳帽、尿墊等橡膠制品?？墒撬匠Ｓ嗀洸蛔?企業(yè)經(jīng)營很不穩(wěn)定。有一次尼西奇公司的負責人看到一份日本人口普查報告,日本每年出生250萬個嬰兒。他們想,現(xiàn)在人們的生活方式都在發(fā)生變化,如果每個嬰兒用2條尿墊,一年就是500萬條,這個市場十分廣闊,如果能進入國外市場就更大了。日本市場競爭激烈,尼西奇公司為滿足消費者需求,根據(jù)預測結(jié)果,專攻尿墊產(chǎn)品,不斷提高技術(shù),研制新材料,設計新款式,并一舉成名。后來，尼西奇公司擁有700多名職工,1億日元資產(chǎn),年銷售額達70億日元,日本市場嬰兒尿墊市場占有率70%,并且每年銷售額以20%的速度遞增。準確的市場預測,專業(yè)化生產(chǎn),特色經(jīng)營,使尼西奇公司在尿墊市場稱雄日本,并走向世界。情境任務2

分析企業(yè)經(jīng)營環(huán)境◎情境導入思考:經(jīng)營預測在企業(yè)發(fā)展中重要性如何?以本小組創(chuàng)立的公司及經(jīng)營項目為背景,收集相關市場信息,分別采用定性和定量預測的方法對企業(yè)的發(fā)展前景和產(chǎn)品的市場需求、未來市場占有率及發(fā)展趨勢進行預測并撰寫公司預測報告。以各小組創(chuàng)立的公司為單位,網(wǎng)上收集類似企業(yè)經(jīng)營情況并以此為經(jīng)營數(shù)據(jù)進行預測。定性分析可采取集合意見法,利用學習情境2建立的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和人員配備組織實施。定量分析可在小組討論確定的營業(yè)數(shù)據(jù)(估計值)基礎上進行分析。由于預測內(nèi)容較多,也可組織學生單純針對本組企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品進行市場預測,撰寫市場預測報告。小組要采用前文介紹的多種方法進行預測,并多次進行小組討論,最終形成公司經(jīng)營預測報告,要求800字以上,用A4紙打印上交。任務描述任務要求任務建議行動任務公司經(jīng)營預測客觀性經(jīng)營預測是一種客觀的市場研究活動,通過人的主觀活動完成全面性影響經(jīng)營活動的因素包括經(jīng)濟活動、政治、社會、科學技術(shù)等因素一、經(jīng)營預測的基本要求及時性信息無處不在,無時不有,機會與風險并存科學性預測資料須去粗取精、去偽存真,反映預測對象的客觀規(guī)律持續(xù)性經(jīng)營環(huán)境變化連續(xù)不斷經(jīng)濟性經(jīng)營預測需人力、物力、財力等資源(一)市場需求預測對企業(yè)產(chǎn)品在一定時期內(nèi)、一定環(huán)境條件下最大需求量的預測(二)市場占有率預測主要預測企業(yè)某種產(chǎn)品銷售量占市場該產(chǎn)品全部銷售量的比率二、經(jīng)營預測的內(nèi)容(三)產(chǎn)品發(fā)展預測對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各種產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售前景的預測,是企業(yè)制定產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營計劃的重要依據(jù),是企業(yè)市場預測的重點(四)產(chǎn)品價格變動趨勢預測主要預測產(chǎn)品價格的升降變動及發(fā)展趨勢經(jīng)營預測程序(一)確定預測目標擬訂預測計劃(二)收集和分析資料(三)選擇預測方法,建立預測模型三、經(jīng)營預測的程序遵循一定的程序和步驟(四)分析、修正預測誤差,確定預測值(五)撰寫預測報告(一)定性預測方法1.定義：又稱經(jīng)驗預測方法,它是指預測者運用自己的專門知識和經(jīng)驗,根據(jù)已經(jīng)掌握的歷史資料和現(xiàn)實資料,對企業(yè)經(jīng)營未來趨勢做出判斷和推測。它主要是依靠經(jīng)驗判斷未來,有時也做一些量化分析作為判斷的輔助手段。四、經(jīng)營預測的方法（1）領導人員判斷法（2）營銷人員估計法（3）集合意見法四、經(jīng)營預測的方法(一)定性預測方法2.分類：（4）專家意見法(二)定量預測方法1.定義：在數(shù)據(jù)資料充分的條件下,運用數(shù)學、統(tǒng)計學等方法,有時還要結(jié)合計算機技術(shù),對事物未來的發(fā)展趨勢進行數(shù)量方面的估計與推測。定量預測方法分為時間序列分析法和因果關系分析法。四、經(jīng)營預測的方法1.時間序列分析法2.因果關系分析法四、經(jīng)營預測的方法(二)定量預測方法2.分類(1)簡單平均法(2)移動平均法(3)加權(quán)移動平均法(1)回歸分析法(2)季節(jié)變動分析李強及其團隊通過市場預測了解了公司未來經(jīng)營走向和產(chǎn)品的市場需求情況。如何才能針對預測情況開展經(jīng)營?在公司高層會議上，大家針對一個失敗的案例進行了研討。某市春花童裝廠近幾年沾盡了獨生子女的光，生產(chǎn)銷售連年穩(wěn)定增長。誰料該廠李廠長這幾天來卻在為產(chǎn)品推銷，資金短缺大傷腦筋。原來，年初該廠設計了一批童裝新品種，有男童的香檳衫、迎春衫，女童的飛燕衫、如意衫等等。借鑒成人服裝的鑲、拼、滾、切等工藝，在色彩和式樣上體現(xiàn)了兒童的特點，活潑、雅致、漂亮。由于工藝比原來復雜，成本較高，價格比普通童裝高出了80%以上，比如一件香檳衫的售價在160元左右。為了摸清這批新產(chǎn)品的市場吸引力如何，在春節(jié)前夕廠里與百貨商店聯(lián)舉辦了“新穎童裝迎春展銷”，小批量投放市場十分成功，柜臺邊上顧客擁擠，購買踴躍，一片贊譽聲。許多商家主動上門訂貨。連續(xù)幾天親臨柜臺觀察消費者反映的李廠長，看在眼里，喜在心上。不由想到，“現(xiàn)在都只有一個孩子，為了能把孩子打扮得漂漂亮亮的，誰不舍得花些錢？只要貨色好，價格高些看來沒問題，決心趁熱打鐵，盡快組織批量生產(chǎn)，及時搶占市場?！薄?情境任務3

企業(yè)經(jīng)營決策◎情境導入思考:你認為決策和決定有區(qū)別嗎?根據(jù)所學知識進行市場預測,李強看到了公司產(chǎn)品的市場前景,為了打開市場,李強他們開展討論,并擬定了多套方案,針對這些方案,他們分別采用定性和定量的決策分析方法進行評估,最終選擇合理方案。以各小組創(chuàng)立的公司和經(jīng)營的產(chǎn)品為背景,設立多種概率,如市場銷量好、銷量一般、不好估算其收益,也可根據(jù)目前市場情況估算發(fā)生的概率。請認真學習下面的學習任務并進行決策分析。采用下文學習任務中的多種方法進行決策,并進行小組討論,最終確定決策方案,并將決策過程記錄下來,A4紙打印、上交。任務描述任務要求任務建議行動任務公司經(jīng)營決策方案滿意準確及時適度靈活目標明確一、經(jīng)營決策的特征、原則和分類(一)經(jīng)營決策的特征合法性原則創(chuàng)新性原則可行性原則效益性原則一、經(jīng)營決策的特征、原則和分類(二)經(jīng)營決策的原則民主化原則決策按重要程度的大小戰(zhàn)略決策戰(zhàn)術(shù)決策業(yè)務決策決策問題的量化程度定性決策定量決策按照決策的管理職能分類銷售決策財務決策人事決策技術(shù)決策生產(chǎn)決策影響決策因素的可控程度不確定型決策風險型決策確定型決策(三)經(jīng)營決策的分類按重要程度的大小分類區(qū)別(二)擬訂備選方案(五)實施方案(三)評估備選方案(一)確定決策目標

二、經(jīng)營決策的程序(四)優(yōu)選方案(六)信息反饋1.平行比較法對于簡單的、比較直觀的確定型決策問題,可以通過直接比較來選出最優(yōu)方案。2.綜合評分法對各個可行性方案,先確定幾個評價指標,對各評價指標分別制定合理的評分標準并打分,然后計算這幾個可行性方案的綜合得分,最后根據(jù)綜合評分的高低選擇最優(yōu)方案。3.盈虧平衡分析法又稱為量、本、利分析法,是通過分析產(chǎn)量(或銷售量)、成本(或費用)、利潤三者之間數(shù)量關系進行決策的方法。其基本原理是:任何企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動時,都要有一定的投入(成本或費用),獲得一定的產(chǎn)出(收入),并且得到一定的利潤。三、經(jīng)營決策的方法(一)確定型決策方法1.小中取大標準2.大中取大標準3.機會均等決策標準4.大中取小標準三、經(jīng)營決策的方法(二)風險型決策方法李強小組通過前面的學習制定了本小組企業(yè)的幾個經(jīng)營方案,通過小組內(nèi)充分討論,利用相關方法進行了企業(yè)經(jīng)營決策,確立了企業(yè)的經(jīng)營方案,那么如何去實施這一方案呢?同學們,請和李強一起學習如何制訂企業(yè)經(jīng)營計劃吧!情境任務4

制訂企業(yè)經(jīng)營計劃◎情境導入思考:你認為經(jīng)營計劃包括哪些內(nèi)容呢?針對上一任務確定的經(jīng)營方案,小組討論具體實施方法和目標,以此制訂企業(yè)經(jīng)營方案的實施計劃。以上一任務為背景,通過學習相關知識為企業(yè)撰寫經(jīng)營計劃。建議以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展計劃、利潤計劃為重點,其他計劃將在其他學習情境完成后撰寫。小組要經(jīng)過細致討論后再形成計劃,最好能設計出計劃執(zhí)行臺賬,最終將計劃用A4紙打印上交。任務描述任務要求任務建議行動任務

公司經(jīng)營決策(二)預見性(一)外向性(四)指導性(三)綜合性(五)戰(zhàn)略性一、企業(yè)經(jīng)營計劃的特點60%80%(一)經(jīng)營計劃是社會化大生產(chǎn)的客觀需要。要求有一個統(tǒng)一的、嚴格的、科學的經(jīng)營計劃,以便保證企業(yè)系統(tǒng)各方面活動平衡、協(xié)調(diào)地向前發(fā)展。(2)做好經(jīng)營計劃是企業(yè)提高工作效率及經(jīng)濟效益的重要途徑。一個有效的經(jīng)營計劃不僅能提高企業(yè)的工作效率,還可以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。二、企業(yè)經(jīng)營計劃的作用(一)按經(jīng)營計劃的期限劃分(二)按經(jīng)營計劃的性質(zhì)劃分(三)按經(jīng)營計劃的內(nèi)容劃分1.長期計劃2.中期計劃3.短期計劃1.戰(zhàn)略層計劃2.戰(zhàn)術(shù)層計劃1.綜合計劃2.專項計劃三、企業(yè)經(jīng)營計劃的種類四、企業(yè)經(jīng)營計劃的內(nèi)容利潤計劃銷售計劃物資供應計劃勞動力計劃企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展計劃技術(shù)組織實施計劃科研計劃生產(chǎn)計劃資產(chǎn)計劃成本及費用預算計劃財務計劃五、企業(yè)經(jīng)營計劃的編制編制企業(yè)經(jīng)營計劃的步驟經(jīng)營計劃指標體系3.意義（1）提高計劃適應性（2）提高計劃準確性4.長期計劃一般按年度滾動,短期計劃可按季度或月度滾動,即每季或每月編制一次計劃,每次向前滾動一季或一月,如此不斷滾動,不斷延伸。2.特點(1)動態(tài)性(2)連續(xù)性(3)近細遠粗1.定義：根據(jù)計劃執(zhí)行的情況和條件的變化,調(diào)整和修正未來的計劃,并逐期向前移動,把近期的計劃和遠期的計劃相結(jié)合的一種計劃。(一)滾動計劃法(一)事先控制(二)事中控制(三)事后控制六、企業(yè)經(jīng)營計劃的控制1.企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的內(nèi)容與方法有哪些?2.企業(yè)經(jīng)營預測有哪些程序?3.企業(yè)經(jīng)營預測的方案有哪些?4.什么是企業(yè)經(jīng)營決策?5.經(jīng)營決策的原則是什么?6.經(jīng)營決策的方法有哪些?7.企業(yè)經(jīng)營計劃分為哪些類型。8.如何做好企業(yè)經(jīng)營計劃?

思考與討論拓展訓練為服裝等產(chǎn)品不同季節(jié)市場的發(fā)展趨勢做預測分析。

組織生產(chǎn)任務一

設計生產(chǎn)系統(tǒng)2.生產(chǎn)能力3.生產(chǎn)系統(tǒng)的設計1.生產(chǎn)的類型4.生產(chǎn)系統(tǒng)的布置設計任務一設計生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)能力是指企業(yè)在一定的環(huán)境條件下和一定時期內(nèi),企業(yè)內(nèi)部參與生產(chǎn)過程的人、財、物等生產(chǎn)要素,在一定技術(shù)組織條件下經(jīng)過綜合平衡,所能生產(chǎn)一定種類和一定質(zhì)量產(chǎn)品的最大數(shù)量。1.生產(chǎn)能力固定資產(chǎn)的數(shù)量固定資產(chǎn)工作時間固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率（一）決定生產(chǎn)能力的因素工廠選址對新廠址選擇(包括工廠、配送中心、門店等的選址改建廠房改建、擴建原有的生產(chǎn)單位或營業(yè)場所。（二）市場調(diào)查的內(nèi)容生產(chǎn)規(guī)劃生產(chǎn)能力規(guī)劃、生產(chǎn)部門布置、設備布置等的決策過程生產(chǎn)組織生產(chǎn)時間的組織控制、生產(chǎn)線的選擇、生產(chǎn)過程的控制等條件因素地理條件、氣候條件、交通運輸、勞動力來源、產(chǎn)品銷售條件資源條件資源條件、能源供應、水源與排水條件。（二）廠址選擇外部環(huán)境因素廠址四周應有適當?shù)臄U展余地、料場條件，符合環(huán)境保護要求。內(nèi)部環(huán)境因素符合防震、防火、防水等安全要求。職工的生活、交通、開展科研和教育的條件。工廠平面設計原則標準性經(jīng)濟性完整性（三）工廠總平面設計工廠平面布置是一個生產(chǎn)系統(tǒng)設計的綜合階段。它的基本目的是建立一種生產(chǎn)體系,使它能以最經(jīng)濟的方式滿足生產(chǎn)能力和質(zhì)量上的要求。完整的生產(chǎn)系統(tǒng)必須提供足夠的機器、工作場地和物資儲備,以便為各種部件和產(chǎn)品制定可行的生產(chǎn)進度表。按工藝原則布置按對象原則布置按工藝原則和對象原則的有機結(jié)合布置（三）生產(chǎn)系統(tǒng)的布置設計按定位原則布置任務二制訂生產(chǎn)計劃此處添加詳細文本描述，建議與標題相關并符合整體語言風格，語言描述盡量簡潔生動。生產(chǎn)計劃是企業(yè)生產(chǎn)管理的依據(jù),它是對企業(yè)的生產(chǎn)任務做出的統(tǒng)籌安排,規(guī)定了企業(yè)在計劃期內(nèi)產(chǎn)品生產(chǎn)的品種、質(zhì)量、數(shù)量和進度等指標。企業(yè)的生產(chǎn)計劃是依據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品銷售計劃而制訂的,它是企業(yè)經(jīng)營計劃的重要組成部分。1.生產(chǎn)計劃的概念知識鏈接10%50%30%60%產(chǎn)值指標是用貨幣表示的產(chǎn)量指標,能綜合反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動成果,以便進行不同行業(yè)間比較。根據(jù)具體內(nèi)容與作用不同,分為商品產(chǎn)值、總產(chǎn)值和凈產(chǎn)值三種形式。品種指標是企業(yè)在報告期內(nèi)規(guī)定生產(chǎn)的產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格、種類和數(shù)量。質(zhì)量指標產(chǎn)品質(zhì)量指標包括兩大類:一類是反映產(chǎn)品本身內(nèi)在質(zhì)量的指標,主要是產(chǎn)品平均技術(shù)性能、產(chǎn)品質(zhì)量分等;另一類是反映產(chǎn)品生產(chǎn)過程中工作質(zhì)量的指標,如質(zhì)量損失率、廢品率、成品返修率等。產(chǎn)量指標是指企業(yè)在一定時期內(nèi)生產(chǎn)的、符合產(chǎn)品質(zhì)量要求的實物數(shù)量和工業(yè)性勞務的數(shù)量1.收集資料,做好市場調(diào)查和市場預測2.提出生產(chǎn)計劃方案3.進行綜合平衡,確定最佳生產(chǎn)計劃方案(三)生產(chǎn)計劃的編制程序生產(chǎn)作業(yè)計劃生產(chǎn)作業(yè)計劃是生產(chǎn)計劃的具體執(zhí)行計劃。它是把生產(chǎn)計劃制定的任務,具體地分配到車間、工段、班組以至每個工作地和個人,規(guī)定他們在月、旬、周、日輪班以至小時的生產(chǎn)任務,從而保證按品種、質(zhì)量、數(shù)量、期限和成本完成生產(chǎn)計劃。123T制定生產(chǎn)作業(yè)計劃期量標準編制生產(chǎn)作業(yè)計劃生產(chǎn)作業(yè)控制

二、生產(chǎn)作業(yè)計劃printthepresentationandmakeitintoafilmtobeusedinawiderfield期量標準4.在制品定額3.生產(chǎn)提前期2.生產(chǎn)周期1.批量和生產(chǎn)間隔期

(一)制定生產(chǎn)作業(yè)計劃期量標準1.在制品定額法r2.提前期法r3.生產(chǎn)周期法r4.滾動式計劃的編制方法r(二)編制生產(chǎn)作業(yè)計劃對于工藝專業(yè)化車間,因各個車間之間依次提供半成品,則應根據(jù)生產(chǎn)類型和其他情況采用下列方法:

PDCA循環(huán)法,就是按照計劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)和處理(Action)四個階段的順序,周而復始地循環(huán)進行計劃管理的一種工作方法。這種方法的主要內(nèi)容是:在計劃階段,確定企業(yè)經(jīng)營方針、目標,制訂經(jīng)營計劃,并把經(jīng)營計劃的目標和措施項目落實到企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié);在執(zhí)行階段,將制訂的各項目具體計劃,按各部門、各環(huán)節(jié)進行組織實施;在檢查階段,要根據(jù)檢查的結(jié)果采取措施,修正偏差,并轉(zhuǎn)入新的一個循環(huán)。每一次循環(huán)都有新的內(nèi)容和要求,完成一個循環(huán)就應解決一些問題,使計劃水平有進一步提高。企業(yè)各個層次的計劃都實行PDCA的循環(huán),可以使計劃的編制、執(zhí)行、控制有機結(jié)合,提高企業(yè)計劃實效。PDCA循環(huán)法25%35%40%(一)生產(chǎn)調(diào)度(二)生產(chǎn)進度控制(三)在制品占用量控制三、生產(chǎn)作業(yè)控制3組織生產(chǎn)過程此處添加詳細文本描述，建議與標題相關并符合整體語言風格，語言描述盡量簡潔生動。60%80%情境導入

張誠帶領小組成員完成了公司生產(chǎn)計劃書,李強看后很滿意。那么現(xiàn)在就可以按照生產(chǎn)計劃生產(chǎn)自己的產(chǎn)品了,大家都很高興,可是具體怎么生產(chǎn)呢?60%80%學習任務組織生產(chǎn)過程

生產(chǎn)過程組織是企業(yè)生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容,它是研究企業(yè)怎樣從空間上和時間上合理地組織產(chǎn)品生產(chǎn),使生產(chǎn)過程能以盡量少的勞動消耗和勞動占用,生產(chǎn)出盡可能多的符合市場需要的產(chǎn)品,從而獲得最好的經(jīng)濟效益。60%80%(一)生產(chǎn)系統(tǒng)的含義及構(gòu)成

生產(chǎn)系統(tǒng)是由若干要素構(gòu)成的,并將投入要素轉(zhuǎn)換成為某種產(chǎn)出要素的一個有機整體。生產(chǎn)系統(tǒng)是企業(yè)系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng),是支撐企業(yè)生產(chǎn)過程運行的物質(zhì)基礎。生產(chǎn)系統(tǒng)由系統(tǒng)的硬件和軟件兩部分組成。目標1324(1)創(chuàng)新。(2)質(zhì)量保證。(3)柔性。(4)成本。(5)繼承性。(6)按期交貨。(7)環(huán)保與安全。

(二)生產(chǎn)系統(tǒng)的功能目標

用戶需求與生產(chǎn)系統(tǒng)功能目標的關系

二、生產(chǎn)過程及其組織要求生產(chǎn)1324連續(xù)性。比例性節(jié)奏性平行性

(二)合理組織生產(chǎn)過程的要求適應性1.工藝專業(yè)化2.對象專業(yè)化

生產(chǎn)過程的空間組織是指企業(yè)各生產(chǎn)單位的組成及在空間上的合理布置。三、生產(chǎn)過程的空間組織和時間組織1.順序移動方式2.平行移動方式3.平行順序移動方式123

(一)生產(chǎn)過程的時間組織1.流水生產(chǎn)的特征和優(yōu)越性2.組織流水生產(chǎn)的條件3.流水線的組織設計123

（二）生產(chǎn)過程的組織形式60%80%四、生產(chǎn)線

生產(chǎn)線是在對象專業(yè)化基礎之上發(fā)展起來的一種生產(chǎn)過程組織形式。它是按企業(yè)主要產(chǎn)品或多數(shù)產(chǎn)品工藝過程的要求布置設備、選擇產(chǎn)品或零部件的移動方式而形成的一種生產(chǎn)過程組織形式。1231.自動生產(chǎn)線2.成組技術(shù)和成組加工單元

3.柔性加工單元

（一）生產(chǎn)線類型4全面質(zhì)量管理60%80%情境導入

李強帶領團隊參觀附近生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)車間以后,感觸很深,看來生產(chǎn)一件產(chǎn)品并非易事?，F(xiàn)在市場競爭如此激烈,李強深知打鐵還需自身硬,贏得競爭必須樹立質(zhì)量為本的企業(yè)經(jīng)營理念。那么如何才能生產(chǎn)出好產(chǎn)品呢?是完全依靠生產(chǎn)設備和生產(chǎn)工人嗎?同學們,你們是怎么認為的?

從生產(chǎn)角度來看,質(zhì)量是指產(chǎn)品符合規(guī)定要求的程度;從用戶角度來看,質(zhì)量就是適用性(性能、附加功能、可靠性、一致性、耐久性、維護性、美學性、感覺性等),即產(chǎn)品或服務滿足用戶要求的程度。(一)質(zhì)量的含義(二)質(zhì)量的形成

在實踐中,人們逐漸認識到質(zhì)量不是檢驗出來的,它有一個產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程。這一過程可用“朱蘭螺旋曲線”來表示。

朱蘭螺旋曲線質(zhì)量1324質(zhì)量管理質(zhì)量策劃質(zhì)量控制質(zhì)量保證

(三)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容質(zhì)量改進過程1324質(zhì)量檢驗階段統(tǒng)計質(zhì)量控制階段全面質(zhì)量管理階段質(zhì)量管理的國際標準化

2.質(zhì)量管理的發(fā)展過程60%80%二、全面質(zhì)量管理

全面質(zhì)量管理(TotalQualityManagement,簡稱TQM),是企業(yè)組織全體職工和相關部門參加,綜合運用現(xiàn)代科學管理技術(shù)成果,控制影響產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程和各因素,經(jīng)濟地研制、生產(chǎn)和提供顧客滿意的產(chǎn)品和服務的系統(tǒng)管理活動。特點1324管理的內(nèi)容是全面的管理的范圍是全面的參加管理的人員是全面的質(zhì)量管理的方法是全面的

(一)全面質(zhì)量管理的特點內(nèi)容1324設計過程的質(zhì)量管理制造過程的質(zhì)量管理輔助生產(chǎn)和服務過程的質(zhì)量管理使用過程的質(zhì)量管理

(二)全面質(zhì)量管理的內(nèi)容

三、生產(chǎn)質(zhì)