企業(yè)人力資源管理師二級(jí)試題含答案

企業(yè)人力資源管理師二級(jí)試題含答案

一、單選題（共50題，每題1分，共50分）

1、（）不屬于動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理的內(nèi)容。

A、人機(jī)環(huán)境系統(tǒng)究

B、工具和設(shè)備設(shè)計(jì)

C、人體的利用

D、工作地布置和工作條件的改善

正確答案：A

2、課程內(nèi)容選擇的基本要求中，（）既是課程內(nèi)容存在的前提，也是培訓(xùn)

課程開發(fā)的內(nèi)在動(dòng)力。

A、價(jià)值性

B、有效性

C、系統(tǒng)性

D、相關(guān)性

正確答案：D

3、關(guān)于360度考評(píng)的表述，不正確的是（）。

A、具有全方位、多角度的特點(diǎn)

B、必須采用實(shí)名制考評(píng)的方式

C、考評(píng)內(nèi)容涉及員工的勝任特征

D、既注重考評(píng)結(jié)果，也注重過程

正確答案：B

4、面試評(píng)分中的量化方法往往是（）。

A、一次量化

B、二次量化

C、類別量化

D、模糊量化

正確答案：A

5、企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作應(yīng)遵循的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則不包括（）。

A、獎(jiǎng)懲分明

B、以人為本

C、安全第

D、預(yù)防為主

正確答案：A

6、勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人基于集體合同、勞動(dòng)合同約定的權(quán)利與義務(wù)所發(fā)生的

爭(zhēng)議屬于（）。

A、利益爭(zhēng)議

B、權(quán)利爭(zhēng)議

C、集體爭(zhēng)議

D、個(gè)別爭(zhēng)議

正確答案：B

7、制定工資指導(dǎo)線時(shí)，應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)行分析，具體內(nèi)容不包括（）。

A、本地區(qū)上一年度的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)情況

B、國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)

C、國家宏觀政策

D、本地區(qū)本年度企業(yè)工資增長(zhǎng)情況

正確答案：D

8、內(nèi)省法作為一種培訓(xùn)方法，以下表述不正確的是（）。

A、它屬于綜合評(píng)估

B、它可以使被評(píng)估者清楚了解自己的觀念

C、它能夠預(yù)測(cè)被評(píng)估者對(duì)事物認(rèn)識(shí)的變化

D、它可以從根本上改變?cè)u(píng)估者的觀念

正確答案：D

9、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)的標(biāo)度形式,不包括（）。

A、描述式

B、等級(jí)式

C、量詞式

D、定義式

正確答案：A

10、崗位評(píng)價(jià)要素的特點(diǎn)，不包括（）。

A、共通性

B、可衡量性

C、可觀察性

D、顯著性

正確答案：D

11、績(jī)效溝通的主要內(nèi)容不包括（）。

A、績(jī)效輔導(dǎo)溝通

B、績(jī)效計(jì)劃溝通

C、績(jī)效考評(píng)溝通

D、績(jī)效改進(jìn)溝通

正確答案：C

12、（）的薪標(biāo)準(zhǔn)不以金額表示。

A、一多薪制

B、一崗一薪制

C、薪點(diǎn)制

D、提成制

正確答案：C

13、勞務(wù)派遣單位、用工單位違反法律法規(guī)，由勞動(dòng)行政部門責(zé)令限期改

正。逾期不改正的，每人（）處以罰款，對(duì)勞務(wù)派遣單位，吊銷其勞務(wù)派業(yè)

務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

A、20000元以上30000元以下

B、10000元以上20000元以下

C、5000元以上10000元以下

D、3000元以上5000元以下

正確答案：C

14、組織無領(lǐng)導(dǎo)小組討論時(shí),被測(cè)評(píng)者的人數(shù)般應(yīng)控制在（）。

A、6~9人

B、10?15人

C、3~5人

D、16?20人

正確答案：A

15、關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的描述，下列選項(xiàng)錯(cuò)誤的是（）。

A、是最負(fù)盛名的促進(jìn)創(chuàng)造力的技法之

B、由亞歷克?奧斯本（AlexFOsborn）提出

C、這種方法的目的是尋求新的和異想天開的解決自己所面臨難題的途徑

與方法

D、這種方法忽視團(tuán)隊(duì)合作的精神和發(fā)揮集體

正確答案：D

16、面試官從應(yīng)聘者某一優(yōu)缺點(diǎn)出發(fā)去評(píng)價(jià)其他方面，這種偏見屬于（）。

A、暈輪效應(yīng)

B、首因效應(yīng)

C、錄用壓力

D、主觀效應(yīng)

正確答案：A

17、對(duì)考評(píng)者培訓(xùn)的具體內(nèi)容不包括（）

A、考評(píng)方法

B、考評(píng)指標(biāo)

C、考評(píng)程序

D、績(jī)效反饋

正確答案：C

18、制定工資指導(dǎo)線水平應(yīng)考慮的因素不包括（）。

A、勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格

B、人工成本水平

C、社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率

D、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況

正確答案：D

19、對(duì)技術(shù)工種和熟練工種進(jìn)行崗等劃分，不宜采用的方法是（）。

A、基本點(diǎn)數(shù)換算法

B、經(jīng)驗(yàn)判斷法

C、交崗位換算法

D、類推比較法

正確答案：D

20、一般情況下，應(yīng)以（）的員工能夠達(dá)到的工作水平作為績(jī)效指標(biāo)的考

評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。

A、90婷100%

B、70%~80%

C、50喧60%

D、20限30%

正確答案：B

21、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的成員不包括（）

A、勞動(dòng)行政部門代表

B、同級(jí)工會(huì)代表

C、勞動(dòng)者代表

D、用人單位代表

正確答案：C

22、培訓(xùn)的（）是指受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的感性認(rèn)識(shí)，包括對(duì)培訓(xùn)設(shè)施、培

訓(xùn)師和培訓(xùn)內(nèi)的感覺。

A、認(rèn)知成果

B、技能成果

C、績(jī)效成果

D、反應(yīng)成果

正確答案：A

23、工資集體協(xié)商開始前（）內(nèi)，協(xié)商雙方應(yīng)提供與工資集體協(xié)商有關(guān)的

真實(shí)情況和資料。

A、10日

B、7日

C、5日

D、15日

正確答案：C

24、勞動(dòng)者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱為（）。

A、摩擦性失業(yè)

B、季節(jié)性失業(yè)

C、技術(shù)性失業(yè)

D、結(jié)構(gòu)性失業(yè)

正確答案：A

25、關(guān)于多維立體組織的描述，下列選項(xiàng)錯(cuò)誤的是（）。

A、此種組織適合規(guī)模巨大、產(chǎn)品種類較多的企業(yè)

B、它把矩陣組織結(jié)構(gòu)形式與事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式有機(jī)地結(jié)合在一起

C、按職能劃分的專業(yè)參謀機(jī)構(gòu)屬于組織的專業(yè)成本中心

D、按地區(qū)劃分的管理機(jī)構(gòu)屬于組織的地區(qū)利潤(rùn)中心

正確答案：A

26、戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系更加強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的（）。

A、心理激勵(lì)

B、培訓(xùn)激勵(lì)

C、目標(biāo)激勵(lì)

D、行為激勵(lì)

正確答案：D

27、崗位橫向分類的最后一步是劃分（）。

A、職級(jí)

B、崗級(jí)

C、崗等

D、職系

正確答案：D

28、商品一次開機(jī)合格率屬于（）績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。

A、品質(zhì)特征型

B、行為過程型

C、工作方式型

D、工作結(jié)果型

正確答案：D

29、在同一類別測(cè)評(píng)中，常常需要對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行深層次的量化，具

體的量化方式不包括（）。

A、等距量化

B、順序量化

C、當(dāng)量量化

D、比例量化

正確答案：C

30、通過崗位評(píng)估來（）是制定和實(shí)施核心人才繼任計(jì)劃的首要環(huán)節(jié)。

A、明確關(guān)鍵崗位、識(shí)別核心人

B、明確核心人才素質(zhì)特征

C、明確企業(yè)戰(zhàn)略和核心能力要求

D、培養(yǎng)核心人才的繼任者

正確答案：A

31、合格的面試考官不應(yīng)該有的行為是（）。

A、努力營(yíng)造高壓的面試氛圍

B、面試過程中要善于察言觀色

C、盡量創(chuàng)造和諧的氛圍

D、面試前做好充分準(zhǔn)備

正確答案：A

32、在面試中，考官提問“如果公司派你出差，而這時(shí)你妻子病危，你怎么

處理？”此類面試屬于（）。

A、情境性面試

B、描述性面試

C、假設(shè)性面試

D、經(jīng)驗(yàn)性面試

正確答案：A

33、因就業(yè)崗位變換形成的失業(yè)是（）。

A、季節(jié)性失業(yè)

B、結(jié)構(gòu)性失業(yè)

C、摩擦性失業(yè)

D、技術(shù)性失業(yè)

正確答案：C

34、工資指導(dǎo)價(jià)位在每年（）月發(fā)布，每年發(fā)布一次

A、1~2

B、9~10

C、3~4

D、6~7

正確答案：D

35、關(guān)于專業(yè)公司薪酬數(shù)據(jù)的表述，不正確的是0。

A、既注重薪酬水平，又注重趨勢(shì)分析

B、不僅關(guān)注薪酬水平,還調(diào)查其他薪酬形式

C、調(diào)查的范圍比較集中，區(qū)域性較強(qiáng)

D、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的方法先進(jìn)科學(xué)、精細(xì)完整準(zhǔn)確

正確答案：D

36、（）就是通過選取若干具有代表性的典型人物、事件或崗位的績(jī)效特

征進(jìn)行分析研究,來確定績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和考評(píng)要素體系。

A、績(jī)效要素圖示法

B、個(gè)案研究法

C、面談法

D、問卷調(diào)查法

正確答案：B

37、勞動(dòng)法所規(guī)定的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)為（）。

A、最低標(biāo)準(zhǔn)并具有強(qiáng)制性

B、最高標(biāo)準(zhǔn)并具有非強(qiáng)制性

C、最高標(biāo)準(zhǔn)并具有強(qiáng)制性

D、最低標(biāo)準(zhǔn)并具有非強(qiáng)制性

正確答案：A

38、企業(yè)長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃不需要明確培訓(xùn)的是（）。

A、總?cè)蝿?wù)

B、總方針

C、細(xì)節(jié)問題

D、總目標(biāo)

正確答案：C

39、下列選項(xiàng)中，不屬于員工測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)性要素的是（）。

A、智能素質(zhì)

B、體力狀況

C、文化素質(zhì)

D、性別年齡

正確答案：D

40、（）又稱為序列化面試。

A、小組面試

B、單獨(dú)面試

C、結(jié)構(gòu)面試

D、情景面試

正確答案：B

41、（）不是“人的發(fā)展”所具有的特征。

A、發(fā)展目標(biāo)的長(zhǎng)期性

B、發(fā)展方向的多樣性

C、發(fā)展結(jié)果的差異性

D、充分發(fā)展的可能性

正確答案：A

42、PDCA循環(huán)法作為一種計(jì)劃管理方法,包括①執(zhí)行;②處理;③檢查;④

計(jì)劃。排列正確的是（）。

A、④①③②

B、③②①④

C、③①④②

D、①②③④

正確答案：A

43、（）可以說明員工在某一方面的表現(xiàn)，以及完成工作任務(wù)的方式。

A、工作態(tài)度型指標(biāo)

B、行為過程型指標(biāo)

C、品質(zhì)特征型指標(biāo)

D、工作結(jié)果型指標(biāo)

正確答案：B

44、企業(yè)在不同發(fā)展階段應(yīng)確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。在創(chuàng)業(yè)成熟期，企業(yè)應(yīng)

集中力量（）。

A、提高創(chuàng)業(yè)者的營(yíng)銷公關(guān)能力

B、擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)范圍

C、建設(shè)企業(yè)文化

D、提高中層管理人員的管理能力

正確答案：C

45、根據(jù)績(jī)效考評(píng)的具體目的和要求,用于培訓(xùn)的考評(píng)應(yīng)以（）為重點(diǎn)。

A、工作結(jié)果

B、工作效率

C、工作過程

D、工作方式

正確答案：C

46、（）的首要工作是組織好部門員工實(shí)施項(xiàng)目任務(wù)和協(xié)調(diào)上下左右的關(guān)

系

A、高層管理人員

B、一線工作人員

C、中層管理人員

D、基層管理人員

正確答案：C

47、（）的薪酬結(jié)構(gòu)適合于勞動(dòng)熟練程度差別大、技術(shù)復(fù)雜程度高的企業(yè)。

A、以工作為導(dǎo)向

B、以績(jī)效為導(dǎo)向

C、以行為為導(dǎo)向

D、以技能為導(dǎo)向

正確答案：D

48、滿足權(quán)利需要的行為不包括（）。

A、戰(zhàn)勝對(duì)手或敵人

B、解決復(fù)雜問題

C、對(duì)資源進(jìn)行控制

D、控制他人和活動(dòng)

正確答案：B

49、定期監(jiān)測(cè)和評(píng)估企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的指標(biāo)不包括（）。

A、績(jī)效管理制度滿意度

B、被評(píng)估的人數(shù)

C、績(jī)效薪酬制度滿意度

D、總成本/收益比

正確答案：C

50、企業(yè)人員供給計(jì)劃不包括（）。

A、人員內(nèi)部調(diào)動(dòng)計(jì)劃

B、人員招聘計(jì)劃

C、人員晉升計(jì)劃

D、人員培訓(xùn)計(jì)劃

正確答案：D

二、多選題（共50題，每題1分，共50分）

1、采用雙向傾聽式面談反饋考評(píng)結(jié)果時(shí),應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)包括（）。

A、主管應(yīng)事先準(zhǔn)備一些問題，并掌握提問時(shí)機(jī)

B、上級(jí)主管應(yīng)了解下屬員工的工作優(yōu)缺點(diǎn)

C、遇到不同意見時(shí)，主管應(yīng)當(dāng)允許下屬保留情緒自己的看法

D、對(duì)員工的過激言詞應(yīng)予制止，以緩解抵觸

E、讓被考評(píng)者無顧忌地表達(dá)自己對(duì)考評(píng)結(jié)果的真實(shí)看法

正確答案：ABCE

2、企業(yè)在薪酬調(diào)查時(shí)，需要調(diào)查的薪酬政策包括（）。

A、薪酬支付的方式

B、兼職員工的薪酬管理政策

C、薪水平地區(qū)差異的控制

D、新畢業(yè)學(xué)生人職的起薪點(diǎn)

E、員工異地調(diào)配時(shí)的薪酬處理

正確答案：BCDE

3、績(jī)效輔導(dǎo)的最佳時(shí)機(jī)包括（）。

A、當(dāng)主管發(fā)現(xiàn)一個(gè)可以改進(jìn)員工績(jī)效的機(jī)會(huì)時(shí)

B、當(dāng)員工希望主管幫助解決某個(gè)問題時(shí)

C、當(dāng)員工本期的績(jī)效考評(píng)已經(jīng)結(jié)時(shí)

D、當(dāng)員工通過培訓(xùn)掌握了某種新技能時(shí)

E、當(dāng)員工希望征求主管的意見時(shí)

正確答案：ABDE

4、以下關(guān)于勞務(wù)關(guān)系特征的表述，正確的有（）。

A、勞務(wù)關(guān)系的主體有不特定性

B、雙方當(dāng)事人在人身上不具有隸屬關(guān)系

C、勞務(wù)關(guān)系基于民事法律規(guī)范成立

D、工作風(fēng)險(xiǎn)一般由雙方當(dāng)事人承擔(dān)

E、勞務(wù)關(guān)系的內(nèi)容具有廣泛性特征

正確答案：ABCE

5、路徑一目標(biāo)理論認(rèn)為的領(lǐng)導(dǎo)行為類型有（）。

A、指導(dǎo)型

B、反饋型

C、支持型

D、參與型

E、成就導(dǎo)向型

正確答案：ACDE

6、制定員工培訓(xùn)規(guī)劃需要在（）等幾個(gè)方面進(jìn)行綜合平衡。

A、培訓(xùn)投資與人力資源規(guī)劃之間

B、員工培訓(xùn)需求與師資來源之間

C、企業(yè)正常生產(chǎn)與培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目之間

D、員工培訓(xùn)與各類崗位工作任務(wù)之間

E、員工培訓(xùn)與個(gè)人業(yè)生涯規(guī)劃之間

正確答案：ABCE

7、影響人力資源需求預(yù)測(cè)的一般因素包括（）。

A、市場(chǎng)需求

B、規(guī)章制度

C、工資狀況

D、生產(chǎn)需求

E、工作時(shí)間

正確答案：ACDE

8、績(jī)效計(jì)劃溝通的具體內(nèi)容包括（）。

A、計(jì)劃改進(jìn)

B、實(shí)施措施

C、目標(biāo)實(shí)施

D、目標(biāo)細(xì)化

E、目標(biāo)制定

正確答案：CE

9、培訓(xùn)過程中印制的工作任務(wù)表，其作用包括（）。

A、提高學(xué)習(xí)的效果

B、提高增訓(xùn)的水平

C、強(qiáng)調(diào)課程的目標(biāo)

D、關(guān)注信息的反饋

E、強(qiáng)調(diào)課程的重點(diǎn)

正確答案：ADE

10、關(guān)于績(jī)效面談方式的表述，正確的是（）。

A、單向勸導(dǎo)式面談適用于評(píng)估績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度

B、綜合式面談可以靈活地從一種面談形式轉(zhuǎn)換到另一種面談形式

C、綜合式面談?dòng)兄谶_(dá)到績(jī)效面談的多重目標(biāo)

D、解決問題式面談適用于促進(jìn)員工潛能開發(fā)和全面發(fā)展

E、雙向傾聽式面談能使員工立即提出下步工作改進(jìn)的具體目標(biāo)

正確答案：ABCD

11、培訓(xùn)課程編制的基本要求包括（）。

A、要足企業(yè)以及員工發(fā)展的需求

B、要符合企業(yè)人力資源規(guī)劃的要求

C、應(yīng)符合成年人的學(xué)習(xí)認(rèn)知規(guī)律

D、應(yīng)用系統(tǒng)思想和方法進(jìn)行培訓(xùn)課程開發(fā)

E、應(yīng)以現(xiàn)代技能開發(fā)理論為依據(jù)

正確答案：ACD

12、對(duì)企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)行正式評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)包括（）

A、能夠使評(píng)估的結(jié)論更具說服力

B、在數(shù)據(jù)和事實(shí)的基礎(chǔ)上做出的判斷較為客觀

C、評(píng)估差異性較大,簡(jiǎn)便易行

D、更容易用書面形式表現(xiàn)評(píng)估結(jié)果

E、有助于評(píng)估者做出主觀判斷

正確答案：ABD

13、培訓(xùn)課程需求度調(diào)查需要回答的問題包括（）。

A、實(shí)施課程教學(xué)的資源和手段是否可以實(shí)現(xiàn)

B、要使學(xué)員的哪些具體行為或表現(xiàn)得到改進(jìn)

C、課程效果如何考核及評(píng)價(jià)

D、課程的科學(xué)性如何

E、課程設(shè)置要達(dá)到什么目的

正確答案：ABCE

14、企業(yè)人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法包括（）。

A、人力資源信息庫

B、管理人員接替模型

C、經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法

D、回歸分析模型

E、馬爾可夫模型

正確答案：ABE

15、同一職業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)工資價(jià)位的高低，由（）等因素決定。

A、企業(yè)經(jīng)濟(jì)類型

B、勞動(dòng)者的不同層次

C、企業(yè)規(guī)模

D、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

E、勞動(dòng)力的供求總量

正確答案：ABCD

16、面試根據(jù)進(jìn)程不同可分為（）。

A、一次性面試

B、分階段面試

C、團(tuán)體面試

D、單獨(dú)面試

E、小組面試

正確答案：AB

17、企業(yè)生產(chǎn)部門人員需求量應(yīng)根據(jù)（）來確定。

A、計(jì)劃勞動(dòng)定額

B、生產(chǎn)任務(wù)總量

C、定員的標(biāo)準(zhǔn)

D、勞動(dòng)生產(chǎn)率

E、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置

正確答案：ABCD

18、人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃的具體內(nèi)容有（）。

A、培訓(xùn)的目標(biāo)

B、受訓(xùn)人員的資格

C、培訓(xùn)的內(nèi)容

D、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算

E、受訓(xùn)人員的數(shù)量

正確答案：ABCE

19、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的可測(cè)性是指（）。

A、數(shù)據(jù)資料要具有公正性

B、數(shù)據(jù)資料要系統(tǒng)、全面

C、各個(gè)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)都要有明確的界定

D、指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要有簡(jiǎn)便易行的計(jì)算方法

E、指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)要易于獲取和處理

正確答案：ACDE

20、勞動(dòng)權(quán)包括平等的（）。

A、勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)

B、地區(qū)流動(dòng)權(quán)

C、勞動(dòng)保護(hù)權(quán)

D、職業(yè)培訓(xùn)權(quán)

E、休息休假權(quán)

正確答案：ACDE

21、企業(yè)員工培訓(xùn)前的評(píng)估，其作用包括（）。

A、幫助實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理設(shè)置

B、較客觀地評(píng)價(jià)培訓(xùn)者的工作

C、保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性

D、確保培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)際需求的合理銜接

E、保證培訓(xùn)效果測(cè)定的科學(xué)性

正確答案：ACDE

22、培訓(xùn)課程計(jì)劃的內(nèi)容包括（）。

A、培訓(xùn)目標(biāo)

B、受訓(xùn)人員的確定

C、課程開發(fā)時(shí)間的估算

D、培訓(xùn)范圍

E、培訓(xùn)方式方法

正確答案：BCD

23、勞務(wù)派遣單位對(duì)被派勞動(dòng)者的管理職責(zé)括（）。

A、實(shí)施勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理

B、制定相關(guān)的內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則

C、向被派勞動(dòng)者支付薪

D、為被派遣勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)

E、為被派遣勞動(dòng)者提供福利待遇

正確答案：CDE

24、企業(yè)制定薪酬計(jì)劃時(shí)，需要掌握的資料包括

A、市場(chǎng)的薪酬水平

B、政府關(guān)于收人分配的政策

C、企業(yè)的年度人力資源規(guī)劃

D、企業(yè)薪酬預(yù)測(cè)的相關(guān)資料

E、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料

正確答案：ABCD

25、對(duì)企業(yè)而言，薪酬的功能包括（）。

A、改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效

B、保障員工生活

C、控制企業(yè)成本

D、支持企業(yè)改革

E、塑造企業(yè)文化

正確答案：ACDE

26、品德測(cè)評(píng)主要包括（）。

A、問卷法

B、抽樣法

C、投射技術(shù)

D、訪談法

E、FRC測(cè)評(píng)法

正確答案：ACE

27、社會(huì)救濟(jì)與公力救濟(jì)相結(jié)合的權(quán)利教濟(jì)機(jī)制，其顯著特征包括（）

A、國家的強(qiáng)制性

B、貫徹“三方性原則”

C、嚴(yán)格的規(guī)范性

D、范圍的全面性

E、對(duì)象的廣泛性

正確答案：ABC

28、關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商解決的表述，正確的有（）

A、勞動(dòng)者一方可以要求所在企業(yè)工會(huì)參與或協(xié)助其與企業(yè)進(jìn)行協(xié)商

B、協(xié)商期限由當(dāng)事人書面約定,約定期限內(nèi)沒有達(dá)成一致視為協(xié)商不成

C、發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，雙方當(dāng)事人可通過約見、面談等方式協(xié)商解決

D、協(xié)商達(dá)成一致應(yīng)簽訂書面和解協(xié)議,它對(duì)雙方當(dāng)事人具有一定強(qiáng)制力

E、經(jīng)仲裁庭審查和解協(xié)議程序內(nèi)容合法有效的，仲裁庭可作為證據(jù)使用

正確答案：ABCE

29、關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的表述，正確的有（）。

A、討論過程更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神

B、與座談?dòng)懻摲ǖ男问筋愃?/p>

C、相比較而言，該方法更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)生想法的數(shù)量

D、目的在于尋找新的和異想天開的解決難題的方法

E、通過“神侃”找到解決問題的方法

正確答案：ABCDE

30、考評(píng)出現(xiàn)寬厚誤差的原因有（）。

A、壓縮提薪或獎(jiǎng)勵(lì)人數(shù)比例

B、對(duì)一貫優(yōu)秀人員給予保護(hù)

C、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和方法主觀性強(qiáng)

D、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過高

E、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過低

正確答案：BCE

31、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法包括（）。

A、要索圖示法

B、座談研討法

C、頭腦風(fēng)暴法

D、問卷調(diào)查法

E、個(gè)案研究法

正確答案：ABCDE

32、通過績(jī)效溝通，能夠（）。

A、使績(jī)效目標(biāo)和考核思想深入人心

B、設(shè)定共同認(rèn)可的績(jī)效目標(biāo)

C、在履行目標(biāo)職責(zé)過程中不斷提高效率

D、使考核的結(jié)構(gòu)令人信服，被廣泛認(rèn)同

E、使績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)接受全面檢驗(yàn)

正確答案：ABCD

33、薪酬調(diào)查按照調(diào)查方式可以分為（）。

A、薪酬市場(chǎng)調(diào)查

B、員工滿意度調(diào)查

C、政府部門調(diào)查

D、非正式薪調(diào)查

E、正式薪調(diào)查

正確答案：DE

34、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)中的能力測(cè)評(píng)一般包括（）。

A、思維能力測(cè)評(píng)

B、創(chuàng)造能力測(cè)評(píng)

C、一般能力測(cè)評(píng)

D、特殊能力測(cè)評(píng)

E、學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)

正確答案：BCDE

35、以下對(duì)品質(zhì)主導(dǎo)型考評(píng)方法的表述，正確的有（）。

A、主觀性強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定和描述較為困難

B、操作比較復(fù)雜，適用于變化不大的職業(yè)

C、技能優(yōu)異員工未必會(huì)有良好的工作業(yè)績(jī)

D、能夠促進(jìn)員工不斷提高職業(yè)素質(zhì)

E、能夠激勵(lì)員工不斷提高自身技能

正確答案：ACDE

36、矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)包括（）。

A、可以隨時(shí)組建、重建和解散團(tuán)隊(duì)，提高組織靈活性

B、有利于加強(qiáng)各職能部門間的溝通協(xié)作,及時(shí)解決問題

C、能解決組織結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定和管理任務(wù)多變之間的矛盾

D、對(duì)于高層管理者而言,矩陣制是一種有效的集權(quán)工具

E、將不同部門專業(yè)人員集中在一起，使其學(xué)到更多技能

正確答案：ABCE

37、矩陣制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)，不包括（）。

A、因團(tuán)隊(duì)成員的決策權(quán)受限,其激勵(lì)和對(duì)組織的承諾水平較低

B、因人員受雙重領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)來自兩個(gè)上級(jí)的指令有時(shí)無所適從

C、項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人可能出現(xiàn)個(gè)人權(quán)力過大,一個(gè)人說了算

D、因組織關(guān)系比較復(fù)雜,會(huì)大幅度增加機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制

E、項(xiàng)目小組成員容易產(chǎn)生臨時(shí)性觀念,導(dǎo)致責(zé)任心不強(qiáng)

正確答案：AD

38、在進(jìn)行行為描述面試時(shí)，面試考官應(yīng)當(dāng)把?。ǎ┑汝P(guān)鍵要素。

A、過程

B、情境

C、行動(dòng)

D、目標(biāo)

E、結(jié)果

正確答案：BCDE

39、（）不屬于勞務(wù)派遣現(xiàn)象的表述術(shù)語。

A、人才租賃

B、勞動(dòng)租賃

C、勞務(wù)輸出

D、勞動(dòng)派遣

E、勞動(dòng)力派遣

正確答案：BC

40、企業(yè)發(fā)展期應(yīng)集中力量提高中層管理人員的（）。

A、管理知識(shí)水平

B、管理能力

C、管理觀念和管理技能

D、客戶溝通能力