物業(yè)公司五S管理手冊樣本

第一章5S履行意義15S來源5S源自日本，已有四十近年歷史，剛開始只是強調(diào)工廠大整頓、整頓，日后由于管理提高需要，又增長了清掃、清潔、素養(yǎng)，形成了當前5S活動體系。5S活動以塑造一種清爽、明朗、干凈工作場合伙為目，使全體員工，特別是現(xiàn)場作業(yè)員，能更安全、更輕松、更高興、更有效完畢任務。從而提高公司形象，強化公司體制。由于5S活動對于工廠安全、衛(wèi)生、效率、品質(zhì)、成本等方面有極強改進力，是工廠管理基本。因而，日資公司與國外公司進行技術合伙，或在國外設廠時，一方面必導入5S活動。因而使5S活動得以遍地開花，近年來，歐美公司也紛紛導入5S活動，可以說，5S活動是日本工廠開創(chuàng)管理技術，如準時生產(chǎn)（JIT）、TQC、TPM等活動中最具影響力一種。25S內(nèi)涵一5S基本理念5S相信人們都已很熟悉，5S活動指是：因上述5個日文詞匯羅馬拼音第一種字母均為“S”，故稱之為5S。5S活動使工廠每個員工在接受教誨及活動進行中潛移默化，提高人行為品質(zhì)，養(yǎng)成強健、高應變力公司特性。在市場競爭時代，公司除了要有獨到技術之外，還需提供低成本、高品質(zhì)及價格合理產(chǎn)品，而要達到這些條件，最簡樸辦法就是實行5S活動。5S理論極其簡樸，完全是一門行動科學。二5S釋義5S活動就是排除揮霍活動，如下針對5S定義作簡要闡明：整頓語義：按照整治原則，導正秩序。5S定義：區(qū)別“要”與“不要”物，并將不要物清除?；顒又攸c：明擬定出實行整頓范疇；規(guī)劃出不要物暫放區(qū)，明確要與不要原則；通過教誨訓練讓全員理解不要物原則及整頓概念；決定實行整頓時間，并將整頓用品提前備妥；明確每個成員負責區(qū)域，依照原則及范疇實行整頓；定期不斷實行且定期巡回檢查；整頓后，立即進行整頓工作，兩者持續(xù)不可分。整頓語義：迅速整頓。活動重點：必要品分類；依使用頻率決定放置位置與放置量；決定放置方式；放置區(qū)定位劃線；決定每個放置區(qū)物品之責任管理者。清掃語義：打掃干凈；5S定義：徹底清理場合垃圾、污垢、異物，使其干凈及容易顯現(xiàn)問題點，清掃及點檢?；顒又攸c：規(guī)劃清掃責任區(qū)域；管理者示范，樹立樣板；進行例行掃除，清除臟污；調(diào)查污染源及污染發(fā)生對策；建立清掃基準，規(guī)范活動。清潔語義：不污染；5S定義：重復做好整頓、整頓、清掃，形成制度化、規(guī)范化，包括傷害發(fā)生對策及成果維持?；顒又攸c：徹底實行前述3S，并將清掃階段問題層別分類；針對問題點實行對策，并做成問題改進對策書；由專責單位改進問題點，現(xiàn)場人員一起參加學習討論；制定各類原則書，特別是安全、品質(zhì)方面作業(yè)原則應優(yōu)先制定素養(yǎng)語義：應體現(xiàn)出應有禮儀及態(tài)度端莊；5S定義：遵守規(guī)定事項，并養(yǎng)成習慣；活動重點：不定期循環(huán)檢查，保證各類作業(yè)原則徹底執(zhí)行；整個5S活動成敗核心點：教誨與否徹底、主管與否關懷；全員對自己應做事，應有能力自訂籌劃表。公司在實行5S活動時，不一定要完全按照上述5個項目實行。也有公司依自身特性去掉其中某項而此外加入如安全、認真、準備……等配合公司文化背景項目，或按上述5S而另加入其她項目，如安全、服務成為6S、7S等。但不論是6S、7S，其實行精神都已包括在上述5S活動中。因而，普通以履行上述5S活動較為普遍。3活動效用一、5S與公司形象5S其實并不新鮮，在咱們尋常生產(chǎn)中，5S理念經(jīng)常影響咱們行動。例如去餐廳就餐，有兩家價位、口味相近餐廳，其中一家就餐環(huán)境干凈、清爽，另一家則油污遍地，你會選取哪一家呢？同樣道理，重要客戶在下大訂單之前，必然會派人到工廠參觀。如果一家工廠5S做得不好，原料、半成品、不良品隨意擺放，既無標記也無隔離，生產(chǎn)現(xiàn)場內(nèi)零件處處散落，工具亂擺亂放，員工士氣低落，設備本體及周邊布滿粉塵或油污，就算是再好產(chǎn)品或再好闡明，大概也難以使客戶有下訂單信心。第1個S整頓區(qū)別“要用”與“不要用”東西。第2個S將要用東西定位擺放。將不要用東西清除。第3個S整頓清掃第4個S清潔時時保持整潔、干凈。第5個S清潔使員工養(yǎng)成好習慣遵守規(guī)則。圖2-25S關聯(lián)圖由于5S活動能促使工廠徹底改觀，因而，許多履行5S活動比較成功工廠，其業(yè)務人員在拜訪客戶時，經(jīng)常帶著工廠照片，并力邀客戶參見工廠，增強客房信心。二、5S呈現(xiàn)現(xiàn)場業(yè)績5S做不好，工作現(xiàn)場業(yè)績一定不好。可以說5S是反映作業(yè)現(xiàn)場一面鏡子，當5S狀態(tài)突然變壞時，幾乎均有如下現(xiàn)象：作業(yè)現(xiàn)場及設備臟亂；工具散落滿地，物料、不良品雜亂堆放；人際關系惡劣，互不理睬；員工士氣低落，出勤率低；不良品及故障增長；改進提案少；小集團活動停滯不前。三、5S維持尋常管理（一）強化自主管理作業(yè)員要有效地生產(chǎn)良品，必要按作業(yè)原則進行。但是對作業(yè)員與否按設定之原則來進行，其她人主線不理解，唯一鑒定辦法就是觀測儀表指針與否在設定條件刻度之內(nèi)。但如果儀表表面臟污或指針損壞，或測定用品胡亂擺放，此時，作業(yè)員與否有效、對的執(zhí)行作業(yè)，便有懷疑。通過5S活動來管理儀表應有狀態(tài)，即可消除此種疑慮，由于不進行對的維持管理，是絕對不能執(zhí)行對的作業(yè)。由此看來，高難度作業(yè)，也必要從5S開始。（二）管理活動基本只要5S能徹底實行，任何活動導入都能輕而易舉。由于5S強調(diào)是全體員工必要遵守制定原則，的確做好自主管理。如果連5S活動所制定規(guī)則都不能遵守話，制定再多規(guī)定都是多余。1、安全管理與5S在作業(yè)現(xiàn)場徹底推動5S活動，使員工對于安全用電、保證消防通道暢通、配戴安全帽、遵守搬運物品要點養(yǎng)成習慣，建立有規(guī)律作業(yè)現(xiàn)場，那么安全事故次數(shù)必然大大減少。2、績效管理與5S5S活動通過整頓、整頓，使作業(yè)現(xiàn)場工用品做到取放容易及不易損傷，同步，通過“3分鐘5S”，“5分鐘5S”等活動，在作業(yè)開始前和完畢后某時段內(nèi)，實行設定項目活動，做高效率5S。3、品質(zhì)管理與5S5S活動是建立品質(zhì)主線，5S活動推選得徹底，可避免因作業(yè)現(xiàn)場垃圾、灰塵、毛發(fā)等導致電子儀器、精密機械產(chǎn)生不良，或因切屑、毛邊導致加工精度減少；或產(chǎn)品裝配錯誤使用零件及出貨錯誤等現(xiàn)象。5S活動與品質(zhì)管實質(zhì)上有密不可分聯(lián)系。4、設備故障與5S因5S做得不好而引起設備故障，在作業(yè)現(xiàn)場是舉不勝舉，如潤滑堵塞、因灰塵導致馬達燒壞、光電管臟污產(chǎn)生錯誤動作。四、5S提高行為素質(zhì)近來許多工廠都在學習5S，對5S活動都理解其原理，也懂得不履行5S不行，但許多人又常列出一大堆做不好理由，普遍存在懂得5S，卻不行動心態(tài)。其實5S理論很簡樸，重要是要行動，從簡樸事情開始做起，親自用手去接觸，用眼睛去感覺變化，發(fā)現(xiàn)問題點并做改進。5S活動沒有輕松安逸辦法，一定要付出努力才干真正結(jié)識5S。。通過全員行動形成行為意識變化，直至養(yǎng)成好習慣到人行為素質(zhì)變化。5S活動對人意識、行為產(chǎn)生潛移默化作用，會愛護物品才會產(chǎn)生愛心，對設備清掃、點檢越認真，越產(chǎn)生愛護她人心胸及自我反省，自然凈化心靈。因而5S活動闡明學校及家庭不是唯一教誨場合，工廠也是訓練如何做人場合。5S活動出眾工廠對于員工特別是女性，當她回家后也能對家庭有所助益，讓人覺得在那家公司上班，會學到較好修養(yǎng)，這就是5S活動帶來變化與成效。五、強化團隊活動工廠管理就像一支球隊，教練及球員職責劃分明顯，并且越是強隊，每一種人責任分工會越明確并通過全員參加完畢所交付職責。在公司里會經(jīng)常舉辦各種全員參加競賽、活動，以增進團隊活動強化，而能獲得豐碩成果之一活動就是5S。5S必要靠全員參加行動，如果只由一、二個技術人員或管理者主導，是很難顯示現(xiàn)效果。通過5S，可以體會全員參加喜悅與凝聚力，可以說5S是公司全員參加活動試金石。六5S達到防止管理（一）人為失誤防止為了提高效率與品質(zhì)，許多工廠不斷引進高性能設備與系統(tǒng)，但作業(yè)現(xiàn)場依然事故屢屢。究其因素，絕大我數(shù)是人為失誤，如錯誤操作、作業(yè)條件未確認等到。如果5S活動不好話，經(jīng)常是操作盤及儀表臟污，導致數(shù)字讀錯、模具安裝失誤等行為發(fā)生。此種因人為疏忽事故必要以徹底5S活動來消滅。微缺陷排除作業(yè)現(xiàn)場經(jīng)?？煽吹街鞴転楣收鲜潞蠼鉀Q而煩惱，事實上這此故障只要通過幾分鐘事前防止即可防止，卻因作業(yè)人員視若無睹而導致大故障，例如：機械給油量局限性、油內(nèi)混入異物導致管路阻塞、螺絲未能鎖緊等等。這些微缺陷之因此導致故障，是由于當時不排除不至于立即產(chǎn)生異常，因而誰都以為不重要。微缺陷排除只有徹底活用5S手法才干真正解決問題。七、5S活動三大支柱5S活動內(nèi)容可分為三大支柱，即：●營造有規(guī)律工作場合；排除尋找揮霍。●營造清凈工作場合；尋常檢查與清潔化?！駹I造一目了然工作場合；目視管理與5S原則化。八、5S活動益處做好5S活動對公司有何益處？可由如下方面闡明：5S是好銷售專家●清爽、明朗、工廠環(huán)境能使顧客對公司產(chǎn)品產(chǎn)生高品質(zhì)信心?！衲芪鈦韽S商參觀，增長公司知名度?！癫少徴吖拘蜗螽a(chǎn)生信心，訂單源源不斷?！衩骼适娣ぷ鲌龊希芪咚刭|(zhì)人才。5S是節(jié)約專家●5S活動可節(jié)約消耗品、工具、潤滑油、工程變換時間及作業(yè)時間，無形中替公司節(jié)約不少成本。5S是原則化推動專家●強調(diào)作業(yè)原則重要性?！裨?S活動中，每個人都能遵守作業(yè)原則。●產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定，生產(chǎn)目的如期達到。5S是守時專家●由于基本條件完備，絕對能嚴遵守產(chǎn)品交期。5S是工廠安全守護專家●5S舒服、遼闊、流程明暢，不會發(fā)生意外事件。●作業(yè)者遵守作業(yè)原則，不會發(fā)生工作傷害?！?S活動強調(diào)危險預知訓練，便每個人有危險預知能力，安全得以保證。5S是增進作業(yè)者高興工作專家●原則化、工作改進，使作業(yè)愈來愈容易?！窆ぷ鳝h(huán)境清爽舒服，員工有被尊重感覺。●作業(yè)者經(jīng)由簡易5S活動中，慢慢變化意識，有助于工作之推展?！褡鳂I(yè)者向心力增強，工作更高興。第二章有效履行5S1如何順利推動5S一履行5S成功條件管理者或高層管理者支持。全員徹底理解5S精義與重要性。以團隊方式來推動5S。訂立明確5S活動目的。建立合理之評價考核制度。以漸進辦法來逐漸推動5S。靈活地運用各種5S技巧與手法。設計令人心動文宣配合活動。借用外力，縮短時間，追求效果。持續(xù)不斷地進行活動。二5S履行要點（一）高層管理者注重與支持5S活動需要公司最高管理者予以積極支持及明確方針，由于5S履行順利與否，取決于全員一致行動，而員工態(tài)度，很大限度上取決于管理者注重限度，如果管理者不能身先士卒，甚至公司總經(jīng)理在活動其間從不去現(xiàn)場理解，也但是問活動履行狀況，這樣5S從活動開始即也許宣布失敗。（二）履行5S應有心態(tài)5S容易做，卻不易持續(xù)推持。5S履行切忌急功近利，有工廠老板寄望于5S實行能爭取大量訂單或以為5S只是大掃除，表面干凈就一勞永逸。其實，5S活動作為工廠體質(zhì)改進重要手段，其目就是為了開創(chuàng)一種能防止災害、有規(guī)律現(xiàn)場，通過長期潛移默化養(yǎng)成員員工由打掃垃圾轉(zhuǎn)變?yōu)椴粊G垃圾保持整潔良好工作習慣。因而，為了達到5S最后目，公司全員必要要有永遠推動5S決心。（三）5S履行要循序漸進針對工廠實績與現(xiàn)狀，明確制定5S目及目的、活動籌劃，并依籌劃采用階段性推動，5S活動一開始是以謀求防止災害及事故發(fā)生為目，因而一方面要以3S（整頓、整頓、清掃）為重點，另一方面才涵蓋清潔及素養(yǎng)，當5S達到一定水準時，則通過小集團別、5S對象別及課題別進行目的管理。（四）制定活動規(guī)則5S活動履行時，必要先制定各部門（如車間、辦公室、倉庫）整頓、整頓基準。如不要品解決辦法、物料定位規(guī)定等規(guī)則。同步明確部門5S責任區(qū)域及共用區(qū)域負責人。（五）督導與評審采用定期或隨時方式，由總經(jīng)理或5S履行委員會進行督導與評估，其執(zhí)行方式有紅牌檢查、查檢表等，維持5S新鮮感覺，通過對先進單位表揚、5S賽活動5S活動停滯、僵化。（六）5S活動履行時機5S活動履行時機是影響履行順利與否重要因素，如果在工廠生產(chǎn)高峰期履行5S，就有也許導致基層員工抵制，此時人們被生產(chǎn)任務壓得喘但是氣，主線無心去執(zhí)行，或工廠士氣低迷，人員流動較大時，也會遇到重重困難，最佳是在工廠由旺季轉(zhuǎn)入淡季時開始實行，或工廠其他活動如ISO9000實行時進行。三5S履行失敗因素高層管理者未予以支持。中層管理者不予配合。作業(yè)人員，甚至基層干部抵制。推動部門或人員決心不夠。5S辦法或方案訂定不完善。評分原則不明確，不公平。教誨訓練、觀摩或文宣不夠。主辦單位或人員經(jīng)驗局限性，不知變通。沒有透過各種競賽刺激來制造高潮。未使用看板方式，使評提成果日日見報。未制定目的，并定期作效果確認。25S履行不同做法5S履行，基本可以分點式及面式兩種不同做法。一點式與面式推動比較做法別項目點式做法面式做法定點照相法評分改進法合用公司小型中、小型合用組織形態(tài)1．門人數(shù)比例懸殊2．有些部門人數(shù)過少（3人如下）各部門人數(shù)均勻單部門人數(shù)較多者執(zhí)行難易度簡樸易行慎重、細瑣成效較小、止于4S較大，達到5S全面之改進推動期間短（隨時可導入）長（要選取時機導入）推動組織行政人事部門5S委員值勤小組執(zhí)行人員行政人事部門經(jīng)理/主管5S主任委員、5S管理代表、各級委員推動工具照片評分表執(zhí)行技巧照片先后比較稽核、溝通、協(xié)調(diào)推動環(huán)節(jié)籌劃宣導（訓練）整頓作戰(zhàn)整頓作戰(zhàn)方案施行缺陷照相發(fā)布改進獎懲對策1、籌劃2、組織3、宣導4、整頓作戰(zhàn)整頓作戰(zhàn)6、辦法試行討論修正8、正式施行考核組織巡回評價檢討與獎懲推動后續(xù)新方案二點式做法推動環(huán)節(jié)NO。推動環(huán)節(jié)執(zhí)行事項責任者一籌劃關于資料收集、觀摩她廠案例。整頓整頓方式及行動目的規(guī)劃。教誨訓練及文宣活動籌劃。部門區(qū)域或個人責任區(qū)之規(guī)劃。整頓整頓推動辦法之設計。整頓整頓推動籌劃表排定。權責劃分（員工、班長、領班、主管、經(jīng)理…）整頓整頓看板及缺陷公示表之制作?！罢D”活動之規(guī)劃。10、“整頓”之畫線、定位、標示之規(guī)劃。行政人事部門二宣導全員及干部訓練（N次）。整頓整頓標語、征文、有獎懲答活動?？儍?yōu)工廠觀摩及心得照片刊登。整頓推動辦法講座及宣達。標語及海報制作，塑造氛圍。管理者三整頓作戰(zhàn)1、選一恰當天期，實行“紅牌作戰(zhàn)”，全廠大清理，區(qū)別要與不要東西。各部門主管四整頓作戰(zhàn)1、選一恰當天期，全廠執(zhí)行定位、畫線、標示，建立地、物之原則。五推動辦法實行正式公示、下達決心。總經(jīng)理行政人事部六缺陷照相違犯整頓整頓條文事實、照相。記住照相位置（可做標記）。行政人事部七照片發(fā)布改進及時公示。表達事實、日期、地點、及規(guī)定改正。在公示欄公示，限時改正。改正后，在同一地再拍，作先后比較。行政人事部八獎懲對策定期檢討（周、月、年度檢討）。屢勸告不改進者之懲罰，體現(xiàn)績效者表揚。推動軟體與硬體障礙對策、克服?？偨?jīng)理三面式做法推動環(huán)節(jié)NO.推動環(huán)節(jié)執(zhí)行事項責任者一籌劃資料收集與她廠觀摩引進外部顧問協(xié)助行動目的規(guī)劃訓練與宣導活動設計方案與推動日程設計責任區(qū)域劃分整頓整頓施行規(guī)劃5S周邊設施（如看板）之設計管理部或準5S管理代表二組織推動委員會成立權責劃分部門主管全身心投入執(zhí)行評述作業(yè)行動庶務增援協(xié)助改進工作經(jīng)營者三宣導教誨訓練標語、征文…比賽參觀工廠海報、履行手冊制作照片展經(jīng)營者下達決心5S管理代表四整頓作戰(zhàn)找出不要東西紅牌作戰(zhàn)...大掃除廢棄物登記、分類、整頓成果記錄各部門主管五整頓作戰(zhàn)定位標示畫線建立全面目視管理各部門主管六推動辦法實行全員闡明會、經(jīng)營者發(fā)布公示試行，規(guī)定嚴守5S活動主任委員NO.推動環(huán)節(jié)執(zhí)行事項責任者七辦法討論修正（1）問題點收集與記錄（2）每周開會檢討，修正條文5S管理代表八推動辦法正式施行全員集合宣布部門集合宣布5S管理代表九考核評分日評核月評核糾正、申訴、記錄、評價各評審委員十上級巡回診斷最高主管或顧問師親自巡邏（每月、每季）巡邏診斷成果記錄與闡明（優(yōu)、缺陷擔出）經(jīng)營者/顧問師十一檢討與獎懲定期檢討、記錄對策（周、月、年度檢討）全員集合宣布成績錦旗與黑旗之運用精神與實物之獎勵5S管理代表十二推動后續(xù)新方案1、人員5S活動紀律作戰(zhàn)2、設備5S活動TPM作戰(zhàn)5S活動主任5S管理代表35S履行環(huán)節(jié)5S活動導入與履行，每個工廠應依自己實際狀況，制定可行詳細籌劃，分階段進行推展，普通來說，如果公司是初次推動5S活動，應按后述環(huán)節(jié)進行，本文章以晶浩達電子有限公司導入和實行5S過程闡明5S履行環(huán)節(jié)。一5S活動履行順序（圖2-1）二建立5S履行組織在5S履行過程中，除了要建立公司5S履行委員會外，還應按部門、區(qū)域設立推動工作組。公司最高管理者是固然全體活動負責人，各職能部門主管即本部門推動負責人。如下為晶浩達電子有限公司5S履行組織（如圖2-2、圖2-3）。深圳市晶浩達電子有限公司5S履行流程圖。高層主管決策高層主管決策設定5S目的設定5S目的擬定履行體制擬定履行體制明確有關職責明確有關職責擬定履行體制擬定履行體制制定5S活動籌劃制定5S活動籌劃示范單位實行（第一次改進）評價制度建立宣傳、主管教誨示范單位實行（第一次改進）評價制度建立宣傳、主管教誨發(fā)表發(fā)表評價與檢討評價與檢討宣導普及全公司設立目的管理宣導普及全公司設立目的管理全公司展開（每二次改進）全公司展開（每二次改進）全公司展開（第一次改進）圖2-1整頓整頓活動導入流程圖深圳市晶浩達電子有限公司5S履行委員會。5S履行委員會5S履行委員會主任委員：周曉斌問題改進小組領導人：文開福5S管理代表問題改進小組領導人：文開福5S管理代表胡正江生產(chǎn)部胡正江PMC劉奎品質(zhì)部曾小莉行政部董浩偉工程部張勝銀市場部黃燕生產(chǎn)部胡正江PMC劉奎品質(zhì)部曾小莉行政部董浩偉工程部張勝銀市場部黃燕委員委員委員委員委員委員委員委員委員委員委員委員圖2-2公司5S履行委員會深圳市晶浩達電子有限公司生產(chǎn)部5S組織構造圖。生產(chǎn)部門5S履行領導小組生產(chǎn)部門經(jīng)理生產(chǎn)部門5S履行領導小組生產(chǎn)部門經(jīng)理部門主管（夜班/白班）部門主管（夜班/白班）領班領班切片、貼片班長整平、斷粒、清洗班長熱壓、絲印、裝針班長切片、貼片班長整平、斷粒、清洗班長熱壓、絲印、裝針班長切割、灌晶班長全體作業(yè)人員全體作業(yè)人員圖2-3生產(chǎn)部門5S活動推動組織圖三、5S履行組織職責（一）5S履行委員會組織制定公司履行5S目的、方針及可行籌劃；組織人員培訓，制定可行獎懲辦法；主導全公司5S活動展開。主任委員1、擬定5S實行方針；2、5S活動籌劃審批；3、批準履行委員會決策事項。改進專安小級1、設定改進主題，組織改進活動進行，必要時規(guī)定技術工程人員參加；2、督導改進活動在期限內(nèi)完畢。（五）履行委員參加公司5S活動籌劃制定并的確執(zhí)行；制定本部門5S活動規(guī)范；組織部門培訓及推動5S活動進行；完畢診斷表、評分表并參加5S活動評比，是評審小組固然人選用；定期檢討及推動本部門5S活動改進與維持。四規(guī)劃5S責任區(qū)域公司5S履行委員會成立后，一方面應明確劃分各部門5S責任區(qū)域，擬定5S負責人員，并以地圖張貼發(fā)布。五制定5S履行方針及目的履行5S活動，要依公司特色，制定詳細可行履行方針，作為5S活動展開準則及履行工作方向。如：●徹底執(zhí)行5S，品質(zhì)生產(chǎn)掌握中?！袢巳俗龊?S，公司品質(zhì)一級優(yōu)。●塑造明朗、清爽、整潔工作現(xiàn)場，從5S開始。對5S活動履行也應預先設定目的，作為5S履行努力方向及履行成果參照，但目的設定要明確，要用品體數(shù)字量化，設定目的要通過一定期程努力能達到，既不能太高，以免挫傷員工干氣，也不能太低，輕而易舉就能做到。目的可在活動中依實際進行調(diào)節(jié)。如：●現(xiàn)品管理100%實現(xiàn)三定：定項目、定位置、定數(shù)量；●物料誤取、誤用次數(shù)為零；●工業(yè)傷害事故減少50%。六5S活動履行籌劃編制5S尋?；顒勇男谢I劃表，保證活動按籌劃推動，設定執(zhí)行期間詳細主題，既要有長籌劃，又要有短安排，并在公司5S顧問指引下，階段化、有系統(tǒng)推動5S活動。5S履行籌劃經(jīng)5S履行委員會討論定案，由主任委員審視、核準，并發(fā)布予以執(zhí)行。第三章5S活動(一)整頓1整頓作用一整頓即丟棄技術整頓其實就是丟棄技術，它從不用東西掃除開始。通過一次徹底大掃除，將作業(yè)現(xiàn)場合有物品區(qū)別為必要品與不必要品，必要品留下來，不必要品清除。二整頓要點作場合全面檢討。訂立“需要”與“不需要”基準。實行大掃除。不要物品清除。每日自我檢查。2整頓環(huán)節(jié)一、選取不要物品重點車間貨架或其他地方貨架。通道或角落?，F(xiàn)場滯留物料、加工品。刀具、工具、夾具、測量儀器等。機器設備、作業(yè)場合。地板、墻角。倉庫、小房間、生產(chǎn)分貨倉。墻壁、公示欄。二、要與不要鑒定要與不要鑒定原則要與不要鑒定原則可以從時間、類別和使用頻率上來擬定。物品使用時間使用頻率類別解決辦法少量月、年偶爾機器、夾具遠離生產(chǎn)或辦公區(qū)域普通星期、幾日幾次機器、夾具生產(chǎn)或辦公現(xiàn)場隔離放置大量時時、每天每天、時時物料、夾具、設備生產(chǎn)區(qū)域或辦公現(xiàn)場表2-2-1（二）要與不要物品分類要與不要執(zhí)行規(guī)范。要不要①生產(chǎn)用設備、機器、夾具、電氣設等。②使用中工作臺、凳子、貨架等。③使用中手工具、治具。工業(yè)附料。④生產(chǎn)中原料、在制品、制成品等。⑤生產(chǎn)過程中使用膠盆、吸塑盤等。⑥使用中垃圾桶、掃把、拖把等。⑦使用中樣品、圖紙、闡明書。辦公文具、設備。⑧使用中宣傳海報、黑板。⑨辦公室書籍、資料、報表。⑩其他私人用品，如茶杯、茶葉、咖啡、飲料等。A．生產(chǎn)車間：①灰塵、廢品、雜務、油污。②不在使用夾具、模具、設備。③報廢機器和設備。④不在使用辦公用品和設備。⑤報廢物料、在制品和制成品。B．貨架上：不要物料和其他物品。報廢物品。C．墻壁上：灰塵。過期宣傳品。過期、不使用標語。D．文獻和作業(yè)指引過期文獻和作業(yè)指引。不合用文獻和作業(yè)指引。錯誤文獻和作業(yè)指引。報廢文獻和作業(yè)指引。表2-2-2三紅牌作戰(zhàn)（一）紅牌作戰(zhàn)對象1工裝、夾具、用品。2機器設備。3文獻檔案。4庫存物品、材料。紅牌張貼原則1用途不明物品。2品質(zhì)不良產(chǎn)品。3標記不明物品。四不要物品清除五每日自我檢查管理者在巡邏現(xiàn)場時，要做好不要物品清除檢查和督導，例如：地面與否散落物料及其他不要用品。作業(yè)臺面與否雜亂擺放無用工具用品。作業(yè)現(xiàn)場與否尚有未清除搬運用品。3大掃除留意點一、大掃除辦法針對不同場合和不同物品采用不同對策和辦法。二、大掃除留意點安全作業(yè)。化學藥物使用要得當。利器、刀具等清掃要注意安全。高空作業(yè)要系好安全帶。設備故障情形。三、清掃不正常部位辦法針對不需要物品清掃，如屬于暫時不可以清除物品，可以先作出標記記號，然后在恰當時候分批清除。4整頓活動做法方向?qū)ο笠c不要區(qū)別必要品決定及數(shù)量不必要品解決最后決定者班長主管經(jīng)理廠長總經(jīng)理機器設備設備增減；既有設備與否使用；既有設備與否合用。既有設備數(shù)量與否合理；既有設備與否有效運用；既有設備與否需要改進報廢設備注銷；不在使用設備應清理出生產(chǎn)現(xiàn)場運用率低設備應隔離生產(chǎn)現(xiàn)場。●●桌椅、臺面既有桌椅與否有多余；既有臺面與否多余；既有桌椅、臺面與否合用。留下合用、合理數(shù)量桌椅臺面；對于合用、不合理桌椅、臺面進行改造，去掉不適當注銷報廢。隔離生產(chǎn)現(xiàn)場?！瘛瘛衲＞?、測試夾具與否為生產(chǎn)用模具、測試夾具；與否為經(jīng)常使用；與否為良好狀態(tài)；與否標記清晰。模具、夾具與否在數(shù)量上合理，滿足生產(chǎn)需要；與否為良好狀態(tài)，有無報廢或長期過期不用存儲在生產(chǎn)現(xiàn)場；與否合用。報廢、隔離；維修再使用；標記清晰?！瘛瘛裎锪?、在制品、制成品、不良和報廢品與否生產(chǎn)使用物料；與否慣用；與否為不良物料；與否為報廢物料；在制品與否為生產(chǎn)中籌劃產(chǎn)品，如為滯留品，如何解決；與否為不良或待解決在制品；成品狀態(tài)；報廢品解決辦法與否為標明狀態(tài)；生產(chǎn)使用物料；在籌劃之列且慣用物料；生產(chǎn)過程中流動在制品；如為待解決在制品須標記清晰并寫明解決辦法；成品標明狀態(tài)。退倉；報廢；丟棄；標記清晰并且隔離生產(chǎn)區(qū)域。●●●●作業(yè)文獻、文具、辦公臺使用與否為最新文獻與否受控？文具與否為使用用品；文具合用嗎；辦公臺與否擺放合理；與否合用；有無損壞或報廢；有無正常使用或使用頻率如何。正常使用文獻；受控最新版本；發(fā)放對的且放置在對的位置；需要正常使用文具；辦公臺屬于正常使用辦公用品。退回報廢；退回重發(fā)放不受控文獻清除現(xiàn)場；報廢文獻隔離正常文獻并根據(jù)規(guī)定程序保存不用文具或不可以使用文具清理出桌面或報廢；不良桌子維修或申請報廢?！瘛瘛竦谒恼?S活動（二）整頓1整頓推動要點整頓，就是當不用物品清理后，將所有留下來要用物品按一定辦法層別管理，明確擺放位置、放置辦法及標記，以便在作業(yè)需要時候可以及時尋找到。整頓目就是針對作業(yè)效率、品質(zhì)、安全等目來思考物品歸位辦法，擬定物品定位應有狀態(tài)。整頓推動要點為：貫徹整頓工作設定放置場合決定放置辦法劃線定位標記2整頓活動環(huán)節(jié)整頓活動展開順序如下：一物品分類二決定放置位置三決定存儲數(shù)量四決定放置方式保障安全提高品質(zhì)提高效率五劃線定位劃線辦法1通道寬度參照原則2色帶寬度參照原則3劃線顏色區(qū)別定位記號六明確標記品名標記放置場合標記3整頓辦法 項目對象標記劃線定位設備、夾具設備、夾具應當標明使用狀態(tài)。設備、夾具應有專用區(qū)域或貨架予以存儲。劃出專用地方存儲機器設備。使用中設備應當劃出線來和行走區(qū)域分離開來。通道①劃線。盡量避免彎角。左右視線不佳之通道交叉處盡量予以避免。物料、在制品、制成品、翻修品放置物、數(shù)量、累積數(shù)等予以明示。固定位置：品名、編號予以明示。自由位置：用生產(chǎn)流程單或其他方式標記清晰。懸掛吊牌予以辨認。劃分區(qū)域擬定各種狀態(tài)之物品擺放。各種區(qū)域應予以標記清晰。文獻、作業(yè)指引文獻擺放位置。放置種類。數(shù)量。有專用柜子或文獻架擺放文獻。作業(yè)指引有專用地方予以懸掛。第五章5S活動（三）清掃1設定清掃主題一、清掃即點檢二、清掃實行要點劃分清掃責任區(qū)管理者帶頭來做執(zhí)行例行掃除，清除臟污調(diào)查污染，予以杜絕或隔離第六章5S活動（四）清潔在5S活動中，清潔就是重復地做整頓、整頓、清掃工作。即徹底實行前述3S，以目視管理為手段，做到5S原則化和異常明顯化。一、維持管理目在整頓、整頓、清掃基本上，將前述3S活動制度化、規(guī)范化，通過規(guī)定責任區(qū)域、清掃、清潔規(guī)定和原則，進行經(jīng)常性檢查和糾正，執(zhí)行及維持3S成果。二、實行點底貫徹前面3S工作。將清掃階段問題點加以分類。針對問題點實行對策，普通將問題點區(qū)別成自主改進、專責單位改進。自主改進部門完畢后，做成問題點改進對策書，作為此后培訓及制定原則書參照。委托專責單位改進問題點，在專責單位進行改進時，應由現(xiàn)場人員一起參加討論與學習。制定各類原則書、評比辦法及獎懲制度，特別關于品質(zhì)、安全面作業(yè)原則應優(yōu)先制定。5S活動中，清掃與清潔是持續(xù)性環(huán)節(jié)，懂得問題而不加以改進，問題依然存在，改進而不制定原則貫徹執(zhí)行，則問題將不斷再發(fā)生。因而，為了使5S活動具備實際成效，必要在尋常業(yè)務中循環(huán)進行、貫徹以上4S。第七章5S活動（五）素養(yǎng)1、素養(yǎng)即養(yǎng)成習慣素養(yǎng)，即規(guī)定公司全體人員都要遵守公司規(guī)章制度，養(yǎng)成良好工作習慣。素養(yǎng)要點在于不斷教誨、訓練，5S活動，要能的確徹底執(zhí)行，除了不斷教誨外，別無它法。因而，嚴格說來，素養(yǎng)必要與前述4S結(jié)合，使全體員工能自覺做好所規(guī)定事及遵守規(guī)定。做到形式化形事化習慣化。在5S活動中，不斷重復地規(guī)定員工做整頓、整頓、清掃、清潔，其目不但僅是但愿員工將東西擺好，設備擦拭干凈，重要目在于通過簡樸易行、瑣碎重復動作，潛移默化，變化已有不良習慣，養(yǎng)成良好習慣。素養(yǎng)履行辦法：貫徹持續(xù)推動前4S活動。建立共同遵守規(guī)則或約束。將各種規(guī)則或約束目視化。實行各種教誨訓練。違背規(guī)則或約束應予以糾正。接受指責糾正，及時改正。推動各種精神向上活動。2、如何養(yǎng)成習慣一、教誨訓練5S基本知識與理念教誨推動各種精神提高活動尋常技能訓練二、對的傳達教誨三、制定共同遵守規(guī)定、規(guī)則制定活動原則制定各類禮儀規(guī)則1工作禮儀坐姿禮儀行走禮儀握手禮儀2語言禮儀文明用語問候用語電話用語3行為禮儀服裝規(guī)范辨認證規(guī)定化妝規(guī)定四、明示責任理人員工作責任員工工作責任第八章辦公室5S活動1、辦公室5S意義公司辦公地點和接待場合，作為外部客人到訪所接觸公司第一種窗口，在維持我司形象與地位方面起著不可忽視作用。因而，做好辦公室5S工作，營造一種干凈、整潔和亮麗辦公環(huán)境就顯得尤為重要。辦公室是全體管理人員和職工辦公中心，直接關系到公司尋常運作和正常運營，因而，全面提高人員工作效率和辦事能力也十分重要，因此要做好以上工作也應當從5S做起。2、辦公室5S內(nèi)容一、時間損失改進減少解決問題時間對于問題解決，應當盡量迅速、對的和精確，避免把問題拖太長而導致更大損失。減少解決文獻、找尋文獻時間對于文獻和資料分類和擺放，最大原則應當是便于拿取和查詢。減少會議開會時長和會議次數(shù)會議召集者在要謀劃一種會議進行時，應當一方面擬定會議議題，并再次確認有無必要召開本次會議。當會議開始后，應當盡量避免廢話和過多發(fā)言和闡述，應當本著長話短說原則縮短會議時間，以免揮霍其他會議參加者時間。二、工作效率改進減少報表、報告之文書錯誤。減少報表、報告之文書缺漏。三、物流損失改進清除不必要文獻和資料。加快問題解決速度。辦公用品規(guī)范和共同化及削減。四、教養(yǎng)形成遵守辦公室紀律。良好語言和禮儀。坐立端正而有教養(yǎng)。接待、電話、態(tài)度文明禮貌。3辦公室5S檢查項目第一節(jié)整頓區(qū)別“要”與“不要”物品，并將不要物品清除。檢核對象檢查項目（“要”與“不要”區(qū)別）檢查區(qū)域負責人得分一地面有無灰塵。有無水漬和油污。有無碎紙屑和廢紙張扔在地上。有無拉垃圾和其她廢棄物扔在上。二辦公桌、椅辦公室桌、椅有無破損而無維修。辦公室桌、椅有無廢棄無用而仍放置在位三電腦、打印機顯示屏和主機有無灰塵附著，并有無經(jīng)慣用抹布擦試。電腦內(nèi)與否裝有和工作不相干軟件或其他