工程質量保修承諾書(通用)

工程保修承諾書為保證工程在施工完成后達到建設單位對工程質量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設目的，滿足建設單位要求，我公司就工程質量保修向建設單位做如下送重承諾：1保修期內(nèi)的服務項目1.1保修服務范圍1）保修的內(nèi)容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。3）由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等緣由造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司依據(jù)業(yè)主認可的工程技術修理方案及費用進行修復處理。4）因不行抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等緣由對工程造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復方法，并依據(jù)相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的擔當范圍。1.2保修期限依據(jù)工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質量保修期限，并依據(jù)工程《建設工程質量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規(guī)定的該工程的合理運用50年。2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。3）電氣系統(tǒng)，給排水管道，設備安裝為2年。4）裝修工程為2年。2工程保修及服務承諾1）我單位對所供應的產(chǎn)品及施工自投入運用之日起，嚴格依據(jù)工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。2）嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱忱，周到，隨叫隨到。3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于兩次，仔細聽取建設單位看法，并形成回訪記錄。4）建立修理工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。5）依據(jù)工程修理事務的緊急程度確定事故處理方法，并做到以下幾點：A、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費供應所需的工作人員和材料進行修理。承諾接到業(yè)主的修理通知后2天內(nèi)進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程，制定相關處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復工作。B、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期修理保養(yǎng)，同時供應日夜24小時隨傳隨到的緊急修理服務。C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作；在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。6）工程保修原則及安排A、工程保修原則eq\o\ac(○,1)在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務，向業(yè)主負責，讓用戶滿足”的仔細看法，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質快速的修理服務維護用戶利益。eq\o\ac(○,2)在保修期內(nèi)由于本身質量緣由造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并擔當由此而引起對建設單位的干脆損失。B、工程保修回訪安排eq\o\ac(○,1)交工后三個月即進行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪一次，滿一年再進行一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。eq\o\ac(○,2)回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱忱的原則，剛好對工程存在質量問題進行整改，直至業(yè)主滿足。eq\o\ac(○,3)落實保修期內(nèi)和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到剛好的解決問題。綜上所述，我公司慎重承諾，在工程質量