2023年技術(shù)服務(wù)外包合同(模板)場(chǎng)景詳盡

2023年技術(shù)服務(wù)外包合同(模板)甲方:________________地質(zhì):________________法定代表人:___________聯(lián)系方式:______________乙方:________________地質(zhì):________________法定代表人:___________聯(lián)系方式:______________鑒于甲方需要乙方提供技術(shù)服務(wù),乙方愿意向甲方提供技術(shù)服務(wù),甲乙雙方本著平等自愿、公平公正的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下合同:第一條合同標(biāo)的1.1乙方應(yīng)向甲方提供技術(shù)服務(wù),具體服務(wù)內(nèi)容見附件一《技術(shù)服務(wù)內(nèi)容》。1.2甲方應(yīng)按照乙方的報(bào)價(jià)支付服務(wù)費(fèi)用,具體費(fèi)用見附件二《服務(wù)費(fèi)用報(bào)價(jià)單》。第二條合同期限2.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計(jì)算。2.2如雙方同意續(xù)簽合同,應(yīng)在合同到期前30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商,并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1甲方應(yīng)按照附件二《服務(wù)費(fèi)用報(bào)價(jià)單》的報(bào)價(jià)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后30日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。3.3乙方開具的發(fā)票應(yīng)符合國(guó)家稅務(wù)規(guī)定,否則甲方有權(quán)拒絕支付。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方應(yīng)保證其提供的技術(shù)服務(wù)符合甲方的要求和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。4.2乙方應(yīng)保證其提供的技術(shù)服務(wù)在合同期限內(nèi)正常運(yùn)行,不得出現(xiàn)重大故障或安全事故。4.3乙方應(yīng)按照甲方的要求提供技術(shù)支持和服務(wù),包括但不限于方式支持、遠(yuǎn)程支持和現(xiàn)場(chǎng)支持。第五條保密條款5.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶信息等保密信息,應(yīng)當(dāng)予以保密,不得泄露給第三方。(1)已為公眾所知的保密信息;(2)從合法渠道獲得的保密信息;(3)非因乙方原因泄露的保密信息。第六條違約責(zé)任6.1如果乙方未能按照合同約定提供服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,違約金的計(jì)算方式為:服務(wù)費(fèi)用的5%。6.2如果甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金,滯納金的計(jì)算方式為:應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2如果協(xié)商無(wú)果,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。8.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):______________乙方(蓋章):______________簽訂日期:________________服務(wù)質(zhì)量保證的詳細(xì)補(bǔ)充和說(shuō)明：1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求乙方應(yīng)提供的服務(wù)必須符合甲方在附件一中詳細(xì)列出的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)的范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、性能指標(biāo)、完成時(shí)間等。乙方應(yīng)確保其服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，能夠按照甲方的要求提供專業(yè)、高效的服務(wù)。乙方應(yīng)遵守甲方的工作流程和規(guī)章制度，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。2.服務(wù)監(jiān)督與評(píng)估甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以確保服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度符合合同要求。雙方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)評(píng)估，甲方可以根據(jù)評(píng)估結(jié)果提出改進(jìn)意見，乙方應(yīng)積極采納并實(shí)施。3.故障響應(yīng)與維修乙方應(yīng)在服務(wù)出現(xiàn)故障或問(wèn)題時(shí)，及時(shí)響應(yīng)并采取措施進(jìn)行修復(fù)，確保最小化對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，對(duì)可能發(fā)生的重大故障或安全事故做出快速反應(yīng)，并盡快恢復(fù)正常服務(wù)。4.技術(shù)支持與服務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求提供技術(shù)支持和服務(wù)，包括但不限于方式支持、遠(yuǎn)程支持和現(xiàn)場(chǎng)支持。乙方應(yīng)確保技術(shù)支持人員能夠及時(shí)響應(yīng)甲方的請(qǐng)求，提供專業(yè)、有效的技術(shù)解決方案。5.服務(wù)升級(jí)與改進(jìn)乙方應(yīng)持續(xù)關(guān)注技術(shù)發(fā)展和甲方業(yè)務(wù)需求的變化，主動(dòng)提出服務(wù)升級(jí)和改進(jìn)的建議。乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，以適應(yīng)甲方業(yè)務(wù)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步。6.服務(wù)數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的安全性和完整性。在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)盡快進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，并采取措施防止類似情況再次發(fā)生。7.服務(wù)安全與合規(guī)乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，包括但不限于數(shù)據(jù)保護(hù)、隱私保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全等。乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧Ｗo(hù)甲方的數(shù)據(jù)和信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露和未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)。8.服務(wù)變更與終止如果甲方需要變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前通知乙方，雙方應(yīng)協(xié)商確定變更的具體條款和費(fèi)用。如果乙方無(wú)法繼續(xù)履行合同，應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)助甲方進(jìn)行服務(wù)交接或?qū)ふ移渌?wù)提供商。通過(guò)上述補(bǔ)充和說(shuō)明，服務(wù)質(zhì)量保證條款將更加完善和具體，有助于明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，減少合同履行過(guò)程中的糾紛和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，這也體現(xiàn)了乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的高度重視，以及對(duì)甲方業(yè)務(wù)穩(wěn)定性和安全性的承諾。9.服務(wù)報(bào)告與溝通乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)狀態(tài)、性能指標(biāo)、故障處理情況、改進(jìn)措施等。雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，確保在服務(wù)過(guò)程中能夠及時(shí)溝通和解決問(wèn)題。10.服務(wù)人員穩(wěn)定性乙方應(yīng)保證提供服務(wù)的核心團(tuán)隊(duì)成員在合同期內(nèi)保持穩(wěn)定，避免因人員流動(dòng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量造成影響。如乙方服務(wù)人員發(fā)生變動(dòng)，應(yīng)確保新人員具備同等或更高的資質(zhì)和技能水平，并經(jīng)過(guò)甲方同意。11.服務(wù)連續(xù)性與災(zāi)難恢復(fù)乙方應(yīng)制定并實(shí)施服務(wù)連續(xù)性計(jì)劃，確保在突發(fā)事件或?yàn)?zāi)難情況下能夠快速恢復(fù)服務(wù)。乙方應(yīng)定期測(cè)試災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃的有效性，并根據(jù)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。12.服務(wù)質(zhì)量控制乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量控制體系，通過(guò)內(nèi)部審計(jì)和外部認(rèn)證確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。乙方應(yīng)接受甲方進(jìn)行的質(zhì)量審計(jì)，并提供必要的文檔和證據(jù)以證明服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。13.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與歸屬權(quán)除非另有約定，乙方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)在合同范圍內(nèi)使用。如果服務(wù)涉及甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)予以保護(hù)，不得擅自使用、泄露或轉(zhuǎn)讓。14.法律變更與合規(guī)性如果相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生變更，影響服務(wù)合同的履行，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)商確定必要的調(diào)整措施。乙方應(yīng)確保其服務(wù)在合同期限內(nèi)始終符合最新的法律法規(guī)要求，包括但不限于數(shù)據(jù)保護(hù)、隱私保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全等。15.服務(wù)退出策略如果合同到期或因其他原因終止，乙方應(yīng)協(xié)助甲方順利過(guò)渡到其他服務(wù)提供商，包括但不限于技術(shù)轉(zhuǎn)移、數(shù)據(jù)遷移、人員培訓(xùn)等。乙方應(yīng)在合同終止后一段時(shí)間內(nèi)，繼續(xù)提供必要的技術(shù)支持，以確保甲方業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過(guò)渡。通