質(zhì)量管理工作考核方案

質(zhì)量管理工作考核方案xxxxxxxxxxx限責任公司20為確保公司質(zhì)量治理體系有效運行，各部門的質(zhì)量治理工作納入規(guī)范化,法制化,文件化軌道，公司質(zhì)量方針和目標全面貫徹落實，公司將對與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)各級各類人員的質(zhì)量職責和部門的質(zhì)量工作落實情形進行監(jiān)督考核。質(zhì)量工作考核分日常監(jiān)督和定期考核，由公司設立考核工作小組組織實施,具體方案如下：一、考核范疇：產(chǎn)品工程部、質(zhì)量保證部、人力資源部、炸藥分廠、玻璃鋼分廠、銷售部、供應部、生產(chǎn)技安部、財務部、綜合事業(yè)部、打算部、信息治理部及與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的其他人員。其中工會、保衛(wèi)處、總廠勤雜人員不列入考核范疇內(nèi)。二、考核依據(jù)：《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、及相關(guān)治理標準。三、組織機構(gòu)：組長:副組長:考核組成員具體考核工作由質(zhì)量保證部負責組織。四、考核方式：由質(zhì)保部負責日常質(zhì)量監(jiān)督，在顯現(xiàn)顧客投訴（退貨、對產(chǎn)品質(zhì)量提出質(zhì)疑）、批量不合格、或產(chǎn)品質(zhì)量顯現(xiàn)專門波動時，組織相關(guān)人員調(diào)查緣故，落實責任，依照有關(guān)規(guī)定進行處理。定期考核由考核小組在每月底對各部門質(zhì)量體系運行情形進行考核,以考核結(jié)果作為“質(zhì)量獎發(fā)放”依據(jù)。五、質(zhì)量獎來源：被列入考核范疇內(nèi)人員月應得工資總額提取10%作為質(zhì)量獎基數(shù)。并依照各部門及相關(guān)人員與產(chǎn)品質(zhì)量責任大小確定質(zhì)量責任系數(shù)，系數(shù)表見附表。運算公式如下：個人月實得質(zhì)量獎＝個人當月應得工資×10％×（個人質(zhì)量責任系數(shù)×所在部門實得考核百分數(shù)－1）廠級領(lǐng)導月實得質(zhì)量獎=個人當月應得工資×10％×（個人質(zhì)量責任系數(shù)×所主管部門實得考核百分數(shù)的平均值－1）無直截了當質(zhì)量責任的廠級以上領(lǐng)導月實得質(zhì)量獎=個人當月應得工資×10％×（個人質(zhì)量責任系數(shù)×所有被考核部門實得考核百分數(shù)的平均值－1）注：1）、生產(chǎn)分廠的實得考核分數(shù)=100％-(月份質(zhì)量治理工作考核所扣百分數(shù)+月份指標考核未完成所扣百分數(shù))2）、當所得質(zhì)量獎為負數(shù)時，要從本人工資內(nèi)扣罰相應金額六、罰款與獎金發(fā)放：對日常監(jiān)督發(fā)覺的質(zhì)量問題和質(zhì)量事故的處罰，由質(zhì)保部組織落實責任部門，由責任部門分析質(zhì)量問題發(fā)生的緣故，確定責任人，制定防止類似問題發(fā)生的預防措施，并形成報告，報質(zhì)量保證部，必要時由質(zhì)量保證部組織召開責任單位及專業(yè)技術(shù)治理人員參加的質(zhì)量分析會，對分析報告進行確認，確認后由質(zhì)保部將處理意見送交人事勞資科執(zhí)行。若在日常考核和月份定期考核中均受處分時，執(zhí)行最高處罰金額。若檢查中發(fā)覺的質(zhì)量問題也同時也違抗了其他治理規(guī)定，按最高處罰規(guī)定執(zhí)行。七、考核內(nèi)容：（一）、對各部門質(zhì)量治理工作的考核：分三個方面1、公司質(zhì)量治理體系文件執(zhí)行情形的考核：(1)、考核組每月依照工作重點和臨時性要求，依標準和程序文件所規(guī)定的各部門的工作職責及相關(guān)業(yè)務為考核內(nèi)容。對被考核部門每月抽取10項進行評判。(2)、被考核單位質(zhì)量考核標準分數(shù)規(guī)定為100分，屬成效性不合格項扣1分；屬實施性不合格項扣5分；屬質(zhì)量體系性不合格項扣10分(3)、考核組成員在當月考核日前編制考核檢查表，考核時按檢查表內(nèi)容進行考核。2、外部審核及內(nèi)部審核中顯現(xiàn)的不符合情形的處罰：外部審核中每顯現(xiàn)一個嚴峻不符合項，扣罰相關(guān)責任部門當月實的質(zhì)量獎的50％，外部審核中每顯現(xiàn)一個一樣不符合項，扣罰相關(guān)責任部門當月實得質(zhì)量獎的5％。內(nèi)部審核中每顯現(xiàn)一個嚴峻不符合項，扣罰相關(guān)責任部門當月質(zhì)量獎的20％，內(nèi)部審核中每顯現(xiàn)一個一樣不符合項，扣罰相關(guān)責任部門當月質(zhì)量獎的5％。3、產(chǎn)品質(zhì)量指標完成情形的考核：以公司年度業(yè)務打算規(guī)定的指標為考核依據(jù)。對SMC分廠若每種產(chǎn)品一次交驗合格率每低于打算指標1個百分點，扣罰生產(chǎn)單位當月質(zhì)量獎的5％。關(guān)于炸藥分廠月份考核時，炸藥產(chǎn)品以噸計，若每種產(chǎn)品一次交驗合格率每低于平均打算指標1個百分點，扣罰生產(chǎn)單位當月質(zhì)量獎的20％。注：1）在生產(chǎn)過程中，操作者應認真執(zhí)行自檢職能，發(fā)覺產(chǎn)品顯現(xiàn)專門現(xiàn)象，自身采取措施無效時，應趕忙停止生產(chǎn)，并向分廠相關(guān)領(lǐng)導匯報，分廠依照具體情形采取有效措施，必要時向公司質(zhì)量部門或產(chǎn)品工程部反饋。若不合格緣故較復雜，經(jīng)技術(shù)部門同意，使生產(chǎn)處于摸索的試驗狀態(tài)下連續(xù)運行，產(chǎn)生的不合格品（數(shù)量經(jīng)質(zhì)量部門確認）可不計入質(zhì)量指標考核范疇。（二）、與質(zhì)量工作相關(guān)人員的日常考核：本公司的質(zhì)量問題依照其缺失金額和阻礙程度分為一樣質(zhì)量問題，質(zhì)量事故。依照質(zhì)量問題的嚴峻程度，制定相應的懲處條例。一樣質(zhì)量問題是阻礙較大，數(shù)量較多及缺失金額在1000元—5000元之間的（含5000元）質(zhì)量問題。質(zhì)量事故是缺失價值為5000元以上，或質(zhì)量問題在顧客處造成惡劣阻礙的。質(zhì)量問題的發(fā)生，依照問題嚴峻程度，按下述各條款規(guī)定，追究責任，進行處罰。在生產(chǎn)過程中：若操作人員不認真執(zhí)行工藝，擅自違抗工藝參數(shù)和加工方法，造成產(chǎn)品成批不合格,或在生產(chǎn)過程中，因材料、設備、生產(chǎn)環(huán)境等客觀因素不符合要求，沒有及時采取措施，或向相關(guān)領(lǐng)導報告取得認可，而盲目生產(chǎn)或進一步加工，造成產(chǎn)品成批不合格，扣罰當班責任人員當月質(zhì)量獎全額。相關(guān)治理者負治理不善的責任，扣除其質(zhì)量獎一半。2、若操作者對發(fā)覺的產(chǎn)品專門情形能夠及時向直截了當領(lǐng)導匯報，相關(guān)領(lǐng)導在獲得信息后，忽略了問題的嚴峻程度，沒有及時采取措施，或措施不力，造成事故進一步升級，依照情形對操作者可從輕或免于處罰，對直截了當領(lǐng)導給予雙倍處罰（質(zhì)量獎全額的雙倍）。3、關(guān)于單位領(lǐng)導有章不循，指導不力，造成的質(zhì)量問題，依照情形對操作者可從輕或免于處罰，對直截了當領(lǐng)導給予雙倍處罰（質(zhì)量獎全額的雙倍）。4、在包裝過程中，如操作人員未按工藝操作，使產(chǎn)品包裝不符合要求或顯現(xiàn)缺少或錯、漏填裝箱單、產(chǎn)品標識不全而沒有及時發(fā)覺，若在公司內(nèi)部抽查時發(fā)覺，每發(fā)生一次／件，給予相關(guān)責任人5元罰款。同一責任人在同批產(chǎn)品中累計3件以上，扣除質(zhì)量獎全額。5、檢驗人員由于責任心不強，造成產(chǎn)品漏檢：1)對SMC分廠：若此工序該項目為100％檢驗，且有檢驗員標識，在公司內(nèi)發(fā)覺，給予該檢驗員每件5元罰款，數(shù)量較多（超過10件），情節(jié)嚴峻者，扣除其當月質(zhì)量獎全額。如在顧客處發(fā)覺，追究成品檢驗員、最終檢驗員、質(zhì)量部門領(lǐng)導、生產(chǎn)部門相關(guān)人員質(zhì)量責任并扣除其當月質(zhì)量獎全額。若此工序要求抽檢，則按抽檢比例運確實是否抽到不合格的可能性，確定檢驗員的責任，責任者應負監(jiān)督檢驗不利的責任，在公司內(nèi)發(fā)覺，給予該檢驗員的處罰額度為：抽檢比例×漏檢數(shù)量×5元/每件，數(shù)量較多，情節(jié)嚴峻者，扣除其當月質(zhì)量獎全額。如在顧客處發(fā)覺，扣除成品檢驗員、最終檢驗員、質(zhì)量部門領(lǐng)導、生產(chǎn)部門相關(guān)人員其當月質(zhì)量獎全額。xx分廠：若xx產(chǎn)品銷售出廠后，在顧客處或質(zhì)量監(jiān)督部門發(fā)覺質(zhì)量問題，經(jīng)調(diào)查確認屬本公司責任時：對相關(guān)責任人或責任部門作出如下處罰決定：扣除成品檢驗員、質(zhì)量部門領(lǐng)導、生產(chǎn)部門相關(guān)人員其當月質(zhì)量獎全額。6、由于化驗、試驗或計量檢定，檢測結(jié)果不準確造成產(chǎn)品不合格并給公司造成質(zhì)量缺失，扣除直截了當責任者當月質(zhì)量獎全額。7、由于計量器具沒按“送檢通知單”要求及時送檢，或計量室沒有按時下發(fā)“送檢通知單”，因計量器具失準，造成產(chǎn)品不合格，扣除直截了當責任者當月質(zhì)量獎全額。8、由于搬運，轉(zhuǎn)序過程中，因野蠻裝卸，造成產(chǎn)品件損壞、劃傷嚴峻、或包裝物破裂嚴峻者，給予直截了當責任者按缺失的實際成本予以處罰，并扣除當月質(zhì)量獎全額，9、關(guān)于公司其他部室人員，由于工作質(zhì)量（原材料，外協(xié)件的采購，生產(chǎn)指揮，設備修理，工藝紀律，庫房治理等）問題，造成經(jīng)濟缺失的?？鄢苯亓水斬熑握弋斣沦|(zhì)量獎全額，并按公司有關(guān)制度規(guī)定，追究個人行政責任。10、若質(zhì)量問題的發(fā)生屬公司相關(guān)制度不完善，工藝文件不完善，檢測手段不完善，追究相關(guān)治理部門的質(zhì)量責任，并責令限期整改。11、對發(fā)生質(zhì)量問題的責任部門，在對相關(guān)責任人進行處罰的同時，在責任部門的月份質(zhì)量考核中扣除10分。12、造成質(zhì)量事故的責任單位和責任人免除當月質(zhì)量獎，情節(jié)嚴峻者由公司追究相應行政責任。（三）、對連續(xù)改進工作的考核：1、公司鼓舞各單位和部門積極提出改進打算和建議，并組織實施。對全年沒有改進打算和項目的單位或部門，公司將在年末的月份質(zhì)量工作考核中扣除該單位和部門10分。2公司每年組成臨時評審小組，對連續(xù)改進工作中所取得的成果和經(jīng)濟效益進行評判，對積極參與改進，提出改進項目較多，并體會證實施有效或取得明顯效益的單位和做出突出奉獻的個人給與表彰和獎勵。注：提出改進項目的單位和部門，每年年終將本部門提出的連續(xù)改進項目的完成情形，及其所取得的有形效益、無形效益，形成書面報告，報到質(zhì)量保證部，作為評獎的依據(jù)。八、質(zhì)量獎勵;xxx分廠全年累計每種產(chǎn)品一次交驗合格率每高于打算指標1個百分點，給予生產(chǎn)單位全年月平均質(zhì)量獎5％的獎勵。xx分廠全年累計每種產(chǎn)品一次交驗合格率每高于打算指標1個百分點，給予生產(chǎn)單位全年月平均質(zhì)量獎5％的獎勵。九、本方案由質(zhì)保部負責說明，并不斷負責修訂、補充和完善。十、本方案自2004年1月起執(zhí)行，自本方案實施之日起，原2003年下發(fā)的《質(zhì)量工作考核方案》作廢。質(zhì)量責任系數(shù)分配表系數(shù)廠級領(lǐng)導分廠一類質(zhì)量責任單位二類質(zhì)量責任單位3.0總經(jīng)理2.6總工程師2.2生產(chǎn)副總經(jīng)理2.0副廠級領(lǐng)導1.8分廠廠長、部長1.6書記、副廠級副部長部長1.4車間主任、生產(chǎn)調(diào)度科長、室主任副部長1.3帶班主任、班長、專業(yè)技術(shù)治理人員、專業(yè)治理人員班長、專業(yè)技術(shù)