如何做個好的下屬培訓(xùn)講義

如何做個好的下屬培訓(xùn)講義2024/3/24如何做個好的下屬培訓(xùn)講義如何向上司獻(xiàn)計獻(xiàn)策如何向正在待客的上司通報

與上司相處的九個原則如何爭取老板的支持與上司發(fā)生沖突后怎么辦?被領(lǐng)導(dǎo)誤解了怎么辦?

服從是對領(lǐng)導(dǎo)最好的贊美征服上司

假如你“得罪”了上司如何做個好的下屬培訓(xùn)講義

贏得賞識的秘訣

怎樣獲取上司的信賴(一)女性如何避免上司的騷擾

讓上司同意你的觀點

把上司的批評當(dāng)“梯子”

與領(lǐng)導(dǎo)交談，好下屬的四項“注意”

你會與上司相處嗎

面對平庸的上司怎么辦？

與上司溝通

如何對付出言不遜的老板

不做老板的密友如何做個好的下屬培訓(xùn)講義

如何向上司獻(xiàn)計獻(xiàn)策

向上司、決策者貢獻(xiàn)自己好的建議與計劃，是我們每個人應(yīng)盡的職責(zé)。然而，我們在獻(xiàn)計獻(xiàn)策的時候，往往會遇到不受重視不被采納的苦惱。尤其是當(dāng)一個經(jīng)過自己潛心研究、周密思考，確信是一個非常合理、非常優(yōu)秀的建議和計劃被上司斷然拒絕的時候，我們的苦惱會更劇烈。

碰到這種“進(jìn)而不納”的情況，人們往往抱怨上司，說：“能遇上一個知人善用、從諫如流的上司就好了?！边@幾乎成了所有屬下一種傳統(tǒng)的、固定的思維模式。他們之中很少有人愿意換一種思維方式來考慮“進(jìn)而不納”的問題。

其實，新的思維模式往往能給我們帶來新的出路。

1.你將怎么樣對待這一問題？如何做個好的下屬培訓(xùn)講義如何向上司獻(xiàn)計獻(xiàn)策

（案例一---種子移植）

美國第28任總統(tǒng)伍德羅·威爾遜，在他鞍前馬后工作的許多人，都覺得他是“一扇老橡木做的門”，任何新鮮的意見都被毫無例外地拒之門外。威爾遜有才能，自負(fù)，所以對別人的意見往往瞧不起，要么不采納，要么根本不予理睬。但是，有一個人是獨一無二的例外，這個人就是他的助理豪斯。

豪斯有什么絕招呢？

豪斯自己說，有一次，他被單獨召見，他明知總統(tǒng)不容易接受別人的建議，但還是盡自己所能，清楚明了地陳述了一種政治方案。因為他苦心研究過，自認(rèn)為相當(dāng)切實可行，所以說得理直氣壯。然而他沒有得到與其他同事不同的命運。威爾遜當(dāng)即表示：“在我愿意聽廢話的時候，我會再次請你光臨。”

如何做個好的下屬培訓(xùn)講義

但是數(shù)天之后，在一次宴會上，豪斯很吃驚地聽到威爾遜正在把他數(shù)天前的建議作為總統(tǒng)自己的見解公開發(fā)表！這件事，使豪斯大徹大悟，懂得了向總統(tǒng)貢獻(xiàn)意見的最好方法：避免他人在場，悄悄把意見“移植”到總統(tǒng)的心中。開始，使總統(tǒng)不知不覺地感到興趣，然后使這計劃可以作為總統(tǒng)自己的“天才構(gòu)思”而公之于眾。最后，使總統(tǒng)堅定不移地相信是他本人想出了這個好主意。換句話說，不用強(qiáng)調(diào)某某計劃是豪斯的主意，為了使一個好的計劃被總統(tǒng)采納，他得自愿犧牲“版權(quán)”，而把“版權(quán)”讓給總統(tǒng)，并且是悄悄地、神不知鬼不覺地轉(zhuǎn)讓。這樣，他的計劃就能順利地被總統(tǒng)采納。例如，1914年春季，豪斯奉命赴法國做外交上的接洽。出發(fā)前，威爾遜原則上同意了豪斯的計劃，但態(tài)度相當(dāng)謹(jǐn)慎，距離被正式批準(zhǔn)還相當(dāng)遙遠(yuǎn)。豪斯到巴黎后不久，寄回了他同法國外長的談話記錄。在談話中，豪斯把自己想出的、經(jīng)總統(tǒng)謹(jǐn)慎同意的計劃，說成是“總統(tǒng)的創(chuàng)見”，并熱烈贊揚說，這是“天才，勇氣，先見之明”的表現(xiàn)。看了記錄，威爾遜總統(tǒng)毫不猶豫地正式批準(zhǔn)了這個計劃。計劃的實施，給兩國帶來巨大的利益。（案例一---種子移植）如何做個好的下屬培訓(xùn)講義（案例一---種子移植）

豪斯為自己實際發(fā)揮的作用由衷地高興。同時威爾遜總統(tǒng)也更加由衷地喜歡豪斯，對他更加倚重。但有一件事是永遠(yuǎn)心照不宣的：豪斯從來不表示某項計劃是他想出來的。若干年后，豪斯說道：“我不愿意稱那些計劃是我的，并不僅僅出于討總統(tǒng)喜歡。我的計劃充其量是一棵樹種，要長成參天大樹必須有土壤、水分、空氣和陽光。只有總統(tǒng)才有這些條件。把樹種變成大樹的，公平地說，是總統(tǒng)。我只不過把種子移到了總統(tǒng)心中?！?/p>

在威爾遜執(zhí)政期間，豪斯都采用這種簡單而有效的“種子移植”的策略。然而他對威爾遜的影響，比當(dāng)時成群的政治領(lǐng)袖加在一起都大。事后，人們方才窺見豪斯的秘訣，并稱豪斯為“移山倒?！钡拇髱?。后人開玩笑說，豪斯第一個發(fā)明了“思想試管嬰兒”，威爾遜則是這次偉大試驗的母體。

如何做個好的下屬培訓(xùn)講義如何向上司獻(xiàn)計獻(xiàn)策

（案例二---大智若愚） 第二次世界大戰(zhàn)中，作為蘇聯(lián)黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的斯大林，由于受反常的“自我尊嚴(yán)”的驅(qū)使，變得很難接受別人的意見?！拔ㄎ要氉稹钡膫€性使他不能允許世界上有人比他高明。莫斯科保衛(wèi)戰(zhàn)前夕，大本營總參謀長朱可夫?qū)④娫ㄗh“放棄基輔城”，以免遭德軍的“合圍”。這本來是一個很有戰(zhàn)略眼光的建議，但斯大林聽不進(jìn)去，當(dāng)面罵朱可夫“胡說八道”，并一怒之下把朱可夫趕出大本營。不久，基輔果然遭德軍合圍，守城的紅軍精銳部隊全軍覆沒。等到斯大林對朱可夫說“你是對的”時，已經(jīng)是馬后炮了。但是，一度當(dāng)了蘇軍大本營總參謀長的華西里也夫斯基，卻往往能使斯大林不知不覺采納他的正確的作戰(zhàn)計劃，從而發(fā)揮杰出作用。

華西里也夫斯基的進(jìn)言策略比豪斯還要別致。

在斯大林的辦公室，在斯大林與華西里也夫斯基談天說地的“閑聊”中，華西里也夫斯基往往“不經(jīng)意”地“順便”說說軍事問題，既不鄭重其事，如何做個好的下屬培訓(xùn)講義（案例二---大智若愚）

也不頭頭是道?？墒瞧婷畹氖?，等他走了以后，往往使斯大林想起一個好計劃。過不了多久，斯大林在軍事會議上陳述了這個計劃。大家都驚訝斯大林的深謀遠(yuǎn)慮，紛紛稱贊。斯大林自然十分高興。再看看華西里也夫斯基本人，也與大家一樣顯得驚異，好像他也從來沒聽說過這個計劃，并且也與眾人一道表示贊嘆折服。這樣一來，再也沒有人想到這是華西里也夫斯基的主意，甚至斯大林本人也不這樣想了。但是，

上帝最清楚，統(tǒng)帥部實施的畢竟還是華西里也夫斯基的計劃。

華西里也夫斯基也在軍事會議上進(jìn)言，但那方式方法更是令人啼笑皆非。他首先講三條正確的意見，但口齒不清，用詞不當(dāng)，前后重復(fù)，沒有條理，聲音含混，因為他的座位通?？拷勾罅?，所以只要使斯大林一個人明白他的意見就行了。接著他又畫蛇添足地講兩條錯誤的意見。這會兒，他來了精神，條理清楚，聲音宏亮，振振有詞，必欲使這兩條錯誤意見的全部荒謬性都昭然若揭才肯罷休。這往往使在場的人心驚膽顫。如何做個好的下屬培訓(xùn)講義（案例二---大智若愚）

等到斯大林定奪時，自然首先批判華西里也夫斯基那兩條錯誤意見。斯大林往往批判得痛快淋漓，心情舒暢。接著，斯大林逐條逐句、清晰明白地闡述他的決策。他當(dāng)然完全不像華西里也夫斯基那樣詞不達(dá)意，含混不清。但華西里也夫斯基心里明白，斯大林正在闡述他剛剛表達(dá)的那幾點意見，當(dāng)然是經(jīng)過加工、潤飾了的。不過，這時誰也不再追究斯大林的意見是從哪里來的。這樣一來，華西里也夫斯基的意見，也就因為已移植到斯大林心里，變成斯大林的東西，而付諸實施。事后，曾有人嘲諷華西里也夫斯基神經(jīng)有毛病，是個“受虐狂”，每次不讓斯大林痛罵一頓心里就不好受。華西里也夫斯基往往是笑而不答。只是有一次,他對過分嘲諷他的人回敬道：“我如果也像你一樣聰明，一樣正常，一樣期望受到最高統(tǒng)帥的當(dāng)面贊賞，那我的意見也就會像你的意見一樣，被丟到茅坑里去了。我只想我的進(jìn)言被采納，我只想前線將士少流血，我只想我軍打勝仗，我以為這比討斯大林當(dāng)面贊賞重要得多?！?/p>

在整個二次大戰(zhàn)期間，斯大林在軍事上最倚重兩個人：一個是軍事天才朱可夫，一個就是華西里也夫斯基。有人甚至說，軍事天才朱可夫之所以被斯大林倚重，從某種意義上看，正好與斯大林倚重大智若愚的華西里也夫斯基有關(guān)，因為倚重朱可夫，也是華西里也夫斯基的主意之一。返回目錄如何做個好的下屬培訓(xùn)講義如何向正在待客的上司通報

在上司接待訪客的過程中，如果接到打給上司的電話，應(yīng)走到上司身旁低聲傳遞，不可自遠(yuǎn)處大聲吆喝，以免引起訪客不快。

其次，如果遇到重要事件，應(yīng)先判斷它的輕重緩急。若為急務(wù)，可寫在紙條上傳給上司，如果不急，就將紙條封折，置于上司的桌上。假使無法判斷如何處理，不妨找其他上司或資深同事商量。返回目錄如何做個好的下屬培訓(xùn)講義與上司相處的九個原則

每一個人都有一個直接影響他事業(yè)、健康和情緒的上司。與你的上司和睦相處，對你的身心、前途都有極大的影響。以下九條準(zhǔn)則可供參考：

一、傾聽

二、簡潔

三、講一點戰(zhàn)術(shù)

四、解決好自己分內(nèi)的問題

五、維護(hù)上司的形象

六、積極工作

七、信守諾言

八、了解你的上司

九、關(guān)系要適度返回目錄如何做個好的下屬培訓(xùn)講義一、傾聽

我們與上司交談時，往往是緊張的注意著他對自己的態(tài)度是褒是貶，構(gòu)思自己應(yīng)作的反應(yīng)，而沒有真正聽清上司所談的問題。好的下屬應(yīng)該不僅理解上司所談的問題，并且能理解他的話蘊含的暗示。這樣，才能真正理解上司的意圖，明智的作出反應(yīng)。

怎樣做到這一點呢？返回目錄 當(dāng)上司講話的時候，要排除一切使你緊張的意念，專心聆聽，眼睛注視著他，必要時作一點記錄。他講完以后，你可以稍思片刻，也可以問一兩個問題，真正弄懂其意圖。然后概括一下上司的談話內(nèi)容，表示你已明白他的意見。切記，上司不喜歡那種思維遲鈍，需要反復(fù)叮囑的人。如何做個好的下屬培訓(xùn)講義二、簡潔

時間，就是生命，是管理者最寶貴的財富。辦事簡潔利索，是工作人員的基本素質(zhì)。簡潔，就是有所選擇、直接了當(dāng)，十分清晰的向上司報告。

記備忘錄是個好辦法。使上司在較短的時間內(nèi)，明白你報告的全部內(nèi)容。如果必須提交一份詳細(xì)報告，那最好就在文章前面搞一個內(nèi)容提要。有影響的報告不僅反映你的寫作水平，還反映你的思考能力。故動筆之前必須深思熟慮。

返回目錄如何做個好的下屬培訓(xùn)講義三、講一點戰(zhàn)術(shù)

如果你要提出一個方案，就要認(rèn)真的整理你的論據(jù)和理由，盡可能擺出它的優(yōu)勢，使上司容易接受。

如果能提出多種方案供他選擇，更是一個好辦法。你可以舉出各種方案的利弊，供他權(quán)衡。

不要直接否定上司提出的建議。他可能從某種角度看問題，看到某些可取之處，也可能沒征求你的意見。如果你認(rèn)為不合適，最好用提問的方式，表示你的異議。如果你的觀點基于某些他不知道的數(shù)據(jù)或情況，效果將會更佳。

別怕向上司提供壞消息，當(dāng)然要注意時間、地點、場合、方法。愿意優(yōu)雅的向上司告誡“皇帝沒穿衣服”的下屬，最終會比只曉得獻(xiàn)媚而使上級作出愚蠢決策的下屬境遇要好的多。返回目錄如何做個好的下屬培訓(xùn)講義四、解決好自己分內(nèi)的問題

沒有比無能解決自己職責(zé)分內(nèi)的問題的職務(wù)更使經(jīng)理浪費時間了。解決好自己面臨的困難，有助于提高你的工作技能、打開工作的局面，同時也會提高你在上司心目中的地位。

返回目錄如何做個好的下屬培訓(xùn)講義五、維護(hù)上司的形象

良好的形象是上司經(jīng)營管理的核心和靈魂。你應(yīng)常向他介紹新的信息，使他掌握自己工作領(lǐng)域的動態(tài)和現(xiàn)狀。不過，這一切應(yīng)在開會之前向他匯報，讓他在會上談出來，而不是由你在開會時大聲炫耀。

當(dāng)你上司形象好時，你的形象也就好了。

返回目錄如何做個好的下屬培訓(xùn)講義六、積極工作

成功的領(lǐng)導(dǎo)者希望下屬和他一樣，都是樂觀主義者。有經(jīng)驗的下屬很少使用“困難”、“危機(jī)”、“挫折”等術(shù)語，他把困難的境況稱為“挑戰(zhàn)”，并制訂出計劃以切實的行動迎接挑戰(zhàn)。

在上司談及你的同事時，要著眼于他們的長處，而不是短處。否則會影響你在人際關(guān)系方面的聲譽。

返回目錄如何做個好的下屬培訓(xùn)講義七、信守諾言

只要你的長處超過缺點，上司是會容忍你的。他們最討厭的是不可靠，沒有信譽。如果你承諾的一項工作沒兌現(xiàn)，他就會懷疑你是否能守信用。如果工作中你確實難以勝任時，要盡快向他說明。雖然他會暫時的不快，但是要比到最后失望時產(chǎn)生的不滿要少得多。

返回目錄如何做個好的下屬培訓(xùn)講義八、了解你的上司

對上司的背景、工作習(xí)慣、奮斗目標(biāo)及他喜歡什么、討厭什么等等了如指掌，當(dāng)然于你大有好處。如果他愛好體育，那么在他所在的運動隊剛剛失利后，你去請求他解決重要問題，那就是失策。一個精明強(qiáng)干的上司欣賞的是能深刻的了解他，并知道他的愿望和情緒的下屬。

要審慎考慮問題。如果你的上司沒有大學(xué)文憑，你也許會以為他嫉妒你的碩士學(xué)位，但事實上，也可能他會為能顯示自己有一個碩士當(dāng)下屬而驕傲。返回目錄如何做個好的下屬培訓(xùn)講義九、關(guān)系要適度

你在上司在單位中的地位是不同的，這一點心中得有數(shù)。不要使關(guān)系過度緊密，以致卷入他的私人生活中。過分親密的關(guān)系，容易使他感到互相平等，這是冒險的舉動。因為不同尋常，會使上司過分的要求你，也會導(dǎo)致同事們的不信任，可能還有人暗中與你作對。任何把自己的地位建立在上司親密關(guān)系上的人，如同把自己扎在沙灘上一樣。

與上司保持良好的關(guān)系，是與你富有創(chuàng)造性、富有成效的工作相一致的，你能盡職盡責(zé)，就是為上司做了最好的事情。

返回目錄如何做個好的下屬培訓(xùn)講義如何爭取老板的支持

很多人認(rèn)為爭取支持很容易，這只是認(rèn)為而已。其實，能否得到支持，關(guān)鍵在于申請的方法。你得不到所需的支持，通常有兩個原因， 一是你認(rèn)為老板不會給你更多的支持，所以不想費勁； 二是申請的方法不妥。正確的申請方法包括如下四個步驟：一、準(zhǔn)備申請二、提出申請三、討論申請四、推銷你自己如何做個好的下屬培訓(xùn)講義一、準(zhǔn)備申請

首先確定你到底需要何種支持，是人事信息還是物質(zhì)支援？接著確定所需的數(shù)量及價值。你必須弄清申請支持的原因及沒有支持的后果。比方說：你從事監(jiān)視控制工作，需要一臺小型計算機(jī)，其價值不超過2000美元，有了它你能一邊監(jiān)視一邊記錄對象的活動，以更好的完成報告。沒有它的后果是：整理報告時有些事已經(jīng)忘了，這些遺漏的信息損害了顧客的利益，也損害我們自身的利益。

還可以從老板、你及其他角度列舉老板應(yīng)給你支持的理由。比方說：你有了計算機(jī)就能在監(jiān)視對象很活躍時或稍后記錄他所做的事，能夠記住所有的細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確的時間，從而使報告更準(zhǔn)確。此外，還可以對報告修改、補充。當(dāng)你做完這件事時報告也寫好了。這比事后花一整天回憶事情的時間、地點，再寫報告強(qiáng)得多。此外，當(dāng)你心不在焉時計算機(jī)還會提醒你。

收集反饋信息駁倒上級。比如：湯姆從事能力調(diào)查，使用一臺小型計算機(jī)已有6個月，對它很滿意。老板可能會說：“如果你得到一臺計算機(jī)，其余九個人也會要。”你可辯駁：“如果每人都依靠計算機(jī)寫出更準(zhǔn)確的報告，花更多的時間監(jiān)視，為公司增加收入，那么何樂而不為呢？”

最后寫一份申請書，包括每條理由的摘要。如果必須撥款，就在申請書的末尾署明日期并留下簽名線，然后在老板方便時找他面談。

如何做個好的下屬培訓(xùn)講義二、提出申請

先同老板談?wù)劰ぷ髦杏龅降膯栴}，分析其產(chǎn)生的原因，指出你作過努力但毫無效果，向老板提出請求，標(biāo)明具體項目及價值。

如前例所言，你可以這樣申請：“很高興能與你談我的工作。有個問題，我作過許多努力，但還是未解決。每周我監(jiān)視四五天后就得花一整天去回憶往事，寫出報告，既易遺漏又費時間。我曾試著每晚回家之后就寫好當(dāng)天的報告，但這種方法不適合我，因為我還要做其他的事。但如果你能配給我一臺便攜試計算機(jī)，我就能準(zhǔn)確的寫出報告，增加監(jiān)視時間，為公司增加收入。一臺這樣的計算機(jī)不到2000美元，希望你盡快買一臺讓我試試。如何做個好的下屬培訓(xùn)講義三、討論申請

觀察老板的反應(yīng)，回答他的問題。用你收集的證據(jù)推翻他反駁你的理由，分析利弊得失，力爭得到老板肯定的答復(fù)?？梢赃@樣同老板討論你的申請。

你：你認(rèn)為怎么樣？

老板：我相信你所說的。但假如你向赫克特那樣每晚寫好報告，就不必花一整天了。

你：我象他那樣干過，可不適合我。其余八人也和我一樣。

老板：如果我給你買一臺，另八名也要，那將要花近2萬元。

你：不錯。但如果你給我們每人買一臺計算機(jī)，每周就能增加九天的收入，一個月可新增加7200美元，而且你不必再雇一名調(diào)查員了，因為一個月公司可節(jié)約36個工作日，已超過一個調(diào)查員的工作量。

老板：好，我買一臺試試，如果真有那么好的效果，將再買八臺。如何做個好的下屬培訓(xùn)講義四、推銷你自己

感謝老板給你的支持。你可這樣說：“感謝你同意我的申請，今后的將更合理的安排時間，提高報告的準(zhǔn)確性，我們將獲得更多的利潤。請你盡快買來計算機(jī)，我相信在你的支持下我們一定獲得成功，再次感謝你的支持！”

返回目錄如何做個好的下屬培訓(xùn)講義與上司發(fā)生沖突后怎么辦?

在工作中，上下級之間難免發(fā)生一些不愉快的事情，產(chǎn)生一些摩擦和碰撞，引起沖突。這時候，作為下屬如果處置不當(dāng)，就會加深鴻溝，陷入困境，甚至導(dǎo)致雙方的關(guān)系徹底破裂。那么，一旦與上司發(fā)生沖突后怎么辦？常言道：“冤家宜解不宜結(jié)”，通常情況下，緩和氣氛，疏通關(guān)系，積極化解，才是正確的思路。具體來講，主要有以下一些方式方法：如何做個好的下屬培訓(xùn)講義1、引咎自責(zé)，自我批評

心理素質(zhì)要過硬，態(tài)度要誠懇，若責(zé)任在自己一方，就應(yīng)勇于找上司承認(rèn)錯誤，進(jìn)行道歉，求得諒解．如果重要責(zé)任在上司一方，只要不是原則性問題，就應(yīng)靈活處理，因為目的至于和解，下屬可以主動靈活一些，把沖突的責(zé)任往自個身上攬，給上司一個臺階下．人心都是肉長的，這樣人心換人心，半斤換八兩，極容易感動上司，從而化干戈為玉帛．

如何做個好的下屬培訓(xùn)講義2、丟掉幻想，主動答腔

不少人都有這樣的體驗，即當(dāng)與對方吵架之后，有時候誰見了誰也不先開口，實際上雙方內(nèi)心卻都在期待對方先開口講第一句話。所以，作為下級遇到上司特別是有隔閡后，就更應(yīng)及時主動的答腔問好，熱情打招呼，以消除沖突所造成的陰影，這樣給上司或公眾留下一種不計前嫌，大度處事的印象。不要有僥幸心理，見面憋著一股犟勁不答腔不理睬，昂首而過，長期下去就會舊疙瘩未解又結(jié)新疙瘩，矛盾象滾雪球般越滾越大，勢必形成更大的隔閡，如此再想和好就晚了，困難會更大。如何做個好的下屬培訓(xùn)講義3、不與爭論，冷卻處理

就是當(dāng)下屬與自己的上司發(fā)生沖突之后，作為下屬不計較，不爭論，不擴(kuò)散，而是把此事擱置起來，埋藏在心底不當(dāng)回事，在工作中一如既往，該匯報仍匯報該請示仍請示，就象沒發(fā)生過任何事情一樣待人接屋。這樣不揭舊傷疤，惡夢勿重提，隨著星移斗轉(zhuǎn)，歲月流逝，就會逐漸沖淡，忘懷以前的不快，沖突所造成的副作用也就會自然而然消失了。

如何做個好的下屬培訓(xùn)講義4、請人斡旋，從中化解

就是找一些在上司面前談話有影響力的“和平使者”，帶去自己的歉意，以及做一些調(diào)解說服工作，不失為一種行之有效的策略。尤其是當(dāng)事人自己礙于情面不能說、不便說的一些語言，通過調(diào)解者之口一說，效果極明顯。調(diào)解人從中斡旋，就等于在上下級之間架起了一座溝通的橋梁。但是，調(diào)解人一般情況下只能起到穿針引線作用，重新修好，起決定性作用的還是要靠當(dāng)事人自己去進(jìn)一步解決。

如何做個好的下屬培訓(xùn)講義5.避免尷尬,電話溝通.

打電話解釋可以避免雙方面對面的交談可能帶來的尷尬和別扭,這正是電話的優(yōu)勢所在,打電話時要注意語言應(yīng)親切自然,不管是由于自己的魯莽造成的碰撞,還是由于上司心情不好引發(fā)的沖突,不管是上司的怠慢而引起的"戰(zhàn)爭",還是由于下屬自己思慮不周造成的隔閡,都可利用這個現(xiàn)代化的工具去解釋;或者換個形式利用書信的方式去談心,把話說開,求得理解,形成共識,這就為恢復(fù)關(guān)系初步營造了一個良好的開端,為下一步的和好面談鋪開了道路.這里需要說明的是此法要因人而用,不可濫用,若上司平時就討厭這種表達(dá)方式的話就應(yīng)禁用.如何做個好的下屬培訓(xùn)講義6.把握火候,尋找機(jī)會.

就是要選擇好時機(jī),掌握住火候,積極去化解矛盾.譬如:當(dāng)上司遇到喜事受到表彰或提拔時,作為下級就應(yīng)及時去祝賀道喜,這時上司情緒高漲,精神愉快,適時登門,上司自然不會拒絕,反而會認(rèn)為這是對其工作成績的同享和人格的尊重,當(dāng)然也就樂意接受道賀了.如何做個好的下屬培訓(xùn)講義7.寬宏大量,適度忍讓. 當(dāng)與自己的上司發(fā)生沖突后,運用這一方法就要掌握分寸,要有原則性,一般來講在許多情況下,遇事能不能忍,反映著一個人的胸懷與見識.但是,如果一味地回避矛盾,采取妥協(xié)忍讓,委屈求全的做法,就是一種比較消極和壓抑自己的奴隸行為了,而且在公眾中自身的人格和形象也將受到不同程度的損害,正確的做法是現(xiàn)實一些,肚子要大,宰相肚里能撐船,不要小肚雞腸,斤斤計較,既然人在屋檐下,就應(yīng)夾起尾巴做人,不妨?xí)簳r先委屈一下自己,適度地采取忍讓的態(tài)度,既可避免正面沖突,同時也保全了雙方各自的面子和做人的尊嚴(yán).如何做個好的下屬培訓(xùn)講義總結(jié)

綜上所述,是站在下屬這個角度而言的,燈不拔不亮,理不辯不明,我們把話說回來,如果下屬偏偏遇到的是位不近情理.心胸狹窄.蠻橫霸道的上司,大搞順者昌逆者亡,把下屬的頂撞視為大逆不道,必欲將其置之于死地時,處于如此環(huán)境如此高壓之中的下屬,就沒有值得留念,不必抱什么希望了,這時,就應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷,毫不猶豫地"三十六計走為上","良禽擇木而棲",換個工作環(huán)境,再圖發(fā)展了.返回目錄如何做個好的下屬培訓(xùn)講義被領(lǐng)導(dǎo)誤解了怎么辦?（案例） 做人難，做人的部下更難，做幾個人的部下則是難上加難。有時往往不經(jīng)意的時候開罪了某位領(lǐng)導(dǎo)而我們自己卻渾然不知，等到弄明白是某位領(lǐng)導(dǎo)誤解了我們的時候已經(jīng)為時晚矣。小韓在五年前還是基層車間的一名鉗工。后來廠宣傳部調(diào)來了一個姓方的部長見小韓文筆不錯,便頂著壓力將小韓調(diào)進(jìn)了宣傳部當(dāng)了宣傳干事。從此，小韓對方部長的知遇之恩一直銘記在心。兩年后，小韓在廠辦當(dāng)了秘書，成了廠辦王主任的部下，精明的小韓很快就得到了王主任的喜歡。

沒過多久，小韓忽然感到方部長和他漸漸疏遠(yuǎn)了。一了解，才知現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)王主任和從前的領(lǐng)導(dǎo)方部長之間有私人恩怨，因而，方部長總是懷疑小韓倒向了王主任那邊。

如何做個好的下屬培訓(xùn)講義（分析）

其實，引發(fā)方部長對小韓誤解的“導(dǎo)火索”很簡單：在一個雨天，小韓給王主任打傘，沒給方部長打傘。這還是很久以后方部長親口對小韓說的，而事實上小韓從后面趕上給王主任打傘時，確實沒有看見方部長就在不遠(yuǎn)處淋著雨，誤解就此產(chǎn)生了。

一氣之下，方部長在許多場合都說自己看錯了人，說小韓是個忘恩負(fù)義的人，誰是他的上級，他就跟誰關(guān)系好。小韓其實根本不是這樣的人，他也渾然不知發(fā)生的這一切。直到方部長在人前背后說小韓的那些話傳到小韓耳里，小韓才感到事情的嚴(yán)重性。

對此，小韓自有他的處理原則：如何做個好的下屬培訓(xùn)講義一是讓時間做公證。

正所謂”路遙知馬力，日久見人心“，方部長在氣頭上說自己是忘恩負(fù)義的人，一定是自己在某一方面做得不好，現(xiàn)在現(xiàn)在向方部長解釋自己不是那樣的人，方部長肯定聽不進(jìn)去，自己到底是個什么樣的人，還是讓事實來說話，讓時間來檢驗吧！

如何做個好的下屬培訓(xùn)講義二是遵循”解鈴還須系鈴人“的法則。

方部長誤解了自己，還得自己向方部長解釋清楚，自己既是“系鈴人”也是“解鈴人”，要化干戈為玉帛，還要靠自己用心努力去做才行。

有了解決問題的原則，小韓采取了以下六個方法努力消除方部長對他的誤解：

如何做個好的下屬培訓(xùn)講義1、極力掩蓋矛盾。

每當(dāng)有人說起方部長和自己關(guān)系不好時，小韓總是極力否認(rèn)根本沒有這回事，他不想讓更多的人知道方部長和自己有矛盾。小韓此舉的目的是想制止事態(tài)的擴(kuò)大，更利于緩和矛盾。

如何做個好的下屬培訓(xùn)講義2、公開場合注意尊重領(lǐng)導(dǎo)。 方部長和小韓在工作中經(jīng)常碰面，每次小韓都是主動和方部長打招呼，不管方部長愛理還是不理，小韓臉上總是掛著微笑。有時因工作需要和方部長同在一桌招待客人，小韓除了主動向方部長一手培養(yǎng)起來的，自己十分感激方部長，小韓此舉的目的是表白自己時刻沒有忘記方部長的恩情，又怎是忘恩負(fù)義之人？

如何做個好的下屬培訓(xùn)講義3、背地場合注重褒揚領(lǐng)導(dǎo)。

小韓深知當(dāng)面說別人好不如背地褒揚別人效果好。于是，小韓經(jīng)常在背地里對別人說起方部長對自己的知遇之恩，自己又是如何感激方部長。當(dāng)然，這些都是小韓的心里話。如果有人背地里說方部長的壞話，小韓知道后則盡力為方部長辯護(hù)。小韓此舉的目的是想通過別人的嘴替自己表白真心，假如方部長知道了小韓背地里褒揚自己，肯定會高興的，這樣更有利于誤解的消除。

如何做個好的下屬培訓(xùn)講義4、緊急情況“救駕”。

平時工作中，小韓若知道方部長遇到緊急情況，總是挺身而出及時前去“救駕”。如有一次節(jié)日貼標(biāo)語，方部長一時找不到人，小韓知道后，主動承擔(dān)了貼標(biāo)語任務(wù)。類似事情，小韓一直是積極去做。小韓此舉的目的是想重新博得方部長好感，讓方部長覺得小韓沒有忘記他，仍是他的部下，有利于方部長心理平衡，消除誤解。

如何做個好的下屬培訓(xùn)講義5、找準(zhǔn)機(jī)會解釋前嫌。

待方部長對自己慢慢有了好感以后，小韓利用同方部長一同出差外地開會的機(jī)會，與方部長很好的進(jìn)行了交流。方部長最終還是被小韓的誠心打動，說出了對小韓的看法以及誤解小韓的原因---“雨中打傘”的事。小韓聞聽再三解釋當(dāng)時自己真的沒看見方部長，希望方部長不要責(zé)怪他。方部長也表示不計前嫌，要和小韓的關(guān)系和好如初。小韓此舉的目的是利用單獨相處機(jī)會弄清被誤解的原因，同時讓方部長在特定場合里更樂意接受自己的解釋。

如何做個好的下屬培訓(xùn)講義6、經(jīng)常加強(qiáng)感情交流。

方部長對小韓的誤解煙消云散之后，小韓不敢掉以輕心，而是趁熱打鐵，經(jīng)常找理由與方部長進(jìn)行感情交流?；蛳蚍讲块L討教寫作經(jīng)驗，或到方部長家和他下棋打牌。久而久之，方部長更加喜歡這個昔日部下了。小韓此舉的目的是通過經(jīng)常性的感情交流增進(jìn)與老領(lǐng)導(dǎo)之間的友誼。

功夫不負(fù)有心人。在小韓的不懈努力下，方部長對小韓的誤解徹底沒有了，反倒覺得以前說的話有點對不住小韓。從那以后，方部長逢人就夸小韓好樣的，兩人的感情與日俱增。返回目錄如何做個好的下屬培訓(xùn)講義服從是對領(lǐng)導(dǎo)最好的贊美 常言道：恭敬不如從命。謙恭地敬重領(lǐng)導(dǎo)，不如順從領(lǐng)導(dǎo)的意志和命令。對高明的贊美者而言，服從是金，語言是銀。這是由領(lǐng)導(dǎo)與下屬的特殊關(guān)系決定的。

勿庸贊言，每個領(lǐng)導(dǎo)都喜歡聽贊美的話，就連包拯也喜歡老百姓稱他為“包青天”，但善于用語言來贊美領(lǐng)導(dǎo)的人卻未必是領(lǐng)導(dǎo)最喜歡的下屬，也未必能得到領(lǐng)導(dǎo)的信任和賞識。有些州縣在意平時對領(lǐng)導(dǎo)說恭維的話，也常常使領(lǐng)導(dǎo)感到開心，但關(guān)鍵時候卻又頂撞領(lǐng)導(dǎo)的旨意，不同意領(lǐng)導(dǎo)的決策，不服從領(lǐng)導(dǎo)的命令。這類人可以說是語言上的巨人、行動上的矮子。

這是一種最不合時宜的稱贊領(lǐng)導(dǎo)的策略。

如何做個好的下屬培訓(xùn)講義服從是對領(lǐng)導(dǎo)最好的贊美 不服從領(lǐng)導(dǎo)就是不尊重領(lǐng)導(dǎo)。中國人比較講究實際，一個人說的天花亂墜，干起來什么都不行的人很受人歧視。領(lǐng)導(dǎo)是工作上的權(quán)威，很重視自身威信，下屬的贊揚無疑是對領(lǐng)導(dǎo)的威信的維護(hù)和尊重，但言行不一，不服從領(lǐng)導(dǎo)實際上就是無視領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，損害領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)。

善于稱贊領(lǐng)導(dǎo)的人卻未必有多么甜蜜的語言，而是以自己的行動來貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意志、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威和威信得到認(rèn)可、維護(hù)和鞏固，無疑，聰明的領(lǐng)導(dǎo)也最喜歡這樣的贊美。這樣的下屬也量受領(lǐng)導(dǎo)的青昧．劉秀登基稱帝后，在南方尚有更始帝手下的郾王尹尊等將領(lǐng)拒不投降，成為劉秀的心病。劉秀決定滅掉更始帝手下的這些拒不投降的將領(lǐng)，完成統(tǒng)一大業(yè)，使民安居樂業(yè)。如何做個好的下屬培訓(xùn)講義服從是對領(lǐng)導(dǎo)最好的贊美 當(dāng)他把自己的想法告訴諸大臣時，大臣們紛紛稱贊劉秀“居廟堂之高而思其遠(yuǎn)”的心意，劉秀也越發(fā)感到統(tǒng)一的必要。但當(dāng)他召集眾將商討對策時，誰都不愿去，誰也不愿拿主意，劉秀感到很喪氣，最后以木簡敲著地問道：“郾勢力最強(qiáng)，宛居其次，誰能前去征討？”此時賈復(fù)應(yīng)道：“請讓為臣征伐郾王！”劉秀開懷笑道：“有執(zhí)金吾賈復(fù)進(jìn)擊郾王，我還有什么擔(dān)心的?！焙髞碓u功論賞時，賈復(fù)還是一聲不吭，但劉秀卻說：“賈復(fù)的功勞，我自己是一清二楚的?！辟Z復(fù)不是個善于逢場作戲、沼須拍馬的人，他的行為無疑是對劉秀決策的最大的支持和贊同。一些人口頭上說好，但讓他去干卻又極不愿意，口是心非，言行不一，與賈復(fù)比起來結(jié)果怎樣呢？劉秀說他心里最有數(shù)。

如何做個好的下屬培訓(xùn)講義服從是對領(lǐng)導(dǎo)最好的贊美 當(dāng)然，服從領(lǐng)導(dǎo)并不是要求盲目服從，凡是領(lǐng)導(dǎo)說的都要聽從，凡是領(lǐng)導(dǎo)決定的都要遵從，盲目服從可能是對領(lǐng)導(dǎo)的一時的恭維，但從長遠(yuǎn)和結(jié)果看，如果服從的是錯誤的決策或命令，可能會害人害己。

李斯就是個死心塌地跟秦始皇走的人，對秦始皇逆來順受、言聽計從。秦始皇是個魚肉百姓的昏君，大興土木，工程很多，為行建功立業(yè)之實，他決定東填大海、西建阿房官、南修五嶺、北筑長城，群臣聽說后喧嘩不止，勸諫者頗眾，秦王很不高興。此時，李斯卻稱贊了秦始皇的計劃道：“陛下操謀遠(yuǎn)慮，此數(shù)舉措置得宜，導(dǎo)萬民于千百世之鴻利。目下諸多困境，可致后世無窮之基業(yè)，奈何著眼于近途，而遺千古之功?！比绾巫鰝€好的下屬培訓(xùn)講義服從是對領(lǐng)導(dǎo)最好的贊美 秦始皇聽完很高興，自覺沒有看錯了人，是個人才。李斯見秦始皇龍顏大悅，更是明日張膽地大肆吹噓：“今陛下動眾興工，圣王之舉也，奈何言之涌誦，盡阻基業(yè)之創(chuàng)就，臣不知何由至此?”秦始皇高興地說：“丞相所言極是，聯(lián)意已決，眾卿無需贅言?！弊源税牙钏挂暈橹?。

李斯在大興土木方面盲目信從秦始皇，并為之歌功頌德，僅僅為一人著想，卻害苦了天下老百姓，助長了秦朝的苛政，不僅激怒了民眾，而且加速了秦王朝的崩潰。

聰明的下屬既尊重領(lǐng)導(dǎo)的決策和命令，又能有分辨地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定，只要事情解決的完滿，把功勞很大程度上歸于領(lǐng)導(dǎo)，同樣能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識和信賴。返回目錄如何做個好的下屬培訓(xùn)講義征服上司

無論何人，只要你已經(jīng)參加工作，就要同上司打交道。上司有各種類型，有的表情嚴(yán)肅，對下級要求非常嚴(yán)格；有的表面上道貌岸然，卻存心不正；有的疑心很重，很容易誤解下屬；有的嘴上說得很好聽，卻不切實際……總之，上司也是十人十樣。面對這些上司，你應(yīng)采取什么樣的對策，才能征服他。使你在他的手下站得住腳？這的確是個大學(xué)問。日本的邑井操先生提出了一些可行的辦法，我們將其歸納為十三個要訣，你不妨試試。

如何做個好的下屬培訓(xùn)講義要訣1．講究效率，讓上司確認(rèn)你是個能干的人

首先，你應(yīng)該以你認(rèn)真的態(tài)度表現(xiàn)給他看。

企業(yè)界是個最講求效率的世界。如果你做事慢慢吞吞，經(jīng)常都無法提高效率，那么，無論你心地是如何善良，或工作態(tài)度如何認(rèn)其，上司也不會看重傷。

一旦被入認(rèn)定是侵吞吞、懶惰蟲、萎靡不振、好好先生、只會說恭維奉承話、愛發(fā)牢騷的人，就很難翻身了。

如果你對上司委托你辦的事，能夠順利完成，然后你再問上司，“還要我做什么?”這樣一個接一個地自己找事做，相信上司一定會佩服你。

如何做個好的下屬培訓(xùn)講義2．盡你所能；主動替上司分擔(dān)重?fù)?dān) 身為上司的人，每天都為了工作而忙碌不休，深感責(zé)任重大．所以，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)無法順利進(jìn)行工作，而又肩膀僵硬、眼睛發(fā)花、白發(fā)漸多時，便感到愕然。甚至有人擔(dān)心自己會演變成神經(jīng)癥而感到不安。

而且，他們很想擺脫這種環(huán)境，經(jīng)常都在尋找能讓他放心委托工作的部下。如果有誰是只要告訴他要點，就能很順利地去處理工作的下屬，上司派他工作，心里不知要輕松多少。但實際上，這種下屬也并不容易找到。大多數(shù)都是稍微批評兩句就不高興，并說出一大堆理由來反駁的人。于是，上司難免失望。

所以，當(dāng)部下真正了解了上司的這種期望時，能肩起上司所負(fù)的重?fù)?dān)，上司一定會驚喜地說：“不要太勉強(qiáng)，這個箱子對你來說太重了吧。別跌倒了！你真是個好幫手！”等等．希望大家能努力試試看。如何做個好的下屬培訓(xùn)講義3.不需獻(xiàn)媚，只要徹底完成分配到你名下的工作 部下不聽從命令，使得工作不能按時完成，是最使上司惱火的事。

大部分的上司，負(fù)起責(zé)任既重，數(shù)量又多的工作，常常累的喘不過氣來。因此，他很希望自己的部下能分擔(dān)一部分工作，并且你的工作也是根據(jù)你的能力派定的。如果部下不能按照命令，即不能按照他所期待的結(jié)果去做事，完成他所分配的工作，則必有意外發(fā)生。同時他們也會在心里盤算，當(dāng)部下完成這項工作后，要再分派些什么工作。這樣一步一步地計劃下去。

可是，部下一旦不能按照自己的命令去執(zhí)行工作，而破壞了他好不容易才訂出的計劃。這樣，不僅上司對自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任無法交代，甚至還要付出更大的代價。結(jié)果，由于部下的不認(rèn)真，使得上司陷入困境。這時，他當(dāng)然會發(fā)怒。

我們并不需要獻(xiàn)媚上司，只要徹底地完成分配到自己名下的工作，就是讓上司最高興的事。如何做個好的下屬培訓(xùn)講義4．公私分明，千萬不要因為過于親密而太隨便 上司的地位和你有相當(dāng)?shù)牟顒e，如果年齡差距又大，當(dāng)然他就會徹底地把你當(dāng)作小輩看待，同時你也會覺得上司不易親近。然而，如果上司的年齡和你差不多，并且又是獨身，那么，你就會很容易產(chǎn)生輕視他的心理。更重要的是，這種心理很容易被上司敏感地察覺。因此，你必須注意。當(dāng)一切都很順利時，這種心理還不至于產(chǎn)生惡果，萬一雙方有摩擦發(fā)生，那就很可怕了。上司會認(rèn)為：“這個家伙，在我面前竟敢如此自大，真是太無理了．”

所以，假定你的上司是獨身，并且年齡比你大不了多少，你仍然該尊重他是上司，同時經(jīng)常保持相當(dāng)?shù)木嚯x。千萬不要因為過于親密而太隨便，或者輕視他。否則，你的上司一定會認(rèn)為你是公私不明的人，或把你當(dāng)作不成熟的人看待．如何做個好的下屬培訓(xùn)講義5．主動建議，不要計較事情的成敗 對公司提出意見、建議，是一個職員應(yīng)有的責(zé)任。雖然自己提出的好建議自認(rèn)為對公司頗有幫助，卻也不一定會被采用。

此時此刻，你應(yīng)該想到，公司并不是一個人的。

“公司有公司的眼光，公司有公司的立場，還是慢慢來吧！”要有這樣爽快的心情才好。

雖然自己的提案被否決了‘你并不因此而耿耿于懷。這才是得到上司信賴的好辦法。

“他的提案被否決了，卻沒有絲毫不滿，其是個心胸寬大的好青年?！庇羞@種好評，就可以說上司已在你的手掌心。雖然你的提案被否決，然而你卻獲得了他的好感，這樣對你的將來不是十分有利嗎？公司方面也許會期待著你下次的提案！上司會認(rèn)為，你是個能提出好建議的職員，而且認(rèn)為，你是個不論成敗，都能保持心情舒暢的樂天派。這樣，以后你還有許多提出建議的機(jī)會，同時推銷自己的機(jī)會也絕不會少。

如何做個好的下屬培訓(xùn)講義6．盡量發(fā)問，遇事多和上司商量 你是不是常常向上司詢問有關(guān)工作上的事？或者是自己的問題，有沒有跟他一起商量？

如果沒有，從今天起，你就應(yīng)該改變方針，盡量地發(fā)問．一個未成熟的部下，向成熟的上司請教，這并不可恥，而且是理所當(dāng)然。千萬不要想：“我這樣問，對方會不會笑我？我是不是丟了臉?”如果你這樣想，那就太多慮了。有心的上司，都很希望他的部下來詢問。部下來詢問，就表示他在工作上有不明了之處，而上司能夠回答，才能減少錯誤，上司也才能夠放心。

如果你假裝什么都懂，一切事都不想問，上司會覺得：“這個人恐怕不會是真懂”而感到擔(dān)心。有時，他也會把你叫來確認(rèn)一下。當(dāng)上司還沒把你叫到跟前，你先自動去向：“關(guān)于某件事，某個地方我不太清楚”或者“這點是不是可以這樣解釋？”或者‘這件事依我看不這樣做比較好，不知部長高見如何？”等等?？傊阂敛浑[諱地去向。

如何做個好的下屬培訓(xùn)講義盡量發(fā)問，遇事多和上司商量（續(xù)） 說到“商量”，很多人都會聯(lián)想到自己的事情。假使你有迷惑不解的事，苦惱的事。應(yīng)該盡量向上司提出，同他商量。

除了金錢以外，任何事都可以提出，諸如工作上的難題，家中的困擾，男女感情的苦惱，都可以跟上司商量。

你的頂頭上司，必定很喜歡能敞開心胸，有事能和自己商量的部下。

征服上司的一個好辦法，就是盡量接近上司，造成相互之間能彼此理解的關(guān)系。盡量設(shè)法讓上司處處關(guān)心自己，要以行動表現(xiàn)出“我什么事都依靠你”的心態(tài)，上司自然會對你的事情格外留心。

上司因為你把他看作可靠的人而感到滿足，而會想到要使自己成為更可靠的人。讓上司依照你的想法而行動，這是征服上司的要決。但是，千萬不要耍計謀，要以真心誠意去對待他。即使你依賴他事情仍不能順利完成，你也不要怨他、發(fā)牢騷。只有這樣，你才是真正能夠操縱上司的人。

如何做個好的下屬培訓(xùn)講義7．同情上司，設(shè)法解除他的憂郁 上司的臉，有時也會因嘆息而改變。究竟他為什么嘆息呢?當(dāng)然，原因很多，但最大的原因之一是部下不了解他。

無法讓部下了解自己意思的上司，則難以指揮領(lǐng)導(dǎo)部下。

如果各位能讓上司覺得：“這人在設(shè)法了解我”，這時正處于孤立而憂慮狀態(tài)的上司?？赡芫蜁咏?，向你討教。他會想：“我為什么得不到大家的了解呢?”而自我反省。這時候，如果你能很溫和地對他說：“我想你的這種做法，大家恐怕難以接受?！背巧纤臼巧倒希駝t他一定會同意。

此外，你極有可能成為他的諫言者，而被他所信賴。倘若他的憂郁，因你的話而一掃而光，他一定會很感激你．我想，那時候你一定會覺得幸運。你若能做到這一點，你就是個有相當(dāng)修養(yǎng)的人。

如何做個好的下屬培訓(xùn)講義8．不要逃避，設(shè)法幫上司度過難關(guān)

上司的臉，如果因苦惱而改變時，大概就是他的工作不順利的時候吧!當(dāng)一個人在拼命工作、胡思暮想，而工作卻不能順利完成時，總是會憂郁的。上司會因為部下沒完成任務(wù)而苦惱，也會因自己肩負(fù)的責(zé)任的重壓，而一直消瘦下去。

然而，大多數(shù)的部下，這時都表現(xiàn)出對上司的逃避態(tài)度，避免看他的苦臉。有些人甚至認(rèn)為這與自己無關(guān)，而全然漠視。當(dāng)然，這種人心情比較輕松，不逃避，也不表示關(guān)心。想由正面設(shè)法替上司解決苦惱的人，必須具有勇氣。除非是心地善良的人，否則就做不到。所以，有這種想法的人，具有相當(dāng)了不起的素質(zhì)。如何做個好的下屬培訓(xùn)講義8．不要逃避，設(shè)法幫上司度過難關(guān) 如果你是這樣的人，你一定會把上司因苦惱而扭曲的“鬼臉”設(shè)法變成人的臉吧2為什么上司的工作不順利呢?自己是不是可以替他辦到?能不能幫他的忙?積極地去接觸上司，對他說：“請讓我來幫助你”，象為自己的親人做事一樣地為他努力。

不管事情的大小，一旦你的上司陷于苦惱中，對主動提議幫助他的你說：“謝謝，那么這件事我就拜托你了?！倍阋不卮穑骸昂玫?，讓我試試看!”而接受下來。這時，我相信你的上司一定會非常感謝你。

如何做個好的下屬培訓(xùn)講義9．細(xì)心觀察，在上司情感最脆弱的時候去安慰他 上司的臉，會因遭遇到不幸或霉運而改變。萬一某事失敗了，他們心中的悲哀，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是你這個身為部下的人所能夠想象的。由此可知，當(dāng)上司的人，在表面上看來似乎很榮耀．事實上，他們卻都是站在嚴(yán)峻的地位，努力地奮斗著。工作上的事完成以外，在家庭中，他們也肩負(fù)著很重的責(zé)任。

如果他身體健康，精力充沛，在工作上也很得心應(yīng)手，公司里的人都認(rèn)為他很有前途，可是有一天，他突然顯露出悲哀，那么一定是家中發(fā)生了問題。他雖不說出來，一直努力抑制，可是，自然而然地會在臉上流露出苦惱的表情。你對這種微妙的臉色和表情的變化，不能不予以注意。

在上司情感最脆弱的時候去安慰他，這才是部下應(yīng)有的體諒和善意。如何做個好的下屬培訓(xùn)講義10．多“施”勿“受”，幫助上司應(yīng)不圖報答

不管是什么情況，要“先施后受”，這雖然很難做到，但我們不應(yīng)將幫助別人的事牢記在心里，最好把它忘掉。如果常常將它掛在嘴邊，“那時候我曾幫助股長，……”股長也會覺得不高興。如此一來，你對他的幫助，就會化為過眼煙云。為別人所做的好事，如果能被其他人知道了固然好。但是，我們總的來說不應(yīng)該要求這樣，只要獲得良心上的滿足就行了。為了上司能順利完成任務(wù)，自己主動地去幫助他，千萬不能要求回報，或要求對方酬謝。否則，自己所做的一切努力都會變成零。

還有一點很重要：即千萬不要凌駕于上司之上。頭腦好的人，總想出風(fēng)頭，這種人往往會導(dǎo)致上司的反感，對他敬而遠(yuǎn)之。如何做個好的下屬培訓(xùn)講義11．保持冷靜，當(dāng)上司指責(zé)你時能夠自我反省 不管是當(dāng)任何人的下屬，如果挨罵，或受到警告、指責(zé)缺點時，大家心里都會不痛快。

所以，如果有人當(dāng)面斥責(zé)你，你就會生氣，認(rèn)為“不必你說我也知道，”并且怒氣沖天，臉紅脖子粗。這也難怪。如果這時你不去壓抑怒火，而沖動行事，事后你一定會后悔。所以，當(dāng)你想要發(fā)怒時，最好在心中默念：“等一等!”這句“等一等”，就是要你忍耐的意思。有人建議，這時最好把火柴棒放在手上和褲袋中，一支一支地把它折斷，就可以抑制怒火。這是一種氣氛轉(zhuǎn)換法。當(dāng)你將挨罵時，或正在挨罵時，不妨使用這類方法，可以平息怒氣。如何做個好的下屬培訓(xùn)講義11．保持冷靜，當(dāng)上司指責(zé)你時能夠自我反省 較為積極的人，可能被罵之后就沒事了。但是消極的人，一旦因被斥責(zé)而感到屈辱，不但不會發(fā)脾氣，反而會產(chǎn)生“唉，我真不行”的想法而灰心。

無論是強(qiáng)者或是弱者，自己的心情不能被別人的斥責(zé)所擾亂，而應(yīng)當(dāng)保持彈性，經(jīng)常保持冷靜，挨罵時只要低頭認(rèn)錯就好。

上司被下屬反駁是件難堪的事。然而下屬被上司斥責(zé)則是理所當(dāng)然的事。既然上司已經(jīng)斥責(zé)了，還是干干脆脆地道歉吧!這才是下屬應(yīng)有的可愛態(tài)度。別人指責(zé)你的缺點和錯誤時能夠自我反省的人，才能提升自己的人格，同時也是個有內(nèi)涵的人。所以，挨罵反而能促使你進(jìn)步。如何做個好的下屬培訓(xùn)講義12．打開情面，斷然拒絕做不到的事 上司委托你做某事時，你要好好考慮，這件事自己是否能勝任?是否不違背自己的良心?考慮好了再作決定。

如果只是為了一時的情面，即使是無法做到的事也接下來，一旦失敗了，上司不會考慮你的熱忱，只會以這次失敗的結(jié)果對你進(jìn)行評價。

自己要量體裁衣，自己感到難以做到的事，但因上司委托，不得不接下來，這種人的心似乎太軟?？v使是對自己不錯的上司委托的事，但自覺實在做不到，你也應(yīng)很明確地表示態(tài)度，說：“對不起，我做不到。”這才是真正有勇氣的。否則，你就會誤事。

如果你認(rèn)為這是上司拜托你的事，不好拒絕，或者害怕拒絕了，上司會不高興，而接受下來，那么，此后你的處境就會很艱難。這樣害怕得罪上司而勉強(qiáng)答應(yīng)的人，答應(yīng)后肯定會感到后悔，但是已大遲了。如何做個好的下屬培訓(xùn)講義12．打開情面，斷然拒絕做不到的事 盡管部下在職位上隸屬于上司，但在人格上卻應(yīng)是獨立的，并不隸屬于上司，也不是不分善惡是非一切都得服從的人。部下并不是奴隸，倘若你的上司以往曾幫過你很多忙，如今他要委托你做無理或不恰當(dāng)?shù)氖拢愀鼞?yīng)該毅然決然地拒絕。這是為了上司好，也是你報答他的正確方法。如何做個好的下屬培訓(xùn)講義13．踏實肯干，好的上司自然會接近你

一個好的上司，就是可靠的上司。能不能遇到這種好上司，對你的前途至關(guān)緊要。預(yù)祝你能找到一個可靠的上司。

為此，我勸你務(wù)必在工作上踏實專心，日益進(jìn)步，不要想入非非。有這樣專心致志的工作態(tài)度，即使你平時默默無言，好的上司也會接近你，不必你自己費心去找。

認(rèn)真踏實的工作態(tài)度，任何人都可以看得見。同時，人們也總是喜歡幫助這種人。

如何做個好的下屬培訓(xùn)講義13．踏實肯干，好的上司自然會接近你 你如果想遇到好上司，就要專心致志地工作。

在忙碌中，只有上司會瞪大著眼睛會尋找能干的人。你應(yīng)該相信上司的眼睛，踏踏實實地努力工作，使自己的生活過得充實。

只要你是個人才，會做事，又盡職盡責(zé)，好的上司一定會笑嘻嘻地接近你。返回目錄如何做個好的下屬培訓(xùn)講義假如你“得罪”了上司 只要你是上班族中的一員，長久的處于人際職場里，難免有時會“得罪”上司，這可能是你自己造成的，也可能是對方引起的，但不管誰是誰非，“得罪”上司無論從哪個角度來說都不是件好事，只要你還沒想調(diào)離或辭職，就不可陷入僵局，否則在這樣的環(huán)境里工作你不僅不愉快，而且還可能會影響你的前程。所以你有必要提醒自己不可一時沖動，而要理智地處理，為自己留有回旋的余地。如何做個好的下屬培訓(xùn)講義不要帶著情緒去尋求別人的理解 不論是出于何種原因“得罪”了上司，我們心里總是不愉快的，難免產(chǎn)生些情緒，也想向人傾訴，并且往往選擇了所工作的圈子，向同事訴說苦衷。這樣做的結(jié)果其實并不好，如果失誤在于上司，同事對此都不好表態(tài)，他們也不愿意介入你與上司的爭執(zhí)，又怎能安慰你呢?假如是你自己造成的，他們也不忍心再說你的不是，往你的傷口上灑鹽。看著你與上司的關(guān)系陷入了僵局，一些同事為了避嫌，不使上司誤會為自己與你串通在一塊對他說三適四，反而會疏遠(yuǎn)你，使你愈發(fā)變得孤立起來。更不好的是，一些另有居心的人可能把你對他的訴說，經(jīng)過添枝加葉后回“呈”到上司那兒，加深了你與上司之間的裂痕。所以，當(dāng)你“得罪”上司后，不要急于向人傾訴，不要指望得到人們的理解，最好的辦法是自己清醒地理請問題的癥結(jié)，找出合適的解決方式．使自己與上司的關(guān)系重新有一個良好的基礎(chǔ)。如何做個好的下屬培訓(xùn)講義切忌耿耿于懷打擾了工作 即使你受到了極大的委曲，也不可把這些情緒帶到工作中來，很多人會以為自己是對的，等著上司給自己一個“說法’，正常的工作被打斷了。很多工作是靠著眾人之間一起協(xié)作才能完成的，你一旦停頓，就會影響了工作的進(jìn)度，拖了別人的后腿，使其他同事對你產(chǎn)生了不滿，更高一層的上司也會對你形成壞印象，而上司更有理由說你是如何如何不對了。這樣，你前功盡棄，日后要改變這么多人對你的看法就很難了。我們必須告誡自己，克服自己的情緒化，無論是哪種情況都不要影響自己手頭應(yīng)做的工作。而有些人以不做工作來脅迫上司，這是極不理智的行為，只會使自己今后的處境更為不妙。如何做個好的下屬培訓(xùn)講義找個合適的機(jī)會溝通 當(dāng)你控制住了自己的情緒后，下一步就是要消除你與上司之間的隔閡，因為你還要與上司相處，受其領(lǐng)導(dǎo)，如果相互之間心里存有敵意，總會給你的工作以致你今后的發(fā)展帶來負(fù)面的影響，所以最好自己主動伸出“橄欖枝”。如果是你錯了，你就要有認(rèn)錯的勇氣，找出造成自己與上司沖突的癥結(jié)，向上司做解釋，并對其做合適的恭維，表明自己在以后工作中會以此為鑒，希望繼續(xù)得到上司的關(guān)心。假若是上司的原因，那你未必需要那么鄭重其事地向其匯報，可以找個適當(dāng)?shù)臅r間和場合，在較為寬松的時候，以婉轉(zhuǎn)的方式，把自己的想法與他溝通一下，你也可以以自己的一時沖動或是方式還欠周到等原因，無傷大雅地請求上司寬宏，這樣既可以達(dá)到相互溝通的目的，又可以替其提供一個體面的臺階下，有益于恢復(fù)你與上司之間的良好關(guān)系。如何做個好的下屬培訓(xùn)講義利用一些輕松的場合表示對他的尊重

如果你與上司有沖突，不可用敵對或是藐視的眼光看待對方，否則只會使自己今后的處境更加尷尬。要知道，即使是開明的上司也很注重自己的權(quán)威，都希望得到下屬的尊重。最好的辦法是讓不愉快成為過去，不要在自己的心里釀積成憤怒的火苗。向上司表示尊重，不僅是你為了生存與發(fā)展而采取的明智之舉，也是在向更多的人表示你的修養(yǎng)和風(fēng)度。你不妨在一些輕松的場合，比如會餐、聯(lián)誼活動等機(jī)會，向上司問個好、敬杯酒，這些做起來很自然得體，既沒有拍馬討好之嫌，又能表示你對他的尊重，上司自會記在心里，排除或是淡化對你的敵意。返回目錄如何做個好的下屬培訓(xùn)講義贏得賞識的秘訣

人希望得到他人的贊賞，尤其渴望博得上司的賞識，但能夠達(dá)到這一目的并非易事，以下九條要訣也許會對你有所幫助：如何做個好的下屬培訓(xùn)講義1.服從上級領(lǐng)導(dǎo)

作為下級應(yīng)該認(rèn)識到，一個部門、一個組織都是通過對上級的服從來建立其秩序的。下級對上級的反抗必然會使各種秩序遭到破壞。因此，這種行為是不能允許的。當(dāng)然，上級也是人，在許多方面并不比普通人強(qiáng)多少。有出色的上級；有無能的上級；有不愛負(fù)責(zé)的上級；有大權(quán)獨攬的上級；有嚴(yán)的上級；有滑頭的上級。上級有各種各樣的類型，都難盡善盡美。但不管是什么樣的上級，只要你在這一部門工作，都必須聽從他的命令。

人雖然都有一種不愿服從別人的心理，但對比自己強(qiáng)的人還是能夠接受的．因此，要從行動上增加服從的自覺性，有必要從上級的工作方面、人格方面，去尋找比自己強(qiáng)的一方，做出尊敬他、學(xué)習(xí)他的姿態(tài)。凡是尊敬上級、服從上級的部下，即使是最初上級對他一點好感也沒有，也會逐漸改變印象。只要你認(rèn)識到尊敬上級的必要性，就會從心理上排除對服從的抵觸，就能擺脫那種恥于服從的感情。如何做個好的下屬培訓(xùn)講義2．理會上級意圖

準(zhǔn)確地理會上級意圖，是獲得上級好感、與上級發(fā)展關(guān)系的重要途徑。領(lǐng)會上級意圖關(guān)鍵在于認(rèn)真聽取上級的談話。在聽上級談話時，有些人往往非常緊張，不僅理解不了上級的真實意圖，而且有時連上級說的是什么都沒有完全聽清楚。正確的應(yīng)該是不僅聽清上級所談的一切，而且要聽出其中的隱意。這樣，你才能概括他談話的所有要意，并做出聰慧的應(yīng)付。

要做到這一點，你應(yīng)該忘卻所有的緊張，靜下心來把注意力集中到上級的談話上來。當(dāng)你的上級講完后，你可以稍作靜思，以示你對他的講話的記憶和思索。然后，向他提一、兩個用以澄清他談話要點的問題，意在強(qiáng)調(diào)你注意并把握了他的談話要點?；蛘哂煤藢斫獾拇朕o，把他的談話概括地說一下。記?。荷霞夘I(lǐng)導(dǎo)人是不喜歡要他把話說兩遍的人的。

如何做個好的下屬培訓(xùn)講義3．適應(yīng)上級要求

上級領(lǐng)導(dǎo)下級去完成任務(wù)，必須要上下合作。從這一點看去，所謂上級得意的部下應(yīng)該是能夠很好地理解上級的要求，創(chuàng)造出出色成績的部下。

具體講，適應(yīng)上級的要求，就是能夠掌握上級的性格特點和工作方法，并與之密切配合。比如，聽取部下匯報的時候，有的上級必須用口頭匯報，有的上級卻要求寫出書面材料，有的上級重視按道理和規(guī)章辦事，有的上級卻注重關(guān)系和人情，有的上級辦事干凈利落，非常果斷，可有的上級走一步看一步，非常慎重。作為部下，必須抓住這些特征，積極地適應(yīng)。諸如，對于干什么都要搞書面材料的文牘型上級，不能叫苦連天，而應(yīng)照辦。要知道，這并不是迎合，也不會喪失自己的個性。這樣做，完全是為了協(xié)助上級干好工作。

如何做個好的下屬培訓(xùn)講義4．體會上級處境

上級處理工作也有為難之處，對于必須有上級做出重大決策的問題，特別是在優(yōu)柔寡斷時，往往要征求部下的意見。當(dāng)你感受到上級的這種境遇時，就可以對上級說：“我有這樣一點想法，您看如何?”此時，上級會耐心去聽。如果是些小事，就索性單刀直入地講：“讓我來干吧。”交換意見后，當(dāng)你意識到你的想法與上級的想法相一致時，要等待上級的決斷。當(dāng)你意識到想法不同時，要表示“明白了”，而趕快退下來。

敏銳地覺察上級的處境和特定心情，適時地充分表達(dá)自己的意見，是取得上級信任的關(guān)鍵所在。如何做個好的下屬培訓(xùn)講義5．善于向上報告

一件工作是以上級的命令開始、以部下的報告結(jié)束的，部下?lián)?fù)的工作是不是進(jìn)行得順利，是上級最擔(dān)心的問題之一．及時地報告可以緩解上級這種擔(dān)心的心情。連情況如何也報告不清的部下是最令人不耐煩的。，部下做匯報要選取適宜的時機(jī)。當(dāng)然．報告不能說謊。但不合時宜的報告也沒有任何的價值，特別是壞的情報要盡快地向上級報告，越是有才能的上級，越想了解壞的情報。善于報告的部下，僅憑這一點，就會受到上司的喜歡。

如何做個好的下屬培訓(xùn)講義6．理解上級難處

領(lǐng)導(dǎo)確實有很大的權(quán)力和自主的余地。但是，應(yīng)該了解，他還有很多難處。我們經(jīng)常看到，有些人自己單獨工作干得很好，當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)卻一籌莫展。如果遇上有才能、有事業(yè)心的部下還好。倘若不是這樣，就難以帶領(lǐng)這些部下奔向共同的目標(biāo)。上級的工作并不好干，常常會為部下不努力工作而著急。而且，絕大多數(shù)上級都有他的更上級。這些人夾在上級和部下之間，必須滿足各種不同的要求。因此，非?？鄲?。有時候不知聽誰的好，順了這頭顧不了那頭，難以做出決斷；同時，作為上級還負(fù)有很大的責(zé)任，一且工作失誤，既給工作造成損失，又要承受上司的譴責(zé)，在他的身上背負(fù)著種種沉重的壓力。因此，作為部下，要充分理解你上級的難處，主動為他分憂解難。而你能為上級所干的最好的事就是做好你的工作。一個人沒有比他無能解決自己職務(wù)的問題更浪費上級的時間了。獨立地排除你面臨的困難，不僅培養(yǎng)有效工作的能力，發(fā)展有效工作所需要的門路，而且能夠減輕上級的負(fù)擔(dān)，提高你在上級眼中的價值。如何做個好的下屬培訓(xùn)講義7．尊重上級意見

最近對運動方面的管理，個人的競技最受排斥。而這種觀念追本溯源是由企業(yè)社會所產(chǎn)生的。換句話說。一個團(tuán)體之中，只要有一個人有了想超越別人的想法，這個團(tuán)體就會亂了陣腳，且容易造成對工作充滿自信的高級職員專擅自為、獨來獨往的習(xí)性。

因此，在團(tuán)體中要擬定計劃或提案時，便需要結(jié)合大家的意見。只要個人有了自己也參與的感覺．自然而然就會產(chǎn)生干勁。至于把所有事項都考慮到的提案，會命名其他人失去參與的機(jī)會，尤其會變成上司沒有參加意見的情形。這時，雖然提案者會覺得很滿足，但實際上卻引起別人的反感，更有甚者還會造成扯后腿的情況。

象這種情形，最聰明的方法就是大家考慮之后，留下能修正的余地，而對上司說“我們只能考慮到這些，其他的尚未決定……”等，便可滿足上司的優(yōu)越感。之后，因為全員工都參加了意見，所以提案容易通過，而提案者本身也會給人一種精明能干的印象，聲望隨之增高，會引起別人想和他親近的念頭。

此外，因為步驟經(jīng)過修正，所以，也會產(chǎn)生同伴的意識。至于要實行時，大家也會感到一種責(zé)任感，因而全力以致，故其實行的程度將比個人決定的事項更加徹底。

如何做個好的下屬培訓(xùn)講義8．暫緩回答質(zhì)問

據(jù)說在就業(yè)的面試上，經(jīng)常還沒問完就迫不及待回答的人，往往都不會博得面試官的賞識。造成這種情況的原因之一是，對方會覺得好象自己已被他看穿，而且料想到自己會出這個問題似的。因而，對他產(chǎn)生一種獨斷獨行的印象，認(rèn)為他是一個凡事都不經(jīng)思考的人。

因此，當(dāng)對方提出問題時，最好暫停一個深呼吸的時間再回答，這樣，才不會給對方失望的感覺。另一方面，這一點還不僅限于面試時使用，而是任何情形都可運用得上。但要特別留一個凡事都不經(jīng)思考的人。

因此，當(dāng)對方提出問題時，最好暫停一個深呼吸的時間冪回答，這樣，才不會結(jié)對方失望的感覺。另一方面，這一點墨不僅限于面試時使用，而是任何情形都可運用得上，但要特別留意的是，考慮的時間不可過長，否則會給人一種不夠靈敏的感覺。如何做個好的下屬培訓(xùn)講義9．勤于傳遞懂報

一般而言，上司對部下的各方面，都有著想了解的欲望，尤其是有關(guān)部下的私事方面，更是許多上司想知道的。因為諸如此類的情報，可當(dāng)作掌握部下的有力武器。

譬如，對母親生病住院的部下，如果向他說聲“聽說你母親正生病住院，現(xiàn)在情況怎樣?”等。那么被問的部下就會感到，上司這么關(guān)心我，因而更加賣力地工作，同時也會對上司產(chǎn)生信賴感。

但是，對于和部下有關(guān)的私生活情形，一般上司都很難得知，更不能一本正經(jīng)地去詢問。這時，如果你能很自然地說些這方面的消息，就會使上司覺得你很可靠．對你的看法自然也就隨之改變了。

但值得注意的是，上司所需要的情報并非你對某人的惡意批評、或同事之間的閑言閑語。如果你連這點小事都分不清的話，就很可能會招致上司對你的不信任，故這一點應(yīng)特別留意。至于上司希望知道的情形是，譬如某人生了第二個兒子、或某人下個月要結(jié)婚了等這些乎凡的私事。返回目錄如何做個好的下屬培訓(xùn)講義怎樣獲取上司的信賴１信賴是取得成功的必要條件②如何知道上司對自己的信賴程度返回目錄如何做個好的下屬培訓(xùn)講義①信賴的基本要素 我們經(jīng)?？吹饺缦虑樾危橙藛柕溃?/p>

“這句話講的真不錯，是誰說的？”

問話的人本來還在佩服那句話說得很有道理，可是卻被下面一句話打消了：

“是一位名叫李凡的人說的”。

“什么！”這時侯，鉆石也會變成石頭，如果是下任局長人選所說，則某人一定會欣喜的神情，說：

"果然不錯，究竟是局長人選"。

上可見，同樣一句話，但因說話人的身份不同，在聽著心目中所占的份量就大不相同。"不以言舉人，不以人廢言"，作為一句古訓(xùn)，盡管是許多人尋求的品格，但要真正做到，卻很難。如何做個好的下屬培訓(xùn)講義①信賴的基本要素 造成這種差異的原因還有一個，就是信賴問題，作為局長人選的人來說，因為他長期與下屬相處，有一定威信，也有一定工作業(yè)績，其說的話容易為人信服，而李凡只不過是才參加工作不久的年青人，大家對他不了解，因而其說的話就難為大家所信服。

任何一個學(xué)識淵博，或精明能干的人，如果沒有大家對他的信賴感，要想取得成功都是很納的，也很難為上司重用。而任何一個想有所作為，能在自己的工作范圍內(nèi)取得突出成績的下屬，都必須得到上司的器重，得到上司器重的一個最基本的要素就是取得上司的信賴。

信賴可分為兩種，一是對其為人處世信賴。一是對其工作能力信賴。前者是指人格上的信賴，有些上司最看中這點，后者是業(yè)務(wù)能力，也就是以成果表現(xiàn)出來的成績。如何做個好的下屬培訓(xùn)講義①信賴的基本要素(續(xù)） 在這兩種信賴中，最理想的，莫過于兩者都具備，即既信賴你的人品，又信賴你的能力，但在現(xiàn)實生活中，兩者卻很難一致。有些下屬，人品很好，但工作能力不佳，而有些下屬，工作能力很強(qiáng)，但人品欠佳，還有些下屬，人品、能力均很差。作為上司來說，該如何面對此種情況呢？一般來說，比較正統(tǒng)、規(guī)矩、本身能力也不太強(qiáng)的上司，對下屬首先看重的是人品，至于工作能力只要不經(jīng)常出大的差錯，不經(jīng)常通漏子，一般的工作能夠應(yīng)付，他就滿足了。而對于開拓能力強(qiáng)，工作能力也強(qiáng)，對下屬駕馭能力也強(qiáng)的上司來說，他看重的往往就是能力，只要你能夠做事，有較強(qiáng)的創(chuàng)造性和開拓性，能打開工作局面，就不錯。至于你人品欠佳，我可以控制你，量你也翻不了船。當(dāng)然，對那些人品、能力本身就差的上司來說，他看重的下屬的就即不是人品，也不是能力，而是對他毫無條件的依附，對這樣的上司，最好的辦法是避開他。

返回目錄如何做個好的下屬培訓(xùn)講義②如何知道上司對自己的信賴程度 每個人在這個問題上都傾向于對自己有利的解釋，這是一種根據(jù)自己的主觀愿望所作的推測，因為誰都不愿意讓上司不信賴自己。筆者曾認(rèn)識一個３０多歲工廠技術(shù)員，有一次他對我說：

“與上司相處，有些事情是需要談開的”。

原來他的上司只比他大一歲，他們的關(guān)系處得很隨便，經(jīng)常在一起打牌，彼此交情不錯，他以為上司很了解他，也覺得上司對他很信賴。

但是有一次發(fā)年終獎時，他卻發(fā)現(xiàn)并沒有他想象的那么多，甚至比一些比他表現(xiàn)差的同事還少，因而百思不得其解，精神上也受到某種打擊，心想，都是鐵哥們了，怎么這樣對待我呢？

為此，有一天下班后，他到上司家里去，一本正經(jīng)的向上司說起他所工作與所發(fā)獎金不相稱的事，令人驚訝的事，上司對他的工作情況并不很了解，甚至他曾經(jīng)向他說過的一些事，他也不記得了。如何做個好的下屬培訓(xùn)講義如何知道上司對自己的信賴程度(續(xù)） “自從那次談話后，上司改變了對我的看法，這一次發(fā)獎金還馬馬虎虎，說真的，有時候，事情還是需要談開的”。他深有感觸的說。

由此可見，應(yīng)為過于親近，以至把上司同下屬的關(guān)系看得太隨便、結(jié)果他的實力反而沒有被正確了解。

平常如果該講的話不講，該要求的事情沒有要求，則自己工作能力也會被低估，最后會發(fā)現(xiàn)自己并不如想象中那樣受信賴，這種情形屢見不鮮。

切忌：不要因為與上司很要好，就以為一定受信賴，這是一種很天真的想法，還可能產(chǎn)生驕傲心理。他的情況實在值得參考。

然而，如果上司對你說：“這一切全靠你了。”“委托你了，好好干吧?！薄皩δ阌行判膯??！边@些話時，你的看法如何呢？

這些話如果是對你表示信賴，你的感覺一定不差，會說這種話的上司到底是何中人物，這點很重要的。

如何做個好的下屬培訓(xùn)講義如何知道上司對自己的信賴程度(續(xù)） 假如上司不能信賴下屬時，他一般不會率直地將前述的話說出口。如果他是一個工于心計的上司，則他不但不會說出對你的真實看法，也不會表現(xiàn)在態(tài)度上，發(fā)而會裝出信賴你的樣子，那么他就會說出前述的話。

這時你如果不折不扣的相信這些話，如有一天被你識破了是一句假話時，你所受到的打擊將是沉重的。

為了驗證上司說這種話的真假，你不妨對上司提出問題，看他采不采納你的意見。

富蘭克林曾說過："如果你想知道金錢的價值，只要向人家借借看就知道了"。同樣的，如果你想知道上司對你的信賴度，使者主動去說服上司看看。說不定上司笑容滿面的臉孔，會突然變得陰沉，或者不再說"一切全靠你了"的話，而吐露出"不能信任你所說的事情"一類的話。如何做個好的下屬培訓(xùn)講義如何知道上司對自己的信賴程度(續(xù)） 對此，也用不著用“原來這個人是這樣”來責(zé)備上司，而映趁這個機(jī)會，更加努力充實自己，以逐漸增加上司對你的信任。

也有許多上司是為了讓下屬有干勁，才經(jīng)常說這種話，如果上司對下屬說：

“你到底會不會做，我有點擔(dān)心？”

則有可能使軟弱的下屬不但失去工作干勁，甚至連不多的自信也一掃而光，稍微聰明一點的上司都不希望產(chǎn)生這種結(jié)果，所以才會說：“我信任你”，“好好干”來鼓勵。

雖然沒有必要產(chǎn)生自卑感，但也不必因上司說了"信任你"而沾沾自喜。寧可認(rèn)為自己遠(yuǎn)未受到上司信賴，從而更加振作精神，以爭取真正的信賴。返回目錄如何做個好的下屬培訓(xùn)講義2。不可使自已的行為讓上司感到困擾（2）不可成為去處不明的人（1）力求在工作中能說能做（3）提出問題要選擇時機(jī)返回目錄如何做個好的下屬培訓(xùn)講義（1）力求在工作中能說能做 在現(xiàn)實生中，我們經(jīng)?？梢砸姷竭@種情況，不少人在工作中兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，但不喜歡說話，更不善于用語言展示自已。這并非他們開口說話會吃虧，而是他們給人的感覺就是這樣。

這樣，盡管他們盡其本份地工作，實事求是地說，也作出了很大的成績。但對一個管理很多下屬的上司來說，他們實際做出的成績卻很容易被上司遺忘，甚至被抹殺。不僅如此，而且還容易被上司覺得“不知他們在想些什么，真是摸不透的人”。由此，不但自已吃虧，同時也讓上司感到為難。

現(xiàn)代社會生活步調(diào)加快，每個人的工作和生活都有是緊張而繁忙的，誰都沒有多少空閑和余力去打聽和了解別人做了些什么或正在做什么以及準(zhǔn)備做什么。因此，如果你要想讓別人了解你，你就應(yīng)必須抓住適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，將自已的想法和愿望主動地表達(dá)出來。如何做個好的下屬培訓(xùn)講義力求在工作中能說能做(續(xù)） 當(dāng)然，若一個人經(jīng)常大言不慚，說要做這做那，但一具體要他去做某件事，就遲疑不前，典型的“光說不做”，也是不會令上司信賴的。

要獲取信賴，務(wù)須“信守承諾或約定”的工作。但有許多人，在接受上司交辦的工作時，往往信誓旦旦地說；“行，沒問題”，但就是遲遲不付諸行動，直到上司屢次催促，才找借口推諉道：“真對不起，一直忙不過來”。

大部分愛推諉的人，一般都會失去上司的信賴。拿破侖說過：“要守約定，最好的辦法就是絕對不要跟人約定”。但在如今的世界上，沒有人能夠在無任何約定的情況下，生活下去。所以此言，只可以把它看成是“約定”和“實行”兩者間關(guān)系的特例。如何做個好的下屬培訓(xùn)講義力求在工作中能說能做(續(xù)）日本學(xué)者土光敏夫在《信賴的基礎(chǔ)》一書中，曾指出：

1：要站在對方的立場來思考事物。

2：確確實實遵守約定。

3：言行必須一致。

4：彼此要經(jīng)常溝通。

5：替對方的難處作想。

只要將上述的“對方”改成“上司”，就成為讓上司信賴的基礎(chǔ)。返回目錄如何做個好的下屬培訓(xùn)講義（2）不可成為去處不明的人 我們常可看到這種情況，當(dāng)上司叫某個下屬時他卻去向不明。一般來說，上司召喚其下屬，必定有事，并且很可能是要緊的事。

比如：某個機(jī)關(guān)正在開有上級領(lǐng)導(dǎo)參加的會，與會的某處長從會議室外打電話叫下屬小陳來，可偏偏小陳不在。與小陳同辦公室的小劉問處長別人來行不行。某處長說：“不行”有一些資料必須由他來說明，他到底去哪里了？

在這種情況下，這位處長一定坐立不安了，一則需要他說明的事有可能就無法說清楚，二則在這么多與會者，特別是上級領(lǐng)導(dǎo)面前，讓人感到連自已下屬的去向都掌握不了，面子上也很不好受。如何做個好的下屬培訓(xùn)講義不可成為去處不明的人(續(xù)） 當(dāng)然，這并不是要每一個下屬怕受上司召喚而始終貼坐在自己的位子上，而是要注意做到：

第一，離開辦公室時，要將去處給同室的人說清楚，而不能一聲不吭的離開，這會使同室的人感到困惑。

第二，如果預(yù)先知道機(jī)關(guān)要開中干會，而且也知道會議的議題，你就應(yīng)該能夠預(yù)料是否會牽涉到自己的工作范圍。所以當(dāng)天就最好不要走開，更進(jìn)一步，如果你時常注意每月的例行事情，每日的工作進(jìn)度，以及當(dāng)天上司的行動，你就能夠判斷這天能不能離開。

返回目錄如何做個好的下屬培訓(xùn)講義（3）提出問題要選擇時機(jī) 某個機(jī)關(guān)有位科長工作很認(rèn)真又能干，但是處長卻對他牢騷滿腹，原因是這位科長常常向處長提出下屬和自己的計劃，而時機(jī)總是不對巧。

比如：

A處長準(zhǔn)備外出時；

B處長心情不好時，

C處長正忙室。

就常識而言，這些時候應(yīng)盡力避免向上司促繁瑣、麻煩的問題。但這位科長不知是運氣不好，還是其他什么，他總是碰上這種時候給處長談工作，最后處長終于忍不住了，沉下臉對他說：

“非要現(xiàn)在說嗎？”“你沒看到我現(xiàn)在正忙嗎？”如何做個好的下屬培訓(xùn)講義（3）提出問題要選擇時機(jī) 以后，這位科長在要給處長談工作時，總會先確定一下處長是否有空。在進(jìn)處長辦公室時，還會問一問：

“你現(xiàn)在是否有空?！?/p>

說完，他就說：“有……”

這個時候處長忍不住說：

“有什么事，快說，我還有事，別這么羅嗦。”

如此，這位科長真有點不知所措了。

要成為上司的好助手的下屬，應(yīng)該耳聰目明，手腳靈活，能夠關(guān)心自己周圍和整體的事情。尤其要用心觀察周圍的動態(tài)，正確的掌握對方的心理，然后采取行動。如果那位科長能事先掌握處長的情況，再說道：

“現(xiàn)在是否方便”。就不會弄錯談工作的時機(jī)。返回目錄如何做個好的下屬培訓(xùn)講義女性如何避免上司的騷擾女性，剛剛參加工作，在單位里遇