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策劃方案一、策劃背景 3二、解決方案建議 5三、可行性分析 7四、美食節(jié)期間飯店經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)工作 五、美食節(jié)策劃主旨 六、美食節(jié)活動(dòng)安排 一、策劃背景3、從客戶角度看,消費(fèi)過(guò)程主次不明??蛻舻酱?,第一位的要求些客人在消費(fèi)之余,享受不到發(fā)自內(nèi)心的滿足感。難以讓客戶5、菜品從制作到上桌流程較長(zhǎng),尤其是冬季氣溫較低時(shí),沒有良1、重塑管理體系,用科學(xué)的管理制度進(jìn)行日常管理,以建立永續(xù)2、穩(wěn)定營(yíng)銷、服務(wù)、后廚等專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍,保證對(duì)客戶提供一貫的潮流,讓菜品從田園走向餐桌,從河塘走向餐桌,以綠色健7、在每年的不同假日,特殊時(shí)點(diǎn),以營(yíng)銷活動(dòng)制造熱點(diǎn),帶動(dòng)人按照餐飲業(yè)的慣例及市場(chǎng)動(dòng)態(tài),每逢春節(jié)、五一、高考、中秋社會(huì)影響力;同時(shí),也可以借此機(jī)會(huì)提高飯店知名度,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提升服務(wù)理念,通過(guò)培訓(xùn),鍛煉員工素質(zhì),提升制度1、從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)角度分析:目前的餐飲市場(chǎng)總量不斷擴(kuò)大,消費(fèi)者需求日益多元化,這就造成了餐飲產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的連續(xù)調(diào)整,競(jìng)爭(zhēng)格局不斷轉(zhuǎn)變。老品牌經(jīng)營(yíng)單一化,新品牌經(jīng)營(yíng)多元化。體現(xiàn)在:消費(fèi)心理日益成熟,在這樣紛繁的競(jìng)爭(zhēng)中,只有堅(jiān)持自己的特色,高效經(jīng)營(yíng)的企業(yè)才能生2、從內(nèi)部環(huán)境分析:雍景園是大型飯店,裝修風(fēng)格獨(dú)特。技術(shù)實(shí)力雄厚,有自己企業(yè)個(gè)性的文化氛圍,再加上經(jīng)營(yíng)者智慧超人,有獨(dú)特的個(gè)人魅力,以及環(huán)境優(yōu)美,設(shè)施齊全,經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地獨(dú)特,憑借“綠色生態(tài)、綠色環(huán)保、吃出健康、享受品味”的獨(dú)有經(jīng)營(yíng)思在濟(jì)南地區(qū)具有較高的知名度,具備舉辦美食節(jié)的自身?xiàng)l件。3、從外部環(huán)境分析,濟(jì)南作為一個(gè)正在轉(zhuǎn)型中的經(jīng)濟(jì)發(fā)展地區(qū),前景非常廣闊,在環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)大發(fā)展中占有越來(lái)越重要的位置。但目前4、構(gòu)成雍景園客源的是周邊居民、企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)及外地來(lái)5、從時(shí)間上分析,春節(jié)期間,客戶宴請(qǐng)集中,且居民有時(shí)間、有意6、從經(jīng)濟(jì)效益上看,舉辦美食節(jié),既可以利用此機(jī)會(huì),鍛煉員工隊(duì)7、今后企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是經(jīng)營(yíng)理念的競(jìng)爭(zhēng),是管理的競(jìng)爭(zhēng),因此,層理念的提高是企業(yè)運(yùn)行中時(shí)刻要關(guān)注的工作重點(diǎn)。飯店要做足品是廢品,有才有德是精品”,雍景園企業(yè)要“偏離毒品,單選精品”食節(jié)意義:舉辦美食節(jié)意味著對(duì)內(nèi)提升員工凝聚力,提高企業(yè)管理力,對(duì)外提升美譽(yù)度。因此,搞好美食節(jié)意義重大,必須對(duì)各級(jí)工作人員宣講到位。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略:領(lǐng)先型戰(zhàn)略。以“濟(jì)南地區(qū)的餐飲行業(yè)特色領(lǐng)先者”為戰(zhàn)略主導(dǎo),專注于中高品味餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng),重塑提升服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。作為濟(jì)南地區(qū)餐飲業(yè)的龍頭企業(yè),必須注重塑造特色的經(jīng)營(yíng)形象引領(lǐng)新的經(jīng)營(yíng)思路,完善雍景園的企業(yè)理念,開辟新市場(chǎng),取得新效益。將雍景園發(fā)展為新型服務(wù)經(jīng)濟(jì)的支柱型典范企業(yè),打造濟(jì)南餐飲業(yè)的新航母。經(jīng)營(yíng)成敗取決于重要客戶的數(shù)量和穩(wěn)定程度,因此對(duì)顧客服務(wù)要體現(xiàn)特色風(fēng)格及現(xiàn)代便捷的高檔服務(wù)體系,要在服務(wù)員中建立“顧客的忠誠(chéng)度來(lái)源于雍景園不斷的關(guān)建立管理工作重點(diǎn):建立標(biāo)準(zhǔn)化的出品和服務(wù)體系人——情緒——團(tuán)隊(duì)管理在日常管理中要強(qiáng)化教育員工,“把心撂在事業(yè)上,把情投在顧客身上,把勁使在崗位上”。塑造工作人員高度的專業(yè)水準(zhǔn)和敬業(yè)精神,是飯店永繼經(jīng)營(yíng)的根本保障。在服務(wù)管理重要強(qiáng)調(diào)“八大到位”,即“整理到位、清潔到位、責(zé)任到位、細(xì)節(jié)到位、評(píng)價(jià)到位、懲罰到位、關(guān)愛到位、天天到位”,讓服務(wù)人員從形體,舉止作起,在出品過(guò)程中要讓廚師一招一式做起,做到主料過(guò)秤,輔料合理,調(diào)味適當(dāng),出勺均勻,品質(zhì)一致。美食節(jié)指導(dǎo)思想:提高員工素質(zhì),強(qiáng)化管理體系,構(gòu)建雍景園企精神,重塑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。美食節(jié)工作要點(diǎn):方案嚴(yán)密,操作細(xì)心,辦事實(shí)打造餐飲文化新地標(biāo),共鑄濟(jì)南餐飲業(yè)新航母。美食節(jié)展示環(huán)節(jié):服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、菜品創(chuàng)新、管理創(chuàng)先。突出“雍景園的人,雍景園的神,雍景園的味,雍景園的哏”雍景園獨(dú)有的經(jīng)營(yíng)模式,可以加深客人對(duì)高檔服務(wù)的感受。讓客人“品濟(jì)南美味,知雍景園情”美食節(jié)目的:全員培訓(xùn),管理提升,形式新穎,以節(jié)造勢(shì)以新活市,以特占市,以市營(yíng)銷,提高效益。計(jì)劃分為三個(gè)階段。精心計(jì)劃,精心安排,有針對(duì)性和實(shí)效性。激發(fā)大家的自覺性、主動(dòng)性,使員工做到人人自覺參與,體現(xiàn)自尊,自立,自強(qiáng)。不覺活動(dòng)是負(fù)擔(dān),感覺活動(dòng)與我相連,要勇挑重?fù)?dān)、善抓機(jī)遇,使員工體讓大家自覺的展示才華,表達(dá)出對(duì)企業(yè)的愛心與忠心,同時(shí)也更能體現(xiàn)出做人的良心,增強(qiáng)事業(yè)的信心。讓雍景園的員工在充滿親情、鄉(xiāng)情、友情的氛圍中,打造出一種奮發(fā)向上的精神狀態(tài),完美自己的企業(yè)文化。創(chuàng)新菜品:構(gòu)思新穎,綠色為本,味為核心,注重毛利,降低成本;創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù):注重環(huán)節(jié),體現(xiàn)細(xì)膩,宣講到位,突出親情,提升②公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)廚房上報(bào)的美食節(jié)產(chǎn)品試制報(bào)告,召集相關(guān)人員集中對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行審定改進(jìn),形成統(tǒng)一指揮,各顯③在召集行政總廚和相應(yīng)技術(shù)人員集中對(duì)產(chǎn)品審定時(shí),個(gè)技術(shù)人員必須人人用心細(xì)心,保證美食節(jié)的出品穩(wěn)定,給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)新的比工藝、比功底、比技術(shù)、心思要整,心氣要齊的團(tuán)隊(duì)精神。⑤毛利核算。在產(chǎn)品試制的過(guò)程中,飯店財(cái)務(wù)部參與試制產(chǎn)品的毛比效果較好)為建立知名度,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)額元,并把其中的%,給在美食節(jié)期間及結(jié)束后,邀請(qǐng)電視臺(tái),報(bào)社的記者對(duì)本次美食節(jié)進(jìn)行宣傳,擴(kuò)大雍景園的知名度,提升美譽(yù)度。為繼續(xù)推廣飯店形象借助美食節(jié)形式,打造經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。在美食節(jié)期間,強(qiáng)
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