【上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露問(wèn)題及對(duì)策探究以格力公司為例7700字（論文）】

上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露問(wèn)題及對(duì)策研究——以格力公司為例【摘要】由于公眾利益的增長(zhǎng)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性，企業(yè)必須及時(shí)披露社會(huì)責(zé)任信息并切實(shí)履行其社會(huì)責(zé)任。本文從企業(yè)社會(huì)責(zé)任及其披露的現(xiàn)狀入手，分析了我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露中存在的問(wèn)題，即企業(yè)社會(huì)責(zé)任披露的內(nèi)容。公司不夠全面，負(fù)面信息尚未披露，披露格式不夠多樣化，第三方驗(yàn)證是造成此問(wèn)題的根本原因。通過(guò)這種方式，提出了一些措施和建議，以改善公司對(duì)會(huì)計(jì)信息的披露?！娟P(guān)鍵詞】社會(huì)責(zé)任；信息披露；上市公司目錄摘要……………………iAbstract……………iiTOC\o"1-2"\h\z\u引言 4一、社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵以及相關(guān)理論研究 4（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念 4（二）企業(yè)社會(huì)責(zé)任披露公開(kāi)概念 4（三）企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的理論基礎(chǔ) 5二、上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露分析——以格力公司為例 5（一）格力公司的簡(jiǎn)介………..……………….…..5（二）格力公司2017-2019社會(huì)責(zé)任信息披露情況……………..6三、上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露存在的問(wèn)題分析——以格力公司為例 8（一）量化信息披露不足 8（二）沒(méi)有披露負(fù)面信息和消極信息 9（三）沒(méi)有用多樣化的形式披露信息 9（四）沒(méi)有外部檢查 9四、上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露問(wèn)題的對(duì)策建議 10（一）盡可能量化各種指標(biāo) 10（二）以客觀和公平的方式披露信 10（三）豐富披露信息的表達(dá)方式 11（四）增加第三方審驗(yàn) 11結(jié)語(yǔ) 11參考文獻(xiàn) 12引言隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的重要部分，追求自身利益最大化，往往疏忽社會(huì)利益最大化，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量，安全，環(huán)境等問(wèn)題。企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的公開(kāi)仍然存在幾個(gè)缺點(diǎn)，不能向社會(huì)提供有效的社會(huì)責(zé)任信息引發(fā)公民情緒波動(dòng)，主動(dòng)要求其認(rèn)真做到該做的事情。企業(yè)應(yīng)定期向股東，一般公眾及其他利害關(guān)系人報(bào)告履行責(zé)任。許多優(yōu)秀的西方企業(yè)早就開(kāi)始積極宣傳社會(huì)責(zé)任的概念，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，取得了許多成果，并逐漸形成了理論。在這一點(diǎn)上，我國(guó)還處在起步階段，理論還不成熟，還有很多問(wèn)題。社會(huì)責(zé)任信息公開(kāi)的研究也在持續(xù)發(fā)展，所以研究這個(gè)問(wèn)題對(duì)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展意義重大，對(duì)企業(yè)和社會(huì)的整體可持續(xù)發(fā)展是有幫助的。這篇報(bào)道以格力電器的上市企業(yè)為例，進(jìn)一步分析企業(yè)公開(kāi)社會(huì)責(zé)任的問(wèn)題，并提出對(duì)策和提案。一、社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵以及相關(guān)的理論研究（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念Smith的“看不見(jiàn)的手”理論是關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的。1924年，英國(guó)學(xué)者夏爾頓提出了“企業(yè)應(yīng)負(fù)的社會(huì)責(zé)任”的概念。1953年，該概念進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)除了負(fù)責(zé)企業(yè)外部的運(yùn)營(yíng)以外，企業(yè)自身對(duì)社會(huì)的責(zé)任也應(yīng)該擁有主導(dǎo)權(quán)。1970年，美國(guó)學(xué)者弗里德曼提出，保障企業(yè)生存是企業(yè)的首要目標(biāo)，為此，應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和社會(huì)費(fèi)用。到1980年歐美學(xué)界開(kāi)始出現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，將環(huán)境，勞動(dòng)和權(quán)利保護(hù)等因素劃分為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范圍。2000年全球小型論壇會(huì)議將企業(yè)員工的工作環(huán)境和對(duì)供應(yīng)商的責(zé)任納入了貿(mào)易原則。到2010年為止，我國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀事例評(píng)選活動(dòng)一直進(jìn)行到2010年。到目前為止，多國(guó)學(xué)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義有著不同的看法，對(duì)概念還沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)的定義。這篇報(bào)道以學(xué)者們對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的轉(zhuǎn)移討論為基礎(chǔ)，相信企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是可變性的、與時(shí)俱進(jìn)的，這時(shí)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境來(lái)引導(dǎo)，企業(yè)當(dāng)時(shí)應(yīng)該根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境掌握主導(dǎo)權(quán)，讓利害關(guān)系人負(fù)責(zé)任。實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)共同發(fā)展。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是指在創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí)，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者和環(huán)境也要負(fù)責(zé)任。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注，要求把利益的概念轉(zhuǎn)化為唯一的目標(biāo)。為環(huán)境，為消費(fèi)者和社會(huì)做貢獻(xiàn)。（二）企業(yè)社會(huì)責(zé)任公開(kāi)概念信息公開(kāi)可以幫助決策者更快的做出對(duì)的決定，并且有可以便利國(guó)家對(duì)企業(yè)的監(jiān)察。確保會(huì)計(jì)信息在公開(kāi)之后，應(yīng)當(dāng)力求真實(shí)性，完整性，及時(shí)性，保證特定的公開(kāi)原則被遵守。社會(huì)責(zé)任信息的公開(kāi)反映了對(duì)企業(yè)的社會(huì)影響(環(huán)境影響、雇用貢獻(xiàn)度、職員優(yōu)惠、消費(fèi)者、供應(yīng)企業(yè)等)和生產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督，與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息的公開(kāi)相似。(三)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的理論依據(jù)1.社會(huì)契約理論確保社會(huì)合同是標(biāo)準(zhǔn)的需要具備三個(gè)特別的要求:第一，社會(huì)合約被自由簽署，這個(gè)社會(huì)合約應(yīng)該讓人們想和誰(shuí)簽合同就和誰(shuí)簽合同的權(quán)利?？梢宰约簛?lái)決定要不要和對(duì)方簽訂合同，并且可以選擇簽合同的對(duì)象，合同內(nèi)容的設(shè)定以及合同的完成方法。第二點(diǎn)，社會(huì)契約是具備其自己所擁有的價(jià)值。只有在他們認(rèn)為對(duì)他們有利的情況下才能簽署，是訂立合同的前提”。第三，所有的人都必須要遵守公平和公正的原則。所有人的社會(huì)地位都是相同的。社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)是企業(yè)必須建立一系列的合同基礎(chǔ)。社會(huì)責(zé)任本質(zhì)是一系列契約為基礎(chǔ)的企業(yè)應(yīng)該履行的社會(huì)責(zé)任，就是履行社會(huì)契約，社會(huì)責(zé)任的履行狀況關(guān)系到各個(gè)合作方，只有合作情況良好，企業(yè)才可以獲得最高的經(jīng)濟(jì)利益或最低的經(jīng)營(yíng)成本。企業(yè)對(duì)于演變的過(guò)程以及社會(huì)責(zé)任的對(duì)象進(jìn)行劃分，企業(yè)要想提高履行社會(huì)責(zé)任的水平，必須減少非職員撤回合約的威脅。2.可持續(xù)發(fā)展理論早期的企業(yè)以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，企業(yè)的目標(biāo)是將原本理所當(dāng)然、正當(dāng)?shù)睦麧?rùn)最大化，企業(yè)的義務(wù)是獲得利潤(rùn)。二、三產(chǎn)業(yè)革命促進(jìn)了企業(yè)在經(jīng)濟(jì)方面的發(fā)展，當(dāng)然也會(huì)隨之出現(xiàn)許多的環(huán)境問(wèn)題，水質(zhì)污染等威脅。為確保可持續(xù)發(fā)展的力量，企業(yè)要關(guān)心環(huán)境和社會(huì)，企業(yè)要盡責(zé)任最大限度地獲取利益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略?？沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略包括經(jīng)濟(jì)，文化，生態(tài)和其他方面，企業(yè)要從各方面負(fù)責(zé)。二、上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露分析——以格力公司為例（一）格力公司的介紹格力公司創(chuàng)建于1991年，起初是一家簡(jiǎn)陋的小工廠，擁有年產(chǎn)量不超過(guò)兩萬(wàn)臺(tái)的生產(chǎn)線。1994年開(kāi)始，格力公司注重以質(zhì)量為中心，提出了創(chuàng)造世界一流水平的質(zhì)量方案，實(shí)施精品戰(zhàn)略，完善管理體系，出臺(tái)各種條令，推行零缺陷工程。通過(guò)狠抓質(zhì)量，格力產(chǎn)品取得了質(zhì)的飛躍，也在消費(fèi)者中獲得良好的口碑奠定了格力產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。1995年格力空調(diào)的產(chǎn)量位居全國(guó)同行業(yè)第一名。通過(guò)成本管理格力創(chuàng)造了更大的利潤(rùn)，市場(chǎng)占有率一直處于領(lǐng)先地位，公司的效益也在逐步的增長(zhǎng)。21世紀(jì)開(kāi)始，格力注重走向國(guó)際化的道路，引入了六西格瑪?shù)墓芾矸绞?，大力開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，向國(guó)際化企業(yè)發(fā)展。格力企業(yè)發(fā)展至今有優(yōu)秀的成績(jī)，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收。從2005年開(kāi)始格力就實(shí)施空調(diào)“六年免費(fèi)保修”的政策，在為消費(fèi)者提供更多的便利，履行社會(huì)責(zé)任。（二）格力公司2017-2019社會(huì)責(zé)任信息披露情況根據(jù)新規(guī)定的要求，上市公司社會(huì)責(zé)任信息應(yīng)該向外部公開(kāi)，讓各利害關(guān)系人了解公司的特定信息，使信息不對(duì)稱的影響被減少，更快的使企業(yè)社會(huì)獲得利潤(rùn)最大化的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。Gree的報(bào)告出版時(shí)間很及時(shí)，增加不少篇幅，編輯基礎(chǔ)越來(lái)越科學(xué)化，公開(kāi)內(nèi)容逐漸變多，注重報(bào)告的質(zhì)量。1.披露的內(nèi)容格力電器獨(dú)立公開(kāi)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告書以后，從四個(gè)方面公開(kāi)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任信息。第一是提高社會(huì)的貢獻(xiàn)率，第二是改善以人為本理念，第三是提高工廠生產(chǎn)出產(chǎn)品的質(zhì)量，為顧客提供更好的服務(wù)，第四部分努力保護(hù)環(huán)境。下面從四個(gè)方面對(duì)格力電器公開(kāi)的主要指標(biāo)進(jìn)行比較，并對(duì)格力電器公開(kāi)社會(huì)責(zé)任信息進(jìn)行進(jìn)一步分析。表1格力公司公布社會(huì)責(zé)任信息的主要指標(biāo)比較年份201720182019顧客的滿意度87.915分88.025分87.43分千人的負(fù)傷率0.47‰0.304‰無(wú)每股社會(huì)的貢獻(xiàn)值-0.25元1.38元1.59元污染物綜合排放的合格率96.64%96.85%97.59%格力電器發(fā)布社會(huì)貢獻(xiàn)信息的第一項(xiàng)就是提高社會(huì)貢獻(xiàn)比例。對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)率產(chǎn)生最大影響的指標(biāo)是每股社會(huì)貢獻(xiàn)價(jià)值。在上面的圖表中，格力電器的社會(huì)貢獻(xiàn)價(jià)值前幾天的占有率處于比較穩(wěn)定的狀態(tài)。在格力電器的《社會(huì)責(zé)任報(bào)告書》中公開(kāi)的第二項(xiàng)內(nèi)容是，堅(jiān)持以人為本的原則，保護(hù)職員的權(quán)益，實(shí)現(xiàn)職員和公司共同發(fā)展。上表1000的傷害率還可以說(shuō)明格力電器為保護(hù)員工權(quán)益所作的努力。格力電器的年平均傷害率不高于政府的安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)。在安全管理方面，格力電器總是根據(jù)科學(xué)開(kāi)發(fā)概念，樹(shù)立安全是利益，無(wú)災(zāi)害提高效率的工作哲學(xué)，遵守安全是首要因素。格力電器確保了安全生產(chǎn)狀況的穩(wěn)定性。公司不減少工資和員工，而是采取穩(wěn)定雇用的措施，注意職工的健康，并正式實(shí)施醫(yī)療、保健教育和計(jì)劃生育教育。格力電器的社會(huì)責(zé)任報(bào)告中公開(kāi)第三項(xiàng)是關(guān)于滿足顧客需求的產(chǎn)品質(zhì)量。反映這一現(xiàn)象的重要指標(biāo)是“顧客滿意”。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查，格力電器的顧客滿意度總是保持相對(duì)較高的水平。以顧客為導(dǎo)向，根據(jù)顧客需求組織協(xié)調(diào)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)為中心的醫(yī)療的公司所實(shí)施的產(chǎn)品部門系統(tǒng)。格力電器公布社會(huì)責(zé)任信息的第四方面是生態(tài)環(huán)境。反映這種情況的重要指標(biāo)是總體污染物排放適合率。格力電器的能源節(jié)約及環(huán)境保護(hù)也在社會(huì)所有領(lǐng)域獲得了高評(píng)價(jià)，連續(xù)獲得了。許多高檔企業(yè)的冠名是為了資源和環(huán)境的調(diào)整開(kāi)發(fā)最早的領(lǐng)軍單位。公司的固體廢棄物得到了有效處理，冶煉廢棄物和含鐵工業(yè)廢棄物的綜合利用率為100%，居制藥行業(yè)首位，工業(yè)固體廢物處理率為100%，工業(yè)用水利用率為97.59%。2.披露形式表2格力電器公司2017-2019社會(huì)責(zé)任報(bào)告年份201720182019報(bào)告名稱社會(huì)責(zé)任報(bào)告社會(huì)責(zé)任報(bào)告社會(huì)責(zé)任報(bào)告報(bào)告審驗(yàn)未審驗(yàn)未審驗(yàn)未審驗(yàn)報(bào)告篇幅49頁(yè)36頁(yè)36頁(yè)發(fā)布語(yǔ)言中文中文中文報(bào)告結(jié)構(gòu)1.提升管控水平2.2.提高管控水平。職工權(quán)益保護(hù)3。提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)4.低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展五1.公共福利的熱情和社會(huì)回報(bào)。提高社會(huì)貢獻(xiàn)率2。職工權(quán)益保護(hù)2。產(chǎn)品質(zhì)量提高4。開(kāi)發(fā)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展1.為了應(yīng)對(duì)危機(jī)，提高社會(huì)生產(chǎn)力，我們采取了多種措施。2.以人為本，企業(yè)與員工共同發(fā)展。3.以服務(wù)為中心的醫(yī)學(xué)開(kāi)發(fā)4.節(jié)能減排是否發(fā)布公告是是是發(fā)布方式獨(dú)立獨(dú)立獨(dú)立從3年的比較數(shù)據(jù)來(lái)看，格力電器報(bào)告書的長(zhǎng)度逐年增加，可以看出公司公告的內(nèi)容更加全面。從結(jié)構(gòu)上看，2018年和2019年存在不足之處。在企業(yè)社會(huì)福利項(xiàng)目公開(kāi)中，企業(yè)要積極參與社會(huì)福利活動(dòng)，并熱情地將其歸還給社會(huì)。它還促進(jìn)企業(yè)和社會(huì)之間的和諧，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。表2還顯示，Gree的社會(huì)責(zé)任報(bào)告未能通過(guò)。這也是許多獨(dú)立披露社會(huì)責(zé)任報(bào)告的問(wèn)題。未能通過(guò)審查的社會(huì)責(zé)任報(bào)告必然會(huì)導(dǎo)致過(guò)度披露。信息避免消極信息的現(xiàn)象，違反了信息披露的基本原則，很容易誤導(dǎo)會(huì)計(jì)信息用戶。企業(yè)社會(huì)責(zé)任具有重要的地位。根據(jù)Gree目前發(fā)布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，大部分都是書面形式，定量信息不足。“股東及投資者責(zé)任欄目”利用表格形式的數(shù)據(jù)說(shuō)明并公開(kāi)了公司多年來(lái)的紅利，但其他欄目也有大量照片和少量數(shù)據(jù)，但很難閱讀，而且不公開(kāi)定量信息。利害關(guān)系人難以理解，很難對(duì)履行社會(huì)責(zé)任進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。例如，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、環(huán)保技術(shù)研發(fā)等方面，有很多文字相關(guān)的專門術(shù)語(yǔ)，但沒(méi)有公開(kāi)特定產(chǎn)品研發(fā)投資金額和新產(chǎn)品銷售率，環(huán)保事業(yè)的低排放貢獻(xiàn)率沒(méi)有公開(kāi)。作為責(zé)任的一環(huán)，沒(méi)有說(shuō)明工作人員的晉升水平、工作人員的滿意度以及工作人員關(guān)心的帶薪假期的數(shù)量。對(duì)政府和公眾的責(zé)任是保密的。繳納稅款和前一年和前幾年的捐款數(shù)額一樣。（二）沒(méi)有披露負(fù)面信息和消極信息社會(huì)責(zé)任報(bào)告必須向有關(guān)各方披露他們想要看到的信心，并在報(bào)告期間通過(guò)公正和客觀的方式將他們的行為披露出來(lái)。不能裝作看不到企業(yè)中的問(wèn)題，而是應(yīng)該及時(shí)地指出，并想好今后所應(yīng)對(duì)的策略。格力作為在家電行業(yè)成績(jī)非常突出的企業(yè)，需要更加的秉持對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的態(tài)度，完全公開(kāi)了對(duì)公司的良好成果的所有方面。但實(shí)際上，對(duì)不利于公司發(fā)展的部分新聞，掩蓋為違反公司社會(huì)責(zé)任信息公開(kāi)均衡原則的“好信息”。例如，格力公司為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，只介紹了本公司很多產(chǎn)品是如何進(jìn)行研究的以及產(chǎn)品種類的多樣化，和對(duì)于產(chǎn)品售后質(zhì)量如何完善以及本公司的質(zhì)量管理系統(tǒng)。另外，在中國(guó)互助產(chǎn)業(yè)顧客滿意度調(diào)查中，格力公司再次獲得最高滿意度，但并未公開(kāi)產(chǎn)品不良率和顧客不滿，沒(méi)有透露產(chǎn)品成功率和客戶抱怨的百分比。在保護(hù)工作人員的權(quán)利和利益方面，工作人員的流動(dòng)和生產(chǎn)事故的數(shù)量是保密的，雖然引入了公司重視環(huán)境經(jīng)營(yíng)的目前降低排放指數(shù)的能源節(jié)約及減排革新事業(yè)，但并未言及廢棄物的處理問(wèn)題，沒(méi)有公開(kāi)家電產(chǎn)品和公司的環(huán)境保護(hù)。（三）沒(méi)有用多樣化的形式披露信息從公司建立的每一份報(bào)告開(kāi)始，都是將Word版本轉(zhuǎn)變?yōu)镻DF版本。公開(kāi)的形式從單一的只有文字的形式到文字加圖表共存的形式，再進(jìn)行相互圖形、文字和表格支持的轉(zhuǎn)化。但是看一看幾年來(lái)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)報(bào)告書在設(shè)計(jì)革新方面依然存在不足，而且缺乏可比較性和可讀性。在寫社會(huì)責(zé)任報(bào)告的過(guò)程中，企業(yè)往往會(huì)忽略報(bào)告設(shè)計(jì)、布局和內(nèi)容豐富等問(wèn)題，希望能盡快、及時(shí)地披露相關(guān)信息。目前格力公司企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告主要基于文本說(shuō)明、表格、圖片、照片及其他東西，想要表達(dá)的內(nèi)容越來(lái)越多。一方面，報(bào)告的內(nèi)容與利益者息息相關(guān)，另一方面是報(bào)告是公司廣告的“名片”。如果可以增加表述的多元化，報(bào)告將可以說(shuō)服利益相關(guān)者和讓其他人看到報(bào)告的可讀信息，最重要的是，高標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)責(zé)任報(bào)告可以間接顯示公司的高水平和高要求。（四）沒(méi)有外部檢查由于國(guó)家依然對(duì)提出義務(wù)性要求，各企業(yè)正在自發(fā)地發(fā)表“社會(huì)責(zé)任報(bào)告書”，包括格力公司在內(nèi)的家電企業(yè)的大部分上市企業(yè)也只能從公司水平上確認(rèn)報(bào)告書的真?zhèn)魏蜏?zhǔn)確性，沒(méi)有可靠的科學(xué)依據(jù)。但是目前社會(huì)責(zé)任報(bào)告書依然作為一種義務(wù)要求提交。企業(yè)主動(dòng)發(fā)表社會(huì)責(zé)任報(bào)告。在家電行業(yè)中，包括電器在內(nèi)的90%以上的上市企業(yè)只報(bào)告企業(yè)水平，真?zhèn)魏涂尚哦仁怯斜Ｕ系模侨狈σ欢ǖ目茖W(xué)性。隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的發(fā)展，隨著國(guó)際化趨勢(shì)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)走出國(guó)門，引進(jìn)了具備資格驗(yàn)證報(bào)告質(zhì)量和社會(huì)責(zé)任報(bào)告的專業(yè)驗(yàn)證機(jī)構(gòu)。（一）盡可能量化各種指標(biāo)根據(jù)Gree發(fā)布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，該公司主要關(guān)注的是質(zhì)量。為了使社會(huì)責(zé)任報(bào)告更容易理解。為了提高社會(huì)責(zé)任報(bào)告書的可讀性，家電企業(yè)的所有上市企業(yè)為了盡可能地將公開(kāi)系統(tǒng)的多樣的指標(biāo)量化，應(yīng)該最大限度地利用現(xiàn)有的信息。這不僅有助于提高報(bào)告書的可信度和理解度，它還具備幫助利益相關(guān)者獲得一定的有用信息以及可以憑判信息的權(quán)利，報(bào)告中的許多內(nèi)容都含有相應(yīng)的指標(biāo)。比如，在市場(chǎng)責(zé)任方面，要使用效益指標(biāo)說(shuō)明公司運(yùn)作，保護(hù)投資者權(quán)益。為了了解企業(yè)，應(yīng)該公開(kāi)技術(shù)投資和新產(chǎn)品銷售等指標(biāo)，真正重視消費(fèi)者的需求。在社會(huì)責(zé)任方面，員工可以使用公示的員工升遷率計(jì)算其今后的經(jīng)歷，通過(guò)報(bào)稅，讓政府和國(guó)民了解稅況，實(shí)現(xiàn)政企關(guān)系協(xié)調(diào)發(fā)展。促進(jìn)國(guó)家和企業(yè)關(guān)系的和諧發(fā)展。在環(huán)境責(zé)任方面，我們可以了解企業(yè)對(duì)環(huán)境保護(hù)的重視程度，這要?dú)w功于企業(yè)對(duì)環(huán)境的總體投資統(tǒng)計(jì)。公司應(yīng)該尋求高水平的會(huì)計(jì)，并提高定量指標(biāo)。與此同時(shí)，盡可能多地公開(kāi)上年度公司類似指標(biāo)的數(shù)據(jù)，為進(jìn)行水平比較，應(yīng)提高同行業(yè)相關(guān)定量指標(biāo)或同行業(yè)平均水平。家電行業(yè)能直觀地反映公司的實(shí)際情況，平均化并理解企業(yè)的實(shí)際情況。（二）以客觀和公平的方式披露信息品牌形象作為公司如同生命一般重要的因素，通過(guò)銷售商品可以使得家用電器制造商的品牌逐漸積累起來(lái)。明確公司的優(yōu)秀特點(diǎn)是不僅在目前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下使公司成為無(wú)敵狀態(tài)，而且有助于更多好合作。一味看到?jīng)]有問(wèn)題的方面，對(duì)公司的長(zhǎng)期發(fā)展是沒(méi)有幫助的。真正的企業(yè)不僅要采取適當(dāng)?shù)膽B(tài)度，公開(kāi)好的一面，而且還要敢于采取自己的態(tài)度。缺點(diǎn)的一面是向普通人公開(kāi)，但背面需要有改善的策略體現(xiàn)。企業(yè)需要有正確的企業(yè)態(tài)度，讓報(bào)告更加均衡發(fā)展。（三）豐富披露信息的表達(dá)方式當(dāng)分析國(guó)家電企業(yè)上市企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告書內(nèi)容時(shí)，不難看出公告方式仍主要是用文本編寫的，有的企業(yè)用單一的文字方式發(fā)布，在表達(dá)的方式情況上往往缺乏直觀，審美感，缺乏生動(dòng)特異性，有時(shí)理解過(guò)于復(fù)雜。因此，通過(guò)多種表達(dá)方法、慎重的計(jì)劃以及每一個(gè)欄目的設(shè)計(jì)，使更多的使用說(shuō)明信息、金錢與非金錢信息相結(jié)合，豐富內(nèi)容的方方面面，可增加圖片、照片、表格、數(shù)據(jù)及事例。質(zhì)量和定量信息交織在一起，改善報(bào)告的公開(kāi)水平和質(zhì)量，提高公開(kāi)信息的的透明度和可以閱讀的價(jià)值。（四）增加第三方審驗(yàn)為了效果更好，企業(yè)大規(guī)模引進(jìn)了驗(yàn)證企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告書及驗(yàn)證報(bào)告書內(nèi)容的權(quán)威的第3者認(rèn)證機(jī)關(guān)。對(duì)跨國(guó)家電上市企業(yè)的有效手段。但是現(xiàn)行的中國(guó)法律并沒(méi)有明確規(guī)定企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告書必須由第三者來(lái)確認(rèn)，只是采用了報(bào)告書內(nèi)容的真實(shí)性自愿原則和公司的責(zé)任。因此，社會(huì)責(zé)任報(bào)告書中稱，韓國(guó)家電企業(yè)上市公司發(fā)行的很大一部分產(chǎn)品沒(méi)有被第三方機(jī)構(gòu)確認(rèn)。但“一帶一路”政策被推進(jìn)的過(guò)程中，我國(guó)注冊(cè)的許多家用電器公司正在研究外國(guó)市場(chǎng)。在歐美國(guó)家占有更多的市場(chǎng)，為了保證報(bào)告的可靠性和科學(xué)性，是否經(jīng)第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)驗(yàn)證。隨著對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作越來(lái)越清晰的了解，好的報(bào)告和管理系統(tǒng)涌現(xiàn)，第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)獨(dú)立進(jìn)行檢驗(yàn)及評(píng)估，不僅能提高企業(yè)品牌價(jià)值，還能創(chuàng)造出企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的獨(dú)特價(jià)值。因此，國(guó)家應(yīng)該積極推動(dòng)有關(guān)部門的建立，對(duì)于核查機(jī)制具有嚴(yán)格的要求，創(chuàng)建相應(yīng)的服務(wù)體系，積極推動(dòng)企業(yè)執(zhí)行披露社會(huì)責(zé)任，有助于企業(yè)在實(shí)踐的過(guò)程中提高自己的水平總之，我國(guó)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)任重道遠(yuǎn)。今年，隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任得到更多關(guān)注，我們國(guó)家的社會(huì)責(zé)任得到了進(jìn)一步發(fā)展。一些公司在公布公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告方面發(fā)揮了主導(dǎo)作用，并在披露社會(huì)責(zé)任信息的研究和實(shí)踐中取得了積極成果。然而，在企業(yè)社會(huì)責(zé)任披露的理論和實(shí)踐中，我國(guó)仍有許多缺點(diǎn)。在我國(guó)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任披露模式需要改進(jìn)。放在當(dāng)今世界發(fā)展的過(guò)程中，社會(huì)責(zé)任信息的披露都具有重要的意義，對(duì)于我國(guó)企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任義務(wù)和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的情況下具有很大的作用，但是由于我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究仍然不夠完善，有許多問(wèn)題的存在，因此不能夠一蹴而就。只要我國(guó)繼續(xù)重視社會(huì)責(zé)任問(wèn)題，那么社會(huì)責(zé)任信息披露也會(huì)起著更多的積極作用。參考文獻(xiàn)黃金波,陳伶茜,丁杰.企業(yè)社會(huì)責(zé)任、媒體報(bào)道與股價(jià)崩盤風(fēng)險(xiǎn)[J/OL].中國(guó)管理科學(xué):1-12[2021-03-23].黃文澤,李怡.董事會(huì)多元化與企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露[J].中國(guó)林業(yè)經(jīng)濟(jì),2021(02):87-90.郭傲,于挺.制藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的影響因素探究[J].科技與管理,2021,23(01):104-114.羅元大,熊國(guó)保,趙建彬.戰(zhàn)略類型、制度環(huán)境與企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露質(zhì)量——來(lái)自我國(guó)礦業(yè)上市公司的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)[J].財(cái)會(huì)通訊,2021(03):64-67.李三印,曹海敏.企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露對(duì)融資約束的影響研究——兼論內(nèi)部控制的協(xié)同效應(yīng)[J].中國(guó)物價(jià),2021(02):78-80+84.李健.基于社會(huì)責(zé)任報(bào)告的溫州上市公司環(huán)境信息披露[J].溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2020,20(04):49-53.王璐,趙偉.食品飲料企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露與社會(huì)聲譽(yù)關(guān)系研究[J].科技與經(jīng)濟(jì),2020,33(06):61-65.王夢(mèng)翔,楊潔.汽車制造企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露水平評(píng)價(jià)——以HS集團(tuán)為例[