旅游管理專業(yè)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃

工商管理系旅游管理專業(yè)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃一、現(xiàn)狀分析（一）行業(yè)現(xiàn)狀根據(jù)WTTC對中國旅游業(yè)的調(diào)查，2006年，中國在旅游和旅行上的消費、投資、政府開支等將實際增長14.0％。預(yù)計2016年，旅游和旅行業(yè)年平均增長將達(dá)8.7％。這將使中國在旅游和旅行總需求方面成為世界上成長第二快的旅游經(jīng)濟(jì)體。2007年，我國旅游總?cè)藬?shù)達(dá)到17.83億人次，旅游總收入首次突破1萬億元，達(dá)到1.9萬億元人民幣；旅游業(yè)高速發(fā)展的同時也催生了酒店行業(yè)，到2008年末，全國共有星級飯店12888家，五星級飯店242座，四星級飯店971座，三星級飯店3914座，二星級飯店5096座，市場空間的拓展同時也說明旅游行業(yè)的就業(yè)需求容量的增加，從就業(yè)指數(shù)看，酒店、餐飲行業(yè)職位數(shù)占所有職位數(shù)的6.04%，職位比例與電子、電信等行業(yè)相當(dāng)。目前的旅游企業(yè)人才需求已經(jīng)呈現(xiàn)出一定的特點，管理型人才的需求量日益增大,高級技能型人才的需求量也越來越大；隨著旅游企業(yè)競爭的加劇，營銷部門在企業(yè)中的地位也越來越受到重視，旅游營銷人才的需求量也在逐漸增加。針對此種情況，旅游管理專業(yè)高職教育應(yīng)立足企業(yè)需要，以培養(yǎng)初級管理型和高級技能型人才為主。因此，作為高職旅游管理專業(yè)的畢業(yè)生，其就業(yè)崗位主要集中在：（1）旅行社經(jīng)營管理方向：旅行社一線服務(wù)與管理，如導(dǎo)游、基層旅游行政管理、景區(qū)景點管理、旅行社計調(diào)與外聯(lián)服務(wù)、旅游規(guī)劃與開發(fā)。（2）酒店管理方向：酒店基層管理，如前臺、樓層、餐廳的領(lǐng)班或主管；禮賓主管；客房管家；大堂副禮；會展業(yè)務(wù)與策劃等。（二）我院旅游管理專業(yè)現(xiàn)狀相比于其它高職院校，我院旅游管理專業(yè)起步較早，該專業(yè)于2001年經(jīng)批準(zhǔn)獨立招生，目前，旅游管理專業(yè)共有3個班級，在校生150余人，已成功向社會輸送畢業(yè)生6屆，共300余人?，F(xiàn)有專兼職教師6人，其中教授1人、副教授1人，講師3人，現(xiàn)有專業(yè)實訓(xùn)室1個，校外實訓(xùn)基地兩個。（三）劣勢及存在問題1、資格準(zhǔn)入條件較高，旅游行業(yè)專業(yè)性較強(qiáng)，從事該行業(yè)要求具有相應(yīng)的職業(yè)資格，如導(dǎo)游證、操作師等，而這些資格證得考取難度較大。2、學(xué)生外語水平較低，嚴(yán)重制約了從事該行業(yè)的發(fā)展空間。3、學(xué)生、家長受傳統(tǒng)觀念影響較大，對該專業(yè)認(rèn)可程度較差。4、長期以來，在人才培養(yǎng)上，較大程度上向酒店方向傾斜，嚴(yán)重導(dǎo)致該專業(yè)的投入和建設(shè)資金不足。二、專業(yè)發(fā)展指導(dǎo)思想與發(fā)展定位（一）指導(dǎo)思想我系旅游管理專業(yè)的辦學(xué)指導(dǎo)思想明確，始終堅持黨的教育方針，以學(xué)生為本，把培養(yǎng)人作為專業(yè)的根本任務(wù)。堅持“面向市場”的教育理念，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持“以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向”的職業(yè)教育辦學(xué)方針，走內(nèi)涵式發(fā)展道路，培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，德智體美全面發(fā)展，綜合素質(zhì)高，創(chuàng)新意識強(qiáng)，專業(yè)基礎(chǔ)理論扎實，職業(yè)技能突出，畢業(yè)后能夠在各級旅游行政管理部門、旅游院校、旅游景區(qū)、旅游賓館、旅行社等單位從事管理、教學(xué)和服務(wù)工作的高素質(zhì)、應(yīng)用型初、中級旅游管理和服務(wù)人才。專業(yè)定位合理，基本符合國家旅游市場發(fā)展需要，也符合我們學(xué)院培養(yǎng)“應(yīng)用型”人才的定位。（二）發(fā)展定位突出專業(yè)特點，適應(yīng)旅游市場需求和就業(yè)方向。一是突出實踐環(huán)節(jié)，加強(qiáng)職業(yè)技能訓(xùn)練。培養(yǎng)應(yīng)用型人才，除了讓學(xué)生掌握扎實的基礎(chǔ)理論和基本知識外，更要突出職業(yè)技能，所以應(yīng)在課程設(shè)置應(yīng)突出基本技能的訓(xùn)練和實習(xí)環(huán)節(jié)，開設(shè)禮儀與形體訓(xùn)練、模擬餐廳實訓(xùn)、模擬客房實訓(xùn)、模擬酒吧實訓(xùn)等理論與實踐密切結(jié)合、實踐性很強(qiáng)的課程；同時堅持實施我系育人特色——實習(xí)三階段：即暑期實習(xí)、頂崗實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)，安排學(xué)生到旅行社、景區(qū)或旅游賓館飯店進(jìn)行實習(xí)，結(jié)合畢業(yè)調(diào)查報告、用人單位考核，增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，同時可以解決學(xué)生就業(yè)問題。二是提高外語水平，培養(yǎng)外向型人才。由于旅游業(yè)也是一項涉外行業(yè)，旅游工作人員經(jīng)常與外賓打交道，需要從業(yè)人員要有較高的外語水平，尤其是口語。誰的外語尤其是口語水平高，誰就會在激烈的就業(yè)競爭中占有優(yōu)勢，所以我們在教學(xué)中除了大學(xué)外語共同課外，還應(yīng)專門安排了專業(yè)外語課程，包括旅游英語和旅游二外（日語），這也是提高我校學(xué)生與同類專業(yè)其他院校學(xué)生競爭力的重要方面。三、專業(yè)建設(shè)目標(biāo)（一）專業(yè)建設(shè)總體目標(biāo)按照旅游管理專業(yè)突出“應(yīng)用型”與“適應(yīng)性”人才培養(yǎng)方案，以旅游職業(yè)崗位要求為目標(biāo)，以就業(yè)為導(dǎo)向，建立知識、能力、素質(zhì)并重的課程體系及校企結(jié)合的校內(nèi)外實踐教學(xué)機(jī)制，構(gòu)建符合旅游職業(yè)培養(yǎng)要求的校企結(jié)合人才的培養(yǎng)模式；確立與職業(yè)要求相適應(yīng)的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，通過課堂教學(xué)與實習(xí)實訓(xùn)一體化，實現(xiàn)教學(xué)過程的職業(yè)性和開放性，著力培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競爭力；爭取把我系的旅游管理專業(yè)建設(shè)成為辦學(xué)理念先進(jìn)、辦學(xué)條件優(yōu)良、校企結(jié)合緊密、人才培養(yǎng)質(zhì)量高、社會服務(wù)能力強(qiáng)、專業(yè)品牌鮮明、社會競爭力強(qiáng)、能夠引領(lǐng)我省旅游高職教育快速發(fā)展的示范性專業(yè)。（二）專業(yè)建設(shè)具體目標(biāo)1、課程建設(shè)在總結(jié)近年來所進(jìn)行的有效探索的基礎(chǔ)上，吸取國外高職教育課程體系的先進(jìn)經(jīng)驗，按照突出應(yīng)用性、實踐性的原則設(shè)計和開發(fā)課程體系。以培養(yǎng)應(yīng)用能力為主線設(shè)計學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案，以應(yīng)用為主旨和特征構(gòu)建課程體系和教學(xué)內(nèi)容體系。教學(xué)計劃、課程設(shè)置打破按學(xué)科設(shè)置，注重突出基礎(chǔ)理論知識的應(yīng)用和實踐能力的培養(yǎng)，針對地區(qū)和行業(yè)的實際需要，按滿足職業(yè)崗位的實際能力要求來確定。各專業(yè)都要根據(jù)專業(yè)特點設(shè)置綜合化課程和課程模塊，使理論教學(xué)以服務(wù)支撐專業(yè)教學(xué)為目的，以必需、夠用為度；專業(yè)課加強(qiáng)針對性和實用性，開設(shè)一些針對地方行業(yè)特色的課程；同時使學(xué)生具有一定的可持續(xù)發(fā)展能力。旅游管理專業(yè)爭取在五年內(nèi)建設(shè)一門省級以上的精品課程，一門市級以上精品課程，兩門院級精品課程。2、教材建設(shè)教材建設(shè)是制約教學(xué)質(zhì)量的重要因素。目前高職教材建設(shè)總體還比較薄弱。我們在遴選優(yōu)秀高職教材的同時，注重開發(fā)具有自身特色的教材，特別是課程改革后，沒有現(xiàn)成的課程教材以及根據(jù)地方特色開設(shè)的課程和實訓(xùn)教材，這是我們教材開發(fā)的重點。在五年內(nèi)爭取主編出版3部以上教材和4部以上自編教材和實訓(xùn)指導(dǎo)書，以滿足教學(xué)需要。3、師資隊伍建設(shè)在五年內(nèi)，爭取培養(yǎng)和造就1-2名在河北省旅游職業(yè)教育方面有較高水平和有較高知名度的專家、學(xué)者；培養(yǎng)2名學(xué)科帶頭人；培養(yǎng)6名骨干教師。建設(shè)一支高效、精干、一專多能的優(yōu)秀教師隊伍。4、產(chǎn)學(xué)合作（1）充分發(fā)揮專業(yè)指導(dǎo)委員會的作用。堅持每學(xué)期召開一次工作會議，發(fā)揮行業(yè)人士在人才培養(yǎng)方案的制定和調(diào)整以及實施過程中的作用。（2）聘請4名以上企業(yè)知名人士和專業(yè)人員擔(dān)任兼職教師，加強(qiáng)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量。（3）加強(qiáng)為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)工作的力度。爭取每年有2個以上與企業(yè)共同開發(fā)項目，10次以上為企業(yè)員工培訓(xùn)合作項目。幫助企業(yè)解決實際中的問題，同時廣泛開展為企業(yè)提供培訓(xùn)、咨詢服務(wù)工作，加強(qiáng)為社會服務(wù)的功能。（4）與企業(yè)合作，建立一批較穩(wěn)定的校外實訓(xùn)基地，五年內(nèi)新增校外實訓(xùn)基地9個以上，保證學(xué)生實訓(xùn)教學(xué)的需要。5、實訓(xùn)室和校外實訓(xùn)基地建設(shè)（1）爭取建設(shè)校內(nèi)實訓(xùn)室7個，特別是導(dǎo)游模擬實訓(xùn)室和旅游管理系綜合實訓(xùn)室（滿足旅游管理系各專業(yè)管理軟件教學(xué)），基本滿足本專業(yè)各方向校內(nèi)實踐教學(xué)的需要。（2）在加強(qiáng)對現(xiàn)有校外實訓(xùn)基地管理的同時，加強(qiáng)與企業(yè)的廣泛聯(lián)系，爭取五年內(nèi)該專業(yè)建立6個以上能滿足專業(yè)校外實訓(xùn)需要的較為穩(wěn)定的實訓(xùn)基地，并建立一套較為完整規(guī)范的校外實訓(xùn)管理制度。6、科研工作教學(xué)研究和學(xué)術(shù)研究工作是提高教師素質(zhì)和發(fā)揮服務(wù)社會功能的重要途徑。在五年內(nèi)，爭取獲得一項廳級科研成果一等獎一項，至少獲得四項院級以上教學(xué)成果或科研成果。在科研工作方面重點開展教學(xué)科研和為產(chǎn)學(xué)研合作方面的課題。7、辦學(xué)模式爭取在五年內(nèi)本專業(yè)與國內(nèi)外院校的相關(guān)專業(yè)開展學(xué)術(shù)交流與教師交流。相互之間開展學(xué)術(shù)研討會，或者互派骨干教師進(jìn)行互換式的教學(xué)活動。在未來五年內(nèi)開展學(xué)生交流。可以在學(xué)生中選拔一部分較為優(yōu)秀的學(xué)生去國外院校學(xué)習(xí)，也可讓國外院校的學(xué)生來我校學(xué)習(xí)。除了互派學(xué)生之外，還可以利用現(xiàn)代的高科技技術(shù)，利用網(wǎng)上進(jìn)行教學(xué)交流和學(xué)生之間的交流，提高本專業(yè)在國際上與同等院校旅游專業(yè)的辦學(xué)水平和辦學(xué)層次。四、專業(yè)建設(shè)的主要內(nèi)容（一）師資隊伍建設(shè)計劃與實施措施（見附件二）2011年：引進(jìn)副教授和教授各一名，使高級職稱教師比例達(dá)到29%，引進(jìn)在星級酒店或在旅行社工作兩年以上的人員一名，同時，把“雙師型教師培養(yǎng)”作為工作重點，積極選派教師（4名）去星級酒店鍛煉、參與培訓(xùn)，提高教師的實踐能力，派4名教師參加旅游管理專業(yè)教師技能大賽，組織教師參加餐廳服務(wù)員中級工、高級工、技師和導(dǎo)游考試，雙師型教師比例達(dá)60%以上。加強(qiáng)教師的專業(yè)理論學(xué)習(xí)，派一名骨干教師到國內(nèi)外知名高職院進(jìn)行項目培訓(xùn)，選送兩名年輕教師攻讀旅游管理專業(yè)在職碩士，提高教師的學(xué)歷和業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。2012年：聘星級酒店或旅行社的管理人員或業(yè)務(wù)骨干為專業(yè)客座教授兩名，兼任部分項目課程的教學(xué)或來校做講座，選派教師（2-3名）去旅行社鍛煉、參與培訓(xùn)，組織教師參加技能等級考試，爭取雙師型教師達(dá)70%以上；選送一定數(shù)量的骨干教師到國內(nèi)外知名高職院進(jìn)行項目培訓(xùn)和在職研究生學(xué)習(xí)。2013年：計劃專任教師高、中、低職稱的結(jié)構(gòu)為：5：4：1；雙師型教師達(dá)80%以上；20%的教師可進(jìn)行雙語教學(xué)（符合旅游管理專業(yè)特色建設(shè)的要求）。2014年：計劃專任教師高、中、低職稱的結(jié)構(gòu)為：5：4：1；有技師證書的教師比例占50%以上，雙師型教師達(dá)85%以上；40歲以下年輕教師研究生比例占60%。（二）專業(yè)實訓(xùn)、實習(xí)基地建設(shè)計劃校內(nèi)專業(yè)實訓(xùn)基地和校外實習(xí)（實訓(xùn)）基地的建設(shè)同步進(jìn)行，通過五年建設(shè)，使我校的旅游實訓(xùn)基地完全滿足專業(yè)實訓(xùn)、實習(xí)的需要，校內(nèi)部分實訓(xùn)室達(dá)到省級一流水準(zhǔn)。.校內(nèi)專業(yè)實訓(xùn)基地的建設(shè)模擬中西餐廳：該實訓(xùn)室是旅游管理專業(yè)《餐廳服務(wù)與管理》課程的教學(xué)主要場所，是中西餐廳服務(wù)技能訓(xùn)練及餐廳服務(wù)員中高級等級技能考試的重要場地?？头繉嵱?xùn)室：該實訓(xùn)室是旅游管理專業(yè)《客房服務(wù)與管理》課程的教學(xué)主要場所，是客房服務(wù)員中高級等級技能考試的重要場地。（3）形體訓(xùn)練房：該實訓(xùn)室是旅游管理專業(yè)學(xué)生基本素質(zhì)訓(xùn)練的場所，主要進(jìn)行形體、舞蹈、禮儀等課程的訓(xùn)練。模擬導(dǎo)游實訓(xùn)室：模擬導(dǎo)游實驗室是旅游管理專業(yè)《導(dǎo)游實務(wù)與技巧》、《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》《河北導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》《旅游美學(xué)》等課程的重要實訓(xùn)場地。讓學(xué)生進(jìn)行景區(qū)景點講解訓(xùn)練，掌握服務(wù)的基本技能和服務(wù)技巧。（5）旅游企業(yè)管理實驗室：該實驗室模擬當(dāng)前國內(nèi)外先進(jìn)的旅行社業(yè)務(wù)流程管理、旅游計調(diào)管理、導(dǎo)游服務(wù)、餐飲管理、酒店管理、快餐管理等。如在餐飲管理系統(tǒng)中，讓學(xué)生模擬前臺的預(yù)定、點菜、廚房傳單、前臺結(jié)算、客戶管理、IC卡管理和后臺的進(jìn)銷存管理、原料加工管理、菜品標(biāo)準(zhǔn)配方管理、成本控制管理、實時庫存、經(jīng)營分析等完整的一體化功能，為學(xué)生提供了一個仿真的實踐環(huán)境。（6）模擬酒吧：該實驗室為會展旅游、旅游管理、會展策劃專業(yè)提供酒吧運營的仿真環(huán)境，為相關(guān)教學(xué)提供真實的實訓(xùn)場景。覆蓋餐飲服務(wù)與管理、酒吧服務(wù)與管理等課程。2．校外實訓(xùn)、實習(xí)基地的建設(shè)拓展該專業(yè)校外實訓(xùn)方向，在鞏固原有的餐飲校外實訓(xùn)方向的同時，積極加強(qiáng)與旅游社、旅游景區(qū)的合作，爭取在2015元，建成有穩(wěn)固規(guī)模的該類校外實訓(xùn)基地5—6個。（三）課程、人才培養(yǎng)模式改革1．以市場需求為導(dǎo)向，調(diào)整充實人才培養(yǎng)方案旅游是開放性的行業(yè)，旅游管理專業(yè)建設(shè)應(yīng)該根據(jù)市場變化不斷調(diào)整充實人才培養(yǎng)方案，為滿足地方經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代城市服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供人才。在未來的五年中，河北將突破性發(fā)展旅游業(yè)，優(yōu)化旅游空間布局，大力培育旅游精品名牌。因此，具有較高素質(zhì)、較強(qiáng)能力、熟悉旅游管理知識的高層次復(fù)合型人才市場需求潛力十分巨大。旅游教育專業(yè)設(shè)置應(yīng)堅持以市場需求為導(dǎo)向，即堅持面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場，面向生產(chǎn)、服務(wù)與管理第一線設(shè)置專業(yè)，將當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和社會人才需求的變化趨勢為確定專業(yè)主體構(gòu)架的依據(jù)。隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人才需求情況也會不斷發(fā)生變化，目前社會上出現(xiàn)了不少就業(yè)前景良好的新興職業(yè)，如茶吧經(jīng)營管理、酒吧經(jīng)營管理、會展策劃與管理、康樂服務(wù)、多語種導(dǎo)游等。根據(jù)人才市場需求特點，對旅游人才市場進(jìn)行細(xì)分，不斷調(diào)整、充實人才培養(yǎng)方案，可以使人才培養(yǎng)方向更加明確，學(xué)生就業(yè)渠道更為寬闊。2．以職業(yè)能力為主線，構(gòu)建理實并重、雙證溶通的課程模式高職旅游專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)現(xiàn)代教育“以人為本”的理念和綜合化的特色，為學(xué)生終生學(xué)習(xí)、終身發(fā)展做準(zhǔn)備，提高學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力；應(yīng)做到課堂教學(xué)課程與實踐活動課程相結(jié)合，構(gòu)建以學(xué)生職業(yè)能力為框架的課程內(nèi)容體系和課程結(jié)構(gòu)體系。即：將所有課程分為三大塊：旅游專業(yè)基礎(chǔ)課程、旅游專業(yè)核心課程、旅游專業(yè)拓展課程，以職業(yè)能力的培養(yǎng)為主線，為學(xué)生零距離上崗打下扎實的基礎(chǔ)。這種課程模式，充分淡化了理論課和實踐課的界線，有利于課程整合和新課程的開發(fā)，有利于學(xué)生職業(yè)能力的養(yǎng)成，符合高職教育培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才的目標(biāo)；通過課內(nèi)教學(xué)與實習(xí)實訓(xùn)一體化，實現(xiàn)教學(xué)過程的職業(yè)性和開放性。同時，以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為尺度，對實訓(xùn)課進(jìn)行考核，從而形成理論與實踐的真正接合。本專業(yè)人才培養(yǎng)方案，前三學(xué)期主要培養(yǎng)現(xiàn)代旅游崗位的基本職業(yè)能力，后兩學(xué)期培養(yǎng)基層管理職業(yè)能力，在技能上達(dá)到高級工或技師的水平，具有較高的英語水平和管理能力，學(xué)生取得全國導(dǎo)游資格證書。飯店英語、導(dǎo)游服務(wù)技能等課程教學(xué)實行理實一體化教學(xué)，在教學(xué)模式設(shè)計上，緊扣“就業(yè)導(dǎo)向”，通過與工作任務(wù)完全一致的活動項目開發(fā)，構(gòu)建了“理論與實踐合一，師生互動訓(xùn)練與學(xué)生自主演練合一，企業(yè)與學(xué)校合一”的教學(xué)模式。在課程考核中采用過程評價和社會鑒定相結(jié)合的途徑，實行職業(yè)資格證書或上崗證書的嵌入制，體現(xiàn)了以職業(yè)素質(zhì)為核心的全面素質(zhì)教育培養(yǎng)，符合技術(shù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)規(guī)律。2012年，完成課程的整合與改造，完成課程標(biāo)準(zhǔn)的修訂，編制校本講義三本，五門課的實習(xí)指導(dǎo)書。3．融合社會資源、教育資源，實行工學(xué)交替、產(chǎn)教結(jié)合的人才培養(yǎng)模式充分利用社會行業(yè)資源辦專業(yè)，聘請企業(yè)專家組成專業(yè)指導(dǎo)委員會，參與人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)的制定與論證。按照校企互動、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)理念，緊密貼近旅游業(yè)對人才的要求實際，實行學(xué)訓(xùn)交替、頂崗輪換、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。學(xué)訓(xùn)交替指把理論學(xué)習(xí)和實訓(xùn)鞏固結(jié)合起來，有理論就有與之相應(yīng)的實踐，二者交叉使學(xué)生掌握熟練的技能；頂崗輪換是為解決現(xiàn)階段學(xué)生頂崗時不能掌握全部工作流程的現(xiàn)狀制定的，即學(xué)生分階段分層次進(jìn)入不同的部門和程序，能夠在恰當(dāng)?shù)臅r間內(nèi)對整個運作過程有充分的了解并能熟練掌握各部門的運作；最后達(dá)到工學(xué)結(jié)合，校企互動，良性循環(huán)共同打造培養(yǎng)高技能型人才的平臺。2010年完成學(xué)生進(jìn)入酒店前廳、客房、餐飲等崗位實習(xí)，2012年，學(xué)生進(jìn)入旅行社的導(dǎo)游、計調(diào)、外聯(lián)、接待等崗位實習(xí)。五、保障措施（一）組織保障在學(xué)院項目領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，成立由校內(nèi)、校外專家組