證券公司營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)報(bào)告

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁(yè)證券公司營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)報(bào)告證券公司是指依照《公司法》和《證券法》的規(guī)定設(shè)立并經(jīng)國(guó)務(wù)院證券監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)審查批準(zhǔn)而成立的特地經(jīng)營(yíng)證券業(yè)務(wù)，具有獨(dú)立法人地位的有限責(zé)任公司或者股份有限公司，有關(guān)下面是我為大家整理的證券公司營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)報(bào)告，盼望對(duì)大家有所關(guān)心。

證券公司營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)報(bào)告篇一實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年3月1日XX年4月30日實(shí)習(xí)地點(diǎn)：安徽省蕪湖市國(guó)元證券黃山西路營(yíng)業(yè)部

實(shí)習(xí)目的：了解證券公司的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步深化對(duì)證券市場(chǎng)的熟悉。能把課本上學(xué)到的相關(guān)學(xué)問(wèn)和詳細(xì)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，并能分析和處理一些基本的問(wèn)題。

20xx年3月份，我有幸被國(guó)元證券股份有限公司選中，從而開(kāi)頭了我二個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。在這一段時(shí)間里，我近距離接觸了國(guó)元證券安徽蕪湖黃山西路營(yíng)業(yè)部，在了解國(guó)元證券的進(jìn)展歷程、公司文化的同時(shí)，更多的知道了營(yíng)業(yè)部各部門(mén)的職能、其日常業(yè)務(wù)的流程、以及營(yíng)業(yè)部的特色服務(wù);同時(shí)深化學(xué)習(xí)了中國(guó)證券市場(chǎng)行業(yè)的相關(guān)學(xué)問(wèn)，并且在與客戶溝通的過(guò)程中熬煉了自己溝通、溝通和處理問(wèn)題的力量。

一、公司簡(jiǎn)介

國(guó)元證券股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)元證券)為順應(yīng)信證分業(yè)、行業(yè)重組的進(jìn)展趨勢(shì)，由原安徽省國(guó)際信托投資公司和原安徽省信托投資公司作為主發(fā)起人，于20xx年8月設(shè)立。20xx年10月30日以股權(quán)分置改革為契機(jī)，借殼北京化二股份有限公司勝利在深圳證券交易所上市。公司是經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)、安徽省工商行政管理局注冊(cè)登記的綜合類(lèi)證券公司，注冊(cè)資本14。641億元人民幣。現(xiàn)為安徽國(guó)元控股(集團(tuán))有限責(zé)任公司旗下企業(yè)

二、詳細(xì)實(shí)習(xí)內(nèi)容

我被支配在客戶服務(wù)部工作。我從以下幾個(gè)方面來(lái)介紹下我的實(shí)習(xí)生活：

首先，每天早晨8：30之前到公司，8：309：00晨讀，主要在大戶室讀報(bào)，有《中國(guó)證券報(bào)》、《證券時(shí)報(bào)》等。主要了解國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、財(cái)經(jīng)要聞、以及證券市場(chǎng)最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要是分析市場(chǎng)熱點(diǎn)和讀一些股評(píng)。

其次，晨讀結(jié)束后，我就開(kāi)頭忙著預(yù)備下前臺(tái)開(kāi)戶要用的東西，由于前臺(tái)主要的工作就是開(kāi)戶，再加上現(xiàn)在的股市始終牛得要死，導(dǎo)致越來(lái)越多的人熱衷于炒股，于是開(kāi)戶的人變得特別的多。開(kāi)戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對(duì)于開(kāi)戶流程，我們都要進(jìn)行具體的了解和仔細(xì)的學(xué)習(xí)。下面就簡(jiǎn)潔的介紹下個(gè)人開(kāi)戶的流程：

(一)個(gè)人開(kāi)戶需供應(yīng)身份證原件及復(fù)印件，深、滬證券賬戶卡原件及復(fù)印件;若是代理人，還需與托付人同時(shí)臨柜簽署《授權(quán)托付書(shū)》并供應(yīng)代理人的身份證原件和復(fù)印件;

(二)填寫(xiě)開(kāi)戶資料并與證券營(yíng)業(yè)部簽訂《證券買(mǎi)賣(mài)托付合同》;

(三)證券營(yíng)業(yè)部為投資者開(kāi)設(shè)資金賬戶;

(四)辦理開(kāi)通證券營(yíng)業(yè)部銀證轉(zhuǎn)賬;

機(jī)構(gòu)開(kāi)戶的流程和個(gè)人差不多，只是要供應(yīng)的證件和添的合同不一樣。

前臺(tái)另一個(gè)主要的工作就是柜臺(tái)服務(wù)。例如：客戶需要在柜臺(tái)辦理各種業(yè)務(wù)，如轉(zhuǎn)托管，撤消指定交易，變更客戶資料和密碼的重置銀證轉(zhuǎn)帳的開(kāi)通和取消等等。在整個(gè)前臺(tái)工作的過(guò)程中，我們一大部分的時(shí)間要用在指導(dǎo)客戶填寫(xiě)辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。同時(shí)也跟著老員工習(xí)怎樣和客戶溝通，并準(zhǔn)時(shí)了解客戶的需求。

另外，在整個(gè)工作的過(guò)程中，我們也供應(yīng)簡(jiǎn)潔的詢問(wèn)服務(wù)，和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和多天的觀看學(xué)習(xí)，我們可以依據(jù)我們的學(xué)問(wèn)對(duì)客戶的有關(guān)看法、相對(duì)簡(jiǎn)潔的問(wèn)題進(jìn)行處理。但更重要的是我們要多發(fā)覺(jué)問(wèn)題，多學(xué)習(xí)證券學(xué)問(wèn)。由于平常在校學(xué)習(xí)比較少關(guān)注股市，更精確?????的說(shuō)是對(duì)證券市場(chǎng)了解的并不多，因此也比較少運(yùn)用些股票軟件進(jìn)行分析。在實(shí)習(xí)期間，工作相對(duì)較少的時(shí)候，我們比較關(guān)注股市動(dòng)態(tài)。熟識(shí)了滬深兩市很多上市公司，并對(duì)一些各股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和爭(zhēng)論，把所學(xué)的相關(guān)學(xué)問(wèn)又回顧了一遍，嫻熟并且能充分的操作股票行情分析軟件，對(duì)股票市場(chǎng)比原來(lái)有了更深刻的熟悉。

最終，當(dāng)一天的工作基本結(jié)束后，我們就開(kāi)頭了另一項(xiàng)重要的內(nèi)容：整理客戶資料?？蛻糍Y料包括開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)、開(kāi)戶合同書(shū)、銀證對(duì)應(yīng)申請(qǐng)書(shū)、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面內(nèi)容：

(一)理清相關(guān)的客戶資料，并準(zhǔn)時(shí)核對(duì)下當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)單據(jù)，確保完整精確?????、沒(méi)有遺漏。假如有什么缺失，肯定要準(zhǔn)時(shí)的賜予訂正。很長(zhǎng)一段時(shí)間弄得我們都對(duì)單據(jù)特敏感，呵呵，總怕有什么閃失似的;

(二)把理清整理過(guò)的客戶資料，按挨次裝入客戶檔案袋，然后寸到檔案柜子里;

(三)有時(shí)間我們要把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊(cè)表和身份證的復(fù)印件表掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目名目下，然后統(tǒng)一發(fā)往總部。

整理客戶資料在實(shí)習(xí)中占了肯定重量的工作。這是一個(gè)簡(jiǎn)潔但相當(dāng)煩瑣的的過(guò)程，需要細(xì)心和急躁;客戶資料檔案的有序整理是為了將來(lái)需要時(shí)能夠便利快速的查找，所以工作人員對(duì)我們進(jìn)行仔細(xì)的指導(dǎo)。

在我們實(shí)習(xí)的過(guò)程中，國(guó)元證券的工作人員對(duì)我們進(jìn)行了熱忱的接待和指導(dǎo)，感謝他們的關(guān)懷，在這里要特殊感謝李婉姐，在批判和表?yè)P(yáng)我日常工作的同時(shí)，更多的教我為人處事的道理。

三、總結(jié)

實(shí)習(xí)之前，總感覺(jué)證券公司是有點(diǎn)神奇的，究竟對(duì)證券市場(chǎng)還不太熟識(shí)，詳細(xì)到實(shí)務(wù)方面就更不清晰了。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，對(duì)證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和熟悉，與此同時(shí)也思索了一些問(wèn)題：

股市開(kāi)市是周一至周五上午9：3011：30，下午1：003：00，證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的，以股市為中心綻開(kāi)，這有點(diǎn)難為了好多上班族，由于對(duì)他們來(lái)說(shuō)，要辦理各種業(yè)務(wù)的話必需請(qǐng)假來(lái)營(yíng)業(yè)部，真的很不便利。

和銀行一樣，證券公司也都會(huì)依據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大、中、散戶三類(lèi)，重視進(jìn)展大客戶并為之供應(yīng)完善的服務(wù)，這一點(diǎn)從營(yíng)業(yè)部設(shè)有眾多特地的單獨(dú)大客戶室就可以看出。另外，大客戶還可以申請(qǐng)到更加優(yōu)待的交易傭金費(fèi)率;而小客戶則沒(méi)有以上的種種待遇，他們要早早的到散戶區(qū)占機(jī)子，有什么問(wèn)題也不能很準(zhǔn)時(shí)的能解決。

滬市實(shí)行全面指定交易制度，即凡在上海證券交易所交易市場(chǎng)從事證券交易的投資者，均應(yīng)事先明確指定一家證券營(yíng)業(yè)部作為其托付、交易清算的代理機(jī)構(gòu)，并將本人所屬的證券賬戶指定于該機(jī)構(gòu)所屬席位號(hào)后方能進(jìn)行交易。假如要到其他證券營(yíng)業(yè)部做股票交易，需要先撤銷(xiāo)原指定再做新指定;轉(zhuǎn)托管，是特地針對(duì)深交所上市證券托管轉(zhuǎn)移的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉(zhuǎn)到另一個(gè)證券商處托管，是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個(gè)券商處買(mǎi)進(jìn)的證券就只能在該券商處賣(mài)出，投資者如需將股份轉(zhuǎn)到其它券商處托付賣(mài)出，則要到原托管券商處辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。投資者在辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)時(shí)，可以將自己全部的證券一次性地全部轉(zhuǎn)出，也可轉(zhuǎn)其中部分證券或同一券種中的部分證券。雖然二者有些相像，但好多股民都不是很了解，特殊是關(guān)于轉(zhuǎn)托管費(fèi)這個(gè)問(wèn)題，轉(zhuǎn)出證券公司收了30元，而轉(zhuǎn)入證券公司又賜予報(bào)銷(xiāo)了，很有點(diǎn)報(bào)復(fù)性的味道。自我感覺(jué)很是麻煩;

四、經(jīng)過(guò)二個(gè)月的實(shí)習(xí)，也想對(duì)自己和股民提一些建議

(一)正確熟悉股票投資與人生的關(guān)系

股票投資之所以這樣吸引人，主要在于它的刺激性。它能夠在很短的時(shí)間里為投資者帶來(lái)巨大的財(cái)寶，同時(shí)也能讓你的財(cái)寶化為烏有。

對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)，要想在股票投資上獲得勝利，就必需正確熟悉股票投資。只有正確熟悉股票與人生的關(guān)系以及對(duì)人生的作用之后，才能夠以平和的心態(tài)，在股市里游刃有余。那么，怎樣才能夠正確熟悉股票投資與人生關(guān)系呢?聞名的投資家巴菲特對(duì)股票投資與人生的關(guān)系有一個(gè)特別正確、清楚的熟悉。回首巴菲特的勝利之路，我們可以看出他是一個(gè)用“善念”投資的人。所謂善念，可以歸納為善立志、善結(jié)緣、善取之等三個(gè)方面。股市的確是一個(gè)迷人的地方，那些想要獲得巨大財(cái)寶的人趨之若騖。但是，許多人在金錢(qián)面前迷失了方向，之所以造成這種狀況，主要是他們錯(cuò)誤地熟悉了股票投資與人生的關(guān)系，以及股票在人生中的作用。實(shí)際上，股票投資與任何一種賺錢(qián)方式都沒(méi)有區(qū)分，我們不能在其高額的利潤(rùn)面前亂了陣腳。要想在股市里糊涂地投資，糊涂地賺錢(qián)，我們就應(yīng)當(dāng)明白投資家巴菲特的“善念”。只有領(lǐng)悟了善念的真正意義，才能夠保持糊涂的頭腦，糊涂地進(jìn)行股票投資。

(二)樹(shù)立屬于自己的投資觀念與原則

作為一個(gè)股票投資者，要想獲得勝利，首先要做的就是樹(shù)立正確的屬于自己的投資觀念。

投資觀念就仿佛一面旗幟，引領(lǐng)你向著正確的方向前進(jìn)。當(dāng)你在為某項(xiàng)投資舉棋不定時(shí)，正確的投資觀念就會(huì)起到一明燈的作用，關(guān)心你做出明智的投資打算。巴菲特勝利的關(guān)鍵，就在于樹(shù)立了正確的投資觀念。他的投資觀念特別獨(dú)特，且特別有用。在巴菲特眼里，注意股票內(nèi)在價(jià)值，買(mǎi)進(jìn)市場(chǎng)價(jià)格低于其內(nèi)在價(jià)值的股票，長(zhǎng)期持有，重視企業(yè)的贏利力量，不理睬市場(chǎng)變化，也不擔(dān)憂短期的股票波動(dòng)。這樣，勝利就不會(huì)是一件遙遠(yuǎn)的事情。巴菲特常告誡那些投身于一日數(shù)變的股市或者盼望股票投資來(lái)發(fā)大財(cái)?shù)娜耍匦铇?shù)立一個(gè)正確的投資觀念，然后堅(jiān)持究竟。這一點(diǎn)，許多股票投資者無(wú)法做到。緣由是他們無(wú)法克服浮躁的心情。其實(shí)巴菲插自己，也為勝利交納了很多學(xué)費(fèi)，遭受失敗使他馬上總結(jié)閱歷，漸漸樹(shù)立自己的投資觀念與原則。

總之，還要要做到止損、分散風(fēng)險(xiǎn)我不知道該怎么樣強(qiáng)調(diào)這幾個(gè)字的重要，我也不知道該怎么解釋這幾個(gè)字，但這是炒股的最基本的行為準(zhǔn)則。

最終，雖然這次實(shí)習(xí)時(shí)間很短，也有磕磕碰碰，但這次實(shí)習(xí)的確很有必要，很有意義同時(shí)也是一次令人特別難忘的經(jīng)受;我們零距離接觸在以前看來(lái)依舊是很生疏的證券公司，學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有的學(xué)問(wèn)，熬煉了自己各方面的力量。

證券公司營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)報(bào)告篇二敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

一、實(shí)習(xí)公司介紹

二、實(shí)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)

20xx年6月27日20xx年7月24日

烏魯木齊揚(yáng)子江路華龍證券烏魯木齊營(yíng)業(yè)部

三、實(shí)習(xí)目標(biāo)

(一)依據(jù)學(xué)校統(tǒng)一集中實(shí)習(xí)的支配，完成大四的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)

(二)了解證券公司的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步深化對(duì)證券市場(chǎng)的熟悉

(三)能把課本上學(xué)到的相關(guān)學(xué)問(wèn)和詳細(xì)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，并能夠分析和處理一些基本問(wèn)題

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)了解華龍證券概況

華龍證券的進(jìn)展歷程及其在中國(guó)證券業(yè)中的地位

了解并領(lǐng)悟華龍證券的企業(yè)文化

營(yíng)業(yè)部的內(nèi)部設(shè)置，下設(shè)客服部、清算部、財(cái)務(wù)部、電腦部四個(gè)部門(mén)?？蛻舨康墓ぷ靼ń哟蛻簦?yīng)詢問(wèn)服務(wù);清算部工作包括柜臺(tái)業(yè)務(wù)及其產(chǎn)生的相關(guān)客戶資料管理，營(yíng)業(yè)部每天發(fā)生的資金、股票進(jìn)出清算;財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算;電腦部則負(fù)責(zé)管理和維護(hù)數(shù)據(jù)。

(二)詳細(xì)實(shí)習(xí)內(nèi)容

我們每天下午4：00去公司上培訓(xùn)課。每周都會(huì)有不同的課程表，支配每天的學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)習(xí)內(nèi)容如下：

儀容儀表課程

我們的工作時(shí)間必需統(tǒng)一著裝。一方面，是公司建立一個(gè)良好的形象。另一方面，這樣以便順當(dāng)?shù)卦谏鐓^(qū)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

證券營(yíng)銷(xiāo)(社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)和電話營(yíng)銷(xiāo))

在對(duì)社區(qū)進(jìn)行活動(dòng)時(shí)，我們要了解客戶的需求，就讓他們?cè)谔顚?xiě)市場(chǎng)調(diào)研卷的時(shí)候留下電話。在溝通的過(guò)程當(dāng)中，我們可以比較隨便的聊聊現(xiàn)今的證券市場(chǎng)，看看該客戶是否可以成為我們的潛在客戶。在這個(gè)活動(dòng)當(dāng)中，我們的目的就是要客戶留下他們的電話。

緊接著就是電話營(yíng)銷(xiāo)，首先，要有實(shí)時(shí)的信息跟蹤。其次，對(duì)于當(dāng)日的大盤(pán)，要對(duì)客戶做一個(gè)清楚的、直觀的討論報(bào)告。另外，關(guān)心客戶在了解、或者選股時(shí)有必要的警示。最終，為了能夠順當(dāng)?shù)鼐`開(kāi)證券營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，我們可以為客戶免費(fèi)贈(zèng)送一份證券投資報(bào)告。在這個(gè)過(guò)程中，我們的唯一目的就是約見(jiàn)。

證券公司營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)報(bào)告篇三20xx年11月份，我有幸到證券公司，從而開(kāi)頭了我兩個(gè)月左右的實(shí)習(xí)生活，在這一段時(shí)間里，我近距離接觸了證券營(yíng)業(yè)部，在了解證券進(jìn)展歷程、公司文化的同時(shí)，更多的知道了營(yíng)業(yè)部各部門(mén)的職能，其日常的業(yè)務(wù)流程，以及營(yíng)業(yè)部的特色服務(wù)，同時(shí)深化學(xué)習(xí)了中國(guó)證券市場(chǎng)行業(yè)的相關(guān)學(xué)問(wèn)，并且在與客戶溝通中熬煉了自己的溝通、溝通和處理問(wèn)題的力量。

實(shí)習(xí)內(nèi)容

我被支配在營(yíng)銷(xiāo)部工作，主要跟學(xué)習(xí)。我從以下幾個(gè)方面介紹我的實(shí)習(xí)工作;

首先是每天9：00上班，早到的話可以在公司的大廳閱讀證券報(bào)刊、雜志。了解國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，財(cái)經(jīng)要聞，以及證券市場(chǎng)最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要分析市場(chǎng)熱點(diǎn)和讀一些股評(píng)。

接下來(lái)就是開(kāi)頭一天的基本工作

整理客戶資料，客戶資料包括開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)，開(kāi)戶合同書(shū)，銀證對(duì)應(yīng)申請(qǐng)書(shū)，客戶資料變更表。及客戶身份證，銀行卡，股東代碼卡等復(fù)印件，所作的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面：

1、理清相關(guān)的客戶資料，并準(zhǔn)時(shí)核對(duì)當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)單據(jù)，確保完整精確?????，沒(méi)有遺漏。假如有什么缺失，肯定要準(zhǔn)時(shí)賜予訂正。有什么出入大的問(wèn)題要上報(bào)反映。很長(zhǎng)一段時(shí)間弄得我們都對(duì)單據(jù)特殊敏感，總怕有什么閃失。

2、把理清整理過(guò)的客戶資料按挨次裝入客戶的檔案袋。然后歸到檔案的柜子里。

3、有時(shí)間我們要把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊(cè)表和身份證的復(fù)印件，開(kāi)戶文本一同掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目名目下，然后統(tǒng)一發(fā)到總部。

整理客戶資料在實(shí)習(xí)中占了肯定重量工作，這是一個(gè)簡(jiǎn)潔但是相當(dāng)繁瑣的過(guò)程，需要細(xì)心和急躁;客戶資料檔案的有序整理是為了將來(lái)需要時(shí)能夠便利快速查找，所以工作人員對(duì)我們進(jìn)行仔細(xì)的指導(dǎo)，還有就是對(duì)開(kāi)戶文本的掃描。對(duì)新開(kāi)戶和以前開(kāi)戶還沒(méi)有掃描的文件都要統(tǒng)一進(jìn)行掃描以電子版的形式保存。

在我們實(shí)習(xí)的過(guò)程中，證券的工作人員對(duì)我們進(jìn)行了熱忱的接待和指導(dǎo)，感謝他們的關(guān)懷，在這里特殊要感謝和，在表?yè)P(yáng)我日常工作的同時(shí)，更多的教我們?yōu)槿颂幨碌牡览怼?/p>

此次實(shí)習(xí)不管在學(xué)問(wèn)的鞏固還是閱歷的積累上都使我有