內(nèi)容-BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃

BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法BSP方法是把企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的全過程，它先自上而下地識(shí)別系統(tǒng)目標(biāo)，識(shí)別業(yè)務(wù)流程，識(shí)別數(shù)據(jù)；然后再自下而上實(shí)際系統(tǒng)，以支持目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)企業(yè)目標(biāo)業(yè)務(wù)流程信息結(jié)構(gòu)4/2/20241BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法BSP方法是把企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為管理信BSP詳細(xì)步驟研究成果報(bào)告定義信息總體結(jié)構(gòu)確定總體內(nèi)的優(yōu)先次序評(píng)價(jià)信息資源管理制定建議書和開發(fā)計(jì)劃提出判斷和結(jié)論67810119確定管理部門對(duì)系統(tǒng)的要求分析現(xiàn)存系統(tǒng)支持定義數(shù)據(jù)類定義企業(yè)過程研究開始階段研究的準(zhǔn)備工作研究項(xiàng)目的確定234514/2/20242BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP詳細(xì)步驟研究成果報(bào)告定義信息總體結(jié)構(gòu)確定總體內(nèi)的優(yōu)BSP-研究項(xiàng)目的確定BSP的經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明，除非得到了最高領(lǐng)導(dǎo)層和某些最高管理部門參與研究的承諾，不要貿(mào)然開始BSP的研究，因?yàn)檠芯勘仨毞从匙罡哳I(lǐng)導(dǎo)者關(guān)于企業(yè)的觀點(diǎn)，研究成果取決于管理部門能否向研究組提供企業(yè)的現(xiàn)狀，它們對(duì)于企業(yè)的理解和對(duì)信息的需求。因此在一開始時(shí)就要對(duì)研究的范圍和目標(biāo)、應(yīng)交付的成果取得一致意見，避免事后的分歧，這是至關(guān)重要的4/2/20243BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP-研究項(xiàng)目的確定BSP的經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明，除非得到了最高BSP-研究的準(zhǔn)備工作最重要的是選擇研究組組長(zhǎng)，要有一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用全部時(shí)間參加研究工作并指導(dǎo)研究組的活動(dòng)。要確認(rèn)參與研究的其他層次領(lǐng)導(dǎo)是否合適，并正確地解釋由他們所在的部門得到的材料對(duì)研究組和參與研究的管理人員要適當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)和輔導(dǎo)，管理人員能較好地提供材料，使研究組能充分地這些材料準(zhǔn)備工作階段的主要成果是研究計(jì)劃的制定，內(nèi)容包括：一個(gè)研究計(jì)劃一個(gè)會(huì)談日程一個(gè)同主持單位一起做復(fù)查的時(shí)間表一個(gè)研究報(bào)告大綱4/2/20244BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP-研究的準(zhǔn)備工作最重要的是選擇研究組組長(zhǎng)，要有一位BSP1-研究開始階段BSP研究首項(xiàng)活動(dòng)是企業(yè)介紹情況，全體研究組成員參加首先，由管理部門負(fù)責(zé)人再次重申研究的目標(biāo)、期望的成果和研究的遠(yuǎn)景，以及與企業(yè)活動(dòng)和目標(biāo)的關(guān)系其次，由研究組長(zhǎng)介紹而使研究組成員熟悉有關(guān)資料，并討論有關(guān)企業(yè)的決策過程、組織職能、關(guān)鍵任務(wù)、存在問題、開發(fā)策略、敏感問題、計(jì)劃中的或正在進(jìn)行著的變化，數(shù)據(jù)處理部門的形象以及用戶對(duì)數(shù)據(jù)處理工作的支持等第三，由信息系統(tǒng)負(fù)責(zé)人和管理人員做數(shù)據(jù)處理部門的情況介紹，介紹數(shù)據(jù)處理部門的歷史和現(xiàn)狀、目前的主要活動(dòng)、計(jì)劃中的變化和主要存在的問題加深對(duì)企業(yè)和其目前存在的和計(jì)劃中的數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)的理解4/2/20245BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP1-研究開始階段BSP研究首項(xiàng)活動(dòng)是企業(yè)介紹情況BSP2-定義業(yè)務(wù)過程定義業(yè)務(wù)過程是BSP方法的核心。業(yè)務(wù)過程是邏輯上相關(guān)的一組決策和活動(dòng)的集合，這些決策和活動(dòng)是管理企業(yè)資源所需要的整個(gè)企業(yè)的管理活動(dòng)由許多業(yè)務(wù)流程所組成。識(shí)別業(yè)務(wù)過程可對(duì)企業(yè)如何完成其目標(biāo)有深刻的了解，識(shí)別業(yè)務(wù)過程可以作為信息識(shí)別構(gòu)成信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，按照業(yè)務(wù)過程所建造的管理信息系統(tǒng)，在企業(yè)組織變化時(shí)可以不必改變，或者說(shuō)管理信息系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立于組織識(shí)別業(yè)務(wù)過程有兩種方法一種是由微觀到宏觀的枚舉綜合另一種是由宏觀到微觀的分解方法4/2/20246BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP2-定義業(yè)務(wù)過程定義業(yè)務(wù)過程是BSP方法的核心。業(yè)BSP-識(shí)別業(yè)務(wù)過程畫過程組并寫說(shuō)明過程與組織相關(guān)識(shí)別關(guān)鍵過程確認(rèn)、加、減過程計(jì)劃／控制產(chǎn)品／服務(wù)支持資源評(píng)價(jià)戰(zhàn)略計(jì)劃和管理控制過程識(shí)別計(jì)劃和控制過程識(shí)別產(chǎn)品/服務(wù)識(shí)別過程畫過程流程圖寫每一過程說(shuō)明過程分組描述支持資源識(shí)別過程4/2/20247BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP-識(shí)別業(yè)務(wù)過程畫過程組并寫說(shuō)明過程與組織相關(guān)識(shí)別BSP-計(jì)劃/控制方面的過程從準(zhǔn)備工作階段收集到的有關(guān)計(jì)劃、關(guān)鍵成功因素和它們的度量標(biāo)準(zhǔn)等信息，以及組織計(jì)劃的標(biāo)本中可識(shí)別出有關(guān)的過程，它們一般可被組合成戰(zhàn)略計(jì)劃類和管理控制類戰(zhàn)略計(jì)劃是長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃或發(fā)展規(guī)劃，管理控制是操作計(jì)劃、管理計(jì)劃、資源計(jì)劃戰(zhàn)略規(guī)劃管理控制經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)組織計(jì)劃政策開發(fā)放棄/追求分析預(yù)測(cè)管理目標(biāo)開發(fā)產(chǎn)品線模型市場(chǎng)/產(chǎn)品預(yù)測(cè)工作資金計(jì)劃雇員水平計(jì)劃運(yùn)營(yíng)計(jì)劃預(yù)算測(cè)量與評(píng)價(jià)4/2/20248BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP-計(jì)劃/控制方面的過程從準(zhǔn)備工作階段收集到的有關(guān)BSP-產(chǎn)品/服務(wù)方面的過程首先識(shí)別企業(yè)的產(chǎn)品/服務(wù)，再按產(chǎn)品/服務(wù)的生命周期的各階段識(shí)別過程，然后畫出過程的總流程，再寫出每一過程的說(shuō)明(1)識(shí)別企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)過程對(duì)生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)過程的識(shí)別是易于明確的，但對(duì)于有多組或一系列產(chǎn)品和服務(wù)的情況則較為復(fù)雜，由于產(chǎn)品、服務(wù)的多樣化，以致難以有共有的過程，那么在過程識(shí)別前必須進(jìn)行分組考慮(2)按產(chǎn)品/服務(wù)的生命周期的各個(gè)階段識(shí)別過程識(shí)別過程的一般做法是從需求分析階段開始，然后逐個(gè)階段進(jìn)行。注意保持各階段所識(shí)別的過程在層次上的一致性。每一階段的過程是無(wú)法統(tǒng)一規(guī)定的。但BSP的研究結(jié)果表明，大多數(shù)企業(yè)過程數(shù)在20～60之間4/2/20249BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP-產(chǎn)品/服務(wù)方面的過程首先識(shí)別企業(yè)的產(chǎn)品/服務(wù)，BSP-產(chǎn)品/服務(wù)方面的過程某電子元件廠的產(chǎn)品/服務(wù)過程的例子需求階段獲取階段經(jīng)營(yíng)管理階段回收或分配階段市場(chǎng)計(jì)劃市場(chǎng)研究預(yù)測(cè)定價(jià)材料需求能力計(jì)劃工程設(shè)計(jì)開發(fā)產(chǎn)品說(shuō)明工程記錄生產(chǎn)安排表生產(chǎn)操作采購(gòu)(購(gòu)置)訂單處理和控制接收和存儲(chǔ)控制產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、包裝庫(kù)存管理銷售訂貨服務(wù)運(yùn)輸(3)畫出產(chǎn)品/服務(wù)過程總流程圖產(chǎn)品/服務(wù)過程總流程圖是企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)有關(guān)的總體描述，它可以檢查與產(chǎn)品/服務(wù)過程有關(guān)的企業(yè)過程識(shí)別是否完全，有助于識(shí)別涉及到管理支持資源的過程，并作為今后定義信息結(jié)構(gòu)的模型4/2/202410BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP-產(chǎn)品/服務(wù)方面的過程某電子元件廠的產(chǎn)品/服務(wù)過BSP-產(chǎn)品/服務(wù)方面的過程(4)寫出每一過程的說(shuō)明寫出每一過程的較詳細(xì)的說(shuō)明是必要的，過程說(shuō)明可以用表格形式，也可以是文字形式A.

生產(chǎn)計(jì)劃-為生產(chǎn)滿足預(yù)測(cè)需求的產(chǎn)品而對(duì)材料、人員和生產(chǎn)設(shè)備所進(jìn)行的計(jì)劃活動(dòng)

資金與生產(chǎn)能力計(jì)劃-生產(chǎn)需要和生產(chǎn)能力的協(xié)調(diào)過程

原材料需求-在最優(yōu)庫(kù)存及節(jié)省訂購(gòu)量情況下，對(duì)原材料進(jìn)行計(jì)算，使其滿足生產(chǎn)進(jìn)度

日程安排-滿足生產(chǎn)和運(yùn)輸需要的勞動(dòng)力、設(shè)備和材料安排

成本核算-確定以生產(chǎn)和管理的成本因素為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)原材料成本和產(chǎn)品成本B. 采購(gòu)-按時(shí)以最好的價(jià)格獲取所需要的材料、設(shè)備和指定質(zhì)量的供應(yīng)品的活動(dòng)

供貨者的選擇-選擇、評(píng)價(jià)滿足材料需求、包裝要求和送貨要求，并在價(jià)格上有競(jìng)爭(zhēng)力的供貨者

訂貨活動(dòng)-從選定的供應(yīng)者處簽訂貨單，購(gòu)買由生產(chǎn)計(jì)劃規(guī)定數(shù)量、質(zhì)量的原材料、購(gòu)買由管理部門批準(zhǔn)的設(shè)備

接收檢查-檢查數(shù)量和質(zhì)量，接收或退出所購(gòu)的材料、機(jī)器和供應(yīng)品，并記錄這些流動(dòng)4/2/202411BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP-產(chǎn)品/服務(wù)方面的過程(4)寫出每一過程的說(shuō)明BSP-支持資源方面的過程BSP把支持資源描述成企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)時(shí)的消耗和使用物?；举Y源有四類：材料、資金、設(shè)備和人員。尚有一些可供考慮的輔助性資源，如市場(chǎng)、廠商、資料等對(duì)每一個(gè)支持資源，按生命周期各階段進(jìn)行識(shí)別過程資源生命周期四個(gè)階段需求階段獲取階段經(jīng)營(yíng)管理階段回收或分配階段資金財(cái)政計(jì)劃成本控制資金獲取應(yīng)收款項(xiàng)證券管理銀行業(yè)務(wù)普通會(huì)計(jì)付款人員人員計(jì)劃工資管理招聘調(diào)動(dòng)報(bào)酬福利專業(yè)開發(fā)解聘和退休材料需求產(chǎn)生采購(gòu)接收庫(kù)存控制定貨控制運(yùn)輸設(shè)備資金設(shè)備計(jì)劃設(shè)備購(gòu)買建筑物管理機(jī)器維護(hù)設(shè)備和裝修設(shè)備合理和安排設(shè)備報(bào)損4/2/202412BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP-支持資源方面的過程BSP把支持資源描述成企業(yè)BSP-用“通用模型法”識(shí)別業(yè)務(wù)過程將“通用模型”不斷擴(kuò)充以符合特定企業(yè)的實(shí)際情況要求經(jīng)營(yíng)管理行政管理需求供應(yīng)市場(chǎng)/環(huán)境顧客供應(yīng)商4/2/202413BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP-用“通用模型法”識(shí)別業(yè)務(wù)過程將“通用模型”不斷BSP-過程的歸并和分析(1)過程的歸并前面已從計(jì)劃和管理、產(chǎn)品/服務(wù)、支持資源三方面識(shí)別過程，研究組現(xiàn)應(yīng)按照下列線索對(duì)其進(jìn)行歸并減少過程在層次上的不一致性，如上例中，財(cái)政計(jì)劃過程和人員計(jì)劃過程應(yīng)屬于不同層次歸并有共性的過程。如獲取階段中，可將材料采購(gòu)和設(shè)備采購(gòu)等采購(gòu)過程加以歸并BSP認(rèn)為，正常情況下是4～12個(gè)過程組，而便于研究的過程的最大數(shù)目是60個(gè)。當(dāng)然，這一數(shù)目同導(dǎo)出它們的資源有關(guān)4/2/202414BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP-過程的歸并和分析(1)過程的歸并BSP認(rèn)為BSP-過程的歸并和分析經(jīng)過組合的過程表市場(chǎng)產(chǎn)品日常管理高層管理市場(chǎng)計(jì)劃市場(chǎng)研究市場(chǎng)預(yù)測(cè)安排生產(chǎn)能力計(jì)劃材料需求操作控制一般會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)成本計(jì)劃預(yù)算記賬企業(yè)計(jì)劃組織分析程序控制風(fēng)險(xiǎn)管理銷售操作材料管理財(cái)政區(qū)域管理銷售行政管理訂貨服務(wù)采購(gòu)接收庫(kù)存控制運(yùn)輸財(cái)政計(jì)劃資金的獲取經(jīng)費(fèi)管理工程設(shè)備管理人事資源產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品規(guī)范維護(hù)信息控制工程流程圖維護(hù)設(shè)備性能人事計(jì)劃招聘、培訓(xùn)和解雇報(bào)酬4/2/202415BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP-過程的歸并和分析經(jīng)過組合的過程表市場(chǎng)產(chǎn)品日常管BSP-過程的歸并和分析(2)畫出過程組合表和完成過程說(shuō)明將每一個(gè)過程組合和它的過程都列在一張表上。對(duì)每一個(gè)過程應(yīng)在的過程組合位置及命名應(yīng)統(tǒng)一意見(3)建立企業(yè)過程與組織的聯(lián)系BSP用建立過程/組織矩陣的方法把企業(yè)組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)過程聯(lián)系起來(lái)。它說(shuō)明了每一過程與機(jī)構(gòu)的聯(lián)系和其決策人BSP研究是提供企業(yè)概況，并不詳細(xì)到每一個(gè)組織實(shí)體。因此，有時(shí)可將公共的類似組織表示為一個(gè)組織。例如，所有的銷售辦公室可列為一個(gè)組織單位在過程/組織矩陣中，把它們的相關(guān)程度按不同級(jí)別用不同符號(hào)標(biāo)識(shí)出來(lái)過程/組織矩陣有助于弄清調(diào)查對(duì)象、決定對(duì)過程負(fù)責(zé)人提出的問題，并可將此矩陣作為企業(yè)管理系統(tǒng)手冊(cè)的一個(gè)索引4/2/202416BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP-過程的歸并和分析(2)畫出過程組合表和完成過BSP-過程的歸并和分析過程/組織矩陣

組織過程總裁財(cái)政副總裁控制員人事部長(zhǎng)銷售副總裁訂貨控制經(jīng)理電器品銷售經(jīng)理電子品銷售經(jīng)理工程副總裁生產(chǎn)副總裁工廠廠長(zhǎng)生產(chǎn)計(jì)劃主任設(shè)備經(jīng)理材料控制經(jīng)理采購(gòu)經(jīng)理部門律師計(jì)劃主任高層管理企業(yè)計(jì)劃?××?×××組織分析××?×?審查和控制××??風(fēng)險(xiǎn)管理×????×市場(chǎng)計(jì)劃?××?×??×××研究??×??預(yù)測(cè)×××??××銷售操作區(qū)域管理??××銷售××??××行政管理???××訂貨服務(wù)?????××××?工程設(shè)計(jì)和開發(fā)××××??××?產(chǎn)品說(shuō)明維護(hù)×××??××?信息控制??××?×?主要負(fù)責(zé)和決策×過程主要涉及道的標(biāo)志

∕過程有涉及的標(biāo)志4/2/202417BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP-過程的歸并和分析過程/組織矩陣BSP-過程的歸并和分析過程/組織矩陣(續(xù)1)組織過程總裁財(cái)政副總裁控制員人事部長(zhǎng)銷售副總裁訂貨控制經(jīng)理電器品銷售經(jīng)理電子品銷售經(jīng)理工程副總裁生產(chǎn)副總裁工廠廠長(zhǎng)生產(chǎn)計(jì)劃主任設(shè)備經(jīng)理材料控制經(jīng)理采購(gòu)經(jīng)理部門律師計(jì)劃主任生產(chǎn)日程安排×????×??×能力計(jì)劃××?××?×?×??×材料需求×?××?操作×????????材料管理采購(gòu)????×××?接收????××??庫(kù)存量控制?×?×???×??運(yùn)輸???××??設(shè)備管理工程流程圖????維護(hù)???×設(shè)備性能???????主要負(fù)責(zé)和決策×過程主要涉及道的標(biāo)志

∕過程有涉及的標(biāo)志4/2/202418BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP-過程的歸并和分析過程/組織矩陣(續(xù)1)BSP-過程的歸并和分析過程/組織矩陣(續(xù)2)組織過程總裁財(cái)政副總裁控制員人事部長(zhǎng)銷售副總裁訂貨控制經(jīng)理電器品銷售經(jīng)理電子品銷售經(jīng)理工程副總裁生產(chǎn)副總裁工廠廠長(zhǎng)生產(chǎn)計(jì)劃主任設(shè)備經(jīng)理材料控制經(jīng)理采購(gòu)經(jīng)理部門律師計(jì)劃主任日常管理普通會(huì)計(jì)×??×成本計(jì)劃???×??×××××?×預(yù)算???×××××××××××財(cái)政財(cái)政計(jì)劃????資金獲取??????經(jīng)費(fèi)管理???×?人力資源人員計(jì)劃?××??招聘培訓(xùn)?賠償?××????主要負(fù)責(zé)和決策×過程主要涉及道的標(biāo)志

∕過程有涉及的標(biāo)志4/2/202419BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP-過程的歸并和分析過程/組織矩陣(續(xù)2)BSP-過程的歸并和分析(4)識(shí)別企業(yè)成功的關(guān)鍵過程識(shí)別關(guān)鍵過程是為了決定要對(duì)企業(yè)的哪些部門做更詳細(xì)的研究，了解已知問題的重要性，并提出在同管理部門面談時(shí)要強(qiáng)調(diào)的項(xiàng)目。一般戰(zhàn)略計(jì)劃和管理控制就是這樣的一些過程4/2/202420BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP-過程的歸并和分析(4)識(shí)別企業(yè)成功的關(guān)鍵過程BSP-識(shí)別過程的輸出文件識(shí)別過程是BSP方法成功的關(guān)鍵,輸出應(yīng)有以下文件:一個(gè)過程組及過程表每一過程的簡(jiǎn)單說(shuō)明一個(gè)關(guān)鍵過程的表，即識(shí)別滿足目標(biāo)的關(guān)鍵過程產(chǎn)品/服務(wù)過程的流程圖系統(tǒng)組成員能很好了解整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)是如何管理和控制的4/2/202421BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP-識(shí)別過程的輸出文件識(shí)別過程是BSP方法成功的關(guān)BSP3-定義數(shù)據(jù)類數(shù)據(jù)類是指支持企業(yè)所必要的邏輯上相關(guān)的數(shù)據(jù)(1)識(shí)別數(shù)據(jù)類

識(shí)別數(shù)據(jù)類的目的了解目前支持企業(yè)過程的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度、及時(shí)性和可得性識(shí)別在建立信息總體結(jié)構(gòu)中要使用的數(shù)據(jù)類企業(yè)過程間目前的和潛在的數(shù)據(jù)共享的發(fā)現(xiàn)各個(gè)過程產(chǎn)生和使用了什么樣的數(shù)據(jù)缺少哪些數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的系統(tǒng)確定企業(yè)的數(shù)據(jù)政策

4/2/202422BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP3-定義數(shù)據(jù)類數(shù)據(jù)類是指支持企業(yè)所必要的邏輯上相BSP3-定義數(shù)據(jù)類信息生命周期

數(shù)據(jù)類和被定義的生命周期的各階段有關(guān)需求經(jīng)營(yíng)管理獲取分配統(tǒng)計(jì)、綜合數(shù)據(jù)計(jì)劃數(shù)據(jù)事務(wù)數(shù)據(jù)事務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、綜合數(shù)據(jù)存檔數(shù)據(jù)戰(zhàn)略計(jì)劃、預(yù)測(cè)、操作日程、預(yù)算和模型歷史的和綜合的數(shù)據(jù)，用作對(duì)企業(yè)度量和控制記錄資源的狀況，支持經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)反映由于獲取或分配活動(dòng)引起的存檔數(shù)據(jù)的變更4/2/202423BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP3-定義數(shù)據(jù)類信息生命周期需求經(jīng)營(yíng)管理獲BSP3-定義數(shù)據(jù)類企業(yè)資源/數(shù)據(jù)類型矩陣企業(yè)資源數(shù)據(jù)類型產(chǎn)品顧客設(shè)備材料廠商資金人事存檔產(chǎn)品完成的商品訂購(gòu)客戶設(shè)備機(jī)器負(fù)荷工藝規(guī)模原材料費(fèi)用材料付款單廠商財(cái)政普通分類會(huì)計(jì)雇員工資技能事務(wù)訂購(gòu)運(yùn)輸材料接收收款付款計(jì)劃/規(guī)劃產(chǎn)品計(jì)劃銷售區(qū)域市場(chǎng)計(jì)劃設(shè)備計(jì)劃能力計(jì)劃材料需求生產(chǎn)安排表預(yù)算人員計(jì)劃統(tǒng)計(jì)/綜合產(chǎn)品要求銷售歷史工作進(jìn)程設(shè)備利用率外部需求廠家品性財(cái)政統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)力效益歷史4/2/202424BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP3-定義數(shù)據(jù)類企業(yè)資源/數(shù)據(jù)類型矩陣BSP3-定義數(shù)據(jù)類輸入-過程-輸出圖數(shù)據(jù)類的最后確定，要分析各個(gè)過程使用或產(chǎn)生了什么數(shù)據(jù)類，確定工作包括：按產(chǎn)品/服務(wù)生命周期順序，構(gòu)造一系列的輸入-過程-輸出數(shù)據(jù)類圖。每個(gè)輸入和輸出都是待定的數(shù)據(jù)類，要識(shí)別的是輸入或輸出的信息實(shí)體確定數(shù)據(jù)類的一種替代方法是選定一些企業(yè)過程做樣本來(lái)制作輸入-過程-輸出圖過程子過程輸入數(shù)據(jù)類輸出數(shù)據(jù)類4/2/202425BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP3-定義數(shù)據(jù)類輸入-過程-輸出圖數(shù)據(jù)類的最后確定，BSP3-定義數(shù)據(jù)類輸入-過程-輸出圖舉例訂貨服務(wù)訂貨目錄信用檢查訂購(gòu)情況顧客產(chǎn)品顧客訂單顧客訂單庫(kù)存控制庫(kù)存會(huì)計(jì)訂貨點(diǎn)分析部件庫(kù)存量接收運(yùn)輸廠商訂購(gòu)部件庫(kù)存量采購(gòu)需求4/2/202426BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP3-定義數(shù)據(jù)類輸入-過程-輸出圖舉例訂貨服務(wù)顧客BSP3-定義數(shù)據(jù)類(2)給出數(shù)據(jù)類定義要給出每一個(gè)數(shù)據(jù)類的定義，并說(shuō)明它包含什么數(shù)據(jù)，供討論和定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)用一般來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)類寫得越詳細(xì)，在以后的研究中越不易失誤，建立系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)越方便，對(duì)BSP的后續(xù)研究越有幫助4/2/202427BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP3-定義數(shù)據(jù)類(2)給出數(shù)據(jù)類定義4/1/202BSP3-定義數(shù)據(jù)類(3)建立數(shù)據(jù)類與過程的關(guān)系BSP認(rèn)為數(shù)據(jù)類和過程兩者是定義企業(yè)信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，應(yīng)該建立它們之間的內(nèi)在聯(lián)系，并清除在考慮定義和內(nèi)容時(shí)所產(chǎn)生的問題利用過程/數(shù)據(jù)矩陣(U/C矩陣)表達(dá)過程和數(shù)據(jù)兩者間的關(guān)系4/2/202428BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP3-定義數(shù)據(jù)類(3)建立數(shù)據(jù)類與過程的關(guān)系4/1BSP3-定義數(shù)據(jù)類①U/C矩陣的組成數(shù)據(jù)類過程客戶訂貨產(chǎn)品……工作令經(jīng)營(yíng)計(jì)劃財(cái)務(wù)規(guī)劃U產(chǎn)品預(yù)測(cè)C……人員招聘考核行：表示數(shù)據(jù)類U(Use)：表示過程對(duì)數(shù)據(jù)類的使用列：表示過程C(Create)：表示過程對(duì)數(shù)據(jù)類的產(chǎn)生4/2/202429BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP3-定義數(shù)據(jù)類①U/C矩陣的組成BSP3-定義數(shù)據(jù)類U/C矩陣的填寫按關(guān)鍵資源的生命周期順序放置過程，開始是計(jì)劃過程，然后是度量和控制過程以及直接涉及產(chǎn)品的過程，最后是管理支持資源的過程再根據(jù)過程產(chǎn)生數(shù)據(jù)的順序來(lái)安排數(shù)據(jù)，開始是由計(jì)劃過程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，接著把它的所有數(shù)據(jù)列入矩陣，并在適當(dāng)?shù)男辛薪徊嫣幪钌螩和U4/2/202430BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP3-定義數(shù)據(jù)類U/C矩陣的填寫4/1/20243BSP3-定義數(shù)據(jù)類圖1過程/數(shù)據(jù)類矩陣數(shù)據(jù)類

過程計(jì)劃財(cái)政產(chǎn)品部件目錄材料單供應(yīng)商原料庫(kù)存成品庫(kù)存設(shè)備在進(jìn)行的工作機(jī)器負(fù)荷待購(gòu)材料工序顧客貿(mào)易地區(qū)訂貨單價(jià)格職工企業(yè)計(jì)劃CUUUUUU機(jī)構(gòu)分析U評(píng)論及控制UU財(cái)政計(jì)劃CUUU資本獲取C研究UU預(yù)測(cè)UUUU設(shè)計(jì)開發(fā)CCUU產(chǎn)品說(shuō)明書維護(hù)UCCU采購(gòu)CU接收UU庫(kù)存控制CCU工序設(shè)計(jì)UCU調(diào)度UUUCU容量計(jì)劃UUCUU材料需求UUUCU操作UUUC貿(mào)易地區(qū)管理UCU銷售UUCU貿(mào)易管理UU訂貨管理UUC裝運(yùn)UUU總會(huì)計(jì)UUUUU價(jià)格計(jì)劃UUC預(yù)算會(huì)計(jì)UUUUU人事計(jì)劃UC招聘/發(fā)展U補(bǔ)償U(kuò)U4/2/202431BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP3-定義數(shù)據(jù)類圖1過程/數(shù)據(jù)類矩陣BSP3-定義數(shù)據(jù)類②U/C矩陣的應(yīng)用系統(tǒng)中包含了許多過程(功能)和數(shù)據(jù)類數(shù)據(jù)類由某些過程產(chǎn)生(Create)，并由某些過程使用(Use)具體步驟初始U/C矩陣的形成將過程和數(shù)據(jù)類填入

U/C

矩陣中：過程名作為行標(biāo)題，數(shù)據(jù)類作為列標(biāo)題在

U/C

矩陣中的適當(dāng)位置填入

U

或

C優(yōu)化初始的U/C矩陣調(diào)整

U/C

矩陣的行，使各個(gè)過程按發(fā)生的先后順序排列調(diào)整

U/C

矩陣的列，使矩陣中的大部分U和C盡量向主對(duì)角線靠攏，得到U/C

成塊集結(jié)在對(duì)角線附近的新矩陣子系統(tǒng)的劃分將U和C最密集的地方框起來(lái)，給每個(gè)框命名，構(gòu)成子系統(tǒng)框外的U說(shuō)明了子系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)流向4/2/202432BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP3-定義數(shù)據(jù)類②U/C矩陣的應(yīng)用具體步驟4/1BSP4-分析現(xiàn)存系統(tǒng)支持當(dāng)對(duì)企業(yè)過程和數(shù)據(jù)類有清晰的了解后，還必須對(duì)當(dāng)前的數(shù)據(jù)處理工作是如何支持企業(yè)的問題有必要的了解，這樣，才能為未來(lái)信息系統(tǒng)建設(shè)提出建議(1)考察信息系統(tǒng)對(duì)過程的支持利用組織/過程矩陣，在其上以符號(hào)注明和過程有關(guān)的哪些組織正在接受應(yīng)用系統(tǒng)的支持，可了解：沒有得到當(dāng)前系統(tǒng)支持的過程只得到部分支持的過程有重復(fù)的系統(tǒng)給每一個(gè)當(dāng)前的應(yīng)用系統(tǒng)編號(hào)，然后將編號(hào)填入得到支持的相應(yīng)單元中4/2/202433BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP4-分析現(xiàn)存系統(tǒng)支持當(dāng)對(duì)企業(yè)過程和數(shù)據(jù)類有清晰的

BSP4-分析現(xiàn)存系統(tǒng)支持過程/組織/當(dāng)前系統(tǒng)矩陣過程組織單元

銷售

生產(chǎn)區(qū)域管理銷售行政管理訂貨服務(wù)日程安排能力計(jì)劃材料需求操作控制總裁19191111財(cái)政副總裁714控制員714人事部長(zhǎng)銷售副總裁1191921911訂貨控制經(jīng)理127128電器品銷售經(jīng)理1191712電子品銷售經(jīng)理1191712工程副總裁9生產(chǎn)副總裁61918911工廠廠長(zhǎng)1911911生產(chǎn)計(jì)劃主任1811911設(shè)備經(jīng)理10材料控制經(jīng)理2214采購(gòu)經(jīng)理2214部門律師計(jì)劃主任1919111113191972192198661410101014281111910811≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈4/2/202434BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP4-分析現(xiàn)存系統(tǒng)支持過程/組織/當(dāng)前系統(tǒng)矩陣

BSP4-分析現(xiàn)存系統(tǒng)支持(2)識(shí)別當(dāng)前的數(shù)據(jù)使用情況在現(xiàn)有數(shù)據(jù)類中哪些部分已由計(jì)算機(jī)處理和哪個(gè)系統(tǒng)使用了哪些數(shù)據(jù)類，可以通過調(diào)查，用系統(tǒng)/數(shù)據(jù)類矩陣表達(dá)。在每一個(gè)適當(dāng)?shù)膯卧杏锰囟ǖ姆?hào)（如×）表示哪個(gè)系統(tǒng)類支持著相應(yīng)的系統(tǒng)由系統(tǒng)/數(shù)據(jù)類矩陣可看出有多少數(shù)據(jù)類為不同的系統(tǒng)所共享，進(jìn)而有助于指出利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)時(shí)，保持?jǐn)?shù)據(jù)一致性的必要4/2/202435BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP4-分析現(xiàn)存系統(tǒng)支持(2)識(shí)別當(dāng)前的數(shù)據(jù)使用情

BSP4-分析現(xiàn)存系統(tǒng)支持現(xiàn)有系統(tǒng)/數(shù)據(jù)類矩陣

數(shù)據(jù)類

系統(tǒng)顧客數(shù)據(jù)訂單廠商產(chǎn)品規(guī)程材料單成本零部件單原材料存儲(chǔ)成品存儲(chǔ)雇員信息銷售區(qū)域財(cái)政計(jì)劃生產(chǎn)安排表設(shè)備需求單機(jī)器負(fù)荷顧客訂單登記×××××××顧客訂單控制××××××××××開發(fā)票×××××工程控制××××××××成品庫(kù)存管理×××××××材料單系統(tǒng)×××××××××××部件存儲(chǔ)××××××采購(gòu)單控制××××××生產(chǎn)規(guī)程××××××××××店面控制×××××××××能力計(jì)劃××××××××××××分戶總賬×××××××開銷賬目×生產(chǎn)成本計(jì)劃××××××操作記錄×××可收賬××××可付賬×××固定資產(chǎn)賬×××市場(chǎng)分析×××××工資×4/2/202436BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP4-分析現(xiàn)存系統(tǒng)支持現(xiàn)BSP5-確定管理部門對(duì)系統(tǒng)的要求管理部門對(duì)系統(tǒng)的要求是BSP設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，這種要求是通過一個(gè)10～20位高層管理人員進(jìn)行2～4小時(shí)面談得到的。面談的目的有以下幾方面：核實(shí)已得材料，如有關(guān)職責(zé)、目標(biāo)、關(guān)鍵成功因素以及其他一些結(jié)論弄清企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向、信息需求、主要障礙和機(jī)會(huì)確定企業(yè)存在的問題，并將其與過程、數(shù)據(jù)類聯(lián)系提出解決問題可能的辦法和確定潛在的效益BSP方法很重視面談?wù){(diào)查，其規(guī)范中對(duì)面談?dòng)性敿?xì)的闡述，它將面談過程劃分為四個(gè)主要階段面談的一般準(zhǔn)備針對(duì)面談對(duì)象的特別準(zhǔn)備進(jìn)行面談總結(jié)和分析每次談話結(jié)果4/2/202437BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP5-確定管理部門對(duì)系統(tǒng)的要求管理部門對(duì)系統(tǒng)的要求

BSP5-確定管理部門對(duì)系統(tǒng)的要求問題和機(jī)會(huì)分析過程中的信息流研究之前收集的企業(yè)概況環(huán)境目標(biāo)關(guān)鍵成功因素計(jì)劃方法控制方法企業(yè)資源面談以前提出的企業(yè)數(shù)據(jù)分析問題和機(jī)會(huì)企業(yè)過程機(jī)構(gòu)職責(zé)和數(shù)據(jù)需求數(shù)據(jù)類面談過程得到核實(shí)和(或)澄清的問題和機(jī)會(huì)受問題影響的過程引起問題的過程問題的可能解決辦法解決問題的潛在效益解決問題所需要的數(shù)據(jù)4/2/202438BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP5-確定管理部門對(duì)系統(tǒng)的要求問題和機(jī)會(huì)分析過程中

BSP5-確定管理部門對(duì)系統(tǒng)的要求BSP建議在進(jìn)行一般性準(zhǔn)備工作中要完成的任務(wù):明確從面談中要得出的結(jié)果確定面談時(shí)間安排準(zhǔn)備研究組負(fù)責(zé)人給被訪者邀請(qǐng)書建立記錄制度畫出談話中要用的圖表落實(shí)談話用的辦公室準(zhǔn)備一般要提問的問題落實(shí)后勤安排完成一個(gè)試點(diǎn)面談?dòng)?jì)劃好可并行的工作4/2/202439BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP5-確定管理部門對(duì)系統(tǒng)的要求BSP建議在進(jìn)行一般

BSP5-確定管理部門對(duì)系統(tǒng)的要求BSP還要求及時(shí)總結(jié)面談結(jié)果，其內(nèi)容如下:回顧面談，使全體研究人員及時(shí)獲悉所得到的結(jié)果寫出總結(jié)，并應(yīng)用結(jié)構(gòu)化的格式，將打印結(jié)果送被訪者審閱分析問題，利用“問題分析表”對(duì)問題進(jìn)行分析修正圖表，在面談過程中對(duì)問題深入了解后，可能需要對(duì)已有圖表做出修正。例如過程的描述、數(shù)據(jù)類的描述、過程/數(shù)據(jù)類矩陣的描述等的修正4/2/202440BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP5-確定管理部門對(duì)系統(tǒng)的要求BSP還要求及時(shí)總

BSP5-確定管理部門對(duì)系統(tǒng)的要求問題分析表面談序號(hào)問題影響過程潛在效益產(chǎn)生問題的過程建議的解決辦法所需數(shù)據(jù)類12計(jì)劃對(duì)于企業(yè)計(jì)劃沒有足夠的選擇方案財(cái)務(wù)增加資本減少浪費(fèi)改善利潤(rùn)增長(zhǎng)管理建方財(cái)務(wù)模型具有“whatif”能力計(jì)劃12管理控制無(wú)法根據(jù)產(chǎn)品度量出利潤(rùn)組成企業(yè)計(jì)劃提高生產(chǎn)率增加利潤(rùn)10%會(huì)計(jì)分產(chǎn)品確定成本分配成本12作業(yè)定單處理中的問題，如批量小、次數(shù)多、輔助時(shí)間多訂貨服務(wù)更有效的成本控制。減少辦公人員的輔助工作50%銷售作業(yè)對(duì)訂貨趨勢(shì)的分析銷售區(qū)域12機(jī)構(gòu)無(wú)法識(shí)別和提高優(yōu)秀的人才人才資源管理保持人才提高事業(yè)心人才資源管理記錄雇員的技能和經(jīng)驗(yàn)雇員12系統(tǒng)由于過多的生產(chǎn)線停產(chǎn)導(dǎo)致部件庫(kù)存記錄不好作業(yè)減少停產(chǎn)改善生產(chǎn)線上的工作條件庫(kù)存控制建立流動(dòng)庫(kù)存管理。在庫(kù)存控制程序中加入編輯子程序零部件管理過程工作記錄4/2/202441BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP5-確定管理部門對(duì)系統(tǒng)的要求問題分析表面談序號(hào)問BSP6-提出判斷和結(jié)論收集情況的工作已基本結(jié)束，現(xiàn)在的任務(wù)是要對(duì)得到的事實(shí)加以羅列、分析，得出必要的結(jié)論，并形成報(bào)告，在報(bào)告中提出判斷和結(jié)論目的：與管理人員進(jìn)行交流為提出實(shí)施計(jì)劃提供依據(jù)為建立總體結(jié)構(gòu)優(yōu)先次序提供依據(jù)為信息結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)描述提供基礎(chǔ)材料提出判斷和結(jié)論的依據(jù)來(lái)自兩個(gè)方面在研究初期收集到的材料，特別是用于面談的圖表面談提供的兩個(gè)結(jié)果–由被訪問者認(rèn)可的面談總結(jié)和列入問題分析表中的主要問題4/2/202442BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP6-提出判斷和結(jié)論收集情況的工作已基本結(jié)束，現(xiàn)在

BSP6-提出判斷和結(jié)論提出判斷和結(jié)論的步驟①檢查前期工作完成情況檢查所有面談總結(jié)確已完成；確定每次面談的問題的分析表完整并可用；過程和數(shù)據(jù)類得到足夠的補(bǔ)充和修改②確定判斷和結(jié)論的范疇BSP研究需要有研究范疇和任務(wù)之間的一致性，這樣將提高工作效率和減少混淆研究中每一范疇的內(nèi)含(1)目標(biāo)(2)機(jī)構(gòu)(3)計(jì)劃(4)度量和控制(5)運(yùn)營(yíng)(6)現(xiàn)行信息系統(tǒng)支持4/2/202443BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP6-提出判斷和結(jié)論提出判斷和結(jié)論的步驟①檢查

BSP6-提出判斷和結(jié)論③根據(jù)以上范疇將問題分類將每個(gè)問題根據(jù)以上范疇分類，把各類問題列入問題分析表中，當(dāng)出現(xiàn)某些問題可能同屬于多種范疇時(shí)，可將問題列在一主要范疇中，而把其他范疇記在下邊，這時(shí)，這個(gè)問題可能用來(lái)支持多個(gè)判斷和結(jié)論④將判斷和結(jié)論成文可按不同范疇將問題邏輯地歸類，也可用類似的方法來(lái)劃分面談結(jié)果對(duì)于每個(gè)邏輯相關(guān)的問題組可寫出總的結(jié)論，而利用這一組內(nèi)的具體問題和訪問材料形成判斷和結(jié)論的詳細(xì)論述。寫結(jié)論時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)出某些建議，但它并不是結(jié)論的一部分對(duì)這些判斷和結(jié)論，應(yīng)該提出一種框架，同時(shí)要求高層管理部門參與對(duì)信息處理工作的計(jì)劃和度量4/2/202444BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP6-提出判斷和結(jié)論③根據(jù)以上范疇將問題分類④

BSP6-提出判斷和結(jié)論⑤將問題分類以確定總體結(jié)構(gòu)優(yōu)先次序如果按產(chǎn)生或引起問題的過程來(lái)將問題分類，則可在問題和信息結(jié)構(gòu)的子系統(tǒng)之間提供一種直接聯(lián)系因?yàn)樽酉到y(tǒng)的設(shè)立是為了支持一定的過程，所以能通過問題分析表確定出解決這些問題的價(jià)值來(lái)，而且知道什么子系統(tǒng)有助于解決什么樣的問題，就能把建立結(jié)構(gòu)優(yōu)先級(jí)的工作做得更好4/2/202445BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP6-提出判斷和結(jié)論⑤將問題分類以確定總體結(jié)構(gòu)優(yōu)BSP7-定義信息總體結(jié)構(gòu)定義信息總體結(jié)構(gòu)是對(duì)目前情況的研究轉(zhuǎn)向?qū)?lái)計(jì)劃的綜合的主要步驟。信息總體結(jié)構(gòu)刻畫出將來(lái)的信息系統(tǒng)和相應(yīng)的數(shù)據(jù)，使系統(tǒng)和它們產(chǎn)生的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化和條理化，描繪將來(lái)信息系統(tǒng)的藍(lán)圖(1)企業(yè)的信息結(jié)構(gòu)圖用表達(dá)數(shù)據(jù)對(duì)系統(tǒng)所支持的過程之間的關(guān)系的圖來(lái)定義出信息結(jié)構(gòu)每一系統(tǒng)的范圍產(chǎn)生、控制和使用的數(shù)據(jù)系統(tǒng)與系統(tǒng)的關(guān)系對(duì)給定過程的支持子系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)共享4/2/202446BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP7-定義信息總體結(jié)構(gòu)定義信息總體結(jié)構(gòu)是對(duì)目前情況

BSP7-定義信息總體結(jié)構(gòu)(2)確定主要系統(tǒng)為了將復(fù)雜的大信息系統(tǒng)分解成便于理解和實(shí)現(xiàn)的部分，一般將信息系統(tǒng)分解為若干個(gè)相對(duì)獨(dú)立而又相互聯(lián)系的分系統(tǒng)，即信息系統(tǒng)的主要系統(tǒng)通過將過程和由它們產(chǎn)生的數(shù)據(jù)類分組、歸并，形成主要系統(tǒng)。其做法是從過程/數(shù)據(jù)類矩陣入手，并注意到過程是按生命周期順序排列的對(duì)圖1：從“計(jì)劃”開始，字母C排列在對(duì)角線上，必要時(shí)可能移動(dòng)某些行和列，得到C符號(hào)的適當(dāng)排列，從而將企業(yè)過程和數(shù)據(jù)類依據(jù)其管理和資源而劃分成若干組，并用方框框起來(lái)。這些方框表示若干邏輯子系統(tǒng)的組合以及表明維護(hù)某些特定的、相關(guān)的數(shù)據(jù)類的責(zé)任，如圖2所示4/2/202447BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP7-定義信息總體結(jié)構(gòu)(2)確定主要系統(tǒng)通過將過BSP7-定義信息總體結(jié)構(gòu)圖2過程數(shù)據(jù)類組合數(shù)據(jù)類

過程計(jì)劃財(cái)政產(chǎn)品部件目錄材料單供應(yīng)商原料庫(kù)存成品庫(kù)存設(shè)備在進(jìn)行的工作機(jī)器負(fù)荷待購(gòu)材料工序顧客貿(mào)易地區(qū)訂貨單價(jià)格職工企業(yè)計(jì)劃CUUUUUU機(jī)構(gòu)分析U評(píng)論及控制UU財(cái)政計(jì)劃CUUU資本獲取C研究UU預(yù)測(cè)UUUU設(shè)計(jì)開發(fā)CCUU產(chǎn)品說(shuō)明書維護(hù)UCCU采購(gòu)CU接收UU庫(kù)存控制CCU工序設(shè)計(jì)UCU調(diào)度UUUCU容量計(jì)劃UUCUU材料需求UUUCU操作UUUC貿(mào)易地區(qū)管理UCU銷售UUCU貿(mào)易管理UU訂貨管理UUC裝運(yùn)UUU總會(huì)計(jì)UUUUU價(jià)格計(jì)劃UUC預(yù)算會(huì)計(jì)UUUUU人事計(jì)劃UC招聘/發(fā)展U補(bǔ)償U(kuò)U4/2/202448BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP7-定義信息總體結(jié)構(gòu)圖2過程數(shù)據(jù)類組合

BSP7-定義信息總體結(jié)構(gòu)(3)表示數(shù)據(jù)流向在圖2中落在方框以外的那些U表示對(duì)數(shù)據(jù)流的應(yīng)用，用箭頭表示數(shù)據(jù)從一個(gè)系統(tǒng)流向另一個(gè)系統(tǒng)如圖3所示：第三個(gè)系統(tǒng)使用了由第二個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)“產(chǎn)品”和“原材料單”，第二個(gè)系統(tǒng)使用了由第四個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)“顧客”和“銷售地區(qū)”等，并用箭頭表示數(shù)據(jù)流。圖中，用一個(gè)箭頭表示由一個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)生和被另一個(gè)系統(tǒng)使用的所有數(shù)據(jù)流用方框和箭頭表示數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和使用后，可以去掉C和U，并對(duì)每個(gè)分系統(tǒng)命名。圖4表示了完整的信息結(jié)構(gòu)，最后還要重新安排坐標(biāo)軸和使用雙向箭頭，使結(jié)構(gòu)圖得以簡(jiǎn)化，圖5為簡(jiǎn)化了的結(jié)構(gòu)圖4/2/202449BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP7-定義信息總體結(jié)構(gòu)(3)表示數(shù)據(jù)流向如圖3所BSP7-定義信息總體結(jié)構(gòu)圖3數(shù)據(jù)流向數(shù)據(jù)類

過程計(jì)劃財(cái)政產(chǎn)品部件目錄材料單供應(yīng)商原料庫(kù)存成品庫(kù)存設(shè)備在進(jìn)行的工作機(jī)器負(fù)荷待購(gòu)材料工序顧客貿(mào)易地區(qū)訂貨單價(jià)格職工企業(yè)計(jì)劃CUUUUUU機(jī)構(gòu)分析U評(píng)論及控制UU財(cái)政計(jì)劃CUUU資本獲取C研究UU預(yù)測(cè)UUUU設(shè)計(jì)開發(fā)CCUU產(chǎn)品說(shuō)明書維護(hù)UCCU采購(gòu)CU接收UU庫(kù)存控制CCU工序設(shè)計(jì)UCU調(diào)度UUUCU容量計(jì)劃UUCUU材料需求UUUCU操作UUUC貿(mào)易地區(qū)管理UCU銷售UUCU貿(mào)易管理UU訂貨管理UUC裝運(yùn)UUU總會(huì)計(jì)UUUUU價(jià)格計(jì)劃UUC預(yù)算會(huì)計(jì)UUUUU人事計(jì)劃UC招聘/發(fā)展U補(bǔ)償U(kuò)U4/2/202450BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP7-定義信息總體結(jié)構(gòu)圖3數(shù)據(jù)流向BSP7-定義信息總體結(jié)構(gòu)圖4信息結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)類

過程計(jì)劃財(cái)政產(chǎn)品部件目錄材料單供應(yīng)商原料庫(kù)存成品庫(kù)存設(shè)備在進(jìn)行的工作機(jī)器負(fù)荷待購(gòu)材料工序顧客貿(mào)易地區(qū)訂貨單價(jià)格職工企業(yè)計(jì)劃管理機(jī)構(gòu)分析評(píng)論及控制財(cái)政計(jì)劃資本獲取研究需求預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)開發(fā)產(chǎn)品說(shuō)明書維護(hù)采購(gòu)制造接收庫(kù)存控制工序設(shè)計(jì)調(diào)度容量計(jì)劃材料需求操作貿(mào)易地區(qū)管理銷售銷售貿(mào)易管理訂貨管理裝運(yùn)總會(huì)計(jì)行政價(jià)格計(jì)劃預(yù)算會(huì)計(jì)人事計(jì)劃人員招聘/發(fā)展補(bǔ)償4/2/202451BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP7-定義信息總體結(jié)構(gòu)圖4信息結(jié)構(gòu)BSP7-定義信息總體結(jié)構(gòu)圖5信息結(jié)構(gòu)重排過程

數(shù)據(jù)類貿(mào)采銷訂裝易售貨地管服區(qū)購(gòu)理務(wù)運(yùn)管理研預(yù)設(shè)產(chǎn)信計(jì)品息和說(shuō)控究測(cè)開明制發(fā)書維護(hù)總成預(yù)會(huì)本算計(jì)計(jì)會(huì)劃計(jì)企機(jī)評(píng)資資業(yè)構(gòu)論金本計(jì)分與計(jì)獲劃析控劃取制人招補(bǔ)事聘計(jì)與劃發(fā)償展接庫(kù)工生容材操存序產(chǎn)量料控設(shè)線計(jì)需受制計(jì)安劃求作排顧客訂貨單貿(mào)易地區(qū)計(jì)劃財(cái)務(wù)在進(jìn)行的工作待購(gòu)材料機(jī)器負(fù)荷設(shè)備供應(yīng)商原有料庫(kù)存最終商品庫(kù)存產(chǎn)品材料單部件目錄顧員成本需求行政管理銷售人事制造4/2/202452BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP7-定義信息總體結(jié)構(gòu)圖5信息結(jié)構(gòu)重排

BSP7-定義信息總體結(jié)構(gòu)(4)識(shí)別子系統(tǒng)為了方便信息結(jié)構(gòu)的實(shí)現(xiàn)，還必須將分系統(tǒng)劃分為更好的子系統(tǒng)。其劃分的必要性有三：分系統(tǒng)間的相互關(guān)系仍非常復(fù)雜，每個(gè)分系統(tǒng)都可能需要由其他系統(tǒng)產(chǎn)生的信息。分解后能使關(guān)系明確、簡(jiǎn)單并不是在一個(gè)分系統(tǒng)中的所有過程都需要給予高優(yōu)先級(jí)的支持給定的系統(tǒng)往往太大，難以一次同時(shí)實(shí)現(xiàn)，它可能是逐個(gè)子系統(tǒng)或幾個(gè)子系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的4/2/202453BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP7-定義信息總體結(jié)構(gòu)(4)識(shí)別子系統(tǒng)分系統(tǒng)間

BSP7-定義信息總體結(jié)構(gòu)BSP給出子系統(tǒng)的有關(guān)概念過程提供了合理的子系統(tǒng)邊界，因?yàn)檫^程是按企業(yè)活動(dòng)的邏輯關(guān)系來(lái)劃分的子系統(tǒng)通常僅由一個(gè)過程組成，但對(duì)其他過程提供支持一個(gè)過程可以由兩個(gè)或多個(gè)子系統(tǒng)來(lái)支持已有的應(yīng)用系統(tǒng)不應(yīng)對(duì)新系統(tǒng)的規(guī)模和邊界產(chǎn)生影響4/2/202454BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP7-定義信息總體結(jié)構(gòu)BSP給出子系統(tǒng)的有關(guān)概念

BSP7-定義信息總體結(jié)構(gòu)根據(jù)其對(duì)數(shù)據(jù)類的產(chǎn)生和使用特點(diǎn)將子系統(tǒng)分類產(chǎn)生數(shù)據(jù)類但不使用其他數(shù)據(jù)類的子系統(tǒng)。為了確定這類子系統(tǒng)（參照?qǐng)D2），把每個(gè)C考慮為一個(gè)子系統(tǒng)。這類子系統(tǒng)具有獨(dú)立性使用其他數(shù)據(jù)類來(lái)產(chǎn)生一個(gè)數(shù)據(jù)類的子系統(tǒng)。因此所有非第一類所屬的C均屬第二類使用數(shù)據(jù)類但不產(chǎn)生數(shù)據(jù)類的子系統(tǒng)。它一般是支持度量和控制過程的子系統(tǒng)。從圖3看，方框中在行上沒有C和U就是這類子系統(tǒng)，這些就是只使用數(shù)據(jù)類而不產(chǎn)生數(shù)據(jù)類的子系統(tǒng)方框以外的那些U，通常不單獨(dú)構(gòu)成子系統(tǒng)，但它們是子系統(tǒng)的一部分4/2/202455BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP7-定義信息總體結(jié)構(gòu)根據(jù)其對(duì)數(shù)據(jù)類的產(chǎn)生和使用特

BSP7-定義信息總體結(jié)構(gòu)(5)先決條件的分析確定子系統(tǒng)的輪廓以后，便是先決條件的分析，即哪些子系統(tǒng)必須在其他子系統(tǒng)之前開發(fā)。通過對(duì)企業(yè)的理解和已經(jīng)得到的信息結(jié)構(gòu)，可以分析出子系統(tǒng)間的相互依賴性，從而確定其開發(fā)順序4/2/202456BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP7-定義信息總體結(jié)構(gòu)(5)先決條件的分析確定BSP8-確定總體內(nèi)的優(yōu)先次序研究組要確定系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)優(yōu)先順序。對(duì)信息總體結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)中的項(xiàng)目進(jìn)行排序，然后根據(jù)確定的準(zhǔn)則評(píng)定項(xiàng)目的重要性，從而確定開發(fā)順序(1)確定選擇的標(biāo)準(zhǔn)確定子系統(tǒng)優(yōu)先順序應(yīng)考慮下述問題：該子系統(tǒng)是否具有近期投資節(jié)省而長(zhǎng)期效益好的優(yōu)點(diǎn)它會(huì)影響哪些方面的人員，有多少它是否為初期的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)提供基礎(chǔ)性工作4/2/202457BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP8-確定總體內(nèi)的優(yōu)先次序研究組要確定系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)BSP8-確定總體內(nèi)的優(yōu)先次序確定邏輯優(yōu)先順序的主要判斷標(biāo)準(zhǔn)可歸納成四方面潛在的利益分析

–確定每個(gè)子系統(tǒng)的相對(duì)價(jià)值，在可計(jì)效益、不可效益和投資回收幾方面最出估計(jì)對(duì)企業(yè)的影響

–要考慮企業(yè)中受影響的組織和人員數(shù)目以及定性的影響。如被推薦的子系統(tǒng)將會(huì)怎樣使企業(yè)內(nèi)的現(xiàn)行狀況或問題向好的方面轉(zhuǎn)變，是否有明顯的好處成功的可能性

–應(yīng)考慮企業(yè)接受的程度、實(shí)施的可能性、技術(shù)的復(fù)雜性、實(shí)施的先決條件、實(shí)施的時(shí)間、可能的風(fēng)險(xiǎn)以及可用的資源等需求

–決策者在考慮投資前，應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)：來(lái)自組織內(nèi)部的需求，推薦子系統(tǒng)對(duì)總目標(biāo)的支持程度，與其他子系統(tǒng)的關(guān)系以及社會(huì)的政治意義4/2/202458BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP8-確定總體內(nèi)的優(yōu)先次序確定邏輯優(yōu)先順序的主要判BSP8-確定總體內(nèi)的優(yōu)先次序(2)子系統(tǒng)的排序?qū)?gòu)成信息結(jié)構(gòu)的子系統(tǒng)進(jìn)行分析。BSP建議對(duì)上面提到的四個(gè)方面中的每一個(gè)做1～10個(gè)等級(jí)的劃分，確定實(shí)施次序，可繪制圖形，以強(qiáng)調(diào)最迫切需要的子系統(tǒng)4/2/202459BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP8-確定總體內(nèi)的優(yōu)先次序(2)子系統(tǒng)的排序?qū)?gòu)BSP8-確定總體內(nèi)的優(yōu)先次序(3)優(yōu)先子系統(tǒng)的描述對(duì)優(yōu)先子系統(tǒng)建立詳細(xì)資料，以便管理人員對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。資料包括：企業(yè)過程、數(shù)據(jù)類字典、問題分析表、過程/組織/系統(tǒng)矩陣、研究判斷和結(jié)論。它們概述了系統(tǒng)的功能、主要目標(biāo)和所支持的過程、要解決的問題及預(yù)期效益等，提供的文件應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范①一般性描述和目標(biāo)提供系統(tǒng)的總體框架結(jié)構(gòu)：系統(tǒng)基本功能說(shuō)明、期望達(dá)到的服務(wù)級(jí)別、系統(tǒng)運(yùn)行條件或參數(shù)、系統(tǒng)包含的應(yīng)用系統(tǒng)、輸出和保留的文件②主要問題從問題分析表中概括出來(lái)的有關(guān)問題、面談中管理部門提及并期望解決的問題、研究人員對(duì)企業(yè)環(huán)境進(jìn)行研究時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題4/2/202460BSP-企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP8-確定總體內(nèi)的優(yōu)先次序(3)優(yōu)先子系統(tǒng)的描述BSP8-確定總體內(nèi)的優(yōu)先次序③潛在的效益記錄面談時(shí)期管理部門提出的效益，