IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)支持協(xié)議

PAGEPAGE1IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)支持協(xié)議本IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)支持協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議”）由以下雙方于[日期]簽署：甲方：[甲方公司名稱]地址：[甲方公司地址]乙方：[乙方公司名稱]地址：[乙方公司地址]鑒于甲方是一家擁有IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）的公司，并希望獲得乙方提供的系統(tǒng)支持服務；乙方是一家專業(yè)的IT服務公司，愿意為甲方提供系統(tǒng)支持服務，甲乙雙方達成以下協(xié)議：1.服務內(nèi)容乙方同意為甲方提供以下系統(tǒng)支持服務：a)系統(tǒng)監(jiān)控：乙方將監(jiān)控系統(tǒng)的運行狀態(tài)，確保系統(tǒng)的正常運行和穩(wěn)定性。b)系統(tǒng)維護：乙方將定期對系統(tǒng)進行維護，包括但不限于系統(tǒng)升級、漏洞修復、性能優(yōu)化等。c)技術(shù)支持：乙方將提供技術(shù)支持，解答甲方在使用系統(tǒng)過程中遇到的問題，提供解決方案。d)咨詢服務：乙方將提供IT資產(chǎn)管理相關(guān)的咨詢服務，協(xié)助甲方優(yōu)化IT資產(chǎn)配置和管理。2.服務期限本協(xié)議的服務期限為[服務期限]，自雙方簽署之日起生效。3.服務費用甲方同意支付乙方以下服務費用：a)固定費用：甲方每月支付乙方固定費用[固定費用金額]。b)變動費用：根據(jù)乙方的實際工作量，甲方將支付乙方相應的變動費用，具體費用標準如下：-系統(tǒng)監(jiān)控：[系統(tǒng)監(jiān)控費用標準]-系統(tǒng)維護：[系統(tǒng)維護費用標準]-技術(shù)支持：[技術(shù)支持費用標準]-咨詢服務：[咨詢服務費用標準]-其他服務：[其他服務費用標準]-乙方向甲方提供的服務內(nèi)容和服務費用將在每月的服務報告中詳細列出，甲方應在收到服務報告后的[支付期限]內(nèi)支付相應的費用。4.服務質(zhì)量保證乙方應確保所提供的服務符合甲方的要求，并保證系統(tǒng)的正常運行和穩(wěn)定性。如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)出現(xiàn)故障或無法正常運行，乙方應立即采取補救措施，并及時通知甲方。5.保密條款甲乙雙方應對本協(xié)議的內(nèi)容、甲方的業(yè)務信息以及與系統(tǒng)相關(guān)的所有信息保密，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方披露。本保密條款在本協(xié)議終止后仍然有效。6.終止條款本協(xié)議可在以下情況下終止：a)雙方協(xié)商一致，并書面通知對方。b)一方違反本協(xié)議的規(guī)定，且未能及時糾正違約行為，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。c)不可抗力事件導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。7.爭議解決本協(xié)議的履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.其他條款a)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。b)本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。甲方（蓋章）：____________________代表（簽名）：____________________日期：___________________________乙方（蓋章）：____________________代表（簽名）：____________________日期：___________________________2024帶目錄帶附件詳細版-IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)支持協(xié)議目錄1.引言2.定義和術(shù)語3.服務內(nèi)容4.服務期限5.服務費用6.服務質(zhì)量保證7.保密條款8.終止條款9.爭議解決10.其他條款11.附件1.引言本IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)支持協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議”）由以下雙方于[日期]簽署：甲方：[甲方公司名稱]地址：[甲方公司地址]乙方：[乙方公司名稱]地址：[乙方公司地址]鑒于甲方是一家擁有IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）的公司，并希望獲得乙方提供的系統(tǒng)支持服務；乙方是一家專業(yè)的IT服務公司，愿意為甲方提供系統(tǒng)支持服務，甲乙雙方達成以下協(xié)議：2.定義和術(shù)語在本協(xié)議中，除非另有規(guī)定，否則以下術(shù)語具有以下含義：-“系統(tǒng)”指甲方擁有的IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)。-“服務”指乙方根據(jù)本協(xié)議向甲方提供的IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)支持服務。3.服務內(nèi)容乙方同意為甲方提供以下系統(tǒng)支持服務：a)系統(tǒng)監(jiān)控：乙方將監(jiān)控系統(tǒng)的運行狀態(tài)，確保系統(tǒng)的正常運行和穩(wěn)定性。b)系統(tǒng)維護：乙方將定期對系統(tǒng)進行維護，包括但不限于系統(tǒng)升級、漏洞修復、性能優(yōu)化等。c)技術(shù)支持：乙方將提供技術(shù)支持，解答甲方在使用系統(tǒng)過程中遇到的問題，提供解決方案。d)咨詢服務：乙方將提供IT資產(chǎn)管理相關(guān)的咨詢服務，協(xié)助甲方優(yōu)化IT資產(chǎn)配置和管理。4.服務期限本協(xié)議的服務期限為[服務期限]，自雙方簽署之日起生效。5.服務費用甲方同意支付乙方以下服務費用：a)固定費用：甲方每月支付乙方固定費用[固定費用金額]。b)變動費用：根據(jù)乙方的實際工作量，甲方將支付乙方相應的變動費用，具體費用標準如下：-系統(tǒng)監(jiān)控：[系統(tǒng)監(jiān)控費用標準]-系統(tǒng)維護：[系統(tǒng)維護費用標準]-技術(shù)支持：[技術(shù)支持費用標準]-咨詢服務：[咨詢服務費用標準]-其他服務：[其他服務費用標準]-乙方向甲方提供的服務內(nèi)容和服務費用將在每月的服務報告中詳細列出，甲方應在收到服務報告后的[支付期限]內(nèi)支付相應的費用。6.服務質(zhì)量保證乙方應確保所提供的服務符合甲方的要求，并保證系統(tǒng)的正常運行和穩(wěn)定性。如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)出現(xiàn)故障或無法正常運行，乙方應立即采取補救措施，并及時通知甲方。7.保密條款甲乙雙方應對本協(xié)議的內(nèi)容、甲方的業(yè)務信息以及與系統(tǒng)相關(guān)的所有信息保密，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方披露。本保密條款在本協(xié)議終止后仍然有效。8.終止條款本協(xié)議可在以下情況下終止：a)雙方協(xié)商一致，并書面通知對方。b)一方違反本協(xié)議的規(guī)定，且未能及時糾正違約行為，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。c)不可抗力事件導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。9.爭議解決本協(xié)議的履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。10.其他條款a)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。b)本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。甲方（蓋章）：____________________代表（簽名）：____________________日期：___________________________乙方（蓋章）：____________________代表（簽名）：____________________日期：___________________________附件：[附件名稱]注：附件內(nèi)容請參考雙方具體協(xié)商結(jié)果。附件列表：1.IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)支持服務內(nèi)容詳細描述2.服務費用詳細標準3.服務報告模板4.保密協(xié)議5.終止條款詳細說明6.爭議解決流程7.其他相關(guān)文件（如雙方公司的營業(yè)執(zhí)照、授權(quán)代表證明等）法律名詞及解釋：1.IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)：指甲方擁有并使用的用于管理信息技術(shù)資產(chǎn)的系統(tǒng)。2.服務費用：指甲方根據(jù)本協(xié)議向乙方支付的費用，包括固定費用和變動費用。3.保密條款：指甲乙雙方對于本協(xié)議內(nèi)容、業(yè)務信息及與系統(tǒng)相關(guān)的所有信息進行保密的條款。4.終止條款：指本協(xié)議可以在特定情況下被終止的規(guī)定。5.爭議解決：指甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議時的解決方式。實際執(zhí)行過程中可能遇到的相關(guān)問題及注意事項：1.服務內(nèi)容變更：在協(xié)議執(zhí)行過程中，甲方可能需要變更服務內(nèi)容，應及時與乙方溝通并書面確認變更內(nèi)容。2.服務費用調(diào)整：根據(jù)市場情況或服務內(nèi)容的變化，服務費用可能需要進行調(diào)整，雙方應進行充分協(xié)商并書面確認調(diào)整后的費用。3.服務質(zhì)量不符合要求：如乙方提供的服務質(zhì)量不符合甲方的要求，甲方有權(quán)要求乙方進行改進或提供補救措施。4.保密信息泄露：甲乙雙方應嚴格遵守保密條款，防止保密信息泄露，一旦發(fā)現(xiàn)泄露情況，應立即采取補救措施并追究責任。5.終止協(xié)議：在協(xié)議執(zhí)行過程中，如一方違反協(xié)議規(guī)定且未能及時糾正違約行為，另一方有權(quán)終止本協(xié)議，并按照終止條款進行處理。解決辦法：1.服務內(nèi)容變更：雙方應進行充分溝通，就變更內(nèi)容達成一致，并書面確認變更后的服務內(nèi)容。2.服務費用調(diào)整：雙方應進行充分協(xié)商，就調(diào)整后的服務費用達成一致，并書面確認調(diào)整后的費用。3.服務質(zhì)量不符合要求：甲方應及時向乙方提出服務質(zhì)量問題，乙方應立即采取補救措施并改進服務質(zhì)量。4.保密信息泄露：一旦發(fā)現(xiàn)保密信息泄露，雙方應立即采取補救措施，包括但不限于停止泄露行為、通知受影響的第三方等，并追究責任。5.終止協(xié)議：在終止協(xié)議時，雙方應按照終止條款進行處理，包括但不限于支付未付費用、返還已支