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新人的四個基本新人崗前培訓(xùn)之入司培訓(xùn):1.新人的四個基本新人崗前培訓(xùn)之入司培訓(xùn):1.基本的工作態(tài)度2.基本的工作態(tài)度2.三百六十行
行行出狀元感動中國的赤腳醫(yī)生李春燕普通勞動者的榜樣徐虎我只是有出息的工人包起帆推土機開出全國勞模羅發(fā)兵最純凈的人時傳祥3.三百六十行
行行出狀元感動中國的赤腳醫(yī)生李春燕普通勞動者的榜他們都是普通的人,就生活在你我中間
他們都是優(yōu)秀的人,始終受到世人的尊重與傳唱為什么?4.他們都是普通的人,就生活在你我中間
他們都是優(yōu)秀的人,始終追求成功與高品質(zhì)生活的兩大原則一個人可以什么事情都不會干,但一定會干好一件事一個人不可以什么事情都想干,但沒有一件事情干得好5.追求成功與高品質(zhì)生活的兩大原則一個人可以什么事情都不會干,但專注的干好一件事,是贏得尊重、成就與高品質(zhì)生活的唯一途徑尊重與行業(yè)無關(guān)受尊重的程度與在專業(yè)領(lǐng)域的成就有關(guān)6.專注的干好一件事,是贏得尊重、成就與高品質(zhì)生活的唯一途徑尊重受尊重的人的特質(zhì)受到尊重的人,都具有熱愛工作、兢兢業(yè)業(yè)的良好工作態(tài)度得到別人尊重的前提,首先是自己尊重自己7.受尊重的人的特質(zhì)受到尊重的人,都具有熱愛工作、兢兢業(yè)業(yè)的良好銀行柜面人員的一天8點半到柜面,整理,預(yù)備小鈔9點開工接柜,已經(jīng)排上8個人9-12點,不斷的點錢,打折子11點28分,跑著去上了個衛(wèi)生間12-13點,幾個姐妹換著輪子吃了個盒飯13點-15點,繼續(xù)點錢、打折子,很困,差些點錯錢15-17點,繼續(xù)不斷點錢、打折子,一天共接待了40幾個客戶的儲蓄業(yè)務(wù),賣了一份銀行保險,賣了兩張銀行卡時時提防假鈔耐住性子聽了3個客戶的牢騷因為動作稍稍慢了點,挨了一個客戶的罵,沒敢還嘴月收入:800-10008.銀行柜面人員的一天8點半到柜面,整理,預(yù)備小鈔8.醫(yī)生的一天上午:早上六點多起床趕往醫(yī)院,趕在七點一刻交班之前把前一天病人情況和檢查結(jié)果整理一下;七點三刻交班完畢,各級住院醫(yī)師開始查房,通常會持續(xù)到十二點多,查房都是站著查,查多長時間就站多長時間;或者開始手術(shù),進了手術(shù)室,基本上在下午下班之前能出來就不錯了。中間沒有休息,不能坐,不能吃飯,不能上廁所,全程精神高度集中
中午:十二點到一點是吃飯及休息時間。不過很多人不能準(zhǔn)時吃上。吃上的也是以極快的速度吃完,因為還有很多事情沒做。在食堂聽到的最多的聲音就是醫(yī)生的手機響聲,這就意味著你得馬上回到病房。下午:各科醫(yī)生重復(fù)著上午的忙碌:寫病歷,查房,分析上午的檢查結(jié)果,開單??床∪耍_藥,搶救,手術(shù)室的壓根就沒停過。四點三刻下班時間,但前提是你手中事情已經(jīng)做完并且和值班醫(yī)生交班完畢。如果今天病人情況很多,那么請無條件加班直至事情做完。值班:醫(yī)院值班是從當(dāng)天一早上班開始,到第二天中午交班完畢。最起碼24小時。白天除了正常的上班之外,如果病房有事必須隨傳隨到。到了晚上,如果有一個病人有所不適,這一晚上就不用再睡覺了。要是在外科值班,手術(shù)到天亮是很平常的事情。第二天上午,不管你昨晚有沒有休息,照常上班,到中午交完班,要是事情都做完了,可以回去休息半天,要是沒有做完,就必須接著做。晚上:值班的醫(yī)生當(dāng)然是值班,那下班的醫(yī)生是不是能休息了?當(dāng)然不能。醫(yī)院年年都要考試,醫(yī)學(xué)知識時時更新。所以必須活到老學(xué)到老,認認真真的看書吧。醫(yī)生一天的工作,面對的都是不正常的病人,包括向家屬解釋病情,被激動的病人辱罵甚至毆打。收入::一般的醫(yī)生,一個月總共也才拿1500元,一個月基本沒有完整休息一天的。幾次碰到?jīng)]錢的困難的病人,來的時候一般都是很重的,給擔(dān)保先救治,治好了人就逃掉了,到后來還要扣獎金。
9.醫(yī)生的一天上午:早上六點多起床趕往醫(yī)院,趕在七點一刻交班之前人性的弱點總是習(xí)慣于放大自己工作的痛苦總是習(xí)慣于放大他人工作的快樂永遠不要懷疑自己所從事的行業(yè),成功的人不斷在自己的工作中找到快樂
10.人性的弱點總是習(xí)慣于放大自己工作的痛苦永遠不要懷疑自做保險的兩種境界快樂為千家萬戶送去幸福安寧,工作就是休閑,結(jié)交高層次人士,拓寬視野,自我提升自豪受客戶尊重、朋友欣賞、家人關(guān)愛、他人羨艷、充滿自信自由安排自己的業(yè)務(wù)對象、安排自己的工作與休閑時間、安排自己的未來職業(yè)生涯成就萬元以上的收入、180坪的四室兩廳,寶馬、馬6、帕薩特、出入高檔場所、出國免費還有人服務(wù),一年旅游四次以上痛苦被逼著工作、找不到工作的意義與目的、總是被拒絕、站在風(fēng)雨中、心里不輕松,回家睡個覺,越睡越平庸自卑客戶瞧不上、朋友越來越少,父母操心、愛人擔(dān)心、子女傷心、自己灰心恐懼孩子的學(xué)費、家人的家用、對自己的克扣、未來茫茫然一片失敗低于最低生活標(biāo)準(zhǔn)的收入、不敢坐空調(diào)大巴、抽煙都要算計11.做保險的兩種境界快為千家萬戶送去幸福安寧,工作就是休閑,結(jié)交無數(shù)事實證明……正確的態(tài)度能產(chǎn)生真正的快樂不正確的態(tài)度只能是恐懼與痛苦12.無數(shù)事實證明……正確的態(tài)度能產(chǎn)生真正的快樂12.所有工作都必需的最基本態(tài)度準(zhǔn)時專注13.所有工作都必需的最基本態(tài)度準(zhǔn)時13.在工作中端正態(tài)度
100%的投入和專注于本職工作
這是尊重自己和獲得他人尊重的基本條件14.在工作中端正態(tài)度100%的投入和專注于本職工作準(zhǔn)時參加早夕會準(zhǔn)時出現(xiàn)在客戶面前準(zhǔn)時完成基本工作量準(zhǔn)時做好工作計劃……營銷人員基本態(tài)度的具體表現(xiàn)1準(zhǔn)時15.準(zhǔn)時參加早夕會營銷人員基本態(tài)度的具體表現(xiàn)1準(zhǔn)時15.每天工作8小時每周至少有效25訪做好每一天工作記錄每天花半小時鉆研產(chǎn)品運用每周檢視個人團隊成長……營銷人員基本態(tài)度的具體表現(xiàn)2專注16.營銷人員基本態(tài)度的具體表現(xiàn)2專注16.基本的工作責(zé)任17.基本的工作責(zé)任17.他們?yōu)槭裁茨軌蜻@樣做?我的除夕我的大學(xué)我的婚禮我的非典18.他們?yōu)槭裁茨軌蜻@樣做?我的除夕我的大學(xué)我的婚禮我的非典18.在人們的行為動機中,除了快樂與利益的驅(qū)使外,還有什么東西責(zé)任?19.在人們的行為動機中,除了快樂與利益的驅(qū)使外,還有什么東西責(zé)沒有責(zé)任,就根本談不上生存、快樂與成就責(zé)任是人類賴以生存的基本條件責(zé)任是快樂與利益的根基20.沒有責(zé)任,就根本談不上生存、快樂與成就責(zé)任是人類賴以生存的基盡責(zé)任可獲得長久的快樂和利益負責(zé)任的行為,看似暫時要付出代價,其實可獲得長久的快樂和利益;不負責(zé)任的行為,看似暫時獲得了利益,其實帶來的是長期的痛苦和恐懼。21.盡責(zé)任可獲得長久的快樂和利益負責(zé)任的行為,看似暫時要付出代價壽險營銷從業(yè)人員應(yīng)盡的基本責(zé)任社會團隊家庭22.壽險營銷從業(yè)人員應(yīng)盡的基本責(zé)任社會22.對家庭應(yīng)盡的基本責(zé)任收入來源成為物質(zhì)生活的創(chuàng)造者,而不是消耗者成功典范成為家庭的精神依賴,而不是精神負擔(dān)家人以自己為傲,而不是羞于啟齒提到自己23.對家庭應(yīng)盡的基本責(zé)任收入來源23.營銷人員最起碼的行為準(zhǔn)則不說負面的話準(zhǔn)時參加早、夕會準(zhǔn)時做好工作計劃每天保證8小時的工作量每周至少有效25訪做好每一天工作記錄每天花半小時鉆研產(chǎn)品運用每周檢視個人團隊成長……24.營銷人員最起碼的行為準(zhǔn)則不說負面的話24.基本的工作標(biāo)準(zhǔn)25.基本的工作標(biāo)準(zhǔn)25.對招生現(xiàn)象的思考清華北大錄取線最高,每年招生爆滿,大家都擠破頭的往里擠某些學(xué)校放寬錄取線,甚至交錢就能讀,可仍然招不到學(xué)生
越有口碑的學(xué)校錄取線越高錄取線越高的學(xué)校大家越向往優(yōu)秀學(xué)生越向往的學(xué)校,其畢業(yè)生越容易找到好工作,越有潛質(zhì)錄取線越高的學(xué)校越容易形成口碑26.對招生現(xiàn)象的思考清華北大越有口碑的學(xué)校錄取線越高26.從醫(yī)院的基本標(biāo)準(zhǔn)看壽險怪現(xiàn)象1假如某個醫(yī)院的醫(yī)生都沒接受過正規(guī)的培訓(xùn)和資格審查很多口口聲聲想建立成功營業(yè)單位的經(jīng)理在招聘員工時沒有標(biāo)準(zhǔn),甚至覺得取得代理人資格證都是件麻煩的事思考:這樣的醫(yī)院會不會有長期的生存與發(fā)展?你敢不敢去這樣的醫(yī)院就醫(yī)?這樣的營業(yè)單位會不會有長期的生存與發(fā)展?27.從醫(yī)院的基本標(biāo)準(zhǔn)看壽險怪現(xiàn)象1假如某個醫(yī)院的醫(yī)生都沒接受過正從醫(yī)院的基本標(biāo)準(zhǔn)看壽險怪現(xiàn)象2假如所有醫(yī)生的行醫(yī)執(zhí)照都是假造的當(dāng)一個業(yè)務(wù)員沒有達到標(biāo)準(zhǔn)條件時,甚至有管理人員想方設(shè)法的去幫他造假思考:這個醫(yī)院這種醫(yī)生會受到尊重嗎?這樣的團隊、公司以至于行業(yè)會不會得到尊重、得到生存與發(fā)展?28.從醫(yī)院的基本標(biāo)準(zhǔn)看壽險怪現(xiàn)象2假如所有醫(yī)生的行醫(yī)執(zhí)照都是假造到了今天,壽險行業(yè)里很多從業(yè)人員還得不到應(yīng)有的尊重……沒有標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)混亂沒有標(biāo)準(zhǔn)或者標(biāo)準(zhǔn)混亂的團隊是沒有長期生存發(fā)展的權(quán)利的!為什么?29.到了今天,壽險行業(yè)里很多從業(yè)人員還得不到應(yīng)有的尊重……沒有標(biāo)專業(yè)化時代,一個人可以什么事情都不會干,但一定會干好一件事作為壽險營銷成員,其他的你都不用干,但必須干好與壽險營銷相關(guān)的工作事項每一層級的壽險營銷從業(yè)人員都必須要有與該層級相對應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)個體或者團隊在該領(lǐng)域所表現(xiàn)的優(yōu)秀程度取決于自我工作標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定專業(yè)化時代對從業(yè)人員的要求30.專業(yè)化時代,一個人可以什么事情都不會干,但一定會干好一件事專不同的團隊和個人有不同的工作標(biāo)準(zhǔn)
優(yōu)秀的團隊、個人與平庸的團隊、個人的差別是對自我標(biāo)準(zhǔn)的認識不同
我們要什么樣的標(biāo)準(zhǔn)?31.不同的團隊和個人有不同的工作標(biāo)準(zhǔn)
優(yōu)秀的團隊壽險營銷標(biāo)準(zhǔn)的層級年滿18周歲且具有完全民事行為能力,品行良好、正直誠實,具有良好的道德觀念,有代理人資格證行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)公司的標(biāo)準(zhǔn)團隊的標(biāo)準(zhǔn)個人的標(biāo)準(zhǔn)保監(jiān)會作為行業(yè)監(jiān)管部門對從業(yè)人員最起碼的要求公司基本法的相關(guān)規(guī)定年齡25-45周歲,大專以上學(xué)歷,相貌端莊,身體健康,良好的語言表達能力,品行良好、無違法記錄,有代理人資格證分公司、營業(yè)部的招聘標(biāo)準(zhǔn)機構(gòu)自行填寫個人對工作的行為和績效要求?32.壽險營銷標(biāo)準(zhǔn)的層級年滿18周歲且具有完全民事行為能力,行業(yè)的優(yōu)秀的團隊與個人的標(biāo)準(zhǔn)都高于上一級的標(biāo)準(zhǔn)要求!
平庸的團隊與個人的標(biāo)準(zhǔn)都低于上一級的標(biāo)準(zhǔn)要求!
團隊與個人的工作標(biāo)準(zhǔn)與上一級給的要求標(biāo)準(zhǔn)的高低關(guān)系是判斷優(yōu)秀與平庸的標(biāo)志33.優(yōu)秀的團隊與個人的標(biāo)準(zhǔn)都高于上一級的標(biāo)準(zhǔn)要求!
績效表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)等級分類卓越優(yōu)秀良好合格不合格行業(yè)內(nèi)頂尖的5%行業(yè)內(nèi)最優(yōu)的6-20%行業(yè)內(nèi)前列20-40%行業(yè)內(nèi)前面40-80%行業(yè)內(nèi)最后的20%MDRT、高峰會、年收入20萬以上總分支公司月度十杰、年收入10-20萬八千標(biāo)兵、四星會員、年收入5-10萬達到基本法要求、每個月3000/2件沒有生存的權(quán)利34.績效表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)等級分類卓越行業(yè)內(nèi)頂尖的5%MDRT、高峰會、3000/2件是“聰明、努力、誠實”工作的最低績效標(biāo)準(zhǔn)30個客戶成交1件是不是聰明的底線?每個月工作20天,每天見3個客戶是不是努力的底線?“30個客戶成交1件+每個月工作20天,每天見3個客戶”就自然會產(chǎn)生3000/2件是不是誠實的底線?35.3000/2件是“聰明、努力、誠實”工作的最低績效標(biāo)準(zhǔn)30個3000/2件是保證基本收入的最低要求“作為家庭收入來源,成為家庭物質(zhì)生活的創(chuàng)造者而不是消耗者”是我們的基本責(zé)任36.3000/2件是保證基本收入的最低要求“作為家庭收入來源,成
3000/2件是行業(yè)的平均工作效率,是專業(yè)人士的生存底線!37.3000/2件是行業(yè)的平均工作效率,是專業(yè)人士的生存業(yè)務(wù)員的基本工作標(biāo)準(zhǔn)績效標(biāo)準(zhǔn)3000/2件行為標(biāo)準(zhǔn)填寫計劃100,隨時維持準(zhǔn)主顧至少50位填寫工作日志每日至少拜訪3位客戶每日出勤參加早會每天晚上給主管電話接受輔導(dǎo)每周參加部夕會訓(xùn)練參加營業(yè)單位組織的市場活動填寫增才計劃100,隨時維持準(zhǔn)增員至少20位38.業(yè)務(wù)員的基本工作標(biāo)準(zhǔn)績效標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)38.基本的工作技能39.基本的工作技能39.成功的專業(yè)人士都具有自己所從事工作領(lǐng)域幾項基本技能,這是生存和發(fā)展的根本保障醫(yī)生運動員工人農(nóng)民40.成功的專業(yè)人士都具有自己所從事工作領(lǐng)域幾項基作為壽險營銷從業(yè)人員,要長期在壽險業(yè)生存發(fā)展,必須具有與壽險營銷相關(guān)的基本技能41.作為壽險營銷從業(yè)人員,要長期在壽險業(yè)生存發(fā)展業(yè)務(wù)人員必須建立的四項基本技能一、介紹行業(yè)的基本技能二、介紹公司的基本技能三、介紹產(chǎn)品的基本技能四、介紹壽險的意義與功用的基本技能42.業(yè)務(wù)人員必須建立的四項基本技能一、介紹行業(yè)的基本技能42.難以建立自豪感,甚至產(chǎn)生懷疑,屢遭失敗,失去信心,不能有效開拓新客戶,產(chǎn)生動搖有自豪感,能夠獲得客戶認同,不斷產(chǎn)生自信,激發(fā)拜訪熱情,發(fā)展勢頭良好一、懂得與不懂得介紹行業(yè)對我們銷售業(yè)績有什么差別懂得不懂得43.難以建立自豪感,甚至產(chǎn)生懷疑,屢遭失敗,失去信心,不能有效開難以建立起對公司的榮譽感,甚至產(chǎn)生不信任感。不能讓客戶接受和信賴,情緒低落,產(chǎn)生動搖,惡性循環(huán)為太平自豪,為自己自豪,能夠獲得客戶信任,開拓客戶和銷售保單均比較順利,樂觀積極,不斷突破二、懂得與不懂得介紹公司對我們銷售業(yè)績有什么差別懂得不懂得44.難以建立起對公司的榮
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