人力資源管理模擬考試題（含參考答案）

人力資源管理模擬考試題（含參考答案）

一、單選題（共50題，每題1分，共50分）

1、在職業(yè)生涯發(fā)展過程中，個(gè)體的任務(wù)是確定興趣和能力，讓自我與工

作匹配，這一階段屬于（）。

A、探索期

B、建立期

C、維持期

D、衰退期

正確答案：A

答案解析：本題考查職業(yè)生涯發(fā)展階段。探索期：確定興趣、能力，讓

自我與工作匹配。

2、失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集主要有以下三個(gè)原則：（）、無償性原則、固定

性原則。

A、強(qiáng)行原則

B、強(qiáng)制性原則

C、隨意性原則

D、強(qiáng)迫原則

正確答案：B

3、人力資源規(guī)劃是指組織根據(jù)（），采取科學(xué)的手段來預(yù)測組織未來可

能會遇到的人力資源需求和供給狀況，進(jìn)而制訂必要的人力資源獲取、

利用、保留和開發(fā)計(jì)劃。

A、自身經(jīng)濟(jì)利益的需要

B、自身戰(zhàn)略的需要

C、社會大環(huán)境的需要

D、社會生產(chǎn)力水平的需要

正確答案：B

答案解析：本題考查人力資源規(guī)劃的概念。題干所述就是人力資源規(guī)劃

的概念。

4、（）是指企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，采用科學(xué)、合理的方法,

為生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成某項(xiàng)工作任務(wù)所預(yù)先規(guī)定的勞動消耗量的限額。

A、勞動定員定額

B、組織編制總額

C、人員編制總額

D、定額提高計(jì)期

正確答案：B

5、組織中員工以同種方式完成相似工作的程度指的是組織結(jié)構(gòu)的（）。

A、權(quán)利程度

B、職業(yè)化程度

C、規(guī)范性

D、復(fù)雜性

正確答案：C

答案解析：本題考查組織結(jié)構(gòu)特征因素中規(guī)范性的概念。

6、質(zhì)量圈屬于組織發(fā)展方法中的（）。

A、結(jié)構(gòu)技術(shù)

B、現(xiàn)代組織發(fā)展方法

C、人文技術(shù)

D、結(jié)構(gòu)技術(shù)和人文技術(shù)的混合體

正確答案：C

答案解析：組織發(fā)展方法分為傳統(tǒng)與現(xiàn)代兩大類。其中，傳統(tǒng)的組織發(fā)

展方法包括結(jié)構(gòu)技術(shù)與人文技術(shù)兩類，而人文技術(shù)又包括：敏感性訓(xùn)練、

調(diào)查反饋、質(zhì)量圈和團(tuán)際發(fā)展。

7、某咨詢公司是一家以戰(zhàn)略咨詢?yōu)橹饕獦I(yè)務(wù)的公司，已有9年的發(fā)展歷

史。公司形成了強(qiáng)調(diào)冒險(xiǎn)與革新的組織文化，提升了公司的核心競爭力。

公司一直重視員工的培養(yǎng)，注重從各種年齡和經(jīng)驗(yàn)層次的員工中選拔人

才。公司的薪酬制度強(qiáng)調(diào)以員工績效水平為依據(jù)，對工作出色的員工提

供高額獎金和較大的工作自由度，因而員工的敬業(yè)度很高。目前，公司

有員工32人，通常以小組為單位進(jìn)行工作。公司把管理決策權(quán)下放到員

工手中，也沒有設(shè)置嚴(yán)格的部門界限。由于最近獲得一筆數(shù)額很大的海

外投資，公司著手開始組織變革，計(jì)劃在未來半年內(nèi)實(shí)施大規(guī)模擴(kuò)張計(jì)

劃，針對不同行業(yè)組建專業(yè)咨詢小組，以便為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)。

同時(shí)，公司計(jì)劃成立獨(dú)立的客戶關(guān)系部門，加強(qiáng)客戶的拓展和維護(hù)工作。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：該咨詢公司計(jì)劃進(jìn)行的組織變革方法屬

于（）。

A、以文化為中心的變革

B、以技術(shù)為中心的變革

C、以人員為中心的變革

D、以結(jié)構(gòu)為中心的變革

正確答案：D

8、2011年8月，李某入職甲軟件公司（以下簡稱甲公司）擔(dān)任銷售總

監(jiān)，雙方簽訂了為期2年的勞動合同。勞動合同約定:李某在終止勞動合

同后3年內(nèi)不得在同行業(yè)公司中從事與原職位相關(guān)的活動。2013年初，

李某向甲公司提出解除勞動合同，李某的理由是:他履行勞動合同己經(jīng)超

過1年，甲公司沒有按勞動合同約定提供勞動條件，而且他也不滿意約

定競業(yè)限制的內(nèi)容，現(xiàn)在他提前30日以書面形式通知甲公司解除勞動合

同，甲公司不應(yīng)該反對。李某未辦理解除勞動合同手續(xù)就入職乙軟件公

司（以下簡稱乙公司）擔(dān)任銷售總監(jiān)。甲公司獲知后，公司領(lǐng)導(dǎo)與李某

和乙公司聯(lián)系，希望李某回公司工作，但乙公司以已簽訂勞動合同為由,

堅(jiān)決不放李某。于是，甲公司向勞動爭議仲裁委員會提起仲裁申請，要

求李某和乙公司承擔(dān)賠償責(zé)任。下列李某提出的解除勞動合同的理由中,

符合法律規(guī)定的是（）。

A、李某不滿意約定的競業(yè)限制內(nèi)容

B、李某履行勞動合同已經(jīng)超過1年

C、李某已經(jīng)將解除勞動合同的要求提前30日書面通知了甲公司

D、甲公司未按勞動合同約定提供勞動條件

正確答案：D

答案解析：本題考查勞動合同的解除。《勞動合同法》第38條規(guī)定，用

人單位有下列情形之一的，勞動者可以解除勞動合同：①未按照勞動合

同約定提供勞動保護(hù)或者勞動條件的；②未及時(shí)足額支付勞動報(bào)酬的；

③未依法為勞動者繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)的；④用人單位的規(guī)章制度違反法律、

法規(guī)的規(guī)定，損害勞動者權(quán)益的；⑤因用人單位以欺詐、脅迫的手段或

者乘人之危，使勞動者在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動合同

致使勞動合同無效的；⑥法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動者可以解除勞動合同

的其他情形。用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫

勞動者勞動的，或者用人單位違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及勞動者人身

安全的，勞動者可以立即解除勞動合同，不需事先告知用人單位。

9、關(guān)于有限理性模型的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A、在選擇備選方案時(shí)，決策者試圖使自己滿意

B、決策者所認(rèn)知的世界是真實(shí)世界的簡化模型

C、有限理性模型中的理性受到了一定的限制

D、有限理性模型與經(jīng)濟(jì)理性模型存在質(zhì)的差異

正確答案：D

答案解析：有限理性模型與經(jīng)濟(jì)理性模型的差異：體現(xiàn)在程度上，而非

質(zhì)的差異。

10、某企業(yè)規(guī)定員工每天售出200份產(chǎn)品就能得到底薪80元，若業(yè)績超

過200份以上，則超出部分每份可得0.5元，小李今天共售出產(chǎn)品320

份。則他今天的工資為

A、128元

B、140元

C、160元

D、260元

正確答案：B

答案解析：根據(jù)題意，小李售出的產(chǎn)品數(shù)量超過了200份，超出部分每

份可得0.5元。因此，他超出200份的部分為320-200=120份，可得到

0.5元/份的獎勵(lì)。所以，他今天的工資為80+120*0.5=140元。因此，選

Bo

11、績效管理在人力資源管理中的作用，不包括（）。

A、有助于組織內(nèi)部的溝通

B、為薪酬的發(fā)放提供依據(jù)

C、幫助組織更有效地實(shí)行員工開發(fā)

D、評估人員招聘的執(zhí)行效果

正確答案：A

答案解析：績效管理是人力資源管理的基礎(chǔ)工作之一。其作用包括：

（1）為其他人力資源管理環(huán)節(jié)的有效實(shí)施提供依據(jù)，如薪酬的發(fā)放、人

員的配置和甄選、幫助組織更有效地實(shí)行員工開發(fā)。（2）績效管理可

以用來評估人員招聘、員工培訓(xùn)等計(jì)劃的執(zhí)行效果。

12、某跨國公司關(guān)閉了某市的門店并單方解除所有員工的勞動關(guān)系，該

店工會以沒有事先由向當(dāng)?shù)貏趧又俨脵C(jī)構(gòu)申請勞動仲裁。該店工會依據(jù)

的法律屬于勞動法律體系中的（）

A、勞動標(biāo)準(zhǔn)法

B、勞動關(guān)系法

C、勞動保障法

D、勞動行政法

正確答案：B

答案解析：本題考查影響勞動關(guān)系運(yùn)行的法律規(guī)范。勞動關(guān)系法是由以

實(shí)現(xiàn)勞動關(guān)系運(yùn)行協(xié)調(diào)為基本職能的各項(xiàng)勞動法律制度所構(gòu)成的，包括

勞動合同法、集體合同法、工會和雇主組織法、勞動爭議處理法。

13、企業(yè)開展員工培訓(xùn)的最終目的是

A、提高企業(yè)形象

B、提高經(jīng)濟(jì)效益

C、改善自身的競爭優(yōu)勢

D、促進(jìn)員工和企業(yè)共同發(fā)展

正確答案：C

14、強(qiáng)調(diào)以人為本的理念，對提升地方政府管理水平有極大的促進(jìn)意義。

過去只強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，政府管理者在做出決策的時(shí)候，只注重決策

的經(jīng)濟(jì)效益，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展速度是影響個(gè)人升遷的關(guān)鍵因素。以人為本

的理念則不同，它要求地方政府不僅要考慮經(jīng)濟(jì)收益，更要從科學(xué)發(fā)展

觀的角度看待經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會發(fā)展的關(guān)系，重視群眾的生活滿意度。近

年來的實(shí)踐證明，以人為本的思想不僅促進(jìn)了中國經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，

而且有效地減少了各種社會矛盾。根據(jù)以上資料，回答下列問題：強(qiáng)調(diào)

以人為本的決策更看重決策的（）。

A、組織盈利最大化

B、結(jié)果讓群眾滿意

C、經(jīng)濟(jì)利益最大化

D、利益分配公平化

正確答案：B

15、者因在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受

意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動者暫時(shí)或永久喪

失勞動能力時(shí)，勞動者或其遺屬能夠從國家、社會得到必要的現(xiàn)金補(bǔ)償。

這是哪種社會保險(xiǎn)制度？

A、醫(yī)療保險(xiǎn)

B、工傷保險(xiǎn)

C、養(yǎng)老保險(xiǎn)

D、失業(yè)保險(xiǎn)

正確答案：B

16、當(dāng)勞動者平均工資低于企業(yè)平均工資時(shí)，解除勞動合同的補(bǔ)償金應(yīng)

按發(fā)放

A、雙方約定

B、工會規(guī)定

C、企業(yè)平均工資

D、勞動者本人平均工資

正確答案：C

17、幾個(gè)選項(xiàng)相比之下，哪一項(xiàng)不直接涉及勞動者切身利益？

A、工資報(bào)酬

B、保險(xiǎn)福利

C、勞動安全衛(wèi)生

D、遠(yuǎn)景規(guī)劃

正確答案：D

18、()是整個(gè)人力資源管理系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)

A、勞動關(guān)系層

B、決策支持層

C、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層

D、業(yè)務(wù)處理層

正確答案：C

19、某生產(chǎn)制造企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖如下所示：該企業(yè)管理層級的數(shù)目是

()。

A、4

B、6

C、3

D、5

正確答案：C

20、工作評價(jià)是指通過確定崗位的什么來劃分崗位等級及相應(yīng)工資的方

法

A、勞動條件

B、勞動責(zé)任

C、勞動價(jià)值

D、勞動差別

正確答案：C

21、股票期權(quán)的最長有效期為()年。

A、1

B、3

C、5

D、10

正確答案：D

答案解析：本題考查股票期權(quán)的內(nèi)容。股票期權(quán)的有效期為從股票期權(quán)

授予之日起至所有股票期權(quán)特袋或注銷完畢止，從授權(quán)日計(jì)算不得超過

10年。

22、在典型的職業(yè)生涯通道類型中，描述員工在同一管理層級或技術(shù)、

技能等級上不同崗位或不同工種之間變動路徑的是（）。

A、橫向通道

B、縱向通道

C、雙通道

D、職業(yè)生涯錨

正確答案：A

答案解析：典型的職業(yè)生涯通道包括以下三種類型：一是橫向通道，即

員工在同一個(gè)管理層級或同一個(gè)技術(shù)、技能等級上不同崗位或不同工種

之間的變動路徑；二是縱向通道，即員工在不同管理層級、技術(shù)等級、

技能等級上下之間的變動路徑；三是雙通道；即員工同時(shí)承擔(dān)管理工作

和技術(shù)工作。

23、關(guān)于職業(yè)生涯錨的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A、職業(yè)生涯錨產(chǎn)生于職業(yè)生涯的早期階段

B、職業(yè)生涯錨以個(gè)體習(xí)得的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)

C、職業(yè)生涯錨強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力、動機(jī)和價(jià)值觀三方面的相互作用與整合

D、可以根據(jù)各種測試提前對職業(yè)生涯錨進(jìn)行預(yù)測

正確答案：D

答案解析：職業(yè)生涯錨具有以下四個(gè)特點(diǎn)：（1）產(chǎn)生于早期職業(yè)生涯

階段，以個(gè)體習(xí)得的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)；（2）強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力、動機(jī)和價(jià)

值觀三方面的相互作用與整合；（3）不可能根據(jù)各種測試提前進(jìn)行預(yù)

測；（4）并不是完全固定不變的。

24、強(qiáng)調(diào)以人為本的理念，對提升地方政府管理水平有極大的促進(jìn)意義。

過去只強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，政府管理者在做出決策的時(shí)候，只注重決策

的經(jīng)濟(jì)效益，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展速度是影響個(gè)人升遷的關(guān)鍵因素。以人為本

的理念則不同，它要求地方政府不僅要考慮經(jīng)濟(jì)收益，更要從科學(xué)發(fā)展

觀的角度看待經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會發(fā)展的關(guān)系，重視群眾的生活滿意度。近

年來的實(shí)踐證明，以人為本的思想不但促進(jìn)了中國經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，

而且有效地減少了各種社會矛盾。案例中如果采用的有限理性模型，那

么決策更看重的是（）。

A、組織盈利最大化

B、結(jié)果讓群眾滿意

C、經(jīng)濟(jì)利益最大化

D、利益分配公平化

正確答案：B

答案解析：有限理性模型采用的是滿意原則，所以，政府看重的是結(jié)果

讓群眾滿意。

25、關(guān)于矩陣組織形式的說法，正確的是（）。

A、矩陣組織形式在簡單靜態(tài)環(huán)境中效果好

B、矩陣組織形式在簡單動態(tài)環(huán)境中效果好

C、矩陣組織形式在復(fù)雜靜態(tài)環(huán)境中效果好

D、矩陣組織形式在復(fù)雜動態(tài)環(huán)境中效果好

正確答案：D

答案解析：本題考查矩陣組織形式在復(fù)雜動態(tài)環(huán)境中較為有效。

26、基本薪酬和福利所占比重較大的薪酬結(jié)構(gòu)適用的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略類型

是（）。

A、成長戰(zhàn)略

B、收縮戰(zhàn)略

C、穩(wěn)定戰(zhàn)略

D、精簡戰(zhàn)略

正確答案：C

答案解析：穩(wěn)定戰(zhàn)略或集中戰(zhàn)略薪酬結(jié)構(gòu)中基本薪酬和福利所占的比重

較大。

27、不屬于向社會主義市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中中國勞動關(guān)系特征的是（）。

A、勞動關(guān)系的市場化

B、勞動關(guān)系的國際化

C、勞動關(guān)系的法制化

D、勞動關(guān)系三方利益一體化

正確答案：D

答案解析：選項(xiàng)D為計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下中國勞動關(guān)系的特征。除此之外，

還包括勞動關(guān)系類型的單一化、勞動關(guān)系歸屬的國家化、勞動關(guān)系內(nèi)容

的泛政治化、勞動關(guān)系運(yùn)行的行政化。向社會主義市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中

中國勞動關(guān)系特征包括三個(gè)方面，分別是選項(xiàng)A、B、Co

28、張明是一家著名高科技企業(yè)的人力資源總監(jiān)，企業(yè)成立時(shí)他就負(fù)責(zé)

人力資源工作，公司的主要領(lǐng)導(dǎo)對他很信任，有關(guān)人事方面的事情都是

他說了算。他的激勵(lì)方法就是支付高額獎金。經(jīng)過十幾年的努力，這家

公司發(fā)展成為一家大型的企業(yè)。公司的業(yè)務(wù)也由以前的軟件開發(fā)延伸到

下游的測評、咨詢和規(guī)劃等方面。但不知什么緣故，最近這新業(yè)務(wù)部門

的員工，如銷售部門和咨詢部門的員工對張明的意見很大，他們認(rèn)為張

明制定的激勵(lì)措沒有考慮到他們的工作性質(zhì)，他們加班不需要待在辦公

室，按照在辦公室加班時(shí)間來發(fā)獎金不公平。此外，他們向總經(jīng)理反映

說張明不懂人力資源的管理。這讓張明很惱火，他認(rèn)為用高額獎金激勵(lì)

員工沒有什么不對。多勞多得不正是我們所提倡的嗎用馬斯洛的需求層

次理論解釋張明的做法，正確的是（）。

A、張明沒有充分考慮到員工的自我實(shí)現(xiàn)的需要

B、用高額獎金滿足員工生理需要的投入收益是遞增的

C、獎金一定能夠滿足員工的高級需要

D、不同部門員工的需要應(yīng)該一致

正確答案：A

答案解析：自我實(shí)現(xiàn)需要包括個(gè)人成長、發(fā)揮個(gè)人潛能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想

的需要。他認(rèn)為用高額獎金激勵(lì)員工沒有什么不對，沒有充分考慮到員

工的自我實(shí)現(xiàn)的需要。

29、（）是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則

A、效率優(yōu)先

B、激勵(lì)性

C、公平公正

D、靈活性

正確答案：C

30、既可以作為績效管理工具，又可以作為組織績效改進(jìn)工具的是（）。

A、目標(biāo)管理法

B、行為錨定法

C、強(qiáng)制分布法

D、標(biāo)桿超越法

正確答案：D

答案解析：本題考查績效管理工具和績效改進(jìn)工作的方法?？冃Ч芾矸?/p>

法包括目標(biāo)管理法、標(biāo)桿超越法、關(guān)鍵績效指標(biāo)法和平衡計(jì)分卡法；組

織績效改進(jìn)工具包括卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、ISO質(zhì)量管理體系

和標(biāo)桿超越。標(biāo)桿超越是在兩個(gè)方面均存在的方法。

31、根據(jù)（）的不同，績效考評方法可以分為品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型

和效果主導(dǎo)型。

A、考評內(nèi)容

B、考評客體

C、考評主體

D、考評時(shí)間

正確答案：A

32、A公司是一家生產(chǎn)制造型企業(yè)，隨著業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)

力近幾年有了很大的提高，為了更好地留住關(guān)鍵員工、調(diào)動員工的工作

積極性，同時(shí)吸引更多高素質(zhì)的人才進(jìn)入企業(yè)，公司決定在原有基礎(chǔ)上

大幅度提高員工的薪資水平。公司修改了原有的薪酬制度，并對所有職

位的薪資按比例進(jìn)行了提高，工資總額大大提高了，但是效果并不理想:

人才流失的情況并沒有減少，員工工作積極性并沒有得到預(yù)期的提高，

人才引進(jìn)缺乏進(jìn)展。A公司正確的企業(yè)薪酬發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是()。

A、成長戰(zhàn)略

B、集中戰(zhàn)略

C、精簡戰(zhàn)略

D、收縮戰(zhàn)略

正確答案：A

答案解析：從案例中可知A公司還處在一種不斷成長的時(shí)期，所以其對

應(yīng)的薪酬戰(zhàn)略應(yīng)該是成長戰(zhàn)略。

33、()主要強(qiáng)調(diào)了從組織內(nèi)部選拔合適的候選人擔(dān)任相關(guān)職位尤其是

更高一級職位的做法，它有利于激勵(lì)員工士氣。

A、德爾菲法

B、比率分析法

C、人員替換法

D、馬爾科夫分析法

正確答案：C

答案解析：本題考查人力資源供給預(yù)測的方法。題干描述的是人員替換

法的內(nèi)容。

34、小張和小王是美國名校計(jì)算機(jī)專業(yè)研究生，畢業(yè)后兩人回國創(chuàng)業(yè)，

在北京成立了一家小型互聯(lián)網(wǎng)公司。起初，公司一共不到20人。與很多

公司一樣，小張和小王實(shí)行了“領(lǐng)導(dǎo)決策，員工執(zhí)行”的管理方式。公

司近幾年發(fā)展很快，規(guī)模也擴(kuò)大到100多人，但不久就陷入了瓶頸：一

方面，作為互聯(lián)網(wǎng)公司，技術(shù)創(chuàng)新是核心，僅靠小張和小王很難保持公

司長期的創(chuàng)新活力；另一方面，公司員工的工作積極性也成了問題。小

張和小王開始反思：“公司有這么多員工，為什么技術(shù)創(chuàng)新總是跟不上

呢”很快，他們想到可能是管理方式出了問題。于是，小張和小王借

鑒了谷歌公司的管理方式，用扁平的組織結(jié)構(gòu)取代了傳統(tǒng)金字塔形的組

織結(jié)構(gòu)，淡化了領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的職位等級觀念，建立起一種民主的工

作氛圍。此外，小張和小王鼓勵(lì)員工積極表達(dá)自己的想法，并采納了員

工很多好的想法。改變管理方式后，公司沖破了發(fā)展的瓶頸，迅速發(fā)展

壯大。小張和小王借鑒的是（）的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

A、目標(biāo)管理

B、參與管理

C、授權(quán)管理

D、團(tuán)隊(duì)管理

正確答案：B

答案解析：參與管理就是讓下屬人員實(shí)際分享上級的決策權(quán)，可從案例

背景中可以看到，小張和小王借鑒的是參與管理。

35、不屬于戰(zhàn)略執(zhí)行要素的是（）

A、人員的甄選

B、培訓(xùn)與開發(fā)

C、信息系統(tǒng)

D、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)報(bào)系統(tǒng)

正確答案：D

答案解析：本題考查戰(zhàn)略執(zhí)行的要素。一個(gè)組織的戰(zhàn)略是否能夠得到成

功的執(zhí)行，主要取決于以下五個(gè)方面的重要因素：組織結(jié)構(gòu)、工作任務(wù)設(shè)

計(jì)、人員的甄選及培訓(xùn)與開發(fā)、報(bào)酬系統(tǒng)、信息類型及信息系統(tǒng)。

36、（）領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人在組織中的與位置相關(guān)的權(quán)威和合法性，強(qiáng)

調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出。

A、交易型

B、指導(dǎo)式

C、參與式

D、變革型

正確答案：A

答案解析：本題考查交易型和變革型領(lǐng)每理論的內(nèi)賽。交易型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)

的是個(gè)人在組織中的與位置相關(guān)的權(quán)威和合法性，強(qiáng)調(diào)任務(wù)的明晰度、

工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出，他們關(guān)芯任務(wù)的完成以及員工的順從，更多地依靠

組織的獎勵(lì)和懲罰來影響員工的績效。

37、忽視了下屬的需要和情境因素的領(lǐng)導(dǎo)理論是（）。

A、特質(zhì)理論

B、改變型領(lǐng)導(dǎo)理論

C、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論

D、權(quán)變理論

正確答案：A

答案解析：特質(zhì)理論由于存在以下一些缺陷，所以在解釋領(lǐng)導(dǎo)行為方面

并不十分成功，它的不足表現(xiàn)在：忽視了下屬的需要。沒有指明各種特

質(zhì)之間的相對重要性。忽視了情境因素。沒有區(qū)分原因和結(jié)果。

38、某咨詢公司是一家以戰(zhàn)略咨詢?yōu)橹饕獦I(yè)務(wù)的公司，已有9年的發(fā)展

歷史。公司形成了強(qiáng)調(diào)冒險(xiǎn)與革新的組織文化，提升了公司的核心競爭

力。公司一直重視員工的培養(yǎng)，注重從各種年齡和經(jīng)驗(yàn)層次的員工中選

拔人才。公司的薪酬制度強(qiáng)調(diào)以員工績效水平為依據(jù)，對工作出色的員

工提供高額獎金和較大的工作自由度，因而員工的敬業(yè)度很高。目前，

公司有員工32人，通常以小組為單位進(jìn)行工作。公司把管理決策權(quán)下放

到員工手中，也沒有設(shè)置嚴(yán)格的部門界限。由于最近獲得一筆很大的海

外投資，公司著手開始組織變革，計(jì)劃在未來半年內(nèi)實(shí)施大規(guī)模擴(kuò)張計(jì)

劃，針對不同行業(yè)組建專業(yè)咨詢小組，以便為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)。

同時(shí)，公司計(jì)劃成立獨(dú)立的客戶關(guān)系部門，加強(qiáng)客戶的拓展和維護(hù)工作。

該咨詢公司目前的組織文化類型屬于（）。

A、學(xué)院型

B、俱樂部型

C、棒球隊(duì)型

D、堡壘型

正確答案：C

答案解析：棒球隊(duì)型組織鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和革新，重視創(chuàng)造發(fā)明，薪酬制度以

員工績效水平為標(biāo)準(zhǔn)。由于這種組織對工作出色的員工給予巨額獎酬和

較大的自由度，員工一般都拼命工作。

39、關(guān)于績效考核和績效管理的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A、有效的績效考核是對績效管理的有力支持

B、績效管理是績效考核的一個(gè)環(huán)節(jié)

C、績效管理側(cè)重于信息的溝通和績效的提高

D、績效考核是績效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)

正確答案：B

答案解析：績效考核是績效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)。

40、下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論的表述錯(cuò)誤的是（）。

A、在工作中，“圈外人”比“圈里人”承擔(dān)更高的工作責(zé)任感，對其所

在的部門貢獻(xiàn)更多，績效評估更高

B、領(lǐng)導(dǎo)者傾向于對“圈里人”比“圈外人”投入更多的時(shí)間、感情以及

更少的正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

C、屬于“圈里人”的下屬與領(lǐng)導(dǎo)打交道時(shí)，比“圈外人”有更少的困難,

能感覺到領(lǐng)導(dǎo)者對他們更負(fù)責(zé)

D、領(lǐng)導(dǎo)一成員間的交換是互惠的過程

正確答案：A

答案解析：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論，在工作中，“圈里人”比“圈外

人”承擔(dān)更高的工作責(zé)任感，對其所在的部門貢獻(xiàn)更多，績效評估更高。

41、績效反饋面談的最終目的是（）。

A、告知結(jié)果

B、績效改進(jìn)

C、員工滿意

D、營造氛圍

正確答案：B

答案解析：績效管理的目的是改進(jìn)績效，因此分析不良績效產(chǎn)生的原因

并探討解決方案才是面談的核心。

42、2014年1月10日，某地知名廣告公司設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)師吳某離職。2015

年2月5日，吳某與原公司同事張某一起吃飯時(shí)，得知該廣告公司在

2014年1月20日發(fā)放了2013年度的年終獎。于是，吳某在2015年2

月6日向該公司人力資源部查詢年終獎事宜，人力資源部回復(fù)“時(shí)間已

經(jīng)過去一年，已經(jīng)超過時(shí)效”。吳某并不認(rèn)同，當(dāng)日向勞動爭議仲裁委員

會提起了勞動爭議仲裁申請。下列關(guān)于吳某的仲裁請求的說法，正確的

是（）。

A、仲裁請求超過時(shí)效

B、仲裁請求沒有超過時(shí)效

C、不清楚是否超過時(shí)效

D、需要進(jìn)一步調(diào)查是否超過時(shí)效

正確答案：B

答案解析：本題考查勞動爭議申請仲裁時(shí)效?！吨腥A人民共和國勞動爭議

調(diào)解仲裁法》規(guī)定，仲裁時(shí)效期間從當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被

侵害之日起計(jì)算。吳某是在2015年2月5日才知曉年終獎的事情，將其

作為計(jì)算時(shí)效的起點(diǎn)，2015年2月6日提起勞動爭議仲裁申請，并未超

過1年，因此沒有超過仲裁時(shí)效。

43、在勞動關(guān)系的調(diào)整模式中，不屬于統(tǒng)合模式的是()

A、國家統(tǒng)合模式

B、社會統(tǒng)合模式

C、經(jīng)營者統(tǒng)合模式

D、行業(yè)統(tǒng)合模式

正確答案：D

答案解析：勞動關(guān)系的調(diào)整模式可以分為斗爭模式、多元放任模式、協(xié)

約自治模式和統(tǒng)合模式。統(tǒng)合模式又可以分為社會統(tǒng)合模式、經(jīng)營者統(tǒng)

合模式和國家統(tǒng)合模式三種類型。

44、薪酬體系設(shè)計(jì)的第一步是()。

A、明確企業(yè)基本現(xiàn)狀及戰(zhàn)略目標(biāo)

B、薪酬調(diào)查

C、工作分析

D、工作評價(jià)

正確答案：A

答案解析：薪酬體系設(shè)計(jì)的第一步是明確企業(yè)基本現(xiàn)狀及戰(zhàn)略目標(biāo)。

45、勞動力供給的工資彈性Es的計(jì)算公式為

A、(AS/W)/(AW/S)

B、(AS/S)/(AW/W)

C、(AW/W)/(AS/S)

D、(AW/S)/(AS/W)

正確答案：B

46、()是造成非正常失業(yè)的主要原因

A、勞動生產(chǎn)率提高

B、總供給不足

C、市場經(jīng)濟(jì)的動態(tài)性

D、總需求不足

正確答案：D

47、()是組織進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)效果評估的最重要內(nèi)容，是最具說服力

的評價(jià)指標(biāo)，也是組織高層最關(guān)心的評估內(nèi)容。

A、成本收益

B、工作行為

C、結(jié)果如何

D、學(xué)習(xí)態(tài)度

正確答案：C

答案解析：結(jié)果如何是組織進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)效果評估的最重要內(nèi)容，是

最具有說服力的評價(jià)指標(biāo)，也是組織高管層最關(guān)心的評估內(nèi)容。

48、我國法律規(guī)定，勞動者在同一用人單位工作滿（），雙方同意續(xù)延

勞動合同，勞動者提出訂立無固定期限勞動合同的，應(yīng)當(dāng)訂立。

A、10年

B、20年

C、15年

D、5年

正確答案：A

49、兩位經(jīng)濟(jì)學(xué)家正在討論男女勞動者之間的收入差異問題，經(jīng)濟(jì)學(xué)家

甲指出，社會上確實(shí)存在對女性勞動者的歧視問題，比如，在具有相同

受教育程度且從事相同職業(yè)的情況下，女性勞動者的工資往往也比男性

低，這就是一種明顯的歧視現(xiàn)象。而經(jīng)濟(jì)學(xué)家乙則指出，即使是當(dāng)女性

勞動者的生產(chǎn)率特征相同，仍然有很多正當(dāng)?shù)睦碛煽梢越忉屌詣趧诱?/p>

和男性勞動者之間存在的工資差異。經(jīng)濟(jì)學(xué)家甲指出的歧視現(xiàn)象屬于

（）。

A、職業(yè)歧視

B、員工歧視

C、統(tǒng)計(jì)性歧視

D、工資歧視

正確答案：D

答案解析：所謂工資歧視，是指雇主針對既定的生產(chǎn)率特征支付的價(jià)格

因勞動@##

50、下列關(guān)于取得不同競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略下的績效管理的表述錯(cuò)誤的是（）。

A、采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在績效考核中可以采用目標(biāo)管理法

B、采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在績效改進(jìn)時(shí)可以選擇標(biāo)桿超越法

C、采用差異化戰(zhàn)略在績效考核中應(yīng)選擇以結(jié)果為導(dǎo)向的評價(jià)方法

D、采用差異化戰(zhàn)略在績效管理中應(yīng)當(dāng)弱化員工工作的直接結(jié)果

正確答案：C

答案解析：采用差異化戰(zhàn)略在績效考核中應(yīng)選擇以行為為導(dǎo)向的評價(jià)方

法。

二、多選題（共40題，每題1分，共40分）

1、影響企業(yè)經(jīng)營管理人員需求的參數(shù)有哪些？（）

A、法律規(guī)范

B、企業(yè)信息化程度

C、企業(yè)戰(zhàn)略

D、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

E、追加投資

正確答案：BCE

2、一般來說，影響企業(yè)薪酬水平的外部因素主要包括（）。

A、勞動力市場

B、文化風(fēng)俗

C、企業(yè)規(guī)模

D、地域因素

E、物價(jià)水平

正確答案：ADE

3、一般來說，薪酬的表現(xiàn)形式主要有（）。

A、精神的與物質(zhì)的

B、貨幣的與非貨幣的

C、時(shí)間的與空間的

D、內(nèi)在的與外在的

E、有形的與無形的

正確答案：ABDE

4、一般來說，抑制人工成本可采取的方法有（）。

A、直接降薪

B、薪酬凍結(jié)

C、延緩提薪

D、延長工作時(shí)間

E、控制其他費(fèi)用

正確答案：BCDE

5、住房公積金是指單位及其在職職工繳存的長期住房儲金。根據(jù)《住房

公積金管理?xiàng)l例》，符合以下哪些條件之一的時(shí)候可以支取住房公積金？

A、以本人或配偶的名義購買、建造自由住房

B、職工離退休

C、員工由于工作變動遷出本市

D、移民國外并取得外國國籍

E、大中型修繕自有住房

正確答案：ABCDE

答案解析：A.以本人或配偶的名義購買、建造自由住房：符合條件。根

據(jù)《住房公積金管理?xiàng)l例》第十二條規(guī)定，職工在繳存住房公積金滿3

年，且本人或者其配偶名下沒有住房的，可以提取住房公積金用于購買、

建造自住住房。B.職工離退休：符合條件。根據(jù)《住房公積金管理?xiàng)l

例》第十三條規(guī)定，職工離休、退休、退職、死亡的，可以提取住房公

積金。C.員工由于工作變動遷出本市：符合條件。根據(jù)《住房公積金

管理?xiàng)l例》第十四條規(guī)定，職工因工作調(diào)動、離崗休假、下鄉(xiāng)援助、進(jìn)

修學(xué)習(xí)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等原因，遷出本市的，可以提取住房公積金。D.移

民國外并取得外國國籍：不符合條件。根據(jù)《住房公積金管理?xiàng)l例》第

十五條規(guī)定，職工移民國外并取得外國國籍的，不再享有住房公積金待

遇。E.大中型修繕自有住房：符合條件。根據(jù)《住房公積金管理?xiàng)l例》

第十六條規(guī)定，職工在繳存住房公積金滿1年，可以提取住房公積金用

于大中型修繕自有住房。綜上所述，符合條件的選項(xiàng)為ABCDE。

6、在績效管理中，績效計(jì)劃的制定應(yīng)該由誰承擔(dān)？()

A、人力資源管理者

B、CEO

C、各職能部門經(jīng)理

D、客戶

E、員工本人

正確答案：ACE

答案解析：績效計(jì)劃的制定是績效管理的重要環(huán)節(jié)之一，需要由多方面

的人承擔(dān)責(zé)任。具體來說，以下人員應(yīng)該承擔(dān)績效計(jì)劃的制定責(zé)任：A.

人力資源管理者：作為績效管理的主要負(fù)責(zé)人，人力資源管理者應(yīng)該負(fù)

責(zé)制定績效計(jì)劃，確?？冃Ч芾淼挠行?shí)施。C.各職能部門經(jīng)理：各

職能部門經(jīng)理應(yīng)該參與績效計(jì)劃的制定，根據(jù)部門的實(shí)際情況和目標(biāo)，

制定符合實(shí)際的績效計(jì)劃。E.員工本人：員工本人應(yīng)該參與績效計(jì)劃

的制定，根據(jù)自身的能力和目標(biāo)，制定符合自己實(shí)際情況的績效計(jì)劃，

以便更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展和公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。B.CEO和D.客戶：

雖然CEO和客戶在績效管理中也扮演著重要的角色，但是他們并不應(yīng)該

直接承擔(dān)績效計(jì)劃的制定責(zé)任。CEO應(yīng)該負(fù)責(zé)制定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和方向,

而客戶則應(yīng)該提供反饋和建議，以便公司更好地滿足客戶需求。

7、海氏評價(jià)法是目前國際上使用非常廣泛的一種崗位評估方法，這種方

法把所有職位包含的主要薪酬支付要素部分分為三種，即O。

A、技能水平

B、能力水平

C、解決問題能力

D、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任

E、群眾基礎(chǔ)

正確答案：ACD

8、對薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行離散分析，具體方法有()。

A、四分位法

B、簡單平均法

C、百分位法

D、加權(quán)平均法

E、中位數(shù)法

正確答案：AC

9、小王在一家私營公司做基層主管已經(jīng)3年了，該會司在以前不很重視

績效考評。去年，公司引進(jìn)了一名人力資源總監(jiān)，公司的績效考評制度

開始建立起來。去年年終考評時(shí)，小王的上司要找他談話，小王很不安，

雖然他對一年來的工作很滿意，但是不知道他的上司對此怎么看。小王

比較“內(nèi)向”，除了工作上的問題，他不經(jīng)常與他的上司交往。在談話

中，上司對小王的表現(xiàn)總體上是肯定的，同時(shí)也指出了他在工作中需要

改善的地方。小王也同意此看法，整個(gè)談話過程是令人愉快的。小王離

開上司辦公室時(shí)感覺不錯(cuò)。但是，當(dāng)小王拿到上司給他的年終考評書面

報(bào)告時(shí)，感到非常震驚，并且難以置信。書面報(bào)告中寫了他很多問題、

缺點(diǎn)等負(fù)面的東西，而他的成績、優(yōu)點(diǎn)等只有一點(diǎn)點(diǎn)。小王覺得這樣的

結(jié)果有點(diǎn)“不可理喻”。小王從公司公布的“績效考評規(guī)則”上知道，

書面考評報(bào)告是要長期存檔的這對小王今后在公司的工作影響很大。小

王很是不安和苦惱。下列對案例中提到的績效反饋面談理解正確的是

()。

A、績效反饋面談實(shí)際上沒有能夠使得管理者和被管理者就績效現(xiàn)狀達(dá)成

一致

B、績效反饋面談最終必然能促使小王改進(jìn)績效

C、人力資源部門可能需要對評估者和被評估者再進(jìn)行一些績效考核培訓(xùn)

D、績效反饋面談對于績效的改進(jìn)應(yīng)當(dāng)起到推動的作用

正確答案：ACD

答案解析：績效反饋面談的最終目的是改進(jìn)績效，但根據(jù)案例的陳述來

看，小王對自己工作績效的看法與其上司在書面考評報(bào)告中表達(dá)的看法

并不一致?？冃Э己私Y(jié)果使小王不安和苦惱，績效反饋面談的實(shí)際效果

并未達(dá)到促使小王改進(jìn)績效的目的。小王的上司在績效考核中的做法存

在不足之處，導(dǎo)致評價(jià)結(jié)果失真，致使小王也會對績效考核產(chǎn)生一些錯(cuò)

誤理解，因此，為了達(dá)到績效考評的目的，人力資源部門可能需要對評

估者和被評估者再進(jìn)行一些績效考核培訓(xùn)。

10、工作設(shè)計(jì)是組織不斷發(fā)展壯大的核心工作之一。工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容主

要包括()。

A、工作內(nèi)容

B、工作職責(zé)

C、工作關(guān)系

D、工作的產(chǎn)出

E、工作結(jié)果的反饋

正確答案：ABCDE

答案解析：工作設(shè)計(jì)是指對組織中的工作進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)和安排，以達(dá)

到最佳的工作效果和組織目標(biāo)。工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面:

A.工作內(nèi)容：即工作任務(wù)和工作過程，包括工作的性質(zhì)、范圍、難度、

要求等。B.工作職責(zé)：即工作的權(quán)利和義務(wù)，包括工作的責(zé)任、權(quán)限、

義務(wù)等。C.工作關(guān)系：即工作與其他工作之間的關(guān)系，包括工作的協(xié)

調(diào)、配合、溝通等。D.工作的產(chǎn)出：即工作的成果和效果，包括工作

的產(chǎn)出量、質(zhì)量、效率等。E.工作結(jié)果的反饋：即對工作結(jié)果進(jìn)行評

價(jià)和反饋，包括工作的評估、反饋、改進(jìn)等。因此，選項(xiàng)ABCDE都是工

作設(shè)計(jì)的內(nèi)容。

11、一個(gè)完整的關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系，應(yīng)當(dāng)具有哪些特點(diǎn)？()

A、能夠跟蹤檢查團(tuán)隊(duì)和員工的實(shí)際表現(xiàn)

B、明確確定增值指標(biāo)權(quán)重

C、突出員工的貢獻(xiàn)率

D、能夠集中體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和員工的工作產(chǎn)出

E、能全面衡量企業(yè)的整體業(yè)績

正確答案：ABCD

答案解析：A.一個(gè)完整的關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)當(dāng)能夠跟蹤檢查團(tuán)

隊(duì)和員工的實(shí)際表現(xiàn)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)。B.明確確定增

值指標(biāo)權(quán)重可以幫助企業(yè)更加清晰地了解哪些指標(biāo)對于業(yè)務(wù)增長和成功

至關(guān)重要。C.突出員工的貢獻(xiàn)率可以激勵(lì)員工更加努力地工作，同時(shí)

也可以幫助企業(yè)更好地了解員工的表現(xiàn)。D.一個(gè)完整的關(guān)鍵績效指標(biāo)

和標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)當(dāng)能夠集中體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和員工的工作產(chǎn)出，以便更好地評估

他們的表現(xiàn)。E.能全面衡量企業(yè)的整體業(yè)績可以幫助企業(yè)更好地了解

自己的優(yōu)勢和劣勢，以便更好地制定戰(zhàn)略和決策。因此，選項(xiàng)ABCD都是

一個(gè)完整的關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)當(dāng)具有的特點(diǎn)。

12、人力資源規(guī)劃的主要目的是幫助企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，適當(dāng)?shù)膷徫猾@得

適當(dāng)?shù)娜藛T，最終獲得人力資源的有效配置。以下關(guān)于人力資源規(guī)劃的說

法，正確的有()。

A、如今的人力資源規(guī)劃越來越趨向長期化

B、人力資源規(guī)劃是以組織的戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)的

C、一個(gè)組織需要通過人力資源規(guī)劃來確定行動方針

D、人力資源規(guī)劃是管理循環(huán)中的一個(gè)過程

E、人力資源規(guī)劃應(yīng)當(dāng)可以預(yù)見未來人力資源管理的需要

正確答案：BCDE

13、小張是某個(gè)工程設(shè)計(jì)公司從資深工程師團(tuán)隊(duì)中選拔上來的一位主管。

他原來是公司的技術(shù)骨干，在業(yè)務(wù)上總能拔得頭籌。但是轉(zhuǎn)到管理崗位

后感覺壓力很大，抱怨下屬不支持自己的工作，工作滿意明顯降低，而

很多下屬員工也抱怨小張不通人情。此外，小張采用的仍然是十五年前

制定的管理流程，并沒有隨著市場和時(shí)間的變化而調(diào)整。管理的風(fēng)格與

公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)不符，公司領(lǐng)導(dǎo)決定與小張進(jìn)行深入分析，解決這些問

題，同時(shí)聘請專業(yè)講師來提升他的技能。從領(lǐng)導(dǎo)技能看，小張缺乏的是

()。

A、技術(shù)技能

B、人際技能

C、概念技能

D、統(tǒng)籌技能

正確答案：BC

答案解析：領(lǐng)導(dǎo)者的三種主要技能是技術(shù)技能、人際技能和概念技能。

技術(shù)技能是一個(gè)人對于某種類型的程序或技術(shù)所掌握的知識和能力。人

際技能是有效地與他人共事和建立團(tuán)隊(duì)合作的能力。概念技能是按照模

型、框架和廣泛聯(lián)系進(jìn)行思考的能力。根據(jù)案例，小張轉(zhuǎn)到管理崗位后

感覺壓力大，與下屬相互抱怨，而且仍沿襲舊的管理流程，可知小張缺

乏人際技能和概念技能。

14、工作崗位的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)滿足（）。

A、因人設(shè)崗

B、勞動者安全條件下從事生產(chǎn)勞動的生理上的需要

C、企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率、增加產(chǎn)出的需要

D、企業(yè)勞動分工與協(xié)作的需要

E、勞動者在舒適條件下從事生產(chǎn)勞動的心理上的需要

正確答案：BCDE

15、下列因素中，屬于工作評價(jià)五因素的是（）。

A、勞動保障

B、勞動技能

C、勞動心理

D、勞動強(qiáng)度

E、勞動責(zé)任

正確答案：BCDE

16、在薪酬調(diào)查中，與薪酬政策有關(guān)的信息包括（）。

A、新畢業(yè)學(xué)生的起薪點(diǎn)

B、薪酬水平地區(qū)差異的控制

C、員工異地調(diào)配時(shí)的薪酬處理

D、被調(diào)查企業(yè)在加薪時(shí)的百分比

E、公司的加班與工作輪班方面的政策

正確答案：ABCDE

答案解析：A.新畢業(yè)學(xué)生的起薪點(diǎn)是薪酬調(diào)查中的一個(gè)重要指標(biāo)，可以

反映出當(dāng)前市場對于該行業(yè)或職位的薪酬水平。B.薪酬水平地區(qū)差異

的控制也是薪酬調(diào)查中需要考慮的因素，因?yàn)椴煌貐^(qū)的薪酬水平可能

存在差異，需要進(jìn)行控制。C.員工異地調(diào)配時(shí)的薪酬處理也是薪酬政

策的一部分，需要考慮員工在不同地區(qū)的生活成本和薪酬水平等因素。

D.被調(diào)查企業(yè)在加薪時(shí)的百分比也是薪酬調(diào)查中需要了解的信息，可以

反映出企業(yè)對于員工薪酬的管理和調(diào)整情況。E.公司的加班與工作輪

班方面的政策也是薪酬政策的一部分，因?yàn)榧影嗪洼啺鄷T工的薪酬

產(chǎn)生影響。因此，ABCDE選項(xiàng)都是與薪酬政策有關(guān)的信息。

17、這些年，關(guān)于建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的討論，一直沒有停歇，越來越多的

企業(yè)開始重視學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，學(xué)習(xí)型組織的優(yōu)點(diǎn)有（）。

A、不斷進(jìn)行調(diào)整和更新

B、更好發(fā)揮員工的潛力

C、提升組織核心競爭力

D、有助于解決傳統(tǒng)企業(yè)組織的缺陷

E、企業(yè)創(chuàng)新提供操作性較強(qiáng)的技術(shù)手段

正確答案：ABCDE

18、A公司在2010年制定了新的發(fā)展戰(zhàn)略：2012年收入達(dá)到20億元，

2013年達(dá)到100億元，2014年達(dá)到200億元。為了配合該擴(kuò)張戰(zhàn)略，公

司決定對人力資源的運(yùn)用與配備進(jìn)行規(guī)劃，為此他們采用德爾菲法來預(yù)

測勞動力需求。該公司采用德爾菲法進(jìn)行勞動力需求預(yù)測應(yīng)當(dāng)遵循的原

則有（）。

A、采用匿名的方式

B、盡量將問題簡單化

C、專家人數(shù)應(yīng)當(dāng)少于20人

D、給專家們提供充分的資料和信息

正確答案：ABD

答案解析：采用德爾菲法進(jìn)行預(yù)測，專家人數(shù)一般不低于30人。

19、在個(gè)人特征中，轉(zhuǎn)化動機(jī)也是一個(gè)重要的因素，它是指學(xué)員培訓(xùn)成

果轉(zhuǎn)化意愿的強(qiáng)烈程度。轉(zhuǎn)化動機(jī)也是培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的助推器，轉(zhuǎn)化動

機(jī)受到哪些因素的影響？（）

A、期望

B、個(gè)人能力

C、公平

D、性別特征

E、目標(biāo)設(shè)置

正確答案：ACE

答案解析：本題考察的是轉(zhuǎn)化動機(jī)受到哪些因素的影響。根據(jù)題干中的

描述，我們可以得出以下結(jié)論：A.期望：期望是人們行為的重要驅(qū)動

力之一，期望越高，轉(zhuǎn)化動機(jī)越強(qiáng)。B.個(gè)人能力：個(gè)人能力是影響轉(zhuǎn)

化動機(jī)的重要因素之一，如果學(xué)員覺得自己能夠成功地將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化

為實(shí)際行動，那么轉(zhuǎn)化動機(jī)就會更強(qiáng)。C.公平：公平感是影響轉(zhuǎn)化動

機(jī)的重要因素之一，如果學(xué)員覺得自己在培訓(xùn)中得到了公平的對待，那

么轉(zhuǎn)化動機(jī)就會更強(qiáng)。D.性別特征：性別特征對轉(zhuǎn)化動機(jī)的影響不是

很明顯，因此不是本題的正確選項(xiàng)。E.目標(biāo)設(shè)置：目標(biāo)設(shè)置是影響轉(zhuǎn)

化動機(jī)的重要因素之一，如果學(xué)員能夠清晰地設(shè)定自己的目標(biāo)，并且相

信自己能夠?qū)崿F(xiàn)這些目標(biāo)，那么轉(zhuǎn)化動機(jī)就會更強(qiáng)。綜上所述，本題的

正確選項(xiàng)為ACE。

20、計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的研究生小韓非常慶幸自己能夠順利在一家世界知

名的國內(nèi)通訊技術(shù)公司找到一份研發(fā)工作，因?yàn)檫@家公司的工資水平遠(yuǎn)

遠(yuǎn)超過市場水平。因此每年都有大批畢業(yè)生來求職。這家公司的人力資

源管理水平很高，在招聘、晉升、績效、酬薪以及解雇等各人力資源管

理領(lǐng)域都制定了非常明確的規(guī)劃和程序，管理非常規(guī)范。入職后小韓發(fā)

現(xiàn)，該公司非常重視新員工的培訓(xùn)，而且傾向于從內(nèi)部提拔管理人員，

公司再做出晉升決定時(shí)，會嚴(yán)格任職員工的歷史績效以及在一線的工作

時(shí)間和發(fā)展?jié)摿Φ葋磉M(jìn)行綜合考察，晉升標(biāo)準(zhǔn)和晉升待遇也是非明確的,

每一次晉升都會有若干員工作為候選人，其中優(yōu)秀的人將被選拔至上一

級領(lǐng)導(dǎo)崗位。該公司做出晉升決策的依據(jù)是候選人的（）。

A、學(xué)歷

B、相對績效水平

C、能力

D、資歷

正確答案：BCD

21、小高和小李畢業(yè)后同時(shí)被一家大公司錄取，被分配在兩個(gè)不同的部

門工作。小高所在部門的經(jīng)理業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，工作勤奮，曾在公司的一

些開創(chuàng)性活動中取得了令人羨慕的成績。小高為能在這樣的主管領(lǐng)導(dǎo)下

工作感到非常高興。小李所在部門的經(jīng)理業(yè)務(wù)能力不是很強(qiáng)，卻喜歡支

配人，常時(shí)下屬“發(fā)號施令”，但也關(guān)注下屬的工作并給予激勵(lì)。為此,

小李感到不甚滿意。盡管如此，小李也像小高那樣努力工作。一段對間

之后，兩個(gè)人都憑借扎實(shí)的專業(yè)知識和努力成了公司的骨干，但兩個(gè)人

的心情卻發(fā)生了改變。小高感到部門經(jīng)理似乎并不關(guān)心他的工作成績，

部門的工作也缺乏適當(dāng)?shù)墓芾?。小李心情愉快，因?yàn)椴块T經(jīng)理很關(guān)心他

的工作績效.常常給予激勵(lì)。具有小高所在部門經(jīng)理那種較高需要的人,

通常具有（）的突出特點(diǎn)。

A、選擇做有適度風(fēng)險(xiǎn)的工作

B、希望得到更高的職位

C、有較強(qiáng)的責(zé)任感

D、喜歡及時(shí)看到自己工作的績效和評價(jià)

正確答案：ACD

答案解析：成就需要高的人有一些突出特點(diǎn)，其中之一是選擇適度的風(fēng)

險(xiǎn)。另一個(gè)特點(diǎn)是，有較強(qiáng)的責(zé)任感。第三個(gè)特點(diǎn)是，喜歡能夠得到及

時(shí)的反饋。喜歡及時(shí)看到自己工作的績效和評價(jià)，因?yàn)檫@是產(chǎn)生成就感

的重要方式。

22、針對不同的培訓(xùn)對象需根據(jù)培訓(xùn)對象的特點(diǎn)設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)內(nèi)容，

對于基層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重（）。

A、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

B、管理技能培訓(xùn)

C、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)

D、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展研究

E、管理人員角色認(rèn)知

正確答案：BCE

23、某跨國公司有兩項(xiàng)主營業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)A采取成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)B

采取差異化競爭戰(zhàn)略。公司為制定下一年度各部門的績效計(jì)劃，在10月

份就開始了績效目標(biāo)的溝通，計(jì)劃明年1月份最終完成績效計(jì)劃的制定。

該公司制定績效計(jì)劃的程序是：首先由各部門和下屬機(jī)構(gòu)提出績效目標(biāo)

和計(jì)劃，然后又人力資源部門簡單匯總并最終確定。該公司在制定績效

計(jì)劃的過程中存在的問題有（）。

A、績效計(jì)劃的制訂是自下而上進(jìn)行的

B、公司主管在績效計(jì)劃制訂的過程中沒有充分發(fā)揮作用

C、上下級之間缺乏對績效目標(biāo)和計(jì)劃的討論

D、人力資源部門發(fā)揮了其應(yīng)有的作用

正確答案：ABC

答案解析：該公司制定績效計(jì)劃的程序是：首先由各部門和下屬機(jī)構(gòu)提

出績效目標(biāo)和計(jì)劃，然后又人力資源部門簡單匯總并最終確定，可以看

出績效計(jì)劃的制訂是自下而上進(jìn)行的，上下級之間缺乏對績效目標(biāo)和計(jì)

劃的討論，公司主管和人力資源管理部門在績效計(jì)劃制訂的過程中沒有

充分發(fā)揮作用。

24、為保證和提高企業(yè)績效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性，需

要（）。

A、獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持

B、聘請外部專家指導(dǎo)

C、發(fā)揮工會監(jiān)督職能

D、尋求中間各層管理人員的全心投入

E、贏得員工的理解和認(rèn)同

正確答案：ADE

25、某公司是一家快速發(fā)展的中小板上市公司，該公司關(guān)注市場開發(fā)和

產(chǎn)品開發(fā)，提出了通過內(nèi)部成長實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略，為配合公司戰(zhàn)

略的實(shí)現(xiàn)，公司調(diào)整了薪酬政策，重新進(jìn)行職位評價(jià)，確定了職位等級

結(jié)構(gòu)和薪酬等級，設(shè)計(jì)了等級的薪酬變動范圍和薪酬水平，并制定了核

心人員股票期權(quán)計(jì)劃。根據(jù)以上資料，回答下列問題：對于該公司提

出的股票期權(quán)計(jì)劃，正確的理解是（）。

A、該計(jì)劃的獲受人可以不購買本公司的股票

B、該計(jì)劃只有在行權(quán)價(jià)低于行權(quán)時(shí)本公司股票的市場價(jià)格才有價(jià)值

C、該計(jì)劃能否實(shí)施與該公司的成長性和股票市場的景氣程度無關(guān)

D、該計(jì)劃可以使獲受人在風(fēng)險(xiǎn)較小的前提下得到較大的激勵(lì)

正確答案：ABD

26、工資總額的組成包括（）。

A、獎金、津貼和補(bǔ)貼

B、特殊情況支付的工資

C、計(jì)時(shí)工資

D、計(jì)件工資

E、加班加點(diǎn)工資

正確答案：ABCDE

27、管理者和員工可以在績效實(shí)施的過程中，通常需要圍繞以下哪些問

題進(jìn)行持續(xù)的績效輔導(dǎo)？O

A、主管人員可以采取哪些行動來支持員工

B、員工和團(tuán)隊(duì)是否在達(dá)成目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)的軌道上運(yùn)行

C、哪些方面的工作遇到了困難或障礙

D、面對目前的情景，要求工作目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)作出哪些調(diào)整

E、如果有偏離目標(biāo)的趨勢，應(yīng)該采取什么樣的行動扭轉(zhuǎn)這種局面

正確答案：ABCDE

28、企業(yè)的發(fā)展體現(xiàn)崗前培訓(xùn)的重要性，隨著崗前培訓(xùn)日益得到重視，

其逐漸向規(guī)范化、規(guī)?；l(fā)展。崗前培訓(xùn)是員工對新崗位形成第一印象

的重要因素，其主要內(nèi)容是（）。

A、崗位工作的信息

B、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)

C、企業(yè)體制的信息

D、建立員工歸屬感

E、企業(yè)發(fā)展歷史

正確答案：ABCDE

29、工作分析的質(zhì)量對其他人力資源管理模塊具有舉足輕重的影響。為

保證工作分析質(zhì)量，應(yīng)遵循()等基本原則。

A、能級原則

B、動態(tài)原則

C、最優(yōu)化原則

D、系統(tǒng)原則

E、標(biāo)準(zhǔn)化原則

正確答案：ABCDE

30、在績效考評中，以品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型和結(jié)果主導(dǎo)型的側(cè)重點(diǎn)

各不相同，有各自的優(yōu)缺點(diǎn)和適用對象。其中品質(zhì)主導(dǎo)型考評方法的優(yōu)

點(diǎn)體現(xiàn)在哪些方面？O

A、開發(fā)成本小，反饋功能好，具有較強(qiáng)的連貫性

B、能夠激勵(lì)員工提高技能或培養(yǎng)職業(yè)需要的個(gè)人素質(zhì)

C、操作簡單

D、實(shí)施成本低廉

E、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定和描述比較容易

正確答案：BC

31、小張?jiān)趯W(xué)習(xí)了勞動經(jīng)濟(jì)基本理論之后發(fā)現(xiàn)，很多理論與現(xiàn)實(shí)情況并

不相符。比如，一般的勞動經(jīng)濟(jì)理論認(rèn)為，在其他條件不變的情況下，

工資率上漲會導(dǎo)致勞動力的需求量下降；但是在很多時(shí)候，企業(yè)并沒有

在工資上漲的情況下解雇員工。理論上認(rèn)為，當(dāng)其他企業(yè)提供的工資水

平更高時(shí)，員工會從工資水平低的企業(yè)跳槽去工資水平更高的企業(yè)，但

是在現(xiàn)實(shí)中，很多員工明明知道另外一家企業(yè)工資水平更高一些，也不

會從本單位辭職。此外，小張還發(fā)現(xiàn)，在部分城市已婚女性人群當(dāng)中，

勞動力參與率出現(xiàn)了下降的趨勢，而在已經(jīng)退休的勞動者當(dāng)中卻出現(xiàn)了

勞動力參與率上升的趨勢。根據(jù)以上資料，回答下列問題：關(guān)于已退

休勞動者的勞動力參與率上升現(xiàn)象的說法，正確的是()。

A、已退休者的非勞動收入比勞動適齡人口更多，因而導(dǎo)致其勞動參與率

上升

B、已退休者的勞動力參與率上升可能是因?yàn)樗麄冎匦戮蜆I(yè)的機(jī)會較多

C、當(dāng)退休者的實(shí)際養(yǎng)老收入明顯下降時(shí)，可能導(dǎo)致已退休者的勞動力參

與率上升

D、在工作期間工資水平越高的退休者，退休后勞動力參與率上升的趨勢

越明顯

正確答案：BC

32、海氏三要素評價(jià)法是要素計(jì)點(diǎn)法的一種衍變形式，這種評價(jià)法認(rèn)為

所有職務(wù)所包含的最主要的付酬要素是O。

A、創(chuàng)新能力

B、解決問題的能力

C、承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任

D、人際關(guān)系水平

E、知識技能水平

正確答案：BCE

33、工作評價(jià)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其全部工作可概括為O。

A、系統(tǒng)設(shè)計(jì)

B、現(xiàn)場實(shí)施

C、組織協(xié)調(diào)

D、數(shù)據(jù)處理

E、調(diào)查研究

正確答案：ABD

答案解析：工作評價(jià)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，包括設(shè)計(jì)評

價(jià)指標(biāo)、評價(jià)方法和評價(jià)流程等；現(xiàn)場實(shí)施，包括收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)

和撰寫報(bào)告等；數(shù)據(jù)處理，包括數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)可視化等。

組織協(xié)調(diào)也是工作評價(jià)的重要環(huán)節(jié)，需要協(xié)調(diào)各方面資源，確保評價(jià)工

作的順利進(jìn)行。調(diào)查研究也是工作評價(jià)的一部分，通過調(diào)查研究獲取相

關(guān)數(shù)據(jù)，為評價(jià)提供依據(jù)。因此，選項(xiàng)ABD均為工作評價(jià)的重要環(huán)節(jié)。

34、某公司是一家大型的跨國公司，長期以來，公司高層在納才、用才

方面均采用了科學(xué)的管理方法。其人力資源部一貫堅(jiān)持“考績定人事”

的原則（他們把員工分為優(yōu)秀、合格、試用三種，分別享受不同的待遇。

公司規(guī)定每季度進(jìn)行一次業(yè)績考評，并根據(jù)考評結(jié)果使員工晉升到不同

的等級）。為保證考績的公開、公平、公正，人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門

定期召開小組座談會，把被考評者的上級、下屬以及同事召集到一起對

考評結(jié)果進(jìn)行意見交流。在平時(shí)的生產(chǎn)過程中，公司還建立了自檢、互

檢與專檢制度，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。每位職工每天上班時(shí)要填寫自己在一

天中應(yīng)當(dāng)完成的工作，下班時(shí)對照復(fù)查，對自己的目標(biāo)做到心中有數(shù)。

績效考評結(jié)果可以應(yīng)用到人力資源管理的各個(gè)方面，此案例中的考核結(jié)

果被應(yīng)用于（）。

A、薪酬發(fā)放

B、人員的培訓(xùn)

C、人員的晉升

D、戰(zhàn)略規(guī)劃

正確答案：AC

答案解析：從案例中，“分別享受不同的待遇”、“根據(jù)考評結(jié)果使員

工晉升到不同的等級”可知績效考核的結(jié)果應(yīng)用到了薪酬的發(fā)放、人員

的配置和甄選（即人員的晉升）方面。

35、技能薪酬的使用一般能帶來更高的員工績效和滿意度。一個(gè)企業(yè)要

想順利地實(shí)施技能薪酬體系必須具備下列哪些條件？O

A、工作專業(yè)性較強(qiáng)

B、健全的技能評價(jià)體系

C、扁平化的組織結(jié)構(gòu)

D、高度的員工參與

E、完備的培訓(xùn)機(jī)制

正確答案：A