2024年職業(yè)技校電商專業(yè)：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣等知識考試題與答案

2024年職業(yè)技校電商專業(yè)：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣等知識考試題與答案1.電子商務(wù)物流配送的特點表現(xiàn)為物流配送網(wǎng)絡(luò)化、物流配送自動化和()。2.電子商務(wù)條件下的供應(yīng)鏈管理具有的根本優(yōu)勢在于3.開展電子商務(wù)的重要媒介是()。B.信息技術(shù)4.電子商務(wù)交易中常用的資金支付方式不包括()。C:現(xiàn)金5.電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)的主體4層，自下而上的6.關(guān)于電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的貿(mào)易磋商，下列說法中正確的是()。C:電子商務(wù)環(huán)境下難以保證貿(mào)易磋商信息傳遞的正確7.在日益激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)僅靠產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)難以留住客戶，()已成為企業(yè)競爭制勝的另一張王B:服務(wù)C:競爭D:價格A.電子商務(wù)按交易的內(nèi)容基本上分為企業(yè)電子商務(wù)和B.電子商務(wù)按網(wǎng)絡(luò)類型基本上分為直接電子商務(wù)和間C.電子商務(wù)使得大小企業(yè)可獲得相當(dāng)?shù)氖袌鰷?zhǔn)入條件，D.電子商務(wù)只能銷售軟體商品(無形商品),而實體商品(有形商品)仍由傳統(tǒng)商務(wù)銷售。9.團購是指認(rèn)識或不認(rèn)識的消費者聯(lián)合起來加大與商家的談判能力，從而獲得()。網(wǎng)上商務(wù)關(guān)系，可以()。A:增加市場機會，降低交易費用B:減少市場機會，增加交易費用C:增大市場機會，增加交易費用11.雖然說自定義頁的流量占比不多，但是如果低于5%,甚至接近于零就不正常了，尤其是用來作為活動推廣的自定義頁，流量要保持在()左右。12.A/B測試可以利用數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品增長，以下哪個不是A/B測試的主要特性?()A:先驗性B:后知性C:并行性D:科學(xué)性13.某公司做的“商品減價、購買優(yōu)惠、有獎銷售”等網(wǎng)絡(luò)廣告的目標(biāo)屬于()。A:間接行動目標(biāo)B:直接行動目標(biāo)C:知識性目標(biāo)D:態(tài)度性目標(biāo)14.關(guān)于移動營銷的三個階段排序正確的是()。A:通過“一對一”的用戶調(diào)查進行數(shù)據(jù)挖掘→移動營銷活動數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的采集→建立移動社區(qū)(會員制)俱樂部B:移動營銷活動數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的采集→通過“一對一”的用戶調(diào)查進行數(shù)據(jù)挖掘→建立移動社區(qū)(會員制)俱樂部C:建立移動社區(qū)(會員制)俱樂部→移動營銷活動數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的采集→通過“一對一”的用戶調(diào)查進行數(shù)據(jù)挖掘D:通過“一對一”的用戶調(diào)查進行數(shù)據(jù)挖掘→建立移動社區(qū)(會員制)俱樂部→移動營銷活動數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的采集15.企業(yè)推廣新品或促進熱銷單品的銷售而撰寫的軟B:產(chǎn)品軟文C:新聞資訊軟文D:活動軟文促銷方式是()。A:廣告宣傳B:公共關(guān)系除”按鈕，則該郵件將會()。B:轉(zhuǎn)移到“已刪除郵件”文件夾D:被刪除且無法找回“刪除”按鈕，則該郵件將會()。C:被徹底刪除D:恢復(fù)到“收件箱”B:生產(chǎn)者與購買者之間C:買方之間D:賣方之間21.如果一件寶貝是以拍賣的形式發(fā)布的，則運費由()B:賣家C:快遞公司D:淘寶網(wǎng)22.在運輸過程中，完成特定運輸所需的時間越短，其效應(yīng)價值越高，這主要是基于運輸?shù)?)。A:規(guī)模原理B:距離原理C:速度原理D:成本原理23.企業(yè)產(chǎn)品種類繁多，而且產(chǎn)品的技術(shù)性較強時，比較適合的推銷隊伍組織結(jié)構(gòu)是()。A:地區(qū)型結(jié)構(gòu)B:結(jié)構(gòu)型結(jié)構(gòu)C:產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)D:顧客型結(jié)構(gòu)柔”等品牌，這種品牌策略屬于()。B:單一的家族品牌名稱策略交易訂單市()。消費，為新產(chǎn)品打開市場。這體現(xiàn)的促銷作用是()。B:強化企業(yè)形象C:影響消費，開拓市場D:提高競爭能力27.按照交易客體分類，以下是不完全的電子商務(wù)模式A:銷售無形產(chǎn)品的電子商務(wù)B:實體店銷售產(chǎn)品C:銷售有形產(chǎn)品的電子商務(wù)D:線下銷售28.供應(yīng)健管理包括客戶服務(wù)戰(zhàn)略、需求戰(zhàn)略、采購生產(chǎn)戰(zhàn)略以及供應(yīng)鏈整合戰(zhàn)略四個關(guān)鍵要素，以下展于需求戰(zhàn)略這一關(guān)鍵要素應(yīng)解決的基本問題是()。A:成本分析B:能力管理C:供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)D:客戶服務(wù)細分29.超級網(wǎng)銀是由哪個銀行推出的()。A:工商銀行B:中國人民銀行C:農(nóng)村信用30.關(guān)于CA認(rèn)證，下列說法錯誤的是()。A:CA認(rèn)證在交易糾紛中可以作為仲裁憑證C:CA認(rèn)證無法保證交易數(shù)據(jù)的完整性D:CA機構(gòu)頒發(fā)的數(shù)字證書難以偽造31.()即網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容媒體提供商。32.下列選項中，不屬于實驗調(diào)查法要素的是()。B:實驗工具33.企業(yè)以按照市場規(guī)律制定價格和變動價格等方式來實現(xiàn)其營銷目標(biāo)的是()。B:產(chǎn)品策略C:分銷策略34.杉杉集團推出E時代高級商務(wù)服裝新理念，符合消費者的心理需求和購買動機因素分析的是()。屬于購買過程的()。A:發(fā)起者B:影響者C:決策者D:購買者36.我國最早推出網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行是()。A:中國銀行B:建設(shè)銀行C:招商銀行D:工商銀行鋪公告和購物須知的模塊是()。A:優(yōu)惠券模塊B:促銷模塊C:收藏模塊D:頁尾模塊38.無形商品的電子商務(wù)運作模式有()C.廣告支付模式D.網(wǎng)上贈與模式39.關(guān)于電子商務(wù)模式，下面哪種說法是正確的C.電子商務(wù)模式是指企業(yè)從事電子商務(wù)交易的過程，D.電子商務(wù)模式是指處于價值鏈中的企業(yè)以其核心競41.物流網(wǎng)絡(luò)化的意義包括()。B.組織的網(wǎng)絡(luò)化C.設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)化42.對電子商務(wù)與電子商業(yè)描述正確的是()。43.下列說法正確的是()A.電子商務(wù)較之傳統(tǒng)商業(yè)具有使用和交易更為復(fù)雜的B.消費者對消費者電子商務(wù)簡稱為B2B。C.電子商務(wù)將對人類社會產(chǎn)生重要的影響，包括改變了D.“電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易、在線電子支付以及有關(guān)方的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的一種新型的商業(yè)運營模式”這一表述是行內(nèi)對電子商務(wù)比較常見的44.重在表現(xiàn)劇中人的心理活動及感情變化，并以主觀鏡頭、反應(yīng)鏡頭、心理閃回、夢境、幻覺等常見形式的蒙太奇表現(xiàn)方法屬于()。A:心理蒙太奇B:隱喻蒙太奇C:對比式蒙太奇D:抒情蒙太奇45.移動電子商務(wù)能根據(jù)手機用戶的位置和不同需求提供多樣化的服務(wù)，這體現(xiàn)了移動商務(wù)特點中的()。A:靈活性B:個性化C:廣泛性D:即時性46.恰當(dāng)?shù)臅r間、恰當(dāng)?shù)牡攸c、恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量所指的物流戰(zhàn)略是()。A:即時戰(zhàn)略B:綠色戰(zhàn)略C:全球化戰(zhàn)略D:互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略47.B2B電子商務(wù)的優(yōu)勢是()。A:增加事務(wù)性工作流程和管理費用，因而企業(yè)經(jīng)營成本增加B:減少事務(wù)性工作流程和管理費用，但企業(yè)經(jīng)營成本增加C:減少事務(wù)性工作流程和管理費用，降低企業(yè)經(jīng)營成本D:增加事務(wù)性工作流程和管理費用，降低企業(yè)經(jīng)營成本48.根據(jù)配色技巧，可將界面分為4個顏色區(qū)域，分別為原色、色彩凸顯、色原變暗和特殊標(biāo)識區(qū)。其中原色的強調(diào)色彩，應(yīng)用在框架控制上的顏色區(qū)域是()。A:原色B:色彩突顯C:色原變暗D:特殊標(biāo)識區(qū)49.當(dāng)談到關(guān)于Web時，ICP是指()。B:Internet入網(wǎng)服務(wù)提供商C:Internet內(nèi)容供應(yīng)商D:Internet服務(wù)發(fā)行商50.()反映了網(wǎng)站中客戶第一次訪問量最大的網(wǎng)頁。A:熱門頁面B:訪問入口C:瀏覽次數(shù)D:閱讀頁數(shù)51.在網(wǎng)店裝修頁面布局中，通常主題顏色需要的數(shù)量為()。A:1-2種顏色B:2-3種顏色C:3-5種顏色D:5-8種顏色52.在相同的產(chǎn)品類型中引進其他品牌，其品牌戰(zhàn)略是A:品牌延伸B:多品牌C:新品牌D:產(chǎn)品線擴展53.我國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名體系中，各級域名不可以包含的字符是()。A:英文字母B:阿拉伯?dāng)?shù)字C:連接符54.關(guān)于移動電子商務(wù)的說法錯誤的是()。A:移動商務(wù)可以用于股票等實時交易B:移動電子商務(wù)中的用戶信息更容易被截取和破譯C:移動商務(wù)為個人用戶提供了更高效、簡便、安全的手段D:移動商務(wù)為企業(yè)用戶創(chuàng)造了新的利潤源55.環(huán)境保護組織屬于企業(yè)的()。A:政府公眾B:群眾公眾C:當(dāng)?shù)毓奃:一般公眾56.推銷人員在所選擇的目標(biāo)客戶活動范圍內(nèi)，對目標(biāo)客戶進行逐戶上門訪問的方法是()。A:逐戶訪問法B:會議尋找法C:客戶介紹法D:電話訪問法57.下列方法中屬于間接處理潛在談判僵局的是()。A:反問勸導(dǎo)法B:場外溝通C:站在對方立場上說服對方58.像亞馬遜這種運營電商網(wǎng)站的企業(yè)，可以通過網(wǎng)站的點擊流數(shù)據(jù)追蹤用戶在網(wǎng)站內(nèi)的行為，從而對用戶從訪問網(wǎng)站到最終購買商品的行為路線進行分析。這種點擊流數(shù)據(jù)，正是表現(xiàn)客戶與公司網(wǎng)站之間相互作用的一種()。A:交易數(shù)據(jù)B:分析數(shù)據(jù)C:交互數(shù)據(jù)D:內(nèi)部數(shù)據(jù)59.“電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易、在線電子支付以及有關(guān)方的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的一種新型的商業(yè)運營模式?！边@一對電子商務(wù)概念的表述的缺陷A.沒有指明電子商務(wù)構(gòu)建在互聯(lián)網(wǎng)這種開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境B.沒有將政府、銀行、認(rèn)證機構(gòu)、物流配送機構(gòu)等參與方表述出來，顯得社會管理的作用不足C.沒有肯定電子商務(wù)是一種新的商業(yè)運營模式，而僅認(rèn)為電子商務(wù)是一種方法或手段D.沒有說明電子商務(wù)能做到其他傳統(tǒng)商業(yè)所不能實現(xiàn)的網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交易、在線電子支付以及各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)60.不屬于電子商務(wù)系統(tǒng)組成成員的是()A.銀行(包括商戶銀行，又稱收單銀行；發(fā)卡銀行；支付網(wǎng)關(guān))B.銷售中心(包括電子商城、服務(wù)提供商)C.認(rèn)證中心(包括身份認(rèn)證、誠信認(rèn)證、時間認(rèn)證)61.電子商務(wù)一般的交易過程分為5個階段，“買方通過互聯(lián)網(wǎng)和其他電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)(各種增值網(wǎng)),尋找所需的B.電子商務(wù)就是在Internet器/服務(wù)器應(yīng)用方式，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的包括該鏡頭的場景、畫面的主體和()。A:復(fù)雜的構(gòu)圖B:詳細的構(gòu)圖C:簡單的構(gòu)圖D:彩色圖片68.下列說法正確的是()。A:客戶關(guān)系管理只注重吸引新顧客B:客戶關(guān)系管理實質(zhì)上是一種“關(guān)系營銷”C:交易營銷更注重保留客戶，建立長期穩(wěn)定關(guān)系D:上述說法都不正確69.網(wǎng)絡(luò)商店生成系統(tǒng)中，()是對各個店面相關(guān)信息進行管理的子系統(tǒng)，包括各商家注冊信息、店面信息等。A:商家店面管理系統(tǒng)B:站點后臺管理系統(tǒng)C:財務(wù)管理系統(tǒng)D:前臺商務(wù)系統(tǒng)70.行業(yè)型軟文主要目的是擴大行業(yè)影響力，奠定行業(yè)的品牌地位，以下哪類不屬于行業(yè)型軟文A、經(jīng)驗分享B:觀點交流C:人物訪談D:新聞報道71.新產(chǎn)品開發(fā)策劃的第一步是()。A:商業(yè)分析B:提出目標(biāo)、創(chuàng)意搜集C:市場分析D:創(chuàng)意甄選72.客戶關(guān)系的發(fā)展劃分為考察期、形成期、()和退化期四個階段。A:穩(wěn)定期B:發(fā)展期C:成長期D:衰退期73.根據(jù)恩格爾定律，隨著家庭收入的增加，家庭購買食物的支出占家庭總支出的比重會逐步()。A:下降B:上升C:不變D:穩(wěn)定74.商業(yè)模式的概念在()提出的。A:19世紀(jì)80年代B:20世紀(jì)50年代C:20世紀(jì)90年代D:20世紀(jì)40年代75.下面不是電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)問題的特點的是()。A:不可復(fù)制性B:易傳播性C:易復(fù)制性D:易散發(fā)性76.在商品的分銷過程中，當(dāng)零售交易結(jié)束后，商品停留的位置是()。A:生產(chǎn)領(lǐng)域B:流通領(lǐng)域C:消費領(lǐng)域D:分配領(lǐng)域77.在C2C交易中，買方不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)是()。A:按照合同的規(guī)定提交商品及單據(jù)B:按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定方式支付價款的義務(wù)C:按照合同規(guī)定的時間、地點和方式接受商品的義務(wù)D:對商品驗收的義務(wù)78.“天貓”又稱天貓商城，是一個綜合購物網(wǎng)站，原名是()。A:淘寶商城B:天貓國際C:樂蜂網(wǎng)79.電子商務(wù)系統(tǒng)的框架是指實現(xiàn)電子商務(wù)的技術(shù)保間的主體分為4層，這4層是指()B.安全的網(wǎng)上支付和結(jié)算體系C.外資企業(yè)的參與B.信息發(fā)布平臺D.社會環(huán)境82.電子商務(wù)一般的交易過程分為5個階段，“若出現(xiàn)83.聯(lián)合國國際貿(mào)易程序簡化工作組對電子商務(wù)的定B.電子商務(wù)就是在Internet上從事的商務(wù)活動84.下面那種屬于BtoG的電子商務(wù)模式?()B.政府某辦公人員在網(wǎng)上購買163上網(wǎng)卡一張C.政府機關(guān)通過Internet實行政務(wù)公開D.顧客在網(wǎng)上書店購買書籍85.制造商和外部原材料供應(yīng)商之間的電子商務(wù)屬于86.支付網(wǎng)關(guān)屬于電子商務(wù)結(jié)構(gòu)中的哪一層?()87.網(wǎng)上娛樂屬于電子商務(wù)結(jié)構(gòu)中的哪一層?()88.電子商務(wù)一般的交易過程分為5個階段，“買方按89.認(rèn)證中心在網(wǎng)絡(luò)商品直銷過程中的作用是什么?A.對網(wǎng)上交易的買賣雙方進行認(rèn)證，確認(rèn)其真實身份B.是工商管理部門在網(wǎng)上的分支機構(gòu)C.辦理信用證D.保證商家所售商品的質(zhì)量，發(fā)質(zhì)量合格證90.聯(lián)合國國際貿(mào)易程序簡化工作組對電子商務(wù)的定政府及其他參與方之間通過任何電子工具，如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化或結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動、管理活動和消費活動中的各種交易?！边@一定義有一嚴(yán)重不足是()A.沒有交待采用何種技術(shù)手段或工具B.沒有說明電子化的含義C.沒有直接地鮮明地提到互聯(lián)網(wǎng)——當(dāng)今電子商務(wù)所依托的最根本的網(wǎng)絡(luò)平臺D.也沒有點出社會上哪些人群和組織，成為參與對象91.下列關(guān)于電子商務(wù)的描述，哪一種說法不是電子商A.使用靈活，交易方便B.全天時營業(yè)B.客戶(包括購物單位、消費者)C.銷售中心(包括電子商城、服務(wù)提供商)D.配送中心(包括現(xiàn)代商品物流配送公司、郵政局)95.EDI軟件系統(tǒng)主要由轉(zhuǎn)換軟件(Mapper)、 (Translator)和通信軟件構(gòu)成?，F(xiàn)假設(shè)發(fā)送方要將應(yīng)用系A(chǔ).電子商務(wù)C.報文數(shù)據(jù)格式功能的活動是()。C:包裝98.以下是我國國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》(GB/T18354—2001)對“物流”給出的定義，正確的是()。B:“物流即物品從供應(yīng)地向接受地的信息流動過程，根99.滿足客戶哪種需求的難度最大()。A:環(huán)境需求B:情感需求C:信息需求之為粒度；粒度越大，表示()。C:細節(jié)程度越高，綜合程度越低101.將買方和賣方集中到一個市場上來進行信息交流、廣告、拍賣競標(biāo)、交易、庫存管理的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站類型是()。A:垂直B:直銷C:中介D:水平102.以下哪種平臺屬于垂直型自營跨境B2C平臺?()A:亞馬遜B:1號海購C:草莓網(wǎng)D:淘寶103.最初的網(wǎng)上拍賣屬于的電子商務(wù)模式是()。104.針對企業(yè)形象的調(diào)查屬于()。B:人員推銷調(diào)查C:營業(yè)推廣調(diào)查105.大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)使用的關(guān)鍵是()。B:數(shù)據(jù)收集C:數(shù)據(jù)存儲106.網(wǎng)絡(luò)營銷的目的是為企業(yè)和各種利益相關(guān)者()。B:創(chuàng)造價值C:帶來流量D:擴大知名度107.確定促銷組合的實質(zhì)是()。A:在各促銷人員合理分配促銷預(yù)算B:在各銷售對象間合理分配促銷預(yù)算C:在各促銷工具間分配促銷人員D:將促銷預(yù)算合理分配給各銷售工具108.與傳統(tǒng)促銷相比，下列哪一種是網(wǎng)絡(luò)營銷獨有的促銷手段()。A、免費促銷B:拍賣促銷C:有獎促銷D:削價促銷109.()反映了客戶在一次登錄后所讀到的網(wǎng)站平均A:熱門頁面B:訪問入口C:瀏覽次數(shù)D:閱讀頁數(shù)110.在Dreamweaver中，要對一幅大圖的局部區(qū)域設(shè)置超級鏈接，可以使用()技術(shù)。B:直接設(shè)置111.畫面中的任何形體輪廓最基本形態(tài)都表現(xiàn)為()。A:影調(diào)B:線條C:色彩D:光線112.電子商務(wù)的物流服務(wù)內(nèi)容可分為()。B:流通和加工服務(wù)D:物流和儲運服務(wù)113.商品在流通過程中所發(fā)生的一切勞動耗費的貨幣表現(xiàn)是()。A:生產(chǎn)成本B:流通費用C:稅金D:利潤114.產(chǎn)品上線驗收，包括標(biāo)準(zhǔn)的制定、流程的梳理以及()。A:驗收評審及匯報B:產(chǎn)品銷量C:用戶體驗D:用戶需求115.市場是“買主和賣主進行商品交換的場所”的概念是出自于()。A:傳統(tǒng)的觀念B:經(jīng)濟學(xué)家C:營銷者D:制造商116.快遞人員上門收取包裹，客戶不需要()。A:留存結(jié)算票據(jù)和包裹追蹤號碼(運單號)B:填寫快遞單據(jù)C:確認(rèn)包裹重量并結(jié)算D:按類擺放117.與倉儲、保管、包裝、裝卸和流通加工等有關(guān)的信息是()。A:物流信息B:財務(wù)信息C:技術(shù)信息D:人力資源信息118.網(wǎng)上拍賣的正向競價模式是指()。A:競價拍買B:個人議價C:競價拍賣D:集體議價119.互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)作為一種現(xiàn)代商業(yè)方法，通過哪些方式滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求A:改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量B:減低服務(wù)傳遞速度C:加大商務(wù)投入D:降低產(chǎn)品質(zhì)量120.品牌維度的分析中，屬于“品牌的社會動銷分析”內(nèi)容的是()。A:庫存走勢B:市場覆蓋率C:動銷率D:斷貨率121.互聯(lián)網(wǎng)時代B2C電子商務(wù)模式的交易中參與方不包括()。A:商戶(企業(yè))B:政府C:銀行D:消費者122.某明星演唱會，前排位置票價2500元/張，最后排位置票價700元/張，此定價策略是()。B:取脂定價策略店鋪和商品的收藏人數(shù)，這部分?jǐn)?shù)據(jù)主要是為()提供改進124.網(wǎng)上購物進行會員注冊時，密碼的設(shè)定不能太隨意，盡量把()。A:字母與特殊符號進行組合B:數(shù)字與特殊符號進行組合C:字母與數(shù)字進行組合D:字母、數(shù)字、特殊符號進行組合125.構(gòu)成EDI的要素不包括()。A:EDI軟件和硬件B:通信網(wǎng)絡(luò)C:電子交易平臺D:數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)126.電子商務(wù)的基礎(chǔ)和核心是()。A、網(wǎng)絡(luò)營銷B:線上支付C:線下物流D:網(wǎng)上促銷127.用戶行為分析中最常用的就是()分析模型，即驟中都會產(chǎn)生用戶流失，為了保證更多用戶順利完成任務(wù)，B:太陽圖D:樹形128.在物流配送的一般流程中，確定物品從生產(chǎn)區(qū)域到消費區(qū)域的空間轉(zhuǎn)移過程中移動(運輸)和靜止(中轉(zhuǎn)集運、換裝、分揀、庫存、包裝等)的控制策略與組織方式是()。A:配送網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)B:配送設(shè)施選址C:配送線路優(yōu)化D:運輸優(yōu)化129.網(wǎng)絡(luò)文案溝通機制的三種運動不包括()。A:發(fā)布B:尋找C:互動D:撰寫130.下面正確的是：()。A:國內(nèi)最早的微博平臺是新浪微博B:你在微博上的分組別人是看不到的C:“毫無PS痕跡”的意思是沒有經(jīng)過PS處理。D:你在微博上的分組所有人都可見131.環(huán)球資源網(wǎng)的重要盈利模式之一，約占總收入的三分之一的是()。A:期刊B:在線娛樂C:研討會D:展會132.以下哪些是倉庫火災(zāi)的特點：()。A:容易發(fā)生，損失巨大B:容易蔓延擴大C:撲救困難D:以上均是133.新媒體時代下的軟文主要是為宣傳品牌和()。A:推廣產(chǎn)品B:制造話題C:宣傳活動D:發(fā)布新聞資訊134.企業(yè)在選擇具體的媒體組合進行軟文投放時，通常會考慮兩種媒體組合策略，集中式媒體組合和()。A:多樣式媒體組合B:開放式媒體組合C:擴散式媒體組合D:分散式媒體組合135.舊媒體與新媒體最主要的區(qū)別是()。B:信息匱乏136.在產(chǎn)品組合中，要使產(chǎn)品線豐滿，給每種產(chǎn)品增加更多的變化元素，主要是增加產(chǎn)品組合的()。A:廣度B:長度C:深度B:訪問法138.企業(yè)的營銷戰(zhàn)略中心是()。B:營銷環(huán)境D:營銷調(diào)研139.配送區(qū)別于一般送貨的重要標(biāo)志是()。A:備貨B:理貨C:送貨D:流通加工140.EDI單證標(biāo)準(zhǔn)化的主要目標(biāo)是()。A:統(tǒng)一單證傳輸流程B:統(tǒng)一單證數(shù)據(jù)元和紙面格式C:統(tǒng)一單證傳輸方式D:統(tǒng)一單證傳輸網(wǎng)絡(luò)141.隨著時間的推移，華為的用戶日漸增加，華技術(shù)設(shè)備的分銷適宜采用()。A:長渠道B:寬渠道C:間接渠道D:直接渠道142.H5創(chuàng)作平臺以ME為例，單擊元素工具欄的()按鈕，可以選擇添加背景音樂或者音頻，背景音樂會自始至終伴隨著作品播放，但音頻只針對當(dāng)前頁面。A:背景音樂B:音樂C:音頻D:視頻143.以太網(wǎng)是一種()局域網(wǎng)，采用CSMA/CD協(xié)議。A:環(huán)形B:總線形C:星形D:樹形144.以下哪項不屬于客戶關(guān)系維護的范疇()。A:發(fā)貨關(guān)懷B:討價還價C:簽收關(guān)懷D:使用關(guān)懷145.上海團購網(wǎng)的交易模式屬于()。146.照相機維護保養(yǎng)的要求有：防震、防曬、防熱、防潮和()。B:防借他人使用C:防頻繁使用D:防塵147.賣方、生產(chǎn)者或供應(yīng)方組織的物流被稱為()。A:第一方物流B:第二方物流C:第三方物流D:第四方物流148.以下網(wǎng)購商品中，不需要實體物流配送支持的是A:鮮花B:零食C:服裝D:電子書149.防火墻“未被明確禁止都將被允許”原則()。A:建立了一個非常安全的環(huán)境B:用戶選擇的范圍小C:不易使用D:建立了一個非常靈活的環(huán)境收款的訂單是()。A:一般交易訂單B:現(xiàn)銷式交易訂單C:間接交易訂單D:合約式交易訂單151.基準(zhǔn)化的類型包括內(nèi)部基準(zhǔn)化、外部基準(zhǔn)化和()。A:標(biāo)準(zhǔn)基準(zhǔn)化B:競爭性基準(zhǔn)化C:基礎(chǔ)基準(zhǔn)化D:比較基準(zhǔn)化152.商品的()信息主要包括產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、型號、單價、功能、使用方法、注意問題等產(chǎn)品相關(guān)的全方位A:文字信息B:圖片信息C:其他信息D:電子信息153.風(fēng)險型業(yè)務(wù)單位的特點是()。B:兼職經(jīng)營C:網(wǎng)上開店與網(wǎng)下開店相結(jié)合155.企業(yè)制定價格的第一步是()。156.關(guān)于客戶投訴對企業(yè)的意義，表述不正確的是()。A:可以挽留住客戶B:挽回客戶對企業(yè)的信任C:增加企業(yè)知名度D:幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題157.電子商務(wù)的出發(fā)點和歸宿是()。B:技術(shù)C:服務(wù)D:商務(wù)158.從品牌策略角度看，需要改進產(chǎn)品性能或改變產(chǎn)品外觀的策略，被稱為()。A:品牌的重新定位B:品牌拓展策略C:品牌繁殖化D:品牌歸屬策略159.在倉庫的空間布同上，企業(yè)必須可能有效利用全A:接貨區(qū)和發(fā)貨區(qū)B:實際儲存區(qū)C:訂養(yǎng)分揀整理區(qū)A.金融類B.商業(yè)類A.企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是B2B電子商務(wù)的一種基本形式D.認(rèn)證中心存在下的網(wǎng)絡(luò)商品直銷不屬于B2C電子商務(wù)形式162.下列哪種服務(wù)不能在Internet上實現(xiàn)()。A:網(wǎng)上美容B:網(wǎng)上購物C:網(wǎng)上圖書館D:網(wǎng)上醫(yī)院163.文案的封面不包括()。A:名稱B:姓名D:摘要164.網(wǎng)店是由首頁、寶貝頁、分類頁、自定義頁和搜索頁組成。通常情況下，()的流量占全店流量的比重最大A:首頁B:寶貝頁C:分類頁D:搜索頁165.將調(diào)查問卷放在網(wǎng)站上，調(diào)查對象通過網(wǎng)絡(luò)填寫問卷，這種調(diào)查方法是()。A:網(wǎng)頁問卷訪問法B:電子郵件訪問法C:彈出式訪問法D:網(wǎng)上討論法166.在特定的場所對物品進行保存及對其數(shù)量、質(zhì)量進行管理控制的活動是()。A:運輸B:倉儲C:裝卸D:搬運167.網(wǎng)店進貨過程中，同一價格區(qū)的商品，首先考慮商品的()。A:品質(zhì)B:價格C:售后服務(wù)D:運輸成本168.企業(yè)奉行“消費中心論”是貫徹()。A:推銷觀念B:市場營銷觀念C:產(chǎn)品觀念D:生產(chǎn)觀念169.企業(yè)所在地鄰近的居民群眾和社區(qū)組織是()。A:政府公眾C:當(dāng)?shù)毓奃:媒體公眾170.利用直通車進行關(guān)鍵詞測試的主要原因是測試所選關(guān)鍵詞在直通車中的轉(zhuǎn)化率，而直通車轉(zhuǎn)化率也被公認(rèn)為是()的推廣方式。B:最具有權(quán)威性C:最接近于社會平均數(shù)值171.企業(yè)供應(yīng)鏈物流的效率取決于運用整合的程度，這種運營整合不僅要求企業(yè)內(nèi)部各種職能部門之間的有效協(xié)調(diào)，還需要()。B:企業(yè)間信息系統(tǒng)的協(xié)作C:企業(yè)內(nèi)支持部門的合作172.A公司通過阿里巴巴平臺與國外B公司完成一筆交B:金融認(rèn)證機構(gòu)C:交易主體D:商業(yè)銀行173.()是指企業(yè)搜集所需產(chǎn)品或服務(wù)的必要信息，從而正式提出購買要求的各項活動。A:訂單錄入B:訂單準(zhǔn)備C:訂單履行D:訂單傳輸174.以下不屬于出庫程序的是()。A:包裝B:加工C:核單D:清理175.如果某商品的市場需求對價格變動反應(yīng)較敏感，則表明此商品()。A:需求價格彈性大B:需求價格彈性小C:需求缺乏彈性D:需求無彈性176.克服客戶異議的第一步是()。A:采取積極的態(tài)度，允許并鼓勵客戶提出異議B:認(rèn)同客戶提出異議時的心理感受C:了解客戶異議的真實情況D:在掌握了客戶異議的真實原因之后給予補償177.作為中國領(lǐng)先的020智慧零售商的B2C網(wǎng)上購物平臺是()。A:阿里巴巴B:蘇寧易購C:京東商城D:淘寶商城178.“100噸”的地磅適宜采用的分銷渠道類型是()。A:短渠道B:長渠道C:寬渠道179.設(shè)計文案的本質(zhì)是()。A:將訴求對象注意力轉(zhuǎn)移過來D:畫面圖像180.挖掘機、推土機等機械產(chǎn)品體積和重量較大，適合此類產(chǎn)品的分銷渠道是()。181.下列選項中，不屬于客服人員正確處理客戶投訴原則的是()。A:迅速采取行動B:站在客戶的立場將心比心C:先處理事件，后處理情感D:耐心傾聽客戶的抱怨182.數(shù)字證書又稱()。A:公鑰證書B:電子證書C:IC證書D:支付證書183.戰(zhàn)后西方營銷學(xué)者和企業(yè)界采用較多的一種研究方法是()。A:傳統(tǒng)研究法B:管理研究法C:歷史研究法D:系統(tǒng)研究法184.商務(wù)活動涉及各類行業(yè)，范圍十分廣泛，主要有A:工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、服務(wù)等B:工業(yè)、農(nóng)業(yè)、畜牧、保險等C:工業(yè)、農(nóng)業(yè)、金融、服務(wù)等D:商業(yè)、保險、金融、服務(wù)等185.越來越重視庫存成木的零售商和批發(fā)前趨向于小批量、多批次購買，為了保證及時交貨并控制運輸成本，很多企業(yè)采用()。A:集中倉儲C:分散倉儲D:會共倉儲186.客戶關(guān)系管理的終極目標(biāo)是()的最大化。A:客戶資源B:客戶資產(chǎn)C:客戶終身價值D:客戶關(guān)系187.下列四種促銷手段中，不屬于營業(yè)推廣形式是()。A:贈送樣品B:有獎銷售C:推銷介紹D:推銷競賽188.以下有關(guān)電子商務(wù)和CRM的關(guān)系，說法錯誤的是A:只要企業(yè)實施電子商務(wù)的過程中以CRM為指導(dǎo)理念，都能保證企業(yè)在電子商務(wù)模式下，充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢B:企業(yè)采用CRM,能夠滿足客戶個性化的需求，提高客戶的忠誠度和保有率，最大化客戶價值C:CRM用于企業(yè)內(nèi)部的管理，可以幫助企業(yè)充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢D:通過CRM系統(tǒng)和電子商務(wù)充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，幫助企業(yè)建立良好的客戶關(guān)系189.廣告策劃的核心內(nèi)容是()。A:廣告調(diào)查與分析C:廣告宣傳與實施190.市場調(diào)研問卷的主體部分是()。A:感謝信B:答案191.蒙牛集團贊助“同一首歌”公益晚會，這種公共關(guān)系活動的實施方式屬于()。B:維系型公關(guān)活動C:矯正型公關(guān)活動192.移動電話在中國已經(jīng)進入普及階段，由于其銷售出各具特色的產(chǎn)品進入市場，這表明移動電話在中國處于()。A:引入期B:成長期C:成熟期D:衰退期1