電話銷售聽錄音要點(diǎn)_第1頁
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文檔簡介

關(guān)于電話銷售聽錄音要點(diǎn)聽錄音是不是會(huì)遇到這樣的困惑？聽錄音把別人話術(shù)背下來卻難復(fù)制感覺什么地方都很好卻不知道哪里適合第2頁,共9頁，2024年2月25日，星期天聽錄音的5個(gè)要點(diǎn)第3頁,共9頁，2024年2月25日，星期天要點(diǎn)一聽流程聽那個(gè)時(shí)間段開場、產(chǎn)介、報(bào)價(jià)、健告，重點(diǎn)關(guān)注開場及開場話術(shù)有意識(shí)的控制自己的節(jié)奏，提高效率例如產(chǎn)介3m30s健告5m30s

公司優(yōu)勢，電銷優(yōu)勢，增值服務(wù)8m30s-介紹必須做到簡單清晰，受眾明了第4頁,共9頁，2024年2月25日，星期天要點(diǎn)二聽內(nèi)容TSR在流程之間的轉(zhuǎn)換是否巧妙，如何轉(zhuǎn)場*是否會(huì)或如何運(yùn)用熱銷、從眾、設(shè)檻、抬高客戶來利于銷售例如（貴賓客戶服務(wù)）對(duì)于意向老客戶先發(fā)一條短信，說自己調(diào)入大客戶服務(wù)部門再聯(lián)系，提高自己身價(jià)，也是抬高客戶身價(jià)。第5頁,共9頁，2024年2月25日，星期天要點(diǎn)三聽促成能不能把保單賣出去最關(guān)鍵看客戶信不信任TSR公司介紹是否精確，增值服務(wù)是否吸引例如說一下姚明（中國人壽代言人，借助第三方）中國人壽全國最大，老白姓自己的保險(xiǎn)公司提供優(yōu)惠的保險(xiǎn)計(jì)劃，登記一下就可以參加讓客戶感覺到付出最小化，利益最大化第6頁,共9頁，2024年2月25日，星期天要點(diǎn)四聽成交是否適時(shí)的默認(rèn)成交*要有自信！黃金成交時(shí)間點(diǎn)非常重要

8m30s-12m30s過去了往往就會(huì)變難確保電話了解客戶的個(gè)人信息

為了解決客戶真正的問題只有在問資料的時(shí)候客戶才會(huì)告訴你真正的問題是什么第7頁,共9頁，2024年2月25日，星期天要點(diǎn)五聽收尾聽收尾的回訪約定，結(jié)尾要利于下次回訪引導(dǎo)出客戶具體的回訪時(shí)間例如（考慮考慮、和家人商量）

很多客戶聽完這個(gè)客戶第二天就參加辦理了，我也第二天再和您聯(lián)系下吧，您看明天是上午還是下午比較方便。

下午3點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段可以嗎？

注意銷售尺度的把握第8頁,共9頁，2024年2月25

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