文秘專業(yè)十二五總結(jié)

文秘專業(yè)十二五總結(jié)一、專業(yè)建設(shè)概況文秘專業(yè)以平均每年一個班的招生規(guī)模進(jìn)行招生，現(xiàn)有在校生79人，2013級22人，2014級19人，2015級38人。（一）人才培養(yǎng)模式基本形成通過探索高職院文秘專業(yè)人才培養(yǎng)模式的基本框架，形成科學(xué)合理的理論和實踐教學(xué)體系，形成對文秘專業(yè)獨具特色的培養(yǎng)，以過硬的素質(zhì)和職業(yè)能力為學(xué)生的未來職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。將素質(zhì)教育和職業(yè)基本能力教育貫穿于專業(yè)教學(xué)全過程，重在培養(yǎng)文秘專業(yè)學(xué)生“會做人”，即誠信就業(yè)，真誠待人，忠誠工作的職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度。定期邀請企業(yè)專家到校作專題講座、優(yōu)秀畢業(yè)生回校作報告，讓學(xué)生了解企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，熟悉企業(yè)文化，累積職業(yè)意識。通過第一課堂和第二課堂的結(jié)合，加強職業(yè)道德教育、職業(yè)精神培育和職業(yè)能力培養(yǎng)，做合格的職業(yè)人。教師到企業(yè)頂崗實踐系統(tǒng)化，了解熟悉當(dāng)前文秘專業(yè)的發(fā)展動態(tài)及職業(yè)崗位對人才知識、能力的要求，根據(jù)文秘領(lǐng)域和職業(yè)崗位群的任職要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，在總結(jié)過去經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合專業(yè)的實際，進(jìn)行新一輪課程改革實踐，在課程體系、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式上取得較大的突破。引入職業(yè)資格證書，實行“多證教育”，使學(xué)生在畢業(yè)時至少持有2張以上證書，就業(yè)能力增強。（二）課程體系科學(xué)構(gòu)建課程教學(xué)嚴(yán)格按照文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)發(fā)展能力要求上升，課程設(shè)置注重學(xué)生綜合素質(zhì)提高；對接秘書職業(yè)崗位要求，以實際就業(yè)能力培養(yǎng)為主線，用更具專業(yè)技能特點的課程取代了部分專業(yè)技能特色不明顯的課程，構(gòu)建文秘專業(yè)工作過程系統(tǒng)化的課程體系。出版教材教材2部，自編實訓(xùn)指導(dǎo)書3本。將職業(yè)技能證書嵌入式教學(xué)，畢業(yè)生除獲大專學(xué)歷證書外，還取得國家秘書職業(yè)資格證書、普通話等級證書等證書。（三）實踐教學(xué)條件進(jìn)一步完善通過近年來的建設(shè)，建成較完善的實踐教學(xué)管理機制，實現(xiàn)校內(nèi)實訓(xùn)、校外實習(xí)和頂崗實習(xí)的有機結(jié)合。首先，在教學(xué)硬件上，通過多年建設(shè)，依托學(xué)院數(shù)字化教學(xué)平臺的搭建，實現(xiàn)絕大多數(shù)課程授課模式為多媒體教學(xué)。同時，按照建設(shè)進(jìn)度的推進(jìn)，最終完成普通話實訓(xùn)室的建設(shè)，準(zhǔn)備建設(shè)高仿真實訓(xùn)室。不斷推進(jìn)實訓(xùn)改革和對文秘專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。其次，在校企合作頂崗實習(xí)基地方面，與黃河迎賓館、高速發(fā)展有限公司、鄭州萬豪酒店等多家單位建立了良好的校企合作關(guān)系，保證了文秘專業(yè)學(xué)生專業(yè)認(rèn)識性實習(xí)、頂崗實習(xí)的環(huán)境需要，進(jìn)一步提升學(xué)生綜合運用文秘“辦文、辦事、辦會”的能力。（四）教學(xué)團(tuán)隊素質(zhì)全面提升建立了以專業(yè)帶頭人、骨干教師為核心，專兼職教師比例合理的師資隊伍，形成以多名企業(yè)資深實戰(zhàn)家和專業(yè)骨干教師為主的師資隊伍。專兼職教師隊伍5人，副教授1人，研究生學(xué)歷達(dá)到80%，“雙師”素質(zhì)達(dá)到90%。積極探索實踐校外專家和外聘教師與校內(nèi)師生的互動，實現(xiàn)校外實踐專家與校內(nèi)教學(xué)的良性對接和互補。積極進(jìn)行教學(xué)改革，在國內(nèi)學(xué)術(shù)刊物發(fā)表專業(yè)文章7篇，具有較強的教學(xué)工作能力，較高的學(xué)術(shù)造詣，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)作風(fēng)的優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊，保證了專業(yè)教學(xué)工作的順利開展和專業(yè)建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn)。（五）畢業(yè)生深受企業(yè)歡迎在人才培養(yǎng)模式上，文秘專業(yè)適應(yīng)市場需求，大量運用應(yīng)用性較強的課程和各種實踐實訓(xùn)環(huán)節(jié)，注重培養(yǎng)學(xué)生實踐和操作能力，傾力培養(yǎng)多證多能復(fù)合型文秘人才，學(xué)生有較強的就業(yè)競爭力和發(fā)展能力。近年來文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)形勢較好，連續(xù)三年初次就業(yè)率達(dá)到100%，表現(xiàn)為就業(yè)率高、社會評價高，實現(xiàn)了專業(yè)——職業(yè)——就業(yè)的良性循環(huán)。不少畢業(yè)生已成長為單位的骨干和核心人物，贏得了較高的社會評價。二、專業(yè)建設(shè)的實施情況與成效（一）專業(yè)建設(shè)規(guī)劃與保障在學(xué)院和系部總體規(guī)劃的引領(lǐng)下，文秘專業(yè)通過定期召開專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會會議，結(jié)合企業(yè)文秘崗位要求及企業(yè)實際用人需要對文秘專業(yè)的課程設(shè)置、教學(xué)計劃和人才培養(yǎng)方案進(jìn)行了反復(fù)論證，不斷完善。相關(guān)用人單位也參與了教學(xué)內(nèi)容改革、教學(xué)手段更新、實訓(xùn)室建設(shè)、實訓(xùn)項目設(shè)計、實訓(xùn)實踐過程管理、教材編寫等環(huán)節(jié)，從而對文秘專業(yè)的專業(yè)建設(shè)起到了顯著的指導(dǎo)作用，使文秘專業(yè)在校企合作機制、課程體系、實訓(xùn)基地、教學(xué)團(tuán)隊、質(zhì)量保障體系、社會服務(wù)功能等六方面對專業(yè)的發(fā)展進(jìn)行了科學(xué)而又切實的規(guī)劃，為專業(yè)的發(fā)展確定了目標(biāo)，形成了專業(yè)建設(shè)和各項教學(xué)改革的思路的措施。依據(jù)文秘專業(yè)建設(shè)規(guī)劃制定具體實施方案，落實人員和建設(shè)經(jīng)費等保障措施，真抓實干，為建設(shè)重點專業(yè)而努力。（二）人才培養(yǎng)模式改革文秘專業(yè)立足鄭州，面向中西部地區(qū)，服務(wù)于以服務(wù)業(yè)為代表的第三產(chǎn)業(yè)和制造業(yè)，培養(yǎng)符合中小民營企業(yè)文秘崗位要求的文秘人才，參照國家秘書職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)“會辦文、會辦事、會辦會”為核心，精文秘、懂管理的高素質(zhì)高技能的復(fù)合型人才。為了使人才培養(yǎng)模式符合培養(yǎng)目標(biāo)的要求，更好地體現(xiàn)“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的思想，以“學(xué)生就業(yè)崗位需要之職業(yè)能力”為核心，以“素質(zhì)”為基礎(chǔ)，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的道路，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)的思想，比較鮮明地體現(xiàn)文秘專業(yè)的特點，文秘專業(yè)形成了“德能共馨、崗標(biāo)結(jié)合、學(xué)做一體、多證教育”的人才培養(yǎng)模式。1.德能共馨文秘專業(yè)堅持培養(yǎng)適應(yīng)中西部中小企業(yè)需求的職業(yè)道德修養(yǎng)高，職業(yè)能力強，專業(yè)技能精的高技能人才，體現(xiàn)“德能共馨”的育人理念。將素質(zhì)教育和職業(yè)基本能力教育貫穿于專業(yè)教學(xué)全過程，重在培養(yǎng)文秘專業(yè)學(xué)生“會做人”，即誠信就業(yè)，真誠待人，忠誠工作的職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度。文秘專業(yè)定期邀請企業(yè)專家到校作專題講座、優(yōu)秀畢業(yè)生回校作報告，讓學(xué)生了解企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，熟悉企業(yè)文化，累積職業(yè)意識。通過課堂教學(xué)、課后輔導(dǎo)，加強職業(yè)道德教育、職業(yè)精神培育和職業(yè)能力培養(yǎng)，做合格的職業(yè)人。2.崗標(biāo)結(jié)合“崗標(biāo)結(jié)合”指以企業(yè)的秘書崗位為基礎(chǔ)，結(jié)合國家秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等的知識和技能體系框架，將職業(yè)能力嵌入秘書崗位專業(yè)技能教學(xué)當(dāng)中，全面構(gòu)建面向工作過程的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程。教師到企業(yè)頂崗實踐系統(tǒng)化，了解熟悉當(dāng)前文秘專業(yè)的發(fā)展動態(tài)及職業(yè)崗位對人才知識、能力的要求，提高專業(yè)教師技能水平。3.學(xué)做一體“學(xué)做一體”指在學(xué)中做、在做中學(xué)、在學(xué)校學(xué)的就是企業(yè)用的，學(xué)習(xí)環(huán)境就是工作環(huán)境。根據(jù)文秘領(lǐng)域和職業(yè)崗位群的任職要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，在總結(jié)過去經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合專業(yè)的實際，進(jìn)行新一輪課程改革實踐，力求在課程體系、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式上取得較大的突破。4.多證教育“多證教育”指設(shè)置與各種職業(yè)資格證、行業(yè)從業(yè)證相關(guān)的課程，實現(xiàn)文秘學(xué)生零距離上崗，零距離就業(yè)。保持原有國家秘書職業(yè)資格證通過率高的優(yōu)勢，同時讓學(xué)生在學(xué)習(xí)完教學(xué)計劃中相關(guān)課程后，獲取國家人力資源管理職業(yè)資格證、普通話等級證等證書，使畢業(yè)生在畢業(yè)時至少持有2張以上證書。（三）師資隊伍建設(shè)1.教學(xué)團(tuán)隊結(jié)構(gòu)通過多年的努力，文秘專業(yè)建立了一支專兼結(jié)合、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理，適應(yīng)推進(jìn)職業(yè)教育的師資隊伍。目前文秘專業(yè)有專任教師5人，其中具有副教授1人，講師2人，具有碩士學(xué)歷4人，“雙師”素質(zhì)達(dá)到100%。此外，還長期聘請了4名具有豐富教學(xué)經(jīng)驗和行業(yè)企業(yè)技術(shù)專家擔(dān)任兼職教師，這些教師組成了專兼結(jié)合的教學(xué)團(tuán)隊，能充分滿足文秘專業(yè)教學(xué)科研的需要，能很好地滿足專業(yè)實訓(xùn)、實踐課程教學(xué)和技能輔導(dǎo)的需要。文秘專業(yè)師資隊伍一覽表教師姓名職稱學(xué)歷專兼職是否雙師鹿燕副教授本科專任教師是李涵副教授研究生兼職教師是陳巍講師本科兼職教師是辛朝乾助講本科專任教師是王芳助講研究生兼職教師是2.專業(yè)帶頭人文秘專業(yè)的專業(yè)帶頭人鹿燕老師教學(xué)和科研工作經(jīng)驗豐富，成果頗豐，掌握文秘專業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展動態(tài)，熟悉教學(xué)管理運作過程和環(huán)節(jié)。是國家秘書職業(yè)資格鑒定師、省級普通話測試員、院十佳教師。從1999年開始從事秘書專業(yè)教學(xué)至今，共創(chuàng)建了辦公自動化、商務(wù)禮儀、公文寫作等實驗實訓(xùn)室。編寫了《大學(xué)語文《新編大學(xué)語文》、《新編文學(xué)欣賞》《現(xiàn)代通用應(yīng)用文寫作教程》等。3.專任教師文秘專業(yè)在雙師素質(zhì)建設(shè)方面注重培養(yǎng)，通過鼓勵教師到企業(yè)掛職、考取相關(guān)職業(yè)資格證書等措施培養(yǎng)雙師素質(zhì)教師，目前文秘專業(yè)專任教師雙師素質(zhì)比例達(dá)到100%。4.兼職教師為了提升文秘專業(yè)學(xué)生的競爭力和就業(yè)率，更好地適應(yīng)社會的需求，文秘專業(yè)將聘請行業(yè)企業(yè)人士擔(dān)任兼職教師，主要承擔(dān)部分專業(yè)課、對學(xué)生的技能培養(yǎng)、實踐課教學(xué)及頂崗實習(xí)指導(dǎo)、課程建設(shè)等任務(wù)，且教學(xué)效果良好?，F(xiàn)共有兼職教師4人，大都具有中高級專業(yè)技術(shù)職稱，他們豐富的實踐經(jīng)驗和第一手的社會需求信息為文秘專業(yè)的人才培養(yǎng)做出了很大的貢獻(xiàn)，受到了領(lǐng)導(dǎo)、師生的一致好評。5.專任教師教科研成果近三年專任教師教研成果統(tǒng)計科研類別級別數(shù)量論文核心期刊8普刊6課題省級課題4院級課題2課程院級精品課程正在申請教材出版教材3自編26.師資隊伍建設(shè)規(guī)劃、舉措與保障建立完善的專業(yè)師資隊伍建設(shè)規(guī)劃及保障機制，是影響教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是保證并提升教學(xué)質(zhì)量的重要措施。為此，文秘專業(yè)在學(xué)院師資隊伍建設(shè)規(guī)劃的指導(dǎo)思想下，根據(jù)專業(yè)建設(shè)的需要制定了文秘專業(yè)師資隊伍建設(shè)規(guī)劃，注重教師教學(xué)理論水平提高和職業(yè)能力培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)水平和教學(xué)能力提高，由學(xué)院和系部提供經(jīng)費保障。具體措施如下：組織全體教師學(xué)習(xí)教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》等文件精神，深刻認(rèn)識高等職業(yè)教育全面提高教學(xué)質(zhì)量的重要性和緊迫性，積極探索校企合作、工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的改革，不斷學(xué)習(xí)研究現(xiàn)代高等職業(yè)教育的理論，切實提高教師的理論水平。定期進(jìn)行教研活動，組織開展課程教學(xué)改革與建設(shè)研討，結(jié)合課程實際圍繞高職教育的內(nèi)涵建設(shè)進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)討論，針對教學(xué)中的實際情況研究改進(jìn)和提高的措施。選派具有副教授以上專業(yè)技術(shù)職稱、師德高尚、教學(xué)經(jīng)驗豐富的老教師和青年教師結(jié)對，從職業(yè)素質(zhì)、工作作風(fēng)、教學(xué)能力、專業(yè)技能、科學(xué)研究等全方位對青年教師加強指導(dǎo)。通過師德師風(fēng)建設(shè)活動，學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師事跡，引導(dǎo)教師將做好“人”貫穿于教學(xué)的始終，以自己的真誠去換取學(xué)生的真誠，以自己的正直去構(gòu)筑學(xué)生的正直，以自己的追求感召學(xué)生的追求，以自己的知識構(gòu)建學(xué)生的知識，以自己的技能提升學(xué)生的技能，以教師的人格魅力影響學(xué)生，把立德樹人作為教育的根本任務(wù)，把育人作為教學(xué)工作的出發(fā)點和落腳點。承擔(dān)各類教科研項目，提高教師科研能力。參與專業(yè)建設(shè)，提高教師綜合能力。通過多種形式，提高教師駕馭教學(xué)的能力。多次組織示范課、公開課、觀摩課。鼓勵教師參加教學(xué)競賽。完善教學(xué)質(zhì)量評價體系，激勵教師不斷提高教學(xué)水平，保障教育教學(xué)水平的不斷提高。（四）教學(xué)條件1.校內(nèi)實訓(xùn)基地近年來，學(xué)院對文秘專業(yè)作了一定投入。文秘專業(yè)現(xiàn)有商務(wù)禮儀實訓(xùn)室和商務(wù)情景模擬實訓(xùn)室，同時充分利用校內(nèi)資源，與學(xué)院各行政職能處室建立了良好的聯(lián)系，其設(shè)備場地都可用于接納學(xué)生實習(xí)。校內(nèi)實訓(xùn)室一覽表名稱實訓(xùn)功能主要設(shè)備商務(wù)辦公實訓(xùn)室秘書工作實務(wù)教學(xué)與訓(xùn)練辦公桌、辦公椅商務(wù)情景模擬實訓(xùn)室秘書工作實務(wù)教學(xué)與訓(xùn)練投影儀、筆記本電腦、討論桌椅、話筒、錄播設(shè)備商務(wù)禮儀實訓(xùn)室禮儀教學(xué)與訓(xùn)練鏡子2.校外實訓(xùn)基地文秘專業(yè)先后與無錫日月合金材料有限公司、無錫金算盤科技有限公司、江蘇省無線電科學(xué)研究所等企業(yè)建立了校企合作關(guān)系，共建了校外實訓(xùn)基地，為實習(xí)實訓(xùn)和畢業(yè)設(shè)計教學(xué)提供了真實職業(yè)氛圍場地，學(xué)生的專業(yè)技能得到有力的訓(xùn)練。校外實訓(xùn)基地一覽表單位實訓(xùn)功能黃河迎賓館專業(yè)認(rèn)識實習(xí)、頂崗實習(xí)高速發(fā)展有限公司人力資源管理中心專業(yè)認(rèn)識實習(xí)、頂崗實習(xí)鄭州萬豪酒店參觀、專業(yè)認(rèn)識實習(xí)、頂崗實習(xí)寧波慈溪杭州灣環(huán)球酒店專業(yè)認(rèn)識實習(xí)、頂崗實習(xí)3.教學(xué)資源建設(shè)在教材的選擇上，文秘專業(yè)根據(jù)學(xué)院制定的《教材選用制度》，每學(xué)期所訂的教材都經(jīng)由教師提出、教研室或教學(xué)主任審定，再經(jīng)學(xué)院審批才能下單征訂的程序確定。教材選用堅持以下原則：①突出職業(yè)技術(shù)教育的特征，貼近學(xué)生的實際，盡可能選擇高職高專優(yōu)秀教材。②若有符合文秘專業(yè)實際的優(yōu)秀高職教材，優(yōu)先選用該教材；若無高職高專優(yōu)秀教材，則選用優(yōu)秀的本科教材，由任課教師對授課內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，并可根據(jù)實際情況印制講義。③鼓勵教師自編教材、講義。這樣不僅有效地應(yīng)用于教學(xué)，而且為編寫教材奠定了基礎(chǔ)。本著“互相合作、互利互惠、實現(xiàn)雙贏、共同發(fā)展”的基本原則，文秘專業(yè)已聯(lián)合企業(yè)共同開發(fā)教材，編寫校企合作教材。為了解教材使用的實際情況，文秘專業(yè)組織定期的教材選用情況調(diào)查，分別組織教師和學(xué)生填寫使用情況調(diào)查問卷，了解教學(xué)雙方對教材質(zhì)量的意見，并對統(tǒng)計結(jié)果進(jìn)行分析，使選用教材更好的滿足文秘專業(yè)教學(xué)需要。（五）人才培養(yǎng)方案改革1.課程體系（1）對接秘書職業(yè)崗位要求，以實際就業(yè)能力培養(yǎng)為主線，構(gòu)建文秘專業(yè)課程體系文秘專業(yè)依據(jù)秘書職業(yè)崗位群的任職要求，參照秘書國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，基于職業(yè)功能分析開發(fā)課程體系，即在人才培養(yǎng)方案、課程建設(shè)方面，以秘書國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)中對秘書職業(yè)功能的劃分為基礎(chǔ)和依據(jù)，以職業(yè)功能所對應(yīng)的工作內(nèi)容為重點，以培養(yǎng)完成這些工作應(yīng)具備的職業(yè)能力為核心，以實踐性環(huán)節(jié)的落實為依托，構(gòu)建課程體系。緊緊圍繞“以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為本位，基于工作過程改革教學(xué)內(nèi)容”的人才培養(yǎng)理念，以“秘書國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”為依據(jù)，根據(jù)社會的發(fā)展、企業(yè)需求，形成“一條主線，兩方結(jié)合，三種核心的職業(yè)能力本位”課程體系?！耙粭l主線”即以培養(yǎng)實際就業(yè)能力為主線，改革課程內(nèi)容；“兩方結(jié)合”即以理論教學(xué)、實踐教學(xué)兩方結(jié)合的方式構(gòu)建培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的平臺；“三種核心職業(yè)能力為本位”即根據(jù)秘書崗位的需求，以“辦文、辦事、辦會”三種核心職業(yè)能力作為就業(yè)的核心能力進(jìn)行培養(yǎng)，圍繞核心能力調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，使教學(xué)內(nèi)容能緊跟行業(yè)、企業(yè)的需求，滿足用人單位的需求。（2）職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)教育貫穿整個教學(xué)過程在專業(yè)課程體系設(shè)置與課程標(biāo)準(zhǔn)撰寫當(dāng)中，文秘專業(yè)都強調(diào)職業(yè)關(guān)鍵能力與素質(zhì)培養(yǎng)的設(shè)計，每門課程包括實踐課程都必須設(shè)定職業(yè)關(guān)鍵能力與素質(zhì)要求，并貫穿于整個教學(xué)過程，分解落實到各個教學(xué)環(huán)節(jié)，突顯課程實戰(zhàn)氛圍，使學(xué)生變被動為主動，變從屬為主體，并充分利用教學(xué)環(huán)境和工作環(huán)境培養(yǎng)學(xué)生的工作意識。文秘專業(yè)課程體系有三個教學(xué)環(huán)節(jié)：第一環(huán)節(jié)：職業(yè)基礎(chǔ)能力培養(yǎng)。在第一、二學(xué)期開設(shè)《軍訓(xùn)》、《入學(xué)教育》、《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》、《形勢政策》、《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》、《大學(xué)語文》、《大學(xué)英語》等公共課程及《社會學(xué)》、《商務(wù)禮儀》、《秘書學(xué)概論》等文秘專業(yè)基礎(chǔ)課，目的是培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀、價值觀和良好的道德意識和強烈的法律意識，加強專業(yè)認(rèn)同教育，為專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。第二環(huán)節(jié)：職業(yè)崗位能力培養(yǎng)。在第三至第四學(xué)期注重專業(yè)核心課程的融合教學(xué)，開設(shè)《秘書工作實務(wù)》、《檔案管理實務(wù)》、《辦公自動化》、《計算機速記》等專業(yè)核心課，著重突出培養(yǎng)秘書的辦文、辦事、辦會的能力。第三環(huán)節(jié)：職業(yè)發(fā)展能力培養(yǎng)。在第四至第五學(xué)期主要進(jìn)行專業(yè)拓展課程的學(xué)習(xí)，開設(shè)《會計實務(wù)》、《人力資源管理》、《國際貿(mào)易實務(wù)》、《影像制作實務(wù)》等課程，完善學(xué)生的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)。（3）不斷優(yōu)化課程體系和教學(xué)內(nèi)容課程體系結(jié)構(gòu)根據(jù)市場需求，不斷進(jìn)行控制和調(diào)整。教學(xué)內(nèi)容與當(dāng)前文秘行業(yè)崗位的技能要求緊密結(jié)合，“學(xué)的就是用的”，力爭教學(xué)內(nèi)容與崗位能力的“無縫對接”。同時，積極邀請各合作企業(yè)的資深專家和技術(shù)骨干共同參與開發(fā)、制定專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)，形成了理論與實踐相融合的以職業(yè)崗位工作任務(wù)為導(dǎo)向的模塊化課程結(jié)構(gòu)。此外，文秘專業(yè)還在以下方面作出了努力和嘗試：①根據(jù)職業(yè)技術(shù)教育的特點和崗位要求，同時加強知識的適用性，強調(diào)基礎(chǔ)理論和基本知識的有用性和應(yīng)用性。在課程教學(xué)內(nèi)容安排上，刪減了過于理論化的內(nèi)容，而將應(yīng)用性較強的內(nèi)容作為重點。②根據(jù)能力訓(xùn)練為主線的要求對課程結(jié)構(gòu)作了必要的調(diào)整。首先，按照學(xué)生接受能力、課程邏輯關(guān)系進(jìn)行安排，使相關(guān)課程的前后銜接更加合理，更加具有應(yīng)用性；其次，刪減了課程之間重復(fù)的內(nèi)容，并按照社會對人才的要求，增加了一些應(yīng)用性較強的課程和提高創(chuàng)業(yè)思想、人文素養(yǎng)的課程，使學(xué)生在市場競爭中處于更有利的地位。2.課程建設(shè)（1）引入職業(yè)資格證書，實行“多證教育”充分考慮到學(xué)生報考各種資格證書的需求，在培養(yǎng)計劃中，將秘書職業(yè)資格考試、計算機等級考試、英語等級考試內(nèi)容列為正式的課程，將有關(guān)課程的教學(xué)相應(yīng)的提前與考證相銜接，實行課程教學(xué)與考證相統(tǒng)一，并鼓勵學(xué)生獲取跨行業(yè)的職業(yè)技能證書如會計上崗證、全國計算機信息高新技術(shù)辦公軟件應(yīng)用證、人力資源管理職業(yè)資格證以滿足就業(yè)多元化的需求。職業(yè)資格證書及其相關(guān)課程一覽表序號職業(yè)資格證書相關(guān)課程1國家秘書職業(yè)資格證書（四級）秘書工作實務(wù)2普通話登記證書演講與口才（2）課程建設(shè)理念創(chuàng)新，建設(shè)院級精品課程課程建設(shè)面向工作過程設(shè)計學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程，采取項目化教學(xué)，用任務(wù)驅(qū)動學(xué)生自己動腦動手，教師通過提供項目情境或多種選擇或設(shè)置障礙引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，使“如何做”與“為什么做”有機地融合在一起，再利用所掌握的理論知識對實際做法加以改進(jìn)，學(xué)生在完整的工作過程中學(xué)習(xí)工作，對工作任務(wù)、工作過程、工作結(jié)果、工作環(huán)境進(jìn)行整體化的感悟和反思，實現(xiàn)知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀學(xué)習(xí)的統(tǒng)一。3.教學(xué)方法和手段（1）教學(xué)模式文秘專業(yè)多年來始終注重教學(xué)方法和手段的改革，推行“活動指導(dǎo)，任務(wù)驅(qū)動”的“教學(xué)做合一”的教學(xué)模式。課堂教學(xué)活動以完成任務(wù)的過程為中心,學(xué)生在教師的啟發(fā)引導(dǎo)下,通過參與任務(wù)解決的過程,發(fā)現(xiàn)問題、提出問題,激發(fā)自主學(xué)習(xí)的熱情,由傳統(tǒng)的教師“教學(xué)”變?yōu)閷W(xué)生“求學(xué)”、“索學(xué)”。重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實際工作的一致性，“崗、課”溝通，參照企業(yè)秘書的工作內(nèi)容，構(gòu)建了以秘書職業(yè)崗位要求為導(dǎo)向的課程教學(xué)模塊，同時，利用校外實訓(xùn)基地，有針對性地采用工學(xué)結(jié)合，通過真實任務(wù)和頂崗實習(xí)從而真正實現(xiàn)了“課程教學(xué)、零距離上崗”二者的完美結(jié)合。在整個教學(xué)過程中確保學(xué)生的主體地位，使學(xué)生在做中學(xué)，學(xué)中做，提高學(xué)生的實際操作能力。（2）教學(xué)方法與手段在教法的選擇上，文秘專業(yè)大力改進(jìn)常規(guī)教學(xué)方法，在教學(xué)中嘗試以“四步教學(xué)法”（“演示、角色、實施、評價”）為核心，以四步發(fā)散法（“啟發(fā)式、案例式、實踐式、討論式”）和四步階梯法（“職業(yè)過渡、職業(yè)滲透、職業(yè)整合、職業(yè)主導(dǎo)”）為支撐的教學(xué)方法改革。具體教學(xué)內(nèi)容的組織安排解釋如下：第一部分可以講解和演示工作任務(wù)為主，學(xué)生進(jìn)行看和少量操作練習(xí)；這一部分配以“啟發(fā)式”教學(xué)法，鼓勵和促進(jìn)學(xué)生主動提問、思考、回答；同時配以“職業(yè)過渡”法，導(dǎo)入企業(yè)工作語言。第二部分由學(xué)生根據(jù)所學(xué)的業(yè)務(wù)，自行選擇不同的工作角色，根據(jù)案例設(shè)計整個任務(wù)操作過程并組成工作團(tuán)隊，并將職業(yè)滲透到角色分配和設(shè)計中去。第三部分實施，在實施前學(xué)生要向教師匯報任務(wù)計劃，并由教師糾正計劃，將職業(yè)活動整合入實施計劃和過程，實施過程指導(dǎo)教師時時觀察，發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)場糾正；讓學(xué)生充分實踐，充分暴露問題，隨時發(fā)現(xiàn)和解決。最后，任務(wù)完成后，由各小組自評、匯報，小組間互評，教師對各小組進(jìn)行評價。用闡述-討論-總結(jié)的形式進(jìn)行。學(xué)法主要采用任務(wù)驅(qū)動下的學(xué)生自主學(xué)習(xí)法。以任務(wù)為驅(qū)動，整個教學(xué)圍繞任務(wù)的解決展開，按照“任務(wù)提出、學(xué)生自主接受任務(wù)、任務(wù)分析、相關(guān)知識技能點學(xué)習(xí)、任務(wù)實現(xiàn)、任務(wù)評價、任務(wù)拓展”7個環(huán)節(jié)完成教學(xué)過程。在任務(wù)驅(qū)動下，學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)、去歸納、去掌握，變被動為主動，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，變“要我干”為“我要干”，使每一個學(xué)生都有“我能、我會、我要”這樣的積極的心理和行為態(tài)度。同時，教學(xué)過程中引入現(xiàn)代先進(jìn)的教學(xué)技術(shù)手段。通過自制多媒體課件，保證每個人任務(wù)中理論知識的學(xué)習(xí)都有相關(guān)清晰的圖片、視頻。多媒體課件由于將圖像、文字、聲音、視頻等多種信息融為一體，清晰的文字、鮮活的動畫效果、充分調(diào)動了學(xué)生的視覺和聽覺，提高了課堂教學(xué)效果，加大了信息量，使教學(xué)質(zhì)量上有了明顯的提高。4.考核評價方式在考核評價方式上，文秘專業(yè)教師根據(jù)不同的課程靈活選取工作過程考核、多元主體考核和多種形式考核的考核評價方式。針對每一個不同的工作任務(wù)，進(jìn)行有針對性的實踐考核，對學(xué)生在實踐過程中的表現(xiàn)進(jìn)行客觀記錄，如：平時出勤、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)表現(xiàn)、學(xué)習(xí)效果以及學(xué)習(xí)過程質(zhì)量評價等。根據(jù)課程涉及對象，選取學(xué)生、教師、企業(yè)作為考核主體。如在過程考核中可采用以學(xué)生評價為主體、教師評價為輔的考核方式，終結(jié)性考核中采用教師或企業(yè)評價為主的考核方式。同時，還結(jié)合課程的內(nèi)容靈活選取筆試、口試、模擬、表演等多樣化的學(xué)生能力表現(xiàn)形式，對學(xué)生進(jìn)行客觀評價。5．課程標(biāo)準(zhǔn)文秘專業(yè)教學(xué)管理規(guī)范化，非常重視課程建設(shè)。每門課程都制定規(guī)范的課程標(biāo)準(zhǔn)。（六）實踐教學(xué)1.構(gòu)建了與培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的實踐教學(xué)體系，能夠滿足學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)要求文秘專業(yè)已構(gòu)建課內(nèi)課外、校內(nèi)校外、單一課程和綜合技能實訓(xùn)的實踐教學(xué)體系，建立了課內(nèi)實踐、校內(nèi)實訓(xùn)、校外實訓(xùn)實習(xí)三大平臺。實踐教學(xué)分三個階段進(jìn)行，即：崗位認(rèn)識階段、專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力訓(xùn)練階段、畢業(yè)實習(xí)訓(xùn)練階段。崗位認(rèn)識：離開學(xué)校，到企業(yè)進(jìn)行為期2周的專業(yè)認(rèn)識實習(xí)，使學(xué)生了解所學(xué)專業(yè)對應(yīng)的崗位、職業(yè)，了解秘書工作范圍、工作內(nèi)容與工作要求，熟悉秘書工作的規(guī)范；專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)能力訓(xùn)練階段：結(jié)合理論教學(xué)，分若干個模塊進(jìn)行專項技能訓(xùn)練。通過各實踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)生掌握文秘專業(yè)技能。畢業(yè)實習(xí)訓(xùn)練階段：在校企雙指導(dǎo)老師的具體指導(dǎo)下，在各個單位做文秘工作。要求能解決文秘工作遇到的問題，并寫出6000—8000字的畢業(yè)論文。2.實踐教學(xué)環(huán)節(jié)管理落實到位，制度措施得力，學(xué)生的專業(yè)技能得到有效的訓(xùn)練為了保障文秘專業(yè)的實踐教學(xué)體系良好運行，實踐教學(xué)環(huán)節(jié)落實到位，制訂了一系列措施，取得了良好的教學(xué)效果。首先，嚴(yán)格執(zhí)行專業(yè)教學(xué)計劃，保證實踐課開出率。文秘專業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行文秘專業(yè)教學(xué)計劃，根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)開展實踐教學(xué)活動，實踐性教學(xué)項目開出率達(dá)到百分之六十。其次，實踐環(huán)節(jié)的課程標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)、實訓(xùn)手冊等資料齊備。每門實踐課程都按要求編寫實訓(xùn)指導(dǎo)書和任務(wù)書，制定體現(xiàn)專業(yè)特色的考核標(biāo)準(zhǔn)，使學(xué)生在實踐過程中真正有實訓(xùn)指導(dǎo)書做實訓(xùn)指導(dǎo)，有實訓(xùn)任務(wù)書記錄實訓(xùn)過程，有實訓(xùn)考核方案確保實訓(xùn)效果，真正把實踐落到實處。落實到位，學(xué)生在實踐過程中提高了專業(yè)技能，在各項比賽中屢獲佳績，并且在頂崗實習(xí)及就業(yè)中，廣受用人單位好評，這些都充分證明了文秘專業(yè)注重實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的制度和措施收到了實效。（七）教學(xué)保障措施1.教學(xué)管理與質(zhì)量監(jiān)控（1）教學(xué)管理機構(gòu)健全，職責(zé)明確教學(xué)管理機構(gòu)健全，建立了三級管理機構(gòu)。教學(xué)管理實行學(xué)院、系部、教研室三級管理。教學(xué)管理機構(gòu)負(fù)責(zé)人職責(zé)分明，各司其職。教學(xué)副院長分管教學(xué)，教務(wù)處作為學(xué)院教學(xué)管理的主要職能部門，主要負(fù)責(zé)教學(xué)基本建設(shè)的組織、教學(xué)秩序的運行、教學(xué)改革的實施、教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控與評價等工作。系主任和主管教學(xué)副主任負(fù)責(zé)本系教學(xué)管理工作，教研室主任負(fù)責(zé)按教學(xué)計劃實施教學(xué)工作、開展專業(yè)建設(shè)等教研活動。各教學(xué)管理負(fù)責(zé)人各司其職，共同努力，在保證學(xué)院教學(xué)管理的規(guī)章制度得以實施的同時，依據(jù)本專業(yè)特點，建立了一整套適合本專業(yè)實際情況的教學(xué)管理工作體系。（2）教學(xué)管理制度健全，執(zhí)行良好學(xué)院和系部制訂了一系列的規(guī)章制度，主要包括：《教師課前教學(xué)資料規(guī)范》、《關(guān)于建立教學(xué)質(zhì)量保障和監(jiān)控體系的若干意見》、《教學(xué)事故認(rèn)定和處理辦法》、《教師教學(xué)工作規(guī)范》、《校外實訓(xùn)基地管理辦法》、《畢業(yè)實習(xí)管理規(guī)定》、《畢業(yè)設(shè)計(論文)管理規(guī)定》等。以上文件的出臺，規(guī)范了教學(xué)管理，提高了工作效率，確保了本專業(yè)的正常教學(xué)秩序和教學(xué)改革的順利進(jìn)行。（3）教學(xué)檔案資料齊全、分類科學(xué)、收集完整，且裝訂規(guī)范文秘專業(yè)建立了完整、規(guī)范的教學(xué)管理文件檔案，且裝訂規(guī)范。教學(xué)檔案資料齊全。已完成的教學(xué)檔案主要包括：專業(yè)教學(xué)計劃、授課計劃、教案、多媒體課件、試卷樣本、參考答案與評分標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生試卷、教學(xué)計劃與總結(jié)、教學(xué)計劃進(jìn)程表、教研室活動記錄、畢業(yè)設(shè)計（論文）等。（4）建立了教學(xué)質(zhì)量保證體系和監(jiān)控機制，措施得力，教學(xué)秩序良好①建立了定期的教學(xué)常規(guī)檢查制度。系部和教研室分別在開學(xué)初對教學(xué)準(zhǔn)備工作和教師備課情況進(jìn)行檢查；在期中對課堂教學(xué)、教學(xué)進(jìn)度、教案、輔導(dǎo)、實訓(xùn)、作業(yè)等教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行普查和抽查；在期末對考試環(huán)節(jié)重點檢查，對全體教師進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評價等。②建立了教學(xué)督導(dǎo)制度。聘請經(jīng)驗豐富的教師成為教學(xué)督導(dǎo)，通過定期和不定期的聽課、深入班級了解教師教學(xué)情況，對課程教學(xué)進(jìn)行評價和反饋等，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高。③建立了各級領(lǐng)導(dǎo)聽課制度。各級領(lǐng)導(dǎo)不定期或隨機深入班級聽課、了解教學(xué)情況，掌握院教學(xué)運行中存在的問題，提出解決問題的措施和方案。④建立了學(xué)生評教制度。學(xué)院主要通過兩種渠道開展學(xué)生評教工作：一是教務(wù)處組織的評教活動，所有學(xué)生對自己本學(xué)期所學(xué)課程進(jìn)行評價打分；二是學(xué)院每學(xué)期在期中或期末教學(xué)檢查過程中，召開由各專業(yè)學(xué)生代表參加的座談會，對本班本學(xué)期所學(xué)的每一門課程進(jìn)行評價，并對教學(xué)中存在的問題提出意見和建議。⑤建立了教師評教評學(xué)制度。學(xué)院規(guī)定每個教師每學(xué)期要完成一定數(shù)量的聽課任務(wù)，定期進(jìn)行評教評學(xué)，考核結(jié)束的課程須進(jìn)行教學(xué)總結(jié)和學(xué)生成績分析。2.教學(xué)管理體制機制文秘專業(yè)確保學(xué)生有半年以上到企業(yè)頂崗實習(xí)，加強對頂崗實習(xí)組織實施的過程管理，重視實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控和考核評價。為了使頂崗實習(xí)的管理落到實處，學(xué)院和系部制定了《頂崗實習(xí)管理規(guī)定》、《頂崗實習(xí)期間請假管理規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，采取“校內(nèi)專任教師、企業(yè)兼職教師、學(xué)生自我管理”“三位一體”的過程管理，通過明確頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師與企業(yè)兼職教師工作職責(zé)、制訂學(xué)生校外頂崗實習(xí)管理制度等措施加大管理力度，依據(jù)“層級管理、分級落實、相互配合、責(zé)任到人”的原則，確定頂崗實習(xí)監(jiān)控管理的流程，對學(xué)生進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，及時把握學(xué)生的實習(xí)動態(tài)，幫助學(xué)生在較短的實習(xí)期內(nèi)盡快將理論和技能結(jié)合形成秘書工作能力，使他們順利地完成職業(yè)準(zhǔn)入的過程。文秘專業(yè)對頂崗實習(xí)實行過程管理。學(xué)生確定實習(xí)單位，校內(nèi)指導(dǎo)教師下達(dá)實習(xí)任務(wù)書，根據(jù)學(xué)生反饋信息打電話或?qū)嵉刈咴L的方式確認(rèn)實習(xí)的真實性；頂崗實習(xí)期間，校內(nèi)實習(xí)指導(dǎo)老師與學(xué)生定期聯(lián)系，掌握學(xué)生實習(xí)動態(tài)，頂崗實習(xí)結(jié)束，校內(nèi)實習(xí)指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)整理實習(xí)手冊、評定實習(xí)成績。在實習(xí)管理過程中注重質(zhì)量監(jiān)控，根據(jù)學(xué)生實習(xí)期間的工作表現(xiàn)、實習(xí)手冊的撰寫進(jìn)行綜合評價，并形成以“校內(nèi)專任老師評價實習(xí)態(tài)度、實習(xí)手冊”、“學(xué)生實習(xí)匯報評價實習(xí)表現(xiàn)”、“企業(yè)兼職教師評價實習(xí)效果”的模式，即“校內(nèi)專任教師、企業(yè)兼職教師、學(xué)生自我管理”三位一體的評價模式。（八）人才培養(yǎng)質(zhì)量評價1.學(xué)生就業(yè)情況理想文秘專業(yè)的畢業(yè)生顯示了較強的就業(yè)競爭能力和可持續(xù)發(fā)展力，連續(xù)三年一次就業(yè)率達(dá)到100％，專業(yè)對口就業(yè)率60%以上。就業(yè)保障機制較完善。學(xué)院設(shè)有專門的就業(yè)工作組織機構(gòu)，院級有學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心，系部有畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，通過開辦就業(yè)講座、及地發(fā)布就業(yè)信息、每年組織多次大型校內(nèi)人才招聘會等，全方位指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)。學(xué)院制定了就業(yè)指導(dǎo)獎懲方法、制度，有力地保障了學(xué)生就業(yè)工作的高效開展。另外，學(xué)院還幫助各專業(yè)建立就業(yè)基地、廣泛與用人單位聯(lián)系，形成就業(yè)網(wǎng)絡(luò)，對就業(yè)困難學(xué)生專業(yè)教師還積極進(jìn)行個別指導(dǎo)，對他們給予特殊關(guān)愛。2.學(xué)生職業(yè)能力強（1）取得各類等級證書的比例高文秘專業(yè)學(xué)生近三年來在職業(yè)技能考證通過率90%。學(xué)生在畢業(yè)時還持有國家秘書職業(yè)資格證、普通話證、計算機等級證書等，有著良好的職業(yè)素養(yǎng)。3.畢業(yè)生社會評價高根據(jù)對畢業(yè)生用人單位的調(diào)查和畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查，文秘專業(yè)的畢業(yè)生得到用人單位的普遍認(rèn)可和一致好評，企業(yè)對學(xué)生的評價滿意率達(dá)90%以上。（九）專業(yè)特色1.踐行“德能共馨、崗標(biāo)結(jié)合、學(xué)做一體、多證教育”的人才培養(yǎng)模式文秘專業(yè)經(jīng)過多年的探索，逐步形成并不斷完善“德能共馨、崗標(biāo)結(jié)合、學(xué)做一體、多證教育”的人才培養(yǎng)模式，特別是近年來，隨著高等職業(yè)教育的蓬勃發(fā)展，立足長三角地方經(jīng)濟(jì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，依據(jù)國家秘書職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和能力要求，經(jīng)過幾年的改革與實踐，文