信息個(gè)人工作總結(jié)

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2022年度工作總結(jié)

光陰似箭，不知不覺一年又過去了。近一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指

導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在不足之處，但應(yīng)當(dāng)說這一年付出了不少，也收獲了許多，我自己感到成長了，也漸漸成熟了。為了總結(jié)一年里工作中吸取的閱歷教訓(xùn)，認(rèn)清工作中的薄弱之處，理清明年的工作思路和重點(diǎn)，并在將來的工作中準(zhǔn)時(shí)彌補(bǔ)不足之處，提高工作效率，特將本年度工作狀況總結(jié)如下：

一、技術(shù)方面

（一）、立足實(shí)際，狠抓自身素養(yǎng)的提高

在工作中，要適應(yīng)形勢進(jìn)展和科技進(jìn)步的要求，以負(fù)責(zé)任的

態(tài)度、不斷進(jìn)取的精神立足于實(shí)踐狠抓相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)和工作技能的提高。通過領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心，強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，增加了提高自身素養(yǎng)的緊迫感和使命感，不斷改進(jìn)服務(wù)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，樂觀投身于信息技術(shù)支持服務(wù)的實(shí)踐活動(dòng)，提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，努力做好各項(xiàng)工作。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理和維護(hù)、SOL數(shù)據(jù)庫、車載機(jī)、監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)和修理等。通過學(xué)習(xí)，從理論和實(shí)踐方面增加了業(yè)務(wù)操作技能，提高了分析解決問題的力量，為更好地服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）、以仔細(xì)、負(fù)責(zé)的態(tài)度，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)

1、對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)系統(tǒng)平安進(jìn)行有力保障。保障局域網(wǎng)內(nèi)部中的

計(jì)算機(jī)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是信息技術(shù)工作的重中之重。設(shè)備的穩(wěn)定和系統(tǒng)正常運(yùn)行直接關(guān)系到各個(gè)公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展。

2、保障機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常聯(lián)機(jī)。每周對機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

進(jìn)行檢查及保證的線路的穩(wěn)定運(yùn)行，對消失的問題進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)處理。

3、對車載機(jī)及車載監(jiān)控進(jìn)行維護(hù)修理。

二、行政管理方面

（一）提高服務(wù)的意識(shí)，將這種意識(shí)槽刻在心里。辦公室的

工作歸納起來就是為本公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門和基層單位服務(wù)，同時(shí)也為廣闊職工服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)。緊緊圍繞辦公室工作職能，不斷拓展服務(wù)理念，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)，突出事務(wù)服務(wù)，把科學(xué)進(jìn)展觀融入“三服務(wù)”工作全過程，不斷的提高服務(wù)質(zhì)量。

（二）要在服務(wù)上強(qiáng)化超前意識(shí)。堅(jiān)固樹立“完成任務(wù)的最佳

時(shí)間是昨天”的理念，把問題想在前、工作做在前、事務(wù)協(xié)調(diào)在前，以早動(dòng)促主動(dòng)，不斷增加工作的預(yù)見性和制造性。

（三）要把工作分為幾個(gè)等級(jí)。對不同的等級(jí)的工作要進(jìn)行合

理有序的處理，總結(jié)分析一下，工作通?？煞譃榫o急，重要，一般，及突發(fā)性的，因此要分清主次，輕重緩急，理清好思路，把握住要領(lǐng)，把握住尺度，運(yùn)用好方法，要做好這些是需要我不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)。

（四）綜合管理部是溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的橋梁和

紐帶。

一是這就要求我強(qiáng)化服務(wù)協(xié)調(diào)意識(shí)。堅(jiān)固樹立“服務(wù)無條件”

的工作理念，充分發(fā)揮中樞神經(jīng)的綜合協(xié)調(diào)作用，樂觀做好本部門與其他部門的相互協(xié)作、本部門于總公司的上通下達(dá)工作。

二是做到遇事不退縮、不推諉，不上交沖突，不回避問題。

提倡主動(dòng)協(xié)調(diào)，反對本位主義。聽從大局、服務(wù)大局，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，形成協(xié)調(diào)全都的工作合力。

（五）由于綜合管理部門是公司的核心管理部門，因此綜合部

門服務(wù)態(tài)度的好與壞，對服務(wù)理念理解的深與淺，都會(huì)對全公司工作產(chǎn)生重大的影響。所以，我們必需站好角度、履行好服務(wù)職能。

一是要做到以服務(wù)制造業(yè)績，以服務(wù)塑造形象，以服務(wù)做好

表率。以服務(wù)回報(bào)社會(huì)。從服務(wù)工作的一點(diǎn)一滴做起，把大家的滿足作為標(biāo)準(zhǔn)，事事從公司的角度去想，確保把服務(wù)工作做得更好。

二是綜合管理部門在某些方面可以說是公司形象的一個(gè)代

表，因此要求我在日常工作中講究規(guī)范，講究流程，要形成一種比較科學(xué)固定的模式。

三、存在不足之處

一年來，我工作上取得了小小的成果，而這些成果的取得，

應(yīng)歸功于領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的支持和關(guān)心。也讓我本人更清楚地

看到了自己還需要在很多方面努力總結(jié)自己的前期工作，便會(huì)發(fā)覺有很多不足的地方需要改進(jìn)和完善，總結(jié)如下：

一是抓落實(shí)和監(jiān)督不夠到位，致使某些工作進(jìn)展不夠平衡。

二是業(yè)務(wù)素養(yǎng)還有待于進(jìn)一步提高。

三是規(guī)范化、制度化、程序化的工作正著手在做，但水平不

高，管理不嚴(yán)，執(zhí)行力差，在很多方面還存在薄弱環(huán)節(jié)，有待于在將來的工作中切實(shí)加以克服改正。

談服務(wù)，講服務(wù)，可能是當(dāng)今社會(huì)的一個(gè)普遍論題，眾多公

司都在強(qiáng)調(diào)。但服務(wù)畢竟是什么？我的理解是服務(wù)更是一種態(tài)度，不是一種簡潔的形式。怎么能將服務(wù)的理念落實(shí)到工作中，下面談?wù)勎覍窈蠊ぷ鞯囊恍┧悸贰?/p>

（一）強(qiáng)化服務(wù)

這是做好綜合管理部門的核心和根本。既要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，也要為基層服務(wù)，為廣闊員工服務(wù)；既要對上負(fù)責(zé)，也要對下負(fù)責(zé)；既要服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策前的調(diào)查討論，又要服務(wù)于決策制定后的督查落實(shí)；既要準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)基層的呼聲與要求，又要把工作與領(lǐng)導(dǎo)的意圖準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行對接。服務(wù)要有全局性、科學(xué)性、超前性和準(zhǔn)

確性，處理問題狀況要明、工作要細(xì)、節(jié)奏要快、作風(fēng)要實(shí)。

（二）搞好協(xié)調(diào)

綜合管理部門作為綜合協(xié)調(diào)科室，處于承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的位置，是上傳下達(dá)、聯(lián)系群眾、協(xié)調(diào)各方的紐帶。既要堅(jiān)持原則，又要敏捷機(jī)動(dòng)，擅長從大處著眼，從小處著手。

微小之處看服務(wù)。

（三）講求規(guī)范

逐步建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度包括機(jī)關(guān)內(nèi)部審批制度。“沒有法規(guī)，不成方圓”。這些工作政策性、原則性強(qiáng)，必需強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè)，嚴(yán)格照章辦事。

（四）落實(shí)責(zé)任

綜合管理部門的工作無小事，要以對大局負(fù)責(zé)、對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的態(tài)度，狠抓工作落實(shí)。完善辦公室內(nèi)部分工責(zé)任制，實(shí)行既有分工又有合作，確保部門工作有序開展。

（五）提高素養(yǎng)

綜合管理部門既是綜合服務(wù)協(xié)調(diào)科室，又是對外的窗口和單位的形象，工作政治性、政策性、服務(wù)性、時(shí)效性強(qiáng)，要求辦公室人員必需具有較強(qiáng)的政治素養(yǎng)、個(gè)人修養(yǎng)、業(yè)務(wù)學(xué)問以及組織協(xié)調(diào)力量等。首先要進(jìn)一步增加對辦公室工作重要性的熟悉，其次要樹立“學(xué)習(xí)為本”和“終身學(xué)習(xí)”的理念，提倡一崗多能，應(yīng)急時(shí)相互協(xié)作，相互協(xié)作。

下一年工作思路