《市場調(diào)查與分析》課程標準

《市場調(diào)查與分析》課程標準

課程代碼：0104144

課程名稱：市場調(diào)查與分析

課程類別：理論+實踐課

總學時：48學時理論學時：40學時實踐學時：8學時

學分：3學分

適用專業(yè)：統(tǒng)計與會計核算專業(yè)

預修課程：計算機應用

開課部門：會計學院

一、課程性質(zhì)與任務

《市場調(diào)查與分析》是統(tǒng)計與會計核算專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)核心課程?；?/p>

統(tǒng)計與會計核算專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的相關(guān)工作任務中市場調(diào)查的基本要求實施課程

開發(fā)。該門課程的教學目標是讓學生掌握如何進行市場調(diào)查與分析，培養(yǎng)學生具

備較好的進行市場調(diào)查的實踐操作能力。

《市場調(diào)查與分析》課程旨在培養(yǎng)學生能夠運用市場調(diào)查與分析的基本原理

和技巧，結(jié)合全國大學生市場調(diào)查與分析比賽內(nèi)容，根據(jù)客戶需要確定調(diào)查課題，

自主設(shè)計調(diào)查方案、調(diào)查問卷，開展市場調(diào)查與分析工作，完成市場調(diào)查與分析

報告，并提出建議。

本課程的作用是使學生掌握市場調(diào)查與分析的基礎(chǔ)知識和基本技能，具備實

際工作所需的市場調(diào)查與分析能力，培養(yǎng)能服務地方經(jīng)濟建設(shè)的高素質(zhì)技術(shù)技能

型湘商人才。

本課程的前導課程為《計算機應用》，學生已經(jīng)具備基本的WINDOWS操作、文

字處理、排版等基本技能，已掌握EXCEL的基本操作。本課程通過結(jié)合具體案例，

使學生能夠熟練掌握市場調(diào)查的工作流程，培養(yǎng)學生問卷設(shè)計能力、調(diào)查方案設(shè)

計能力、調(diào)查方法綜合運用能力、信息整理分析能力、信息技術(shù)綜合運用能力和

調(diào)查報告的撰寫能力。

本課程后續(xù)課程有：《統(tǒng)計業(yè)務知識》、《統(tǒng)計預測與決策》等。

1

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二、課程目標與要求

（一）總體目標與要求

《市場調(diào)查與分析》課程總體目標是讓學生能夠熟練掌握市場調(diào)查的工作流

程，培養(yǎng)學生問卷設(shè)計能力、調(diào)查方案設(shè)計能力、調(diào)查方法綜合運用能力、信息

整理分析能力、信息技術(shù)綜合運用能力和調(diào)查報告的撰寫能力。

本課程的基本要求是：課程教學突出實踐教學為主，要求學生運用所學的理

論知識結(jié)合實際案例使用相關(guān)的統(tǒng)計軟件進行具體實踐。課程考核包括平時過程

考核、期末理論考核兩部分；主要教學場所為多媒體教室；任課教師應熟練掌握

市場調(diào)查與分析工作中各個步驟的工作內(nèi)容、操作方法和基本操作技能。

（二）具體目標

根據(jù)高職統(tǒng)計與會計核算專業(yè)人才培養(yǎng)方案及教學計劃的要求，本課程應該

達到以下教學目標。

1．素質(zhì)目標

（1）具備嚴謹、敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度，養(yǎng)成刻苦鉆研、認真工作的良好作風；

（2）具備嚴格執(zhí)行統(tǒng)計相關(guān)法律法規(guī)的職業(yè)道德；

（3）具備保持持續(xù)學習、不斷更新專業(yè)知識的意識；

（4）具備團隊協(xié)作精神；

2．知識目標

（1）掌握市場調(diào)查分類、基本要素、基本原則，熟悉市場調(diào)查步驟的具體內(nèi)

容；

（2）熟悉市場調(diào)查流程的四個階段，掌握市場調(diào)查方案的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容；

（3）了解市場調(diào)查方式，掌握隨機抽樣和非隨機抽樣的方法；

（4）掌握市場調(diào)查的方法：間接調(diào)查法、座談會調(diào)查法、訪問調(diào)查法、觀察

法、實驗法和網(wǎng)絡調(diào)查法；

（5）掌握調(diào)查問卷的設(shè)計要求、類型、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容；

（6）了解市場調(diào)查實施的過程，掌握市場調(diào)查的訪談方法和技巧；

（7）掌握市場調(diào)查資料的審核要求；

（8）掌握市場調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)。

3．能力目標

2

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（1）能使用幾種常用的統(tǒng)計表、統(tǒng)計圖（直方圖、條形圖、餅狀圖、散點圖、

高低區(qū)域圖）進行統(tǒng)計整理和分析；

（2）能使用數(shù)據(jù)軟件（譬如EXCEL）進行數(shù)據(jù)錄入和整理、分析；

（3）具備書寫市場調(diào)查與分析報告的能力。

3

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三、課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

《市場調(diào)查與分析》課程的教學內(nèi)容包括確定市場調(diào)查問題及調(diào)查設(shè)計、設(shè)計市場調(diào)查、組織和實施市場調(diào)查、處理市場調(diào)查數(shù)

據(jù)、撰寫和展示市場調(diào)查報告等。通過本課程的學習使學生具備本專業(yè)的技術(shù)技能型湘商人才所必需的市場調(diào)查與分析基本知識、基

本技能和職業(yè)素養(yǎng)，從而為學生的就業(yè)和從業(yè)后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

表1課程內(nèi)容與要求一覽表

序工作任

課程內(nèi)容活動設(shè)計思政元素要求

號務模塊

知識：

一、市場調(diào)查與市場營銷的關(guān)系案例分析：通

強調(diào)市場調(diào)查1.掌握市場調(diào)查基礎(chǔ)知識；

二、市場調(diào)查的定義過案例了解市

1導論過程中應遵守2.正確理解市場調(diào)查觀念。

三、市場調(diào)查部門的角色場調(diào)查的含

的職業(yè)道德。技能：

四、市場調(diào)查與分析工作過程義。

能確定市場調(diào)查與分析的流程。

任務一明確市場調(diào)查問題知識：

一、營銷決策問題和市場調(diào)查問題的概念1.了解營銷決策問題和市場調(diào)查問題的概念

項目一以我國大學生

二、明確市場調(diào)查問題的步驟案例分析、討2.掌握了解市場調(diào)查的步驟；

確定市就業(yè)情況的調(diào)

三、市場調(diào)查選題的范圍論：通過案例3.了解市場調(diào)查的類型。

場調(diào)查查為例，引導

2四、市場調(diào)查選題的評價分析與討論掌

問題及學生了解就業(yè)

任務二設(shè)計市場調(diào)查握市場調(diào)查的技能：

調(diào)查設(shè)情況，督促學

一、調(diào)查設(shè)計的類型與選擇步驟。1.能根據(jù)具體情況確定市場調(diào)查的題目；

計生認真學習。

二、探索性調(diào)查2.能根據(jù)具體情況選擇適合的市場調(diào)查方式。

三、描述性調(diào)查

4

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序工作任

課程內(nèi)容活動設(shè)計思政元素要求

號務模塊

四、因果性調(diào)查

五、調(diào)查設(shè)計的評價

任務一設(shè)計市場調(diào)查方案

一、市場調(diào)查方案的內(nèi)容知識：

二、市場調(diào)查方案的格式1.了解測量的概念及分類；

三、市場調(diào)查方案的總體評價2.了解抽樣的概念；

任務二設(shè)計市場調(diào)查問卷3.掌握市場調(diào)查方案包括哪些內(nèi)容。

一、測量的概念及分類案例分析、討

二、量表的概念論：通過案例

項目二以民生問題為

三、問卷的概念及功能分析與討論，

3設(shè)計市主題設(shè)計調(diào)查

四、問卷設(shè)計的基本要求設(shè)計市場調(diào)查

場調(diào)查問卷。

五、問卷的結(jié)構(gòu)方案與調(diào)查問技能：

六、問卷設(shè)計的結(jié)構(gòu)卷。1.能對具體情況撰寫市場調(diào)查方案與調(diào)查問卷；

七、問卷的總體評價2.能對問卷進行評價；

任務三設(shè)計抽樣方案3.能根據(jù)具體情況計算樣本容量。

一、抽樣的概念

二、抽樣組織方式

三、抽樣方式和方法的選擇

5

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序工作任

課程內(nèi)容活動設(shè)計思政元素要求

號務模塊

四、樣本容量

五、抽樣方案的總體評價

任務一準備市場調(diào)查

知識：

一、市場調(diào)查的團隊組織

1.了解市場調(diào)查前的準備工作；

二、調(diào)查員及其培訓

2.了解調(diào)查員的培訓內(nèi)容。

項目三三、市場調(diào)查前的準備

課內(nèi)實踐：課強調(diào)市場調(diào)查

組織和四、市場調(diào)查準備的總體評價

4堂內(nèi)模擬市場過程中應遵守

實施市任務二實施正式市場調(diào)查

調(diào)查的過程。的職業(yè)道德。技能：

場調(diào)查一、現(xiàn)場執(zhí)行

1.具備開展市場調(diào)查的能力；

二、復核

2.能對正式市場調(diào)查進行總體評價。

三、總結(jié)與評價

四、正式市場調(diào)查的總體評價

項目四任務一審核調(diào)查得到的原始數(shù)據(jù)案例分析：通選擇反映我國知識：

5處理市一、審核方式過案例分析來經(jīng)濟發(fā)展變化1.了解原始數(shù)據(jù)的概念；

場調(diào)查二、審核的一般方法處理調(diào)查得到的案例。2.了解原始數(shù)據(jù)的審核方式。

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序工作任

課程內(nèi)容活動設(shè)計思政元素要求

號務模塊

數(shù)據(jù)三、數(shù)據(jù)審核工作的總體評價的數(shù)據(jù)。

四、市場調(diào)查準備的總體評價

任務二利用SPSS軟件編碼和錄入數(shù)據(jù)技能：

一、變量的分類1.能進行數(shù)據(jù)編碼和錄入；

二、數(shù)據(jù)編碼和錄入2.能對數(shù)據(jù)庫進行總體評價。

三、數(shù)據(jù)錄入結(jié)果檢查

四、數(shù)據(jù)庫的總體評價

任務一定性分析調(diào)查得到的文字資料知識：

一、文字資料及其特征1.了解常用的定性分析方法；

二、常用的定性分析方法2.了解定性分析過程；

三、定性分析過程3.了解如何進行定性分析工作的總體評價。

四、定性分析工作的總體評價以我國經(jīng)濟發(fā)

項目五案例分析：通

任務二描述性統(tǒng)計分析調(diào)查得到的問卷數(shù)展變化相關(guān)數(shù)技能：

分析市過案例分析來

6據(jù)據(jù)為主題，開1.能繪制統(tǒng)計圖；

場調(diào)查分析市場調(diào)查

一、頻數(shù)分布表和統(tǒng)計圖法展定性和定量2.能繪制頻數(shù)分布表；

數(shù)據(jù)得到的數(shù)據(jù)。

二、單變量描述統(tǒng)計分析。3.能進行單變量描述統(tǒng)計；

三、多變量描述統(tǒng)計4.能進行多變量描述統(tǒng)計；

四、描述統(tǒng)計分析工作的總體評價5.能對問卷中的變量進行參數(shù)估計、假設(shè)檢驗、

任務三推斷統(tǒng)計分析調(diào)查得到的問卷數(shù)據(jù)方差分析。

一、參數(shù)估計

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序工作任

課程內(nèi)容活動設(shè)計思政元素要求

號務模塊

二、假設(shè)檢驗

三、方差分析

四、推斷統(tǒng)計分析工作的總體評價

任務一撰寫市場調(diào)查報告知識：

一、市場調(diào)查報告的分類1.了解市場調(diào)查報告的分類；

二、市場調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)2.了解市場調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)；

三、市場調(diào)查報告的撰寫原則3.了解市場調(diào)查報告的撰寫原則、撰寫形式、撰

項目六

四、市場調(diào)查報告的撰寫形式案例分析：通以民生問題為寫步驟。

撰寫和

五、市場調(diào)查報告的撰寫步驟過案例來撰寫主題撰寫一份

7展示市

六、市場調(diào)查報告的總體評價市場調(diào)查報市場調(diào)查報

場調(diào)查

任務二口頭展示市場調(diào)查報告告。告。技能：

報告

一、口頭展示市場調(diào)查報告的作用1.能撰寫市場調(diào)查報告；

二、口頭展示市場調(diào)查報告的步驟2.能口頭展示市場調(diào)查報告。

三、口頭展示市場調(diào)查報告應注意的問題

四、描述統(tǒng)計分析工作的總體評價

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四、實施與保障

（一）教師基本要求

1．課程負責人

課程負責人應該熟悉市場調(diào)查與分析的理論知識和基本業(yè)務流程，具有一定

的數(shù)據(jù)分析軟件操作能力，懂得高職教育規(guī)律，實踐經(jīng)驗豐富，教學能力強，在

市場調(diào)查領(lǐng)域有一定影響，具有中級職稱（或中級職業(yè)資格）的“雙師”素質(zhì)教

師。

2．主講教師

熱愛教育事業(yè)，有良好的道德素養(yǎng)和專業(yè)功底，有相關(guān)教學經(jīng)驗經(jīng)歷，有較

強的溝通能力和一絲不茍的工作作風；具備愛崗敬業(yè)、為人師表、銳意進取的職

業(yè)道德；具備先進的教學理念，有較強的課堂駕馭能力；有豐富的市場調(diào)查相關(guān)

工作經(jīng)驗；具備健康的體質(zhì)、充沛的精力和良好的人際關(guān)系，身心素質(zhì)合格。

3．教師專業(yè)背景與能力要求

主講教師：具有本科及以上學歷，具有高校教師資格證書的雙師素質(zhì)教師。

教學經(jīng)驗豐富，教學理念先進，不僅能承擔本課程教學，而且還能承擔本課程建

設(shè)與改革。

兼職教師：具有中級及以上技術(shù)職稱，在市場調(diào)查與分析方面有較強的實踐

能力。

（二）實踐教學條件

1．實訓室

應配有安裝好SPSS17.0、OFFICE2007及以上版本的計算機60臺、示教臺、

實物投影儀、多媒體教學設(shè)備。

2．專業(yè)教學場地

應配備多媒體教室，有黑（白）板、多媒體計算機、投影設(shè)備、音響設(shè)備，

互聯(lián)網(wǎng)接入或WiFi環(huán)境，并具有網(wǎng)絡安全防護措施。安裝應急照明裝置并保持良

好狀態(tài)，符合緊急疏散要求、標志明顯、保持逃生通道暢通無阻。

（三）專業(yè)教學資源

開發(fā)本課程的微課視頻、教學課件、數(shù)字化教學案例庫、題庫等數(shù)字資源，

依托超星學習通網(wǎng)絡教學平臺，建設(shè)《市場調(diào)查與分析》網(wǎng)絡在線精品開放課程，

并不斷進行數(shù)字資源更新。

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同時，適當選用共享型、教學互動、適應線上線下混合式教學模式的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)

絡教學資源，如下表。

表2網(wǎng)絡資源選用表

網(wǎng)絡資源名稱網(wǎng)址

中國教育網(wǎng)/

國家統(tǒng)計局/

問卷星/register/register.aspx?type=1

（四）教材要求

盡可能選用優(yōu)質(zhì)的國家規(guī)劃教材，教材內(nèi)容應充分體現(xiàn)任務項目引領(lǐng)、職業(yè)

能力導向課程的設(shè)計思想，結(jié)合專業(yè)崗位職業(yè)需求，創(chuàng)新內(nèi)容，科學設(shè)計，方便

學生課后線上學習。

（五）教學方法

1．教學方法多樣化。采用案例教學法，激發(fā)學生思維；采用任務驅(qū)動教學法，

提高學生學習的目的性，提高學生解決實際問題能力等。

2．教學手段現(xiàn)代化。利用多媒體、視頻等教學手段，增加課堂信息量，提高

課堂教學效率。

3．教學組織團隊化。將全班同學分成工作小組，每小組4人左右，小組工作

按企業(yè)化規(guī)律，實行組長負責制。并在班級內(nèi)開展小組競賽活動，培養(yǎng)學生的團

隊意識和協(xié)作能力，提高學生自我管理能力。

五、課程考核與評價

（一）成績構(gòu)成

課程考核由平時成績、期末閉卷和實踐操作三部分組成。

（二）考核內(nèi)容

學習態(tài)度、知識與技能、綜合素質(zhì)表現(xiàn)（專業(yè)能力、社會能力、方法能力等）

（三）考核方案

課程的考核采取理論考試與實踐操作相結(jié)合的方式，理論部分實行相對靈活

的課堂考試制度，實踐部分實行“操作驗收”制度，期末該課程考核成績的各部

分分值比重為：

1．平時成績占總成績的10%，

10

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出勤率＋學習態(tài)度＋作業(yè)成績＋課堂表現(xiàn)＋精神面貌

2．期末閉卷考試占總成績的50%。

單選題＋多選題＋判斷題＋計算分析題

3．實踐操作40％

3個項目：項目一:設(shè)計調(diào)查問卷；項目二:設(shè)計調(diào)查報告；項目三：調(diào)查結(jié)

果分析；實踐操作設(shè)計了內(nèi)容細化的項目考核評價表，包括：基本操作技能（80

％）、學習態(tài)度（20％），采取學生自評、互評及老師評價方式，注重過程考核，

具體方案見下表。

表3課程考核方案

分值比

序號考核內(nèi)容考核標準考核方式

例％

1．遲到、早退一次扣分0.5分，曠課考勤

一次扣1分；課堂點名答問

1學習態(tài)度10%

2．課堂與課外的學習積極性由教師酌課堂情況實施記錄

情加分。

1.設(shè)計調(diào)查問卷；

2實踐操作2.設(shè)計調(diào)查報告；學生自評、老師評價40%

3.調(diào)查結(jié)果分析。

1、單選題

2、多選題

3期末考核閉卷考試50%

3、判斷題

4、計算分析題

六、進程與安排

表4教學學時分配表

序號工作任務模塊理論學時實踐學時合計

1介紹課程標準及總論22

項目一確定市場調(diào)查問題及調(diào)查

244

設(shè)計

3項目二設(shè)計市場調(diào)查628

4項目三組織和實施市場調(diào)查628

5項目四處理市場調(diào)查數(shù)據(jù)628

6項目五分析市場調(diào)查數(shù)據(jù)8210

11

44

序號工作任務模塊理論學時實踐學時合計

7項目六撰寫和展示市場調(diào)查報告66

8機動22

合計40848

七、教學建議

（一）教學評價建議

1．大力加強“雙師型”教師隊伍建設(shè)

建議學校有計劃地派市場調(diào)查與分析課程教師，到相關(guān)學校企業(yè)進行以實踐

技能培訓；強力推進專業(yè)教師參加技能考核鑒定；建立和完善“雙師”教師激勵

機制；優(yōu)先參加教材編審、教學指導等活動，優(yōu)先承擔教育教學科研課題；進一

步完善競聘上崗、職稱評定方面的政策，不斷地提高專業(yè)教師自我提高、自我培

訓的積極性。

2．堅持以能力為本位的教學思想

堅持以能力為本位的教學思想，在重點、扼要、基本完整講授“必需、夠用”

的理論知識的同時，強化實踐性教學環(huán)節(jié)，突出學生綜合素質(zhì)和職業(yè)能力培養(yǎng)，

激發(fā)學生學習知識和學習技能的興趣，不斷提高學生實踐能力和創(chuàng)新能力。堅持

仿真式教學，在計算機上實現(xiàn)仿真訓練，訓練內(nèi)容、操作界面與實際應用保持一

致，實現(xiàn)課堂學習與實際應用零距離對接，學生從事實際工作時不會有陌生感。

應選用典型案例為載體，在教學過程中，教師示范和學生分組討論、訓練互動，

學生提問與教師解答、指導有機結(jié)合。

3．充分發(fā)揮教師的主導性作用和學生的主體性作用

教學中應充分發(fā)揮教師的主導性作用和學生的主體性作用，注重“教”與“學”

之間的平等交流、相互切磋，教學相長，相得益彰的教學模式與氛圍。要不斷改

革教學方法和手段，注重以工作崗位任務引領(lǐng)型案例或項目教學，融“教、學、

做”為一體，積極探索任務驅(qū)動、一體化教學、案例教學等多種教學方法，采取

小組活動、第二課堂等豐富多彩的形式，培養(yǎng)和提高學生的整體素質(zhì)和綜合職業(yè)

能力。

（二）教材及參考資料建議

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1．教材

《市場調(diào)查與分析—項目、任務與案例》主編：鄭聰玲中國人民大學出版社

2．參考書

《市場調(diào)查—理論、分析方法與實踐案例》主編：馮利英，額爾敦陶克濤，

鞏紅禹經(jīng)濟管理出版社

《市場調(diào)查與市場分析》主編：李國強中國人民大學出版社

八、說明

1．本課程標準由統(tǒng)計與會計核算專業(yè)《市場調(diào)查與分析》課程專業(yè)教學團隊

合作開發(fā)。

2．本課程標準在使用過程中，要根據(jù)教學情況進行不斷完善與修訂。

3．執(zhí)筆（課程負責人）：張秦

4．審核（教研室主任或?qū)I(yè)帶頭人）：楊小燕

5．審定（二級學院負責人）：柳志