崗位說明書修編課件

崗位說明書修編崗位說明書修編第一部分：崗位說明書修編意義第二部分：崗位說明書修編內(nèi)容第三部分：崗位說明書填寫格式第四部分：崗位說明書修編計劃第一部分：崗位說明書修編意義組織目標部門目標部門目標部門目標崗位目標崗位目標崗位目標人員目標人員目標協(xié)作分工崗位說明書與人力資源管理基本信息崗位目的工作職責能力崗位任職資格崗位說明崗位說明書職業(yè)素養(yǎng)知識人力資源計劃招聘選拔人力資源開發(fā)績效評估報酬和福利安全與健康勞動關(guān)系人力資源研究基本要求第二部分：崗位說明書修編內(nèi)容1部門職責說明書2崗位說明書3工作流程結(jié)合模板、范例進行進行規(guī)范填寫一、部門職責說明書修編（三）部門職責（二）基本情況（一）標題（四）具體職責（五）編制圖（一）標題1、集團各部門在興樂集團后面的

上填寫集團各部門名稱，如：興樂集團人力資源中心職責說明書；2、各子公司不需填寫部門職責說明書；3、各子公司內(nèi)設(shè)機構(gòu)應填寫部門職責說明書。如江西贛電興樂電纜有限公司綜合管理部，標題應為：江西贛電興樂電纜有限公司綜合管理部職責說明書。（二）基本情況1、部門名稱集團各部門，部門名稱從“總裁辦、黨委辦公室、人力資源中心、資金中心、財務中心、行政中心、宣傳中心、黨委宣傳部、審計監(jiān)督中心、紀委辦公室、技術(shù)中心、電纜研究所、質(zhì)量中心、生產(chǎn)管理中心、信息中心”中選取。各子公司內(nèi)設(shè)機構(gòu)，部門名稱按照各自內(nèi)設(shè)機構(gòu)名稱填寫。2、部門崗位編制部門崗位編制是應有人數(shù)，不是現(xiàn)有人數(shù)，以集團人力資源中心編制文件規(guī)定的人數(shù)填寫。3、直接上級直接上級是總裁的填寫總裁，是副總裁的填寫副總裁，不能填寫總裁和副總裁名字。如集團人力資源中心，其直接上級為：副總裁。4、部門編碼由人力資源中心統(tǒng)一編碼，依據(jù)人力資源中心統(tǒng)一編碼填寫。5、修改狀態(tài)統(tǒng)一為修訂。模板上填寫完畢，不必填寫。6、版本統(tǒng)一為2013。模板上填寫完畢，不必填寫。7、平行部門集團各部門職責說明書，在填寫該項時，從“總裁辦、黨委辦公室、人力資源中心、資金中心、財務中心、行政中心、宣傳中心、黨委宣傳部、審計監(jiān)督中心、紀委辦公室、技術(shù)中心、電纜研究所、質(zhì)量中心、生產(chǎn)管理中心、信息中心”中選取。將除自己部門之外的所有其他部門填寫在該項中。子公司各內(nèi)設(shè)機構(gòu)，按照子公司內(nèi)設(shè)機構(gòu)填寫各個平行部門8、下屬部門集團各部門分設(shè)處、辦的，填寫各處、辦名稱。如人力資源中心下設(shè)：人事處、薪酬與培訓處、績效辦、干部編制獎懲處，則該項可填寫為：人事處、薪酬與培訓處、績效辦、干部編制獎懲處。中間以頓號隔開。（三）部門職責部門職責部門職責描述，描述部門在公司中的定位和作用，主要負責的工作內(nèi)容。格式：

工作依據(jù)+工作行動+工作對象+工作目的示例，如人力資源中心的部門職責，可以表述為：根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源管理各項政策制度，實施人力資源管理各項工作，以促成集團戰(zhàn)略目標和人力資源管理目標的實現(xiàn)（四）具體職責具體職責具體職責是將部門職責化為具體的一項一項的工作，將部門工作分成幾個模塊，再將幾個模塊的職責，細化為一項一項的具體工作內(nèi)容。編制方式有兩種：一是按照工作流程填寫；二是按照工作的重要程度由高到低填寫。具體職責欄由兩個內(nèi)容：職責分類和主要工作。職責分類職責分類是部門主要工作中的大的分類，如人力資源中心的人力資源管理工作，分成：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系管理等幾個模塊，同時，這幾個模塊從先到后又是一整套工作流程，因此，在工作分類中，就可以依據(jù)這個幾個模塊來分別填寫。主要工作主要工作是某一具體職責中的具體的工作內(nèi)容和項目。如培訓開發(fā)工作，其主要工作可以按照培訓的工作流程來撰寫：調(diào)查分析培訓需求；制定培訓計劃、培訓方案；組織實施培訓；評估培訓效果。撰寫格式是：動詞+工作對象動詞可參考崗位說明書中的相關(guān)動詞。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃搜集企業(yè)內(nèi)外信息，掌握企業(yè)宏觀和微觀發(fā)展環(huán)境制定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源管理各項政策組織實施人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與各項人力資源管理政策組織編制管理組織設(shè)計、優(yōu)化公司組織機構(gòu)，繪制組織機構(gòu)圖擬定人員定崗定編方案，經(jīng)審批后執(zhí)行組織各部門優(yōu)化核心職能，梳理部門職責，編制部門職責說明書組織各部門梳理崗位職責，明確崗位權(quán)限，編制崗位說明書招聘管理制訂招聘策略，擬定招聘計劃，并組織實施建立、優(yōu)化招聘渠道，拓寬人員招聘來源開展員工招聘工作，滿足各部門人員需求辦理員工錄用、轉(zhuǎn)正手續(xù)?部門職責資料搜集部門負責人的崗位說明書、工作說明書、職位說明書；興樂集團工作標準；同類部門工作職責；（五）編制圖示例1：編制圖總監(jiān)1人總經(jīng)理1人副總經(jīng)理1人薪酬與培訓處長1人人事處長1人績效辦主任1人干部獎懲處長1人人事專員1人示例2：編制圖總監(jiān)1人總經(jīng)理1人副總經(jīng)理1人培訓薪酬處長1人人事處長1人績效辦主任1人干部獎懲處長1人人事專員1人（六）相關(guān)說明與表尾相關(guān)說明：可以對部門職責和工作作說明，也可以對編制圖做說明；編制人員：填寫部門負責人姓名審核人員：填寫分管領(lǐng)導姓名批準人員：由人力資源中心統(tǒng)一填寫總裁姓名，此欄各部門可空置。二、崗位說明書修編內(nèi)容（六）職業(yè)發(fā)展路徑（一）標題（五）任職資格（三）崗位描述（二）崗位識別（四）關(guān)鍵績效考核指標（一）標題標題崗位說明書表頭應在興樂集團后的“

”中填寫相應的所屬單位名稱，從“總裁辦”、“黨委辦公室”、“人力資源中心”、“資金中心”、“財務中心”、“行政中心”、“宣傳中心”、“黨委宣傳部”、“審計監(jiān)督中心”、“紀委辦公室”、“技術(shù)中心”、“電纜研究所”、“質(zhì)量中心”、“生產(chǎn)管理中心”、“信息中心”、“營銷總公司”、“物資總公司”、“興樂電纜有限公司”、“浙江興樂高分子材料有限公司”、“浙江興樂電線電纜制造有限公司”、“江西贛電興樂電纜有限公司”、“黃山興樂銅業(yè)有限公司”、“黃山興樂銅材有限公司”等選項中選取一個。（二）崗位識別1．崗位名稱凡屬于社會通用崗位名稱，按國家或行業(yè)統(tǒng)一標準填寫；凡屬本公司專用崗位名稱，按目前通行標準或習慣稱謂填寫；非標準崗位按公司人力資源部門的要求填寫。兼職人員要分別編制崗位說明書。如技術(shù)中心總經(jīng)理兼材料公司副總經(jīng)理、生產(chǎn)中心副總經(jīng)理，應分別填寫“技術(shù)中心總經(jīng)理”、“材料公司副總經(jīng)理”和“生產(chǎn)中心副總經(jīng)理”三份崗位說明書。2．所屬部門所屬部門填寫興樂集團總部職能部門名稱和各子公司內(nèi)設(shè)機構(gòu)，如培訓專員，其所屬部門為“人力資源中心”；如興樂電纜有限公司的人事專員，其所屬部門為“綜合管理部”。3．崗位編號崗位編號是依據(jù)公司組織架構(gòu)、部門排序、崗位設(shè)置一級定員人數(shù)所進行的編碼，體現(xiàn)公司定編、定崗、定員的要求。崗位編號統(tǒng)一按照集團人力資源中心提供的文件中表明的崗位編號填寫。4．崗位編制崗位編制是指本崗位的編制人數(shù)，不是指現(xiàn)有崗位人數(shù)。編制數(shù)應根據(jù)集團人力資源中心提供的文件中表明的崗位編制填寫。5．薪酬等級暫不填寫6．直接上級崗位直接上級崗位是本崗位的直接主管崗位，是指在工作中對本崗位具有指揮權(quán)并對本崗位工作結(jié)果承擔領(lǐng)導和管理責任的上一級崗位。一般情況下直接上級只能有一個，即工作指令只能有一個來源。對于多個上級情況要進行梳理調(diào)整，對于本崗位所承擔的不同工作由不同上級指揮的情況，如暫時無法調(diào)整，可按照上級崗位對本崗位工作管理范圍的大小順序排列。7．直接下屬崗位直接下屬崗位是在本單位內(nèi)部按照行政指揮層級關(guān)系所確定的下屬崗位，體現(xiàn)的是逐級管理原則。如技術(shù)中心總經(jīng)理，其直接下屬崗位是：技裝處、研發(fā)處人力資源中心人事處長，其直接下屬崗位是：人事專員人力資源中心薪酬與培訓處長，沒有直接下屬，則直接下屬崗位填寫：無8．編制人編制人是指直接分析及編制本崗位說明書的人員。9．審核人審核人是指本崗位所在單位或部門負責人。10．定稿時間定稿時間一律定為“2013.6.30”。（三）崗位描述1．工作概述2．崗位工作內(nèi)容與職責3．工作要求與標準4．崗位關(guān)系5．工作權(quán)限6．工作條件1、工作概述用簡練的語言說明本崗位履行的工作職責，通常為一兩句話。工作概述編寫格式：工作依據(jù)+工作行動+工作對象+工作目的示例1：人力資源總監(jiān)工作概述根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略，制定和實施人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，以促進集團經(jīng)營戰(zhàn)略目標和人力資源戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)示例2：質(zhì)量中心總經(jīng)理工作概述根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略，制定和實施質(zhì)量管控計劃，以促進集團經(jīng)營戰(zhàn)略目標和質(zhì)量管控目標的實現(xiàn)。示例3：招聘專員工作概述根據(jù)集團人力資源發(fā)展規(guī)劃和計劃，搜尋并招募服務集團戰(zhàn)略要求的各類層次人才，確保招聘工作滿足戰(zhàn)略發(fā)展的需要。2、工作內(nèi)容與職責崗位工作內(nèi)容與職責職責表述：將本崗位工作按照工作內(nèi)容分大類工作模塊。如人力資源中心總經(jīng)理崗位工作內(nèi)容與職責：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系管理、人力成本控制等。則在職責一中的職責表述就是：人力資源規(guī)劃；職責二中的職責表述就是：招聘與配置。工作任務：工作任務欄是根據(jù)工作職責各個模塊，具體的工作內(nèi)容。如人力資源中心總經(jīng)理職責一是人力資源規(guī)劃，工作任務可以表述為：制定年度人力資源計劃、組織實施人力資源計劃、監(jiān)督控制人力資源計劃進程。中高級管理崗位常用動詞管理職責的描述用詞有：組織、計劃、主持、制定、籌劃；指揮控制職責的描述用詞有：指導、聽取、協(xié)調(diào)、控制、掌握；人事行政職責有：授權(quán)、委派、檢查、考核、交辦、調(diào)配；業(yè)務職責的描述用詞有：審核、審批、審定、審閱、批準；執(zhí)行職責的描述用詞有：貫徹、執(zhí)行、完成等。一般管理崗位常用動詞管理職責的描述用詞有：提出、協(xié)調(diào)、參與、編制；業(yè)務、執(zhí)行職責的描述用詞有：依照、收集、整理、統(tǒng)計、填報、履行、核對、辦理、解答、維護、遵守、維修、記錄、發(fā)送、呈報、接待、保管、核算、匯總、登記、安裝、打印、校對、編寫、調(diào)試。?工作內(nèi)容與職責資料搜集興樂集團工作標準；崗位職責（電梯旁：綜合管理員崗位職責）；職業(yè)標準；同類崗位說明書、工作說明書、職位說明書；本公司原有的工作說明書3．工作要求與標準工作要求與標準是指本崗位任職者工作完成所產(chǎn)生結(jié)果的衡量標準。考核指標從數(shù)量、質(zhì)量、成本、時間等方面去提煉，能夠定量化的應當盡量定量化。如人力資源中心總經(jīng)理職責一是人力資源規(guī)劃，第一項工作任務是制定人力資源規(guī)劃，則該項工作要求和標準可以表述為：12月15日前提交。示例4、崗位關(guān)系崗位關(guān)系崗位關(guān)系是指與本崗位關(guān)系域內(nèi)崗位的聯(lián)系頻率和聯(lián)系事項，關(guān)系域包括“部門外公司內(nèi)”、“公司外”兩種情形。對部門外公司內(nèi)來說，崗位關(guān)系是指本崗位與公司內(nèi)其他部門或其他部門的某個崗位的聯(lián)系情況；對公司外來說，崗位關(guān)系是指本崗位與公司外的某個機構(gòu)，包括供應商、客戶、政府及其他有關(guān)部門的聯(lián)系情況。需在崗位說明書相應位置處填寫相應機構(gòu)或崗位的名稱及聯(lián)系或接觸的目的。生產(chǎn)操作服務崗位關(guān)系是指本崗位的上道工序和下道工序，僅需填寫崗位名稱。如沒有上、下道工序，即填寫“無”。示例：培訓處長崗位關(guān)系5、工作權(quán)限工作權(quán)限業(yè)務權(quán)限：是指根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，本崗位在日常管理活動中具有的業(yè)務管理控制權(quán)限。如，車間主任對所轄班組的指揮權(quán)、計劃權(quán)等。

人事權(quán)限：是指根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，本崗位在人事管理方面對所管轄的崗位具有的招聘、考核、加薪、晉升、降職降薪、調(diào)出調(diào)入、辭退、處分等權(quán)力。

資金權(quán)限：是指根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，本崗位在資金使用方面可以建議、使用、審核、審批的資金限額。生產(chǎn)操作服務崗位說明書工作權(quán)限項不填寫。示例：培訓處長工作權(quán)限6、工作條件工作條件工作條件是指本崗位任職者工作環(huán)境舒適性、消耗體力程度、工作環(huán)境危險性、使用工具設(shè)備情況等。填寫時依據(jù)實際情況，在崗位說明書模板中進行選擇，留下選擇項，其他選項刪除。(四)關(guān)鍵績效考核指標關(guān)鍵績效考核指標關(guān)鍵績效考核指標（KPI）是指對該崗位員工完成本崗位工作進行績效考核的關(guān)鍵指標，指標一般控制在5個左右，太少可能無法反映職位的關(guān)鍵績效水平；但太多太復雜的指標只能增加管理的難度和降低員工滿意度，對員工的行為是無法起到引導作用的。因各崗位有績效考核表，因此該欄目只體現(xiàn)該崗位的關(guān)鍵績效考核指標名稱。如培訓專員的關(guān)鍵績效考核指標：培訓計劃完成率、員工培訓效果滿意度、培訓管理滿意度。(五)任職資格任職資格1．最低學歷指從事本崗位工作所需要的最低學歷要求，包括碩士及以上、大學本科、大專、中專、高中、初中及以下學歷等情形。2．專業(yè)要求指從事本崗位工作應該具備的專業(yè)條件。如企業(yè)管理專業(yè)、財會專業(yè)、機械專業(yè)、電線電纜專業(yè)、電氣專業(yè)等。任職資格3．最低經(jīng)驗指從事本崗位工作的最低年限要求或工作經(jīng)驗要求。如人力資源部經(jīng)理的最低經(jīng)驗要求為“從事人力資源管理工作五年以上，或從事相關(guān)副經(jīng)理工作三年以上”。4．資格要求指從事本崗位工作應該具備的專業(yè)技能或職業(yè)資格證書，如，具有企業(yè)一級人力資源管理師資格，具有會計師資格，具有高級工技能等級等。任職資格5．知識要求指從事本崗位工作應該具備的基本專業(yè)知識要求。描述時可用簡練的語言將本崗位需要了解和熟悉的相關(guān)內(nèi)容列明如，對于人力資源管理人員應該要求其熟悉國家勞動、人事政策及公司人力資源戰(zhàn)略和各種制度文件，了解國家財務政策及公司財務規(guī)定，具備較高的人力資源管理理論知識等等。任職資格6．能力要求包括獨立判斷能力、決策能力、計劃/規(guī)劃能力、組織協(xié)調(diào)能力、人事管理能力、指導能力、控制能力、預算編制與決策能力、計算機操作能力、相關(guān)語言應用能力等內(nèi)容。比如，具有較強的（或一定的）組織協(xié)調(diào)能力，能熟練操作計算機，包括internet的使用和基本的數(shù)據(jù)分析；有一定的外語閱讀能力等等。描述時應選擇主要部分，并要與本崗位實際結(jié)合起來，填寫時一般應控制在5個以內(nèi)任職資格7、素質(zhì)要求素質(zhì)要求是指該職位對任職者最需要的個性或特質(zhì)的要求，素質(zhì)要求也不宜多，給出一到兩個即可，常見的素質(zhì)有：情緒穩(wěn)定性、心理承受力、自我認識、團隊合作精神、全局意識、人際敏感性、責任心、原則性任職資格8．培訓要求是為更新知識、提升崗位業(yè)績，對任職本崗位的人員所要求的基本培訓要求。包括培訓的時間長短、培訓的內(nèi)容和培訓方式的概括。比如人力資源部經(jīng)理培訓要求可描述為“每年進行累計不少于十天的人力資源相關(guān)知識、國家勞動保障政策等方面的培訓”。任職資格9．其他要求“其他要求”包括政治面貌、性別、年齡、身體狀況等要素，主要針對不同崗位的特殊需要，如黨委書記崗位要求政治面貌為中共黨員，從事計劃生育工作的崗位要求性別限于女性等。(六)職業(yè)發(fā)展路徑職業(yè)發(fā)展路徑職業(yè)發(fā)展路徑是指該崗位員工職業(yè)發(fā)展的通道，有利于員工進行職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，包括專業(yè)技術(shù)發(fā)展路徑和企業(yè)管理發(fā)展路徑。專業(yè)技術(shù)發(fā)展路徑是指員工在職業(yè)資格和職稱方面的提升路線。如會計崗位的專業(yè)技術(shù)發(fā)展路徑：助理會計師—會計師—高級會計師。企業(yè)管理發(fā)展路徑是指員工在企業(yè)行政管理崗位方面的晉升路線。如會計崗位的企業(yè)管理發(fā)展路徑：會計—財務主管—財務中心總經(jīng)理。示例：培訓處長職業(yè)發(fā)展路徑(七)簽字確認該欄目主要應用于部門領(lǐng)導向新入職員工進行崗位說明，在新入職員工明確崗位之后，雙方簽字確認，以便作為將來考核員工是否合格的標準及依據(jù)。該欄目無需填寫。三、工作流程圖編制工作流程圖繪制要求一、標題1、集團各部門：興樂集團+部門名稱+工作流程名稱如：興樂集團人力資源中心培訓工作流程2、各子公司內(nèi)設(shè)機構(gòu)：子公司名稱+部門名稱+工作流程名稱如：江西贛電興樂電纜有限公司綜合管理部辦公用品領(lǐng)用流程二、流程名稱直接采用具體流程名稱，如：培訓工作流程；辦公用品領(lǐng)用流程。三、編碼編碼由集團人力資源中心統(tǒng)一編碼，無需填寫。四、版本統(tǒng)一為2013。模板上填寫完畢，不必填寫。五、執(zhí)行者指做這個工作的具體崗位名稱，而不是指具體人名。如培訓工作流程的執(zhí)行者為培訓專員，則該欄目填寫培訓專員六、監(jiān)控者指做這個工作的直接領(lǐng)導崗位名稱，即是誰來監(jiān)控執(zhí)行者的該項工作的。如培訓工作由培訓專員執(zhí)行，直接領(lǐng)導培訓專員的是人力資源總監(jiān)，則監(jiān)控者就填寫人力資源總監(jiān)七、工作關(guān)聯(lián)部門以該項工作實際發(fā)生的聯(lián)系崗位、部門、領(lǐng)導來設(shè)計。八、具體流程為力求繪制容易，全部流程以方形圖代表該工作具體的一步一步要做的工作，內(nèi)容填寫在方格內(nèi)。唯領(lǐng)導審批環(huán)節(jié)，務必要用菱形圖。九、編制格式要求1．標題“興樂集團

工作流程”采用黑體、三號、加粗；2．模板所有標題采用宋體、五號、加粗；3．流程中填寫的所有文字內(nèi)容采用仿宋體、五號。十、編制要求充分討論：各項工作流程繪制出來后部門內(nèi)部要充分討論，并征求有關(guān)協(xié)調(diào)部門意見和建議。第三部分崗位說明書修編格式1．字體（1）標題“興樂集團

崗位說明書”采用黑體、三號、加粗；（2）模板所有標題采用宋體、五號、加粗；（3）崗位說明書填寫的所有內(nèi)容采用仿宋體、五號。2．標點符號表格內(nèi)所有填寫的內(nèi)容，句末均不加任何標點符號。3．對齊方式（1）崗位識別部分的各項內(nèi)容填寫在方格內(nèi)中部居中；（2）其他所有內(nèi)容均中部左對齊填寫。4．注意事項崗位工作內(nèi)容與職責、崗位關(guān)系可以添加行，但不得更改頁面設(shè)置，不得更改模板內(nèi)容。第四部分崗位說明書編制計劃項目編號項目流程項目工作內(nèi)容時間安排負責人一組建崗位說明書編制項目組項目組成員：總裁、副總裁，黨委、紀委、工會、團委、人武部，各中心、辦、子公司等負責人3月15日前成立崗位說明書編制項目組虞文品二設(shè)計組織架構(gòu)定編定崗定員1、確定設(shè)計黨委、紀委、工會、團委、人武部、關(guān)工委，各中心、辦、子公司組織架構(gòu)3月25日之前設(shè)計完畢交人力資源中心審核各部門負責人2、黨委、紀委、工會、團委、人武部，各中