經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展現(xiàn)狀及對策探討-以成都市場為例學(xué)士學(xué)位論文

VI分類號：UDC：密級：編號：成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院

學(xué)位論文

經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展現(xiàn)狀及對策探討

——以成都市場為例

畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說明原創(chuàng)性聲明本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文），是我個人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的成果。盡我所知，除文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過的研究成果，也不包含我為獲得及其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或?qū)W歷而使用過的材料。對本研究提供過幫助和做出過貢獻(xiàn)的個人或集體，均已在文中作了明確的說明并表示了謝意。作者簽名：日期：指導(dǎo)教師簽名：日期：使用授權(quán)說明本人完全了解大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的規(guī)定，即：按照學(xué)校要求提交畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務(wù)；學(xué)?？梢圆捎糜坝?、縮印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存論文；在不以贏利為目的前提下，學(xué)?？梢怨颊撐牡牟糠只蛉績?nèi)容。作者簽名：日期：

學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究所取得的研究成果。除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。作者簽名： 日期：年月日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。涉密論文按學(xué)校規(guī)定處理。作者簽名： 日期：年月日導(dǎo)師簽名：日期：年月日

淺析凈來凈水器的營銷策略摘要：近年來，中國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，尤其是隨著成渝經(jīng)濟(jì)一體化，成都的經(jīng)濟(jì)型酒店取得了快速的發(fā)展。在市場快速發(fā)展的背后，行業(yè)也存在許多問題，比如單體經(jīng)濟(jì)型酒店過多，行業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重，人才資源匱乏，品牌意識薄弱等阻礙著經(jīng)濟(jì)型酒店乃至整個成都市場的進(jìn)一步發(fā)展。針對成都經(jīng)濟(jì)型酒店的一系列問題，本文進(jìn)行了調(diào)研、分析和對策探討。本文分為三個部分，第一部分闡述了經(jīng)濟(jì)型酒店的基本概念，發(fā)展歷程以及其特點(diǎn)；第二部分分析了成都經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的現(xiàn)狀及存在的問題；第三部分針對成都經(jīng)濟(jì)型酒店所面臨的問題提出了相關(guān)對策。本文的主要目的是經(jīng)濟(jì)型酒店在面對機(jī)遇與競爭并存的市場環(huán)境下，酒店如何認(rèn)識和解決自身存在的問題，從而提高經(jīng)濟(jì)型酒店的核心價值與市場競爭力。關(guān)鍵字：凈來凈水器發(fā)展對策

OntheDevelopmentofEconomyHotelMarketingandCountermeasures——TakeChengduMarketAsanExampleAbstract:Inrecentyears,withChina'seconomicdevelopingrapidlyandtheintegrationofthe

Chengdu-Chongqing

economicregions,Chengdu'seconomyhotelindustryhasachievedrapiddevelopment,Butatthesametime,thereexistmanyproblemsundertherapiddevelopmentofthemarket,suchastoomanysinglehotels,homogenizationoftheindustry,seriousshortageofhumanresources,weakofbrandawareness.Suchproblemsarenotonlyhamperingthefurtherdevelopmentofhotels,butalsothewholemarket.TosolvetheseproblemsinChengdumarket,thispaperwillmakesomesimplecountermeasures.

Thisarticleisdividedintothreeparts:thefirstpartintroducesthebasicconcepts,thedevelopmentandthecharacteristicsofeconomyhotels;thesecondpartanalyzesthedevelopmentstatusandtheexistingproblemsofChengdu'seconomyhotel;thethirdpartputsforwardrelevantcountermeasuresthatChengdu’seconomichotelsarefacing.Themainpurposeofthisarticleisthatwhatcaneconomyhotelsdowhenfacingopportunitiesandcompetition;andhowtoanalyzeandsolveproblems,inordertoenhancethecorevalueandmarketcompetitivenessofeconomyhotelsinChengdu.Keywords:EconomyHotelDevelopmentCountermeasure

目錄引言 11凈來凈水器概述 11.1凈水器的概念 11.2凈水器的發(fā)展歷程 11.2.1萌芽與發(fā)展初期 21.2.2蓬勃發(fā)展時期 21.2.3品牌調(diào)整時期 21.2.4重新發(fā)展時期 31.3凈水器的特點(diǎn) 31.3.1市場定位準(zhǔn)確 31.3.2低成本 31.3.3個性化與優(yōu)質(zhì)服務(wù)并存 32凈來凈水器的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題 32.1凈來凈水器的發(fā)展現(xiàn)狀 32.1.1水質(zhì)污染帶來的凈水器市場前景 32.1.2凈來品牌特點(diǎn) 32.2凈來凈水器存在的問題 32.2.1行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重 32.2.2缺乏管理標(biāo)準(zhǔn)和管理經(jīng)驗(yàn) 52.2.3人力資源不足成為經(jīng)濟(jì)型酒店市場發(fā)展的瓶頸 32.2.4單體經(jīng)濟(jì)型酒店過多且品牌意識淡薄 33提高凈水機(jī)銷售的對策 33.1實(shí)施差異化發(fā)展 73.1.1目標(biāo)市場差異化 33.1.2服務(wù)差異化 33.1.3企業(yè)文化差異化 83.2改善人力資源管理 33.2.1健全人才培養(yǎng)機(jī)制 33.2.2加強(qiáng)校企合作 33.2.3合理設(shè)計(jì)薪酬體系 33.3加快品牌發(fā)展 33.3.1嘗試品牌化連鎖經(jīng)營之路 33.3.2探索文化提升品牌價值之道 3結(jié)語 3參考文獻(xiàn) 3致謝 3引言自2002年美國著名經(jīng)濟(jì)型酒店品牌馬瑞卡（MaruikaExpressInn）落戶成都以來，成都經(jīng)濟(jì)型酒店蓬勃發(fā)展，近10年的發(fā)展，成都低星級酒店、招待所等住宿產(chǎn)業(yè)在國際品牌和國內(nèi)知名連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店的雙重壓力下紛紛轉(zhuǎn)型商務(wù)酒店。時至今日，成都經(jīng)濟(jì)型酒店達(dá)到900多家，成都經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展到了一個瓶頸時期，各種問題紛至沓來，如行業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重、管理水平低下、人才匱乏、單體酒店過多、品牌意識薄弱等阻礙著行業(yè)的發(fā)展。隨著成渝經(jīng)濟(jì)一體化，市場需求急劇增加，而成都的經(jīng)濟(jì)型酒店已經(jīng)滿足不了市場的需求，所以成都經(jīng)濟(jì)型酒店的轉(zhuǎn)型已經(jīng)迫在眉睫。針對成都經(jīng)濟(jì)型酒店存在的一系列問題，本文進(jìn)行了調(diào)研、分析和對策探討。希望筆者拙見能為成都經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展盡點(diǎn)綿薄之力。1凈來凈水器概述1.1凈水器的概念經(jīng)濟(jì)型酒店（BudgetHotel）是相對于傳統(tǒng)的全服務(wù)酒店（FullServiceHotel）而存在的一種酒店業(yè)態(tài)。其最大的特點(diǎn)是房價便宜，其服務(wù)模式為“b&b”（住宿+早餐）。最早出現(xiàn)在20世紀(jì)50年代的美國，如今在歐美國家已是相當(dāng)成熟的酒店形式。目前，學(xué)術(shù)界對經(jīng)濟(jì)型酒店還沒有形成一個公認(rèn)的定義。經(jīng)濟(jì)型酒店，英文的叫法有EconomyHotel，也稱EconomyLimitedserviceHotel或BudgetHotel，是相對于豪華型酒店的中低端市場而言的，中文翻譯成“提供有限服務(wù)的經(jīng)濟(jì)型酒店”，即提供專業(yè)化服務(wù)的，讓消費(fèi)者開支節(jié)儉、獲得實(shí)惠，提供有限的服務(wù)設(shè)備設(shè)施的經(jīng)濟(jì)類型的酒店。Davidson(1993)指出，經(jīng)濟(jì)型住宿業(yè)具有所有連鎖酒店業(yè)的優(yōu)勢，通過特定的設(shè)計(jì)和管理，極具競爭力優(yōu)勢的房價，以達(dá)到低廉的建筑成本及營運(yùn)成本。\o""[1]綜合以上觀點(diǎn)，筆者認(rèn)為經(jīng)濟(jì)型酒店可以定義為：經(jīng)濟(jì)型酒店是以商務(wù)人士，旅游者為主要客戶群體，以客房為唯一的核心產(chǎn)品，價格低廉(一般在300元人民幣以下)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)境舒適，硬件上乘，性價比高的現(xiàn)代酒店業(yè)態(tài)。1.2凈來凈水器的發(fā)展歷程經(jīng)濟(jì)型酒店（BudgetHotel）是相當(dāng)于傳統(tǒng)的全服務(wù)酒店（FullServiceHotel）而存在的一種酒店業(yè)態(tài)。經(jīng)濟(jì)型酒店在全球的發(fā)展歷史經(jīng)歷了四個歷史階段：萌芽與發(fā)展初期、蓬勃發(fā)展時期、品牌調(diào)整時期、重新發(fā)展時期。1.2.1萌芽與發(fā)展初期20世紀(jì)30年代末期到50年代末期是經(jīng)濟(jì)型酒店的萌芽與發(fā)展初期，這一階段的主要特點(diǎn)是汽車旅館的出現(xiàn)與發(fā)展。20世紀(jì)30年代，隨著美國大眾消費(fèi)的興起以及公路網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，汽車旅館開始出現(xiàn)，為平民的出游提供廉價的住宿服務(wù)。例如，早在1939年美國佛羅里達(dá)幾家汽車旅館就自發(fā)形成了行業(yè)聯(lián)合組織品質(zhì)庭院（QualityCourts），并于第二年改名為品質(zhì)庭院聯(lián)合酒店（QualityCourtsUnited），為單體汽車旅館業(yè)主提供行業(yè)服務(wù)。二戰(zhàn)后，美國經(jīng)濟(jì)的繁榮帶動了大眾旅游發(fā)展，引發(fā)了對中低檔住宿設(shè)施的大量需求；城際高速公路網(wǎng)絡(luò)的建成則促進(jìn)了汽車旅館的風(fēng)行。1952年成立的假日汽車旅館在吸收了過去汽車旅館發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上改善了服務(wù)質(zhì)量，并且第一次嘗試采取標(biāo)準(zhǔn)化方式復(fù)制產(chǎn)品和服務(wù)，在短短的十年時間里沿著美國的公路網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展。1.2.2蓬勃發(fā)展時期從60年代初到80年代末期，經(jīng)濟(jì)型酒店進(jìn)入蓬勃發(fā)展時期。酒店數(shù)量迅速增長,快捷酒店大量出現(xiàn)，且產(chǎn)品形態(tài)呈現(xiàn)豐富的層次性，開始朝著多元化方向發(fā)展。連鎖經(jīng)營開始取代傳統(tǒng)的分散經(jīng)營模式，單體酒店開拓出快速發(fā)展的擴(kuò)張途徑，一些發(fā)展得比較成熟的經(jīng)濟(jì)型酒店開始并購整合單體酒店。與此同時，經(jīng)濟(jì)型酒店開始了國際化的發(fā)展，從美國傳播到加拿大、中美洲、南美洲以及歐洲。這種擴(kuò)張同時刺激了本土經(jīng)濟(jì)型酒店的興起，尤其是歐洲的經(jīng)濟(jì)型酒店開始快速發(fā)展。到80年代末期經(jīng)濟(jì)型酒店已經(jīng)成為歐美發(fā)達(dá)國家成熟的酒店業(yè)態(tài)。1.2.3品牌調(diào)整時期從80年代末期到90年代末，經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)開始進(jìn)行品牌調(diào)整。經(jīng)過長期的快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)型酒店進(jìn)入了市場成熟期，高速增長和大規(guī)模擴(kuò)張的動力逐漸減弱。大型酒店集團(tuán)的多元化戰(zhàn)略和投資政策促使酒店集團(tuán)更加傾向于通過資本運(yùn)作來購買和整合原有行業(yè)內(nèi)的品牌，而不是自創(chuàng)新的品牌。市場競爭淘汰了一些管理力量薄弱，資金運(yùn)營不暢的品牌，一些大而強(qiáng)的品牌則因資本實(shí)力和管理實(shí)力變得越發(fā)強(qiáng)大。競爭的加劇迫使企業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)質(zhì)量管理和品牌建設(shè)。品牌建設(shè)、質(zhì)量管理、市場細(xì)分、產(chǎn)品多元化等企業(yè)內(nèi)部管理得到前所未有的重視。1.2.4重新發(fā)展時期進(jìn)入21世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)型酒店進(jìn)入了新一輪快速發(fā)展時期。這主要表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)型酒店在發(fā)展中國家的市場開拓和本土品牌的發(fā)展。在中國、東南亞等地區(qū)，經(jīng)濟(jì)型酒店的擴(kuò)張非常迅速。如格林豪泰酒店便是以高性價比、超舒適經(jīng)濟(jì)型酒店的代表。\o""[2]1.3凈來凈水器的特點(diǎn)經(jīng)濟(jì)型酒店是一種新興的酒店業(yè)態(tài)，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會生活的產(chǎn)物，它完全區(qū)別于傳統(tǒng)的的全服務(wù)酒店，是滿足大眾化住宿需求的產(chǎn)品設(shè)施。其基本特點(diǎn)有以下幾個方面。1.3.1市場定位準(zhǔn)確隨著中國經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展，商務(wù)活動日益增加，自駕車自助游、私人旅游等日趨流行。對于這樣的客戶群體來說，三星級以上的酒店價格太貴，招待所等低端酒店在衛(wèi)生、安全服務(wù)等方面又不盡如人意，他們需要的是“清潔、舒適、實(shí)惠、方便、安全”的酒店。經(jīng)濟(jì)型酒店正是酒店業(yè)市場細(xì)分中專門針對這樣的目標(biāo)客戶群體而產(chǎn)生的。1.3.2低成本經(jīng)濟(jì)型酒店緊扣酒店的\o"核心價值"核心價值—住宿，以客房產(chǎn)品為主，減少其他非必需的\o"服務(wù)"服務(wù)，從而大幅度削減\o"成本"成本。一般來說，經(jīng)濟(jì)型酒店只提供客房和早餐(Bed&Breakfast)，一些有限服務(wù)酒店還提供簡單的餐飲、健身和會議設(shè)施。較傳統(tǒng)的酒店來說，減少了許多附屬設(shè)施，投資額較小，資金回籠較快；經(jīng)濟(jì)型酒店要求員工是全能型人才，房人比通常在1：0.4以下，人力利用率大大提高，運(yùn)作成本低。1.3.3個性化與優(yōu)質(zhì)服務(wù)并存經(jīng)濟(jì)型酒店根據(jù)客戶群體特征，推出優(yōu)質(zhì)、個性化的服務(wù)，吸引了一批忠誠度較高的顧客。如針對客源主要為商務(wù)人士這一特性，經(jīng)濟(jì)型酒店都提供免費(fèi)寬帶上網(wǎng)，設(shè)有書吧、自助商務(wù)臺等。而如家的“千店一面”裝修風(fēng)格、城市便捷酒店的營造綠色睡眠環(huán)境等特色已深入人心。2凈來凈水器的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題2.1凈來凈水器的發(fā)展現(xiàn)狀在西部大開發(fā)和成都大眾旅游快速發(fā)展的背景下，成都成為了酒店業(yè)發(fā)展的沃土。自2002年美國著名經(jīng)濟(jì)型酒店品牌馬瑞卡（MaruikaExpressInn）落戶成都以來，從此掀起了成都經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的浪潮。2.1.1經(jīng)濟(jì)發(fā)展和旅游業(yè)增長帶動市場需求據(jù)成都市統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，過去五年成都GDP平均增長為13%左右，且逐年增長率一直領(lǐng)先全國增長率，2010年成都市實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值5551.3億元，同比增長超過一成，達(dá)到15%。隨著國家西部戰(zhàn)略實(shí)施的成效逐漸顯現(xiàn)，成渝經(jīng)濟(jì)圈的逐漸建成，成都“2小時經(jīng)濟(jì)圈”、“8小時經(jīng)濟(jì)圈”的逐漸建立，城市之間的聯(lián)系更加緊密。在良好的經(jīng)濟(jì)形勢驅(qū)動下商業(yè)活動日趨頻繁，加之雙休日及公共假期推動國內(nèi)旅游呈現(xiàn)快速增長的態(tài)勢，成都豐富旅游資源日益吸引龐大境內(nèi)外游客與商務(wù)客源，造成經(jīng)濟(jì)型酒店需求日益強(qiáng)勁。根據(jù)全球金融服務(wù)集團(tuán)摩根大通統(tǒng)計(jì)，目前中國經(jīng)濟(jì)型酒店的市場占比僅有6%左右，如果以歐美地區(qū)經(jīng)濟(jì)型酒店占比60%的一半30%計(jì)算，中國經(jīng)濟(jì)型酒店至少還有5倍的增長空間。2.1.2本土品牌轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)型酒店近年來，成都酒店業(yè)發(fā)展整體向好，不僅國際品牌高星級酒店大肆入駐，以快捷、廉價為代表的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店也風(fēng)生水起，這讓許多老牌低星級酒店和個體經(jīng)營的中低檔酒店受到“兩頭擠壓”。隨著7天、如家、錦江之星、漢庭等品牌快捷酒店在成都市場的跑馬圈地，成都本土的酒店業(yè)面臨著巨大的壓力紛紛打著商務(wù)酒店的旗號向經(jīng)濟(jì)型酒店轉(zhuǎn)型，如今成都的經(jīng)濟(jì)型酒店幾乎可用遍地開花來形容，僅科華北路一幢大樓里就出現(xiàn)3家經(jīng)濟(jì)型酒店。根據(jù)“去哪兒”旅游網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，成都的經(jīng)濟(jì)型酒店有919家，而連鎖性經(jīng)濟(jì)型酒店在成都有85而非連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店834（據(jù)盈碟酒店咨詢網(wǎng)這一數(shù)字將在五年內(nèi)翻翻）。成都市主要經(jīng)濟(jì)型酒店名稱數(shù)量平均房價7天連鎖15197如家快捷12217安逸158連鎖9175漢庭8196漢庭快捷連鎖8197錦江之星621999連鎖5130城市客棧4207速83233莫泰1682156宜思必2203智選假日2386格林豪泰1141百時快捷1114以上數(shù)據(jù)根據(jù)“去哪兒”旅游網(wǎng)搜索引擎以“經(jīng)濟(jì)型酒店”為關(guān)鍵字搜索整理而成（2011年4月26日2.2凈來凈水器存在的問題2.2.1行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重經(jīng)過近10年的發(fā)展成都經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展到了一個鼎盛時期，但是成都經(jīng)濟(jì)型酒店缺乏對市場細(xì)分和特色產(chǎn)品的開發(fā)，大多定位于商務(wù)領(lǐng)域，但度假旅游、觀光旅游以及私人旅行市場上力度不大，在經(jīng)營中以大眾化的產(chǎn)品推向市場，客房類型和服務(wù)項(xiàng)目比較單一，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致以降價競爭為主要手段，最終不可避免地陷入惡性競爭的誤區(qū)。\o""[3]在筆者的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前包括7天、錦江之星、如家酒店連鎖、莫泰168、漢庭等規(guī)模較大的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌，無論是在產(chǎn)品促銷方面還是品牌宣傳方面，就連網(wǎng)站的風(fēng)格都十分雷同。另外還有不計(jì)其數(shù)的非星級酒店和社會旅館，這些酒店不僅目標(biāo)客戶與經(jīng)濟(jì)型酒店重合，同時也因?yàn)樯娴男枰３２扇〉蛢r策略來爭奪市場。目前整個行業(yè)處于市場開發(fā)的初期階段，經(jīng)濟(jì)型酒店都還是剛剛起步，都是根據(jù)自己的理解經(jīng)營企業(yè)，無前車之鑒，都相互模仿以搶客源。如此下去，今后的競爭會越來越激烈。2.2.2缺乏管理標(biāo)準(zhǔn)和管理經(jīng)驗(yàn)經(jīng)濟(jì)型酒店與星級酒店在管理上最大的不同點(diǎn)在于，星級酒店有國家制定的一整套完善的標(biāo)準(zhǔn)。但在成都，乃至全國整個經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)至今沒有一個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)的經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)協(xié)會來協(xié)調(diào)、規(guī)范和促進(jìn)其發(fā)展，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于全球市場高速發(fā)展的態(tài)勢。正是由于缺乏有效的管理和指導(dǎo)，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)型酒店在硬件設(shè)施和服務(wù)品質(zhì)上都比較隨意，不像星級酒店有一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，只能靠消費(fèi)者的經(jīng)驗(yàn)和口碑進(jìn)行判斷，存在管理上的盲區(qū)。而在企業(yè)自身，經(jīng)過幾年的發(fā)展，雖然國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)型酒店積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn)，特別是連鎖經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)型酒店取得了較大的成功，在很大程度上是靠標(biāo)準(zhǔn)化的管理與服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的。但這些經(jīng)營模式、管理經(jīng)驗(yàn)都是從國外成熟品牌嫁接而來。在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店的各個品牌之間盡管有所差距，但其提供的具體服務(wù)大同小異，都是通過控制成本，以及優(yōu)惠的價格來吸引顧客。所以與國外一些成熟品牌幾十年的管理經(jīng)驗(yàn)相比，仍有很大差距。在成本控制、服務(wù)質(zhì)量、人員培訓(xùn)、企業(yè)文化等方面，需要繼續(xù)改進(jìn)。\o""[4]成都經(jīng)濟(jì)型酒店管理存在的問題尤為突出，大部分的老牌低星級酒店和個體經(jīng)營的低星級酒店向經(jīng)濟(jì)型酒店轉(zhuǎn)型的過程中很大部分只是從硬件上改變，而其管理上并沒有多大的改變，從而造成市場混亂，具體表現(xiàn)在定價、服務(wù)、質(zhì)量的參差不齊上。2.2.3人力資源不足成為經(jīng)濟(jì)型酒店市場發(fā)展的瓶頸由于經(jīng)濟(jì)型酒店快速擴(kuò)張，人才供給速度無法跟上，成為了制約成都經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)發(fā)展的一個巨大瓶頸。據(jù)相關(guān)資料顯示，經(jīng)濟(jì)型酒店是近五到十年才火爆發(fā)展起來的行業(yè)，而在之前，學(xué)校培養(yǎng)的大多數(shù)是高端星級賓館酒店人才，并沒有專門的經(jīng)濟(jì)型酒店人才。而經(jīng)濟(jì)型酒店需要性價比更高的人才，其員工在環(huán)境、薪酬、發(fā)展環(huán)境等各方面與高星級酒店提供的標(biāo)準(zhǔn)有很大差別。相對于星級酒店，經(jīng)濟(jì)型酒店在運(yùn)營成本的控制上更為苛刻，因此傳統(tǒng)酒店人才的培養(yǎng)模式很難符合經(jīng)濟(jì)型酒店的需求，這也是經(jīng)濟(jì)型酒店人才匱乏的根本性原因。\o""[5]一旦一家新店開業(yè)，客房經(jīng)理、店助和店長這類需要一定經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)素養(yǎng)的人才就更加難求。因此，經(jīng)濟(jì)型酒店各個層次的人才都面臨供應(yīng)不足的局面。人才短缺是限制經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的最大障礙之一。2.2.4單體經(jīng)濟(jì)型酒店過多且品牌意識淡薄成都的單體經(jīng)濟(jì)型酒店眾多，不同形式的經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)營者，受各自觀念的影響，絕大部分都不關(guān)注品牌建設(shè)。雖然國內(nèi)做得比較好的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店7天、錦江之星、如家等在成都市場規(guī)模初成，但是成都市場大多數(shù)經(jīng)濟(jì)型酒店仍是轉(zhuǎn)型而來的單體酒店，其行業(yè)規(guī)模還未形成，缺乏行業(yè)整體影響力。由于經(jīng)營者素質(zhì)的關(guān)系，很多經(jīng)濟(jì)型酒店品牌意識淡薄，缺乏自主發(fā)展品牌服務(wù)，品牌員工，品牌酒店的構(gòu)想，也沒有將品牌創(chuàng)建置于發(fā)展的重要地位加以重視，其經(jīng)營模式還處于比較原始的階段。在沒有品牌的市場競爭中，降價幾乎成為了單體酒店提升競爭力的最好選擇，因此價格的不斷下降與商業(yè)成本的不斷上升，形成了一種惡性循環(huán)，導(dǎo)致絕大多數(shù)單體經(jīng)濟(jì)型酒店自身處于舉步為艱的狀態(tài)，而整個市場陷入了一個惡性競爭的怪圈。對于經(jīng)濟(jì)型酒店來說，應(yīng)摒棄低層次的削價競爭，轉(zhuǎn)入品牌和特色的比拼，這樣經(jīng)濟(jì)型酒店本身乃至整個行業(yè)才能健康發(fā)展。3加快成都經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的對策在成都建設(shè)國際化田園城市進(jìn)程以及成都旅游業(yè)快速發(fā)展的大背景下，經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展充滿了巨大的機(jī)遇。經(jīng)濟(jì)型酒店在快速發(fā)展的同時機(jī)遇和風(fēng)險是并存的，高速發(fā)展掩蓋了許多市場風(fēng)險，在市場形勢好的時候，風(fēng)險并未顯現(xiàn)，一旦市場飽和狀態(tài)下，問題就接踵而至。筆者就成都經(jīng)濟(jì)型酒店存在的問題提出幾點(diǎn)建議。3.1實(shí)施差異化發(fā)展差異化（differentiation）是指企業(yè)在顧客廣泛重視的某些方面，力求在本產(chǎn)業(yè)中獨(dú)樹一幟。差異化的領(lǐng)域主要有有形和無形兩個方面.有形的方面通常是圍繞著產(chǎn)品的內(nèi)容來進(jìn)行的,如產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)、促銷活動等一系列內(nèi)容。我國最早的經(jīng)濟(jì)型酒店是通過復(fù)制西方發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)型酒店模式發(fā)展起來的，大規(guī)模的復(fù)制導(dǎo)致了整個經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)內(nèi)的同質(zhì)競爭嚴(yán)重，品牌差異很小。在經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展初期，同質(zhì)化弊端被強(qiáng)大的市場需求所掩蓋。隨著市場的漸趨飽和，消費(fèi)者的可選擇性增加，酒店經(jīng)營方則只能通過降低價格來吸引客源。從而進(jìn)入了削價競爭的惡性循環(huán)，為了使企業(yè)更好的發(fā)展，尋找出屬于自己的一片藍(lán)海，則借鑒國外經(jīng)濟(jì)型酒店在競爭中采用的差異化策略可以從以下幾個方面入手。3.1.1目標(biāo)市場差異化所謂目標(biāo)市場，就是指企業(yè)在市場細(xì)分之后的若干“子市場”中，所運(yùn)用的企業(yè)營銷活動之“矢”而瞄準(zhǔn)的市場方向之“的”的優(yōu)選過程。按照顧客群體的年齡、性別、出行目的、職業(yè)、收入等指標(biāo),可以將目前的經(jīng)濟(jì)型酒店客源市場進(jìn)一步細(xì)分為很多目標(biāo)市場,如老年游客市場、青年市場、求醫(yī)者市場、學(xué)生市場、商務(wù)游客市場、白領(lǐng)度假市場、自助游客市場、自駕車游客市場等等,根據(jù)這些細(xì)化的目標(biāo)市場的消費(fèi)特征設(shè)計(jì)不同的經(jīng)濟(jì)型酒店產(chǎn)品和服務(wù),填補(bǔ)市場的空白,形成穩(wěn)定的目標(biāo)消費(fèi)群體。例如格林豪泰作為國內(nèi)高品位、高性價比連鎖酒店，主要目標(biāo)群體為會議商務(wù)客人。\o""[6]3.1.2服務(wù)差異化經(jīng)濟(jì)型酒店在提供基本服務(wù)，例如住宿以及早餐(即B&B)外，可以嘗試以特色服務(wù)取勝。例如新加坡的經(jīng)濟(jì)型酒店在開拓客戶市場方面，提供多種類型的客房，如家庭式客房、雙人床客房、兩個單人床的雙人客房等，以滿足不同顧客群的需求。\o""成都既是一個休閑型城市，又是旅游最佳城市，酒店可以通過各種方式制定相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目來獲得酒店差異化的競爭力。比如酒店可以同成都各大旅行社合作，協(xié)助它們制定詳細(xì)的旅游配套計(jì)劃，為旅客介紹既經(jīng)濟(jì)又舒適的旅游行程，取得顧客，酒店，旅行社“三贏”局面；針對處于大學(xué)城周邊的經(jīng)濟(jì)型酒店，通過各種活動吸引學(xué)生注意，針對學(xué)生，學(xué)生只要出示學(xué)生卡，在住宿方面便可獲得學(xué)生價，此外擁有教師證也可獲得相應(yīng)的優(yōu)惠；針對中小學(xué)生假期家庭出游的需要，酒店還出提“邊旅游邊培訓(xùn)”項(xiàng)目，即大人出門游玩、購物，而那些不愿出門的孩子則可以留在酒店里參加特設(shè)的“學(xué)習(xí)訓(xùn)練營”，不僅家長可以放心，孩子也可以增長知識，可謂一舉多得。3.1.3企業(yè)文化差異化不可否認(rèn),目前酒店產(chǎn)品雷同、千篇一律的現(xiàn)象比較突出。酒店業(yè)的同質(zhì)化使得我國酒店市場細(xì)分狹窄,競爭惡性。想要留住客人,酒店產(chǎn)品必須要有變化,有創(chuàng)新，文化營銷是經(jīng)濟(jì)型酒店取得差別競爭優(yōu)勢的重要手段。文化支撐著品牌的豐富內(nèi)涵．品牌展示著其代表的文化的獨(dú)特魅力。文化能給酒店以長久的差異化,因?yàn)槲幕膬?nèi)涵是極富個性化特征的、是難以仿效的,酒店能在產(chǎn)品上、在營銷策略上仿效他人,但很難在文化上仿效他人。如何建立經(jīng)濟(jì)型酒店的企業(yè)文化呢？筆者認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)型酒店的企業(yè)文化應(yīng)體現(xiàn)在經(jīng)營理念，服務(wù)理念和管理理念之中，借此向企業(yè)員工與顧客展示品牌的文化理念。如以創(chuàng)新文化為企業(yè)文化的發(fā)展方向，則酒店的各個方面都要以創(chuàng)新為導(dǎo)向；再如，建立一個蜀文化的主題酒店，則要挖掘蜀文化的真正內(nèi)涵，經(jīng)過日積月累使酒店具有蜀文化的獨(dú)特氣質(zhì)等。一個酒店文化不是一朝一夕就能建立的，這需要一個長期有效的規(guī)劃，需要通過酒店幾年或者幾十年的沉淀。3.2改善人力資源管理只有一流的員工才有滿意的客人，也只有一流的員工，才能使企業(yè)不斷發(fā)展。隨著成都經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展，大量的低星級酒店和個體經(jīng)營酒店轉(zhuǎn)型成了經(jīng)濟(jì)型酒店，但是人才的供給卻沒有轉(zhuǎn)變，使得整個市場競爭手段低級化，從而導(dǎo)致企業(yè)乃至行業(yè)的發(fā)展問題。人才才是決定一個企業(yè)健康發(fā)展的重要因素，是決定一個行業(yè)良性發(fā)展的根本。如何實(shí)施科學(xué)的人力資源管理，筆者認(rèn)為可以從以下幾個方面著手。3.2.1健全人才培養(yǎng)機(jī)制持續(xù)有效的培訓(xùn)是提高經(jīng)濟(jì)型酒店員工服務(wù)質(zhì)量與工作效率及增強(qiáng)管理能力的保證，是其競爭力提升的關(guān)鍵。因此，成都經(jīng)濟(jì)型酒店的首要任務(wù)就是依據(jù)自身經(jīng)營規(guī)模，培養(yǎng)符合自身發(fā)展的職業(yè)經(jīng)理人與管理者。例如，“如家”已經(jīng)建立了一套完善的人才培訓(xùn)體系和管理制度。首先，如家經(jīng)濟(jì)型酒店建立管理培訓(xùn)基地，通過定期培訓(xùn)加強(qiáng)酒店員工之間的交流與學(xué)習(xí)；其次，如家經(jīng)濟(jì)型酒店進(jìn)行管理人才儲備，選擇優(yōu)秀的管理培訓(xùn)生，安排其進(jìn)行為期六個月的見習(xí)，然后到各分店做見習(xí)經(jīng)理，跟隨學(xué)習(xí)；最后，如家經(jīng)濟(jì)型酒店將培訓(xùn)成績與工作績效相掛鉤，使酒店員工養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，形成酒店員工培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系。[7]企業(yè)想要更好的發(fā)展，必須將人力培養(yǎng)上升到戰(zhàn)略的高度，招募、培養(yǎng)、考核、晉升，激勵各層次人才，創(chuàng)建獨(dú)特的企業(yè)文化，和諧企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，確保人才隊(duì)伍建設(shè)的長期性、穩(wěn)定性和發(fā)展性。3.2.2加強(qiáng)校企合作企業(yè)為學(xué)校人才培養(yǎng)提供資助和便利條件，學(xué)校抓住酒店企業(yè)加快發(fā)展的有利時機(jī),主動適應(yīng)酒店企業(yè)需要,參與發(fā)展我國的酒店教育事業(yè),憑借學(xué)校自身的優(yōu)勢與特色為酒店企業(yè)提供有效服務(wù),以互利互惠為基礎(chǔ)、以服務(wù)求支持、以貢獻(xiàn)求發(fā)展、以雙贏為價值趨向,為酒店企業(yè)培養(yǎng)了急需的素質(zhì)高、能力強(qiáng)、零適應(yīng)期的現(xiàn)代服務(wù)人才,滿足了酒店企業(yè)發(fā)展運(yùn)營規(guī)模擴(kuò)大對酒店緊缺人才的需求,探索出了一種成功的人才培養(yǎng)新模式,[8]實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的深層次合作,獲得學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方滿意的局面。校企合作的方式有很多種。比如，企業(yè)給優(yōu)秀的學(xué)生提供獎學(xué)金以激勵其學(xué)好專業(yè)知識；又如，企業(yè)為學(xué)校提供實(shí)踐教學(xué)基地使學(xué)生有實(shí)際的動手能力，以便培養(yǎng)更加優(yōu)秀和適應(yīng)企業(yè)自身的人才。只有加強(qiáng)校企合作，才能從根源上解決人才匱乏的現(xiàn)狀。3.2.3合理設(shè)計(jì)薪酬體系科學(xué)的薪酬體系可以減少人才流失，減少人員流動。據(jù)有關(guān)資料顯示，酒店員工最關(guān)心的三個問題中，其中之一就是報(bào)酬問題。從某種角度上講，高薪就是對人才價值的承認(rèn)，只要酒店提供良好的報(bào)酬，使人才價值得于充分體現(xiàn)，優(yōu)秀員工就會對飯店非常忠誠。[9]在經(jīng)濟(jì)型酒店，由于運(yùn)營成本的壓力，需要員工綜合素質(zhì)較強(qiáng)，“一人多崗”的要求更需要經(jīng)濟(jì)型酒店合理設(shè)計(jì)薪酬體系。薪酬的設(shè)計(jì)要以激勵為目的，以績效為導(dǎo)向，擴(kuò)大可變薪酬的比重，從而提高績效優(yōu)秀員工的收入。3.3加快品牌發(fā)展成都、中國，乃至世界的經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)已經(jīng)步入了品牌時代。品牌是給擁有者帶來溢價、產(chǎn)生增值的一種無形的資產(chǎn)，它的載體是用以和其他競爭者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)分的名稱、術(shù)語、象征、記號或者設(shè)計(jì)及其組合，增值的源泉來自于消費(fèi)者心智中形成的關(guān)于其載體的印象。[10]對于一個趨于成熟的市場，品牌是決定著企業(yè)生存的重要元素，成都經(jīng)濟(jì)型酒店市場日趨成熟，如何建立一個良好額品牌，筆者認(rèn)為需要注重以下幾點(diǎn)。3.3.1嘗試品牌化連鎖經(jīng)營之路連鎖經(jīng)營是一種組織形式和經(jīng)營制度。一般是指經(jīng)營同類商品或服務(wù)的若干各行業(yè)，以一定的形式組成一個聯(lián)合體，通過企業(yè)形象的標(biāo)準(zhǔn)化，經(jīng)營活動的專業(yè)化，管理活動的規(guī)范化及管理手段的現(xiàn)代化，使復(fù)雜的商業(yè)活動在職能分工的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)相對的簡單化，把獨(dú)立的經(jīng)營活動組成整體的規(guī)模經(jīng)營，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。連鎖經(jīng)營是國外經(jīng)濟(jì)型酒店驗(yàn)證過無數(shù)次的成功模式，是酒店業(yè)發(fā)展的必然趨勢，由分散走向集中進(jìn)行集團(tuán)聯(lián)銷化經(jīng)營管理也是我國酒店業(yè)發(fā)展的必然之路。經(jīng)過幾年的發(fā)展，成都經(jīng)濟(jì)型酒店有了一定的底子，可以從兩個方面來改變單體酒店模式。第一，成都單體酒店過多，對于有實(shí)力的酒店可以考慮可兼并和收購，進(jìn)行資源整合，施行集團(tuán)化經(jīng)營管理，形成規(guī)模發(fā)展，以提高核心競爭力。第二，可以考慮加盟，加盟的優(yōu)點(diǎn)是可以以局部裝修改進(jìn)為主、一般不需要停業(yè)，人員變動少；可以完成單體非知名酒店向品牌知名酒店質(zhì)的轉(zhuǎn)變，得到會員體系和分銷體系、共享客源和渠道；得到整體營銷策劃和推廣；得到基于目標(biāo)賓客需求分析的品牌特征和標(biāo)準(zhǔn)體系；得到營運(yùn)指導(dǎo)、培訓(xùn)、集團(tuán)采購等。3.3.2探索文化提升品牌價值之道隨著經(jīng)濟(jì)型酒店在成都市場快速發(fā)展，競爭日益激烈，經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)發(fā)展進(jìn)入了新的階段，品牌價值就尤為重要。如何提升品牌價值？品牌的價值必須有文化、內(nèi)涵的支撐?？v觀世界酒店業(yè)的發(fā)展，主題化、特色化是未來發(fā)展的一個趨勢。筆者就從文化方面提升品牌價值提出幾點(diǎn)注意事項(xiàng)。首先，由于世界文化逐漸一體化，酒店需注入時代的基因，將西方文化的活躍與東方文化的沉穩(wěn)相結(jié)合。把握好傳統(tǒng)文化的資源利用，注重文學(xué)、藝術(shù)、風(fēng)俗、禮儀的內(nèi)在熏陶和視覺魅力，這是走向?qū)I(yè)化、深層次、高水平的大趨勢。其次，酒店主題文化應(yīng)根據(jù)酒店的地理位置、經(jīng)濟(jì)、人文特色及歷史淵源而定，并非所有企業(yè)都能找到相應(yīng)的主題文化。不要強(qiáng)行硬造主題文化，徒增笑柄。比如將成都的經(jīng)濟(jì)型酒店注入水滸文化，就貽笑大方了。最后，文化確定后，如何演繹文化是一個很嚴(yán)肅、重要的問題。文化不是一種名牌、時尚、物質(zhì)，不是一種表層的文化現(xiàn)象，而是一種深層次的精神享受。成都是蜀文化之都，最佳旅游之城，自然景觀豐富多姿，特色各異，合理利用資源，為建立具有特色品牌的經(jīng)濟(jì)型酒店提供了自然資源。結(jié)論在商務(wù)，旅游日益發(fā)達(dá)，成渝經(jīng)濟(jì)圈逐漸建立的背景下，成都經(jīng)濟(jì)型酒店迎來了一個的前所未有的歷史機(jī)遇，但是機(jī)遇始終和挑戰(zhàn)并存，競爭激烈之后幾家歡喜幾家愁。經(jīng)濟(jì)型酒店要在市場中取勝，尋找到適合自身的發(fā)展之路，就必須運(yùn)用科學(xué)的方法分析自身的問題，發(fā)現(xiàn)市場的機(jī)遇，在激烈的市場競爭中建立企業(yè)的核心價值，尋找到屬于企業(yè)自身的一片藍(lán)海，以提升企業(yè)的市場競爭力才是生存之道。希望筆者的一些小小見解能夠?qū)Τ啥冀?jīng)濟(jì)型酒店在未來的經(jīng)營之路上產(chǎn)生一定的幫助。

參考文獻(xiàn)\o""[1]劉芳.武漢市經(jīng)濟(jì)型酒店的SWOT分析及其策略探討〔J〕.科教文匯，2008,(33)：220\o""[2]鄭轉(zhuǎn)玲.我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展歷程和特點(diǎn)〔J〕.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2009，（14）：57\o""[3]萬敏，譚建豪.成都經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的現(xiàn)狀與發(fā)展策略研究〔J〕.企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2009（8）：133\o""[4]段麗娜.我國經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展問題研究〔J〕.金融經(jīng)濟(jì)，2008（3）:36\o""[5]時吉光，趙紅梅，王中華.我國經(jīng)濟(jì)型酒店與高星級酒店人才需求的差異分析〔J〕.知識經(jīng)濟(jì),2010,

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致謝時光匆匆如流水，轉(zhuǎn)眼便是大學(xué)畢業(yè)時節(jié)，春夢秋云，聚散真容易。離校日期已日趨臨近，畢業(yè)論文的完成也隨之進(jìn)入了尾聲。經(jīng)過幾個月的努力，從論文選題到資料搜集，從完成初稿到反復(fù)修改，我的畢業(yè)論文終于順利完成了。非常感謝旅游系我的論文指導(dǎo)老師蔣南平對我的悉心幫助和指導(dǎo)。從最初的論文選題，到資料收集，到寫作、修改，到論文定稿。蔣老師始終認(rèn)真負(fù)責(zé)地給予我深刻而細(xì)致地指導(dǎo)，幫助我開拓研究思路，精心點(diǎn)撥、熱忱鼓勵。正是蔣老師的無私幫助與熱忱鼓勵，我的畢業(yè)論文才能夠得以順利完成，謝謝蔣老師。另外，我特別深深地感謝我的系主任黃方正教授、班主任關(guān)小月此外，我要感謝銀杏酒店管理學(xué)院對我的教育和培養(yǎng)。感謝我的家人對我工作的支持與理解。感謝鳳凰御庭酒店給我提供的資料和對我工作的幫助與支持。再次感謝所有幫助我的人，謝謝你們！由于時間的倉促及自身專業(yè)水平的不足，整篇論文肯定存在尚未發(fā)現(xiàn)的缺點(diǎn)和錯誤。懇請閱讀此篇論文的老師、同學(xué)，多予指正，不勝感激！聲明本論文的工作是2010年12月至2011年3月在成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院工商系完成的。文中除了參考文獻(xiàn)特別加以標(biāo)注地方外，不包含他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院或其他教學(xué)機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。除非另有說明，本文的工作是原始性工作。關(guān)于學(xué)位論文使用權(quán)和研究成果知識產(chǎn)權(quán)的說明：本人完全了解成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院有關(guān)保管使用學(xué)位論文的規(guī)定，其中包括：（1）學(xué)院有權(quán)保管并向有關(guān)部門遞交學(xué)位論文的原件與復(fù)印件。（2）學(xué)院可以采用影印、縮印或其他復(fù)制方式保存學(xué)位論文。（3）學(xué)院可以學(xué)術(shù)交流為目的復(fù)制、贈送和交換學(xué)位論文。（4）學(xué)院可允許學(xué)位論文本查閱或借閱。（5）學(xué)院可以公布學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容（保密學(xué)位論文在解密后遵守此規(guī)定。）除非另有科研合同和其他法律文書的制約，本論文的科研成果屬于成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院。特此聲明！作者簽名：2011年4月23日成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文使用授權(quán)書《經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展現(xiàn)狀及對策探討——以成都市場為例》系本人在成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院學(xué)習(xí)期間為攻讀學(xué)士學(xué)位而于2011年4月30日在蔣南平導(dǎo)師的指導(dǎo)下創(chuàng)作完成的作品。本人已通過該論文的答辯，被成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院授予管理學(xué)學(xué)士學(xué)位。成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院關(guān)于保存、使用學(xué)士學(xué)位論文的規(guī)定如下：1.按照學(xué)院要求提交學(xué)位論文的印刷本和電子版本；2.學(xué)院按規(guī)定保存提交學(xué)位論文的印刷版和電子版，提供文摘檢索與校對內(nèi)全文閱覽服務(wù)；3.學(xué)院可以采用影印、縮印或其他復(fù)制手段保存論文；4.學(xué)院可以按著作權(quán)法的規(guī)定公布論文的全部或部分內(nèi)容。作者簽名：導(dǎo)師簽名：日期：2011年月日（本授權(quán)書一式兩份，一份自行保管，一份在提交論文時交到指導(dǎo)教師處。由指導(dǎo)教師匯總至各系辦公室）

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