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文檔簡介
吧臺管理制度表吧臺管理規(guī)章制度篇一 2.吧臺內(nèi)及吧臺倉庫不準(zhǔn)存放私人物品,特別是與商品相同的物品,包括衣物、包、快餐杯等,違者吧臺員5元/次,當(dāng)事人5元/次。 3.吧臺商品一律不準(zhǔn)外借,現(xiàn)金不準(zhǔn)坐支,違者罰款100元/次(如特殊情況須征得董事長同意)。 4.商品員根據(jù)銷售情況領(lǐng)足、領(lǐng)全商品,商品的銷售要按先進先出法,若領(lǐng)用商品在吧臺內(nèi)時間過長或保管不當(dāng)造成的變質(zhì)、霉?fàn)€,責(zé)任自負。 5.酒水員在倉庫領(lǐng)用商品時要一一驗貨,出庫后商品發(fā)生的短缺、毀損,責(zé)任自負。 6.客人剩余的酒水不帶走需寄存的,由值臺服務(wù)生交給吧臺建賬管理,并由主管人員簽字,客人再次消費時,由值臺服務(wù)生領(lǐng)出并簽字。 7.收銀員在收款時,一定要審核商品員開出的結(jié)算單,由于不審單出現(xiàn)的漏收、錯收,收銀員、商品員各負50%的責(zé)任。 8.營業(yè)結(jié)束后,商品員必須進行商品盤點,盤點不論盈虧均要及時查明原因,查不出原因的要及時上報,按有關(guān)規(guī)定處理,商品員要及時、正確、全面的填寫《商品日報表》。 9.收銀員的現(xiàn)金執(zhí)行“長繳短補”的原則,發(fā)生的問題要如實匯報,否則從嚴處理。 10.收銀員、商品員交銀、交報表的時間為每天上午10點以前,下午交銀時間由各酒店自行制定,遲到者罰款5元/次。 吧臺管理制度表吧臺管理規(guī)章制度篇二 (一)吧臺人員的任用采取在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上競爭上崗的辦法。財務(wù)部每季在服務(wù)生中定期舉辦“吧臺業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”,經(jīng)培訓(xùn)考核確定上崗資格,然后經(jīng)人力資源部決定上崗資格。 (二)在崗人員未通過考核需調(diào)離吧臺時,必須服從分配。下崗的吧臺員重新上崗,也必須通過再次的培訓(xùn)與考核。 (三)吧臺人員的行政管理隸屬所在酒店,由所在酒店餐廳部負責(zé)考勤、衛(wèi)生檢查、搬運酒水、勞動紀(jì)律等日常工作。 (四)為了加強內(nèi)部控制,吧臺人員的休班在征得酒店的批準(zhǔn)后,必須通知財務(wù)部進行交接,交接完畢并無問題后方可休班,否則,不得擅自休班,違者按曠工處理。 1.吧臺領(lǐng)用結(jié)算單時,必須辦理登記手續(xù),妥善保管。 2.結(jié)算單在使用時必須聯(lián)號,不得空號,更不能隔本使用。使用過的結(jié)算單必須全部上繳財務(wù)部。 3.結(jié)算單因故作廢時,必須注明原因,由現(xiàn)場主管以上管理人員簽字,然后將作廢兩聯(lián)單一并上繳財務(wù),違者罰款10元/次。 4.所有單據(jù)的填寫一律用圓珠筆,要求字跡清晰,計算準(zhǔn)確,合計金額大小寫齊全,且不得涂改,如遇特殊情況,應(yīng)寫明原因,由主管以上人員簽字證明。 5.根據(jù)結(jié)算程序,每份結(jié)算單上必須有商品員、收銀員、值臺服務(wù)生的簽名,以便責(zé)任到人;客人要求結(jié)賬時,服務(wù)生必須持結(jié)算單及所有的點單(點菜單、酒水單、多功能單、標(biāo)準(zhǔn)單)一同交由客人審核,無結(jié)算單,服務(wù)生有權(quán)拒絕受理。 1.現(xiàn)金不轉(zhuǎn)賬,在該樓層直接結(jié)算。 2.支票、信用卡結(jié)算的客人,需要轉(zhuǎn)樓層時,該樓層收銀員應(yīng)先把支票、信用卡審核無誤后收下,并按規(guī)定記下有關(guān)事項,填寫好轉(zhuǎn)賬單一式兩聯(lián),把全部資料匯總后,由服務(wù)生轉(zhuǎn)往其他樓層(不開發(fā)票)。接收方收銀員簽字后由服務(wù)生將其中一聯(lián)返交轉(zhuǎn)交方,如有客觀情況應(yīng)由轉(zhuǎn)交方向接收方交接清楚,否則,結(jié)賬時發(fā)生的糾紛或支票、信用卡因?qū)彶椴粐蓝l(fā)生的退票,應(yīng)由轉(zhuǎn)交方負責(zé)。 3.收受支票要進行全面審查,現(xiàn)金支票不得受理。 1.與公司訂有合同的掛賬。此種情況可由吧臺員根據(jù)合同內(nèi)容,對掛賬人核實無誤后,由掛賬人簽字并做好掛賬紀(jì)錄;非合同當(dāng)事人簽字的,必須經(jīng)合同當(dāng)事人同意方可掛賬。 2.關(guān)系單位或關(guān)系人的臨時掛賬(無掛賬合同);遇有這種情況,必須由餐廳經(jīng)理(營銷經(jīng)理)以上管理人員同意并簽字擔(dān)保才能掛賬,掛賬總額不得超過5000元,并由擔(dān)保人負責(zé)回收,其他人無權(quán)擔(dān)保掛賬。 3.其它形式的掛賬:指跑單、支票或信用卡因吧臺人員工作失誤造成的退票、廢卡而引起的掛賬等,即:在當(dāng)日營業(yè)結(jié)束時所造成的一切欠款形式都屬此列。出現(xiàn)類似情況,應(yīng)由收銀員開具掛賬單,餐廳經(jīng)理以上人員簽字,由當(dāng)事人負責(zé)在10日內(nèi)收回,否則將追究責(zé)任,并在當(dāng)事人工資中扣除。 吧臺管理制度表吧臺管理規(guī)章制度篇三 為加強吧臺管理,促進店鋪管理工作的開展和店鋪的發(fā)展,提高管理的規(guī)范性和科學(xué)性,特制定本制度。 1、吧臺部門工作人員上、下班時,必須打考勤,嚴禁代人或委托人代打考勤,必須做到提前15分鐘上崗。 2、穿好工作服后,應(yīng)向吧臺領(lǐng)班報到。 3、根據(jù)吧臺工作需要,加班的吧員留下,不加班的吧員下班后應(yīng)離開工作地點。 4、上班時應(yīng)堅守工作崗位,不脫崗,不串崗,不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事,如會客,看書報,下棋、打私人電話,不得帶親戚朋友到其他場所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小調(diào)。 5、因病需要請假的員工應(yīng)提前一日向吧臺長辦理準(zhǔn)假手續(xù),并出示醫(yī)院開出的有效證明,特殊情況吧臺長可酌情處理,因不能提供相關(guān)手續(xù)或手續(xù)不符合規(guī)定者,按曠工或早退處理。 6、需請事假的,必須提前一日辦理事假手續(xù),請事假1—2天的需吧臺長批準(zhǔn),上報至行政吧臺長,請事假3天以上的,經(jīng)吧臺長同意后必須經(jīng)行政吧臺長批準(zhǔn)后方可有效,未經(jīng)批準(zhǔn)的不得無故缺崗或擅離崗位,否則將按照曠工處理,一天扣除三天工資,電話請假者一律無效。 7、根據(jù)工作需要,需延長工作時間的,加班的人員,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意加班時間可按加班費3元/小時或計時抵工休處理。 8、吧臺部門所有人員的考勤卡均在2天內(nèi)由吧臺長負責(zé)簽卡,逾期未及時簽卡的均給予額外負激勵5分警告處罰,加班卡均由吧臺長簽卡注明具體加班時間,吧臺長的考勤卡均由行政吧臺長負責(zé)簽卡。 9、婚假,產(chǎn)假、喪假按員工手冊的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 10、本制度適用于吧臺部門的所有員工。 1、吧臺人員必須做到著工裝上崗。 2、男員工發(fā)型要求:不可留長發(fā)、染發(fā)、短發(fā)遵循前不過眉、側(cè)不過耳、后不過領(lǐng)的原則,發(fā)型均勻美觀、大方、舒適,頭發(fā)保持干凈,無頭屑,小胡子、大鬢角,面部痤瘡等皮膚疾病及時治療,注意鼻毛的修剪。 3、上班時間必須穿黑色皮鞋,不得穿拖鞋、運動鞋、涼鞋。 4、進入吧臺內(nèi)必須著工裝,不可穿便衣進入吧臺內(nèi)部。 5、必須按規(guī)定佩戴工號牌,不可斜帶及佩戴與自己崗位不相符合。 6、站姿:兩腳分開、與肩同寬、兩腿挺直、小腹微收、抬頭挺胸、上體保持正直、頭要正、勁要直、下顎微收、兩眼目視前方、雙手在體后交叉、左手握右手腕貼與腰肌,面帶一絲微笑。 7、違反上述規(guī)定者,按處罰條例執(zhí)行。 1、行政吧臺長對本部門的成本控制工作負有直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,應(yīng)加強對下屬員工的節(jié)約意識教育培訓(xùn),并應(yīng)以身作責(zé),率先垂范。 2、各店鋪吧臺長有責(zé)任把握控制吧臺出產(chǎn)的各類飲品質(zhì)量。因工作失誤致使飲品中出現(xiàn)蚊蠅、蟲子、沙石等異物或其他情況造成飲品質(zhì)量出現(xiàn)問題的,由店長視具體情況責(zé)令相關(guān)產(chǎn)品制作人按該飲品原價或6。8折進行賠償。經(jīng)店鋪領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理,顧客同意予以更換飲品,據(jù)情節(jié)的嚴重程度,可予以負激勵作為警告處罰,對不服從管理的,態(tài)度惡劣,可同時進行適當(dāng)處罰。吧臺長負領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督責(zé)任,店鋪領(lǐng)導(dǎo)可視情況要求吧臺長共同承擔(dān)賠償責(zé)任及行政吧臺長適當(dāng)?shù)奶幜P。因此導(dǎo)致其他經(jīng)濟損失的,吧臺長及相關(guān)產(chǎn)品制作人共同賠償責(zé)任。 3、吧臺長在行政吧臺長的監(jiān)督下應(yīng)統(tǒng)籌吧臺成本控制工作,努力帶領(lǐng)吧臺工作人員將吧臺運行成本控制在10%左右,最高不超過12%。吧臺運行成本計算方法: 運行成本=本部門月用物料款÷本部門月營業(yè)額 以下支出應(yīng)計入吧臺成本:飲料及飲品原料類;酒水類;茶葉類;咖啡飲品原料類;水果類;小吃類;其他直接用于吧臺出品的原料、材料。 4、吧臺申購水果、鮮奶等易腐爛、變質(zhì)物料時,應(yīng)根據(jù)物料的保鮮期及日常使用量確定合理的申購量,應(yīng)堅持“少申購、勤申購”的原則,避免以上物料發(fā)生腐爛、過期變質(zhì)而產(chǎn)生損失。 5、采購到店內(nèi)的水果等物料,需要及時保鮮冷藏的,應(yīng)及時存入冰箱內(nèi)。 6、制作茶類飲品時,應(yīng)適當(dāng)控制茶葉、花茶的用量,用量不宜過多,客人強調(diào)需飲用濃茶的例外。 7、制作各類吧臺產(chǎn)品使用的各種配料可以量化的須量化,如制作果盤所用水果的數(shù)量(重量),制作各類果汁時所用水果的數(shù)量(重量),制作各類茗茶所用茶葉的(數(shù)量)重量等。具體用量標(biāo)準(zhǔn)可在實際工作中由吧臺長把握制定。對于不宜量化的,無須量化。 8、在保證衛(wèi)生及品質(zhì)的前提下,撤臺時收回的干果類小吃可考慮回收利用。 9、因個人原因造成吧臺器具損壞及月末盤存器具及物品丟失的,均以以下標(biāo)準(zhǔn)參照執(zhí)行: 備注: 一、各部門在本規(guī)定破損金標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)由店鋪承擔(dān),超出破損金標(biāo)準(zhǔn)之外由部門人員共同承擔(dān),自然破損物品經(jīng)規(guī)定級別確認簽字,將不計入破損金標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi); 二、出品部門自然破損的物品必須經(jīng)過外場主管級別以上簽字確認; 三、外場自然破損必須經(jīng)過店長助理級別以上簽字確認; 四、必須正確使用破損單,破損的物品必須及時登記; 五、工作期間操作過程中物品的損耗必須有當(dāng)事人簽字確認; 六、本規(guī)定自20xx年07月01日起施行。 10、部門人員有出現(xiàn)物料過期未及時發(fā)現(xiàn)解決,物料因個人導(dǎo)致不能使用,等其他浪費現(xiàn)象,均按照物料的原價賠償,情節(jié)嚴重將給予雙倍賠償及警告處罰。 1、對吧臺各項工作實行分級檢查制,進行不定期,不定點、不定項的抽查。 2、檢查內(nèi)容包括店規(guī)、店紀(jì)、吧臺考勤、著裝、崗位職責(zé)、設(shè)備使用和維護、物料儲藏、菜肴質(zhì)量、出餐速度、原材料節(jié)約及綜合利用、安全生產(chǎn)等項規(guī)章制度的執(zhí)行和正常生產(chǎn)運轉(zhuǎn)情況。 3、各項內(nèi)容的檢查可分別或同時進行。 衛(wèi)生檢查:每日一次,按照規(guī)定的表格及時填寫,吧臺長進行復(fù)查; 紀(jì)律檢查:每月四次,由行政吧臺長針對吧臺紀(jì)律,考勤考核,店規(guī)店紀(jì)進行抽查; 設(shè)備安全檢查:每月一次,包括設(shè)備使用、維護安全工作; 生產(chǎn)檢查:每周一次,由行政吧臺長針對儲藏、出品質(zhì)量及速度、客訴情況進行抽查; 4、檢查人員對檢查工作中發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象,依據(jù)情節(jié),做出適當(dāng)?shù)奶幚?,并督促?dāng)事人立即改已或在規(guī)定期內(nèi)改正。 5、屬于個人崗位職責(zé)內(nèi)的差錯,追究個人的責(zé)任;屬于部門,則連帶追究其負責(zé)人員的責(zé)任,同時采取相應(yīng)的經(jīng)濟處罰措施。 6、對于屢犯同類錯誤,或要求在限期內(nèi)改進而未做到者,應(yīng)加重處罰,直到辭退。 7、檢查人員應(yīng)認真負責(zé),一視同仁,公正辦事。每次參加檢查的人員,對時間、內(nèi)容和結(jié)果應(yīng)做書面記錄備案,檢查結(jié)果應(yīng)及時向店長及行政吧臺長匯報。 1、根據(jù)工作需要,吧臺長有權(quán)安排人員加班,所有人員必須服從。 2、接班人員必須提前15分鐘上崗。 3、交班人員必須向接班人員詳細交代交接事宜,并填寫交接班本,方可離崗。 4、接班人員必須認真核對交接班本,確認并落實交班內(nèi)容并簽字證明。 5、當(dāng)班人員應(yīng)自覺完成交代的工作,工作時間不得擅自離開工作崗位,不得做與工作無關(guān)的事。 6、當(dāng)班人員要妥善處理和保藏剩余食品及原料,做好班后清潔衛(wèi)生工作,保證恢復(fù)營業(yè)前狀態(tài)。 7、值班、接班人員下班時要寫好交接班本,不得在上面亂畫、填寫工整。 8、行政吧臺長或者吧臺長不定時檢查值班交接記錄。 1、吧臺根據(jù)需要,有必要計劃召開各類會議 吧臺管理層例會:(每月召開2次會議,會議時間由吧臺長提前一天另行通知) 行政吧臺長主持召開會議 會議主題——技術(shù)研討:主要內(nèi)容出品質(zhì)量、飲品創(chuàng)新; 日常管理:主要內(nèi)容有考勤、考核情況、日常紀(jì)律、部門之間協(xié)調(diào)、成本把控、銷售報告及分析 參會人員:各店鋪吧臺長 會議流程: a:點名、簽到 b:各店鋪吧臺長匯報本周吧臺實際業(yè)績及本周的成本率 c:主持人統(tǒng)計,公布本周銷售業(yè)績冠軍及成本節(jié)約冠軍 d:各店鋪吧臺長匯報本周工作總結(jié)及下周工作計劃、反映需要解決的問題、提供管理建議、日常工作的分享 e:主持人公布各店鋪反映的問題 f:行政吧臺長做工作部署及解決問題的.方案 g:集團公司營運企劃部做工作指導(dǎo)及要求 2、除例會外,各類另行會議召開至少提前一天通知,并告知開會時間、地點、參會對象及內(nèi)容。 3、參會人員都應(yīng)清楚會議性質(zhì)及討論的要點,提前準(zhǔn)備材料,會議主持者要做好會議進程的全要工作。 4、參加會議的所有人員都應(yīng)準(zhǔn)時出席,如因特殊情況不能準(zhǔn)時到會者,應(yīng)事先向直接領(lǐng)導(dǎo)請假。會議必須準(zhǔn)時開始,與會人員中途不得隨意離開會場。 5、會議非議論期間,與會者不應(yīng)私下交談,爭論搶白。如需發(fā)言,應(yīng)等待合適時間。 6、所有會議發(fā)言應(yīng)簡明扼要,直截了當(dāng),節(jié)約時間。 7、與會人員應(yīng)集中精力開會,不辦理與會議無關(guān)事宜。 8、會議一時不能解決的事宜,應(yīng)另作處理,由專人跟辦,不應(yīng)費時討論,不可糾纏不休。 9、會議未形成決定的方案或未被通過的提議,應(yīng)自覺保留,會后不亂議論,會上決定之事項,各崗位必須自覺貫徹執(zhí)行。 1、衛(wèi)生清潔,吧臺臺面無灰塵污跡、酒架無灰塵、地面無雜物、客用杯具茶具等器具無水漬、備品擺放整齊、抽屜內(nèi)物品歸類、禁止存放私人物品。 2、及時出庫,保證食品的新鮮度,每日在物流公司規(guī)定的時間內(nèi)開申購單,補充物料,保證營業(yè)需要。 3、微笑面對客人及主動向客人問好。 4、及時清洗客人用過的杯具,使茶杯無水漬手印, 5、營業(yè)日報表每日及時準(zhǔn)確填寫,及時掌握顧客對于餐品的滿意程度,每日顧客反映的客訴問題予以及時會議總結(jié)解決。 6、清楚了解吧臺內(nèi)設(shè)備,吧臺內(nèi)照明設(shè)備物品的使用,保證吧臺內(nèi)人員能正確安全使用吧臺內(nèi)的設(shè)施設(shè)備。 7、營業(yè)結(jié)束,做好盤點工作,鎖好備品柜,關(guān)閉相關(guān)電器設(shè)備。 8、吧臺內(nèi)物品未經(jīng)店鋪助理級別以上批準(zhǔn),杜絕私自外借及挪用。 9、節(jié)約成本,避免浪費(未經(jīng)允許不得私自取用餐巾紙等客用物品)。 10、每天吧臺早班人員必須提前十五分鐘到崗,檢查當(dāng)天所需物品,做好營業(yè)前準(zhǔn)備工作。另配合外場倉管做好驗貨工作;晚班人員在下班前做好當(dāng)天銷售報表。離開吧臺前必須關(guān)閉所有電源(除制冷設(shè)備、水源)。 11、在營業(yè)時間段內(nèi)保證貨物充足,器皿干凈衛(wèi)生,對所有器皿則定時進行漂洗,對操作空間時則進行小清理,每日大清理的原則進行。 12、所有吧臺人員在上班時間內(nèi)(除公事外)不可在吧臺內(nèi)玩弄手機。接打私人電話,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一次負激勵5分,一日內(nèi)發(fā)現(xiàn)2次者扣除當(dāng)天工資。 13、對所出產(chǎn)品,代班人員必須嚴格把關(guān),做到色香味俱全。遇到客訴問題時虛心接受,不可夾雜個人不滿情緒抵觸領(lǐng)導(dǎo)解決問題。 14、吧臺全體人員必須以店為家,絕對不允許拿店內(nèi)財物賄賂其它部門與個人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理;問題嚴重者予以開除,其受益者由其部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。 15、吧臺所有人員對于領(lǐng)導(dǎo)的安排必須絕對服從,見到領(lǐng)導(dǎo)主動打招呼。 16、根據(jù)不同時節(jié)吧臺要做出相對應(yīng)的新品推出。 17、月底配合店鋪倉管做好盤存工作,按照規(guī)定吧臺部門負責(zé)相應(yīng)的破損費用。 18、入職及離職須知: a、入職上島·岸香咖啡吧臺工作人員必須年滿16周歲,無犯罪記錄且思想品德良好的中國公民,由統(tǒng)一在集團公司人力資源部辦理相關(guān)入職手續(xù)。 b、新入職上島·岸香咖啡吧臺部門的學(xué)員,因特殊情況需要離職的學(xué)員提前15天交離職申請,經(jīng)店鋪管理層同意,人力資源部批準(zhǔn)才可正式離職,凡工作時間未達半年的員工離職均扣除前期培訓(xùn)費,凡在上島岸香咖啡吧臺任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人員辭職必須提前30天以書面形式提交辭職報告,凡工作時間未達半年的員工離職均扣除前期培訓(xùn)費,未按照離職程序離職的員工,擅自離職均扣除前期培訓(xùn)費及所有工資費用。 19、按照公司會議規(guī)定及時參加公司組織的各種會議。 20、吧臺全體人員必須遵守店鋪的各項規(guī)章制度。 1、深入了解公司的企業(yè)文化及公司未來的規(guī)劃合理有效的執(zhí)行各項工作標(biāo)準(zhǔn),并合理有效的控制各項費用,降低營業(yè)成本,完成吧臺內(nèi)部的操作與管理工作,提升店鋪的營業(yè)額和公司的品牌形象 2、負責(zé)店鋪內(nèi)吧臺區(qū)域的安全問題及設(shè)備維護保養(yǎng)工作 3、負責(zé)吧臺內(nèi)部一周內(nèi)所需貨物的申購與保存保證所出產(chǎn)品的質(zhì)量與口味,確保店鋪的正常營運 4、負責(zé)檢查產(chǎn)品的保存期限及質(zhì)量問題,對不符合要求的產(chǎn)品作及時的處理 5、監(jiān)督吧臺全體人員的儀容儀表,精神面貌與工作態(tài)度 6、負責(zé)吧臺內(nèi)部所有人員的考勤,堅決貫徹考勤規(guī)定執(zhí)行考勤制度,合理安排員工的工作崗位 7、負責(zé)安排吧臺內(nèi)部的各項清潔工作及合理的擺放 8、時常與各部門溝通,了解顧客意見及相關(guān)信息并及時改進產(chǎn)品與開創(chuàng)出顧客最需要的新產(chǎn)品 9、負責(zé)吧臺內(nèi)各項工作報表的填寫與分析工作 10、負責(zé)店鋪內(nèi)吧臺與其他部門的溝通與協(xié)調(diào) 11、負責(zé)吧臺內(nèi)突發(fā)事件的處理,并積及參加店鋪內(nèi)突發(fā)事件的處理 12、監(jiān)督吧臺領(lǐng)班針對入職的新學(xué)員展開培訓(xùn)工作,引導(dǎo)員工的進入最佳工作狀態(tài) 13、領(lǐng)導(dǎo)好自己的團隊并積極參加店鋪及公司組織的活動 14、協(xié)助公司各層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行公司的經(jīng)營方針政策 15、執(zhí)行好公司的各項工作指示及時傳達公司的文件 16、組織協(xié)調(diào)好各項會議召開 17、負責(zé)吧臺一周所需物料的申購與保存,并嚴格遵守“先進先出”原則。 18、全面了解吧臺內(nèi)部設(shè)備的日常保養(yǎng)及使用方法,確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)及產(chǎn)品的質(zhì)量。 1、全面了解公司的企業(yè)文化,及公司未來的規(guī)劃合理有效的執(zhí)行各項工作標(biāo)準(zhǔn)。并合理有效的控制好各項費用,降低營業(yè)成本,提高營業(yè)額和公司的品牌形象。 2、注意個人的儀容儀表及員工的儀容儀表,精神面貌和工作態(tài)度。 3、熟知吧臺內(nèi)部物料的申購程序,分類擺放與保質(zhì)時間。 4、針對入職的新學(xué)員展開培訓(xùn)工作,引導(dǎo)員工的進入最佳工作狀態(tài)。 5、監(jiān)督各班次吧臺內(nèi)部的衛(wèi)生情況與產(chǎn)品的質(zhì)量。 6、負責(zé)檢查產(chǎn)品的保存期限,發(fā)現(xiàn)對不符合要求的產(chǎn)品及進上報吧臺主管再作處理。 7、負責(zé)本班次的缺貨登記,并交換給下一班次。 8、在吧臺長不在的情況下,執(zhí)行吧臺各項規(guī)章制度。 9、直接對吧臺長負責(zé),監(jiān)督好每日飲品的質(zhì)量。 10、按照季節(jié)的不同研制新品上報至吧臺長。 11、對于日常吧臺內(nèi)部因質(zhì)量、技術(shù)方面監(jiān)管不到位,均負相應(yīng)的連帶責(zé)任 根據(jù)吧臺規(guī)定,結(jié)合吧臺具體情況,對吧臺各崗位員工符合獎懲條件者進行內(nèi)部獎懲: (一)符合下列條件之一者,給予獎勵
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