單位行政文員年終總結

第第頁單位行政文員年終總結

回首20**年，在人事總務部做文員，一年，在各部門領導的關懷指導和同事的支持援助下。這一年我很好的完成了自己的本職工作和領導交給的任務，各方面都有提升，但也有不足。我需要在將來不斷學習，積累工作閱歷，利用我的知識來彌補自己的不足?，F(xiàn)將我個人這一年的工作狀況總結匯報如下:

一.工作

(一)耐煩細致地做好日常工作。

1.負責接聽和轉(zhuǎn)接來電，仔細記錄重要事項并傳達給相關人員，不得遺漏或延誤；2.做好日常快遞的簽收和發(fā)放工作；3.每月辦公用品、快遞、飲用水費用的核對和結算。

(2)完善各項行政規(guī)章制度。

幫助李先生及辦公室主任不斷完善各項規(guī)章制度，使管理趨于規(guī)范。依據(jù)要求，建立健全其他相應的管理制度，使各項工作有章可循、有序進行。

(三)積極做好文案工作。

1、依據(jù)工作需要，隨時制作各種表格和文件，同時完成各部門和領導交辦文件的打印、復印、掃描和傳真。

2.收集整理各種管理規(guī)定，分類歸檔，以便有序發(fā)放。對下發(fā)的通知、文件實時簽收傳達，以便上傳下達。

(四)其他行政管理工作。

人事文員的工作很繁瑣，就像一個大管家，什么都要管。例如復印、掃描、傳真、收發(fā)快件、保管文件、收購、發(fā)放和登記辦公用品、預訂酒店機票、維護和協(xié)調(diào)辦公設施的環(huán)境、保管和清點庫存辦公用品...每一項工作的完成都是對責任心和工作技能的考驗。如何化繁為簡，保證萬無一失，如何以最低的成本獲得效率。是我們在以后的工作中需要不斷學習的。

二。缺點

在這一年里，我會仔細實時地做好自己的各項工作，虛心向領導和同事請教工作中遇到的問題，不斷完善和充盈自己?，F(xiàn)在我已經(jīng)能夠很好地處理這個職位的日常工作和其他一些相關工作。當然，工作中也存在很多問題，主要表現(xiàn)在:

(a)做事不夠細心。

文書工作是個瑣碎的工作，所以很考驗工作人員的細心。凡事都要仔細對待，不能由于小就馬虎大意。可能任何一個小錯誤都會造成特別不好的影響。

(2)缺乏創(chuàng)新精神。

不是主動發(fā)揮仔細學習、開拓進取的精神，而是被動被動地適應工作的需要。基本上領導交辦的事情都能做，但幾乎都是為了完成工作而工作。解決問題的方法很膚淺，但是沒有深入的了解。

(3)工作不是很扎實。

忙于日?，嵤?，工作沒有上升到肯定的高度。我不能用心工作和學習。雖然我知道許多知識，但我并不擅長。我會努力改正自己的不足，以更大的熱忱投入到工作中去。

三。改進

作為人事總務部門的一名工作人員，我充分意識到我的工作是瑣碎的，但也是重要的。俗話說“天下難事，皆始于易，天下大事，皆始于細”。要協(xié)調(diào)好一個團隊，就要做好每一件小事，保證工作的正常有序開展。在今后的工作中，我肯定嚴格要求自己，充分發(fā)揮自己的服務技能，工學結合，積極爭取每一次學習機會，培育自己的工作協(xié)調(diào)技能，提高自己應有的職業(yè)道德，不斷進取。盼望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成果。

(一)不斷完善自己。

要不斷提升自己，抓住一切學習和成長的機會，努力提高自己的專業(yè)水平，擅長在業(yè)余時間發(fā)覺與工作相關的新事物、新知識；樹立良好的職業(yè)道德，以仔細的立場，飽滿的熱忱，嚴格的紀律，潛心鉆研，為自己的工作積累須要的基礎知識和技能。雖然辦公室的工作瑣碎繁復，但我會努力從多方面進一步提高自己的工作技能，以積極的心態(tài)面對日常的工作任務。

(二)端正工作立場

以正確的立場，努力完成上級布置的工作。我也會留意培育自己的適應技能，協(xié)調(diào)技能，組織技能，制造力，在工作中不斷學習，進步，提升自己，更好的完成自己的本職工作。

四。20**工作計劃

(一)積極做好日常行政工作。

1.幫助辦公室主任做好管理規(guī)定的備份、上傳和分發(fā)，并繼續(xù)做好日常工作的整理和歸檔。

2.做好各類郵件的收發(fā)工作。

3.做好辦公用品的管理。做好辦公用品的登記工作，按需發(fā)放，確保不糜費，按時清點，以便實時補充辦公用品，滿意大家的工作需要。

在日常工作中，我肯定遵循精、細、準的原則，細心預備、細心安排、細心工作，做到標準作業(yè)、標準崗位，嚴格根據(jù)辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

(二)提高個人修養(yǎng)和業(yè)務技能。

1、不斷加強各種規(guī)章制度的