2022年下半年自考00147人力資源管理練習試題含解析

2022年下半年自考00147人力資源管理練習試題一、單項選擇題1、通過舉辦體驗營活動來吸引求職者的招募渠道屬于A.校園招募B.廣告招募C.特色招募D.網(wǎng)絡招募2、薪酬構成中股票期權屬于A.福利薪酬B.基本薪酬C.長期激勵薪酬D.短期激勵薪酬3、被譽為“人力資本之父”并獲得1979年諾貝爾經(jīng)濟學獎的美國學者是A.梅奧B.莫爾斯C.舒爾茨D.麥格雷戈4、績效管理中企業(yè)可控制的績效因素是A.外部政策B.超額銷售量C.消費者偏好D.宏觀經(jīng)濟環(huán)境5、某公司為了解員工對培訓計劃的意見與建議，負責培訓工作的王總在辦公室單獨和員工小王進行了溝通。該溝通方式屬于A.面談溝通B.會議溝通C.書面報告D.非正式溝通6、心理測驗類別中的智力測驗屬于A.認知測驗B.投射測驗C.人格測驗D.自陳測驗7、在人性假設理論中，提出“自動人”假設的學者是A.泰羅B.梅奧C.薛恩D.馬斯洛8、當個體做出職業(yè)選擇時，他所堅持的職業(yè)取向或擇業(yè)的中心稱為A.職業(yè)錨B.職業(yè)興趣C.職業(yè)生涯D.職業(yè)價值觀9、企業(yè)員工培訓課程中，參與者在活動規(guī)則的約束下，通過一個個環(huán)節(jié)，讓團隊之間既有競爭又有合作，通過相互競爭達到預期目標，在活動中把企業(yè)的理念融入其中。這種培訓方法是A.視聽法B.游戲法C.案例分析法D.角色扮演法10、人力資源預測方法中，回歸分析法的特點是A.定性分析B.專家分析C.經(jīng)驗分析D.定量分析11、通過工作調(diào)動增加員工閱歷，鍛煉員工的綜合能力，在職位未提升的情況下增加員工的滿意感。這種職業(yè)發(fā)展途徑是A.橫向職業(yè)途徑B.縱向職業(yè)途徑C.網(wǎng)狀職業(yè)途徑D.多階梯職業(yè)途徑12、屬于波特一勞勒綜合激勵過程模型中的外在回報是A.薪酬B.尊重C.成就感D.自我實現(xiàn)13、招聘中強調(diào)對報考人員從品德、知識、能力等方面進行考察的原則是A.公開原則B.全面原則C.效率原則D.守法原則14、同一薪酬等級內(nèi)部的最高值與最低值之差同最低值之間的比率稱為A.增薪幅度B.平均增薪率C.薪酬平均率D.薪酬變動比率15、在培訓的基礎理論中，刺激—反應學習理論的代表人物是A.斯金納B.班杜拉C.桑代克D.巴普洛夫16、下列選項中能夠有效了解被試者工作經(jīng)驗的提問是A.你大學學的是什么專業(yè)B.你為何想來本公司工作C.你對未來的工作有什么預期D.你在工作中遇到的難題是如何解決的17、組織對職業(yè)生涯中期員工管理的任務是A.幫助再就業(yè)B.制定同化計劃C.落實內(nèi)部晉升計劃D.對員工進行組織化18、薪酬所體現(xiàn)的獨特的價值分配取向?qū)ζ髽I(yè)可以發(fā)揮的功能是A.資本增值B.資源配置C.成本控制D.文化塑造19、實現(xiàn)薪酬內(nèi)在公平的關鍵是A.工作分析B.工作評價C.薪酬調(diào)查D.工作環(huán)境20、某單位為過生日的員工送上祝福的短信這種激勵方式屬于A.物質(zhì)激勵B.關懷激勵C.尊重激勵D.其他物質(zhì)獎賞21、人一生下來就遇到既定的生產(chǎn)力和生產(chǎn)關系的影響和制約。人力資源的這一特征是指A.生成過程的時代性B.開發(fā)對象的能動性C.閑置過程的消耗性D.開發(fā)過程的持續(xù)性22、在人力資源供給預測方法中，通過記錄員工教育水平、培訓背景等信息資料來反映員工工作能力和競爭力的方法是A.替換單法B.技能清單法C.馬爾科夫模型D.人力資源“水池”模型23、下列選項中屬于行政職業(yè)能力傾向測驗內(nèi)容的是A.人際溝通B.判斷推理C.組織協(xié)調(diào)D.人格類型24、現(xiàn)代組織績效管理過程中，組織戰(zhàn)略起到的主要作用之一是A.系統(tǒng)管理B.程序管理C.價值導向D.標準化管理25、工作分析的直接結果形式是A.工作內(nèi)容B.工作職責C.工作描述D.工作設計二、多項選擇題26、與人力資源規(guī)劃相比較，人力資源戰(zhàn)略的特征有A.目標性B.方向性C.具體性D.引導性E.操作性27、按面試組織形式是否標準化和程序化來劃分的面試類型包括A.集體面試B.結構化面試C.流水式面試D.非結構化面試E.半結構化面試28、工作擴大化的優(yōu)點有A.減少任務間的等待時間B.提高組織的靈活性C.減少對支援人員的需要D.改善工作的單調(diào)性E.滿足員工多層次的需要29、下列選項中屬于亞當斯界定的由于不公平感而產(chǎn)生的可能行為有A.辭職B.消極怠工C.逼走他人D.認知扭曲E.改變比較對象30、下列選項屬于人格測驗的有A.成就測驗B.態(tài)度測驗C.興趣測驗D.能力測驗E.品德測驗三、簡答題31、簡述能力傾向的含義及其與才能的區(qū)別。_____________________32、簡述人力資源管理的作用。_____________33、簡述培訓成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境因素。___________34、簡述員工精神激勵的一般方法。______________35、簡述員工單項培訓計劃的基本內(nèi)容。_____________________四、論述題36、試述職業(yè)生涯早期員工所面臨的主要任務及個人的心理特征。_______________五、分析說明題37、背景資料：王某是某公司銷售部門的主管，年終績效考核后，員工小張的業(yè)績一般。按照公司規(guī)定，王某要和小張進行一次面對面的績效反饋。最近王某一直比較忙，一天下午偶然遇見小張，說:“小張，現(xiàn)在有時間嗎?”小張非常緊張地說:“什么事，領導?”王萊說:“想和你簡單談談，關于你年終績效考核的事情。我一會還有重要的會議?！毙埬憫?zhàn)心驚地坐在了王某的辦公桌對面。王某一開口就說:“小張，你今年的銷售業(yè)績怎么這么差呀?是不是經(jīng)?；丶易鲲垺⒑搴⒆恿?”“你看，新來的小馬、小李都比你銷售業(yè)績好?！薄拔乙恢焙芸春媚悖阋蔡屛沂恕！薄跄骋恢编┼┎恍莸卣f著，越說越激動，完全不顧小張委屈的樣子。小張想解釋一下，但實在是插不上嘴。王某抬頭看了一下墻上的掛鐘，一邊往外走，一邊說:“我現(xiàn)在去開會，你回去好好想想問題出在哪里?并制定一個目標計劃……”。小張啞口無言地愣在了那里，然后，氣憤地離開了王某的辦公室。問題：第1題、請結合材料分析管理者王某與員工小張進行績效反饋時存在的問題。____________第2題、管理者應如何有效進行績效反饋面談?________________六、案例分析題38、SK公司發(fā)展中的困境SK公司是國內(nèi)某著名重工集團公司的生產(chǎn)基地和銷售基地。公司2011年成立，2014年的銷售就達到20多億，2016年銷售70多億。公司的快速發(fā)展說明公司發(fā)展戰(zhàn)略定位清晰，研發(fā)投入的產(chǎn)出效率較高，銷售渠道選擇準確。但由于公司在快速發(fā)展期過于關注研發(fā)人員、生產(chǎn)人員和銷售人員的引進，客觀上忽視了客戶服務人員和售后技術服務人員的招聘，導致在客戶服務和售后技術服務方面的投訴不斷增加?？偛棉k公會認為事情性質(zhì)嚴重，必須馬上解決，并讓人力資源部總經(jīng)理王華一周內(nèi)拿出方案。王華迅速組織部門相關人員進行公司情況調(diào)查和市場調(diào)查。調(diào)查信息匯總后，王華發(fā)現(xiàn)：公司目前需要客戶服務人員和售后技術服務人員約200人,而人才市場提供的信息表明，市場招聘大約能夠招聘50人左右。如果在公司內(nèi)部安排部分員工轉(zhuǎn)崗，最多也只有30人左右，缺口依然很大。王華很清楚，導致目前困境的主要問題是，在2014年做人力資源規(guī)劃時，對人力資源的需求預測和供給預測沒有重視，另外與生產(chǎn)部門和銷售部門的溝通也不及時。王華決定要盡快采取有效措施解決眼前難題，同時還要有一個面向未來的計劃。問題：第1題、人力資源供不應求時應采取哪些措施?_____________________________第2題、請你就SK公司未來發(fā)展避免類似困境再次出現(xiàn)提出建議。__________________________

參考答案一、單項選擇題1、C2、C3、C4、B5、A6、A7、D8、A9、B10、D11、A12、A13、B14、D15、A16、D17、C18、D19、B20、B21、A22、B23、B24、C25、C二、多項選擇題26、ABD27、BDE28、ABCD29、ABCDE30、BCE三、簡答題31、(1)能力傾向是一種潛在的素質(zhì)，是經(jīng)過適當?shù)呐嘤柣虮恢糜谶m當?shù)沫h(huán)境下完成某項任務的可能性，而不是當時就已經(jīng)具備的現(xiàn)實條件。(2)能力傾向是指一個人能學會做什么，即一個人獲得新的知識、技能和能力的潛力如何。才能是經(jīng)過學習訓練而實際具備的能力，(3)能力傾向是未接受教育訓練所存在的潛能;才能是事業(yè)成功的現(xiàn)實條件，而能力傾向是事業(yè)成功的可能條件。32、(1)協(xié)助組織達成目標。(2)充分發(fā)揮組織中全體員工的技術和能力。(3)為組織招聘和培訓合格的人力資源。(4)使員工的工作滿意度得到提高。(5)使員工的自我實現(xiàn)感得到提高。(6)就人力資源管理政策、制度等與相關人員進行溝通。33、(1)管理者的支持。(2)同事的支持。(3)受訓者自身努力程度。34、(1)目標激勵;(2)情感激勵;(3)考核激勵;(4)尊重激勵;(5)關懷激勵;(6)表揚獎勵。35、(1)培訓什么。(2)培訓誰。(3)何時培訓。(4)在哪里培訓。(5)誰來培訓。(6)怎樣培訓。四、論述題36、任務：(1)進入組織，學會工作。(2)學會獨立，并尋找職業(yè)錨。(3)完成向成年人的過度過渡。2.心理特征：(1)進取心強，具有積極向上、爭強好勝的心態(tài)。(2)職業(yè)競爭力不斷增強，具有做出一番轟轟烈烈事業(yè)的心理準備。(3)開始組建家庭，逐步學習調(diào)適家庭和工作的關系。五、分析說明題37、1、績效反饋存在的問題：①王某績效反饋面談重點放在了批評上，而沒有放在問題的解決上。②王某績效反饋面談批評過多，沒有事先給予小張充分的肯定。③王某績效反饋面談時“一言堂”，沒有達到雙方共同參與溝通的效果。④王某績效反饋面談沒有提出建設性的意見，不利于小張更好地完成績效目標。2、管理者有效進行績效反饋面談的