店長(zhǎng)第一季度工作總結(jié)（4篇）

店長(zhǎng)第一季度工作總結(jié)（4篇）店長(zhǎng)第一季度工作總結(jié)篇1

1、幫助__項(xiàng)目的運(yùn)行

二月初，也是新年的起先，__相對(duì)去年的補(bǔ)貨期間，來(lái)年的貨量不但沒(méi)有削減，反而更多了，對(duì)于還沒(méi)從假期中調(diào)整好心態(tài)的自己的確是一種挑戰(zhàn)。結(jié)合去年的工作閱歷，自己硬著頭皮挺過(guò)了一段豐富的歷練：發(fā)運(yùn)的現(xiàn)場(chǎng)，行駛的路上，充斥異樣的思緒...深深的印在了腦海里，留下了一筆不小的財(cái)寶。

總的來(lái)說(shuō)這段期間的項(xiàng)目運(yùn)行不太志向，部分客觀緣由，當(dāng)然更多的是自己的主觀緣由。項(xiàng)目面臨最大的瓶頸是找尋優(yōu)質(zhì)的合作專線,所以自己始終在努力幫助資源部找尋優(yōu)質(zhì)承運(yùn)商，收獲還算差強(qiáng)人意，像昆明的__，山__的晉商等在價(jià)格剛好效上提高了不少相比以前的專線。當(dāng)然沒(méi)有從根本上解決期間貨物出現(xiàn)遲到的問(wèn)題，特殊是在云南線貨物的遲到率依舊較高。另外為了鞏固__項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力，加強(qiáng)了對(duì)__成員的培訓(xùn)包括路途、現(xiàn)場(chǎng)要求、單據(jù)的填寫要求等，同時(shí)完善了一些__的業(yè)務(wù)操作流程，隊(duì)員整體的實(shí)力取得了肯定的進(jìn)步。

2、幫助店長(zhǎng)工作

鑒于__項(xiàng)目的運(yùn)行異樣，工作的須要，二月中旬工作的崗位發(fā)生了較大了改變，由原先的項(xiàng)目的管理工作變?yōu)榻?jīng)理助理，幫助經(jīng)理整理部門的文件。

總結(jié)這期間的工作主要是記錄、傳達(dá)、書寫。記錄：記錄每天部門員工各項(xiàng)會(huì)議的出勤、日常工作表現(xiàn)及公司的各項(xiàng)會(huì)議內(nèi)容、精神，包括早會(huì)、晚會(huì)、外出等，同時(shí)重點(diǎn)記錄部門相關(guān)的異樣和整改措施;傳達(dá)：傳達(dá)公司及其他部門的各項(xiàng)決議、通知等并向上傳達(dá)公司的各種信息;書寫：書寫整理相關(guān)材料，包括行動(dòng)安排目標(biāo)、部門培訓(xùn)材料、質(zhì)量認(rèn)證材料等，同時(shí)包括新進(jìn)員工的資料、部門需求物品明細(xì)等信息。另外，期間的重點(diǎn)工作是跟進(jìn)新進(jìn)員工的培訓(xùn)狀況。由于二月份公司招進(jìn)大批員工，為更好的讓員工融入部門，必需親密了解各員工的培訓(xùn)、成長(zhǎng)。總的來(lái)說(shuō)自己的工作在勞碌中漸漸的融入了，更欣慰的是部門的整體管理水平在經(jīng)理的主持、監(jiān)督下取得了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，部門正一點(diǎn)點(diǎn)向一只優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)靠近。

這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰。

店長(zhǎng)第一季度工作總結(jié)篇2

1、幫助20__項(xiàng)目的運(yùn)行

二月初，也是新年的起先，20__相對(duì)去年的補(bǔ)貨期間，來(lái)年的貨量不但沒(méi)有削減，反而更多了，對(duì)于還沒(méi)從假期中調(diào)整好心態(tài)的自己的確是一種挑戰(zhàn)。結(jié)合去年的工作閱歷，自己硬著頭皮挺過(guò)了一段豐富的歷練：發(fā)運(yùn)的現(xiàn)場(chǎng)，行駛的路上，充斥異樣的思緒、、、深深的印在了腦海里，留下了一筆不小的財(cái)寶。

總的來(lái)說(shuō)這段期間的項(xiàng)目運(yùn)行不太志向，部分客觀緣由，當(dāng)然更多的是自己的主觀緣由。項(xiàng)目面臨最大的瓶頸是找尋優(yōu)質(zhì)的合作專線，所以自己始終在努力幫助資源部找尋優(yōu)質(zhì)承運(yùn)商，收獲還算差強(qiáng)人意，像昆明的20__，山20__的晉商等在價(jià)格剛好效上提高了不少相比以前的專線。當(dāng)然沒(méi)有從根本上解決期間貨物出現(xiàn)遲到的問(wèn)題，特殊是在云南線貨物的遲到率依舊較高。另外為了鞏固20__項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力，加強(qiáng)了對(duì)20__成員的培訓(xùn)包括路途、現(xiàn)場(chǎng)要求、單據(jù)的填寫要求等，同時(shí)完善了一些20__的業(yè)務(wù)操作流程，隊(duì)員整體的實(shí)力取得了肯定的進(jìn)步。

2、幫助店長(zhǎng)工作

鑒于20__項(xiàng)目的運(yùn)行異樣，工作的須要，二月中旬工作的崗位發(fā)生了較大了改變，由原先的項(xiàng)目的管理工作變?yōu)榻?jīng)理助理，幫助經(jīng)理整理部門的文件。

總結(jié)這期間的工作主要是記錄、傳達(dá)、書寫。記錄：記錄每天部門員工各項(xiàng)會(huì)議的出勤、日常工作表現(xiàn)及公司的各項(xiàng)會(huì)議內(nèi)容、精神，包括早會(huì)、晚會(huì)、外出等，同時(shí)重點(diǎn)記錄部門相關(guān)的異樣和整改措施;傳達(dá)：傳達(dá)公司及其他部門的各項(xiàng)決議、通知等并向上傳達(dá)公司的各種信息;書寫：書寫整理相關(guān)材料，包括行動(dòng)安排目標(biāo)、部門培訓(xùn)材料、質(zhì)量認(rèn)證材料等，同時(shí)包括新進(jìn)員工的資料、部門需求物品明細(xì)等信息。另外，期間的重點(diǎn)工作是跟進(jìn)新進(jìn)員工的培訓(xùn)狀況。由于二月份公司招進(jìn)大批員工，為更好的讓員工融入部門，必需親密了解各員工的培訓(xùn)、成長(zhǎng)?？偟膩?lái)說(shuō)自己的工作在勞碌中漸漸的融入了，更欣慰的是部門的整體管理水平在經(jīng)理的主持、監(jiān)督下取得了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，部門正一點(diǎn)點(diǎn)向一只優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)靠近。

這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰。

店長(zhǎng)第一季度工作總結(jié)篇3

我在擔(dān)當(dāng)__火鍋的分店店長(zhǎng)以來(lái)能夠仔細(xì)做好本職工作，承蒙領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任讓我能夠擔(dān)當(dāng)火鍋店的店長(zhǎng)，因此我得帶領(lǐng)本店的員工做好各項(xiàng)工作才行，因此我在以往能嚴(yán)格要求自己并做好火鍋店的經(jīng)營(yíng)工作，為了火鍋店效益的提升導(dǎo)致我花費(fèi)了不少心思，現(xiàn)對(duì)以往在火鍋店經(jīng)營(yíng)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行以下總結(jié)。

重視對(duì)火鍋市場(chǎng)信息的收集并與同行進(jìn)行對(duì)比，有對(duì)比才能夠漸漸認(rèn)清本店和同行之間存在的差距，而且我也希望能打造屬于本店的優(yōu)勢(shì)從而吸引更多顧客，所以我會(huì)做好市場(chǎng)信息收集工作從而加深對(duì)顧客的了解，明白顧客對(duì)火鍋會(huì)產(chǎn)生哪些需求并反思本店是否做到這幾點(diǎn)，諸如店內(nèi)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、價(jià)格凹凸以及味道好壞都是須要考慮的，依據(jù)這些因素打造屬于本店的優(yōu)勢(shì)是我須要努力的方向，所幸的是在員工們的`主動(dòng)協(xié)作下讓我能夠做好這項(xiàng)工作，現(xiàn)如今本店已經(jīng)擁有良好的口碑從而獲得了不少顧客的認(rèn)可。

注意環(huán)境建設(shè)從而讓用餐的顧客對(duì)此感到滿足，由于我很重視火鍋店內(nèi)的環(huán)境從而加強(qiáng)了清掃工作的力度，即支配人員多次對(duì)店內(nèi)進(jìn)行打掃并檢查成果，無(wú)論是桌面的油漬還是地面的灰塵都是須要清理完畢的，而且還要考慮到顧客的用餐體驗(yàn)并讓對(duì)方感到滿足，尤其是店內(nèi)比較勞碌的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)餐桌擦拭不夠干凈的狀況，對(duì)此我會(huì)反復(fù)叮囑店員從而讓他們重視這項(xiàng)工作的綻開，即便再怎么勞碌都要先將上一桌清理干凈才行，得益于這份專注的看法讓火鍋店獲得了不少顧客的認(rèn)同。

定期對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn)從而提升他們的服務(wù)實(shí)力，我明白做好服務(wù)接待工作會(huì)讓顧客對(duì)火鍋店產(chǎn)生良好的印象，但服務(wù)水平若是達(dá)不到要求的話則會(huì)起到反效果，因此我每周至少開會(huì)兩次來(lái)和員工們探討這類問(wèn)題，既要做好服務(wù)培訓(xùn)又要讓員工具備對(duì)工作的熱忱，而且傳菜速度和意外狀況的處理實(shí)力也是須要得到提升的，由于我在擔(dān)當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)職務(wù)以來(lái)便很重視這類問(wèn)題，因此本店的員工都具備著較高的素養(yǎng)從而讓顧客感到很滿足，但今后仍須要強(qiáng)化這方面的管理從而促進(jìn)整體效益的提升。

能夠做好以往火鍋店的經(jīng)營(yíng)與管理讓我對(duì)此感到很滿足，但我也明白想要保持目前的優(yōu)勢(shì)從而取得更好的發(fā)展是比較困難的，但我會(huì)牢記火鍋店店長(zhǎng)的職責(zé)并在今后接著努力做好本職工作。

店長(zhǎng)第一季度工作總結(jié)篇4

回首第一季度的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵?？傮w來(lái)說(shuō)，我們這第一季度取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，工作狀況總結(jié)如下：

一、工作回顧門店?duì)顩r

1、經(jīng)過(guò)我們店全部員工的共同努力下，我們店完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，銷售營(yíng)業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素養(yǎng)都有了階段性提高，現(xiàn)在xx店總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著：

人員：整體素養(yǎng)有了很大的提高；

財(cái)務(wù)：賬目清楚，出入明確，透亮化，規(guī)范化；

事物：處理客情、退換貨品、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見好。

2、完成的其他工作。

（1）仔細(xì)貫徹并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)確定，對(duì)員工進(jìn)行思想教化工作，每天都有例行交接會(huì)議，支配好大家所要做的事情。

（2）妥當(dāng)處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種沖突，如有突發(fā)狀況，要員工始終保持專業(yè)，因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍写淼牟⒉皇莻€(gè)人而是公司的整體形象。

（3）在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注意更新學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探究，使自己更加勝任本職工作。

二、工作中的不足及須要改進(jìn)的地方

雖然有很大的進(jìn)步但是仍舊感到有不少不足之處：

1、閱歷不足溝通不夠。

我比較偏向直率的溝通方式，不擅長(zhǎng)迂回地表達(dá)自己的意愿和

工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的實(shí)力。

2、心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新。

我對(duì)工作的看法較謹(jǐn)慎，養(yǎng)成了凡事要問(wèn)清晰，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，原來(lái)這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生肯定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和須要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足，爭(zhēng)取獲得更好的成果。

三、下一季度工作安排