2024年河南省郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員技能鑒定備考試題庫(kù)（含答案）

PAGEPAGE12024年河南省郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員技能鑒定備考試題庫(kù)（含答案）一、單選題1.生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)中，可以按照()執(zhí)行配發(fā)。A、發(fā)運(yùn)計(jì)劃B、發(fā)運(yùn)路向C、經(jīng)轉(zhuǎn)關(guān)系D、郵件流量答案：A2.加蓋日戳?xí)r按照三平一準(zhǔn)的要領(lǐng)加蓋，即捻信把信件壓平;戳面蘸墨要平;();準(zhǔn)確加蓋在規(guī)定位置。A、操作臺(tái)席要平B、日戳要端平C、戳面蓋下去要平D、用力蓋下去答案：C3.下列關(guān)于機(jī)要通信工作十大紀(jì)律說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、保護(hù)機(jī)要件完整無(wú)損，不準(zhǔn)踩踏、拖摔、坐壓機(jī)要件，制止一切有損機(jī)要件的行為B、在傳遞機(jī)要件的過(guò)程中，必須做到機(jī)要件不離人，不攜帶機(jī)要件進(jìn)入與工作無(wú)關(guān)的場(chǎng)所，不參加與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)C、必要時(shí)，可以利用公眾媒介傳遞和傳播國(guó)家秘密信息D、不拆閱、不檢查機(jī)要件，不泄露秘密答案：C4.下列選項(xiàng)中，不屬于國(guó)內(nèi)平常信函對(duì)格下袋三核對(duì)內(nèi)容的是()。A、對(duì)格口B、對(duì)袋牌C、對(duì)清單D、對(duì)郵件答案：C5.下列描述中，不符合投遞清單排刊方式相關(guān)規(guī)定的是()。A、按投遞清單所述品種、份數(shù)配刊，在刊面空白處號(hào)刊頭B、同一用戶(hù)期刊較多的，認(rèn)真復(fù)核后用繩子牢固捆扎C、按投遞順序?qū)⑵诳炫懦梢粭l龍D、配好刊后的期刊投遞清單與期刊一并存入答案：D6.期刊拆捆抽出刊簽后，要核對(duì)()及按刊簽登列報(bào)刊代號(hào)、刊名、期數(shù)與實(shí)發(fā)期刊核對(duì)。A、封發(fā)局名B、接收局名C、投遞局名D、寄達(dá)局名答案：B7.以下關(guān)于資料查閱尋找法的表述正確的是()。A、是營(yíng)銷(xiāo)員通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、不斷摸排來(lái)尋找客戶(hù)的方法B、是指營(yíng)銷(xiāo)員通過(guò)查閱各種現(xiàn)有資料來(lái)尋找客戶(hù)的方法C、查閱的資料指客戶(hù)用郵與意見(jiàn)反饋記錄D、又稱(chēng)直接市場(chǎng)調(diào)查法答案：B8.人壽保險(xiǎn)以外的其他保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或者受益人，向保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償或者給付保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)效期間為兩年，自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故()起計(jì)算。A、發(fā)生之日B、發(fā)生次日C、發(fā)生第二日D、發(fā)生前一日答案：A9.下列關(guān)于郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)是一個(gè)全程全網(wǎng)的系統(tǒng)B、中心局之間的總包信息可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送C、本中心局在總包發(fā)運(yùn)之后，執(zhí)行網(wǎng)上發(fā)送操作，將數(shù)據(jù)傳輸?shù)綄?duì)方中心D、轉(zhuǎn)口局可以通過(guò)網(wǎng)上簽收，將總包信息從全國(guó)中心下載到本中心局答案：C10.下列關(guān)于明信片的敘述錯(cuò)誤的是()。A、明信片應(yīng)露封交寄B、密封交寄C、具有通信性質(zhì)D、卡片式郵件答案：B11.火車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的總包郵件內(nèi)部處理環(huán)節(jié)中對(duì)卸車(chē)郵件的分剔，轉(zhuǎn)運(yùn)部門(mén)應(yīng)按照本單位()和發(fā)運(yùn)計(jì)劃設(shè)定郵件堆位。A、生產(chǎn)場(chǎng)地B、實(shí)際情況C、郵件數(shù)量D、人員配備答案：A12.轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)共同規(guī)范的交接班中規(guī)定，在交接過(guò)程中，信息交接完畢，若出現(xiàn)總包郵件與信息不符等問(wèn)題，應(yīng)由()。A、接方處理B、交方處理C、接方處理，必要時(shí)可由交方協(xié)助處理D、交方處理，必要時(shí)可由接方協(xié)助處理答案：C13.為了防止投交報(bào)紙時(shí)發(fā)生誤投情況，出班前，質(zhì)量檢查員檢查投遞員報(bào)紙投遞表時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查()。A、該表是否填制規(guī)范、整潔B、該表是否妥善保管C、報(bào)紙變動(dòng)數(shù)據(jù)是否按月修訂D、報(bào)紙變動(dòng)數(shù)據(jù)是否及時(shí)修訂答案：D14.國(guó)內(nèi)郵件收、寄件人的名址簽條的尺寸要求不大于()厘米。A、96B、107C、96D、85答案：B15.()是指各局發(fā)往同一中心局的郵件轉(zhuǎn)運(yùn)量。A、全程運(yùn)量計(jì)劃B、區(qū)間運(yùn)量計(jì)劃C、盤(pán)駁計(jì)劃D、中心局經(jīng)轉(zhuǎn)量計(jì)劃答案：D16.年修訂的《中華人民共和國(guó)郵政法》于()起實(shí)施。A、2009年10月1日B、2010年10月1日C、2009年8月1日D、2010年8月1日答案：A17.火車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的總包郵件內(nèi)部處理環(huán)節(jié)中，郵件實(shí)物分剔后，在勾核配發(fā)模塊中選擇()方式進(jìn)行總包郵件掃描勾核。A、進(jìn)口堆位勾核B、出口堆位勾核C、配發(fā)堆位勾核D、直接掃描答案：A18.清單是登列郵件號(hào)碼、()、接收局名、郵件類(lèi)別及其他規(guī)定項(xiàng)目的一種業(yè)務(wù)單式。A、發(fā)運(yùn)局名B、派押局名C、封發(fā)局名D、投遞局名答案：C19.以下關(guān)于消費(fèi)者信息來(lái)源表述正確的是()。A、家庭、使用某產(chǎn)品、鄰居等屬于個(gè)人來(lái)源B、營(yíng)銷(xiāo)員、包裝、廣告等屬于商業(yè)來(lái)源C、展覽、陳列、大眾傳播媒體等屬于公共來(lái)源D、接觸、檢查、朋友等屬于經(jīng)驗(yàn)來(lái)源答案：B20.下列不屬于?？诳偘]件經(jīng)轉(zhuǎn)范圍的是()。A、萬(wàn)寧市B、屯昌縣C、儋州市D、東蘭縣答案：D21.以下選項(xiàng)關(guān)于客戶(hù)價(jià)值說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、價(jià)值反映了客戶(hù)對(duì)有形和無(wú)形利益及成本的認(rèn)識(shí)B、價(jià)值隨質(zhì)量和服務(wù)的提高而降低，隨價(jià)格的增加而增加C、價(jià)值大部分可被看作是質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)格的組合，被稱(chēng)為客戶(hù)價(jià)值三合一D、客戶(hù)價(jià)值指客戶(hù)從擁有和使用某產(chǎn)品中所獲得的價(jià)值與為取得該產(chǎn)品所付出的成本之差答案：B22.推銷(xiāo)觀念的營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)思想是()。A、企業(yè)賣(mài)什么，客戶(hù)就買(mǎi)什么B、企業(yè)能生產(chǎn)什么，就賣(mài)什么C、客戶(hù)需要什么，就生產(chǎn)什么D、客戶(hù)需要什么，就賣(mài)什么答案：A23.下列描述中，不屬于投遞員歸班前交回郵件檢查內(nèi)容的是()。A、對(duì)交給內(nèi)部處理人員未投出的郵件是否已準(zhǔn)確批注了原因B、對(duì)交給內(nèi)部處理人員未投出的郵件是否已加蓋了主管人名章C、檢查收件人開(kāi)箱驗(yàn)貨處理后退回的國(guó)內(nèi)小包包裝是否按規(guī)定進(jìn)行重新封裝D、檢查收件人驗(yàn)視內(nèi)件后退回的特快專(zhuān)遞是否按規(guī)定進(jìn)行重新封裝答案：B24.以下選項(xiàng)中，不屬于郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù)的是()。A、電子商務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)B、分銷(xiāo)配送業(yè)務(wù)C、11185呼叫中心業(yè)務(wù)D、自郵一族業(yè)務(wù)答案：B25.郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重要單證發(fā)生丟失應(yīng)在()小時(shí)內(nèi)將情況逐級(jí)書(shū)面上報(bào)一級(jí)分行，通報(bào)全轄進(jìn)行防范和協(xié)助堵截。A、5B、8C、12D、24答案：D26.下列不屬于省際出口封發(fā)局的是()。A、上饒B、徐州C、金華D、銀川答案：A27.下列不屬于郵區(qū)中心局生產(chǎn)計(jì)劃編制依據(jù)的是()。A、上級(jí)調(diào)度部門(mén)下發(fā)的調(diào)度通知B、鐵路運(yùn)行圖C、人員變動(dòng)D、上級(jí)調(diào)度部門(mén)通過(guò)郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)三期系統(tǒng)下發(fā)的計(jì)劃答案：C28.賬戶(hù)余額在()以上的正式掛失需要做大額核保。A、5萬(wàn)元（不含）B、5萬(wàn)元（含）C、10萬(wàn)元（不含）D、10萬(wàn)元（含）答案：D29.查單是郵局受理()申請(qǐng)查詢(xún)給據(jù)郵件或郵政內(nèi)部處理環(huán)節(jié)發(fā)生差錯(cuò)為查詢(xún)郵件下落而填寫(xiě)的業(yè)務(wù)單式。A、投遞員B、檢查員C、收件人D、寄件人答案：D30.國(guó)內(nèi)給據(jù)郵件按郵局所負(fù)的賠償責(zé)任分為()。A、函件和包件B、普通郵件和特快專(zhuān)遞郵件C、保價(jià)郵件和非保價(jià)郵件D、平常郵件和給據(jù)郵件答案：C31.以下不屬于郵件改寄原因的是()。A、寄件人申請(qǐng)B、收件人遷移，已知新址C、收件人遷移新址不明D、收件人要求答案：C32.經(jīng)轉(zhuǎn)局收到互換局發(fā)來(lái)的代用查單后，應(yīng)在()個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)往投遞局處理。A、1B、2C、3D、4答案：B33.凡涉及郵件查詢(xún)、郵費(fèi)的各種業(yè)務(wù)單據(jù)、憑證，均應(yīng)送繳()保管。A、值班室B、辦公室C、檔案室D、業(yè)務(wù)室答案：C34.重要單證請(qǐng)領(lǐng)、上繳雙方不需要登記的賬薄是()。A、表外科目賬簿B、有價(jià)單證登記簿C、重要空白憑證登記簿D、憑證上繳登記薄答案：D35.購(gòu)買(mǎi)者決策過(guò)程的五個(gè)步驟包括()。A、確認(rèn)需求、收集信息、選擇評(píng)價(jià)、購(gòu)買(mǎi)決策、購(gòu)后行為B、尋找客戶(hù)、收集信息、選擇評(píng)價(jià)、購(gòu)買(mǎi)決策、購(gòu)后行為C、收集信息、尋找客戶(hù)、選擇評(píng)價(jià)、購(gòu)買(mǎi)決策、購(gòu)后行為D、收集信息、選擇評(píng)價(jià)、尋找客戶(hù)、購(gòu)買(mǎi)決策、購(gòu)后行為答案：A36.廣告語(yǔ)言要新鮮活潑、優(yōu)美動(dòng)人，給人以強(qiáng)烈的藝術(shù)感染力，這符合廣告寫(xiě)作的()要求。A、構(gòu)思新穎B、切合消費(fèi)者心理C、語(yǔ)言簡(jiǎn)明D、語(yǔ)言生動(dòng)答案：D37.關(guān)于散件外走郵件的封發(fā)，下列表述錯(cuò)誤的是()。A、符合散件外走發(fā)運(yùn)條件的郵件，使用系統(tǒng)散件外走掃描功能進(jìn)行處理B、符合散件外走發(fā)運(yùn)條件的郵件，需要進(jìn)行封發(fā)操作C、符合散件外走發(fā)運(yùn)條件的郵件，不再打印、拴掛（粘貼）128總包條碼袋牌D、需要封發(fā)至投遞部的，在掃描設(shè)備中輸入投遞部格口，掃描外走郵件答案：B38.以下英漢對(duì)照錯(cuò)誤的是()。A、服務(wù)費(fèi)用是多少錢(qián)？Howabouttheservicecharge?B、短信回執(zhí)每筆一元。OneyuanforSMSservice.C、請(qǐng)寫(xiě)下您的手機(jī)號(hào)碼。Pleasewritedownyourmobilephonenumberhere.D、匯款寄達(dá)后，我們會(huì)發(fā)短信通知您。Wewillinformyouwhenthemoneyarrivesthere.答案：D39.下列關(guān)于補(bǔ)錄調(diào)賬說(shuō)法正確的是()。A、補(bǔ)錄調(diào)賬時(shí)，所有聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生的業(yè)務(wù)收入，均要通過(guò)指定的電子化局所在系統(tǒng)中正確錄入B、調(diào)賬錄入只有在發(fā)生業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)補(bǔ)錄錯(cuò)時(shí)方能使用C、營(yíng)業(yè)人員每日需補(bǔ)錄的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，隨時(shí)補(bǔ)錄，需核對(duì)無(wú)誤后點(diǎn)擊確認(rèn)D、補(bǔ)錄錄入只有在發(fā)生業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)調(diào)賬錯(cuò)誤時(shí)方能使用答案：B40.下列郵路不屬于二級(jí)干線郵路的是()。A、省郵政公司指定的跨地級(jí)行政區(qū)劃郵政局的郵路B、省內(nèi)三級(jí)郵區(qū)中心局與鄰省的三級(jí)郵區(qū)中心局、地級(jí)行政區(qū)劃或縣級(jí)行政區(qū)劃郵政局之間的郵路C、省內(nèi)各級(jí)郵區(qū)中心局之間的郵路D、集團(tuán)公司指定承擔(dān)全網(wǎng)郵件運(yùn)輸?shù)泥]路答案：D41.綠卡按業(yè)務(wù)功能，可分為普通綠卡、綠卡通卡、()等。A、綠卡聯(lián)名卡B、副卡C、綠卡認(rèn)同卡D、IC卡答案：B42.押運(yùn)班對(duì)路向不符的郵件除按規(guī)定繕發(fā)驗(yàn)單外，需單獨(dú)堆放，并批單卸交前方第一個(gè)()。A、卸交局B、地面局C、地市局D、一級(jí)或二級(jí)中心局答案：D43.河北饒陽(yáng)縣的國(guó)內(nèi)總包由()經(jīng)轉(zhuǎn)。A、石家莊B、保定C、衡水D、邯鄲答案：C44.打印機(jī)應(yīng)每()用酒精清洗打印頭前端，以免污垢充塞打印頭導(dǎo)板針孔。A、一個(gè)月B、三個(gè)月C、半年D、年答案：B45.現(xiàn)金跨行匯款金額在()之間的，需經(jīng)營(yíng)業(yè)主管授權(quán)。A、5萬(wàn)元（含）至50萬(wàn)元（含）B、10萬(wàn)元（含）至50萬(wàn)元（不含）C、5萬(wàn)元（含）至20萬(wàn)元（不D、10萬(wàn)元（含）至20萬(wàn)元（含）答案：C46.下列關(guān)于25型郵政車(chē)電氣控制操作規(guī)程表述錯(cuò)誤的是()。A、室外溫度低于18℃時(shí)，嚴(yán)禁使用空調(diào)制冷B、停止供電時(shí)，應(yīng)首先關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)（負(fù)載），然后關(guān)閉輸入選擇開(kāi)關(guān)停位C、停止供電時(shí)，應(yīng)首先關(guān)閉輸入選擇開(kāi)關(guān)停位，然后關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)（負(fù)載）D、當(dāng)確認(rèn)供電正常后，開(kāi)通控制箱的開(kāi)關(guān)（Q1，Q2）后，方可操作空調(diào)箱答案：C47.國(guó)際速匯匯款收匯應(yīng)使用()A、郵聯(lián)匯款號(hào)碼B、監(jiān)控號(hào)碼C、個(gè)人國(guó)際匯款號(hào)碼D、匯款取款密碼答案：D48.報(bào)刊投遞子系統(tǒng)的報(bào)簿生成的基準(zhǔn)日期是指報(bào)刊()的日期。A、收訂B、出版C、接收D、投遞答案：B49.()是各類(lèi)郵政企業(yè)和郵政客戶(hù)信息資源的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)。A、郵政基礎(chǔ)地址庫(kù)B、組織機(jī)構(gòu)庫(kù)C、郵政精品庫(kù)D、郵政地址庫(kù)答案：D50.郵車(chē)駕押途中如遇重大自然災(zāi)害，對(duì)郵車(chē)運(yùn)行造成重大影響的，駕押人員要立即報(bào)請(qǐng)上級(jí)主管部門(mén)或()，組織車(chē)輛、人員予以救援和盤(pán)駁疏運(yùn)郵件。A、就近地面局B、封發(fā)局C、省公司調(diào)度部門(mén)D、省公司網(wǎng)運(yùn)部門(mén)答案：A51.以下關(guān)于進(jìn)口國(guó)際郵件的改寄表述錯(cuò)誤的是()。A、函件改寄一律不收改寄費(fèi)B、進(jìn)口國(guó)際包裹改寄按收件人或其代理人要求的方式發(fā)運(yùn)C、函件改寄不收改寄費(fèi)，但收件人或其代理人要求用航空改寄水陸路函件時(shí)，應(yīng)預(yù)先支付新郵程的航空運(yùn)費(fèi)，按出口國(guó)際航空函件資例收取D、進(jìn)口包裹改寄境外的，如果收件人或其代理人未按出口同類(lèi)包裹計(jì)收預(yù)先支付的郵費(fèi)，應(yīng)按規(guī)定，將我方應(yīng)收各項(xiàng)費(fèi)用登入封發(fā)包裹清單我方應(yīng)收費(fèi)用欄內(nèi)答案：A52.采用實(shí)時(shí)打印條碼袋牌封發(fā)國(guó)內(nèi)平常信函郵件，首先進(jìn)入()界面，逐袋稱(chēng)重，實(shí)時(shí)錄入其他信息項(xiàng)，保存并打印條碼袋牌。A、總包處理B、預(yù)制袋牌C、散件處理D、直接掃描答案：C53.下列地名及其普通分揀封發(fā)關(guān)系錯(cuò)誤的是()。A、貴州興義安順B、江西永豐南昌C、湖北漢川武漢D、河北清河石家莊答案：A54.下列選項(xiàng)中，不屬于中國(guó)郵政集團(tuán)公司針對(duì)大宗函件業(yè)務(wù)開(kāi)展的流程優(yōu)化工作的是()。A、推行大宗函件郵編預(yù)處理模式B、推行大宗函件分揀前置處理模式C、提升郵政網(wǎng)點(diǎn)的社會(huì)服務(wù)能力D、針對(duì)全網(wǎng)鉆石級(jí)賬單客戶(hù)推出綠色通道服務(wù)答案：C55.投遞員為投遞專(zhuān)用自行車(chē)的鏈條上油時(shí)，應(yīng)在鏈條上滴上潤(rùn)滑油，約()分鐘之后，再將鏈條外側(cè)的油擦干凈。A、5B、10C、15D、20答案：B56.下列描述中，不符合平常郵件分堆操作規(guī)定的是()。A、按投遞路線順序和收件人分布，把投遞段分為若干小段進(jìn)行分堆B、堆位的數(shù)量一般以6～8堆為宜，最多不超過(guò)10堆C、分堆時(shí)可根據(jù)信件多少、路程長(zhǎng)短、交通條件、操作方便、地界特點(diǎn)等因素進(jìn)行設(shè)計(jì)D、堆位數(shù)量一經(jīng)確定，不可調(diào)整答案：D57.以下關(guān)于客戶(hù)產(chǎn)生權(quán)力異議的表述錯(cuò)誤的是()。A、是指客戶(hù)以自己無(wú)權(quán)決定購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品為由提出的一種異議B、權(quán)力異議有真實(shí)與虛假之分C、真實(shí)的權(quán)力異議是客戶(hù)以無(wú)權(quán)購(gòu)買(mǎi)為借口，拒絕購(gòu)買(mǎi)D、訂貨的事我無(wú)權(quán)決定是比較常見(jiàn)的權(quán)力異議答案：C58.清單是登列郵件號(hào)碼、()、接收局名、郵件類(lèi)別及其他規(guī)定項(xiàng)目的一種業(yè)務(wù)單式。A、發(fā)運(yùn)局名B、派押局名C、封發(fā)局名D、投遞局名答案：C59.下列業(yè)務(wù)資費(fèi)不屬于政府定價(jià)的是()。A、信函資費(fèi)B、代理手續(xù)費(fèi)C、國(guó)家規(guī)定的報(bào)刊發(fā)行費(fèi)D、明信片資費(fèi)答案：B60.下列不屬于印刷品準(zhǔn)寄內(nèi)容的是()。A、報(bào)紙B、印刷的圖文資料C、教材D、通知書(shū)答案：D61.()實(shí)現(xiàn)了郵政生產(chǎn)信息的采集、傳輸、存儲(chǔ)、處理的綜合利用和資源共享，是郵政生產(chǎn)的中樞神經(jīng)。A、實(shí)物傳遞網(wǎng)B、郵政綜合網(wǎng)C、省內(nèi)網(wǎng)D、市內(nèi)網(wǎng)答案：B62.營(yíng)銷(xiāo)員使用啟發(fā)型提問(wèn)的好處是()。A、循循善誘，有利于促使客戶(hù)進(jìn)行思考，控制說(shuō)服的方向B、客戶(hù)即使有不同意見(jiàn)，也能保持融洽關(guān)系，雙方仍可進(jìn)一步洽談下去C、盡量設(shè)法不讓客戶(hù)說(shuō)出不來(lái)D、避免遭到客戶(hù)拒絕而出現(xiàn)難堪局面，同時(shí)又能探出客戶(hù)的真實(shí)購(gòu)買(mǎi)意圖答案：A63.以下物品可以在郵件內(nèi)寄遞的是()。A、宗教圖書(shū)B(niǎo)、淫穢書(shū)籍C、宣傳反動(dòng)書(shū)籍D、迷信書(shū)籍答案：A64.下列不屬于進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿的結(jié)算要求的是()。A、以準(zhǔn)確登單為基礎(chǔ)B、做到按簿結(jié)算、賬實(shí)相符、數(shù)字準(zhǔn)確C、保證真平衡，防止假合攏、不合攏D、手續(xù)齊全，章戳清晰答案：D65.國(guó)際航空空袋袋牌正面顏色為()。A、白色B、朱紅色C、紫色D、綠色答案：D66.郵政法規(guī)定了郵政普遍服務(wù)的()。A、寄遞時(shí)限和營(yíng)業(yè)時(shí)間B、投遞頻次和營(yíng)業(yè)時(shí)間C、投遞頻次和服務(wù)規(guī)范D、寄遞時(shí)限和服務(wù)規(guī)范答案：B67.郵政通信網(wǎng)是由郵政營(yíng)、投局所及設(shè)施，各級(jí)郵件分揀封發(fā)中心和郵政運(yùn)輸系統(tǒng)，按照一定的原則和方式組織起來(lái)，在控制系統(tǒng)作用下，按照統(tǒng)一的運(yùn)行規(guī)則()的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。A、傳遞資金B(yǎng)、傳遞信號(hào)C、傳遞信息D、傳遞郵件答案：D68.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞收件人集中付費(fèi)業(yè)務(wù)指為()的大客戶(hù)提供的一種特殊服務(wù)。A、分散交寄，分期納費(fèi)B、集中交寄，集中納費(fèi)C、集中交寄，分期納費(fèi)D、分散交寄，集中納費(fèi)答案：D69.袋身有直徑()cm以上破洞，非機(jī)器縫補(bǔ)或用繩捆的總包屬不合格總包。A、1B、1.5C、2D、3答案：C70.()是確定郵件傳遞速度的主要指標(biāo)。A、頻次B、時(shí)限C、質(zhì)量D、安全答案：B71.郵儲(chǔ)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)由總行報(bào)銀監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)后，在全國(guó)范圍內(nèi)逐級(jí)授權(quán)開(kāi)辦，授權(quán)期限原則上不能超過(guò)()。A、半年B、一年C、兩年D、三年答案：B72.以下關(guān)于押運(yùn)班對(duì)漏交接的郵件處理表述錯(cuò)誤的是()。A、應(yīng)卸交前方第一個(gè)有經(jīng)轉(zhuǎn)能力的一二級(jí)中心局B、應(yīng)卸交前方第一個(gè)有經(jīng)轉(zhuǎn)能力的一級(jí)中心局C、向原卸交局繕發(fā)驗(yàn)單D、驗(yàn)單還要抄送前方卸交局且批注總路單答案：B73.下列國(guó)內(nèi)郵件應(yīng)改為局內(nèi)投交的是()。A、經(jīng)二次投遞后仍未投出的掛號(hào)信函B、經(jīng)一次投遞后仍未投出的快遞包裹C、經(jīng)一次投遞后仍未投出的掛號(hào)印刷品D、經(jīng)一次投遞后仍未投出的特快郵件答案：A74.以下選項(xiàng)屬于郵政儲(chǔ)匯職業(yè)紀(jì)律規(guī)定的是()。A、艱苦奮斗，廉潔從業(yè)B、服從調(diào)遣，聽(tīng)從安排C、張弛有度，合理調(diào)劑D、正直守信，防范風(fēng)險(xiǎn)答案：B75.以下關(guān)于郵件發(fā)運(yùn)原則說(shuō)法不正確的是()。A、自辦汽車(chē)郵路，應(yīng)當(dāng)實(shí)行排單制度B、需要托運(yùn)的保價(jià)包裹，必須封為保價(jià)包裹袋C、托運(yùn)郵件必須封袋，不得散件外走D、按運(yùn)量計(jì)劃發(fā)運(yùn)，不準(zhǔn)超載答案：B76.()印制、發(fā)行的明信片能帶有郵票圖案表示郵費(fèi)。A、中國(guó)郵政集團(tuán)公司B、省郵政公司C、省郵資票品局D、省郵政管理局答案：A77.以下關(guān)于投遞員外部作業(yè)時(shí)資金安全的表述錯(cuò)誤的是()。A、裝有現(xiàn)金、票據(jù)的包夾不要放置個(gè)人物品或其他業(yè)務(wù)單據(jù)B、向用戶(hù)退款時(shí)，應(yīng)先點(diǎn)清款項(xiàng)，再行確認(rèn)收款人身份，然后雙方點(diǎn)交C、最好隨身攜帶便攜式驗(yàn)鈔器，以防收到假鈔D、歸班后，及時(shí)將收回現(xiàn)金和相關(guān)票據(jù)上繳答案：B78.在郵政通信過(guò)程中，由于違反規(guī)章制度或其他原因，使郵件報(bào)刊處理不合規(guī)定，但不影響通信效用的，為()。A、一般差錯(cuò)B、主要差錯(cuò)C、次要差錯(cuò)D、局內(nèi)差錯(cuò)答案：A79.下列描述中，屬于投遞員歸班前開(kāi)筒工作檢查內(nèi)容的是()。A、檢查開(kāi)取筒箱的鑰匙是否有丟失B、驗(yàn)看信筒有無(wú)破裂、損毀或門(mén)鎖被撬等異常情況C、檢查門(mén)鎖是否有效D、檢查信筒周?chē)孛嬗袩o(wú)遺落信件答案：A80.批量沖正交易必須在差錯(cuò)交易發(fā)生之日起10日(含)內(nèi)辦理，超過(guò)10日有效期的只能報(bào)()進(jìn)行處理。A、市行B、省行C、一級(jí)支行D、總行答案：D81.地名海晏的拼音為()。A、HǎiyànB、HǎiànC、HǎiyùD、Hǎirì答案：A82.根據(jù)火車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范規(guī)定，下列接卸火車(chē)郵件順序正確的是()。A、先卸本站應(yīng)卸特快和輕件郵件、趕車(chē)郵件及上一站未卸完的總包郵件B、先卸上一站未卸完的總包郵件、趕車(chē)郵件及本站應(yīng)卸特快和輕件郵件C、先卸趕車(chē)郵件、上一站未卸完的總包郵件及本站應(yīng)卸特快和輕件郵件D、先卸趕車(chē)郵件、本站應(yīng)卸特快和輕件郵件及上一站未卸完的總包郵件答案：C83.下列關(guān)于國(guó)內(nèi)給據(jù)郵件賠償責(zé)任段落劃分描述錯(cuò)誤的是()。A、郵件有進(jìn)口節(jié)目而無(wú)出口或無(wú)投遞節(jié)目的，相關(guān)發(fā)生局為責(zé)任局B、直查方式下，被直查局回復(fù)節(jié)目不實(shí)導(dǎo)致的賠償，由直查局承擔(dān)C、直查方式下，被直查局回復(fù)節(jié)目不實(shí)導(dǎo)致的賠償，由被直查局承擔(dān)D、未按規(guī)定期限處理查單，導(dǎo)致收寄局在查詢(xún)?nèi)虝r(shí)限期已滿進(jìn)行賠償?shù)模庀迒挝粸樨?zé)任局答案：B84.區(qū)域性綠卡聯(lián)名(認(rèn)同)卡首批發(fā)卡量原則上不應(yīng)低于()張。A、1萬(wàn)B、2萬(wàn)C、5萬(wàn)D、10萬(wàn)答案：A85.下列關(guān)于機(jī)要通信工作十大紀(jì)律說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、保護(hù)機(jī)要件完整無(wú)損，不準(zhǔn)踩踏、拖摔、坐壓機(jī)要件，制止一切有損機(jī)要件的行為B、在傳遞機(jī)要件的過(guò)程中，必須做到機(jī)要件不離人，不攜帶機(jī)要件進(jìn)入與工作無(wú)關(guān)的場(chǎng)所，不參加與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)C、必要時(shí)，可以利用公眾媒介傳遞和傳播國(guó)家秘密信息D、不拆閱、不檢查機(jī)要件，不泄露秘密答案：C86.以下關(guān)于機(jī)要通信人員工作證說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、丟失、被竊機(jī)要通信人員工作證，應(yīng)立即掛失申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)B、丟失機(jī)要通信人員工作證，應(yīng)立即報(bào)告簽發(fā)機(jī)關(guān)通報(bào)作廢C、機(jī)要通信人員工作證被竊，應(yīng)立即報(bào)告簽發(fā)機(jī)關(guān)通報(bào)作廢D、工作變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)收回注銷(xiāo)機(jī)要通信人員工作證答案：A87.定活兩便儲(chǔ)蓄存款單筆存款金額上限為()萬(wàn)元(含)。A、100B、200C、500D、1000答案：C88.下列有關(guān)國(guó)債業(yè)務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、國(guó)債質(zhì)押貸款是借款人以未到期國(guó)債作為質(zhì)押，從貸款銀行取得人民幣貸款，按期歸還貸款本息的一種貸款業(yè)務(wù)B、儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）可進(jìn)行全額或100元整數(shù)倍的部分金額凍結(jié)C、國(guó)債的計(jì)息利率隨銀行利率的調(diào)整而調(diào)整D、國(guó)債的非交易過(guò)戶(hù)，是指非正常交易引起的債券所有權(quán)轉(zhuǎn)移，包括法院扣劃、抵債、贈(zèng)予、遺產(chǎn)繼承等答案：C89.在Excel表中，按住()鍵可選中兩張以上不相鄰的工作表標(biāo)簽。A、ShiftB、CtrlC、AltD、Tab答案：B90.提取溢繳款郵政儲(chǔ)蓄銀行不收取利息，持卡人只需支付溢繳款取現(xiàn)費(fèi)。持卡人每日柜面取現(xiàn)筆數(shù)最多為()筆。A、1B、2C、3D、5答案：C91.郵政企業(yè)應(yīng)承擔(dān)因不可抗力造成的()的國(guó)內(nèi)給據(jù)郵件的損失。A、內(nèi)裝重要文件B、內(nèi)裝貴重物品C、承諾時(shí)限D(zhuǎn)、保價(jià)答案：D92.航空轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范中規(guī)定，發(fā)航空郵件出庫(kù)時(shí)，應(yīng)按總包的()分別裝拖車(chē)。A、卸交局B、寄達(dá)局C、航空通運(yùn)局D、寄達(dá)航空通運(yùn)局答案：D93.以下關(guān)于客戶(hù)產(chǎn)生權(quán)力異議的表述錯(cuò)誤的是()。A、是指客戶(hù)以自己無(wú)權(quán)決定購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品為由提出的一種異議B、權(quán)力異議有真實(shí)與虛假之分C、真實(shí)的權(quán)力異議是客戶(hù)以無(wú)權(quán)購(gòu)買(mǎi)為借口，拒絕購(gòu)買(mǎi)D、訂貨的事我無(wú)權(quán)決定是比較常見(jiàn)的權(quán)力異議答案：C94.火車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的總包郵件內(nèi)部處理環(huán)節(jié)中，應(yīng)按開(kāi)拆總包郵件的要求開(kāi)拆匯封袋，對(duì)開(kāi)拆出來(lái)的郵件，發(fā)現(xiàn)不符情節(jié)，應(yīng)向()繕發(fā)驗(yàn)單。A、相關(guān)局B、發(fā)運(yùn)局C、封發(fā)局D、承運(yùn)局答案：C95.每半年，市公司名址中心按投遞道段()地址數(shù)據(jù)制作維護(hù)手冊(cè)供投遞員郵政地址日常維護(hù)使用。A、區(qū)縣行政區(qū)劃B、街道層C、門(mén)牌層D、樓牌層答案：C96.下列關(guān)于火車(chē)押運(yùn)員回乘規(guī)范的表述錯(cuò)誤的是()。A、檢查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，清潔環(huán)境，與轉(zhuǎn)運(yùn)人員辦理交接手續(xù)B、配合轉(zhuǎn)運(yùn)班組處理本乘次卸車(chē)郵件中不合規(guī)格的郵件C、完善回程中的生產(chǎn)手續(xù)，辦理檔案交班和平衡表及生產(chǎn)量匯報(bào)D、聽(tīng)取出乘期間的各類(lèi)郵運(yùn)通知，歸還押運(yùn)乘車(chē)免票證和被服，存放生產(chǎn)辦公用品答案：A97.對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)僬f(shuō)一遍。譯成英文是()。A、Pleasespeakslowly.B、Onemoment,please.C、Sorrytohavekeptyouwaiting.D、Pardon?答案：D98.()印制、發(fā)行的明信片能帶有郵票圖案表示郵費(fèi)。A、中國(guó)郵政集團(tuán)公司B、省郵政公司C、省郵資票品局D、省郵政管理局答案：A99.投遞作業(yè)計(jì)劃的表現(xiàn)形式有()種。A、1B、2C、3D、4答案：B100.郵政企業(yè)從事抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售，最高獎(jiǎng)的金額不得超過(guò)()元。A、五千B、一萬(wàn)C、五萬(wàn)D、十萬(wàn)答案：A101.下列關(guān)于郵車(chē)車(chē)廂內(nèi)有關(guān)安全的表述錯(cuò)誤的是()。A、郵件裝倉(cāng)時(shí)，必須按規(guī)定留出通道，不堵端門(mén)和兩側(cè)倉(cāng)門(mén)，保證車(chē)廂兩側(cè)和前后倉(cāng)的裝載平衡B、列車(chē)中途調(diào)向，郵車(chē)位置由機(jī)次變車(chē)尾時(shí)，押運(yùn)員應(yīng)提前開(kāi)啟風(fēng)擋門(mén)，以便運(yùn)轉(zhuǎn)車(chē)長(zhǎng)上車(chē)工作C、列車(chē)中途調(diào)向，郵車(chē)位置由車(chē)尾變機(jī)次時(shí)，押運(yùn)員應(yīng)提前開(kāi)啟風(fēng)擋門(mén)，以便運(yùn)轉(zhuǎn)車(chē)長(zhǎng)上車(chē)工作D、郵車(chē)位置由車(chē)尾變機(jī)次時(shí)，押運(yùn)員應(yīng)待運(yùn)轉(zhuǎn)車(chē)長(zhǎng)離開(kāi)后，將風(fēng)擋門(mén)鎖好，以確保郵件和郵車(chē)安全答案：C102.火車(chē)押運(yùn)工作規(guī)范班前準(zhǔn)備要求火車(chē)押運(yùn)人員出班前應(yīng)更換日戳字釘，在日戳打印簿上蓋好樣戳，()。A、簽字B、加蓋名章C、填寫(xiě)火車(chē)起止路線D、填寫(xiě)當(dāng)班日期答案：B103.下列屬于汽車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的裝發(fā)郵件內(nèi)部處理環(huán)節(jié)的是()。A、郵件分剔B、打印交接路單C、郵件處理D、輸入數(shù)據(jù)答案：B104.下列關(guān)于押運(yùn)班在內(nèi)部處理時(shí)發(fā)現(xiàn)有袋牌且其他規(guī)格不符的總包郵件處理的表述錯(cuò)誤的是()。A、要按規(guī)定進(jìn)行開(kāi)拆處理，并繕發(fā)驗(yàn)單B、開(kāi)拆處理后，繕發(fā)驗(yàn)單，一律使用原袋牌重封總包C、原袋牌不需作為證物附寄的，使用原袋牌重封總包D、原袋牌需作為證物附寄的，按照原袋牌上的條碼信息、原寄局、寄達(dá)局和重量等信息手工重新書(shū)寫(xiě)袋牌，重封總包答案：B105.下列不符合于生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)定置定位管理規(guī)范中對(duì)總包郵件碼放要求的是()。A、開(kāi)拆前郵件應(yīng)按照卸車(chē)順序整齊擺放，袋口朝向一致B、待發(fā)運(yùn)郵件按發(fā)運(yùn)方向整齊擺放C、待發(fā)運(yùn)郵件堆碼整齊牢固，界限清楚D、待封發(fā)郵件在規(guī)定位置按順序整齊擺放答案：B106.人民幣零存整取定期儲(chǔ)蓄存款()起存，多存不限。A、5元B、50元C、100元D、1000元答案：A107.為了滿足消費(fèi)者的()，營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)將郵政產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)精美，將郵政服務(wù)場(chǎng)所的環(huán)境裝飾的舒適。A、實(shí)用消費(fèi)心理B、方便消費(fèi)心理C、低價(jià)消費(fèi)心理D、美感消費(fèi)心理答案：D108.機(jī)要押運(yùn)結(jié)束工作后，返回始發(fā)局后，將裝訂的機(jī)要路單交()簽收。A、主管人員B、下一班押運(yùn)員C、接發(fā)人員D、業(yè)務(wù)檔案管理人員答案：D109.下列選項(xiàng)中關(guān)于商函廣告特點(diǎn)表述錯(cuò)誤的是()。A、傳播面窄，范圍受到一定限制B、投放范圍和投放對(duì)象易控制C、信息相對(duì)保密D、表現(xiàn)力強(qiáng)答案：D110.以下關(guān)于客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)的表述錯(cuò)誤的是()。A、它是一個(gè)重要的有價(jià)值的市場(chǎng)信息和業(yè)務(wù)信息來(lái)源，可以使?fàn)I銷(xiāo)員掌握各種動(dòng)態(tài)，及時(shí)把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)B、它可以不是目標(biāo)客戶(hù)，但可能是接近目標(biāo)客戶(hù)的橋梁C、它是營(yíng)銷(xiāo)員妥善合理地處理抱怨、投訴等問(wèn)題，提高營(yíng)銷(xiāo)員及郵政企業(yè)的信譽(yù)的關(guān)鍵D、它可以是從朋友介紹來(lái)成為客戶(hù)，也可以從純客戶(hù)成為朋友答案：C111.下列關(guān)于在火車(chē)裝車(chē)時(shí)押運(yùn)班發(fā)現(xiàn)不合規(guī)格及路向不符的總包郵件處理的表述錯(cuò)誤的是()。A、均應(yīng)拒收退回，由交方處理B、應(yīng)簽收，由簽收方處理C、在總單上批注被拒收郵件的節(jié)目和不合規(guī)格情節(jié)，由交方更正總路單和卸交局路單上的結(jié)數(shù)D、批注、更正時(shí)應(yīng)墊復(fù)寫(xiě)紙，確保交接雙方總路單、路單上批注內(nèi)容一致答案：B112.以下不屬于郵件再投原因的是()。A、收件人外出B、收件人遷移新址C、原址查無(wú)此人，下班再問(wèn)D、收件人無(wú)證件，不能確認(rèn)身份答案：B113.使用交叉帶式分揀機(jī)封發(fā)國(guó)內(nèi)包裹，遇滿格郵件未封完處理情況，下列處理正確的是()。A、直接將該郵件送供包二次分揀B、在網(wǎng)運(yùn)信息系統(tǒng)的封發(fā)界面的格口郵件明細(xì)列表內(nèi)，刪除該剩余郵件信息C、在網(wǎng)運(yùn)信息系統(tǒng)的封發(fā)界面的格口郵件明細(xì)列表內(nèi)，選中該剩余郵件信息做留存處理D、將該郵件放入其他袋中封發(fā)答案：C114.以下不屬于投遞員出班投遞前郵件總復(fù)查內(nèi)容的是()。A、各類(lèi)郵件報(bào)刊是否符合規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)B、是否按投遞路線排好順序C、有無(wú)漏排和誤排現(xiàn)象D、投遞郵件清單是否放入掛號(hào)夾內(nèi)答案：D115.國(guó)內(nèi)平常信函手工分揀細(xì)分時(shí)，下列操作錯(cuò)誤的是()。A、分揀人員分揀前按件記錄個(gè)人工作量B、按照郵件正面的寄達(dá)局名或郵政編碼，手工分揀入格口C、分揀時(shí)借格后必須及時(shí)還格，做到人走臺(tái)板凈D、分揀過(guò)程中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)分郵件應(yīng)及時(shí)揀回答案：A116.下列關(guān)于火車(chē)押運(yùn)員回乘規(guī)范的表述錯(cuò)誤的是()。A、檢查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，清潔環(huán)境，與轉(zhuǎn)運(yùn)人員辦理交接手續(xù)B、配合轉(zhuǎn)運(yùn)班組處理本乘次卸車(chē)郵件中不合規(guī)格的郵件C、完善回程中的生產(chǎn)手續(xù)，辦理檔案交班和平衡表及生產(chǎn)量匯報(bào)D、聽(tīng)取出乘期間的各類(lèi)郵運(yùn)通知，歸還押運(yùn)乘車(chē)免票證和被服，存放生產(chǎn)辦公用品答案：A117.在國(guó)內(nèi)普通郵件營(yíng)業(yè)收寄環(huán)節(jié)中，下列郵件不能采用臨時(shí)直封的是()。A、普通包裹B、快遞包裹C、掛號(hào)印刷品D、平常信函答案：D118.下列關(guān)于郵件運(yùn)量計(jì)劃說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、郵件運(yùn)量計(jì)劃是為保證郵運(yùn)秩序和做到均衡運(yùn)輸，對(duì)印刷品和重件實(shí)行的定量計(jì)劃發(fā)運(yùn)和計(jì)劃轉(zhuǎn)運(yùn)的制度B、郵件運(yùn)量計(jì)劃是根據(jù)郵件運(yùn)輸工具的容間、噸位的規(guī)定和計(jì)劃發(fā)運(yùn)的要求制訂的C、省郵政公司負(fù)責(zé)本省范圍內(nèi)各局之間的運(yùn)量分配、調(diào)整和調(diào)度D、中國(guó)郵政集團(tuán)公司負(fù)責(zé)各省之間運(yùn)量分配、調(diào)整和調(diào)度答案：A119.按照轉(zhuǎn)運(yùn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)6S管理規(guī)范中清理、整頓、()的基本要求，對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行定置定位管理。A、安全B、清掃C、素養(yǎng)D、規(guī)范答案：B120.下列關(guān)于報(bào)刊訂單填制規(guī)定表述錯(cuò)誤的是()。A、報(bào)刊訂閱清單對(duì)報(bào)紙、期刊，自費(fèi)、公費(fèi)均應(yīng)分單填寫(xiě)B(tài)、報(bào)刊訂閱清單填寫(xiě)地址應(yīng)書(shū)寫(xiě)為報(bào)刊投遞地址C、整訂報(bào)刊應(yīng)填附分送投遞清單D、投遞員應(yīng)當(dāng)面審核報(bào)刊訂閱清單書(shū)寫(xiě)的訂戶(hù)姓名答案：C121.下列不屬于郵政網(wǎng)按其管理功能及其作用范圍分類(lèi)的是()。A、全國(guó)干線郵政通信網(wǎng)B、省郵政通信網(wǎng)C、郵區(qū)郵政通信網(wǎng)D、快速網(wǎng)答案：D122.郵政投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)排班維護(hù)時(shí)，應(yīng)在確定的排班日期、班次界面輸入()。A、投遞段號(hào)、工號(hào)B、投遞段號(hào)、投遞員姓名C、工號(hào)、投遞員姓名D、投遞機(jī)構(gòu)號(hào)、工號(hào)答案：A123.下列不屬于郵件容器管理標(biāo)準(zhǔn)中四有內(nèi)容的是()。A、管理有專(zhuān)責(zé)B、使用有計(jì)劃C、存放有專(zhuān)處D、進(jìn)出有登記答案：D124.汽車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的總包郵件發(fā)運(yùn)中規(guī)定，如果預(yù)配發(fā)郵件全部裝發(fā)完畢，則在規(guī)定時(shí)間內(nèi)直接發(fā)送網(wǎng)上()。A、總包信息B、郵件信息C、路單信息D、配發(fā)信息答案：C125.制造企業(yè)向社會(huì)提供的冰箱、洗衣機(jī)等屬于()。A、有形產(chǎn)品B、無(wú)形產(chǎn)品C、信息產(chǎn)品D、奢侈產(chǎn)品答案：A126.以下選項(xiàng)不屬于方便消費(fèi)心理具體形式的是()。A、產(chǎn)品或服務(wù)可以減少或減輕消費(fèi)者的勞動(dòng)強(qiáng)度，節(jié)省體力B、產(chǎn)品或服務(wù)本身價(jià)值主要表現(xiàn)為實(shí)用性C、產(chǎn)品或服務(wù)可以方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，減少購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的麻煩D、產(chǎn)品或服務(wù)可以方便消費(fèi)者使用，減少操作使用中的麻煩答案：B127.下列不屬于轉(zhuǎn)運(yùn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)封閉管理規(guī)范的是()。A、交接驗(yàn)收制度B、來(lái)賓登記制度C、值班制度D、檢查巡視制度答案：A128.下列選項(xiàng)中，屬于火車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范中接卸火車(chē)的內(nèi)容的是()。A、準(zhǔn)備拖車(chē)B、等候列車(chē)C、站臺(tái)接卸D、交接簽收答案：C129.郵政企業(yè)提供的上門(mén)攬收服務(wù)屬于()。A、附加產(chǎn)品B、形式產(chǎn)品C、核心產(chǎn)品D、期望產(chǎn)品答案：A130.信息網(wǎng)是在郵政生產(chǎn)和管理各領(lǐng)域中廣泛應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)()綜合利用的網(wǎng)絡(luò)。A、信息資源B、信息數(shù)據(jù)C、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)D、大數(shù)據(jù)答案：A131.機(jī)要件的運(yùn)輸要求，凡是有機(jī)要件派押任務(wù)的郵路，()。A、必須雙人押運(yùn)B、單人押運(yùn)和雙人押運(yùn)均可C、可以單人押運(yùn)，但押運(yùn)人員必須符合機(jī)要人員條件D、可以單人押運(yùn)，押運(yùn)人員最好是符合機(jī)要人員條件答案：A132.取款、清戶(hù)、賬戶(hù)間的轉(zhuǎn)賬金額在()以上的，須經(jīng)綜合柜員核對(duì)后由支行(局)長(zhǎng)授權(quán)辦理。A、10萬(wàn)元（含）B、20萬(wàn)元（不含）C、20萬(wàn)元（含）D、50萬(wàn)元（含）答案：D133.以下關(guān)于終端的表述錯(cuò)誤的是()。A、終端沒(méi)有自己的內(nèi)存B、終端沒(méi)有自己的中央處理單元（CPU）C、終端的主要功能是將鍵盤(pán)輸入的請(qǐng)求數(shù)據(jù)發(fā)往主機(jī)（或打印機(jī)）并將主機(jī)運(yùn)算的結(jié)果顯示出來(lái)D、終端的功能和使用方法與顯示器相同答案：D134.綠卡按金融信息載體可分為磁條卡和()。A、IC卡B、IP卡C、VIP卡D、副卡答案：A135.是針對(duì)世界經(jīng)濟(jì)邁向區(qū)域化和全球化，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)范圍早已超越本土，形成了無(wú)國(guó)界的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)提出的。A、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念B、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念C、大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念D、全面營(yíng)銷(xiāo)觀念答案：C136.分揀作業(yè)結(jié)束前，根據(jù)()、當(dāng)日郵件容器存量及容器定額計(jì)劃，填寫(xiě)郵件容器請(qǐng)領(lǐng)清單，上報(bào)容器調(diào)撥局，補(bǔ)足郵件容器存量差額。A、郵件接收量B、郵件開(kāi)拆量C、預(yù)計(jì)的郵件封發(fā)量D、預(yù)計(jì)的破損、油污的郵件容器量答案：C137.以下關(guān)于托人贈(zèng)送禮品的表述錯(cuò)誤的是()。A、當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)員本人不宜當(dāng)面贈(zèng)送禮品時(shí)采用B、可以避免客戶(hù)的某些拘謹(jǐn)和尷尬C、營(yíng)銷(xiāo)員在托人轉(zhuǎn)交禮品前，不用向客戶(hù)解釋自己為何不能當(dāng)面贈(zèng)禮D、是委托第三者代替自己將禮品送達(dá)受贈(zèng)對(duì)象答案：C138.操作報(bào)刊投遞子系統(tǒng)短少報(bào)刊補(bǔ)發(fā)模塊時(shí)，如遇某種報(bào)刊補(bǔ)發(fā)不全時(shí)，需重新進(jìn)行()。A、進(jìn)口報(bào)刊登記B、余缺和余缺訂戶(hù)登記C、繕發(fā)驗(yàn)單D、短少通知單打印答案：B139.下列關(guān)于國(guó)際郵件禁止寄遞物品范圍說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、印刷品內(nèi)禁止寄遞已蓋銷(xiāo)或未蓋銷(xiāo)的郵票B、國(guó)際信函以外的各類(lèi)國(guó)際函件可以寄遞收、寄件人之間的通信性質(zhì)的文件以及檔案類(lèi)文件C、信函內(nèi)可酌情寄遞小的扁平型物品D、盲人讀物內(nèi)禁止寄遞已蓋銷(xiāo)或未蓋銷(xiāo)的郵票答案：C140.開(kāi)拆給據(jù)郵件袋時(shí)，按照封發(fā)郵件清單登列的郵件號(hào)碼、()、件數(shù)等節(jié)目逐件勾挑核對(duì)。A、收寄局名B、封發(fā)局名C、寄達(dá)局名D、接收局名答案：A141.卷寄國(guó)內(nèi)信函的最小尺寸限度為:直徑的兩倍和長(zhǎng)度合計(jì)()cm，長(zhǎng)度不少于10cm。A、15B、16C、17D、18答案：C142.無(wú)密戶(hù)定期提前支取金額在()之間的，需經(jīng)營(yíng)業(yè)主管授權(quán)。A、5000元（含）至1萬(wàn)元（不含）B、5000元（含）至10萬(wàn)元（不含）C、1萬(wàn)元（含）至5萬(wàn)元（不含）D、5萬(wàn)元（含）至20萬(wàn)元（不含）答案：B143.以下關(guān)于計(jì)算機(jī)的使用環(huán)境描述錯(cuò)誤的是()。A、計(jì)算機(jī)的安置場(chǎng)所要注意防火、防水、防靜電，避免震動(dòng)B、計(jì)算機(jī)的使用環(huán)境要清潔，遠(yuǎn)離塵埃較多的地方C、機(jī)房要保持固定的溫度和濕度，溫度一般在10攝氏度左右，濕度保持在20%～80%D、要避免電磁干擾，將計(jì)算機(jī)和其他外設(shè)正常接地答案：C144.下列描述中，不符合登記投遞郵件清單規(guī)定的是()。A、郵件種類(lèi)欄普通掛號(hào)信可簡(jiǎn)寫(xiě)成掛或R字B、郵件號(hào)碼欄登記相關(guān)郵件的條形碼標(biāo)簽號(hào)碼C、收件人地址姓名欄詳細(xì)抄登郵件封面上收件人的詳細(xì)地址和全名D、備注欄應(yīng)標(biāo)記郵件特性，如回等答案：D145.火車(chē)接班人員在途中值押工作中，必須嚴(yán)格遵章守紀(jì)，不得疏忽大意或擅離()。A、郵車(chē)B、辦公間C、外倉(cāng)D、休息室答案：A146.收寄環(huán)節(jié)因郵件條碼、郵件信息與郵件實(shí)物不一致造成的給據(jù)郵件錯(cuò)分、延誤、丟失差錯(cuò)，責(zé)任由()承擔(dān)。A、投遞局B、收寄局C、封發(fā)局D、接收局答案：B147.直達(dá)汽車(chē)郵路駕押人員接收總包郵件后，與裝發(fā)局轉(zhuǎn)運(yùn)人員眼同()。A、核對(duì)數(shù)目B、驗(yàn)視郵件C、處理郵件D、施封車(chē)廂門(mén)答案：D148.以下關(guān)于計(jì)算機(jī)的使用環(huán)境描述錯(cuò)誤的是()。A、計(jì)算機(jī)的安置場(chǎng)所要注意防火、防水、防靜電，避免震動(dòng)B、計(jì)算機(jī)的使用環(huán)境要清潔，遠(yuǎn)離塵埃較多的地方C、機(jī)房要保持固定的溫度和濕度，溫度一般在10攝氏度左右，濕度保持在20%～80%D、要避免電磁干擾，將計(jì)算機(jī)和其他外設(shè)正常接地答案：C149.下列描述中，不符合分發(fā)期報(bào)規(guī)定的是()。A、分發(fā)期報(bào)要登記報(bào)紙分發(fā)表B、期報(bào)拆捆后要自上而下按類(lèi)別取下每種報(bào)紙過(guò)總數(shù)C、根據(jù)報(bào)紙分發(fā)表核對(duì)實(shí)發(fā)數(shù)與應(yīng)發(fā)數(shù)是否相符D、不同報(bào)紙不需要調(diào)頭碼放答案：D150.隨車(chē)管理制度是列車(chē)在運(yùn)行過(guò)程中押運(yùn)人員由()統(tǒng)一管理的制度。A、列車(chē)長(zhǎng)B、列檢C、乘警D、運(yùn)轉(zhuǎn)車(chē)長(zhǎng)答案：A151.計(jì)算機(jī)中，下列設(shè)備中不是輸出設(shè)備的是()A、顯示器B、打印機(jī)C、掃描儀D、繪圖儀答案：C152.下列不屬于轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)共同規(guī)范的交接班中郵件接班規(guī)定內(nèi)容的是()。A、清點(diǎn)交接總包郵件的數(shù)量B、驗(yàn)視路向C、是否按指定堆位碼放D、數(shù)據(jù)下載答案：D153.借貸記賬法的會(huì)計(jì)恒等式為()。A、負(fù)債=資產(chǎn)+所有者權(quán)益B、所有者權(quán)益=資產(chǎn)+負(fù)債C、資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益D、負(fù)債=所有者權(quán)益－資產(chǎn)答案：C154.以下選項(xiàng)中，不屬于政府類(lèi)賬單的是()。A、交通違章告知書(shū)B(niǎo)、醫(yī)保賬單C、會(huì)員積分賬單D、住房公積金賬單答案：C155.轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)共同規(guī)范的交接班中規(guī)定，在交接過(guò)程中，信息交接完畢，若出現(xiàn)總包郵件與信息不符等問(wèn)題，應(yīng)由()。A、接方處理B、交方處理C、接方處理，必要時(shí)可由交方協(xié)助處理D、交方處理，必要時(shí)可由接方協(xié)助處理答案：C156.下列地名讀音錯(cuò)誤的是()。A、盱眙（xūyí）B、鄄城（zhēnchéng）C、臨朐（línqú）D、弋陽(yáng)（yìyáng）答案：B157.負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊的進(jìn)、出、轉(zhuǎn)處理和承擔(dān)郵件轉(zhuǎn)押運(yùn)任務(wù)的郵政生產(chǎn)單位指的是()。A、郵區(qū)B、郵區(qū)中心局C、郵區(qū)中心局體制D、郵政通信網(wǎng)答案：B158.下列地級(jí)以上城市中郵政編碼為529500的是()。A、婁底市B、陽(yáng)江市C、貴港市D、賀州市答案：B159.以下不屬于驗(yàn)單作用的是()。A、反映郵件處理質(zhì)量B、減少郵件處理環(huán)節(jié)C、判明責(zé)任D、監(jiān)督改進(jìn)工作答案：B160.以下關(guān)于撥打電話的表述不符合禮儀的是()。A、打電話時(shí)，嘴部與話筒之間應(yīng)保持三厘米左右的距離B、電話接通后，首先應(yīng)當(dāng)向客戶(hù)禮貌地問(wèn)候一聲您好C、應(yīng)當(dāng)在客戶(hù)方便的時(shí)候打電話D、一般情況下，電話應(yīng)由接電話的一方主動(dòng)掛斷答案：D161.下列關(guān)于中心局編制郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃的全程全網(wǎng)原則說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、牢固樹(shù)立全程全網(wǎng)觀念，按照中國(guó)郵政集團(tuán)公司的統(tǒng)一要求和相關(guān)規(guī)定編制計(jì)劃B、二級(jí)干線計(jì)劃服從一級(jí)干線計(jì)劃C、支線計(jì)劃服從干線計(jì)劃D、郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃服從基本作業(yè)計(jì)劃答案：D162.下列郵路不屬于按照帶運(yùn)郵件種類(lèi)劃分的是()。A、混合郵路B、快速郵路普通郵路C、物流專(zhuān)線答案：A163.在火車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的總包郵件發(fā)運(yùn)環(huán)節(jié)中站臺(tái)裝車(chē)時(shí)，郵件堆位的高度不超過(guò)車(chē)廂上部藍(lán)線，郵倉(cāng)兩側(cè)車(chē)門(mén)要留出()。A、1/3B、1/2C、2/3D、3/4答案：C164.中心局間普通給據(jù)郵件封發(fā)無(wú)紙化的不合格總包郵件處理要求，轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)對(duì)原袋牌不需作為證物附寄的，應(yīng)()。A、用原袋牌但不進(jìn)行總包施封B、用原袋牌或新制袋牌進(jìn)行總包施封C、用新袋牌進(jìn)行總包施封D、用原袋牌進(jìn)行總包施封答案：D165.區(qū)域性綠卡聯(lián)名(認(rèn)同)卡一年內(nèi)發(fā)卡量不應(yīng)低于()張。A、1萬(wàn)B、2萬(wàn)C、5萬(wàn)D、10萬(wàn)答案：B166.下列關(guān)于組織機(jī)構(gòu)采集規(guī)范表述錯(cuò)誤的是()。A、未按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置標(biāo)志物的組織機(jī)構(gòu)，投遞員應(yīng)按基礎(chǔ)地址采集相關(guān)信息B、《郵政用全國(guó)組織機(jī)構(gòu)信息庫(kù)結(jié)構(gòu)》明確組織機(jī)構(gòu)采集對(duì)象是投遞員采集的主要目標(biāo)C、地名管理部門(mén)設(shè)立安裝的街巷、建筑物標(biāo)志物是投遞員采集組織機(jī)構(gòu)信息的根本參照物D、無(wú)法取得正確的組織機(jī)構(gòu)名稱(chēng)，應(yīng)按基礎(chǔ)地址信息采集答案：A167.消費(fèi)者總喜歡可以隨處買(mǎi)得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)當(dāng)集中精力提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)量，降低成本。這種營(yíng)銷(xiāo)觀念是()。A、生產(chǎn)觀念B、推銷(xiāo)觀念C、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念D、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念答案：A168.信函傳遞頻次時(shí)限規(guī)定，B類(lèi)局進(jìn)口信函，()點(diǎn)前到站的當(dāng)日投遞。A、6B、7C、8D、9答案：A169.郵政編碼前兩位為11的代表()。A、遼寧省B、吉林省C、黑龍江省D、河北省答案：A170.開(kāi)具個(gè)人存款證明時(shí)金額()以下的由普通柜員簽發(fā)。A、5萬(wàn)元（含）B、5萬(wàn)元（不含）C、10萬(wàn)元（含）D、10萬(wàn)元（不含）答案：D171.下列屬于計(jì)算機(jī)輸出設(shè)備的是()。A、打印機(jī)B、鍵盤(pán)C、鼠標(biāo)D、磁帶答案：A172.下列描述中，不符合登記投遞郵件清單規(guī)定的是()。A、郵件種類(lèi)欄普通掛號(hào)信可簡(jiǎn)寫(xiě)成掛或R字B、郵件號(hào)碼欄登記相關(guān)郵件的條形碼標(biāo)簽號(hào)碼C、收件人地址姓名欄詳細(xì)抄登郵件封面上收件人的詳細(xì)地址和全名D、備注欄應(yīng)標(biāo)記郵件特性，如回等答案：D173.以下關(guān)于現(xiàn)有客戶(hù)介紹法優(yōu)缺點(diǎn)的表述錯(cuò)誤的是()。A、優(yōu)點(diǎn)是通過(guò)現(xiàn)有客戶(hù)的介紹，避免了營(yíng)銷(xiāo)員銷(xiāo)售的盲目性B、優(yōu)點(diǎn)是可以贏得被介紹客戶(hù)的信任，銷(xiāo)售的成功率較高C、不足是現(xiàn)有客戶(hù)介紹的信息不充分不及時(shí)，影響了營(yíng)銷(xiāo)員的工作效率D、不足是現(xiàn)有客戶(hù)并沒(méi)有為營(yíng)銷(xiāo)員介紹新客戶(hù)的義務(wù)，較易造成營(yíng)銷(xiāo)員被動(dòng)的工作局面答案：C174.下列對(duì)投遞服務(wù)手勢(shì)的描述，錯(cuò)誤的是()。A、不可用手敲桌臺(tái)和玻璃提醒用戶(hù)B、傳遞郵件、業(yè)務(wù)單式時(shí)，應(yīng)右手遞接，將正面向著對(duì)方C、不得使用擺手或搖頭表示不清楚、不知道等意思D、除非用戶(hù)示意，不應(yīng)主動(dòng)與用戶(hù)握手答案：B175.以下不能夠滿足客戶(hù)饋贈(zèng)消費(fèi)心理的郵政產(chǎn)品是()。A、企業(yè)形象年冊(cè)B、報(bào)刊第三方訂閱C、企業(yè)定制賀卡D、代理保險(xiǎn)答案：D176.郵政儲(chǔ)匯職業(yè)紀(jì)律中嚴(yán)守秘密中的秘密不包括()。A、銀行秘密B、客戶(hù)秘密C、國(guó)家秘密D、銀聯(lián)秘密答案：D177.以下關(guān)于中心局間普通給據(jù)郵件封發(fā)無(wú)紙化的不合格總包郵件處理要求，表述正確的有()。A、對(duì)于原袋牌需作為證物附寄的，應(yīng)重新打印袋牌，袋牌相關(guān)信息與原袋牌應(yīng)保持一致B、對(duì)于原袋牌需作為證物附寄的，可不拴掛袋牌，必須進(jìn)行總包施封C、對(duì)于原袋牌需作為證物附寄的，應(yīng)重新按封發(fā)信息打印袋牌D、對(duì)于原袋牌需作為證物附寄的，不能進(jìn)行總包施封答案：A178.郵政投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)無(wú)法接收郵件信息，且郵件需趕班投遞時(shí)，應(yīng)利用()模塊處理郵件信息。A、總包接收B、郵件逐件接收C、郵件錄入D、郵件快速錄入答案：D179.轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)共同規(guī)范的交班中的平衡合攏規(guī)定，在系統(tǒng)的()→平衡合攏中執(zhí)行平衡合攏，打印平衡合攏表。A、郵件查詢(xún)B、數(shù)據(jù)查詢(xún)C、統(tǒng)計(jì)查詢(xún)D、系統(tǒng)查詢(xún)答案：C180.以下關(guān)于假定成交法表述正確的是()。A、假定客戶(hù)已經(jīng)同意購(gòu)買(mǎi)的基礎(chǔ)上，通過(guò)討論一些具體問(wèn)題而促成交易的方法B、假定客戶(hù)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)意向，通過(guò)試探促成交易的方法C、假定客戶(hù)對(duì)其他產(chǎn)品感興趣的情況下進(jìn)行地試探D、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意向很明確的情況下，促成交易的方法答案：A181.以下關(guān)于郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)監(jiān)督具體要求內(nèi)容表述錯(cuò)誤的是()。A、郵政支局（所）對(duì)用戶(hù)來(lái)電反映的意見(jiàn)，應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)登記、查處，兩天內(nèi)答復(fù)用戶(hù)B、應(yīng)在營(yíng)業(yè)廳顯要位置公布監(jiān)督、投訴電話號(hào)碼，便于用戶(hù)監(jiān)督C、應(yīng)建立首問(wèn)負(fù)責(zé)制D、應(yīng)在營(yíng)業(yè)廳醒目處放置郵政服務(wù)意見(jiàn)反饋卡答案：A182.下列郵路不屬于二級(jí)干線郵路的是()。A、省郵政公司指定的跨地級(jí)行政區(qū)劃郵政局的郵路B、省內(nèi)三級(jí)郵區(qū)中心局與鄰省的三級(jí)郵區(qū)中心局、地級(jí)行政區(qū)劃或縣級(jí)行政區(qū)劃郵政局之間的郵路C、省內(nèi)各級(jí)郵區(qū)中心局之間的郵路D、集團(tuán)公司指定承擔(dān)全網(wǎng)郵件運(yùn)輸?shù)泥]路答案：D183.()是確定郵件傳遞速度的主要指標(biāo)。A、頻次B、時(shí)限C、質(zhì)量D、安全答案：B184.下列關(guān)于列車(chē)車(chē)次號(hào)描述錯(cuò)誤的是()。A、開(kāi)往首都的列車(chē)或是從支線到干線被稱(chēng)為上行、雙號(hào)B、關(guān)內(nèi)北往南、東往西的列車(chē)亦為下行、單號(hào)C、關(guān)外北往南、東往西的列車(chē)亦為下行、雙號(hào)D、關(guān)內(nèi)南往北、西往東的列車(chē)也是上行、雙號(hào)答案：C185.中國(guó)國(guó)內(nèi)航班的航班號(hào)第2位數(shù)字為()表示該航班終點(diǎn)站所在地區(qū)為西南。A、1B、2C、3D、4答案：D186.預(yù)留密碼的本外幣定期一本通可在()通存通取和銷(xiāo)戶(hù)。A、全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)B、省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)C、市縣任一網(wǎng)點(diǎn)D、原開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)答案：A187.以下關(guān)于代接電話的表述，不符合禮儀的是()。A、當(dāng)對(duì)方要求轉(zhuǎn)達(dá)某事給某人的時(shí)候，要認(rèn)真做好筆錄B、代接電話時(shí)，不要充當(dāng)包打聽(tīng)的角色C、當(dāng)對(duì)方要求轉(zhuǎn)達(dá)某事給某人的時(shí)候，只轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)方電話號(hào)碼即可D、在同事沒(méi)有授權(quán)的情況下，不要隨便說(shuō)出其手機(jī)號(hào)碼答案：C188.以下關(guān)于處理郵資憑證的注意事項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、處理環(huán)節(jié)嚴(yán)禁在郵件上剝?nèi)∷N用的郵票B、處理的袋套中如發(fā)現(xiàn)有脫落的郵票且找不到原郵件，應(yīng)將郵票留存C、收到郵件，郵票已脫落且無(wú)法找回，應(yīng)報(bào)主管人員，雙人共同加蓋收到時(shí)郵票已脫落戳記證實(shí)D、經(jīng)轉(zhuǎn)局發(fā)現(xiàn)給據(jù)郵件少貼郵票的應(yīng)繕發(fā)驗(yàn)單，通知收寄局查實(shí)處理答案：B189.下列關(guān)于匯款止付/解止付說(shuō)法正確的是()。A、匯兌機(jī)構(gòu)止付匯款時(shí)不需要授權(quán)B、解止付時(shí)需同級(jí)的綜合柜員或支行（局）長(zhǎng)授權(quán)C、當(dāng)各級(jí)匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)匯款有誤時(shí)，對(duì)已入賬的匯款，不能再對(duì)該筆匯款進(jìn)行止付D、當(dāng)各級(jí)匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)匯款有誤時(shí)，對(duì)已入賬的匯款，可對(duì)入賬賬戶(hù)進(jìn)行該筆匯款止付答案：D190.以下關(guān)于客戶(hù)支付能力的表述錯(cuò)誤的是()。A、一味強(qiáng)調(diào)現(xiàn)有支付能力，不利于銷(xiāo)售局面的開(kāi)拓B、任何潛在的需求，只有具備了支付能力之后，才能成為現(xiàn)實(shí)的需求C、客戶(hù)支付能力可分為現(xiàn)有支付能力和未來(lái)支付能力D、具有購(gòu)買(mǎi)需求及現(xiàn)有支付能力的客戶(hù)，是最理想的銷(xiāo)售對(duì)象。答案：C191.郵政職業(yè)道德是建設(shè)高素質(zhì)郵政員工隊(duì)伍的道德標(biāo)準(zhǔn)和()，也是郵政員工在工作中應(yīng)履行的道德義務(wù)。A、服務(wù)要求B、工作原則C、質(zhì)量保證.D、行為準(zhǔn)則答案：D192.航空轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范中規(guī)定接收區(qū)域快速汽車(chē)的郵件時(shí)，如車(chē)門(mén)封志完好，遇有卸車(chē)郵件總包數(shù)目、規(guī)格不符，收方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向（）繕發(fā)驗(yàn)單并附車(chē)門(mén)封志。A、發(fā)運(yùn)局B、承運(yùn)局C、封發(fā)局D、寄達(dá)局答案：A193.以下關(guān)于匯兌柜員管理的表述錯(cuò)誤的是()。A、匯兌柜員管理同儲(chǔ)蓄B、注冊(cè)普通柜員時(shí)，可按柜員技能等級(jí)及網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等級(jí)C、注冊(cè)普通柜員時(shí)，把柜員分為10級(jí)D、柜員按級(jí)設(shè)置柜員尾箱結(jié)存現(xiàn)金和單筆收匯限額答案：C194.在Excel操作中，執(zhí)行以下()命令可實(shí)現(xiàn)刪除整列。A、插入\單元格B、編輯\刪除C、文件\刪除D、編輯\刪除工作表答案：B195.下列關(guān)于用袋繩扎袋說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、采用豬蹄扣緊貼袋內(nèi)郵件捆扎B、將繩子在鉛志內(nèi)平行打結(jié)C、按規(guī)定把鉛志夾緊D、在距封志1cm處將多余繩頭剪去答案：B196.手工登列國(guó)內(nèi)掛號(hào)信函時(shí)，要在清單相關(guān)寄達(dá)局名欄內(nèi)填寫(xiě)()。A、寄達(dá)投遞局名B、寄達(dá)縣（市）局名C、寄達(dá)省局名D、寄達(dá)區(qū)域名答案：B197.郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)對(duì)以下()賬戶(hù)提供對(duì)賬單服務(wù)。A、本外幣定期一本通B、活期卡折合一戶(hù)C、綠卡通戶(hù)D、本外幣活期一本通答案：C198.以下關(guān)于阿拉伯?dāng)?shù)字金額書(shū)寫(xiě)規(guī)定說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、小寫(xiě)金額數(shù)字前加￥符號(hào)，則無(wú)需在其后加注單位元B、如若小寫(xiě)金額中某一數(shù)位上的數(shù)字寫(xiě)錯(cuò)，可直接原位更改C、小寫(xiě)金額數(shù)字的整數(shù)位采用三位分節(jié)制，即從個(gè)位起向左每三位用一個(gè)分節(jié)號(hào)D、在登記賬簿、編制報(bào)表時(shí)，不能使用￥符號(hào)答案：B199.在郵政通信中，由于違章或其他原因，使通信造成嚴(yán)重后果為()。A、一般差錯(cuò)B、主要差錯(cuò)C、通信事故D、重大通信事故答案：D200.下列關(guān)于郵政投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)平常函件量錄入表述錯(cuò)誤的是()。A、輸入投遞日期、班次及投遞段后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取出投遞員的工號(hào)和姓名B、郵件種類(lèi)欄可輸入郵件種類(lèi)代碼或簡(jiǎn)碼C、投遞日期只能默認(rèn)當(dāng)天，不允許修改D、系統(tǒng)可補(bǔ)錄妥投、轉(zhuǎn)、退等多種投遞狀態(tài)的平常函件量答案：C201.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行整存整取定期儲(chǔ)蓄特種存單的存款金額上限為()。A、100萬(wàn)元（含）B、200萬(wàn)元（含）C、500萬(wàn)元（含）D、1000萬(wàn)元（含）答案：C202.汽車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的總包郵件發(fā)運(yùn)中規(guī)定，如果預(yù)配發(fā)郵件全部裝發(fā)完畢，則在規(guī)定時(shí)間內(nèi)直接發(fā)送網(wǎng)上()。A、總包信息B、郵件信息C、路單信息D、配發(fā)信息答案：C203.汽車(chē)駕押人員在班次任務(wù)結(jié)束以后，對(duì)全程的郵件交接情況()。A、進(jìn)行平衡合攏B、進(jìn)行郵件核對(duì)C、進(jìn)行工作總結(jié)D、進(jìn)行時(shí)間記錄答案：A204.以下不屬于郵政代理國(guó)債業(yè)務(wù)為投資者提供的服務(wù)內(nèi)容的是()。A、國(guó)債認(rèn)購(gòu)B、國(guó)債付息C、國(guó)債交易D、國(guó)債兌付答案：C205.銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，檢查人員不得少于()人。A、1B、2C、3D、5答案：B206.下列關(guān)于臺(tái)灣郵件收寄的表述正確的是()。A、在使用營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)收寄臺(tái)灣速遞郵件時(shí)，除錄入正常信息外，還應(yīng)在國(guó)家（地區(qū)）代碼中填入ZGTW字樣B、寄往臺(tái)灣的掛號(hào)函件使用國(guó)際掛號(hào)函件條碼標(biāo)簽（CN04，郵2107甲）C、在營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)中，臺(tái)灣包裹的交易代碼為340，辦理航空、空運(yùn)水陸路和水陸路郵件D、在營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)中，臺(tái)灣（EMS）的交易代碼為440，辦理對(duì)臺(tái)灣特快專(zhuān)遞郵件答案：B207.以下關(guān)于陳述時(shí)機(jī)的表述錯(cuò)誤的是()。A、洽談進(jìn)行到一段時(shí)間時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)員要及時(shí)進(jìn)行階段性總結(jié)B、客戶(hù)提出不重要的問(wèn)題時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)員可以暫不回答繼續(xù)介紹產(chǎn)品C、關(guān)注客戶(hù)肢體語(yǔ)言，揣摩客戶(hù)心理變化D、洽談剛開(kāi)始時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)員要及時(shí)進(jìn)行自我介紹答案：B208.以下選項(xiàng)中，不屬于交易會(huì)、展會(huì)尋找法優(yōu)點(diǎn)的是()。A、可以在交易會(huì)、展會(huì)與客戶(hù)約好拜訪的時(shí)間B、能在短時(shí)間內(nèi)接觸到大量的潛在客戶(hù)C、能夠大幅度提高客戶(hù)開(kāi)發(fā)的效率D、是普訪尋找法開(kāi)發(fā)的有利途徑答案：D209.限時(shí)分揀處理標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，下列各局不屬于一類(lèi)局的是()。A、青島B、侯馬C、深圳D、徐州答案：B210.信函傳遞頻次時(shí)限規(guī)定，B類(lèi)局，11點(diǎn)前到局汽車(chē)和到站火車(chē)卸交的轉(zhuǎn)口信函，局內(nèi)全部作業(yè)最大時(shí)限不超過(guò)()小時(shí)。A、6B、7C、8D、9答案：C211.貨幣市場(chǎng)基金是基金業(yè)務(wù)按()不同的分類(lèi)。A、投資標(biāo)的B、基金運(yùn)作方式C、基金投資方式D、基金主體答案：A212.寄往新加坡的國(guó)際掛號(hào)信函重49克，要求附回執(zhí)(重6克)，應(yīng)按()的重量計(jì)費(fèi)。A、40克B、49克C、50克D、60克答案：D213.裝卸作業(yè)的安全規(guī)定中要求使用機(jī)械操作時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行安全措施，保證()。A、郵件時(shí)限B、郵件安全C、郵件準(zhǔn)確D、郵件處理效率答案：B214.在填寫(xiě)機(jī)要收發(fā)平衡表時(shí)，應(yīng)逐站填寫(xiě)結(jié)數(shù)，達(dá)到()相符，確保機(jī)要袋不誤漏交換。A、出口郵件總數(shù)B、進(jìn)口郵件總數(shù)C、進(jìn)、出口郵件總數(shù)D、下車(chē)總數(shù)答案：C215.下列物品可以寄遞的是()。A、火柴B、有機(jī)溶劑C、雙氧水D、果汁答案：D216.采用機(jī)械自動(dòng)分揀信函時(shí)，下列操作錯(cuò)誤的是()。A、不可上機(jī)分揀的信函轉(zhuǎn)為手工分揀B、分揀機(jī)發(fā)生故障不能分揀時(shí)轉(zhuǎn)為手工分揀C、視頻標(biāo)碼后仍不能識(shí)讀郵編的信函轉(zhuǎn)為手工分揀D、初次機(jī)械分揀郵編不能識(shí)讀的信函轉(zhuǎn)為手工分揀答案：D217.國(guó)內(nèi)郵件按()分為保價(jià)郵件和非保價(jià)郵件。A、賠償責(zé)任B、內(nèi)件性質(zhì)C、處理手續(xù)D、傳遞時(shí)限答案：A218.封面上不可以粘貼收、寄件人名址簽條的國(guó)際郵件是()。A、保價(jià)函件B、保價(jià)包裹C、普通包裹D、特快專(zhuān)遞郵件答案：A219.以下關(guān)于國(guó)際郵件業(yè)務(wù)的分類(lèi)說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、按運(yùn)輸方式分為水陸路郵件、空運(yùn)水陸路郵件和航空郵件B、按傳遞時(shí)限分為普通郵件和特快專(zhuān)遞郵件C、按承擔(dān)責(zé)任分為保價(jià)郵件和非保價(jià)郵件D、按函件的發(fā)運(yùn)速度分為優(yōu)先函件和滯后函件答案：D220.下列關(guān)于進(jìn)口郵件表述錯(cuò)誤的是()。A、進(jìn)口郵件是封發(fā)到本地市范圍內(nèi)的郵件B、格口寄達(dá)局是本地市以外的郵件C、本地市收寄的郵件是進(jìn)口郵件的來(lái)源之一D、其他省收寄的郵件是進(jìn)口郵件的來(lái)源之一答案：B221.郵政營(yíng)銷(xiāo)員要具備全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè)的意識(shí)，這屬于郵政營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)遵守職業(yè)守則中的()。A、愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守B、遵紀(jì)守法，嚴(yán)守秘密C、團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局D、開(kāi)拓市場(chǎng)，雙贏為本答案：C222.以下英漢對(duì)照錯(cuò)誤的是()。A、匯款最低金額是多少?What'sthemaximumamountfortheremittance?B、匯款的手續(xù)費(fèi)是多少？What'stheremittancefee?C、每筆交易1萬(wàn)元。10,000yuanforeachtransaction、D、一般是匯款金額的1%1%oftheamountyouaregoingtosend.答案：A223.開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、存款、取款、行內(nèi)現(xiàn)金到賬戶(hù)匯款、行內(nèi)賬戶(hù)間匯款金額在()之間的，需經(jīng)營(yíng)業(yè)主管授權(quán)。A、5萬(wàn)元（含）至20萬(wàn)元（含）B、10萬(wàn)元（含）至50萬(wàn)元（不含）C、5萬(wàn)元（含）至20萬(wàn)元（不含D、10萬(wàn)元（含）至20萬(wàn)元（含）答案：B224.小額質(zhì)押貸款的貸款期限為1天至()天。A、180B、360C、365D、720答案：C225.我國(guó)郵政編碼的最后兩位代表()。A、省、自治區(qū)、直轄市B、郵區(qū)C、市、縣局D、投遞局（區(qū)）答案：D多選題1.國(guó)內(nèi)普通郵件的臨時(shí)直封是()的重要手段。A、簡(jiǎn)化郵件處理流程B、減少生產(chǎn)作業(yè)中的重復(fù)勞動(dòng)C、加快郵件傳遞速度D、提高全網(wǎng)運(yùn)行效率答案：ABCD2.下列關(guān)于繕寫(xiě)國(guó)內(nèi)驗(yàn)單的規(guī)格要求描述正確的有()。A、郵件處理過(guò)程中嚴(yán)格遵守規(guī)章制度、情節(jié)清楚、證物確鑿，是正確繕發(fā)驗(yàn)單的基礎(chǔ)B、在涉及責(zé)任問(wèn)題時(shí)，更要調(diào)查清楚C、要講求實(shí)事求是，不能半點(diǎn)虛假D、事實(shí)不清的，亦及時(shí)發(fā)驗(yàn)，以免影響下一環(huán)節(jié)的查證答案：ABC3.計(jì)算機(jī)輸入設(shè)備主要包括()等。A、鍵盤(pán)B、鼠標(biāo)C、手寫(xiě)板D、顯示器答案：ABC4.收寄附回執(zhí)的國(guó)內(nèi)郵件，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)在回執(zhí)片上填寫(xiě)()。A、收寄局名B、寄達(dá)局名C、郵件號(hào)碼D、收件人姓名答案：ABC5.郵區(qū)中心局在郵件分揀時(shí)，對(duì)于沒(méi)有條碼的給據(jù)郵件，以下解決方法正確的有()。A、網(wǎng)上有條碼信息，應(yīng)在核對(duì)信息后補(bǔ)打條碼B、網(wǎng)上無(wú)條碼信息，電話核實(shí)，補(bǔ)打條碼信息C、網(wǎng)上無(wú)條碼信息，制作新的13位條碼并粘貼在郵件上D、網(wǎng)上無(wú)條碼信息，須補(bǔ)貼30位條碼答案：AC6.汽車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的總包郵件發(fā)運(yùn)中規(guī)定，裝發(fā)直達(dá)干線汽車(chē)完畢后，轉(zhuǎn)運(yùn)人員會(huì)同駕押人員對(duì)車(chē)門(mén)施封，并在交接總路單上批注()。A、發(fā)車(chē)日期B、發(fā)車(chē)時(shí)間C、汽車(chē)車(chē)牌號(hào)D、流水號(hào)答案：BC7.郵政通信的性質(zhì)包括()。A、公益性B、公用性C、普遍性D、服務(wù)性答案：BD8.機(jī)械加工用的三棱刮刀，確因需要郵寄，下列說(shuō)法不符合規(guī)定的有()。A、憑收件單位出具郵寄證明收寄B、收寄時(shí)在包單上注明憑收件單位證明收寄字樣C、證明書(shū)退還寄件人D、郵寄證明書(shū)應(yīng)附在收據(jù)存根上存查答案：ABC9.營(yíng)銷(xiāo)員可以通過(guò)觀察客戶(hù)()來(lái)讀出表情信號(hào)。A、語(yǔ)言變化B、情感變化C、眼神變化D、臉部變化答案：BCD10.下列關(guān)于基礎(chǔ)地址表述錯(cuò)誤的有()。A、以郵政編碼為依據(jù)B、結(jié)合了郵政自身特點(diǎn)C、用于郵政通信的地址信息D、遵循街巷、單元室、門(mén)牌等層次順序答案：AD11.以下屬于投遞員在出班投遞前郵件總復(fù)查內(nèi)容的有()。A、各類(lèi)郵件報(bào)刊是否符合規(guī)格B、是否按投遞路線排好順序C、有無(wú)漏排和誤排現(xiàn)象D、有無(wú)其他質(zhì)量問(wèn)題答案：ABCD12.中國(guó)人民銀行不得從事下列()業(yè)務(wù)。A、直接認(rèn)購(gòu)、包銷(xiāo)國(guó)債B、向地方政府提供貸款C、個(gè)人提供擔(dān)保D、向商業(yè)銀行提供貸款答案：ABC13.郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù)主要包括()、自郵一族業(yè)務(wù)、11185呼叫中心業(yè)務(wù)等。A、代辦類(lèi)業(yè)務(wù)B、信息類(lèi)業(yè)務(wù)C、電子商務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)D、便民服務(wù)站答案：ABCD14.同批交同一收件人的()郵件，若總重量達(dá)到直封標(biāo)準(zhǔn)，支局在收寄封發(fā)時(shí)，應(yīng)按照臨時(shí)直封種類(lèi)處理。A、普通包裹B、快遞包裹C、掛號(hào)印刷品D、平信答案：ABC15.下列選項(xiàng)中需交所屬中心局集中處理的大宗郵件有()。A、未進(jìn)行郵編預(yù)處理的大宗函件B、通過(guò)郵編預(yù)處理后未匹配出正確格口的大宗函件C、按要求完成郵編預(yù)處理的大宗函件D、無(wú)法實(shí)施就地分揀前置處理的大宗函件答案：ABD16.郵件容器中按質(zhì)地和外形的不同分為()。A、普通郵件容器B、郵袋C、信盒D、集裝箱答案：BCD17.下列關(guān)于保密守則內(nèi)容敘述正確的有()。A、不該說(shuō)的秘密，絕對(duì)不說(shuō)B、可在普通郵局傳達(dá)秘密事項(xiàng)C、不該問(wèn)的秘密，絕對(duì)不問(wèn)D、可用普通電話傳達(dá)秘密事項(xiàng)答案：AC18.掛失期間，該賬戶(hù)可以辦理()交易。A、匯款B、支取C、扣劃D、定投答案：ACD19.下列關(guān)于郵政營(yíng)銷(xiāo)員職責(zé)表述錯(cuò)誤的有()。A、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集、整理客戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，屬于郵政營(yíng)銷(xiāo)員的信息搜集職責(zé)B、向客戶(hù)推介郵政業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)需求，屬于郵政營(yíng)銷(xiāo)員的客戶(hù)維護(hù)職責(zé)C、定期走訪大客戶(hù)或舉行聯(lián)誼活動(dòng)，屬于郵政營(yíng)銷(xiāo)員的客戶(hù)開(kāi)發(fā)職責(zé)D、進(jìn)行客戶(hù)信息動(dòng)態(tài)維護(hù)和分析，屬于郵政營(yíng)銷(xiāo)員的客戶(hù)資源管理職責(zé)答案：BC20.關(guān)于本埠函件寄遞區(qū)域的范圍，下列敘述錯(cuò)誤的有()。A、地級(jí)以上城市以市屬城區(qū)（不包括市轄縣和飛地）為范圍B、地級(jí)以上城市以市屬城區(qū)（包括市轄縣和飛地）為范圍C、縣（含縣級(jí)市）以縣境（不含飛地）為范圍D、縣（含縣級(jí)市）以縣境（含飛地）為范圍答案：BD21.會(huì)議記錄簿主要用于記錄()等內(nèi)容的簿冊(cè)。A、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)B、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)質(zhì)量分析會(huì)C、重要事項(xiàng)及來(lái)電、來(lái)文D、來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電登記及處理答案：AB22.打印機(jī)的打印頭工作時(shí)禁止以下()行為。A、關(guān)機(jī)B、更換色帶C、切斷電源D、觸摸答案：BCD23.以下關(guān)于國(guó)際保價(jià)郵件，表述正確的有()。A、保價(jià)郵件是利用航空郵路優(yōu)先發(fā)運(yùn)的郵件B、郵局承擔(dān)按照保價(jià)金額補(bǔ)償責(zé)任的郵件C、郵局承擔(dān)按萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償責(zé)任的郵件D、郵局對(duì)可能造成的間接損失不承擔(dān)責(zé)任答案：BD24.網(wǎng)上支付全額結(jié)算是指將商戶(hù)的()分開(kāi)結(jié)算，不進(jìn)行軋差結(jié)算。A、支付本金B(yǎng)、退貨本金C、手續(xù)費(fèi)D、欠費(fèi)答案：ABC25.以下關(guān)于良好第一印象的表述正確的有()。A、良好的第一印象是創(chuàng)造融洽的銷(xiāo)售氣氛的基礎(chǔ)B、營(yíng)銷(xiāo)員在任何時(shí)候都要保持微笑C、對(duì)很難對(duì)付或?qū)I(yíng)銷(xiāo)員態(tài)度不夠友好的客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)事先做好準(zhǔn)備D、要樹(shù)立先入為主的觀念答案：AC26.以下選項(xiàng)中，屬封志不合格的是()。A、印志可以辨別封發(fā)局名B、鉛志不固，袋繩可以抽出C、鉛志有撬動(dòng)、錘砸等形跡D、鉛志順夾，袋繩可以抽出答案：BCD27.日終營(yíng)業(yè)款結(jié)算時(shí)，營(yíng)業(yè)人員生成個(gè)人營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)復(fù)核無(wú)誤后，將()交賬務(wù)人員處理。A、日?qǐng)?bào)B、營(yíng)業(yè)款C、空白票據(jù)D、票據(jù)存根答案：AC28.以下選項(xiàng)屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境特點(diǎn)的有()。A、多樣性B、單一性C、動(dòng)態(tài)性D、多變性答案：ACD29.下列關(guān)于驗(yàn)單寄發(fā)表述正確的有()。A、以郵政公事郵件寄發(fā)B、對(duì)需立即判明責(zé)任的，應(yīng)用郵政公事特快方式寄發(fā)C、發(fā)往市縣以下分支機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)單位的普通驗(yàn)單，應(yīng)寄業(yè)務(wù)檔案主管部門(mén)轉(zhuǎn)發(fā)D、出口驗(yàn)單底份與相關(guān)單據(jù)附加在一起，一并送存檔案室答案：ACD30.以下屬于不宜流通的人民幣的有()。A、紙幣票面缺少面積在10平方毫米以上B、紙幣票面裂口2處以上，長(zhǎng)度每處超過(guò)5毫米C、裂口1處，長(zhǎng)度超過(guò)10毫米D、紙幣票面污漬、涂寫(xiě)字跡面積超過(guò)2平方厘米答案：BCD31.下列關(guān)于中心局編制郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃的郵件均衡發(fā)運(yùn)原則的內(nèi)容，說(shuō)法正確的有()。A、同一出口局的同類(lèi)郵件原則上裝發(fā)同種運(yùn)輸工具B、同一出口局的同類(lèi)郵件原則上裝發(fā)最快的運(yùn)輸工具C、確保寄往同一寄達(dá)局的同類(lèi)郵件的干線運(yùn)遞時(shí)間基本相同D、確保寄往同一寄達(dá)局的各類(lèi)郵件的干線運(yùn)遞時(shí)間基本相同答案：AC32.下列屬于開(kāi)箱作業(yè)班前準(zhǔn)備工作內(nèi)容的有()。A、開(kāi)箱人員向相關(guān)人員領(lǐng)取信筒的印模B、準(zhǔn)備好信兜、捆繩或開(kāi)箱盛裝信件的專(zhuān)用容器C、有銷(xiāo)票任務(wù)的，要更換好日戳?xí)r釘，備好銷(xiāo)票用具D、檢查所使用的車(chē)輛，保證車(chē)況良好答案：BCD33.郵件轉(zhuǎn)運(yùn)員的主要工作任務(wù)是按《國(guó)內(nèi)郵件處理規(guī)則》、《國(guó)際及臺(tái)港澳郵件處理規(guī)則》規(guī)定的時(shí)限、頻次要求和各作業(yè)環(huán)節(jié)發(fā)運(yùn)計(jì)劃規(guī)定，完成國(guó)內(nèi)、國(guó)際各類(lèi)總包郵件的()等工作。A、處理、分類(lèi)B、接收、處理C、分揀、運(yùn)輸D、發(fā)運(yùn)、運(yùn)輸答案：BD34.下列屬主要差錯(cuò)中誤漏投遞的有()。A、未按收件人地址投交，錯(cuò)投郵政專(zhuān)用信箱，樓房用戶(hù)錯(cuò)插信報(bào)箱的B、出班時(shí)，把當(dāng)班應(yīng)投的郵件誤漏帶、誤漏投的C、城市投遞員未按規(guī)定班次出班造成漏投的D、因報(bào)刊分發(fā)表變數(shù)錯(cuò)誤造成多日連續(xù)誤投的答案：ABCD35.以下屬于計(jì)算機(jī)硬件軟故障的有()。A、設(shè)備安裝不當(dāng)引發(fā)的故障B、鍵盤(pán)按鈕失靈引發(fā)的故障C、設(shè)備設(shè)置不當(dāng)引發(fā)的故障D、打印機(jī)的噴頭堵塞引發(fā)的故障答案：AC36.下列屬于計(jì)算機(jī)輸出設(shè)備的有()。A、打印機(jī)B、鍵盤(pán)C、鼠標(biāo)D、顯示器答案：AD37.按標(biāo)準(zhǔn)袋的折算方法，()郵件不計(jì)算運(yùn)量。A、平常信函B、掛號(hào)信函C、平常印刷品D、掛號(hào)印刷品答案：AB38.以下屬于送繳郵件業(yè)務(wù)檔案的有()。A、郵件查詢(xún)業(yè)務(wù)單據(jù)B、郵件查詢(xún)憑證C、郵費(fèi)業(yè)務(wù)單據(jù)D、郵費(fèi)憑證答案：ABCD39.復(fù)驗(yàn)的作用是()。A、使責(zé)任落實(shí)到位B、確定郵件種類(lèi)C、糾正誤驗(yàn)D、互相聯(lián)絡(luò)溝通答案：ACD40.郵路按班期性質(zhì)劃分為()。A、臨時(shí)郵路B、固定郵路C、自辦郵路D、委辦郵路答案：AB41.組劃?rùn)C(jī)動(dòng)車(chē)投遞段時(shí)，應(yīng)注意()。A、對(duì)投遞段區(qū)路面情況給機(jī)動(dòng)車(chē)投遞作業(yè)帶來(lái)的影響要有所準(zhǔn)備，并預(yù)留一定時(shí)間B、一個(gè)投遞區(qū)組劃多條機(jī)動(dòng)車(chē)投遞段時(shí)，要確保各段投遞量飽和，又要力爭(zhēng)各段戶(hù)量均衡C、盡量將路線設(shè)計(jì)成環(huán)形行走路線，以擴(kuò)大機(jī)動(dòng)車(chē)投遞的覆蓋面D、設(shè)計(jì)路線時(shí)，應(yīng)考慮交通規(guī)則因素，做到不使車(chē)輛逆行，最大限度減少車(chē)輛來(lái)回調(diào)頭答案：ABCD42.下列屬于二級(jí)干線郵路的有()。A、一、二級(jí)郵區(qū)中心局與省際各級(jí)郵區(qū)中心局之間的郵路B、集團(tuán)公司指定承擔(dān)全網(wǎng)郵件運(yùn)輸?shù)泥]路C、省內(nèi)各級(jí)郵區(qū)中心局之間的郵路D、省郵政公司指定的跨地級(jí)行政區(qū)劃郵政局的郵路答案：CD43.下列描述中，符合退回批條地址填寫(xiě)規(guī)定的有()。A、退回地的省（區(qū)、市）名稱(chēng)可以簡(jiǎn)寫(xiě)B(tài)、退回地的縣（市）名稱(chēng)不可以簡(jiǎn)寫(xiě)C、退回地為省會(huì)、首府城市的可直接書(shū)寫(xiě)省會(huì)城市名稱(chēng)D、退回的特快專(zhuān)遞郵件批注地址一律填寫(xiě)省名+地市+收寄局答案：ACD44.郵件容器中按質(zhì)地和外形的不同分為()。A、普通郵件容器B、郵袋C、信盒D、集裝箱答案：BCD45.以下關(guān)于海洋的表述正確的有()。A、位于陸地中間，兩端連接海洋狹窄的水道叫海峽B、伸進(jìn)陸地的部分叫海灣C、地球上共有四大洋：太平洋、大西洋、印度洋和北冰洋D、海洋的中心部分叫海，邊緣部分叫洋答案：ABC46.以下有關(guān)封志的表述正確的有()。A、封志的作用是表示收寄局對(duì)收寄的郵件負(fù)有責(zé)任B、封志的作用是表示封發(fā)局對(duì)封入的郵件負(fù)有責(zé)任C、常用的封志一般由鉛、鋁、塑料、鐵皮制作D、封志是封發(fā)郵件的關(guān)鍵用品之一答案：BCD47.下列關(guān)于采用用戶(hù)領(lǐng)取方式投遞的國(guó)內(nèi)小包處理手續(xù)表述錯(cuò)誤的有()。A、因故無(wú)法投交的國(guó)內(nèi)小包郵件應(yīng)由專(zhuān)人進(jìn)行妥善保管B、用戶(hù)領(lǐng)取時(shí)，需執(zhí)行按址投遞的國(guó)內(nèi)小包簽收手續(xù)處理C、轉(zhuǎn)用戶(hù)領(lǐng)取之日起第4天進(jìn)行催領(lǐng)D、國(guó)內(nèi)小包局內(nèi)保管期滿15天收件人仍未領(lǐng)取的，退回收寄局答案：ABC48.根據(jù)限時(shí)分揀處理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，下列屬于6小時(shí)產(chǎn)品郵件種類(lèi)的有()。A、信函B、印刷品C、明信片D、普通包裹答案：AC49.制訂郵政車(chē)運(yùn)量計(jì)劃時(shí)，()均按郵件標(biāo)準(zhǔn)袋為計(jì)算單位。A、報(bào)紙袋B、重件C、信函袋D、信函類(lèi)特快袋答案：AB50.以下關(guān)于中心局間普通給據(jù)郵件封發(fā)無(wú)紙化的不合格總包郵件處理要求，表述正確的有()。A、對(duì)于原袋牌需作為證物附寄的，應(yīng)重新打印袋牌，袋牌相關(guān)信息與原袋牌應(yīng)保持一致B、對(duì)于原袋牌需作為證物附寄的，應(yīng)進(jìn)行總包施封C、對(duì)于原袋牌需作為證物附寄的，應(yīng)重新按封發(fā)信息打印袋牌D、對(duì)于原袋牌需作為證物附寄的，不能進(jìn)行總包施封答案：AB51.在接收處理郵件過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)或檢查出下列()事項(xiàng)均應(yīng)繕發(fā)驗(yàn)單。A、總包差錯(cuò)有多出、短少B、郵件勾挑核對(duì)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有路向不符等差錯(cuò)情況C、在規(guī)定時(shí)限內(nèi)發(fā)送網(wǎng)上信息D、未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)發(fā)送網(wǎng)上信息，影響下一環(huán)節(jié)處理答案：ABD52.汽車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的總包郵件接收中接收信息規(guī)定，接收非上線局發(fā)交來(lái)的紙質(zhì)路單，應(yīng)按照()在窗口中選用條碼設(shè)備，將郵件條碼信息掃描錄入生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)內(nèi)。A、發(fā)運(yùn)局名B、郵路名稱(chēng)C、路單號(hào)D、日期答案：BC53.下列關(guān)于國(guó)際匯款業(yè)務(wù)說(shuō)法正確的有()。A、基本業(yè)務(wù)包括國(guó)際速匯匯款、和郵政匯款B、按向客戶(hù)提供服務(wù)的不同，可以分為基本業(yè)務(wù)、附加服務(wù)和特殊業(yè)務(wù)C、附加服務(wù)包括電話通知、投單通知、按址投送和附言D、特殊業(yè)務(wù)包括查詢(xún)、退匯、改匯、凍結(jié)和扣劃答案：BCD54.除有效實(shí)名證件外，郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)還可根據(jù)需要，要求存款人提供以下()做為佐證，進(jìn)一步確認(rèn)存款人身份。A、出具戶(hù)口簿、護(hù)照B、工作證、學(xué)生證、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證、介紹信C、社會(huì)保障卡D、公用事業(yè)賬單答案：ABCD55.下列屬于國(guó)家秘密載體通信業(yè)務(wù)處理原則的有()。A、嚴(yán)密制度B、方便快捷C、手續(xù)清楚D、責(zé)任分明答案：ACD56.下列屬于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件的有()。A、媒體播放軟件B、服務(wù)性程序C、操作系統(tǒng)D、圖片處理軟件答案：BC57.以下英漢對(duì)照正確的有()。A、Iwouldliketosend3,000yuantoBeijing.我想寄三千元到北京。B、Pleasefillintheform.請(qǐng)?zhí)顔巍、Whenwillthemoneybereceived?錢(qián)什么時(shí)候能到？D、Remittancewillbereceivedwithin24hours.匯款24小時(shí)以后到。答案：ABC58.中國(guó)人民銀行為執(zhí)行貨幣政策，可以運(yùn)用()等貨幣政策工具。A、存款準(zhǔn)備金B(yǎng)、基準(zhǔn)利率C、再貼現(xiàn)D、再貸款答案：ACD59.各省際出口封發(fā)局發(fā)往北京、廣州、天津、()的所有郵件按照本、轉(zhuǎn)分開(kāi)進(jìn)行封發(fā)作業(yè)。A、成都B、沈陽(yáng)C、鄭州D、武漢答案：ABCD60.下列省、自治區(qū)中郵政編碼屬于同一個(gè)區(qū)的有()。A、遼寧與吉林B、福建與廣東C、四川與西藏D、江西與福建答案：AD61.以下關(guān)于郵票出售的敘述正確的有()。A、郵票按照規(guī)定的售價(jià)出售B、郵票可以低于面值出售C、郵資郵簡(jiǎn)按照規(guī)定的售價(jià)出售D、郵資信封按照所印郵票的面值出售答案：AC62.下列國(guó)際郵件袋牌正面顏色是淺紫色的有()。A、國(guó)際水陸路空袋袋牌B、國(guó)際空運(yùn)水陸路平常大宗函件袋牌C、國(guó)際空運(yùn)水陸路平常其他函件袋牌D、國(guó)際航空平常大宗函件袋牌答案：BD63.按取現(xiàn)方式不同，信用卡取現(xiàn)可以分為()。A、透支取現(xiàn)B、溢繳款取現(xiàn)C、ATM取現(xiàn)D、柜面取現(xiàn)答案：AB64.營(yíng)業(yè)部門(mén)收到局內(nèi)投交的郵件后應(yīng)當(dāng)辦理的有()。A、驗(yàn)核郵件B、加蓋接收日戳和名章C、以掛號(hào)信方式寄送通知單D、妥為存放郵件答案：ABD65.下列屬于郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)【大宗客戶(hù)結(jié)算處理】模塊功能的有()。A、用戶(hù)繳款B、自動(dòng)沖銷(xiāo)C、打分戶(hù)賬D、打結(jié)算單答案：BCD66.以下城市郵政編碼對(duì)應(yīng)正確的有()。A、鞍山市114000B、本溪市117000C、葫蘆島市125000D、營(yíng)口市124000答案：ABC67.在實(shí)行雙駕的汽車(chē)郵路上，下列對(duì)正、副班駕駛員工作分工敘述正確的有()。A、正班駕駛員負(fù)責(zé)機(jī)要和普通郵件的交接工作B、副班駕駛員負(fù)責(zé)機(jī)要和普通郵件的裝卸工作C、正班駕駛員負(fù)責(zé)汽車(chē)駕駛工作D、副班按照規(guī)定時(shí)間與正班駕駛員交換駕駛車(chē)輛答案：CD68.下列情形中，不能辦理個(gè)人存款證明的有()。A、已經(jīng)被司法機(jī)關(guān)凍結(jié)的存款B、處于賬戶(hù)止付狀態(tài)的存款C、處于掛失狀態(tài)的存款D、處于質(zhì)押狀態(tài)的存款答案：ABCD69.以下關(guān)于郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)交接班的說(shuō)法正確的有()。A、由交班柜員單獨(dú)做正式軋賬B、交接班必須核點(diǎn)現(xiàn)金和憑證C、核對(duì)無(wú)誤，由交接雙方在柜員軋賬單和交接班登記簿上簽字交接D、交班柜員上繳尾箱，做正式簽退答案：BCD70.下列選項(xiàng)中，屬于汽車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范中接卸干線直達(dá)汽車(chē)郵件內(nèi)容的有()。A、接收總路單B、批注清單C、組織卸車(chē)D、開(kāi)拆郵件答案：AC71.業(yè)務(wù)檔案在裝訂成冊(cè)后，封皮上要注明()，并加蓋經(jīng)手人名章。A、局所（生產(chǎn)科）名稱(chēng)B、檔案名稱(chēng)C、檔案起始號(hào)碼D、檔案起止日期答案：ABCD72.郵政編碼的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是()。A、利于收寄B、層次分明C、規(guī)律性強(qiáng)D、方便投遞答案：BC73.郵政編碼中的7區(qū)包括()。A、新疆維吾爾自治區(qū)B、陜西省C、甘肅省D、寧夏回族自治區(qū)答案：BCD74.下列關(guān)于郵政通信三項(xiàng)基本制度說(shuō)法正確的有()。A、可以明確郵件處理中各環(huán)節(jié)工作人員之間的責(zé)任界限B、可以相互督促貫徹郵政規(guī)章制度C、可確保郵件的迅速、準(zhǔn)確、安全傳遞D、是不斷提高通信質(zhì)量的重要保證答案：ABCD75.下列屬于儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)設(shè)置應(yīng)遵循的原則的有()。A、統(tǒng)一規(guī)劃B、方便管理C、注重實(shí)效D、注重安全答案：ACD76.以下選項(xiàng)中，不屬于郵政金融負(fù)債業(yè)務(wù)的有()。A、代理理財(cái)B、國(guó)內(nèi)匯兌C、小額質(zhì)押貸款D、協(xié)議存款答案：ABCD77.下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲(chǔ)匯職業(yè)紀(jì)律規(guī)定的有()。A、知法守法，依法行事B、正直有序，