淘寶衣服快捷語

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親，我們活動期間為了獲得更多顧客的支持與信任，推出了保藏我們店鋪可以順豐包郵的活動哦！

一、歡迎語：

您好，我是客服小若。很興奮為您服務(wù)，有什么可以為您效勞的？您好，歡迎光臨***店！

現(xiàn)在由我為您服務(wù)。請問有什么可以為您服務(wù)的嗎？

二、對話用語：

假如您信任我個人的意見，我推舉幾款，純粹是個人意見啊，呵呵。。

您好，我們家珍寶的價格是這樣的，有的一般的可能會廉價一點，有的看著差不多但價格上要差許多，主要是材料和做工的不同，貴的成本很高但質(zhì)量是很過硬的。同事高檔商品的包裝也和抵抗的包裝有很大感官差別。您好，我們家珍寶的價格是這樣的價格廉價的是我們的衣服直接打了折扣回饋給你們的，但是質(zhì)量是過硬的哦、在網(wǎng)上同價位的YY可是不能和我們的想比的哦，貴的成本很高但質(zhì)量是過硬的。

三、議價對話：

呵呵，您真的讓我很犯難，我請示下組長，看能不能給您折扣，不過估量有點難，您稍等….您說的狀況需要請示我們經(jīng)理了，請您稍等下。

特別愧疚您說的折扣真的很難申請到，要不您看**元可以嗎？我可以再問下，否則我真的不好辦。

我特別理解您的心情，當(dāng)然，誰都盼望能以最低的價格購買到最好的產(chǎn)品。親，您好，我最大的折扣權(quán)利是就是滿***元免郵哦，感謝您的理解。

品質(zhì)保證！！價格呢已經(jīng)調(diào)到最低利潤了，懇請諒解~~~感謝哦

四、支付對話：

您好，您拍下了**產(chǎn)品，**顏色，一共是**元，您便利時付款就可以了，感謝您購買我們的商品。

您好，已經(jīng)為您修改好了價格，一共是**元，您便利時付款就可以了，感謝您購買我們的商品。

親，已經(jīng)看到您支付勝利了，我們會準(zhǔn)時為您發(fā)貨，感謝你購買我們的商品，有需要請隨時招呼我。親，已經(jīng)看到您購買的“運動服送背心套裝”支付勝利了，天藍(lán)色L碼；酒紅色XL碼。我們會準(zhǔn)時為您發(fā)貨，感謝你購買我們的商品，有需要請隨時招呼我。

您好，已經(jīng)看到您支付勝利了。我們會準(zhǔn)時為您發(fā)貨的，感謝您購買我們的商品，有需要請隨時招呼我。

不客氣，期盼能再次為您服務(wù)，祝您晚安好心情！

五、物流對話：

您好，正常狀況下，中通快遞2-4天內(nèi)到達(dá)，75%是2天左右，珠三角地區(qū)基

本是隔天就到。這個是快遞公司的效率，我們不好掌握的，盼望您理解哦！

珠三角一般１－２天，如快遞公司不耽擱，發(fā)貨的第二天就可以收到。珠三角以外的一般３－4天，偏遠(yuǎn)地區(qū)一般５－７天。親，一般中通發(fā)貨以后3天左右可以到貨的呢，您收到貨以后可以認(rèn)真檢

查一下，如有任何質(zhì)量問題，7天內(nèi)可以無條件退換貨的，郵費也是我們擔(dān)當(dāng)。（順豐一般1-2天內(nèi)到貨，偏遠(yuǎn)地區(qū)會延遲到貨時間）（EMS一般3-5天到貨，偏遠(yuǎn)地區(qū)7天左右到貨）

親，默認(rèn)是發(fā)中通快遞哦，您這邊可以收到中通的貨嗎？中通不到的地方我們可以為您支配發(fā)EMS，EMS是全國通達(dá)的，但是EMS是不包郵的呢，需要您補(bǔ)郵費10元，（發(fā)順豐的一樣要補(bǔ)郵費15）

六、售后對話：

您好，是有什么問題讓您補(bǔ)滿足了嗎？假如是我們或者快遞公司的緣由

給您造成的不便，我們很愧疚給您添麻煩了，請放心，我肯定會給您一

個滿足的答復(fù)。

親，請您放心，我們公司會給您一個滿足的解決方式，但您需要協(xié)作的是：

１發(fā)送破壞的商品圖案照片給我們：

２您認(rèn)為瑕疵不行以接受，依據(jù)您的照片狀況，您可以選擇退貨或者是給您換貨，這個事情給你麻煩了，請接受我的歉意。

七、發(fā)貨后提示：

友愛的***（可以是買家ID），我是***號客服。感謝您購買我們的商品，您的商品我們已經(jīng)發(fā)貨。如您在收到

商品后不喜愛或不滿足，我們會無條件為您退換商品。如有其他售后服務(wù)問題，請您肯定記得與