大學(xué)生心理健康教育課件-人際交往：親密與獨(dú)立共存

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大學(xué)生心理健康教育2

人際交往：親密與獨(dú)立共存3

人類的心理適應(yīng)最重要的就是對(duì)人際關(guān)系的適應(yīng)。

--丁瓚一個(gè)人事業(yè)的成功只有15%取決于他的專業(yè)技能，另外的85%要依靠人際關(guān)系和處事技巧。

--卡耐基4知識(shí)重點(diǎn)健康關(guān)系的品質(zhì)1有效的人際溝通2有效解決沖突3理解孤獨(dú)

45第一節(jié)人際吸引人是社會(huì)性動(dòng)物，人總是生活在一定的關(guān)系之中，沒(méi)有人是一座孤島，俗話說(shuō)得好"一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫"，可見建立高質(zhì)量的人際關(guān)系對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是非常重要的。對(duì)我們而言，如果有一些能夠提供精神支持、可相互信賴的朋友，我們就會(huì)感到被接納和認(rèn)可。我們確實(shí)需要?dú)w屬于某一群體，當(dāng)我們有所歸屬時(shí)，當(dāng)我們感到被某種親密關(guān)系所支持時(shí)，我們會(huì)更加健康和快樂(lè)。6

一、什么造就了友誼和人際吸引互惠喜歡相似性和互補(bǔ)性外表吸引力接近性7

二、健康關(guān)系的品質(zhì)關(guān)系中的每一個(gè)人都有獨(dú)立的自我認(rèn)知。對(duì)于關(guān)系中的重要事情，每個(gè)人都能開誠(chéng)布公地說(shuō)出自己的想法。每個(gè)人都假定快樂(lè)是自己的責(zé)任，避免在不開心的時(shí)候指責(zé)對(duì)方。關(guān)系中的兩個(gè)人是平等的。每個(gè)人都可以在關(guān)系之外獲得意義和營(yíng)養(yǎng)源。能夠處理關(guān)系中產(chǎn)生的沖突。不會(huì)期待別人代替自己做那些自己有能力完成的事情。

8如何增加改進(jìn)并維持友誼的機(jī)會(huì)？●接受你和你的朋友之間的差異。●學(xué)會(huì)時(shí)刻對(duì)你們之間的沖突保持清醒，并且建設(shè)性地解決問(wèn)題?！衽Ρ３株P(guān)系、增進(jìn)交流，即使你害怕被拒絕?！袢z驗(yàn)?zāi)銓?duì)他的想法，而不是先入為主地覺得他是怎樣想、怎樣感受的。●避免活在別人對(duì)你的期望中，活出真實(shí)的自己。

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三、人際關(guān)系中的心理學(xué)效應(yīng)（一）首因效應(yīng)

由于第一印象的影響干擾而在以后的觀察了解中產(chǎn)生認(rèn)知偏差的現(xiàn)象，即為首因效應(yīng)。

（二）近因效應(yīng)

所謂近因效應(yīng)，就是在人際交往過(guò)程中新獲得的信息往往起優(yōu)勢(shì)作用，也就是說(shuō)，最近的信息對(duì)認(rèn)知的影響相對(duì)比較大，所留下的印象也相對(duì)比較深刻。（三）暈輪效應(yīng)

心理學(xué)家桑代克認(rèn)為，人們對(duì)人的認(rèn)知和判斷往往只從局部出發(fā)，由此擴(kuò)散進(jìn)而得出整體印象，即常常以偏賅全。桑代克將這一心理現(xiàn)象稱為"暈輪效應(yīng)"。10（四）定式效應(yīng)

在生活中，人們會(huì)不自覺地把人按年齡、性別、外貌、衣著、言談、職業(yè)等外部特征歸為各種類型，并認(rèn)為某一類型的人有共同的特點(diǎn)。在交往時(shí)，按照某一類人的共同特點(diǎn)去理解他們。（五）仰巴腳效應(yīng)

仰巴腳效應(yīng)，也稱出丑效應(yīng)或犯錯(cuò)誤效應(yīng)，指精明人不經(jīng)意間犯點(diǎn)小錯(cuò)誤，不僅瑕不掩瑜，而且使人覺得他具有和別人一樣會(huì)犯錯(cuò)的缺點(diǎn)，因?yàn)榫哂衅椒驳囊幻娑谷烁械桨踩＃?亡斧疑鄰"效應(yīng)

帶著主觀印象去觀察、了解、分析事物時(shí)產(chǎn)生的認(rèn)知偏差現(xiàn)象，被稱為"亡斧疑鄰"效應(yīng)。11

第二節(jié)人際溝通一、處理溝通障礙普遍存在的溝通障礙：●不能真正地傾聽別人說(shuō)話；●過(guò)度在意自己的觀點(diǎn)，而忽略別人的觀點(diǎn)；●試圖去改變對(duì)方，而不是首先去試圖理解他們；●對(duì)人持有刻板印象，而不是去理解他們；●被偏見蒙蔽了雙眼；●不能告訴別人你的需要，但又希望別人能知道；●諷刺別人，懷有敵意，而不是直接地說(shuō)出你的想法。12如果人們之間是公開、坦誠(chéng)地相待，真誠(chéng)地表達(dá)他們的所想所感，真誠(chéng)地交流，上述這些障礙便不成為障礙了。當(dāng)想要交流的人們之間出現(xiàn)障礙時(shí)，人人都會(huì)覺得和對(duì)方疏遠(yuǎn)了。要有效的處理溝通障礙，需要真誠(chéng)地理解別人，站在別人的角度去想問(wèn)題。13二、有效的人際溝通一個(gè)人在聽，另一個(gè)人在說(shuō)。聽者可以正確地概括說(shuō)話者所說(shuō)的內(nèi)容。所用的語(yǔ)言明確而具體。在聽者對(duì)所聽到的話作出反應(yīng)之前，有少許的停頓。要站在別人的立場(chǎng)上想問(wèn)題的確要付出真誠(chéng)的努力。每一個(gè)聽者都會(huì)對(duì)說(shuō)話者所說(shuō)的作出反應(yīng)，然而卻沒(méi)有很嚴(yán)厲地批評(píng)。14每一方都能在不損害對(duì)方尊嚴(yán)的前提下誠(chéng)實(shí)、直接地進(jìn)行交流。每個(gè)人都是用"我"來(lái)進(jìn)行陳述。尊重雙方之間的差異，不勉強(qiáng)對(duì)方去接受某種觀點(diǎn)。言語(yǔ)和非言語(yǔ)的信息具有一致性。每一個(gè)人都公開地表示出別人對(duì)自己的影響。沒(méi)有人愿意表現(xiàn)得神神秘秘，希望別人去猜自己的意思。15討好型的人忽略自己的內(nèi)心感受，重視他人的想法，總是去迎合他人，甚至委曲求全。討好型的資源是體貼，對(duì)人友善，善解人意，人緣好。指責(zé)型思想教育方面他們眼中只有自己，忽略別人的感受，總是指責(zé)他人的錯(cuò)誤，但他們指責(zé)別人時(shí)也傷害了自己。指責(zé)型的資源是果斷，有主見，有能量，善于自我爭(zhēng)取，有領(lǐng)導(dǎo)才能。超理智型：超理智的人既忽略他人的感受，也忽略了自己的感受，他們只重視情境的合理性。超理智型的資源是聰明、理性，善于思考，有知識(shí)，有才智。討好型

三、溝通風(fēng)格16說(shuō)話不切題，兜圈子，不直接回答問(wèn)題或答非所問(wèn)，漫無(wú)目的，抓不住重點(diǎn)，東拉西扯，全然不顧及他人、自己和情境。打岔型的資源是靈活、有創(chuàng)意、幽默。表里一致型坦誠(chéng)溝通，真實(shí)表達(dá)自己的內(nèi)心想法，也很替對(duì)方著想，尊重自己，尊重他人，尊重情境。表里一致型的資源是：內(nèi)心平和，有力量，喜悅，有勇氣和冒險(xiǎn)精神。打岔型17四、溝通的藝術(shù)（一）學(xué)會(huì)說(shuō)"不"

拒絕做一件事情并不等于拒絕這個(gè)人，只對(duì)事不對(duì)人，否定事件不等于否定人。采取的方式既要尊重自己也尊重別人，不能用指責(zé)的方式。態(tài)度溫和而堅(jiān)決，不是生硬地拒絕。說(shuō)"不"，實(shí)際上是在給我們自己樹立一個(gè)人際邊界，在人際交往中，并不是所有的事情你都應(yīng)該答應(yīng)對(duì)方，做朋友不是意味著要當(dāng)好好先生、事事遷就對(duì)方，平等、相互尊重才是維持友誼長(zhǎng)久的秘方。18（二）夸贊的藝術(shù)首先你需要發(fā)現(xiàn)那些讓人愉快的具體行為，不要使用一般化的印象，要讓對(duì)方知道被贊賞的具體行為，同時(shí)也告訴對(duì)方這些行為對(duì)你的幫助，要告訴對(duì)方你對(duì)他的感激和欣賞。（三）批評(píng)的藝術(shù)不要當(dāng)著別人的面批評(píng)。在進(jìn)行批評(píng)之前應(yīng)說(shuō)一些親切和贊賞的話。批評(píng)對(duì)方的行為而不是對(duì)方的人格，用協(xié)商式的口吻而不是命令的語(yǔ)氣批評(píng)別人。如果想有效溝通，就要就事論事。19第三節(jié)人際沖突一、適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)憤怒適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)憤怒比假裝憤怒不存在對(duì)關(guān)系更具建設(shè)性。理想的方式是以直接、真誠(chéng)的方式表達(dá)和承認(rèn)憤怒。承認(rèn)和表達(dá)憤怒對(duì)關(guān)系是有價(jià)值的，但憤怒也會(huì)是破壞性的和危險(xiǎn)的。沉默的暴力就是破壞性的憤怒帶來(lái)的。如果意識(shí)到憤怒是關(guān)系中的一個(gè)問(wèn)題，那么，尋求專業(yè)的心理幫助可能是最好的方式。我們要學(xué)會(huì)用一種現(xiàn)實(shí)和合適的方式來(lái)處理憤怒，一旦憤怒被意識(shí)到并且合理地處理，我們就可以讓拖延的怨恨走開，開誠(chéng)布公的交流可以加深友誼。20二、正確認(rèn)識(shí)沖突

沖突是表現(xiàn)個(gè)體差異的一種健康的跡象，同時(shí)也是一段好的關(guān)系中的重要組成部分。借助沖突，可以表達(dá)自己的需要或愿望，增加達(dá)成目的的可能性。沖突可以增加個(gè)人對(duì)自我以及對(duì)他人內(nèi)在價(jià)值觀和信念的了解。借助沖突可以宣泄內(nèi)心的不快，避免負(fù)性情緒過(guò)度積累所導(dǎo)致的不可收拾與關(guān)系破裂。沖突發(fā)生時(shí)，沒(méi)有必要去追究哪一方是對(duì)的，哪一方是錯(cuò)的。雙方只是在用不同的方式看問(wèn)題。21

三、有效解決沖突1態(tài)度誠(chéng)懇而坦率，不隱瞞自己的觀點(diǎn)或欺騙對(duì)方。2互相理解，開誠(chéng)布公，求大同存小異。3對(duì)你自己的感受負(fù)責(zé)，不能因?yàn)樽约旱母惺苋ブ肛?zé)別人。4面對(duì)他人的時(shí)候，嘗試避免對(duì)別人作出武斷的評(píng)價(jià)。5別從沖突中走開。22

四、處理沖突造成的傷害當(dāng)沖突發(fā)生后，原諒那些傷害過(guò)你的人非常重要。當(dāng)你期待與一個(gè)人親密相處時(shí)，關(guān)注怨恨和痛苦將會(huì)抑制親密感。讓過(guò)去的怨恨走遠(yuǎn)并原諒他人，這是保持良好關(guān)系的重要因素。原諒自己同樣是重要的。有時(shí)人們很容易去原諒那些傷害我們的人，但卻拒絕原諒自己的錯(cuò)誤。原諒可以讓心靈柔軟，減輕痛苦并且解除你的罪惡。學(xué)會(huì)原諒自己并且原諒別人，不是只有別人需要我們?cè)?，我們也需要原諒自己?3第四節(jié)孤獨(dú)與獨(dú)處一、孤獨(dú)和獨(dú)處的意義

孤獨(dú)感并非我們主動(dòng)選擇去感受的一種體驗(yàn)，它通常都是突然襲擊我們的心靈。與孤獨(dú)感不同，獨(dú)處是我們主動(dòng)選擇的生活狀態(tài)。獨(dú)處時(shí)，我們與自己相處，去探索自我，喚醒新的自我。如果我們不花時(shí)間和自己相處，讓各種活動(dòng)和項(xiàng)目占據(jù)生活，就可能有喪失中心感、失去內(nèi)心平衡的風(fēng)險(xiǎn)。獨(dú)處給予我們檢驗(yàn)生活和深思的機(jī)會(huì)，它讓我們有時(shí)間去思索一些深刻的問(wèn)題。我們可以在獨(dú)處的時(shí)候，探索自我內(nèi)心，更新對(duì)自我的觀念，選擇讓自我內(nèi)心的力量來(lái)指引人生的道路，而非受到環(huán)境和他人期望的左右。寂靜和獨(dú)處為我們提供了了解自我、獲取中心感和形成有意義的人際關(guān)系的途徑。24

二、學(xué)會(huì)面對(duì)孤獨(dú)帶來(lái)的恐懼先弄清楚自己用來(lái)逃避孤獨(dú)的方式；思考一下自己的朋友關(guān)系，是否曾經(jīng)利用他人來(lái)填補(bǔ)自己內(nèi)心的空虛；反思一下那些占據(jù)生活的各種活動(dòng)是否真的給我們帶來(lái)了滿足，又或者只是讓我們更加空虛和難以溝通；為了真正地對(duì)抗孤獨(dú)，我們更加需要時(shí)間來(lái)獨(dú)處，深化對(duì)自我的認(rèn)識(shí)。25

三、理解孤獨(dú)孤獨(dú)是人類的一種生存狀態(tài)和人生經(jīng)驗(yàn)中非常有價(jià)值的部分，我們不應(yīng)該將孤獨(dú)看作病態(tài)的體驗(yàn)和不惜一切去避免的痛苦。很多情況下我們都會(huì)體驗(yàn)到孤獨(dú)，一旦不再像恐懼洪水猛獸一般害怕孤獨(dú)，我們就不會(huì)在孤獨(dú)的時(shí)期感到焦慮。在很大程度上，我們處理孤獨(dú)的方式與童年和青少年時(shí)期的孤獨(dú)經(jīng)驗(yàn)有關(guān)系。26

四、害羞與孤獨(dú)害羞可能直接導(dǎo)致孤獨(dú)感。難以克服害羞感的人通常在社交活動(dòng)中顯得比較退縮。而社交中的退縮行為只會(huì)讓情況更加惡化，從而導(dǎo)致孤獨(dú)感。害羞是指在人際交往過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的焦慮和過(guò)度謹(jǐn)慎。害羞的人具有一些重要特征：怯于表達(dá)自己；對(duì)別人的眼光十分在意，而且反應(yīng)強(qiáng)烈；容易感到尷尬。害羞具有一些外在表現(xiàn)，如臉紅、胃部不適、焦慮以及脈搏過(guò)速。27害羞的不利影響：妨礙人們自由表達(dá)自己的觀點(diǎn)和維護(hù)自己的合法權(quán)益；妨礙人們清晰地思維和有效地與人交流；妨礙人們結(jié)交新朋友以及參與很多社會(huì)活動(dòng)；害羞通常還會(huì)引起抑郁、焦慮和孤獨(dú)等負(fù)面情緒。28如何改變自己的害羞？首先確定那些引起你害羞的社會(huì)情境，并將其進(jìn)行記錄，把你的真實(shí)感受和你在這些情境中作出的反應(yīng)記錄下來(lái)，特別要留意在這類情境中，你的自言自語(yǔ)和內(nèi)心獨(dú)白。找出你害羞的原因和那些有影響的因素：對(duì)他人的負(fù)面評(píng)價(jià)太過(guò)敏感、害怕被拒絕、缺乏