中國旅行社入境游市場營銷策略研究中期報告

中國旅行社入境游市場營銷策略研究中期報告中期報告中國旅行社入境游市場營銷策略研究一、背景介紹和研究意義隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，中國赴境外旅游的人數(shù)也在不斷增加。根據(jù)中國國家旅游局的數(shù)據(jù)顯示，2018年我國出境游客數(shù)達(dá)到1.49億人次，同比增長14.7%。在出境游的過程中，旅行社起到了重要的作用，提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和各種旅游產(chǎn)品，得到了游客的信賴和贊譽(yù)。然而，中國旅行社在入境游市場上的競爭卻面臨著越來越大的壓力。一方面，由于國內(nèi)旅游市場的飽和，一些旅行社轉(zhuǎn)向了出境游這個龐大的市場。與投資較少、利潤更高的國內(nèi)旅游市場相比，出境游市場的競爭更激烈，要求旅行社提供更具競爭力的旅游產(chǎn)品和服務(wù)；另一方面，入境游市場的需求日益多樣化，來自不同國家和地區(qū)的游客對旅游產(chǎn)品和服務(wù)的需求也不同，旅行社需要更加了解游客的需求，提供更加個性化和定制化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。因此，研究中國旅行社入境游市場營銷策略，對于旅行社提高市場競爭力，滿足游客需求，推動中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重要的意義。二、文獻(xiàn)綜述1、入境游市場發(fā)展現(xiàn)狀隨著全球化的加速發(fā)展和人民生活水平的提高，越來越多的人選擇赴境外旅游，因此入境游市場將成為未來旅游業(yè)的重要發(fā)展方向。根據(jù)中國國家旅游局的數(shù)據(jù)顯示，2018年我國出境游客數(shù)達(dá)到1.49億人次，同比增長14.7%，其中赴歐洲、東南亞、澳大利亞等地的入境游客比例較高。2、旅行社在入境游市場中的地位和作用旅行社在入境游市場中發(fā)揮著重要的作用。一方面，旅行社可以根據(jù)游客的需求提供個性化和定制化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，化解一些游客在出境游中的不安和困惑，提高游客的滿意度；另一方面，旅行社可以通過與境外供應(yīng)商的合作，為游客提供更加有吸引力和可靠的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，同時也可以為自己拓展更大的市場份額和提高盈利能力。3、旅行社營銷策略旅行社的營銷策略包括產(chǎn)品策略、價值策略、渠道策略和促銷策略等。其中，產(chǎn)品策略是最核心的策略，涉及到旅游產(chǎn)品的設(shè)計、經(jīng)營和銷售，需要考慮供需關(guān)系、價格策略、時效性等多種因素；價值策略是針對不同游客的需求提供個性化和定制化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，提高游客的滿意度；渠道策略是為了達(dá)到更廣泛的受眾群體而設(shè)計的，需要選擇合適的銷售渠道，如網(wǎng)上銷售、直銷等；促銷策略是為了提高銷售量和客戶忠誠度而設(shè)計的，如優(yōu)惠、禮品等。三、研究方法和實施計劃1、研究方法本研究采用文獻(xiàn)綜述、案例分析和問卷調(diào)查等方法進(jìn)行研究。文獻(xiàn)綜述是搜集和分析有關(guān)旅行社入境游市場營銷策略研究的文獻(xiàn)，得出結(jié)論和提出問題，為后續(xù)研究做好鋪墊；案例分析是挖掘和分析入境游市場的成功案例，了解其成功的原因和經(jīng)驗，以及不成功的案例，了解其失敗的原因和教訓(xùn)，為旅行社制定更加科學(xué)和合理的營銷策略提供借鑒；問卷調(diào)查是為了了解游客對旅游產(chǎn)品和服務(wù)的需求和期望，為旅行社制定個性化和定制化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)提供參考。2、實施計劃（1）文獻(xiàn)綜述階段主要的任務(wù)是搜集和閱讀有關(guān)旅行社入境游市場營銷策略研究的文獻(xiàn)，確立研究框架和目標(biāo)。（2）案例分析階段主要的任務(wù)是挖掘和分析入境游市場的案例，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，為旅行社提供參考建議。（3）問卷調(diào)查階段主要的任務(wù)是設(shè)計和實施問卷調(diào)查，了解游客對旅游產(chǎn)品和服務(wù)的需求和期望，為旅行社