爭先創(chuàng)優(yōu)活動先進(jìn)單位申報材料

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爭先創(chuàng)優(yōu)活動先進(jìn)單位申報材料

在市馬路處和高管中心領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，以“微笑服務(wù)、文明用語、快速放行、便民服務(wù)”為指導(dǎo)思想，以創(chuàng)建“青年文明號”為抓手，以建設(shè)服務(wù)型、學(xué)習(xí)型、科技型單位為目標(biāo)，仔細(xì)扎實(shí)地開展各項(xiàng)征收工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)將創(chuàng)先爭優(yōu)的工作如下：

一、爭先創(chuàng)優(yōu)，內(nèi)外結(jié)合，制造一流業(yè)績

為充分表達(dá)收費(fèi)站是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、展示文明新風(fēng)的窗口形象，年初我站即確定了四個結(jié)合：一是社會監(jiān)督與服務(wù)公開相結(jié)合，聘請社會行風(fēng)監(jiān)督員并公示，征收人員嚴(yán)格按征收政策收費(fèi)，實(shí)時做好宣揚(yáng)、說明工作。二是內(nèi)部管理與加強(qiáng)學(xué)習(xí)相結(jié)合;一系列制度的建立和落實(shí)使站務(wù)工作向積極、健康、有序的方向進(jìn)展。重點(diǎn)抓好學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)征收隊伍素養(yǎng)。三是創(chuàng)建與文明征收相結(jié)合，以爭創(chuàng)建“青年文明號”為契機(jī)，充分發(fā)揮團(tuán)組織的帶動作用，積極開展文明創(chuàng)建活動，不斷把精神文明建設(shè)引向深入。四是圍繞目標(biāo)與不斷出新相結(jié)合。采用切實(shí)有效的措施把各項(xiàng)征收工作落到實(shí)處。做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征。一切以司乘人員滿足為標(biāo)準(zhǔn)，推出一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)、便民服務(wù)，更好地為司乘人員排難解紛。通過此“四個結(jié)合”，我站既爭取了內(nèi)力，又贏得了外力，形成了內(nèi)外聯(lián)動的良好征費(fèi)態(tài)勢，提前62天完成了全年征收任務(wù)。

二、爭先創(chuàng)優(yōu)，多策并舉，強(qiáng)化社會監(jiān)督

在收費(fèi)站區(qū)制作了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾”、“善意提示牌”，印制了“青年文明號服務(wù)卡”和“善意提示卡”，發(fā)放給過往司乘人員，并在收費(fèi)大廳內(nèi)添置青年文明號公示牌，在收費(fèi)站傳達(dá)室設(shè)立了看法箱，主動接受群眾的監(jiān)督。誠摯接受司乘人員提出的看法、建議、批判，耐煩解答，照實(shí)記錄，仔細(xì)改正。并承諾對收費(fèi)工作有指導(dǎo)意義的看法和建議一經(jīng)采用除表示感謝外還將實(shí)物嘉獎。

二、爭先創(chuàng)優(yōu)，不拘一格，加強(qiáng)制度建設(shè)

我站非常重視制度的建設(shè)，建立健全了公示制、上下班考勤制、掛牌上崗制、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、違諾追究制、崗位目標(biāo)責(zé)任制，失職追究制、棄票管理制等項(xiàng)制度。在制度的修訂過程中，打破常規(guī)，鼓舞職工獻(xiàn)計獻(xiàn)策參加制度的編訂，并且從深度和廣度出發(fā)，著重操作性，在實(shí)施過程中不斷完善，先后草擬了《收費(fèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)機(jī)電維護(hù)管理方法》、《圖書室管理方法》、《稽查人員著裝規(guī)定》、《收費(fèi)站半軍事化管理方法》、《部門預(yù)算管理方法》等一系列的規(guī)章制度和管理方法，著重以制度管人管事，強(qiáng)化了規(guī)范管理。為保證各項(xiàng)制度落到實(shí)處，印制了《站務(wù)管理匯編》，人手一冊。

三、爭先創(chuàng)優(yōu)，推陳出新，促進(jìn)科技管理

1、為了縮短單車通過收費(fèi)站區(qū)的時間，并便于整個聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)站對綠色通道通行證的查詢，高管中心收費(fèi)科在原來**單機(jī)版查詢系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,帶領(lǐng)北橋收費(fèi)站監(jiān)控人員制作完成了**單機(jī)版及網(wǎng)絡(luò)版查詢系統(tǒng)?！熬G色通道”網(wǎng)絡(luò)版查詢系統(tǒng)，不但保持了原來單機(jī)版查詢系統(tǒng)操作簡便，數(shù)據(jù)檢索快捷等特點(diǎn)，其主要優(yōu)點(diǎn)是能讓全部聯(lián)網(wǎng)的收費(fèi)站運(yùn)用同一個查詢系統(tǒng)，這樣不但節(jié)約了重復(fù)開發(fā)而運(yùn)用的人力、物力。而且其數(shù)據(jù)更新能夠做到同步。**單機(jī)版作為原來**單機(jī)版的修正版，不但修改了原來版本中的一些錯誤，此次制作主要是為了在網(wǎng)絡(luò)涌現(xiàn)故障導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)版綠色通道通行證查詢系統(tǒng)不能運(yùn)行時備用。

2、為進(jìn)一步規(guī)范食堂管理，提高單位信息化管理水平，我站食堂于**年9月1日正式啟用電子金龍卡售飯系統(tǒng)。對設(shè)備的選型首先考慮了具備完善的數(shù)據(jù)處理、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)容量、嚴(yán)密的防偽體系、牢靠的產(chǎn)品質(zhì)量、穩(wěn)定的運(yùn)行狀態(tài)等五大特點(diǎn)，最終選擇廣泛應(yīng)用于企事業(yè)單位的金龍卡電子系統(tǒng)。該系統(tǒng)采納目前最先進(jìn)的非接觸式感應(yīng)ic、id讀寫器設(shè)備作為基礎(chǔ)、協(xié)作計算機(jī)收費(fèi)管理軟件，以電腦作為處理工具，全面實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)工作的自動化。運(yùn)用ic、id卡作為電子錢包，員工就餐時只需在讀卡器感應(yīng)區(qū)內(nèi)一晃，就可完成消費(fèi)，收費(fèi)

機(jī)即自動、快速、精確地記錄下員工的卡號，刷卡時間等信息，在需要進(jìn)行統(tǒng)計時，數(shù)據(jù)經(jīng)通訊線傳入計算機(jī)中，管理者足不出戶便可隨時查詢員工消費(fèi)狀況狀況，資金狀況，統(tǒng)計匯總消費(fèi)報表，節(jié)約大量人力、物力。感應(yīng)卡還可與其他如考勤門禁系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)一卡多用。

爭先創(chuàng)優(yōu)活動先進(jìn)單位申報材料

爭先創(chuàng)優(yōu)活動先進(jìn)單位申報材料

在市馬路處和高管中心領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，以“微笑服務(wù)、文明用語、快速放行、便民服務(wù)”為指導(dǎo)思想，以創(chuàng)建“青年文明號”為抓手，以建設(shè)服務(wù)型、學(xué)習(xí)型、科技型單位為目標(biāo)，仔細(xì)扎實(shí)地開展各項(xiàng)征收工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)將創(chuàng)先爭優(yōu)的工作如下：

一、爭先創(chuàng)優(yōu)，內(nèi)外結(jié)合，制造一流業(yè)績

為充分表達(dá)收費(fèi)站是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、展示文明新風(fēng)的窗口形象，年初我站即確定了四個結(jié)合：一是社會監(jiān)督與服務(wù)公開相結(jié)合，聘請社會行風(fēng)監(jiān)督員并公示，征收人員嚴(yán)格按征收政策收費(fèi)，實(shí)時做好宣揚(yáng)、說明工作。二是內(nèi)部管理與加強(qiáng)學(xué)習(xí)相結(jié)合;一系列制度的建立和落實(shí)使站務(wù)工作向積極、健康、有序的方向進(jìn)展。重點(diǎn)抓好學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)征收隊伍素養(yǎng)。三是創(chuàng)建與文明征收相結(jié)合，以爭創(chuàng)建“青年文明號”為契機(jī)，充分發(fā)揮團(tuán)組織的帶動作用，積極開展文明創(chuàng)建活動，不斷把精神文明建設(shè)引向深入。四是圍繞目標(biāo)與不斷出新相結(jié)合。采用切實(shí)有效的措施把各項(xiàng)征收工作落到實(shí)處。做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征。一切以司乘人員滿足為標(biāo)準(zhǔn)，推出一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)、便民服務(wù)，更好地為司乘人員排難解紛。通過此“四個結(jié)合”，我站既爭取了內(nèi)力，又贏得了外力，形成了內(nèi)外聯(lián)動的良好征費(fèi)態(tài)勢，提前62天完成了全年征收任務(wù)。

二、爭先創(chuàng)優(yōu)，多策并舉，強(qiáng)化社會監(jiān)督

在收費(fèi)站區(qū)制作了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾”、“善意提示牌”，印制了“青年文明號服務(wù)卡”和“善意提示卡”，發(fā)放給過往司乘人員，并在收費(fèi)大