網(wǎng)上訂餐服務(wù)協(xié)議

PAGEPAGE1網(wǎng)上訂餐服務(wù)協(xié)議本協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）是由用戶（以下簡(jiǎn)稱“您”）與網(wǎng)上訂餐平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“本平臺(tái)”）之間訂立的關(guān)于網(wǎng)上訂餐服務(wù)的協(xié)議。您在本平臺(tái)上訂餐即視為您已閱讀、理解并同意接受本協(xié)議的全部?jī)?nèi)容。一、服務(wù)內(nèi)容1.1本平臺(tái)為您提供在線訂餐服務(wù)，包括但不限于瀏覽菜單、下單、支付、配送等環(huán)節(jié)。1.2您可以通過(guò)本平臺(tái)訂餐，并按照本協(xié)議的約定支付相應(yīng)的費(fèi)用。1.3本平臺(tái)承諾向您提供的菜品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，并確保配送過(guò)程中的食品安全。二、用戶權(quán)益2.1您有權(quán)在本平臺(tái)上自由選擇菜品，并享受本平臺(tái)提供的在線訂餐服務(wù)。2.2您有權(quán)按照本協(xié)議的約定，獲得本平臺(tái)提供的售后服務(wù)。2.3您有權(quán)在本平臺(tái)上提出建議和投訴，本平臺(tái)將及時(shí)予以處理。三、用戶義務(wù)3.1您應(yīng)按照本平臺(tái)的要求，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，以便本平臺(tái)為您提供更好的服務(wù)。3.2您應(yīng)按照本協(xié)議的約定，支付相應(yīng)的費(fèi)用。3.3您不得利用本平臺(tái)進(jìn)行任何違法行為，如發(fā)布違法信息、侵犯他人權(quán)益等。3.4您應(yīng)遵守本平臺(tái)的用戶規(guī)范，不得惡意下單、惡意差評(píng)等影響本平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)的行為。四、費(fèi)用及支付4.1您在本平臺(tái)上訂餐時(shí)，應(yīng)按照本平臺(tái)公布的菜品價(jià)格及配送費(fèi)用支付相應(yīng)的費(fèi)用。4.2您可以通過(guò)本平臺(tái)提供的支付方式進(jìn)行支付，如、支付等。4.3您支付的費(fèi)用將用于支付菜品費(fèi)用、配送費(fèi)用及本平臺(tái)的服務(wù)費(fèi)用。五、配送及售后5.1本平臺(tái)將根據(jù)您提供的地質(zhì)和聯(lián)系方式，及時(shí)為您配送訂單。5.2您有權(quán)在本平臺(tái)上查詢訂單狀態(tài)，了解配送進(jìn)度。5.3如您對(duì)訂單有任何疑問(wèn)或需要售后服務(wù)，請(qǐng)及時(shí)與本平臺(tái)聯(lián)系，本平臺(tái)將盡快為您處理。六、違約責(zé)任6.1如您違反本協(xié)議的約定，本平臺(tái)有權(quán)暫?；蚪K止為您提供的服務(wù)，并要求您承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2如本平臺(tái)違反本協(xié)議的約定，給您造成損失的，本平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、協(xié)議的變更、解除和終止7.1本平臺(tái)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改，并在本平臺(tái)上公布。修改后的協(xié)議自公布之日起生效。7.2您有權(quán)解除本協(xié)議，但應(yīng)提前通知本平臺(tái)。7.3本平臺(tái)有權(quán)在以下情況下解除本協(xié)議：（1）您違反本協(xié)議的約定，經(jīng)本平臺(tái)催告后仍不改正的；（2）您提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整的；（3）本平臺(tái)依法解散、注銷(xiāo)或被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的。八、爭(zhēng)議解決8.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用法律。8.2如本協(xié)議的履行發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向本平臺(tái)所在地的人民法院提起訴訟。九、其他9.1本協(xié)議的僅為方便閱讀而設(shè)，不影響本協(xié)議的解釋。9.2本協(xié)議的未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。9.3本協(xié)議自您在本平臺(tái)上訂餐之日起生效。請(qǐng)您在訂餐前仔細(xì)閱讀本協(xié)議，如您對(duì)本協(xié)議有任何疑問(wèn)，請(qǐng)及時(shí)與本平臺(tái)聯(lián)系。網(wǎng)上訂餐服務(wù)協(xié)議目錄一、服務(wù)內(nèi)容二、用戶權(quán)益三、用戶義務(wù)四、費(fèi)用及支付五、配送及售后六、違約責(zé)任七、協(xié)議的變更、解除和終止八、爭(zhēng)議解決九、其他附件一：菜品價(jià)格表附件二：配送費(fèi)用表附件三：售后服務(wù)政策2024帶目錄帶附件詳細(xì)版網(wǎng)上訂餐服務(wù)協(xié)議本協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）是由用戶（以下簡(jiǎn)稱“您”）與網(wǎng)上訂餐平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“本平臺(tái)”）之間訂立的關(guān)于網(wǎng)上訂餐服務(wù)的協(xié)議。您在本平臺(tái)上訂餐即視為您已閱讀、理解并同意接受本協(xié)議的全部?jī)?nèi)容。一、服務(wù)內(nèi)容1.1本平臺(tái)為您提供在線訂餐服務(wù)，包括但不限于瀏覽菜單、下單、支付、配送等環(huán)節(jié)。1.2您可以通過(guò)本平臺(tái)訂餐，并按照本協(xié)議的約定支付相應(yīng)的費(fèi)用。1.3本平臺(tái)承諾向您提供的菜品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，并確保配送過(guò)程中的食品安全。二、用戶權(quán)益2.1您有權(quán)在本平臺(tái)上自由選擇菜品，并享受本平臺(tái)提供的在線訂餐服務(wù)。2.2您有權(quán)按照本協(xié)議的約定，獲得本平臺(tái)提供的售后服務(wù)。2.3您有權(quán)在本平臺(tái)上提出建議和投訴，本平臺(tái)將及時(shí)予以處理。三、用戶義務(wù)3.1您應(yīng)按照本平臺(tái)的要求，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，以便本平臺(tái)為您提供更好的服務(wù)。3.2您應(yīng)按照本協(xié)議的約定，支付相應(yīng)的費(fèi)用。3.3您不得利用本平臺(tái)進(jìn)行任何違法行為，如發(fā)布違法信息、侵犯他人權(quán)益等。3.4您應(yīng)遵守本平臺(tái)的用戶規(guī)范，不得惡意下單、惡意差評(píng)等影響本平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)的行為。四、費(fèi)用及支付4.1您在本平臺(tái)上訂餐時(shí)，應(yīng)按照本平臺(tái)公布的菜品價(jià)格及配送費(fèi)用支付相應(yīng)的費(fèi)用。4.2您可以通過(guò)本平臺(tái)提供的支付方式進(jìn)行支付，如、支付等。4.3您支付的費(fèi)用將用于支付菜品費(fèi)用、配送費(fèi)用及本平臺(tái)的服務(wù)費(fèi)用。五、配送及售后5.1本平臺(tái)將根據(jù)您提供的地質(zhì)和聯(lián)系方式，及時(shí)為您配送訂單。5.2您有權(quán)在本平臺(tái)上查詢訂單狀態(tài)，了解配送進(jìn)度。5.3如您對(duì)訂單有任何疑問(wèn)或需要售后服務(wù)，請(qǐng)及時(shí)與本平臺(tái)聯(lián)系，本平臺(tái)將盡快為您處理。六、違約責(zé)任6.1如您違反本協(xié)議的約定，本平臺(tái)有權(quán)暫停或終止為您提供的服務(wù)，并要求您承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2如本平臺(tái)違反本協(xié)議的約定，給您造成損失的，本平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、協(xié)議的變更、解除和終止7.1本平臺(tái)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改，并在本平臺(tái)上公布。修改后的協(xié)議自公布之日起生效。7.2您有權(quán)解除本協(xié)議，但應(yīng)提前通知本平臺(tái)。7.3本平臺(tái)有權(quán)在以下情況下解除本協(xié)議：（1）您違反本協(xié)議的約定，經(jīng)本平臺(tái)催告后仍不改正的；（2）您提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整的；（3）本平臺(tái)依法解散、注銷(xiāo)或被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的。八、爭(zhēng)議解決8.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用法律。8.2如本協(xié)議的履行發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向本平臺(tái)所在地的人民法院提起訴訟。九、其他9.1本協(xié)議的僅為方便閱讀而設(shè)，不影響本協(xié)議的解釋。9.2本協(xié)議的未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。9.3本協(xié)議自您在本平臺(tái)上訂餐之日起生效。請(qǐng)您在訂餐前仔細(xì)閱讀本協(xié)議，如您對(duì)本協(xié)議有任何疑問(wèn)，請(qǐng)及時(shí)與本平臺(tái)聯(lián)系。附件一：菜品價(jià)格表（具體菜品價(jià)格請(qǐng)參考本平臺(tái)公布的最新價(jià)格表）附件二：配送費(fèi)用表（具體配送費(fèi)用請(qǐng)參考本平臺(tái)公布的最新配送費(fèi)用表）附件三：售后服務(wù)政策（具體售后服務(wù)政策請(qǐng)參考本平臺(tái)公布的最新售后服務(wù)政策）附件列表：1.菜品價(jià)格表2.配送費(fèi)用表3.售后服務(wù)政策法律名詞及解釋：1.違約責(zé)任：當(dāng)一方未能履行合同約定的義務(wù)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的法律后果。2.爭(zhēng)議解決：當(dāng)雙方因合同履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。3.協(xié)議解除：雙方經(jīng)協(xié)商一致，終止合同關(guān)系。4.法律適用：合同簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決所適用的法律。實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中可能遇到的相關(guān)問(wèn)題及注意事項(xiàng)：1.菜品質(zhì)量不符：在接收菜品時(shí)，及時(shí)檢查菜品質(zhì)量，如有問(wèn)題，可要求退款或重新配送。2.配送延遲：由于交通等原因?qū)е屡渌脱舆t，應(yīng)及時(shí)與平臺(tái)溝通，了解具體情況。3.訂單錯(cuò)誤：如收到錯(cuò)誤的菜品，可要求退款或重新配送。4.用戶信息泄露：平臺(tái)應(yīng)采取必要措施保護(hù)用戶信息安全，防止泄露。5.支付問(wèn)題：在支付過(guò)程中遇到問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與平臺(tái)或支付服務(wù)商溝通解決。解決辦法：1.對(duì)于菜品質(zhì)量不符，可及時(shí)拍照取證，并與平臺(tái)客服聯(lián)系，按照售后服務(wù)政策處理。2.對(duì)于配送延遲，可聯(lián)系平臺(tái)客服了解具體情況，協(xié)商解決。3.對(duì)于訂單錯(cuò)誤，可及時(shí)拍照取證，并與平臺(tái)客服聯(lián)系，按照售后服務(wù)政策處理。4.對(duì)于用戶信息泄露，平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)信息安全措施，并配合相關(guān)部