【不同場合版】外賣配送合作合同書樣本

外賣配送合作合同書樣本本范文包含合同主體+特殊應(yīng)用場景說明+多方為主導(dǎo)下的附加條款合同編號：____合同主體：甲方（外賣配送平臺）：____乙方（餐飲企業(yè)）：____鑒于甲方是一家專業(yè)的外賣配送平臺，乙方是一家擁有豐富餐飲經(jīng)驗(yàn)的餐飲企業(yè)，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就外賣配送合作事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合作內(nèi)容1.1乙方授權(quán)甲方在其平臺上銷售乙方提供的餐飲產(chǎn)品，并提供外賣配送服務(wù)。1.2甲方負(fù)責(zé)在其平臺上展示乙方的餐飲產(chǎn)品，并提供用戶下單、支付、配送等環(huán)節(jié)的服務(wù)。1.3乙方負(fù)責(zé)按照甲方的要求，按時(shí)提供用戶訂購的餐飲產(chǎn)品，并確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。二、特殊應(yīng)用場景說明2.1若乙方提供的餐飲產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或食品安全問題，甲方有權(quán)立即下架相關(guān)產(chǎn)品，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2若甲方在配送過程中出現(xiàn)延誤、丟失或其他問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并盡快解決用戶的問題。2.3雙方應(yīng)共同應(yīng)對突發(fā)事件，如自然災(zāi)害、交通事故等，及時(shí)調(diào)整配送計(jì)劃，確保用戶的利益。三、多方為主導(dǎo)下的附加條款3.1雙方可根據(jù)市場變化和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，共同商議并調(diào)整合作內(nèi)容，包括但不限于產(chǎn)品種類、價(jià)格、配送范圍等。3.2雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，及時(shí)交流市場信息、用戶反饋和合作進(jìn)展，共同提升服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。3.4本合同的有效期為____年，自雙方簽訂之日起生效。如一方欲提前終止合同，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對方。3.5本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。3.6本合同附件包括但不限于：《外賣配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《食品安全承諾書》、《用戶隱私保護(hù)政策》等。甲方（蓋章）：____乙方（蓋章）：____簽訂日期：____年____月____日這個(gè)合同是關(guān)于外賣配送平臺和餐館合作的一份協(xié)議。合同里規(guī)定了雙方的責(zé)任和義務(wù)，還有遇到特殊情況時(shí)的處理方法。五種特殊的應(yīng)用場合及注意事項(xiàng)：1.遇到食物質(zhì)量問題：如果顧客發(fā)現(xiàn)食物有問題，比如變質(zhì)或者不干凈，外賣平臺需要立刻把食物下架，并且要求餐館賠償。所以，餐館一定要確保食物的質(zhì)量和安全，不然會給自己帶來麻煩和損失。2.配送出問題：比如外賣小哥送晚了，或者送錯了，這時(shí)候外賣平臺要負(fù)責(zé)解決問題，比如重新送餐或者退款。所以，外賣平臺要管理好自己的配送團(tuán)隊(duì)，避免出現(xiàn)這樣的問題。3.遇到特殊情況：比如下大雨或者堵車，可能會影響送餐。這時(shí)候，外賣平臺和餐館要一起想辦法，比如提前通知顧客可能會晚點(diǎn)到，或者調(diào)整配送路線。4.合作內(nèi)容的調(diào)整：如果外賣平臺或者餐館想改變合作的細(xì)節(jié)，比如增加新的菜品或者調(diào)整價(jià)格，雙方要坐下來商量，達(dá)成一致后才能改變。5.合同的終止：如果一方想提前結(jié)束合同，要提前幾個(gè)月通知對方，這樣對方有時(shí)間做好準(zhǔn)備。所以，提前通知是很重要的。實(shí)際操作過程中可能會遇到的問題及解決辦法：顧客投訴：如果顧客對食物或者服務(wù)不滿意，要認(rèn)真聽取他們的意見，然后根據(jù)情況給出合理的解釋或者補(bǔ)償。比如，如果真的是食物問題，那就該退款退款；如果是配送問題，那就看看怎么補(bǔ)償顧客，比如下次送餐打折。溝通不暢：外賣平臺和餐館之間可能會有信息傳遞不及時(shí)的情況，所以定期的溝通很重要?？梢酝ㄟ^方式、或者開會的方式，保持信息的暢通。市場變化：市場的變化很快，所以外賣平臺和餐館都要時(shí)刻關(guān)注市場動態(tài)，比如顧客的口味變了，或者有新的競爭對手出現(xiàn)，都要及時(shí)做出調(diào)整。需要的詳細(xì)附件：外賣配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：這個(gè)文件會詳細(xì)說明外賣平臺提供的配送服務(wù)是什么樣的，比如配送速度、范圍、費(fèi)用等。食品安全承諾書：這個(gè)是餐館對食品安全的承諾，保證提供的食物是安全、衛(wèi)生的。用戶隱私保護(hù)政策：這個(gè)文件會說明外賣平臺如何保護(hù)用戶的個(gè)人信息，不會隨意泄露給第三方。這份合同是為了保證外賣平臺和餐館能夠順利合作，同時(shí)保護(hù)好顧客的權(quán)益。雙方都要認(rèn)真履行自己的責(zé)任，遇到問題要及時(shí)溝通解決，這樣才能合作得長久。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明：1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：條款1.1：甲方有權(quán)根據(jù)市場需求調(diào)整平臺上乙方的餐飲產(chǎn)品展示順序和推薦位置，乙方應(yīng)予以配合。條款1.2：甲方有權(quán)要求乙方參與平臺舉辦的促銷活動，并提供相應(yīng)的優(yōu)惠和支持。條款1.3：甲方應(yīng)提供乙方每月的銷售數(shù)據(jù)和用戶反饋，以便乙方及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)。條款1.4：甲方負(fù)責(zé)維護(hù)平臺的技術(shù)穩(wěn)定和安全，確保乙方產(chǎn)品的在線交易順暢進(jìn)行。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：條款2.1：乙方有權(quán)要求甲方在平臺上對其品牌和產(chǎn)品進(jìn)行特殊標(biāo)識或認(rèn)證，以提升品牌形象。條款2.2：乙方有權(quán)決定是否參與甲方舉辦的促銷活動，并制定自己的優(yōu)惠策略。條款2.3：乙方應(yīng)保證提供給甲方的產(chǎn)品信息準(zhǔn)確無誤，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方更新。條款2.4：乙方有權(quán)要求甲方提供額外的市場推廣服務(wù)，以增加產(chǎn)品的曝光度和銷量。3.當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：條款3.1：第三方中介應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，確保服務(wù)質(zhì)量。條款3.2：第三方中介應(yīng)保護(hù)用戶的個(gè)人信息