蘇寧電器戰(zhàn)略規(guī)劃專員招聘方案樣本

蘇寧電器戰(zhàn)略規(guī)劃專人招聘方案一、公司概況（一）公司背景蘇寧電器1990年創(chuàng)立于中華人民共和國南京，是中華人民共和國3C（家電、IT、消費類電子）家電連鎖零售公司領先者，國家商務部重點哺育“全國15家大型商業(yè)公司集團”之一，中華人民共和國最大商業(yè)零售公司。7月，蘇寧電器（002024）在深交所上市，成為國內(nèi)首家IPO上市家電連鎖公司，市場價值位居全球家電連鎖公司前列，連鎖網(wǎng)絡覆蓋海內(nèi)外600各種都市，中華人民共和國香港和日本東京、大阪地區(qū)，擁有近1800家店面，年銷售規(guī)模突破1900億元，員工總數(shù)18萬人，先后入選《福布斯》亞洲公司50強、全球大公司中華人民共和國零售業(yè)第一，中華人民共和國民營公司前三強，品牌價值728.16億元。將來十年，蘇寧電器將立足國內(nèi)，開拓國際，繼續(xù)保持穩(wěn)健、高速發(fā)展，實體網(wǎng)絡與虛擬網(wǎng)絡同步推動，運用云服務模式，實現(xiàn)科技轉型，打造智慧蘇寧。到，連鎖店總數(shù)將達3500家，銷售規(guī)模將達3500億元，網(wǎng)絡銷售規(guī)模將達3000億元，并以香港與日我市場為橋頭堡，摸索海外市場發(fā)展，躋身世界一流公司行列！武漢蘇寧電器有限公司是蘇寧電器武漢地區(qū)連鎖店，公司以客戶體驗為導向，不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局，制定了系列店面服務原則，率先推出5S服務模式，會員專區(qū)、VIP導購實現(xiàn)一站式購物。依照顧客多樣化需求，提供產(chǎn)品推薦、上門設計、延保承諾、家電顧問等服務。（二）對蘇寧電器公司SWOT分析1．外部環(huán)境分析（1）機會（O）1）具備擴大客戶群空間及產(chǎn)品細分市場。當前蘇寧進入了不到50%可銷售區(qū)域，在已進入?yún)^(qū)域市場份額也并未達到應有水平。隨著中華人民共和國經(jīng)濟迅速發(fā)展，特別是新農(nóng)村建設過程中農(nóng)村經(jīng)濟迅速發(fā)展，中華人民共和國人對家電將有更大需求，因而公司將來仍有較大店面及收入擴充空間。2）浮現(xiàn)向其她地理區(qū)域擴張，擴大市場份額機會。蘇寧電器不但擁有巨大中華人民共和國市場，同步也有也許以絕對優(yōu)勢參加此后國際競爭。中華人民共和國家電制造商低成本以及制造行業(yè)產(chǎn)品日趨國際化，為此后蘇寧電器帶著中華人民共和國產(chǎn)品參加國際競爭積累了一定資本。（2）威脅(T)1）將浮現(xiàn)進入市場新競爭對手。隨著中華人民共和國經(jīng)濟迅速發(fā)展，中華人民共和國這一巨大市場不但僅蘇寧電器及幾家中華人民共和國零售巨頭獨享天地，外資巨頭隨時有也許進入，她們先進理念、充分資本將會分享中華人民共和國零售商利潤，利潤減少將成為公司最大威脅。2）某些都市浮現(xiàn)飽和現(xiàn)象，市場需求減少。隨著家電行業(yè)在某些都市相對飽和，將導致蘇寧電器某些區(qū)域利潤下滑甚至虧損。家電行業(yè)屬于耐用品行業(yè)，一種空調(diào)至少可以使用3-5年，而蘇寧電器利潤大某些來自于耐用家電利潤，不能像其她公司有其她方面獲利點，因此蘇寧電器必要面對家電行業(yè)飽和后利潤繼續(xù)增長問題。3）易受到通貨膨脹影響。隨著中華人民共和國經(jīng)濟迅速發(fā)展，通貨膨脹導致家電制造商成本不斷上升，通過價格傳導，導致家電零售上陷入加價導致需求減少和不加價導致利潤減少矛盾中。2．內(nèi)部環(huán)境分析（1）優(yōu)勢(S)1）有形資產(chǎn)優(yōu)勢①充分資金。蘇寧電器已經(jīng)獲得了與外資商業(yè)巨頭以及中華人民共和國零售巨頭國美等同臺競技融資平臺，用充分資金可以扼制不斷地在追趕蘇寧電器諸多零售商迅速擴充，同步也可以使蘇定電器可以通過兼并方式，相對節(jié)約成本方式實現(xiàn)自身迅速擴張。②具備吸引人地理優(yōu)勢。蘇寧電器店面選址普通為比較繁華地段，如果家電行業(yè)浮現(xiàn)相對飽和一天，這使得蘇寧電器可以轉產(chǎn)到其他更賺錢行業(yè)，為其提供了相應保證。2）無形資產(chǎn)優(yōu)勢①政府大力支持。蘇寧電器作為中華人民共和國家電連鎖業(yè)開路先鋒，為中華人民共和國經(jīng)濟發(fā)展做出了不可磨滅貢獻，造福了億萬中華人民共和國民眾；蘇寧電器十八年來發(fā)展，中華人民共和國政府是歷歷在目，中華人民共和國政府很盼望這樣有潛力公司可以走出國門參加國際競爭，很但愿蘇寧電器這一中華人民共和國品牌成為家電業(yè)“沃爾瑪”。政府大力支持可以保證蘇寧電器在將來一段時間內(nèi)在中華人民共和國本土茁壯成長。②具備先進品牌形象，良好商業(yè)信用。蘇寧電器歷經(jīng)十八年發(fā)展，這一品牌已經(jīng)進一步人心，盛贊頗多，這對于蘇寧電器將來可以吸引更多消費者光顧奠定了基本。3）技術技能優(yōu)勢夯實后臺建設及良好服務將成為蘇寧電器發(fā)展保障。細節(jié)化服務已經(jīng)成為蘇寧電器核心競爭力，差別化服務方式將為蘇寧電器迎來更多客源，近來蘇寧電器實現(xiàn)了旺季當天送貨服務；蘇寧電器與SAP合伙建立了信息平臺，蘇寧電器同步不斷加強了物流港等后臺保障建設.蘇寧電器于8月18日開始上線并償試運營網(wǎng)上商城，它是蘇寧電器集團不同于實體店網(wǎng)上銷售平臺，直接面對客戶B2C網(wǎng)上商城。2月1日,蘇寧電器B2C網(wǎng)購平臺"蘇寧易購"正式上線。蘇寧B2C共享蘇寧強大采購平臺，在集團范疇內(nèi)整合電器和非電器產(chǎn)品優(yōu)勢。超強供應鏈管理水平可滿足蘇寧B2C消費者貨源需求。蘇寧CDC、RCD等可支持蘇寧B2C全中華人民共和國范疇商品配送，為以便消費者提貨，蘇寧B2C在全國范疇內(nèi)設有300余家門店作為3C類商品自提點，為充分發(fā)揮蘇寧實體店優(yōu)勢，蘇寧B2C所銷售商品售后服務實現(xiàn)了本地化。4）人力資源優(yōu)勢蘇寧電器人才儲備保障了蘇寧電器在將來更好與國內(nèi)、國際家電巨頭博弈中獲勝幾率；自蘇寧在不斷擴張之初就開始了引進培養(yǎng)大學生1200工程，到當前大量人力儲備已經(jīng)開始發(fā)揮作用。5)組織體系優(yōu)勢蘇寧電器開始進入利潤穩(wěn)步增長階段。幾年來蘇寧電器遍地開花，一家又一家新店在全國各地開設。公司發(fā)展戰(zhàn)略已由本來迅速擴張進入到了優(yōu)化管理階段，不斷地加強人才及信息系統(tǒng)建設。6）競爭能力優(yōu)勢①市場份額占領導地位。蘇寧電器相對于國美等中華人民共和國零售巨頭利潤率相對較高。究竟，電器連鎖店總數(shù)突破1200家，銷售規(guī)模突破1500億，實網(wǎng)絡規(guī)模、品牌效益、管理與服務等全方位行業(yè)領先，進入世界500強。②與供應商保持良好伙伴關系。蘇寧電器近年來供應鏈資源積累可謂是其差別化競爭優(yōu)勢。近年來零售巨頭國美與制造商發(fā)生矛盾，而蘇寧電器則與家電制造商及供應商保持著相對融洽合伙關系。（2）劣勢（W）1）公司內(nèi)部管理。①規(guī)模不經(jīng)濟。隨著蘇寧電器規(guī)模擴大，浮現(xiàn)了規(guī)模不經(jīng)濟問題。蘇寧電器此前規(guī)模比較小，沒有遇到過大公司管理問題，當公司變大時候，就會晤臨著組織瓶頸如何解決問題。其實關于規(guī)模不經(jīng)濟，事實上是零售業(yè)均有一種共性問題，如何注重單位面積產(chǎn)出，如何注重人均產(chǎn)出，涉及可比店面增長問題，這些本質問題如果得不到解決，那么對零售業(yè)發(fā)展會浮現(xiàn)某些從基本面上危機。對蘇寧電器也是如此。②對顧客關注問題。蘇寧電器面臨著如何解決公司如何可以更多關注顧客究竟需要什么樣東西，究竟需求什么樣商品，在顧客需求這些商品時，以什么樣方式，使得它服務體驗，可以被她所接受問題。③提高品牌和利潤問題。雖然蘇寧在國內(nèi)有較好商譽和利潤率，但對蘇寧日后發(fā)展來說，還需要繼續(xù)完善管理，來提高公司品牌和利潤。2）公司內(nèi)部創(chuàng)新。零售業(yè)當前是技術密集型行業(yè)，不光是零售自身銷售技術，同步涉及整個IT技術，互聯(lián)網(wǎng)，涉及銀行支付系統(tǒng)、整個物流規(guī)劃、物流設施和商業(yè)設計等方面成為咱們當前講戰(zhàn)略合伙伙伴和合伙資源。隨著蘇寧電器家電連鎖規(guī)模越來越大，其對生存環(huán)境依存越來越重，因此就需要公司整體提高，如研發(fā)能力、工藝質量、有效規(guī)模、制造業(yè)成本提高和消費者觀念提高。雖然在國內(nèi)零售巨頭里發(fā)展模式采用穩(wěn)扎穩(wěn)打戰(zhàn)略，并在不斷創(chuàng)新上苦練內(nèi)功，但其與國際巨頭創(chuàng)新理念上相差甚遠。3)公司對B2C網(wǎng)購平臺運營經(jīng)驗局限性并存在許多問題。蘇寧電器涉入B2C領域僅僅3年不屆時間里，與京東，淘寶等除了經(jīng)驗局限性，還存在著諸多不完善地方。①蘇寧網(wǎng)上商城論壇不規(guī)范；論壇規(guī)范性有助于客戶理解產(chǎn)品，理解蘇寧促銷活動，同步也可以向公司提出疑問，如送貨時間，以及網(wǎng)上商城購買東西與實體店購買有什么區(qū)別等等，客戶也可以通過看論壇里其她人問題及員工解答，可以解除心中疑問，放心購買，但蘇寧在這方面卻做得不是較好。②蘇寧網(wǎng)上商城體驗感不強；消費者基于老式消費習慣更傾向于可見到實物、體驗式消費，對于虛擬網(wǎng)絡購物仍心存疑慮。由于在其他B2C電子商務網(wǎng)站購物時，消費者往往會有某些不良體驗感：這就導致對虛擬商店不信任、并且由于交互界面技術性太強、需要長時間才干找到需要商品、提供圖像和文字信息并不能促使消費者下決心購物。③實體店與網(wǎng)上商城價格沖突；網(wǎng)上商城上商品定價是一種相稱有難度，它必要要保持網(wǎng)上商城價格在一定期間內(nèi)事穩(wěn)定，然而家電行業(yè)價格變化太復雜，太隨意，有產(chǎn)品明顯由受到季節(jié)影響，并且由于實行網(wǎng)上銷售就導致網(wǎng)上商品價格比實體店低，如果同樣就會導致網(wǎng)上商城沒有競爭優(yōu)勢，這是一種相稱難解決問題。得出結論：1、人力資源優(yōu)勢在蘇寧電器發(fā)展中凸顯越來越重要地位2、隨著蘇寧電器迅速發(fā)展，公司管理問題越來越突出，內(nèi)部管理水平與創(chuàng)新水平提高依賴于高素質人才。3、如何在家電行業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢，需要良好戰(zhàn)略規(guī)劃。(三)蘇寧1200工程蘇寧電器堅持人才為本。為此建立了系統(tǒng)化招聘選拔、培訓培養(yǎng)、考核勉勵與發(fā)展規(guī)劃體系，倡導員工與公司共同成長、長遠發(fā)展，做百年蘇寧事業(yè)經(jīng)理人。原則人才培養(yǎng)——秉承“自主培養(yǎng)、內(nèi)部提拔”人才培養(yǎng)方陣，蘇寧電器建立了上至總經(jīng)理、下至終端作業(yè)人員人才工程，陸續(xù)實行了1200梯隊、總經(jīng)理梯隊、采購經(jīng)理梯隊、店長梯隊、督導梯隊、銷售突擊隊、藍領工程等10多項人才梯隊籌劃，保障了公司持續(xù)迅速發(fā)展。1200工程是蘇寧電器“自主培養(yǎng)人才，大膽任用年輕干部”標志。1993年，蘇寧電器開始引進大學應屆畢業(yè)生，為公司迅速發(fā)展積蓄了力量。，蘇寧電器啟動了專門面向大學畢業(yè)生人才引進培養(yǎng)籌劃——1200工程。當前已持續(xù)實行10期，共引進培養(yǎng)了2萬多名高素質大學畢業(yè)生，公司為1200員工建立了完善招聘、培訓、勉勵與職業(yè)規(guī)劃配套籌劃。覆蓋全員員工培訓——蘇寧電器堅持打造學習型公司，建立了新員工、公司文化、業(yè)務能力與領導力等培訓領域，涵蓋入職、在職、脫崗、E—Learning自學以及廠商聯(lián)合培訓、校企合伙、外部機構合伙等各種形式培訓體系，培訓范疇覆蓋各級管理干部與崗位員工。與此同步，蘇寧電器在全國自建區(qū)域培訓中心，當前北京、南京、沈陽、成都、杭州等地當代化培訓中心已投入使用，專門面向高層管理干部培訓蘇寧大學也已經(jīng)啟用。完善員工勉勵體系——蘇寧電器堅持“勉勵為先，大膽提拔”勉勵理念，建立了涵蓋員工福利、各類獎勵、晉升加薪、期權勉勵等多方面勉勵體系，勉勵員工樹立遠大事業(yè)三．蘇寧電器1200工程百年蘇寧，抱負，并立足蘇寧平臺，與公司共同成長，成為蘇寧“事業(yè)經(jīng)理人”。與此同步，蘇寧電器在公司內(nèi)部塑造了家庭式氛圍，通過蘇寧之夏、運動會、節(jié)日團聚、員工旅游等各類制度化公司文化活動，提高團隊凝聚力。二、戰(zhàn)略規(guī)劃專人職位闡明書戰(zhàn)略規(guī)劃專人職位闡明書編號[]崗位名稱戰(zhàn)略規(guī)劃專人所屬部門人力資源部職稱職工晉升方向規(guī)劃部長直接上級戰(zhàn)略規(guī)劃部部長工資級別直接下級無檔案編號輪崗條件：不能勝任本職崗位工作，按公司規(guī)定調(diào)換到其她基層崗位工作2、本職崗位工作先進，可申請到本崗位有關聯(lián)崗位學習。崗位概述：規(guī)劃專人承擔著集團發(fā)展戰(zhàn)略研究、經(jīng)營規(guī)劃、組織/績效/流程原則體系建設等重要職能，為集團高層各項重大決策提供支持。負責公司內(nèi)部人員規(guī)劃，費用規(guī)劃以及組織規(guī)劃。制定HR工作總體戰(zhàn)略，各項人力規(guī)劃，完畢戰(zhàn)略調(diào)研，完善規(guī)劃有關制度。優(yōu)化工作體系。職責與工作任務：職責一職責表述：制定人力規(guī)劃工作任務依照公司發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助戰(zhàn)略規(guī)劃高檔經(jīng)理制定HR工作總體戰(zhàn)略及各項人力工作規(guī)劃，并根據(jù)公司戰(zhàn)略調(diào)節(jié)及時修訂，督導實行。職責二職責表述：組織機構管理工作任務根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及調(diào)節(jié)方略，為公司組織構造調(diào)節(jié)、設立以及分立合并、崗位編制等事宜提供參照根據(jù)，并協(xié)助戰(zhàn)略規(guī)劃高檔經(jīng)理貫徹組織機構及部門人員編制調(diào)節(jié)變動。職責三職責表述：優(yōu)化工作體系工作任務依照公司戰(zhàn)略及HR發(fā)展規(guī)劃，提出各項人力工作設計及流程優(yōu)化建議，并形成文字性文獻。職責四職責表述：開展戰(zhàn)略調(diào)研工作任務會同外部征詢公司，定期組織開展基于人力資源層面行業(yè)調(diào)研及公司內(nèi)部調(diào)研，并最后形成文字性報告上報人力部門及公司領導，為各項人力決策提供根據(jù)。職責五職責表述：完善規(guī)章制度工作任務依照公司發(fā)展戰(zhàn)略及實際工作需要，撰寫與HR規(guī)劃匹配各項人力有關規(guī)章制度。工作關系：內(nèi)部工作關系報告每周周末、每月月末向直接上級遞交《周工作報告》、《月度工作總結》。每一期外部調(diào)研與公司調(diào)研后，向上級及公司領導遞交《調(diào)研報告書》、《戰(zhàn)略規(guī)劃書》等。隨時向直接上級進行口頭工作報告。協(xié)調(diào)與各部門就戰(zhàn)略規(guī)劃實行進行溝通協(xié)調(diào)。在各部門間獲取有效信息。支持輔導公司參加面試工作人員面試辦法、溝通技巧等有關專業(yè)知識。與各部門負責人溝通公司在招聘過程中間接成本，建立成本意識。外部工作關系代表公司與各招聘、培訓機構，征詢公司進行溝通，理解最新市場行情和信息等。代表公司會同外部機構進行公司內(nèi)部調(diào)研。任職資格：教誨水平大學本科以上學歷專業(yè)規(guī)定經(jīng)濟學類:經(jīng)濟學、網(wǎng)絡經(jīng)濟學、投資經(jīng)濟學;管理科學與工程類:管理科學與工程、工業(yè)工程、信息管理與信息系統(tǒng)、房地產(chǎn)經(jīng)營管理、項目管理;管理類:公司管理、工商管理、市場營銷、財務管理、人力資源管理、電子商務、物流管理、物業(yè)管理專業(yè)等英文水平國家四級以上，具備純熟英語聽、說、讀、寫能力。知識規(guī)定1、理解國家人事政策和勞資政策；掌握人力資源管理基本理論及戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理知識。2、語言表達能力：可以精確、清晰、生動地表達自己想法，籌劃，看法，傳達信息。3、文字表述能力：可以精確、迅速將但愿表達內(nèi)容用文字表述出來，對文字描述很敏感。洞察能力：可以敏銳及時發(fā)現(xiàn)問題，并分析解決問題。5、邏輯解決能力：可以將多相并行事務安排嚴謹有條。對各類問題進行規(guī)劃解決。6、溝通和訪談能力：可以獲取有效信息，戰(zhàn)略籌劃上傳下達。職業(yè)技能具備良好溝通和訪談能力，可以有效獲取信息，可以運用專業(yè)知識結合公司實際為各類問題及時有效給出解決辦法和思路。核心能力客戶導向、積極進取、立足創(chuàng)新、敬業(yè)誠信專業(yè)能力行業(yè)研究、分析預測、商業(yè)敏感、戰(zhàn)略管理本崗位職業(yè)發(fā)展路線：規(guī)劃專人——>規(guī)劃部長——>規(guī)劃經(jīng)理——>規(guī)劃總監(jiān)考核指標：見附表戰(zhàn)略規(guī)劃專人績效考核指標量表被考核人姓名職位戰(zhàn)略規(guī)劃專人部門人力資源部考核人姓名職位戰(zhàn)略規(guī)劃部長部門人力資源部序號KPI指標權重績效目的值考核得分1戰(zhàn)略規(guī)劃方案提交及時率20%考核期內(nèi)戰(zhàn)略規(guī)劃方案提交及時率達到%以上2行業(yè)調(diào)研籌劃準時完畢率15%考核期內(nèi)行業(yè)調(diào)研籌劃準時完畢率達到%以上3行業(yè)分析報告提交及時率15%考核期內(nèi)行業(yè)分析報告提交及時率達到%以上4經(jīng)濟運營狀況分析報告提交及時率15%考核期內(nèi)經(jīng)濟運營狀況分析報告提交及時率達到%以上5各類報告提交通過率15%考核期內(nèi)各類提交報告通過率在%以上6業(yè)務流程改進籌劃準時完畢率10%業(yè)務流程改進籌劃準時完畢率在%以上7提出并被采納建議數(shù)5%考核期內(nèi)提出并被采納建議數(shù)在項以上8記錄數(shù)據(jù)資料完好率5%考核期內(nèi)記錄數(shù)據(jù)資料完好率達到100%本次考核總得分考核指標闡明1.行業(yè)調(diào)研籌劃準時完畢率行業(yè)調(diào)研籌劃準時完畢率=2.各類報告提交通過率各類報告涉及行業(yè)調(diào)研報告、經(jīng)濟運營分析報告及戰(zhàn)略規(guī)劃方案等，其計算公式如下：各類報告提交通過率=被考核人考核人復核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：三、招聘準備（一）物資準備序號資料物品準備責任方1公司宣傳片、宣講PPT線路宣講主講人2橫幅、海報、X展架或易拉寶招聘科派往各線路重要負責人3小禮物4宣傳手冊、報紙5筆記本電腦6簡歷表、測試卷7筆（1盒）、草稿紙1包8訂書機（2個）、訂書釘（1盒）9透明膠（大小各一卷）（二）院校聯(lián)系準備聯(lián)系校方就業(yè)招生辦是校園招聘必不可少一某些，擬定需要依照過去校園招聘經(jīng)驗、大量調(diào)研工作得出，重要從過去校園招聘經(jīng)驗、需求專業(yè)、目的院校所在地薪酬水平等三方面來甄選并擬定目的院校，進而明確目的院系、目的專業(yè)。在擬定目的院校、院系后，需在第一時間與各目的院校就業(yè)處、院系獲得聯(lián)系，需理解如下狀況：1)院系畢業(yè)生狀況2)比較適當校園宣講時間3)其她單位校園招聘時間安排依照目的院校區(qū)域方位、比較適當校園宣講時間、招聘人員配備等狀況擬定校園招聘行程安排、負責人、參加人及目的院校籌劃招聘崗位、專業(yè)、人數(shù)等。在擬定校園招聘行程安排后，需第一時間與目的院校獲得聯(lián)系，通報行程安排，請學校安排做好教室、投影儀、麥克風、會議室等有關準備工作，并務必提前告知各目的院系、專業(yè)學生公司校園招聘時間、地點、需求崗位及專業(yè)等信息。（三）宣傳準備在擬定校園招聘時間后，宣傳也應及時執(zhí)行。一方面，應運用以便網(wǎng)上交流平臺如公司官方招聘網(wǎng)站、人人網(wǎng)、新浪微博、騰訊微博以及目的院校官方網(wǎng)站就業(yè)招聘專版進行信息發(fā)布，保證信息擴散量。此外，應在目的院校進行海報、展板以及橫幅常規(guī)宣傳，并進行3天左右路展宣傳，擴大公司在校園中影響力，并吸引畢業(yè)生。在此過程中，最重要宣傳目是讓故意參加選拔畢業(yè)生理解到簡歷投報截止日期，由于是紙質和電子同步生效，報名表投遞方式有宣講前網(wǎng)上報名、宣講會自帶簡歷報名、宣講過程中填寫報名表和宣講后網(wǎng)上報名。（四）流程準備時間任務6月7日有關網(wǎng)上信息投放6月7日目的學院展板、海報、橫幅宣傳6月7日-6月14日收集簡歷6月8日-6月10日路展6月10日校園宣講會6月12日-6月15日簡歷篩選6月16-6月20日招聘筆試、面試6月21-6月22日最后決策6月23日新員工上崗，開始集訓四、招聘流程（一）宣講會現(xiàn)場時間段序號任務內(nèi)容宣講會前1-2小時1會場布置及準備始進行會場布置（場內(nèi)外橫幅、海報張貼、易拉寶、背景）2在會場外設立征詢臺（負責發(fā)放報紙，宣傳冊，解答同窗疑問）3會場設備調(diào)試（筆記本、投影儀、音響設備、視頻資料）4安排專人在門口維護秩序，引導陸續(xù)到達學生，保證每個同窗都可以拿到宣傳冊，XX人報紙。5正式開始前約30分鐘，播放公司宣傳片（啟動典禮視頻）宣講過程中6精確簡介集團，傳遞集團文化、人才觀等，適度控制現(xiàn)場秩序主講人簡介我公司招聘團隊成員、活動內(nèi)容和流程7暖場游戲（5分鐘左右，應科提供）8開始公司簡介（依照事先規(guī)劃內(nèi)容進行簡介），互動9人數(shù)過多時，要引導學生在會場后排站立，不應堵塞門口；半途有學生離場時，引導學生安靜離開10觀測記錄學生體現(xiàn)11引導學生有序投遞簡歷和有序離場宣講后12現(xiàn)場整頓收拾宣傳物資和現(xiàn)場，摘下橫幅，拆下易拉寶等13與學校管理員交接（確認無損壞投影、桌椅等）（二）簡歷分析篩選依照蘇寧人力資源管理工作需要，以規(guī)范招聘工作流程為出發(fā)點，以提高招聘工作效率為目的，以招聘到符合公司工作和發(fā)展需要人才為成果，通過與公司管理層充分溝通，結合公司當前人員招聘實際狀況，為盡量減少在簡歷篩選中浮現(xiàn)問題，制定如下公司簡歷篩選原則。1.簡歷普通篩選在應聘人員簡歷篩選中，普通篩選是將所有應聘人員簡歷進行粗選，通過如下幾種方面內(nèi)容審查，剔除不合格簡歷，以提高下一步篩選效率。審查紙質簡歷整潔限度一份干凈、整潔簡歷表白應聘者對此項工作認真限度，其中審看書寫字體規(guī)范限度為重要內(nèi)容。審查簡歷填寫完整限度在公司設定簡歷格式中，查看與否有缺項，如果簡歷未按內(nèi)容規(guī)定完整填寫，可直接剔除。依照年齡、性別、所學專業(yè)等初選如果公司在招聘工作人員過程中，對年齡、所學專業(yè)有相應規(guī)定，依照規(guī)定原則，剔除不合格簡歷。（慧眼簡歷篩選軟件）篩選原則如下：性別不限學歷規(guī)定本科、研究生專業(yè)規(guī)定1、經(jīng)濟學類：經(jīng)濟學、網(wǎng)絡經(jīng)濟學、投資經(jīng)濟學

2、管理科學與工程類：管理科學與工程、工業(yè)工程、信息管理與信息系統(tǒng)、房地產(chǎn)經(jīng)營管理、項目管理

3、管理類：公司管理、工商管理、市場營銷、財務管理、人力資源管理、電子商務、物流管理英語水平規(guī)定本科生通過大學英語四級<CET—4>研究生通過大學英語六級<CET—6>2.簡歷細選簡歷細選是在粗選基本上對簡歷詳細查看，在簡歷細選過程中，招聘專人針對戰(zhàn)略規(guī)劃專人這一崗位需求，除了硬件條件必要符合招聘崗位需求之外，還會有著重考察點。詳細篩選原則如下：1）工作能力：除了應聘者學習能力之外，在校任職也是一大能力體現(xiàn)原則，若在校任職，并作出實質工作業(yè)績者，可優(yōu)先考慮。英語口語：由于當前大學英語水平測試大某些考生都可以通過，因此若有托福，雅思等國外考試高提成績或專業(yè)英語口語測試者可優(yōu)先考慮。實習經(jīng)歷:應聘者若有在公司實習經(jīng)歷或與做過與職位有關工作，并有有關證明，也可優(yōu)先考慮。（三）筆試本次筆試共分為兩大某些，第一某些為綜合素質測試，總分100分。該某些重要考察應試者綜合素質能力，如知識面，邏輯推理，洞察力，思維敏捷限度，分析能力等。第二某些為專業(yè)能力測試，總分100分。重要涉及管理學基本理論知識，戰(zhàn)略管理，戰(zhàn)略規(guī)劃等專業(yè)知識技能等。兩某些成績均要達到60分，方可進入第一輪面試。在第一輪面試后算總分時，筆試成績按100分計算，綜合素質測試占40%，專業(yè)能力測試占60%。1.綜合素質測試綜合素質測試題（完畢時間：15分鐘）姓名：聯(lián)系電話：應聘職位：1．按規(guī)律填數(shù)：1，2，2，3，4，6（C）A．7B．8C．9D．102．一種西瓜切三刀最多能切成（C）塊A．4B．6C．8D．163．甲、乙、丙三人買書共耗費96元錢，已知丙比甲多花16元，乙比甲多花8元，則甲、乙、丙三人所花錢比是（D）A．3：5：4B．4：5：6C．2：3：4D．3：4：54．既有37名人員需要渡河，只有一只小船，每船每次只能載5人，請問需要（C）次才干渡完A．7B．8C．9D．105．如果4個礦泉水空瓶可以換一瓶礦泉水，既有15個礦泉水空瓶，不交錢最多可以換礦泉水（C）A．3瓶B．4瓶C．5瓶D．6瓶6．請問：哪個選項為圖示折疊后圖形（D）7、在現(xiàn)實生活中，做人學問往往比做事學問更具備實用價值，更重要也更難掌握。做事僅靠技術就能____，做人則是一門彈性極強藝術。講求是無法量化和____分寸感，做事學一次即有畢業(yè)也許，做人卻要活到老學到老，要一輩子下功夫。依次填入劃橫線某些最恰當一項是：（）A獨當一面學習B如魚得水把握C游刃有余控制D臻于佳境復制8、面對不斷浮現(xiàn)消費和產(chǎn)業(yè)成長熱點，公司注意力應一方面放在謀求高成長產(chǎn)業(yè)“先進入”____上，以____供不應求階段高額利潤，而當進入者不斷增長，競爭加劇后，公司則應將重點放在低成本為____價格競爭上，以保住和擴大市場份額。依次填入劃橫線某些最恰當一項是：（）A缺口壟斷特性B前景瓜分手段C機遇謀取基本D允許獲取支撐9、①單純羅列史料，構不成歷史②只有在史料引導下發(fā)揮想象力，才干把歷史人物和事件豐富內(nèi)涵體現(xiàn)出來③歷史研究不但需要發(fā)掘史料，并且需要史學家通過史料發(fā)揮合抱負象④所謂合抱負象，就是要盡量避免不實之虛構⑤這是一種悖論，又難以杜絕⑥但是，只要想象就難以避免不實虛構浮現(xiàn)將以上6個句子重新排列，語序對的是：（）A④⑤⑥③②① B③①②④⑥⑤C⑤③②①④⑥ D①③④⑥⑤②10、請從所給選項中，選出最適合一種填入問號處，使之呈現(xiàn)一定規(guī)律性是（）11、右邊給出四個圖形中與左邊圖形相匹配最合理一種為（）12、紅光：滿面（）A東山：再起B(yǎng)魂牽：夢縈C五光：十色D雨打：芭蕉13、1，7，20，44，81，（）A135B168C173D19614、3，8，17，32，57，（）A96B100C108D11515、某人上午8點要上班，可是發(fā)現(xiàn)家里鬧鐘停在了6點10分，她上足發(fā)條但忘了對表就急匆匆忙上班去了，到公司一看還提前了10分鐘。中午12點下班后，回到家一看，鬧鐘才11點整，假定此人上班、下班在路上用時間相似，那么她家鬧鐘停了多少分鐘？A100B90C80D7016、某學校有一批樹苗需要栽種在學院路兩旁，每隔5米栽一棵。已知每個學生栽4棵樹，則有202棵樹沒有人栽；每個學生栽5棵樹，則有348人可以少栽一棵。問學院路共有多少米？A6000B1C1D117、爸爸把所有財產(chǎn)平均提成若干份后來全某些給兒子們，其規(guī)則是長子拿一份財物和剩余十分之一，次子拿兩份財物和剩余十分之一，三子拿三份財物和剩余十分之一，依次類推，成果所有兒子拿到財物都同樣多，請問爸爸一共有（B）個兒子。A．8B．9C．10D．1118．甲、乙、丙三個人在一起做作業(yè)，有一道數(shù)學題比較難，當她們?nèi)齻€人都把自己解法說出來后來，甲說：“我做錯了?！币艺f：“甲做對了?！北f：“我做錯了。”在一旁丁看到她們答案并聽了她們意見后說：“你們?nèi)齻€人中有一種人做對了，有一種人說對了?！闭垎?，她們?nèi)酥芯烤拐l做對了？（C）A．甲B．乙C．丙D．無法判斷19．甲乙丙丁4個小孩在外面玩耍，其中一種小孩不小心打碎了鄰居家一塊玻璃，鄰居家主人過來，想問問是誰打破玻璃。甲：“是丙打碎?！币遥骸安皇俏掖蛩?。”丙：“甲在說謊?！倍。骸笆羌状蛩??！彼齻?個人中只有一種人說是真話，別的三個都是假話。請問：是誰打碎玻璃（B）A．甲B．乙C．丙D．丁20.從所給四個選項中選出一種，替代句中劃線某些，盡量使句子意思保持不變。送貨上門固然是促銷一種好辦法，但如果咱們送上門去不是優(yōu)質品，甚至是假冒貨，又怎能受到客戶歡迎呢？（B）A．垂青B．青睞C．表揚D．好感21.下列各句，哪一句表達最連貫通順？（C）A．擬定合理目的成本和對產(chǎn)品設計和功能進行必要分析是加強成本領前控制核心。B．加強成本領前控制核心是擬定合理目的成本，是對產(chǎn)品設計和功能進行分析。C．擬定合理目的成本、分析產(chǎn)品設計和功能是加強成本領前控制核心。D．擬定合理目的成本和分析產(chǎn)品設計和功能是加強成本領前控制核心。22．下面4句話中，有歧義一句是（D）A．天橋拐角處坐著一位老人，盤腿而坐，吹著一種小口風琴B．她好像看見爸爸發(fā)火眼睛責怪地望著她C．她對你說一番話，我看你一句都沒聽進去D．我已經(jīng)和你爸爸說好了，周末咱們一塊去23．經(jīng)濟增長率代表發(fā)展速度是相對數(shù)，不等于經(jīng)濟發(fā)展。不同地方GDP增長1%，基數(shù)小比基數(shù)大要容易得多，經(jīng)濟狀況差比經(jīng)濟狀況好要難得多。對這段話，理解不對的是（C）A．不能過于相信增長率B．增長率高并不代表經(jīng)濟狀況好C．GDP總數(shù)越大，經(jīng)濟增長率越高D．經(jīng)濟發(fā)展比經(jīng)濟增長率內(nèi)涵大24．高峰體驗指是人在追求自我實現(xiàn)時所體驗一種臻于頂峰而又超越時空與自我心靈滿足感與完美感，這種感覺只可意會不可言傳。下列不屬于高峰體驗是（C）A．運動員登上奧運冠軍領獎臺時心理體驗B．科學家獲得諾貝爾獎時心理體驗C．觀眾見證人類初次踏上月球時心理體驗D．通過十年寒窗苦讀，收到抱負大學錄取告知書時心理體驗25、人結識能力是無限，張某是人，因而，張某結識能力是無限如下哪項邏輯錯誤與上述推理錯誤最為相似？（A．人是宇宙間最寶貴，我是人，因而，我是宇宙間最寶貴B．人貴有自知之明，你沒有自知之明，因而你不是人C．干部應起帶頭作用，我不是干部，因此我不應起帶頭作用D．干部應為人民服務，我是干部，因此，我應為人民服務2.專業(yè)能力測試專業(yè)能力測試題（完畢時間：120分鐘）姓名：聯(lián)系電話：應聘職位：單選題：1、戰(zhàn)略管理目是（C）。A、加強內(nèi)部管理B、拓展市場空間C、提高公司環(huán)境適應能力D、保證籌劃貫徹2、國內(nèi)公司對戰(zhàn)略規(guī)劃理解存在誤區(qū)有(D)A以為戰(zhàn)略是在預測將來B把戰(zhàn)略規(guī)劃當作是一項技術C以為戰(zhàn)略是決定“明天要做什么”D以上都涉及3、錢德勒在1962年出版《戰(zhàn)略與構造：美國工業(yè)公司歷史篇章》一書中，研究了戰(zhàn)略與組織構造之間關系，得出這樣結論：（B）。A、兩者之間沒有必然聯(lián)系B、組織構造服從于戰(zhàn)略C、事業(yè)部制是實行公司戰(zhàn)略最佳模式D、戰(zhàn)略服從于組織構造4、如果公司處在SWOT矩陣第Ⅱ象限，那么宜采用戰(zhàn)略是（B）A．發(fā)展型戰(zhàn)略B．先穩(wěn)定后發(fā)展戰(zhàn)略C．緊縮戰(zhàn)略D．多元化戰(zhàn)略5、控制公司成本核心是(B)A勤儉節(jié)約B優(yōu)化流程和組織C大規(guī)模采購D加強管理6、你以為公司總經(jīng)理和基層車間主任管理職能區(qū)別在哪里，在四個選項中選取最恰當一種（D）。A、總經(jīng)理規(guī)定具備較高概念技能，車間主任則規(guī)定較高技術技能B、總經(jīng)理需要做大量籌劃工作，車間主任普通不需要做籌劃C、總經(jīng)理規(guī)定有較高技術技能，而車間主任則需要更多概念技能D、對總經(jīng)理來說概念技能和人際技能要比技術技能更為重要。7、一種某服裝公司額在開發(fā)產(chǎn)品時堅持高質量、體現(xiàn)個性化色彩原則。在營銷理念上，重要是通過專賣店方式進行銷售，并且銷售人員都通過專門培訓，規(guī)定她們掌握銷售技巧并樹立為顧客服務理念和行為準則。依照以上信息，你以為這個品牌產(chǎn)品戰(zhàn)略是：（B）。A、總成本領先戰(zhàn)略B、差別化戰(zhàn)略C、目的集中戰(zhàn)略D、多樣化戰(zhàn)略8、中華人民共和國公司最常使用管理方式是(B)A戰(zhàn)略管理B經(jīng)驗管理C成本管理D知識管理9、公司制定競爭戰(zhàn)略屬于什么管理(A)A發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃B市場營銷管理C人力資源管理D財務管理10、戰(zhàn)略管理主體是（A）。A、公司高層管理人員B、公司中層管理人員C、公司基層管理人員D、公司所有管理者11、“廣大員工可以自覺地把自己一言一行與公司價值觀經(jīng)常對照進行檢查，糾正偏差，發(fā)揚長處，改正缺陷，使自己行為基本符合公司目的規(guī)定”闡明了公司文化（C）功能。A約束功能B凝聚功能C導向功能D協(xié)調(diào)功能12、公司管理最高階段是：（C）A、知識管理和戰(zhàn)略管理B、知識管理和文化管理C、文化管理和戰(zhàn)略管理D、創(chuàng)新管理和戰(zhàn)略管理13、當前國內(nèi)公司對品牌結識存在一種誤區(qū)是(B)A一種好品牌是公司巨大財富B品牌就是打廣告，打了廣告就能樹立品牌C中華人民共和國當前市場上有諸多品牌D品牌延伸一方面要建立在這個品牌已經(jīng)扎夯實實基本上14、星巴克咖啡在全球各大都市流行開來，不但僅由于它嚴格規(guī)定最先進咖啡品質，并且建立起信任和開展社區(qū)活動價值觀。這就產(chǎn)生了CEO霍德華·舒爾茨所描述“第三個場合”，即一種在工作與家庭之外場合，它被諸多人以為是生活中重要約會場合。這個案例給咱們什么啟示？（A）A、除了提供高品質產(chǎn)品，一種成功品牌還必要提供一種獨特價值B、品牌是有價值資產(chǎn)C、維持品牌功能性價值是一項艱巨任務D、品牌是有效認知工具，以及差別化工具15、某公司總裁決定進一步采用授權行動，在公司內(nèi)部履行民主管理。近來公司發(fā)文規(guī)定，在文獻所列舉20種緊急狀況下，一線經(jīng)理有權自主采用行動，但需將進展狀況和成果及時報告上級經(jīng)理。對于這一安排，你以為下述描述中哪一條最貼切?（D）A.這表白公司明顯增長了一線經(jīng)理決策權B.公司有限度地擴大了一線經(jīng)理自主決策權C.如果不必報告上級經(jīng)理，這種做法就是授權D.這不是真正意義上授權而只是一種工作貫徹16、某公司原先重大戰(zhàn)略決策基本過程是由各部門(如財務部、市場部、生產(chǎn)部、人力資源部等)獨立把各自部門狀況寫成報告送給總經(jīng)理，再由總經(jīng)理綜合完畢關于戰(zhàn)略方案。日后，對此過程作了些調(diào)節(jié)，這就是：總經(jīng)理收到各部門呈上報告后，有選取地找些管理人員來磋商，最后由自己形成決策。再日后，總經(jīng)理在收到報告后，就把這些報告交給一種有各部門人員共同參加構成委員會，通過委員會全體成員面對面討論，最后形成關于決策。對此你看法是：（Ｃ）A.這種解決方式變化對公司戰(zhàn)略決策以及其他方面工作沒什么影響B(tài).這種解決方式變化可以大大提高公司決策效率C.這種解決方式變化增長了信息溝通范疇，可帶來更多成員滿意感D.這種解決方式變化提高了公司上下信息溝通效率17、假定請你主持召開一種由公司關于“智囊”參加會議，討論公司發(fā)展戰(zhàn)略制定問題。如果在會上聽到了許多與你觀點不批準見，并且你也懂得這些意見有失偏頗是由于發(fā)言者掌握資料不全。對此你以為最佳采用哪一種做法?（A）A.依照狀況談談自己對某些重要問題看法。B.既然是智囊會議，就應容許暢所欲言。C.及時提供資料，證明這些意見錯誤。D.及時打斷這些發(fā)言以刊登自己意見。18、公司面臨境況正日益復雜多變，公司決策越來越難以靠個人智力與經(jīng)驗來應付了，因而當代決策應當更多地依托：（B）A.多目的協(xié)調(diào)B.集體智慧C.動態(tài)規(guī)劃D.下級意見19、在如下幾項管理業(yè)務中，哪一項該由公司總經(jīng)理親自解決和拍板，（C）A.關于公司各部門辦公電腦分派方案D.對一位客戶投訴例行解決C.對一家重要競爭對手突然大幅削價作出反映D.對一位公司內(nèi)部違紀職工按規(guī)章進行解決20、在制定籌劃時，為了有效地擬定前提條件，應當：（A）A.找出并著重研究那些核心性、戰(zhàn)略性提條件，B.要準備不止一套備選前提條件，以供浮現(xiàn)偶發(fā)事件時應急使用。C.所選取各前提條件互相間必要協(xié)調(diào)一致。D.對以上3條作綜合考慮。21、對于公司某些重要經(jīng)營項目決策一定要進行可行性分析，這是基本規(guī)定。在對可行性分析工作思路上，張經(jīng)理以為可行性分析要從項目不可行性分析人手；王經(jīng)理則以為可行性分析大某些工作就是分析其可行性，在可行性分析初期階段千萬不能引導人家思考項目不可行性。你以為如下四種判斷中哪一種判斷是對的?(B)A.張經(jīng)理主持分析論證項目，在實行過程中風險一定會更小些B.張經(jīng)理和工經(jīng)理工作思路存在差別，但不存在本質差別C.對重大決策應采用張經(jīng)理思路，對—般性決策應采用工經(jīng)理思路D.王經(jīng)理思路不符合科學決策過程規(guī)定22、某公司高層決策者對人力資源部提出目的，規(guī)定通過努力必要在提供合格人才，對上這一規(guī)定，你以為如下哪-種評價最有道理，(D)A.時間不明確，在實際中難以操作B.核心崗位提法不詳細，范疇認定困難C．合格人才原則不清晰，需詳加闡明D.需綜合考慮以上說法所反映問題23、在某條交通流量很大公路上，由于山洪暴發(fā)，交通受阻，被困幾十輛汽車司機們不久自愿地組合起來，有拿起手機告知交通部門祈求助助，有去尋找清理工具，有去安排食宿，人們在統(tǒng)一指揮下，有條不紊、齊心合力地開展工作。對于上述司機們行為和活動，你最傾向于如下哪一種評價?（Ｄ）

A.她們只是一種暫時性群體，與公司中非正式組織沒有什么不同

B.當緊急事件產(chǎn)生時，人們會自動地組合起來，并迅速地進行有效分工。公司領導如果經(jīng)常營造出緊急事件，一定會提高組織工作效率

C.受困司機中大某些都具備奉獻精神，否則就不也許有這樣狀況發(fā)生，因而在招聘員工時應把員工奉獻精神放在首位

D.這些司機事實上已經(jīng)形成了一種組織，她們?yōu)閷崿F(xiàn)共同目的而組合成了有機整體24、對于公司文化概念，人們有如下理解和看法，你以為哪種觀點是不對的？（D）A.公司文化反映了一種公司上下所共同擁有價值觀體系，代表一種公司個性B.公司文化應當涉及物質文化和精神文化兩個層次C.公司文化對公司職工行為具備軟約束性D.如果沒有積極指引和創(chuàng)造，公司就不也許形成公司文化25、諸多管理者追求自己對權力掌控，她們習慣于指揮部下，并總是將部下努力換來成績大某些歸功于自己。這種“大權在握”，“命令為主”管理方式很容易導致（A）A．管理者身上壓力過大，員工凡事都要請示領導，等待管理者命令。B．團隊過度依賴于管理者，團隊成功也大半取決于管理者個人能否事無巨細地解決好所有問題C．整個團隊對于外部變化應對能力和應對效率大幅減少26．指出下列哪種市場是不可擴張市場（C）A．小朋友玩具市場B．家用電器市場C．煙草市場D．食鹽市場27．依照擬定年度生產(chǎn)總目的，將目的完畢狀況作為年度評獎和提拔重用人才原則，以達到調(diào)動員工工作積極性目，這種勉勵辦法稱為（C）A．情感勉勵法B．獎勵勉勵法C．目的勉勵法D．參加勉勵法28．當公司處在技術和經(jīng)濟迅速變化時期或蕭條期時，公司培訓開發(fā)應當（A）A．制定階段性培訓籌劃B．實行長期籌劃C．長期不變D．依照過去經(jīng)驗制定29．公司產(chǎn)品市場體現(xiàn)優(yōu)于（劣于）重要競爭對手核心因素是（D）A．產(chǎn)品價格低于（高于）重要競爭對手產(chǎn)品B．產(chǎn)品功能多于（劣于）重要競爭對手產(chǎn)品C．本公司市場宣傳優(yōu)于（劣于）重要競爭對手公司D．對重要客戶群偏好掌握優(yōu)于（劣于）重要競爭對手30．當客戶出既有規(guī)律投訴時，應當優(yōu)先從哪些環(huán)節(jié)著手系統(tǒng)性解決問題（A）A．售后服務人員素質和嚴格規(guī)范流程B．營銷方案調(diào)節(jié)C．制定完善索賠補充籌劃D．產(chǎn)品研發(fā)31、公司戰(zhàn)略管理過程中，"戰(zhàn)略分析"作用在于（A）。A．理解組織所處環(huán)境和相對競爭地位B．戰(zhàn)略制定、評價和選取C．采用辦法使戰(zhàn)略發(fā)揮作用D．一是經(jīng)營范疇，二是協(xié)同作用多選題：31、公司戰(zhàn)略是指為實現(xiàn)公司總體目的，對公司將來發(fā)展方向所作出長期性、總體性謀劃。總體戰(zhàn)略決定公司各戰(zhàn)略業(yè)務單位在戰(zhàn)略規(guī)劃期限內(nèi)資源分派、業(yè)務拓展方向，是指引公司在此后若干年總體發(fā)展、統(tǒng)率全局戰(zhàn)略，是制定公司各個經(jīng)營領域戰(zhàn)略(或事業(yè)部戰(zhàn)略)和各職能戰(zhàn)略根據(jù)。公司總體戰(zhàn)略涉及:(ABCD)A發(fā)展型戰(zhàn)略B穩(wěn)定型戰(zhàn)略C緊縮型戰(zhàn)略D組合型戰(zhàn)略32、組織設計隨機制宜理論以為，最適當組織構造重要取決于公司戰(zhàn)略目的和戰(zhàn)略，但組織構造也受公司（BCD）等因素影響。A、員工素質B、規(guī)模和所處發(fā)展階段C、公司所采用技術D、所面臨環(huán)境狀況E、公司老式和公司文化33、先進戰(zhàn)略就是適應戰(zhàn)略，詳細講就是戰(zhàn)略要與（BCE）相適應。A．競爭對手B．環(huán)境C．資源D．文化E．組織34、公司文化作為一種完整體系，涉及（ABCD）A公司整體價值觀念B公司精神C公司倫理道德規(guī)范D公司風貌與形象35、領導者必要放棄古老“野牛領導”典范，而發(fā)展出一種新“雁群領導”典范。以十分嚴格同步領導經(jīng)驗所制定新典范，建構于領導原則之中，下列說話對的是：(ABCD)A．領導者應把工作責任歸屬權，轉移給那些實際執(zhí)行者B．領導者應創(chuàng)造出一種適合每個人都能各盡其職環(huán)境，共享責任歸屬權C．領導者應指引員工開發(fā)個人能力D．領導者應自我鞭策加快學習，并且勉勵她人一起求得進步36、公司品牌是其所有者或經(jīng)營者向消費者傳遞重要信息媒介，其所傳遞內(nèi)容涉及：（ABCD）A．產(chǎn)品定性B社會信譽C．經(jīng)營理念D．產(chǎn)品個性37、公司文化是公司在長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐中形成反映本公司自身特點價值觀念、經(jīng)營哲學、行為準則、公司精神和公司形象融合體。公司文化有三個明顯特性：（ABD）A公司文化是一種注重人、以人為中心管理模式B公司文化核心要素是公司共同價值觀C公司文化與公司體制機制相輔相成D公司文化是公司核心競爭力38、公司形象辨認系統(tǒng)中視覺辨認系統(tǒng)詳細包括內(nèi)容有(ABCE)A．標志B．原則字和原則色C．吉祥物D．建筑物E．服裝、名片39、某些公司經(jīng)營者覺得公司文化建設是務虛，是搞花架子，是做表面文章，是不務正業(yè)，沒有什么用，有甚至以為“有錢能使鬼推磨”，關于系能走遍天下，搞公司只要用經(jīng)濟手段、行政手段、公共手段就可以了。有錢、關于系，沒有公司文化，公司照樣嫩發(fā)展，公司照樣能拉到客戶。對此你看法是：（ABCDEF）A公司文化有助于增強公司凝聚力B公司文化有助于增強公司執(zhí)行力C公司文化有助于增強公司經(jīng)濟力D公司文化有助于增強公司生命力E公司文化有助于增強公司變革力F公司文化有助于形成公司品牌，增長市場輻射力40、戰(zhàn)略與組織構造主從關系可以更詳細地體現(xiàn)為如下幾種方面：（ACDE）。A、戰(zhàn)略選取規(guī)范著組織構造形式B、戰(zhàn)略與組織構造變化或變革要同步進行C、只有使戰(zhàn)略與構造相匹配，才干成功地實現(xiàn)公司目的D、組織構造抑制著戰(zhàn)略E、沒有組織構造上重大變化，則很少能在實質上變化當前戰(zhàn)略41、關于"業(yè)務戰(zhàn)略（競爭戰(zhàn)略）"，如下表述對的是：（ABD）。A．重要任務是將公司戰(zhàn)略所涉及公司目的、發(fā)展方向和辦法詳細化，形成本業(yè)務單位詳細競爭與經(jīng)營戰(zhàn)略B．涉及各業(yè)務單位主管以及輔助人員C．是公司最高層次戰(zhàn)略D．要針對不斷變化外部環(huán)境，在各自經(jīng)營領域中有效競爭E．一方面要闡明公司組織主線性質與存在理由42、集中戰(zhàn)略也許給公司帶來風險涉及：（ACE）。A．由于狹小目的市場難以支撐必要生產(chǎn)規(guī)模，因此集中戰(zhàn)略也許帶來高成本風險，從而又會導致在較寬范疇經(jīng)營競爭對手與采用集中戰(zhàn)略公司之間在成本差別上日益擴大，抵消了公司在目的市場上成本優(yōu)勢或差別化優(yōu)勢，使公司集中戰(zhàn)略失敗B．為減少成本而采用大規(guī)模生產(chǎn)技術和設備過于專一化，適應性差C．以較寬市場為目的競爭對手采用同樣集中戰(zhàn)略；或者競爭對手從公司目的市場中找到了可以再細分市場，并以此為目的來實行集中戰(zhàn)略，從而使本來實行集中戰(zhàn)略公司失去了優(yōu)勢D．顧客需求從注重價格轉向注重產(chǎn)品品牌形象，使得公司原有優(yōu)勢變?yōu)榱觿軪．由于技術進步、代替品浮現(xiàn)、價值觀念更新、消費偏好變化等多方面因素，目的市場與總體市場之間在產(chǎn)品或服務需求上差別變小，公司本來賴以形成集中戰(zhàn)略基本也就失掉了43、美國管理學家波特（Porter）描述行業(yè)構造"五種競爭力"，涉及（ABCE）。A．潛在進入者威脅B．代替品威脅C．供應者討價還價能力D．消費者需求變化速度E．產(chǎn)業(yè)內(nèi)既有公司競爭44、關于"外部發(fā)展戰(zhàn)略"，如下表述對的是：（AD）。A．指公司通過獲得外部經(jīng)營資源謀求發(fā)展戰(zhàn)略B．指公司通過挖掘內(nèi)部資源謀求發(fā)展戰(zhàn)略C．指兩個或兩個以上經(jīng)營實體之間為了達到某種戰(zhàn)略目而建立一種合伙關系D．其狹義內(nèi)涵是購并E．其狹義內(nèi)涵是新建45、關于"公司總體戰(zhàn)略"，如下表述對的是：（ABCD）。A．其開發(fā)方向可分為三大類：穩(wěn)定、發(fā)展和撤退B．其中，穩(wěn)定戰(zhàn)略是指限于經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部條件，公司在戰(zhàn)略期所盼望達到經(jīng)營狀況基本保持在戰(zhàn)略起點范疇和水平上戰(zhàn)略C．其中，發(fā)展戰(zhàn)略強調(diào)充分運用外部環(huán)境機會，充分發(fā)掘公司內(nèi)部優(yōu)勢資源，以求得公司在既有戰(zhàn)略基本上向更高一級方向發(fā)展D．其中，撤退戰(zhàn)略是在那些沒有發(fā)展或者發(fā)展?jié)摿苊烀I(yè)務應當采用戰(zhàn)略E．即公司業(yè)務單位競爭戰(zhàn)略案例分析題：國美和蘇寧易購加速掙脫實體店

今年5月底，蘇寧電器董事長張近東在蘇寧季度例會上提出，要加快全品類全流程全國物流配送網(wǎng)建設，強化門店自提服務，并強調(diào)了旨在協(xié)調(diào)線上線下業(yè)務標語，“有蘇寧地方就要有蘇寧易購”。詳細來說，蘇寧電器規(guī)定幾十家各地分公司將蘇寧易購在本地運營推廣當做今年最大旗艦店去籌辦，迅速在全國已進駐300各種都市樹立蘇寧易購知名度，并將蘇寧易購在各地銷售數(shù)據(jù)納入到各分公司總經(jīng)理考核業(yè)績范疇。

而對于剛剛完畢對庫巴全資控股國美電器來說，當前正在推動其旗下兩大平臺庫巴網(wǎng)以及新銳美(國美電器網(wǎng)上商城)合并。消息人士6月3日告訴本報記者，“最遲今年9月，兩家電商將完畢物流供應鏈和IT系統(tǒng)全面對接，年終兩家公司有望正式合并?！?/p>

蘇寧與國美在6月1日開始，借助剛推出國家節(jié)能補貼政策又大張旗鼓開始針對空調(diào)和彩電進行新一波價格戰(zhàn)。（21世紀經(jīng)濟報）

問題：請你談談對于以上材料看法?；谀銓﹄娖餍袠I(yè)現(xiàn)今與將來發(fā)展評估預測，你以為蘇寧應當采用什么戰(zhàn)略？蘇寧如何在競爭中贏得優(yōu)勢？（四）面試通過了簡歷篩選以及筆試篩選之后進入面試階段。本次面試采用半構造化面試方式，包具有構造化式面試問題以及非構造化面試問題。面試分為第一輪和第二輪面試，其中第一輪面試包括基本面試和無領導小組討論。第二輪面試由武漢蘇寧分公司總經(jīng)理直接進行。面試重要內(nèi)容有針對簡歷提問，對有關任職能力規(guī)定檢測，結合公司文化原則提問等。本環(huán)節(jié)均采用評分制，最后由筆試成績20%加上第一輪面試得分總成績擬定出進入第二輪面試人選4人。1.基本面試面試評分表（專業(yè)知識類）(僅供考官參照)注意：本表各要素得分不得涂改，涂改后本表無效，須重新填寫。序號姓名性別年齡學歷報考職位測評要素語言表達綜合分析能力應變能力人際交往能力專業(yè)知識舉止、儀表共計權重152020152010觀測要點1、口齒與否清晰，語言與否流暢？2、用詞與否得當、意思表達與否精確？3、內(nèi)容與否有條理和邏輯性？1、能否對問題或現(xiàn)象作進一步剖析？2、對問題或現(xiàn)象產(chǎn)生根源有無結識？3、能否針對問題或現(xiàn)象提出相應對策？對策與否可行？4、有無獨到看法？1、面對壓力或問題情緒與否穩(wěn)定？2、思維反映與否敏捷？3、考慮與否周全？4、解決辦法與否有效可行？1、有無積極與人合伙意識？2、與人能否有效進行溝通？3、對人際關系解決與否違背原則或者影響工作？1、專業(yè)知識掌握限度？2、應急辦法與否得當？3、對癥下藥與否精確？1、穿著打扮與否得體？2、言行舉止與否符合普通禮節(jié)？3、有無多余動作？評分原則好11－1515－2015－2011－1515－2008－10中06－1007－1407－1406－1007－1404－07差00－0500－0600－0600－0600－0600－03要素得分考官評語考官簽名：備注：本輪測試是由考官自由打分，以上構造化面試表格僅供考官打分根據(jù)參照。構造化面試試題：1）自我簡介（1.5分鐘，3分鐘，5分鐘不等）重要考察應試者暫時應變能力，時間控制把握，要點概括，儀表風度等。此外就是給考官一種瀏覽簡歷時間。如果氛圍過于緊張，考官可以先緩和一下氛圍。2）針對簡歷問題進行問答。3）你為什么來蘇寧應聘？（你對我司多少理解？你為什么應聘這個崗位？）考察是對公司興趣，進公司意愿，對工作興趣等。4）你對這個行業(yè)看法？（對這個行業(yè)將來發(fā)展展望？你以為蘇寧面臨問題？你打算如何面對將來行業(yè)挑戰(zhàn)？）考察對行業(yè)，對蘇寧一種戰(zhàn)略性評估規(guī)劃能力，以及對行業(yè)分析預測，商業(yè)敏感，戰(zhàn)略管理能力等。5）你覺得你抗壓能力怎么樣？請舉一種你面臨巨大壓力與挑戰(zhàn)并戰(zhàn)勝例子？考察應試者抗壓能力，吃苦堅持精神。由于要經(jīng)歷一系列集訓輪崗，然后是工作，良好抗壓能力是必要具備。6）你對工資福利規(guī)定？你尚有什么別疑問？這是應聘者需求提問，旨在解答應聘者疑惑。本次招聘針對是大學生，在理解大學生，協(xié)助大學生正擬定位被以為是咱們面試中重要問題。非構造化面試試題:1）如果讓你負責話，你將怎么為我司或部門制定規(guī)劃？（規(guī)劃能力，專業(yè)技能）2）在什么狀況下你曾經(jīng)向同窗伸出援手？（合伙能力）3）哪些成就能讓你最大限度滿足？舉出一種你獲得巨大滿足例子（個人價值觀）4）成功戰(zhàn)略規(guī)劃專人應當怎么做？（崗位定位）5）你自身在蘇寧有什么規(guī)劃？（規(guī)劃能力，職業(yè)展望）6）舉一種你在過去工作中或生活中遇到問題，并闡明你是如何解決該問題？（問題分析能力，團隊精神，克服困難信心等）7）請你講一下和一種有非常糟糕習慣人在一起工作經(jīng)歷。你是如何使對方變化她不良行為？（溝通協(xié)調(diào)能力）8）有一天你媽媽問你，如果你和你女朋友，尚有你媽在同一條船上，成果同步掉水里了，她們都不會游泳，你先救誰？（思維辦法與性格）面試題庫：能力一：團隊意識團隊工作需要很強人際交往能力和交際常識。諸多在團隊工作人這兩種素質哪一種都不具備。因而，她們?nèi)橇酥T多麻煩，并影響了團隊生產(chǎn)力。有團隊工作經(jīng)驗并不一定表白她就一定是個較好團隊者。你但愿找到這樣一種人：既能帶動她人完畢共同工作目的，又能團結合伙并對公司有著很高熱情。下面這些問題可以協(xié)助你考核應聘者這些素質。你以為一種好團隊管理者最重要特點是什么？為什么？請你講出你在團隊工作背景下遇到最具備創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性事情。你用什么辦法來勉勵她人和你自己來完畢這件事？管理人員能否不做任何闡明就讓員工去干某項工作？為什么？請講一下你對團隊工作最喜歡和最不喜歡地方？為什么？請說出你作為團隊者所遇到最困難事情。是如何解決這個困難？你在解決這個困難中起了什么作用？請告訴我你在什么狀況下工作最有效率？你以為如何才算一種好團隊者？你以為做一種好員工和當一位好團隊者有什么區(qū)別？能力二：有效溝通技能無論什么工作，溝通都是很重要一某些。其實，工作責任越大，對這個職位上員工溝通能力規(guī)定就越高。面試是考核人溝通能力較好辦法。面試中，你有機會理解應聘者表達思想與否具備說服力，概念描述得與否清晰，思路與否有條理，用詞與否精確，與否能吸引聽者注意力，以及應聘者與否能保持與對方視線，等等。你需要一位清晰精確并能和公司各個層次人溝通人。下面某些問題重要用來測試應聘者溝通技能。請講一種這樣情形：某人說話不清，但是你還必要聽她話，你如何回答她問題才好？一種好溝通者應當具備哪些條件？請說一下別人是如何看你？請你講一下和一種有非常糟糕習慣人在一起工作經(jīng)歷。你是如何使對方變化她不良行為？若讓你在公司董事會上發(fā)言，你該如何準備發(fā)言稿？我想懂得你曾經(jīng)遇到最有挑戰(zhàn)性溝通方面問題。你為什么以為那次經(jīng)歷對你最富有挑戰(zhàn)性，你是如何應對？你以為最困難溝通問題是什么？為什么？你以為良好溝通核心是什么？如果你兩個同事沖突已經(jīng)影響到整個團隊，讓你去調(diào)節(jié)沖突，并使沖突雙方可以自己解決問題，你會如何做？能力三：信心信心是應聘者在面試者面前與否具備吸引力一種非常重要因素。有信心人往往在辦事、說話和判斷中，以及在對自己能力方面體現(xiàn)出強烈信心。有信心人善于對她們自己決定和行為后果承擔責任。此外，她們往往把沖突視為是發(fā)展機會。下面問題可以看出應聘者在這方面狀況。請講一下去年你承擔最具備挑戰(zhàn)性任務之一。你為什么以為那件事很具備挑戰(zhàn)性？解決沖突能力會使你在管理中做得更好，在這方面，你有什么經(jīng)驗？若你和你老板在某件事上有很大沖突，你該如何彌補你們之間分歧？請舉實例闡明。請說出你和你老板在工作重點上發(fā)生沖突一次經(jīng)歷，你是如何解決你們之間沖突？講這樣一種故事：你做出了一種決定，但事情發(fā)展事與愿違。你如何彌補這種局面？我想懂得，工作中什么環(huán)境和事情對你影響最大？過去三年里，你對自己有了如何結識？你是如何獲得新觀點和新主張？將來十年里，這個行業(yè)面臨最重要問題是什么？你自己準備如何應對將來變化？過去半年中，你有多少次是跨越了自己專業(yè)、權力和責任來做你份外工作？為什么？你是如何完畢這些工作？能力四：靈活多變性靈活多變應聘者有高超交際溝通能力，她們在維持個人和公司利益同步，懂得如何隨時調(diào)節(jié)她們辦事方式和辦法。這樣應聘者懂得，人和人之間是有很大區(qū)別，為了把工作做好，管理者得使用不同辦法來使得下屬們互相配合協(xié)作。善于變通人也很會管理時間，并可以平衡不同工作重點。下面某些問題可以看出應聘者在這方面能力。講講你曾經(jīng)變化工作辦法來應付復雜工作狀況經(jīng)歷。如果你老板讓你承擔非你本職工作任務，而接下任務話，你就無法準時完畢自己本職工作。這種狀況下，你會如何辦？你以為什么樣人最難在工作中一起共事？在這種狀況下，你用什么辦法和這樣人成功共事？講講你曾經(jīng)遇到同步接受諸多工作任務經(jīng)歷。你是如何設法完畢這些工作？請描述一下你是如何籌劃一種特別忙碌一天？你是如何籌劃每天（每周）活動？若有諸多工作要做，每個工作完畢期限都非常短，你該用什么辦法在有限時間內(nèi)來完畢這些工作？你如何判斷哪些工作是重點，而哪些不是重點？在短期危機和長遠任務相矛盾狀況下，你是如何決定哪些是工作重點，而哪些是次重點？干擾是工作中常用事，過去你用什么辦法來減少工作中干擾？能力五：繼續(xù)學習當今是知識和日新月異時代，一種人已經(jīng)掌握技能也許不久就過時了。任何工作先進應聘者都是那些不斷更新自己知識和技能人。自我發(fā)展是每個人自己事，而不是老板規(guī)定去做事。那些積極自我學習人，是那些想不斷提高自己人。面試中，也該聽聽，應聘者在工作中浮現(xiàn)了業(yè)務或判斷方面失誤時，與否會從經(jīng)驗和教訓中學到什么。那些出錯后一味責怪公司和她人人不會從經(jīng)驗和教訓中學到什么。下面某些問題是用來考察應聘者與否具備這方面素質。請講講你從某個項目或任務中學到了什么？為了提高你工作效率，近來你都做了些什么？講一種這樣經(jīng)歷：發(fā)生一件對你來說很糟糕事情，但日后證明，你從這個糟糕事件中學到了諸多。過去12個月里，你投入多少錢和時間用于自我發(fā)展，你為什么要這樣做？告訴我，你是如何故意識提高自己工作技能、知識和能力？你用什么辦法來達到這一目？我想懂得，是什么時候或環(huán)境導致你決定學習某些全新東西？你用什么辦法告訴你（當前）老板你想接受更多發(fā)展（或挑戰(zhàn)）機會？你以為這個行業(yè)將來十年面臨最重要問題是什么？你準備如何應對將來變化？過去三年里，你為自我發(fā)展訂立了什么樣目的？為什么要訂立那樣目的？你近來接受哪些教誨經(jīng)歷有助于你干好這個工作？為了干這個工作，你都做了哪些準備？如果你老板就你工作和技能做出某些評價，但這些評價與實際不符，你該如何辦？能力六：決策和分析問題能力簡言之，做決定就是從某一問題眾多答案中選取一種。決定能力是衡量應聘者綜合能力非常重要指標之一。當今，你如果不懂得某位應聘者與否具備材料收集、數(shù)據(jù)分析和系統(tǒng)推理能力話，你是不能聘任這個人。有經(jīng)驗應聘者懂得，決定是不能在真空中做出，必要考慮到某個決定對公司其她方面影響。下面問題可以幫你考察應聘者在這方面能力。你覺得你在解決問題時憑邏輯推理還是僅憑感覺？舉一種過去例子闡明，在做出決定期，必要進行認真分析、周密考慮。請說說你做決定過程。如果咱們讓你干這個職位話，你如何決定與否接受這個工作呢？你為什么干這一行，而不干其她行當呢？你畢生中做出最故意義決定是什么？那個決定為什么故意義？那個決定是如何做出來？當你要決定與否試做全新事情時，你對成功把握性有多大？你為什么在事業(yè)這個階段決定尋找新機會？假設你想要給自己找一位助手，有兩位候選人，你如何決定聘任哪一種呢？如果另一部門某位員工經(jīng)常來打擾你部門員工工作，你有哪些辦法可以解決這個問題？你會選取哪個辦法？為什么？能力七：戰(zhàn)略家素質沒有統(tǒng)攬全局能力應聘者是看不見工作中長遠、更大目的。而統(tǒng)攬全局應聘者可以看出復雜問題，并能找出解決問題長遠辦法。這樣應聘者總是環(huán)繞著公司整體目的實現(xiàn)，而不是個人目的實現(xiàn)來展開工作。如果讓這樣應聘者加盟公司，她們會把精力放在提高公司服務、增進公司發(fā)展和提高公司利潤上。下面某些問題可以看出應聘者與否具備這樣才華。如果你發(fā)現(xiàn)公司政策和業(yè)務有重大問題或錯誤，你會向公司推薦如何辦法解決?當你做決定期，你會從哪些方面考慮這個決定會對公司其她部門產(chǎn)生影響？如果管理層規(guī)定你裁人20%，你依照什么來決定裁掉哪些人員，留住哪些人員？如果你在解決一種特別重要問題時，又浮現(xiàn)了一種新危機，你該如何決定先做什么，后做什么？你以為這個行業(yè)將來十年所面臨最大問題是什么？你打算如何應對這些問題？假設你做了一種決定，這個決定成果比較差。你該如何看出本來分析究竟忽視了什么？能力八：時間觀念時間與否可以有效運用是區(qū)別普通和先進員工或經(jīng)理十分重要條件之一。請舉例闡明你普通是如何籌劃自己一天（或一周）。在你以為，就時間管理而言，一種人最應當懂得東西是什么？若讓你完畢大量工作，而完畢期限又十分有限，為了完畢任務，你使用最基本辦法是什么？效率高人（經(jīng)理、管理者）是如何擬定自己工作重點？講一種這樣經(jīng)歷：你正在解決一件非常重要事情，這時你還得面對一種很大危機。你該如何分派時間？打擾是工作中司空見慣事。過去你用什么辦法來對付工作中打擾？你遇到最難時間管理方面問題是什么？你為什么以為那個問題很難？你是如何努力解決那個難題？如果你老板總是在最后一刻才給你分派工作任務，你是如何克服由此帶來巨大麻煩？假設你接了一種活計，本來籌劃這個活計在一周內(nèi)可以完畢，但是，干到半途時，你發(fā)現(xiàn)這個活三個星期也干不完。應對這樣局面，你有幾種選取？你將做出哪種選?。磕芰牛悍e極性和獨立思考能力假設你老板不在，你不得不做出超過你權限決定，你該怎么做？假設給你分派一種項目，這個項目除了完畢期限外，既沒有歷史，也沒有操作闡明，你該怎么開始這個項目？你想承擔多更大責任嗎？為什么？講一種你突然接到某個預想不到任務經(jīng)歷。你覺得工作中給你帶來最大滿足也許是什么？工作中，你以為哪些情形是比較危險？為什么？如果為了完畢某項工作，有必要超過自己權限，做某些本職工作以外工作，你會做出如何決定？能力十：交際能力應聘者交際能力對其工作最后成功起著舉足輕重作用。據(jù)記錄，員工被解雇最重要因素是和同事處不好關系。若讓應聘者回答她們能否和同事處好關系話，她們絕大多數(shù)都會說，她們具備較好人際交往能力。但是，還是有必要看看應聘者這兩方面狀況：(1)她們對她人基本觀點和看法；（2）容忍她人某些行為以及建立并維持富有成效工作關系能力。下面問題就是測試這方面。在和一種令你討厭人一起工作時，你是如何解決和她在工作中沖突？你會如何與一種公司中比你職位高，并且公司人都懂得這個人思維和工作都很死板人合伙？你喜歡和什么樣人一起工作？為什么？你以為這些年來同窗對你怎么樣？如果你和你老板有分歧，你是如何解決這些分歧？和團隊中她人緊密合伙有時特別難。作為團隊一員，請你說說你遇到最具備挑戰(zhàn)性事情是什么？若你經(jīng)理讓你告訴你某位同事“體現(xiàn)不好就走人”，你該如何解決這件事？能力十一：獨立工作能力如果你想出了一種辦法，這個辦法可以解決部門和公司某些很嚴重問題。但是你懂得，你老板在想在工作中采用這種辦法。你是如何解決這個問題？你怎么懂得你什么時候做得不錯而什么時候做得不好？你在和她人打交道時，遇到最有挑戰(zhàn)性事情是什么？當你發(fā)現(xiàn)這些挑戰(zhàn)阻礙了你工作時，你用什么辦法來解決這個問題？描述一下你參加一種團隊項目經(jīng)歷。我想懂得，你在這個項目中遇到什么問題，是如何解決。當你正干著一項工作時，領導又讓你干另一項工作，由于只有你具備有關專業(yè)知識。在這種狀況下，你是如何解決第一種項目？如果在完畢分派給你某項任務前，你得學諸多知識，而完畢這個項目期限又特別短。在規(guī)定期限內(nèi)，你用什么辦法來學習并準時完畢任務？如果干某一項工作，你有較好專業(yè)知識和技能，但是還是遇到某些問題。你該如何決定與否需要她人協(xié)助？如果遇到你自己做不了事，你該怎么辦？請說說在干體力活時，什么環(huán)境下勞動生產(chǎn)率最高？為什么？你以為什么樣管理和監(jiān)督辦法對你勉勵作用大？為什么？能力十二：責任心應聘者對所從事工作負責究竟精神，干什么事情都要力求干好精神，積極為組織發(fā)展做貢獻精神。如果分派給你一項任務，眼看著期限將到卻難以完畢，你怎么辦？在工作中遇到困難或者阻力，你會如何解決？你與否樂意向上級提出些合理化建議？2．無領導小組討論普通而言，在無領導小組討論中，評價根據(jù)原則重要是：受測者參加有效發(fā)言次數(shù)多少；與否善于提出新看法和方案；敢于刊登不批準見，支持或必定別人意見，在堅持自己對的意見基本上依照別人意見刊登自己觀點；與否善于消除緊張氛圍，說服別人，調(diào)解爭議，創(chuàng)造一種使不大開口人也想發(fā)言氛圍，把眾人意見引向一致；看能否傾聽別人意見，與否尊重別人，與否侵犯她人發(fā)言權；語言表達能力如何，分析能力、概括和歸納總結不批準見能力如何、看發(fā)言積極性、反映敏捷性等等。參加無領導討論面試評分，有著較為固定原則，雖然依照招聘職位類別不同有所差別，但重要都涉及如下幾種方面要素。1）綜合分析能力綜合分析能力由綜合和分析兩個某些構成。綜合指是把分析過對象或現(xiàn)象各個某些、各屬性聯(lián)合成一種統(tǒng)一整體。分析指是把一件事物、一種現(xiàn)象、一種概念提成較簡樸構成某些，找出這些某些本質屬性和彼此之間關系。綜合分析能力強考生，善于系統(tǒng)、全面，地分析問題；思路清晰、論點鮮明、論據(jù)充分、邏輯性強；善于抓住問題核心，分析問題進一步全面；能有效、精確地把握和綜合別人觀點，角度新穎，說服力、感召力強。綜合分析能力較弱考生，看問題缺少全面性、系統(tǒng)性；論點不鮮明，分析問題不夠透徹，觀點不清晰易受她人觀點影響從而左右搖晃不定；論據(jù)沒有層次，不清晰；語言平淡，不能概括總不批準見，說服、感召力不強。2)情緒穩(wěn)定性情緒穩(wěn)定性是指個體在面對意外事件等壓力時，能迅速地做出反映，并謀求適當辦法，使事件得以妥善解決能力，通俗地說就是應對變化，同步在受到較大壓力或處在不利狀況時，能保持穩(wěn)定，恰到好處地表露自己情感，冷靜地解決各種事務，并約束自己行為反映。在無領導小組討論中，由于成員觀點不一致，往往會形成壓力和沖突情境，這就規(guī)定考生有較強情緒控制能力，善于控制自己情緒、行為，可以保持沉著冷靜，情緒穩(wěn)定，表情自然，積極應對和解決問題。如果面對突發(fā)狀況如她人不批準自己觀點時，就垂頭喪氣、失去信心，或者是情緒激動、橫加指責，都是不適當、容易得低分。3)積極性和積極性在整個無領導小組討論過程中，規(guī)定考生可以積極、積極地發(fā)言，要敢于說服她人，敢于刊登不批準見，善于提出新看法和方案，每次發(fā)言要有新意，不重復。缺少積極性和積極性考生，是不也許得到高分。有考生發(fā)言次數(shù)很少，不敢刊登不批準見，或者是每次發(fā)言重復內(nèi)容多，強調(diào)自己觀點時沒有說服力，都是積極性和積極性不夠體現(xiàn)。固然，積極和積極也不是一味地搶著發(fā)言，不是一味地爭辯，而是在善于抓住恰當時機體現(xiàn)出較為深刻、鮮明觀點，說服她人贊同自己對的意見。4)組織協(xié)調(diào)能力組織協(xié)調(diào)能力是指依照工作任務，對資源進行分派，同步控制、勉勵和協(xié)調(diào)群體活動過程，使之互相融合，從而實現(xiàn)組織目的能力。組織協(xié)調(diào)能力強考生，在討論中可以做到求同存異，引導小組討論方向、把握小組討論進程，做好任務之間銜接以及各個程序之間轉換工作，善于消除緊張，創(chuàng)造一種人們都想發(fā)言氛圍，能有效說服別人，以及平息成員間爭議、推動小組形成一致意見。相反，協(xié)調(diào)能力較差，不善于運用她人觀點，不能說服別人，不能調(diào)解爭議問題考生，在這個要素上得分會比較低。5)人際溝通能力人際溝通能力也是無領導小組討論面試一種重要測評要素，由于諸多崗位工作都要同各方面人打交道，只有具備一定人際溝通能力，才干建立和諧合伙良好關系，以順利開展工作。人際溝通重要有兩個方面，一是可以理解別人，二是可以讓別人理解自己。詳細而言，也就是在小組討論中，考生要可以尊重別人，善于傾聽她人意見，理解她人情緒和觀點；同步，還要可以有方略地與她人溝通，協(xié)助別人把眾人意見引向一致，把自己看法融入眾人意見。6)言語表達能力也就是說，考生要可以用口頭語言表達方式將自己觀點、思想，清晰透徹地闡述出來，并與聽眾進行有效交流。言語表達能力強考生，基本上可以做到語言表達精確簡潔、流暢清晰，能較好表達地自己意思，內(nèi)容有條理、富于邏輯性，口齒清晰，語言流暢，用詞精確、恰當、有分寸，善于運用語音、語調(diào)、目光和手勢，語言生動流暢，可以有效影響她人。言語表達能力弱考生，說話吞吐，言語表達不清，不能表達自己意思，不會運用恰當語音、語調(diào)、目光和手勢。7)舉止儀表討論過程中，考官會觀測考生外貌、氣質、衣著舉止、精神狀態(tài)等，看其穿著打扮與否得體，言行舉止與否符合普通禮節(jié)，與否有多余動作，特別是處在壓力情境下舉止與否合理，與否有過激、出格行為。穿著自然得體，儀態(tài)端莊，言談舉止體現(xiàn)出良好素養(yǎng)，面對她人質疑、批評、指責時，依然可以心平氣和地闡述道理、分析問題考生，在這個要素上可以獲得高分。綜合上述七大因素，結合本次招聘崗位戰(zhàn)略規(guī)劃專人崗位分析，任職規(guī)定，以及公司員工管理價值觀等設計出無領導小組評分表。比重根據(jù):1)蘇寧公司人才觀是“人品優(yōu)先、能力適度；敬業(yè)為本，團隊第一”；蘇寧公司管理理念是“制度重于權力，同事重于親朋”；蘇寧價值觀是“做百年蘇寧、國家公司員工，利益共享；樹\o"進入關于'家庭'話題"家庭氛圍，\o"進入關于'溝通'話題"溝通指引協(xié)助，責任共當”。蘇寧看重員工團隊意識，組織溝通協(xié)調(diào)能力，注重公司和諧。2)戰(zhàn)略規(guī)劃專人規(guī)定要有良好溝通和訪談能力，可以獲取有效信息。可以結合實際