2024年高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-00154企業(yè)管理咨詢筆試參考題庫(kù)含答案

“人人文庫(kù)”水印下載源文件后可一鍵去除，請(qǐng)放心下載！（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）2024年高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-00154企業(yè)管理咨詢筆試參考題庫(kù)含答案“人人文庫(kù)”水印下載源文件后可一鍵去除，請(qǐng)放心下載！第1卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.用戶在使用中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷而產(chǎn)生的由企業(yè)支付的一切費(fèi)用是（）A、內(nèi)部故障成本B、外部故障成本C、顧客質(zhì)量成本D、供應(yīng)商質(zhì)量成本2.管理咨詢與管理診斷的聯(lián)系是（）A、管理咨詢就是管理診斷B、管理咨詢的核心問(wèn)題是管理診斷C、管理診斷的核心問(wèn)題是管理咨詢D、二者不存在任何聯(lián)系3.企業(yè)的生命力要素是（）A、行動(dòng)力B、程序力C、競(jìng)爭(zhēng)力D、創(chuàng)新力E、整合力4.凡需一次性使用或短期使用設(shè)備的企業(yè)，較宜于選用的租賃戰(zhàn)略方式是（）A、融資性租賃B、服務(wù)性租賃C、“公司+農(nóng)戶”方式D、合租方式5.有利于減少機(jī)型，減輕修理工作量，也能保證原有的產(chǎn)品質(zhì)量減少使用老舊設(shè)備的能源，維修費(fèi)的支出的設(shè)備改造戰(zhàn)略方案是（）A、設(shè)備的改裝戰(zhàn)略方案B、設(shè)備原型更新戰(zhàn)略方案C、設(shè)備技術(shù)改造戰(zhàn)略方案D、設(shè)備技術(shù)更新戰(zhàn)略方案6.企業(yè)形象管理的關(guān)鍵是（）A、提高員工素質(zhì)B、搞好環(huán)境形象C、提升技術(shù)形象D、提高管理水平7.下列屬于與管理咨詢的理論工具有關(guān)的是（）A、市場(chǎng)信息B、知識(shí)管理C、協(xié)同網(wǎng)絡(luò)D、主動(dòng)思考E、外部介入8.企業(yè)努力開發(fā)那些不為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所重視、或無(wú)暇顧及，而客觀上存在巨大需求的潛在市場(chǎng)的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案屬于（）A、成本領(lǐng)先生產(chǎn)戰(zhàn)略方案B、差異化生產(chǎn)戰(zhàn)略方案C、特色化生產(chǎn)戰(zhàn)略方案D、重點(diǎn)化生產(chǎn)戰(zhàn)略方案9.企業(yè)的技術(shù)結(jié)構(gòu)具體包括（）A、要素結(jié)構(gòu)B、層次結(jié)構(gòu)C、相關(guān)結(jié)構(gòu)D、序列結(jié)構(gòu)10.對(duì)那些品種多樣化，各有獨(dú)立的市場(chǎng)且市場(chǎng)環(huán)境變化較快的大型企業(yè)，一般應(yīng)采用的管理體制模式是（）A、集權(quán)的職能制結(jié)構(gòu)B、分權(quán)的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C、子公司制分權(quán)型結(jié)構(gòu)D、矩陣制組織結(jié)構(gòu)11.簡(jiǎn)述設(shè)備管理咨詢之間的特點(diǎn)和內(nèi)容。12.（）的咨詢業(yè)有著嚴(yán)格的資格審查制度，咨詢?nèi)藛T的執(zhí)業(yè)資格由專門的政府機(jī)構(gòu)來(lái)認(rèn)定。A、美國(guó)B、英國(guó)C、法國(guó)D、日本13.通過(guò)樹立咨詢形象處理好咨詢的主客體關(guān)系的工作主要落實(shí)在（）A、接洽咨詢階段B、預(yù)備咨詢階段C、正式咨詢階段D、方案實(shí)施階段14.流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比率，反企業(yè)（）A、財(cái)務(wù)能力狀況B、短期支付能力狀況C、長(zhǎng)期支付能力狀況D、經(jīng)營(yíng)能力狀況15.下列屬于企業(yè)管理中有序方向性牽引的是（）A、顧客對(duì)商品性能質(zhì)量上的要求促使企業(yè)改進(jìn)生產(chǎn)工藝B、競(jìng)爭(zhēng)的需求促使企業(yè)提高生產(chǎn)技術(shù)C、圍繞社會(huì)發(fā)展所需，源源不斷地產(chǎn)生新的高科技D、因新的社會(huì)需求而引起新企業(yè)的誕生E、保留有益成分，消除不利因素16.德國(guó)咨詢業(yè)的客戶來(lái)源主要是（）A、小型企業(yè)B、政府機(jī)構(gòu)C、公益單位D、大中型企業(yè)17.若企業(yè)干群關(guān)系緊張，則需慎用的咨詢工作作風(fēng)是（）A、封閉式B、操縱式C、參與式D、顧問(wèn)式18.明確咨詢雙方合作的意向和條件是咨詢流程中哪一階段的目標(biāo)和任務(wù)（）A、接洽咨詢B、預(yù)備咨詢C、正式咨詢D、方案實(shí)施19.現(xiàn)代管理咨詢發(fā)展的依托是（）A、理論發(fā)展B、實(shí)踐需要C、戰(zhàn)略管理D、知識(shí)管理E、信息技術(shù)20.要分析市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，咨洵公司需要了解（）A、戰(zhàn)略導(dǎo)向B、顧客需求C、產(chǎn)品互補(bǔ)D、外部壓力E、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略21.頭腦風(fēng)暴法是由（）于1938年首創(chuàng)的。A、蘭德公司B、麥肯錫C、亞歷克斯·奧斯本D、理查德·索羅門22.簽署協(xié)議屬于企業(yè)管理咨詢程序中的（）A、接洽咨詢階段B、預(yù)備咨詢階段C、正式咨詢階段D、方案實(shí)施階段23.勞動(dòng)人事管理咨詢可以起到的作用是（）A、提高員工素質(zhì)B、充分發(fā)揮人才潛力C、提高企業(yè)科技水平D、促進(jìn)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高E、優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)24.企業(yè)的生命周期包括（）A、追求期B、嬰兒期C、青春期D、穩(wěn)定期E、死亡期25.項(xiàng)目（干預(yù)）成功的兩個(gè)基本條件是（）A、有效的項(xiàng)目設(shè)計(jì)B、理性的分析C、項(xiàng)目實(shí)施D、項(xiàng)目檢測(cè)E、制訂項(xiàng)目方案26.流動(dòng)比率是分析企業(yè)資金流動(dòng)性的主要指標(biāo)之一。27.要學(xué)好管理咨詢這門課程，應(yīng)該把握哪些導(dǎo)向（）A、解決問(wèn)題、能力導(dǎo)向B、問(wèn)題導(dǎo)向C、未雨綢繆、方法導(dǎo)向D、創(chuàng)造價(jià)值E、統(tǒng)籌運(yùn)用、融會(huì)貫通28.生產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢定量分析中，所用期望值法的“期望值”，是指（）A、企業(yè)期盼達(dá)到的目標(biāo)利潤(rùn)額B、某種市場(chǎng)需求狀態(tài)下的條件收益C、對(duì)某種市場(chǎng)需求狀態(tài)的期盼D、各種市場(chǎng)需求狀態(tài)下的條件收益之均值29.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，作為質(zhì)量認(rèn)證依據(jù)的三種質(zhì)量保證模式是（）A、ISO9000、ISO9001、ISO9002B、ISO9001、ISO9002、ISO9003C、ISO9000、ISO9002、ISO9003D、ISO9002、ISO9003、ISO900430.企業(yè)管理咨詢的具體任務(wù)具有（）A、普遍性B、特殊性C、穩(wěn)定性D、綜合性31.下列屬于德國(guó)咨詢業(yè)發(fā)展的主要特點(diǎn)的是（）A、人才是咨詢業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵B、行業(yè)協(xié)會(huì)組織對(duì)德國(guó)咨詢業(yè)的發(fā)展起著積極的促進(jìn)作用C、咨詢業(yè)與高新技術(shù)緊密結(jié)合D、加快促進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程E、重視咨詢市場(chǎng)的預(yù)測(cè)與新市場(chǎng)的開拓32.簡(jiǎn)述企業(yè)財(cái)務(wù)管理咨詢的特點(diǎn)和作用。33.管理咨詢分為進(jìn)行診斷和（）兩個(gè)階段。A、設(shè)計(jì)方案B、分析問(wèn)題C、實(shí)施指導(dǎo)D、提出咨詢報(bào)告34.實(shí)施小組成立后的第一個(gè)任務(wù)是（）A、擬訂實(shí)施計(jì)劃B、進(jìn)行項(xiàng)目管理C、座談研討D、咨詢培訓(xùn)35.項(xiàng)目規(guī)劃階段首先要考慮的是（）A、咨詢模式B、咨詢方法C、咨詢工具D、咨詢價(jià)值36.人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化的戰(zhàn)略方案有哪些？37.當(dāng)“人均工資增長(zhǎng)率”低于“人均銷售額增長(zhǎng)率”和附加價(jià)值增長(zhǎng)率時(shí)表明（）A、工資總額支付能力和增長(zhǎng)能力還有潛力B、工資總額支付能力和增長(zhǎng)能力均無(wú)潛力C、工資總額支付能力還有潛力，增長(zhǎng)能力無(wú)潛力D、工資總額支付能力無(wú)潛力，增長(zhǎng)能力還有潛力38.下列屬于企業(yè)內(nèi)部人員咨詢的缺點(diǎn)的是（）A、對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題習(xí)以為常，視而不見(jiàn)，不易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題B、費(fèi)用昂貴，咨詢時(shí)間需協(xié)商C、介紹情況的時(shí)間長(zhǎng)D、提出的改進(jìn)方案缺乏可操作性和有效性39.技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定，在一定時(shí)期內(nèi)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求變化較小的產(chǎn)品，較適宜采用的質(zhì)量戰(zhàn)略是（）A、符合性質(zhì)量戰(zhàn)略B、競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)量戰(zhàn)略C、適用性質(zhì)量戰(zhàn)略D、國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略40.操作簡(jiǎn)便且成本低廉是下列哪種方法的優(yōu)點(diǎn)（）A、配對(duì)比較法B、趨勢(shì)線分析法C、統(tǒng)計(jì)分析法D、預(yù)測(cè)分析法41.企業(yè)在青春期的正?，F(xiàn)象是（）A、暫時(shí)喪失遠(yuǎn)景B、創(chuàng)業(yè)者離散C、例行事務(wù)癱瘓D、做事規(guī)劃不完整42.簡(jiǎn)述尋找企業(yè)管理咨詢課題的主要方向。43.簡(jiǎn)述管理咨詢基本程序的含義，包括哪些階段？44.德國(guó)咨詢協(xié)會(huì)（BDU）成立于（）A、1954年B、1973年C、20世紀(jì)50年代D、1963年45.管理咨詢是一個(gè)完整的系統(tǒng)工程，包括接受委托、制訂計(jì)劃、實(shí)施診斷、提出建議和（）A、限定問(wèn)題B、確定目標(biāo)C、提出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)D、指導(dǎo)改進(jìn)46.簡(jiǎn)述企業(yè)管理組織咨詢的內(nèi)容和作用。47.在企業(yè)的上層結(jié)構(gòu)中，充當(dāng)執(zhí)行者角色的是（）A、企業(yè)愿景與文化B、企業(yè)戰(zhàn)略與組織C、企業(yè)員工的個(gè)人效能D、管理平臺(tái)48.引入和培育新的業(yè)務(wù)是關(guān)鍵業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素中（）的表現(xiàn)形式。A、營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)B、結(jié)構(gòu)驅(qū)動(dòng)C、戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)D、文化驅(qū)動(dòng)49.若某產(chǎn)品處于其壽命周期階段中的成熟期時(shí)，應(yīng)采取的投資戰(zhàn)略一般是（）A、積極投資戰(zhàn)略B、追加投資戰(zhàn)略C、不投或少投資戰(zhàn)略D、負(fù)投資戰(zhàn)略50.下列不屬于戰(zhàn)略分析應(yīng)該研究的問(wèn)題的是（）A、核心業(yè)務(wù)B、業(yè)務(wù)單元C、戰(zhàn)略地D、經(jīng)理目標(biāo)51.對(duì)那些技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定，在一定時(shí)期內(nèi)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求變化較小的產(chǎn)品，一般應(yīng)采用的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)質(zhì)量戰(zhàn)略是（）A、符合性質(zhì)量戰(zhàn)略B、競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)量戰(zhàn)略C、適用性質(zhì)量戰(zhàn)略D、趕超性質(zhì)量戰(zhàn)略52.簡(jiǎn)述咨詢工作規(guī)范內(nèi)容。53.集合專家智慧的方法不包括（）A、德?tīng)柗品˙、頭腦風(fēng)暴法C、質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法D、小組座談會(huì)54.診斷借用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上，就形成了管理診斷，又稱（）A、管理咨詢B、管理策略C、管理問(wèn)題D、管理方案55.數(shù)據(jù)分析的原則有（）A、早期判斷B、深層剖析C、去偽存真D、多因原則E、原因關(guān)聯(lián)56.咨詢方案的形成過(guò)程通常是建立在（）的基礎(chǔ)之上。A、對(duì)客觀事實(shí)的理性分析B、非理性C、有關(guān)人的過(guò)程D、理性世界57.為了保證領(lǐng)導(dǎo)的有效性的組織設(shè)計(jì)基本原則是（）A、指揮統(tǒng)一原則B、有效幅度原則C、集分權(quán)原則D、責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則58.企業(yè)在壯年期的管理重點(diǎn)有（）A、做好戰(zhàn)略重整，改造整個(gè)流程，快速提高競(jìng)爭(zhēng)力B、激發(fā)危機(jī)意識(shí)，以防老化C、集中焦點(diǎn)去突破一個(gè)市場(chǎng)D、規(guī)范化管理E、要把自己的企業(yè)文化扎根，以此來(lái)彌補(bǔ)管理的空缺59.凡可放寬控制，管理精放的物資通常選擇的訂購(gòu)方式為（）A、“以期訂購(gòu)”方式B、直達(dá)供應(yīng)方式C、“以量訂購(gòu)”方式D、混合方式60.下列不屬于深入調(diào)查包含的工作的是（）A、綜合調(diào)查B、擬訂方案C、專題調(diào)查D、向企業(yè)提交中間報(bào)告61.管理咨詢的理想結(jié)果是（）A、達(dá)到咨詢公司和受診企業(yè)雙贏B、咨詢公司獲得高額報(bào)酬C、咨詢公司提高了自身的知名度D、受診企業(yè)解決了存在多年的問(wèn)題62.中國(guó)管理咨詢業(yè)的“核心客戶群”主要集中在機(jī)械儀表和（）兩大行業(yè)。A、電子制造B、石油化塑C、醫(yī)藥生物D、信息技術(shù)63.使人們確信某一事物具有滿足質(zhì)量要求的能力而進(jìn)行的有計(jì)劃、系統(tǒng)性的活動(dòng)，稱作（）A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量改進(jìn)D、質(zhì)量保證64.下列不屬于與企業(yè)上層有關(guān)的管理問(wèn)題的主要類型的是（）A、戰(zhàn)略制約B、制度約束C、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D、技術(shù)差異65.企業(yè)生命力要素的四個(gè)動(dòng)力PAEI中的P是指（）A、創(chuàng)新力B、整合力C、行動(dòng)力D、程序力66.局外性保證了管理咨詢結(jié)果的（）A、中立性B、科學(xué)性和準(zhǔn)確性C、綜合評(píng)價(jià)性D、建議性和指導(dǎo)性67.若某產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)率從多年超過(guò)10％以上轉(zhuǎn)入緩慢增長(zhǎng)，即低于l0％，則說(shuō)明該產(chǎn)品已進(jìn)入（）A、成長(zhǎng)期B、成熟期C、衰退期D、投入期68.資料評(píng)價(jià)的質(zhì)量指標(biāo)不包括（）A、準(zhǔn)確性B、時(shí)效性C、可靠性D、廣泛性69.咨詢工作作風(fēng)的選擇，需考慮的因素是（）A、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的工作作風(fēng)B、咨詢顧問(wèn)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系C、咨詢課題的性質(zhì)D、客戶企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系E、客戶的要求70.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上就是通過(guò)規(guī)模化經(jīng)營(yíng)，以成本低而價(jià)格廉的優(yōu)勢(shì)取勝的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。71.設(shè)備的技術(shù)劣化是指（）A、精度下降B、性能下降C、價(jià)值下降D、隨機(jī)故障72.簡(jiǎn)述現(xiàn)代生產(chǎn)管理的特點(diǎn)及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容。73.（）是企業(yè)管理的根本，是管理工作要求達(dá)到的最低標(biāo)準(zhǔn)。A、分析管理B、基礎(chǔ)管理C、共同管D、優(yōu)勢(shì)復(fù)制74.下列屬于單元性咨詢的是（）A、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況咨詢B、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢C、企業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)咨詢D、企業(yè)質(zhì)量管理咨詢75.市場(chǎng)上某家電產(chǎn)品因其優(yōu)越的性能，可靠的產(chǎn)品質(zhì)量及環(huán)保的特性，深受消費(fèi)者歡迎。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試銷，該產(chǎn)品的銷售量快速上升，展示了廣闊的市場(chǎng)前景。在此態(tài)勢(shì)下，某家電企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)決定抓住這一市場(chǎng)機(jī)遇，斥巨資安裝新的生產(chǎn)線，并組建專門的新產(chǎn)品開發(fā)部門和市場(chǎng)營(yíng)銷部門來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)該新型家電產(chǎn)品。 為此，該領(lǐng)導(dǎo)專門召集各部門主管開會(huì)，宣布了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新型家電產(chǎn)品的必要性和緊迫性，決定立即啟動(dòng)新生產(chǎn)線的安裝并做好各項(xiàng)配套方面的準(zhǔn)備工作。會(huì)上，一部門經(jīng)理提出，該生產(chǎn)線的一些關(guān)鍵設(shè)備需從國(guó)外進(jìn)口，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作也較復(fù)雜，因此，新生產(chǎn)線從設(shè)計(jì)、安裝到使用需經(jīng)歷較長(zhǎng)時(shí)間，故施工難以立即開始。該領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)后說(shuō)，時(shí)不我待！不能再等，拖延下去可能會(huì)失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)，必須邊籌劃、邊設(shè)計(jì)、邊施工。 于是，一條新型生產(chǎn)線在“三邊”原則指導(dǎo)下快速上馬了。一年后，工程完工。而此時(shí)，國(guó)內(nèi)已有多家企業(yè)在經(jīng)營(yíng)該新型家電產(chǎn)品，新型家電產(chǎn)品的價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)開始激烈，加之該企業(yè)的一些配套設(shè)施技術(shù)不過(guò)關(guān)，使得該新型家電產(chǎn)品難以擴(kuò)大銷售量，企業(yè)不能取得預(yù)期的投資報(bào)酬，不到兩年，該企業(yè)陷入嚴(yán)重虧損局面，資產(chǎn)負(fù)債已達(dá)到破產(chǎn)的邊緣。如何提高決策的效率和效果？第2卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.管理咨詢工作的獨(dú)立性特點(diǎn)是指（）A、強(qiáng)調(diào)個(gè)人B、淡化合作性C、不受其他因素干擾D、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造性2.幫助企業(yè)探索一條可行的提高經(jīng)營(yíng)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力的道路，屬于企業(yè)管理咨詢特點(diǎn)中的（）A、科學(xué)性B、創(chuàng)造性C、系統(tǒng)性D、藝術(shù)性3.SWOT分析法主要用于（）A、企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢B、企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略咨詢C、企業(yè)職能戰(zhàn)略咨詢D、企業(yè)戰(zhàn)略方案設(shè)計(jì)4.系統(tǒng)性的管理創(chuàng)新源自于系統(tǒng)性的（）A、市場(chǎng)信息B、協(xié)同網(wǎng)絡(luò)C、企業(yè)文化D、知識(shí)管理5.咨詢師在扮演（）角色的情形下，是問(wèn)題的主要解決者。A、專家B、幫手C、合作者D、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者6.咨詢方案檢測(cè)的內(nèi)容包括（）A、分析質(zhì)量B、需求確認(rèn)C、實(shí)施規(guī)劃D、經(jīng)濟(jì)情況E、政治格局7.中國(guó)的管理咨詢業(yè)是隨著“全面質(zhì)量管理”于（）引進(jìn)的。A、20世紀(jì)60年代B、20世紀(jì)80年代C、21世紀(jì)初D、20世紀(jì)90年代8.根據(jù)范圍，管理咨詢可以分為全局性咨詢和（）A、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況咨詢B、單元性咨詢C、企業(yè)生產(chǎn)管理咨詢D、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢9.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理咨詢工作包括哪些環(huán)節(jié)？10.一般一個(gè)咨詢項(xiàng)目合適的周期為（）A、1周B、3～6個(gè)月C、20天D、1年11.曾在《有效的主管》一書中簡(jiǎn)明指出效率和效能的管理大師是（）A、麥肯錫B、彼得·德魯克C、石川馨D、亞歷克斯·奧斯本12.采用訂貨生產(chǎn)戰(zhàn)略，企業(yè)基本上沒(méi)有庫(kù)存和積壓，生產(chǎn)管理的重點(diǎn)是抓交貨期。13.管理咨詢起源于（）A、美國(guó)B、英國(guó)C、日本D、德國(guó)14.在人力資源戰(zhàn)略咨詢中應(yīng)考慮的因素有（）A、國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事制度的改革和政策B、勞動(dòng)力市場(chǎng)和人力市場(chǎng)發(fā)育情況C、企業(yè)人力資源開發(fā)能力D、企業(yè)人力資源開發(fā)的投資水平E、社會(huì)保障制度的建立和完善情況15.企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的基本程序是什么？16.數(shù)據(jù)分析的定性分析方法有（）A、帕累托原則B、配對(duì)比較法C、關(guān)鍵事件法D、統(tǒng)計(jì)分析法E、趨勢(shì)線分析法17.管理企業(yè)的內(nèi)核是事業(yè)組合，以（）為中心。A、資本B、技術(shù)C、信息D、人18.簡(jiǎn)述如何正確認(rèn)識(shí)和把握管理咨詢的性質(zhì)。19.一般說(shuō)來(lái)，質(zhì)量成本中的鑒定成本增加，則故障成本降低。20.調(diào)查問(wèn)卷的主體部分是（）A、卷首語(yǔ)B、指導(dǎo)材料C、問(wèn)題D、結(jié)束語(yǔ)21.實(shí)施評(píng)價(jià)涉及的主要問(wèn)題有（）A、需求評(píng)估B、項(xiàng)目論證C、實(shí)施評(píng)估D、成本效益E、效果評(píng)估22.間接質(zhì)量成本包含的內(nèi)容之一是（）A、內(nèi)部故障成本B、外部故障成本C、設(shè)備質(zhì)量成本D、預(yù)防成本23.簡(jiǎn)述管理咨詢的作用。24.企業(yè)管理咨詢有效展開的前提是（）A、初步分析B、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題C、問(wèn)題的界定D、問(wèn)題的研究25.分析管理層次又稱（）A、激勵(lì)管理層次B、協(xié)作主動(dòng)管理層次C、約束管理層次D、共同管理層次26.安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)分析屬于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢的（）A、工序管理分析B、物流管理分析C、安全管理分析D、環(huán)境管理分析27.（）是由最高管理者正式發(fā)布的與質(zhì)量管理有關(guān)的組織總的意圖和方向A、質(zhì)量方針B、質(zhì)量目標(biāo)C、質(zhì)量計(jì)劃D、質(zhì)量控制28.問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則有（）A、客觀性原則B、必要性原則C、可能性原則D、自愿性原則E、準(zhǔn)確性原則29.對(duì)于訂貨數(shù)量少、定貨批量多、客戶分散的市場(chǎng)，適宜采用的銷售渠道戰(zhàn)略是（）A、短渠道B、多渠道C、少渠道D、長(zhǎng)渠道30.下列屬于關(guān)鍵業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素的是（）A、營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)B、結(jié)構(gòu)驅(qū)動(dòng)C、激勵(lì)驅(qū)動(dòng)D、制度驅(qū)動(dòng)E、方法驅(qū)動(dòng)31.簡(jiǎn)述企業(yè)管理咨詢產(chǎn)生的原因。32.大批量生產(chǎn)類型一般應(yīng)采用的勞動(dòng)定額制定方法是（）A、經(jīng)驗(yàn)估工法B、類推比較法C、統(tǒng)計(jì)分析法D、技術(shù)測(cè)定法33.生產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢的方法中趨勢(shì)分析法是一種（）A、定量分析法B、定性分析法C、AB都是D、AB都不是34.管理咨詢與管理診斷的區(qū)別是（）A、含義不同B、方法不同C、來(lái)源途徑不同D、過(guò)程不同E、分類不同35.假設(shè)驗(yàn)證的驗(yàn)證原則是商業(yè)決策（）A、要絕對(duì)的精確B、更重視量的多少C、更重視質(zhì)而非量D、以上都不對(duì)36.咨詢機(jī)構(gòu)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)37.德?tīng)柗品ú煌谄渌麑＜翌A(yù)測(cè)方法的特征是（）A、匿名性B、結(jié)構(gòu)性C、多次反饋D、小組討論分析E、小組的統(tǒng)計(jì)回答38.企業(yè)在制定付層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案時(shí)，對(duì)企業(yè)基層配備（）A、決策型付B、專業(yè)型付C、作業(yè)型付D、實(shí)施型付39.下列屬于問(wèn)題分析的是（）A、獨(dú)立分析B、內(nèi)部匹配C、相互依賴D、鑒別病因40.處于年幼階段的企業(yè)最易發(fā)生的危機(jī)是（）A、領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)B、專制危機(jī)C、控制危機(jī)D、喪失活動(dòng)危機(jī)41.根據(jù)勞動(dòng)生產(chǎn)率的基本定義，企業(yè)的直接生產(chǎn)人員的比重越大，則全員勞動(dòng)生產(chǎn)率的水平越低。42.產(chǎn)品質(zhì)量綜合分析的方法包括（）A、質(zhì)量特性分析法B、質(zhì)量指標(biāo)分析法C、質(zhì)量管理分析法D、質(zhì)量體系分析法E、質(zhì)量成本分析法43.“萌芽客戶群”主要集中于下列哪些行業(yè)（）A、房地產(chǎn)行業(yè)B、采掘行業(yè)C、社會(huì)服務(wù)行業(yè)D、農(nóng)林牧漁行業(yè)E、電力煤氣水行業(yè)44.企業(yè)管理咨詢工作機(jī)動(dòng)性特點(diǎn)的含義，包括（）A、突擊性B、合作性C、靈活性D、獨(dú)立性45.管理咨詢的手段主要是指進(jìn)行企業(yè)管理咨詢所遵循的管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論以及其他有關(guān)理論，運(yùn)用（）、（）和相關(guān)學(xué)科的各種方法。46.企業(yè)管理咨詢最容易出效果且工作量最大的工作是（）A、引進(jìn)介紹B、教育培訓(xùn)C、診斷建議D、推進(jìn)變革47.下列不屬于溝通培訓(xùn)方法的是（）A、座談研討B(tài)、領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)C、咨詢培訓(xùn)D、標(biāo)桿學(xué)習(xí)48.同一商品采用不同的包裝，以造應(yīng)不同購(gòu)買力水平或不同顧客的購(gòu)買心理的包裝策略是（）A、同類包裝策略B、異類型包裝策略C、等級(jí)包裝策略D、復(fù)用包裝策略49.下列屬于管理咨詢系統(tǒng)分類的是（）A、領(lǐng)導(dǎo)咨詢B、財(cái)務(wù)咨詢C、生產(chǎn)咨詢D、工業(yè)咨詢E、業(yè)務(wù)流程咨詢50.對(duì)地理分布范圍廣的跨地區(qū)、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，其部門化的方式應(yīng)是（）A、按職能劃分B、按產(chǎn)品劃分C、按顧客劃分D、按地區(qū)劃分51.企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中的核心部分是（）A、行為識(shí)別系統(tǒng)B、觀念識(shí)別系統(tǒng)C、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)D、理念識(shí)別系統(tǒng)52.簡(jiǎn)述影響集權(quán)和分權(quán)程度的客觀因素。53.常用的調(diào)查方法有（）A、資料調(diào)查B、問(wèn)卷調(diào)查C、訪談?wù){(diào)查D、實(shí)地觀察E、郵寄調(diào)查54.若客戶企業(yè)的產(chǎn)品具有獨(dú)特性，則應(yīng)該建議其采用的品牌方案為（）A、代理商品牌方案B、中間商品牌方案C、非品牌化D、自有品牌方案55.咨詢方案報(bào)告的類型有（）A、期間報(bào)告B、討論報(bào)告C、統(tǒng)計(jì)報(bào)告D、終期報(bào)告E、文字報(bào)告56.大批量生產(chǎn)類型一般應(yīng)采用的勞動(dòng)定額的制定方法是（）A、經(jīng)驗(yàn)估工法B、類推比較法C、統(tǒng)計(jì)分析法D、技術(shù)測(cè)定法57.頭腦風(fēng)暴法專家小組的規(guī)模宜為（）A、5-10人B、10-15人C、15-20人D、不多于30人58.初步接洽正式會(huì)晤的對(duì)象一般是客戶的（），時(shí)問(wèn)為半天至一天。A、總經(jīng)理B、員工C、主要決策人D、人事部門59.下列關(guān)于層次軸的說(shuō)法中，正確的是（）A、企業(yè)內(nèi)部根據(jù)其經(jīng)營(yíng)的需要分為高、低兩個(gè)層次B、企業(yè)的各個(gè)層次可以互相調(diào)用C、企業(yè)的各個(gè)層次權(quán)責(zé)分明D、以上說(shuō)法都正確60.企業(yè)的基本管理制度是指（）A、部門責(zé)任制度B、崗位責(zé)任制度C、專業(yè)管理制度D、領(lǐng)導(dǎo)制度61.下列選項(xiàng)中屬于企業(yè)管理咨詢特點(diǎn)的（）A、科學(xué)性B、系統(tǒng)性C、創(chuàng)造性D、獨(dú)立性E、藝術(shù)性62.（）是實(shí)施成功和效用持續(xù)的關(guān)鍵。A、文化性格B、主人翁責(zé)任和歸屬承諾C、變革反應(yīng)D、情感信仰63.簡(jiǎn)述中國(guó)企業(yè)管理咨詢興起的年代和發(fā)展的態(tài)勢(shì)。64.狹義的產(chǎn)品壽命周期包括（）A、產(chǎn)品設(shè)計(jì)期B、產(chǎn)品投入期C、產(chǎn)品成長(zhǎng)期D、產(chǎn)品成熟期E、產(chǎn)品衰退期65.簡(jiǎn)述企業(yè)管理咨詢工作者的使命及各種工作作風(fēng)的特點(diǎn)和適用范圍。66.簡(jiǎn)述企業(yè)管理咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)要求。67.小組成員的交流是通過(guò)回答組織者的問(wèn)題來(lái)實(shí)現(xiàn)的，一般要經(jīng)過(guò)若干輪反饋才能完成預(yù)測(cè)的方法是（）A、客戶小組法B、德?tīng)柗品–、頭腦風(fēng)暴法D、質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法68.自有資金利潤(rùn)率主要用于分析（）A、資金安全性B、資金流動(dòng)性C、資金收益性D、資金使用性69.簡(jiǎn)述戰(zhàn)略管理咨詢的內(nèi)容和基本程序。70.根據(jù)勞動(dòng)密集型技術(shù)戰(zhàn)略的特點(diǎn)，可將其稱為勞動(dòng)節(jié)約型的技術(shù)戰(zhàn)略。71.作為一套完整的咨詢方案，除了提交策略報(bào)告之外，咨詢公司還應(yīng)該具備（）A、解決實(shí)施難題的能力B、實(shí)施的能力C、方案策劃的能力D、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力72.下列屬于單項(xiàng)差距分析的是（）A、產(chǎn)品品種差距分析B、生產(chǎn)能力差距分析C、生產(chǎn)開發(fā)周期差距分析D、產(chǎn)品質(zhì)量差距分析E、成本差距分析73.實(shí)施評(píng)價(jià)的定性評(píng)估法主要采用非財(cái)務(wù)指標(biāo)，以下屬于非財(cái)務(wù)指標(biāo)的是（）A、項(xiàng)目執(zhí)行力B、內(nèi)部收益率C、產(chǎn)出D、質(zhì)量74.咨詢實(shí)施評(píng)價(jià)的定量方法主要有（）A、硬數(shù)據(jù)指標(biāo)B、投資回報(bào)率C、凈現(xiàn)值法D、內(nèi)部收益率E、層次分析75.簡(jiǎn)述企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢的內(nèi)容。第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案：A2.參考答案：B3.參考答案：A,B,D,E4.參考答案：A5.參考答案：C6.參考答案：A7.參考答案：A,B,C8.參考答案：D9.參考答案：A,B,C,D10.參考答案：B11.參考答案： 1、設(shè)備管理咨詢的特點(diǎn)： （1）技術(shù)評(píng)價(jià)與經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)相結(jié)合 （2）既重視設(shè)備的物質(zhì)運(yùn)動(dòng)又重視設(shè)備的價(jià)值運(yùn)動(dòng) （3）圍繞設(shè)備與企業(yè)系統(tǒng)之間手段與功能一致性開展咨詢工作 （4）專題咨詢相結(jié)合 2、設(shè)備管理咨詢的內(nèi)容： ①設(shè)備戰(zhàn)備的咨詢 ②設(shè)備合理使用咨詢 ③設(shè)備維修管理咨詢 ④設(shè)備綜合經(jīng)營(yíng)管理咨詢12.參考答案：C13.參考答案：A14.參考答案：B15.參考答案：A,B,C,D16.參考答案：D17.參考答案：B18.參考答案：A19.參考答案：A,B,E20.參考答案：A,B,C21.參考答案：C22.參考答案：B23.參考答案：A,B,D24.參考答案：B,C,D25.參考答案：A,C26.參考答案：錯(cuò)誤27.參考答案：A,C,E28.參考答案：B29.參考答案：B30.參考答案：B31.參考答案：A,B,C,D,E32.參考答案： 1.企業(yè)財(cái)務(wù)管理咨詢的特點(diǎn)： ①它是以幫助企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益為目的的一種管理服務(wù)活動(dòng) ②財(cái)務(wù)管理咨詢的主要對(duì)象是企業(yè)的資本活動(dòng) ③財(cái)務(wù)管理咨詢是面向企業(yè)整體的綜合性咨詢活動(dòng)。 2.企業(yè)財(cái)務(wù)管理咨詢的作用： ①促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理觀念 ②強(qiáng)化企業(yè)資源分配和財(cái)務(wù)監(jiān)督的機(jī)制 ③幫助企業(yè)建立和健全現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)制度 ④促進(jìn)企業(yè)提高財(cái)務(wù)管理水平33.參考答案：C34.參考答案：A35.參考答案：A36.參考答案： 咨詢機(jī)構(gòu)向客戶企業(yè)提供的人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案有： （1）企業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案； （2）企業(yè)人才學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案； （3）企業(yè)人才智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案； （4）企業(yè)人才能級(jí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案； （5）企業(yè)人才年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案。37.參考答案：A38.參考答案：A39.參考答案：A40.參考答案：B41.參考答案：A42.參考答案： （1）要從企業(yè)投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的結(jié)果中去發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行的癥結(jié)，即從產(chǎn)出的人、財(cái)、物、信息中去尋找突破口； （2）要從要素流和各轉(zhuǎn)換功能或機(jī)能活動(dòng)中去尋找系統(tǒng)運(yùn)行的病癥； （3）要從系統(tǒng)的總體管理和局部、專業(yè)管理中去尋找系統(tǒng)運(yùn)行的病因； （4）要從系統(tǒng)的運(yùn)行規(guī)則或機(jī)制與其環(huán)境和內(nèi)部特征的協(xié)調(diào)性中去尋找系統(tǒng)運(yùn)行的病根。43.參考答案： 這是指整個(gè)咨詢過(guò)程各個(gè)階段工作內(nèi)容和方法及其相互關(guān)系。它包括相互銜接的四個(gè)階段：接洽階段、預(yù)備咨詢階段、正式咨詢階段、方案實(shí)施階段。 接洽咨詢階段 1）任務(wù)。這就是通過(guò)洽談和協(xié)商，明確咨詢主體與咨詢客體雙方是否進(jìn)行合作的意向。 2）步驟是：初步接洽；研究回復(fù)；深入商談。 預(yù)備咨詢階段 1）任務(wù)是：通過(guò)快速、全面的調(diào)查，戶的關(guān)鍵問(wèn)題，共同確定咨詢課題，并簽署咨詢協(xié)議。 2）步驟是：預(yù)備調(diào)查；確定課題；簽署協(xié)議。 正式咨詢階段 1）任務(wù)是：通過(guò)深入調(diào)查分析，判斷各課題領(lǐng)域的問(wèn)題及原因，提出系統(tǒng)、可行的改善方案，并為方案的實(shí)施做必要的思想和組織準(zhǔn)備。 2）步驟是：深入調(diào)查研究；分析問(wèn)題的原因；擬定改善方案；交咨詢報(bào)告。 方案實(shí)施階段 1）任務(wù)是：幫助客戶企業(yè)實(shí)施改善方案，整個(gè)咨詢工作產(chǎn)生實(shí)效。 2）步驟是：指導(dǎo)實(shí)施；總結(jié)工作。44.參考答案：A45.參考答案：D46.參考答案： 1.企業(yè)管理組織咨詢的內(nèi)容： ①職能結(jié)構(gòu)； ②層次結(jié)構(gòu)； ③部門結(jié)構(gòu)； ④職權(quán)結(jié)構(gòu)。 2.企業(yè)管理組織咨詢的作用： ①對(duì)貫徹實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的組織保障作用。 ②對(duì)各層次、各部門、各崗位都能高質(zhì)量，高效率地完成大量日常業(yè)務(wù)活動(dòng)具有組織保障作用。47.參考答案：D48.參考答案：C49.參考答案：C50.參考答案：D51.參考答案：A52.參考答案： 咨詢工作規(guī)范是指咨詢?nèi)藛T的職業(yè)道德規(guī)范和必須遵守的行為準(zhǔn)則。主要包括以下內(nèi)容： 1）具有正確的政治觀點(diǎn) 2）必須嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法令和按黨的方針政策辦事 3）嚴(yán)守企業(yè)的機(jī)密 4）必須堅(jiān)持公正的立場(chǎng)，采取科學(xué)的態(tài)度 5）必須保持正派的作風(fēng) 6）堅(jiān)持以接受咨詢企業(yè)的利益為自己工作的出發(fā)點(diǎn) 7）謙虛謹(jǐn)慎、平等待人53.參考答案：D54.參考答案：A55.參考答案：A,B,C,D,E56.參考答案：A57.參考答案：B58.參考答案：A,B,E59.參考答案：C60.參考答案：B61.參考答案：A62.參考答案：C63.參考答案：D64.參考答案：D65.參考答案：C66.參考答案：B67.參考答案：C68.參考答案：D69.參考答案：B,C,D,E70.參考答案：正確71.參考答案：A,B72.參考答案： 1.現(xiàn)代生產(chǎn)管理咨詢的特點(diǎn)： （1）多品種小批量成為企業(yè)的基本生產(chǎn)方式； （2）電子計(jì)算機(jī)成為生產(chǎn)管理的基本手段； （3）生產(chǎn)管理與其他管理一體化； （4）現(xiàn)代生產(chǎn)管理人處于中心地位。 2.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容： ①工序管理分析 ②物流管理分析 ③環(huán)境管理分析73.參考答案：B74.參考答案：D75.參考答案： ①注重設(shè)備投資決策及設(shè)備投資重要性 ②與企業(yè)現(xiàn)狀和市場(chǎng)形式綜合分析，作為投資方案的依據(jù) ③把握好設(shè)備投資的時(shí)間 ④設(shè)備投資方法要正確，質(zhì)量，技術(shù)要過(guò)硬第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案：C2.參考答案：B3.參考答案：A4.參考答案：D5.參考答案：A6.參考答案：A,B,C7.參考答案：B8.參考答案：B9.參考答案： 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理咨詢工作包括四個(gè)環(huán)節(jié)： （1）分析企業(yè)營(yíng)銷管理的現(xiàn)狀； （2）判斷企業(yè)營(yíng)銷管理方面的主要問(wèn)題； （3）確定營(yíng)銷管理咨詢課題； （4）設(shè)計(jì)營(yíng)銷管理的改進(jìn)方案，并指導(dǎo)實(shí)施。10.參考答案：B11.參考答案：B12.參考答案：正確13.參考答案：A14.參考答案：A,B,C,D,E15.參考答案： 進(jìn)行戰(zhàn)略咨詢的基本程序有： （1）分析企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀； （2）判斷企業(yè)戰(zhàn)略管理方面的主要問(wèn)題； （3）確定戰(zhàn)略管理咨詢的課題； （4）設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理的改善方案并指導(dǎo)實(shí)施。16.參考答案：A,B,C17.參考答案：D18.參考答案： （1）管理咨詢是一種服務(wù)性活動(dòng)； （2）管理咨詢建立在自愿基礎(chǔ)上； （3）管理咨詢需專業(yè)人員組成咨詢組織； （4）管理咨詢的目的是擔(dān)高企業(yè)的素質(zhì)，適應(yīng)能力； （5）管理咨詢的方式必須與目的相適應(yīng)。19.參考答案：錯(cuò)誤20.參考答案：C21.參考答案：A,B,C,D,E22.參考答案：C23.參考答案：幫助