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新物業(yè)管理合同范本新物業(yè)管理合同范本第一章總則第一條合同當(dāng)事人委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方):受委托方(以下簡(jiǎn)稱乙方):根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將物業(yè)委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理,訂立本合同。第二條物業(yè)基本情況物業(yè)類型:住宅小區(qū)座落位置:XXX市XXX區(qū)XXX社區(qū)四至:東至XXX路,南至XXX路,西至XXX路,北至XXX路占地面積:XXX平方米建筑面積:XXX平方米第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二章委托管理事項(xiàng)第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳等部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備等設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理,包括:電梯的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。供電系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。供水系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。排水系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。供暖系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。消防設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。安防設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。通信設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。第六條公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。第七條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括:道路的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。停車場(chǎng)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。休閑娛樂設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。體育設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。商業(yè)設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。第三章合同期限和續(xù)約第八條本合同期限為五年,自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。第九條合同期滿前六個(gè)月,甲方有權(quán)根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和物業(yè)實(shí)際情況,決定是否續(xù)約。如需續(xù)約,雙方應(yīng)重新簽訂合同。第四章費(fèi)用和支付第十條甲方應(yīng)按照合同約定,向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。第十一條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式如下:甲方每月支付乙方物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用,具體金額根據(jù)物業(yè)實(shí)際情況和雙方協(xié)商確定。甲方應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日支付上月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。第十二條甲方逾期支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的,應(yīng)按照逾期天數(shù)支付違約金,違約金計(jì)算方式為:逾期金額×逾期天數(shù)×千分之五。第五章違約責(zé)任第十三條甲方違反合同約定,導(dǎo)致乙方無法正常履行合同的,乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第十四條乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第六章爭(zhēng)議解決第十五條本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七章其他約定第十六條本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。第十七條本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方(簽字/蓋章):乙方(簽字/蓋章):簽訂日期:XXXX年XX月XX日請(qǐng)注意,以上合同范本僅供參考,具體合同內(nèi)容應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和法律法規(guī)進(jìn)行調(diào)整。在簽訂合同時(shí),請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀合同條款,確保雙方權(quán)益。###特殊應(yīng)用場(chǎng)合及增加條款高檔別墅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l款增加:別墅區(qū)特定服務(wù)要求,如家政服務(wù)、高級(jí)定制化服務(wù)。高端設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn),如私家花園、泳池、高端門窗的保養(yǎng)。增值服務(wù)條款,如酒窖管理、藝術(shù)品保護(hù)。商務(wù)樓宇物業(yè)管理?xiàng)l款增加:商務(wù)服務(wù)規(guī)定,如會(huì)議室租賃、商務(wù)接待。高度安全標(biāo)準(zhǔn),如24小時(shí)安保、出入權(quán)限控制。網(wǎng)絡(luò)和通訊系統(tǒng)維護(hù),確保商務(wù)運(yùn)作的穩(wěn)定性。學(xué)校物業(yè)管理?xiàng)l款增加:校園特殊活動(dòng)管理,如運(yùn)動(dòng)會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)等。學(xué)生安全保護(hù)措施,包括校園監(jiān)控、緊急疏散計(jì)劃。教育設(shè)施專用維護(hù),如操場(chǎng)、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的保養(yǎng)。醫(yī)院物業(yè)管理?xiàng)l款增加:醫(yī)療設(shè)備維護(hù),確保醫(yī)療設(shè)備正常運(yùn)作。醫(yī)院感染控制,實(shí)施嚴(yán)格的清潔和消毒程序。特殊廢物處理,按照醫(yī)療廢物處理規(guī)定執(zhí)行。旅游景點(diǎn)物業(yè)管理?xiàng)l款增加:游客服務(wù)設(shè)施管理,如游客中心、休息區(qū)。環(huán)境保護(hù)措施,保護(hù)自然景觀和生態(tài)。應(yīng)急處理程序,如自然災(zāi)害、意外事件的應(yīng)對(duì)計(jì)劃。附件列表及要求物業(yè)設(shè)施清單:詳細(xì)列出所有物業(yè)的設(shè)施和設(shè)備,以及其技術(shù)和規(guī)格。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求:具體說明各項(xiàng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),如清潔、維修、安全等。保險(xiǎn)證明文件:乙方必須提供的保險(xiǎn)證明,確保在合同期間有足夠的保險(xiǎn)覆蓋。管理團(tuán)隊(duì)資質(zhì)證明:管理團(tuán)隊(duì)人員的資格證書和簡(jiǎn)歷。緊急應(yīng)對(duì)計(jì)劃:針對(duì)各種緊急情況(如火災(zāi)、自然災(zāi)害)的應(yīng)對(duì)計(jì)劃。實(shí)際操作問題及解決辦法溝通不暢解決辦法:設(shè)立定期溝通機(jī)制,如每月一次的業(yè)主/物業(yè)見面會(huì)。服務(wù)質(zhì)量不符解決辦法:設(shè)立服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,定期收集業(yè)主反饋,并及時(shí)改進(jìn)。費(fèi)用糾紛解決辦法:明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算流程,提供詳細(xì)的費(fèi)用明細(xì)賬單。緊急維修解決辦法:建立快速響應(yīng)機(jī)制,如24小時(shí)維修服務(wù)熱線,以及緊急維修隊(duì)伍。安全管理問題解決辦法:加強(qiáng)保安培訓(xùn),定期進(jìn)行安全演練,嚴(yán)格門禁制度,確保社區(qū)安全。###特殊應(yīng)用場(chǎng)合及增加條款(續(xù))大型購(gòu)物中心物業(yè)管理?xiàng)l款增加:商戶協(xié)調(diào)管理,確保商戶與購(gòu)物中心管理順暢。節(jié)假日促銷活動(dòng)管理,協(xié)調(diào)商戶的活動(dòng)安排與物業(yè)管理的平衡。人群控制與安全管理,特別是在購(gòu)物高峰期和大型活動(dòng)期間。工業(yè)廠房物業(yè)管理?xiàng)l款增加:工業(yè)設(shè)備維護(hù),特別關(guān)注FactoryMachinery的保養(yǎng)和安全。廢物處理,包括危險(xiǎn)廢物和普通廢物的分類處理。安全監(jiān)管,確保工廠內(nèi)部的安全規(guī)定得到執(zhí)行。高檔公寓物業(yè)管理?xiàng)l款增加:私人訂制服務(wù),如個(gè)人助理、家政服務(wù)等。高級(jí)會(huì)所管理,包括健身房、游泳池等設(shè)施的使用與管理。寵物管理政策,針對(duì)寵物飼養(yǎng)制定相應(yīng)的規(guī)定和管理措施。歷史文化街區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l款增加:文化遺產(chǎn)保護(hù),確保在物業(yè)管理過程中遵循文化遺產(chǎn)保護(hù)的相關(guān)規(guī)定。特殊風(fēng)貌維護(hù),對(duì)建筑外觀和內(nèi)部裝飾進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。游客管理,制定游客游覽路線和容量控制措施。科技園區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l款增加:科技創(chuàng)新支持,為園區(qū)企業(yè)提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),制定相關(guān)措施保護(hù)園區(qū)內(nèi)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。企業(yè)服務(wù)定制,根據(jù)不同企業(yè)需求提供定制化的物業(yè)管理服務(wù)。附件列表及要求(續(xù))物業(yè)維護(hù)記錄:記錄物業(yè)的日常維護(hù)和大型維修情況,以備查驗(yàn)。業(yè)主/居民反饋:收集和分析業(yè)主/居民的反饋,用于改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。員工培訓(xùn)記錄:記錄員工的培訓(xùn)情況和資質(zhì)證明,確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性。應(yīng)急預(yù)案演練記錄:記錄定期進(jìn)行的應(yīng)急預(yù)案演練情況,確保應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。財(cái)務(wù)報(bào)表:提供詳細(xì)的財(cái)務(wù)報(bào)表,包括收入、支出和利潤(rùn)情況。實(shí)際操作問題及解決辦法(續(xù))大型購(gòu)物中心物業(yè)管理問題:高峰時(shí)段人流量大,容易發(fā)生擁堵和安全隱患。解決辦法:優(yōu)化導(dǎo)視系統(tǒng),加強(qiáng)安保力量,設(shè)置臨時(shí)隔離區(qū)域,確保人流暢通。工業(yè)廠房物業(yè)管理問題:工業(yè)設(shè)備復(fù)雜,維護(hù)成本高。解決辦法:定期進(jìn)行設(shè)備檢查和預(yù)防性維護(hù),減少故障率。高檔公寓物業(yè)管理問題:業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求高,難以滿足個(gè)性化需
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