人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)講義課件

人力資源管理

HumanResourceManagementMOMO5/8/20241人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)講義課件培訓(xùn)目的讓公司管理人員了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理理念與基礎(chǔ)知識(shí)。明確自己在企業(yè)人力資源管理實(shí)踐中的基本職責(zé)。5/8/20242人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)講義課件培訓(xùn)內(nèi)容第一部分：人力資源管理的基礎(chǔ)知識(shí)1、人力資源的概念2、人力資源管理的作用與任務(wù)3、人力資源功能模塊4、現(xiàn)代企業(yè)為什么重視人力資源管理5、現(xiàn)代企業(yè)HRM與傳統(tǒng)人事管理的主要區(qū)別6、競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制第二部分：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理職責(zé)分工體系第三部分：勞動(dòng)政策法規(guī)的基本規(guī)定5/8/20243人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)講義課件第一部分：人力資源管理的基礎(chǔ)知識(shí)

人的管理，是激勵(lì)還是控制？誰(shuí)的利益最大化？物質(zhì)的還是精神的？讓誰(shuí)滿意？讓誰(shuí)不滿意？5/8/20244人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)講義課件序言人性本善也本惡人是自覺(jué)的但需要控制人最重要也最昂貴人需要尊重也需要管理人人皆是缺點(diǎn)人才人力資源是可以無(wú)限開(kāi)發(fā)但卻只能有限利用人的管理是一門(mén)多樣化的管理科學(xué)5/8/20245人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)講義課件1、人力資源的概念人力資源是存在于人本中的經(jīng)濟(jì)資源，用于反映人所擁有的勞動(dòng)能力，是由企業(yè)支配并加以開(kāi)發(fā)的，依附于企業(yè)員工個(gè)體的，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)發(fā)展具有積極作用的勞動(dòng)能力的綜合。5/8/20246人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)講義課件雙贏5/8/20247人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)講義課件選、育、用、留四大核心功能5/8/20248人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)講義課件2、人力資源管理的作用企業(yè)演進(jìn)：勞動(dòng)密集型→資本密集型→人才密集型員工管理：督導(dǎo)式管理→訓(xùn)練式管理→開(kāi)發(fā)式管理員工地位：資本雇傭勞動(dòng)→勞動(dòng)制約資本→勞動(dòng)創(chuàng)造資本資本化進(jìn)程：人工成本→人力資源→人力資本人力資源具體結(jié)構(gòu)性，為企業(yè)創(chuàng)造了80%效益的員工，往往只占總工比例的20%——“二八原理”。人力資源的作用：能動(dòng)性（調(diào)動(dòng)員工的積極性）可變性（開(kāi)發(fā)運(yùn)功的創(chuàng)造性）組合性（加強(qiáng)員工的協(xié)作性）5/8/20249人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)講義課件任務(wù)目標(biāo)：事得其人、人盡其才、才有其用。任務(wù)：吸納人、使用人、激勵(lì)人、培育人、留住人。5/8/202410人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)講義課件3、人力資源功能模塊（戰(zhàn)略性人力資源管理）組織績(jī)效薪酬福利績(jī)效管理培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)甄選招募人力資源規(guī)劃5/8/202411人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)講義課件企業(yè)人力資源管理大廈

業(yè)務(wù)管理雙向溝通人力規(guī)劃培訓(xùn)開(kāi)發(fā)績(jī)效考核報(bào)酬認(rèn)可（選）（育）（用）（留）

文化與價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)5/8/202412人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)講義課件人力資源管理價(jià)值鏈圖價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值評(píng)價(jià)價(jià)值匹配誰(shuí)創(chuàng)造了企創(chuàng)造了多價(jià)值如何業(yè)的價(jià)值少價(jià)值分配5/8/202413人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)講義課件4、現(xiàn)代企業(yè)為什么重視人力資源管理人對(duì)企業(yè)意味著什么？資本家是船，品牌是帆，文化是魂，人才是本?！柤瘓F(tuán)辦公司就是辦人?！?lián)想集團(tuán)人力資本增值的目標(biāo)優(yōu)于財(cái)務(wù)資本增值的目標(biāo)?！钲谌A為公司與其是購(gòu)并企業(yè)，不如是購(gòu)并人才?！猄ISCO（思科）總裁5/8/202414人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)講義課件人力資源·員工的核心專(zhuān)長(zhǎng)與技能·企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)員工的核心專(zhuān)長(zhǎng)與技能一旦形成，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短時(shí)期內(nèi)難以模仿，將為組織贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。5/8/202415人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)講義課件案例（一）聯(lián)想辦公司就是辦人—人力資源是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，人力資源是比資金、產(chǎn)品等更重要的資產(chǎn)；—確立聯(lián)想人的概念，將聯(lián)想人創(chuàng)成中國(guó)社會(huì)人力資源概念系統(tǒng)中的知名品牌；—在塑造聯(lián)想產(chǎn)品的品牌形象的同時(shí)，塑造聯(lián)想人的品牌形象。5/8/202416人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)講義課件案例（二）海爾海爾的成功說(shuō)到底是人力資源開(kāi)發(fā)利用的成功，是現(xiàn)代企業(yè)管理者科學(xué)與民主相結(jié)合的管理方式的成功。海爾認(rèn)為企業(yè)發(fā)展之本就是個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，員工個(gè)人的發(fā)展源于團(tuán)隊(duì)整體的進(jìn)步，個(gè)人發(fā)展的總和又構(gòu)筑和提升了企業(yè)發(fā)展的層次和目標(biāo)。張瑞敏稱，“海爾成功的地方不是人們所看到的那些處于重要位置的年輕人，而在于我們又不斷催生新人才的一個(gè)非常好的機(jī)制……”。5/8/202417人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)講義課件5、現(xiàn)代企業(yè)HRM與傳統(tǒng)人事管理的主要區(qū)別傳統(tǒng)人事管理現(xiàn)代HRM

成本管理價(jià)值資源

被動(dòng)反應(yīng)型管理活動(dòng)主動(dòng)開(kāi)發(fā)型非生產(chǎn)非效部門(mén)性質(zhì)直接帶來(lái)效益和效率益部門(mén)的生產(chǎn)與效益部門(mén)執(zhí)行層管理地位決策層以事為中心管理特點(diǎn)以人為中心“進(jìn)、管、出”管理功能工作設(shè)計(jì)、人職匹配、人員開(kāi)發(fā)、保留5/8/202418人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)講義課件人力資源究竟是企業(yè)的資源還是企業(yè)的成本？—大多數(shù)企業(yè)，一旦要削減成本支出，首先想到的就是裁員和減少勞動(dòng)報(bào)酬，許多企業(yè)人力資源管理的核心功能仍然是控制人工成本，而不是增加報(bào)酬支出，不是如何提高企業(yè)人力成本支出/投資的回報(bào)率?！獜母?jìng)爭(zhēng)角度來(lái)看待企業(yè)的薪酬問(wèn)題，高薪酬有助于吸納和留住優(yōu)秀人才，高工資所帶來(lái)的高生產(chǎn)率足以補(bǔ)償工資成本的增加，降低勞動(dòng)力成本并不一定提高組織競(jìng)爭(zhēng)力，視薪酬支出為投資，而不僅僅是成本。5/8/202419人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)講義課件6、競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制競(jìng)爭(zhēng)淘汰的理念—企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)淘汰，企業(yè)整體將被市場(chǎng)所淘汰（許繼電器）—5%的淘汰率是企業(yè)的生命線（許繼電器）—今天工作不努力，明天努力找工作（海爾）—誰(shuí)不勤奮，就讓誰(shuí)貧困（長(zhǎng)沙卷煙廠）·競(jìng)爭(zhēng)淘汰的形式—GE的活力曲線，每年淘汰10%—海爾的三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰5/8/202420人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)講義課件企業(yè)中的三種人投入＜回報(bào)投入＞回報(bào)偷懶者奉獻(xiàn)者

打工者投入=回報(bào)5/8/202421人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)講義課件三種人轉(zhuǎn)化（一）離開(kāi)公司無(wú)能者、懶惰者進(jìn)入奉獻(xiàn)者經(jīng)常吃虧偷懶者變偷懶者奉獻(xiàn)者由投入＞回報(bào)→得越來(lái)越多投入=回報(bào)打工者

打工者向偷懶者看齊由投入=回報(bào)→投入＜回報(bào)5/8/202422人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)講義課件三種人轉(zhuǎn)化（二）評(píng)價(jià)：使奉獻(xiàn)者不吃虧，逃離報(bào)酬：使奉獻(xiàn)者多拿使偷懶者偷懶者奉獻(xiàn)者變成打工或者逃離公司打工者

打工者向奉獻(xiàn)者看齊5/8/202423人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)講義課件連續(xù)的考評(píng)結(jié)果應(yīng)用于人力資源開(kāi)發(fā)ISA任職資格標(biāo)準(zhǔn)BIICIIIDIV0月度5/8/202424人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)講義課件圖示說(shuō)明I類(lèi)員工的工作表現(xiàn)一直在任職資格標(biāo)準(zhǔn)線以上，且呈上升趨勢(shì)，說(shuō)明其既有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)能力又有一定的潛力，可重用和提拔使用。II類(lèi)員工工作表現(xiàn)不穩(wěn)定，且情緒不穩(wěn)定，查明原因，重點(diǎn)幫助解決思想問(wèn)題，調(diào)動(dòng)工作積極性。III類(lèi)員工工作表現(xiàn)呈下降走勢(shì)，可能是能力跟不上工作的要求或情緒持續(xù)低落，如為前者安排培訓(xùn)，后者重點(diǎn)是調(diào)動(dòng)積極性。IV類(lèi)員工表現(xiàn)達(dá)不到要求，且能力不夠，需轉(zhuǎn)崗或降級(jí)使用。5/8/202425人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)講義課件第二部分：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理職責(zé)分工體系5/8/202426人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)講義課件現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的三個(gè)層面—人力資源部門(mén)的專(zhuān)業(yè)職能管理—管理者的人力資源管理—員工的自我開(kāi)發(fā)與管理企業(yè)人力資源管理并不僅僅是人力資源部的事情，而是所有管理者與每一位員工的職責(zé)。5/8/202427人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)講義課件企業(yè)人力資源管理職責(zé)體系（一）任職資格招聘錄用薪資福利HR部門(mén)的責(zé)任職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)開(kāi)發(fā)HR部門(mén)與管理者的共同責(zé)任授權(quán)與績(jī)效考核輔導(dǎo)交流管理者的分配工作責(zé)任5/8/202428人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)講義課件企業(yè)人力資源管理職責(zé)體系（二）職能

直線部門(mén)責(zé)任人力資源部門(mén)責(zé)任1、提供工作分析的有關(guān)資料2、使部門(mén)人力資源計(jì)劃與企業(yè)的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致3、對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試，綜合HRM部門(mén)收集的資料，做最終錄用和委派決定4、對(duì)升降、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退做決定1、工作分析的編寫(xiě)2、制定人力資源規(guī)劃3、申請(qǐng)人背景調(diào)查，記錄和保管好人事檔案4、落實(shí)直線經(jīng)理的有關(guān)決定，提供咨詢1、提供培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單2、指導(dǎo)員工設(shè)計(jì)個(gè)人開(kāi)發(fā)計(jì)劃3、指導(dǎo)員工在職培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)1、制定并實(shí)施培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃2、為員工發(fā)展提供咨詢3、規(guī)范在職培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的綱領(lǐng)1、提出績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)2、對(duì)本部門(mén)的員工進(jìn)行考核、面談3、協(xié)助人力資源部門(mén)進(jìn)行崗位調(diào)查，幫助確定員工的任職資格等級(jí)，為報(bào)酬水平的確定提供依據(jù)4、對(duì)下屬獎(jiǎng)勵(lì)方案提出建議，對(duì)下屬工資水平提出建議，參與公司的獎(jiǎng)酬決策5、提供本部門(mén)員工對(duì)報(bào)酬和福利的需求信息1、評(píng)審各部門(mén)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)考核程序和方法2、指導(dǎo)各部門(mén)主管進(jìn)行績(jī)效考核3、對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析提出處理意見(jiàn)4、傾聽(tīng)員工對(duì)考核提出的申訴，對(duì)特殊事項(xiàng)進(jìn)行仲裁5、進(jìn)行工資調(diào)查，以確定合理的報(bào)酬水平6、協(xié)助進(jìn)行人工成本核算7、制定公司的報(bào)酬和福利規(guī)劃8、進(jìn)行報(bào)酬管理，遵守國(guó)家有關(guān)政策招聘與用人培訓(xùn)開(kāi)發(fā)考核與報(bào)酬5/8/202429人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)講義課件人力資源管理不僅僅是人力資源部的工作，而是全體管理者的職責(zé)。各部門(mén)管理者有責(zé)任記錄、指導(dǎo)、支持、激勵(lì)與合理評(píng)價(jià)下屬人員的工作，負(fù)有幫助下屬成長(zhǎng)的責(zé)任。下屬人員才干的發(fā)揮與對(duì)優(yōu)秀人才的推薦，是決定管理者升遷與人事待遇的重要因素5/8/202430人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)講義課件人力資源專(zhuān)業(yè)管理者的功能定位人力資源管理者必須由業(yè)余選手轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)選手人力資源管理者的角色=戰(zhàn)略伙伴+員工代言人+變革的推動(dòng)者+