旺季營銷工作總結(jié)經(jīng)驗（16篇）

旺季營銷工作總結(jié)經(jīng)驗（專業(yè)16篇）一個月的工作總結(jié)是對自己工作表現(xiàn)的一種客觀評價，可以讓我們剛好發(fā)覺并改正工作中的不足之處。在下面這些月工作總結(jié)范文中，或許有適合你自己的寫作樣式和表達方式，一起來看看吧。

銀行旺季營銷工作總結(jié)

20xx年在行長室的領(lǐng)導(dǎo)下,各部門的幫助協(xié)作下,我們營業(yè)部全體員工仔細學(xué)習(xí)、貫徹和落實各項規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“xxx”，以服務(wù)工作為中心，結(jié)合營業(yè)部的工作實際，充分發(fā)揮營業(yè)部的服務(wù)窗口形象，做好全行的會計結(jié)算業(yè)務(wù)，為我行的全年工作做一份努力。

做為支行營業(yè)部，是一個大型綜合網(wǎng)點，既是對外服務(wù)窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理，對外做好服務(wù)工作，對內(nèi)做好結(jié)算工作。

1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿意客戶對現(xiàn)金的須要，從人民銀行取2款1.5億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了6500萬現(xiàn)金。

2、對每年二次的學(xué)校收費我們在人員上、業(yè)務(wù)上賜予最大的協(xié)作，對收回的現(xiàn)金剛好清點入庫，并剛好開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學(xué)校，將款項剛好劃入財政。

3、做好春節(jié)及5.1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫員及網(wǎng)點的平安保衛(wèi)工作，考慮到營業(yè)部人員比以往削減，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點要求做好入庫錢鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫，削減庫存。

4、參與xxx大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關(guān)的各項工作，保證在此期間的資金人員平安。

5、上半年協(xié)調(diào)三個部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對相關(guān)企業(yè)進行業(yè)務(wù)及電腦學(xué)問上的培訓(xùn)，努力削減睡眠戶的產(chǎn)生。

至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù)，在行長室關(guān)切下由營業(yè)部與公司業(yè)務(wù)部負責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作，除了安裝與業(yè)務(wù)學(xué)問宣揚外，我們更做好對電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯劃或漏劃等差錯。

6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期測試及投產(chǎn)工作。

7、協(xié)作xx支行做好對xx公司售房款的接款及清點工作。

8、做好本外幣帳戶清理及結(jié)轉(zhuǎn)工作，在11月完成了帳務(wù)上收工作，同時在12月底我們勝利完成與外管局的信息核對與糾錯工作。

9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作（調(diào)為集團帳戶）。

10、應(yīng)電信局的邀請，由xx對電信局全轄的出納人員進行假幣培訓(xùn)。

11、代理業(yè)務(wù)處理從個人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到營業(yè)部處理，并將全行各儲蓄網(wǎng)點的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中，提高工資入戶的速度，滿意客戶要求。

12、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。

13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由營業(yè)部管庫人員進行交接，同時，業(yè)務(wù)人員從營業(yè)部劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。

14、銀行承兌匯票保證金、托付貸款于8月23日順當(dāng)移行，加強了保證金及托付貸款的管理與限制。

15、676臺支付密碼器的`更換與清理工作在各部門的協(xié)作努力下已全部完成。

營業(yè)部集中了全行會計業(yè)務(wù)的大后臺，相對其他全部網(wǎng)點在業(yè)務(wù)水平上、業(yè)務(wù)范圍上、服務(wù)手段上要求更高，而業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能相依附，只有提高了業(yè)務(wù)處理實力，才能為客戶服務(wù)好。

1、我們利用每星期二的例會，進行服務(wù)講評，指出員工在臨柜服務(wù)中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進行嘉獎與懲罰，以提高整體服務(wù)水平。

2、在服務(wù)講評后進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特殊是對新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、托付貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務(wù)上收，都要求每位員工剛好了解駕馭，細致應(yīng)付，從而以高業(yè)務(wù)水平來更好地服務(wù)客戶，提高服務(wù)水平。

3、應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及復(fù)原他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順當(dāng)開展，滿意了地稅局對我行的服務(wù)要求。

4、tm機的錢箱由各網(wǎng)點自行安裝，為營業(yè)部節(jié)約半個勞動力，因xx所撤并后營業(yè)部的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的變更而改善柜臺壓力，同時將代理業(yè)務(wù)集中在二個窗口，并設(shè)一個“貴來賓戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，變更各種客戶一堆扎的局面，經(jīng)過努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的發(fā)展。

營銷部旺季工作總結(jié)

今年年中,公司對組織機構(gòu)及管理人員進行了調(diào)整，精減了機構(gòu)，撤消了經(jīng)營部，將選購 劃入，成立了營銷部，擴大了營銷隊伍，取得了肯定的成效。

1、人員思想意識方面。

人員思想意識的快速轉(zhuǎn)變，是確定營銷管理工作順當(dāng)開展的確定性因素。因此，營銷部把與營銷員的溝通溝通貫穿于管理工作的始終，通過多次召開會議與營銷員們面對面進行溝通溝通，使他們認清公司當(dāng)前形勢，緊密結(jié)合營銷工作實際的要求，制定并強化目標(biāo)量、回款率的績效考核制度，有效的促進營銷員從思想意識上快速進行轉(zhuǎn)變。

2．培育并建立了一支熟識業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的營銷隊伍。

目前，營銷部共有業(yè)務(wù)人員13人，雖然是從不同的崗位轉(zhuǎn)崗過來，他們很快熟識并嫻熟駕馭了業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。對這13名業(yè)務(wù)人員，營銷部按業(yè)務(wù)對象和重點進行了劃分，共分為5個業(yè)務(wù)小組。各組之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。

3．完善內(nèi)部管理機制，理順管理流程。

首先，出臺了《營銷部人員業(yè)務(wù)分組管理方法》，對業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象范圍作出了明確的規(guī)定；對每一項詳細的工作內(nèi)容也作出了詳細的要求。

依據(jù)董事會上通過的《20xx年崗位說明書》中相關(guān)規(guī)定，進一步完善工資安排方案，對營銷人員的工資安排與業(yè)績掛鉤、與回款率掛鉤，杜絕崗位掛空現(xiàn)象。對不能勝任營銷人員剛好清理處理，真正做到績效與崗位掛鉤與員工掛鉤，充分調(diào)動了業(yè)務(wù)人員的工作主動性。

為有效理順部門內(nèi)部管理，先后建立了合同評審流程、完善訂單登記臺賬、發(fā)貨管理臺賬、外協(xié)件檢驗登記臺賬和售后服務(wù)臺賬等業(yè)務(wù)流程細微環(huán)節(jié)。針對新劃入的選購 業(yè)務(wù)，規(guī)范選購 管理，提高資金運用效率，制定了《比價選購 管理方法》。

營銷部旺季工作總結(jié)

問題是突破口，問題是起跑線，問題是必需掃清的壁壘。

1．無透亮的過程。

雖然營銷部已以建立了一套系統(tǒng)的管理制度和方法，每天工作也有布置和要求，但是，僅僅是把業(yè)務(wù)人員像“放鴿子”一樣放出籠，離開了公司之后，業(yè)務(wù)人員做了還沒有做，做得怎樣了沒有跟蹤指導(dǎo)和檢查，全憑業(yè)務(wù)人員的口頭匯報，從而導(dǎo)致部分的工作、安排、制度的執(zhí)行大打折扣。

2．無獎罰的結(jié)果。

業(yè)務(wù)人員干得好與壞，差別不大，好的略有嘉獎；差的，毫無懲處，心慈手軟，“恩”“威”未并施。

3．無激勵的待遇。

給每個業(yè)務(wù)人員一碗“大鍋飯”，人人都處于一種“吃不飽，餓不死”的狀態(tài)之中。對上進的人，沒有激勵，對懶散的人，卻有保障，做一天和尚撞一天鐘做不做工作無所謂的思想滋生并擴散。

4．無監(jiān)控的賬款。

一方面，財務(wù)小組對各區(qū)鋪貨數(shù)額沒有限制，置管理方法中的“飽和鋪貨量”于不顧，只要業(yè)務(wù)人員要貨就發(fā)，應(yīng)收賬款額度加大，而且對每一個人的每一筆應(yīng)收帳款未作剛好提示和催收。

另一方面，業(yè)務(wù)人員對對應(yīng)客戶的經(jīng)營動向把握不準(zhǔn)，加大了貨款的催收難度，甚至少量的準(zhǔn)呆帳產(chǎn)生。

5．無充分的權(quán)力。

在選擇品種時受公司干擾太多，沒有充分的自主權(quán)，市場運作不是以需求為導(dǎo)向，而是聽公司“行政指令”。有好產(chǎn)品，沒有好廠家；有好廠家，沒有好產(chǎn)品，加大了操作的難度。

營銷部旺季工作總結(jié)

滿載豐收與喜悅的20xx年已悄然離去，20xx年旺季營銷的帷幕已經(jīng)拉開!沖鋒的號角又一次吹響，催人的戰(zhàn)鼓再一次擂起。在這鼓舞人心的時刻，正是廣闊青年員工施展才華、展示風(fēng)采、提升素養(yǎng)、呈現(xiàn)青春正能量的有利契機。在此，市分行團委向全行青年員工發(fā)出以下倡議：

一、凝心聚力，堅決信念，勇?lián)緺I銷的先鋒之責(zé)。

旺季營銷是全年工作的重頭戲，是全行拓展市場、贏得主動的重要舉措。作為建設(shè)銀行改革和發(fā)展的先鋒隊，雖然每位青年的力氣是有限的，但只要大家心手相牽，就會匯聚成一股不行戰(zhàn)勝的強大洪流。全行青年員工要充分發(fā)揚敢打敢拼、勇于成功的精神，在激烈的市場競爭中迎難而上、寸土必爭，以昂揚的斗志和飽滿的熱忱，主動投身全行旺季營銷熱潮，用百倍的志氣和辛勤的汗水，續(xù)寫建設(shè)銀行新的光榮。

二、開拓創(chuàng)新，銳意進取，化作旺季營銷的突擊之刃。

旺季營銷活動時間雖短，但創(chuàng)意無限、營銷無限!作為充溢才智、勇于創(chuàng)新的群體，廣闊青年員工要牢牢把握新春旺季這一有利時期，充分發(fā)揮在客戶拓展和維護中的突擊隊作用，主動拓展?fàn)I銷渠道、創(chuàng)新營銷方式、提高營銷技巧，最大限度挖掘客戶潛在需求，擴大營銷成果，在旺季營銷的舞臺上以新的形象、新的激情、新的斗志，呈現(xiàn)青春激情，呈現(xiàn)青年風(fēng)采。

三、立足崗位，爭做標(biāo)兵，共筑旺季營銷的生力之軍。

旺季營銷是一場激烈的市場競爭戰(zhàn)役，各項工作任務(wù)的完成具有極大挑戰(zhàn)性。全行青年員工要以本次旺季營銷活動為契機，在營銷中熬煉自己、在服務(wù)中提升自己、在競賽中成就自己，立足崗位、比學(xué)趕超、釋放激情、爭做標(biāo)兵，市分行團委將通過各種渠道，發(fā)掘、提煉、宣揚優(yōu)秀青年員工的先進閱歷，渲染旺季營銷的火紅氛圍，讓青年員工在無悔的青春奉獻中，實現(xiàn)自己的`人生價值，筑就一支所向無敵的營銷生力軍。

青年摯友們，有一種力氣叫團結(jié)，有一種時尚叫拼搏，有一種付出叫奉獻，有一種華蜜叫奮斗。全行青年員工要有舍我其誰、勇挑重擔(dān)的魄力，要有開拓創(chuàng)新、勇往直前的朝氣，要有堅韌拼搏、永不言敗的銳氣，比起來、學(xué)起來、炫起來、干起來，讓火紅的團旗在旺季營銷的熱潮里高高飄揚，讓刺眼的團徽在飛揚的青春歲月中恒久熠熠生輝!

營銷部旺季工作總結(jié)

20xx年是我區(qū)飛速發(fā)展的一年。一年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市各部門單位的關(guān)切支持下，在我區(qū)廣闊干群的團結(jié)拼搏下，從資源愛護到綜合整治、從基礎(chǔ)設(shè)施到景點開發(fā)、從宣揚推介到管理服務(wù)，無論是硬件建設(shè)還是軟件建設(shè)，我們各個方面均取得長足進展，重點工作全面完成。20xx年，我區(qū)共接待游客近萬人次，實現(xiàn)旅游收入多萬元，分別比上年同期增長%、%。

（一）開發(fā)建設(shè)不斷加快。

20xx年，我們以舉辦節(jié)暨’20xx中國xx節(jié)為契機，全面加快項目開發(fā)建設(shè)進程，爭時間、搶速度、保質(zhì)量，按序時進度完成各項建設(shè)任務(wù)。

——項目建設(shè)全面完成。今年累計投入資金多萬元完成了公園一期工程建設(shè)，建成了科普影視廳、古農(nóng)具展示廳、竹制茶樓、柿子林等景點，開通了風(fēng)光水上巡游線；對景區(qū)大門進行了改造，增設(shè)了土特產(chǎn)品商店、古壽圣寺碼頭、售票房以及其他綜合用房。

——生態(tài)環(huán)境逐步美化。遵循“在開發(fā)中愛護，在愛護中開發(fā)”的原則，完成了古壽圣寺大雄寶殿、壽圣寺院內(nèi)亮化工程及東側(cè)景觀綠化工程，景區(qū)四期綠化工程以及畝成片林栽植工程，對景區(qū)環(huán)湖路部分地段進行了綠化補植工作，累計栽種香樟、合歡、楊柳等各類樹木多萬株，栽植水生植物多萬株，種植草坪近萬平方米，景區(qū)綠化覆蓋率達%以上。

過去的一年，酒店在探究中前進，在開拓中進取，積累了豐富的閱歷，取得了肯定的成果。現(xiàn)對今年工作總結(jié)如下。

銀行旺季營銷工作總結(jié)

“我在套圈嬉戲時套中了一提紙?！薄拔姨字辛藘蓸?xùn)|西，比你更厲害！”12月24日上午，成都銀行“芙蓉錦程薈華蜜社區(qū)嘉年華”活動走進天回鎮(zhèn)街道，為居民們帶來了一場別開生面的新年游園會?；顒蝇F(xiàn)場，成都銀行天回鎮(zhèn)支行的工作人員向居民們送上互動好禮，居民們爭相參加互動，現(xiàn)場非常喧鬧。

以前舉辦游園活動，總要搭彩門、掛紅燈，喧鬧程度堪比過大年?，F(xiàn)在，為了豐富轄區(qū)居民的精神文化生活，我們也來辦一場熱喧鬧鬧的游園會?！彪S著主持人的介紹和現(xiàn)場喜慶音樂的響起，游園會正式起先。簽到完成后，居民們領(lǐng)取“卡片”，做完一個嬉戲就找工作人員蓋一個章，嬉戲完成后即可獲得一份精致的禮品。

據(jù)了解，游園會現(xiàn)場共設(shè)有6種類型的嬉戲。居民們不僅可以體驗摸福字、新春納福、猜謎語等傳統(tǒng)的祈福納祥活動，還可參加幸運夾彈珠、套圈類型的懷舊嬉戲，感受深厚的現(xiàn)場氛圍?！拔液蛽从岩黄饋韰⒓拥?，知道好多燈謎謎底，始終在做提示，希望大家都能贏走獎品。感謝銀行的福利，今日玩得很快樂?！鄙鐓^(qū)居民劉阿姨笑著說道。

在普及完金融方面的基本學(xué)問和成都銀行天回鎮(zhèn)支行的基本信息后，本次游園會開啟了抽獎環(huán)節(jié)?，F(xiàn)場的居民們踴躍參加，凡答對題目者便可上臺去抽取獎品。“我抽中了一等獎，獲得了由成都銀行送出的一袋大米，還玩遍了游園會的嬉戲，獲得了一條圍巾，可以說是‘滿載而歸’。”居民張大爺興奮地說道?！皩W(xué)了學(xué)問還能得到獎品，實在是一箭雙雕?！薄捌鹣任沂且粋€人來的，后來覺得今日的活動真的很棒，抓緊打電話叫了院落的鄰居們也來參加?！薄诨顒蝇F(xiàn)場，居民們對當(dāng)天的活動贊揚不已。

據(jù)了解，本次活動吸引了周邊百余名居民參加，銀行送出的好禮更是目不暇接，引得居民們不斷點贊。“當(dāng)天的活動特別勝利，今后我們銀行還將接著與街道、社區(qū)一起，把華蜜與歡樂送到社區(qū)居民的家門口！”成都銀行天回鎮(zhèn)支行行長馬力表示。

營銷部旺季工作總結(jié)

同時，公司營銷部還制訂了《^v^供電服務(wù)提升工程^v^活動績效考核細則》，明確了^v^創(chuàng)業(yè)服務(wù)年^v^各項工作的詳細標(biāo)準(zhǔn)，細化了工作要求,從成立組織機構(gòu)、制定活動方案和安排、宣揚發(fā)動、詳細實施狀況、實施效果等方面對基層供電公司進行評價打分,并將評價結(jié)果納入各單位全年績效考核。

（一）保障重要客戶的供用電平安。進一步完善重要客戶停電應(yīng)急機制，最大限度地削減因重要客戶停電造成的不利影響和損失，保障重要客戶的正常供電。此外，開展客戶平安用電服務(wù)，組織對高危及重要客戶供用電平安排查治理。深化開展用電平安隱患排查與治理整改工作，督促客戶完善自備應(yīng)急電源配置完成平安隱患整改落實工作，1-3季度份，共開展對475戶高危及重要客戶的隱患排查，發(fā)覺平安隱患并下達整改通知書268條，提高了客戶側(cè)的用電平安狀況。

（二）主動做好抗洪救災(zāi)工作，力保災(zāi)區(qū)用電。xx年6月－7月，持續(xù)的暴雨天氣攻擊了贛鄱大地，撫州、鷹潭等地區(qū)發(fā)生嚴峻洪澇災(zāi)難，電力設(shè)施受損嚴峻。省電力公司第一時間啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，成立了防汛應(yīng)急指揮部，協(xié)調(diào)指揮公司系統(tǒng)防汛應(yīng)急處置工作。營銷部作為應(yīng)急辦成員部門，全力參加抗洪救災(zāi)過程中的各項工作。

為盡快復(fù)原因災(zāi)受損的電力設(shè)施，營銷部幫助*開展供電設(shè)施的應(yīng)急處置，保障重要用戶供電和臨時安置點的群眾生活用電，有序地組織撫州、鷹潭等受災(zāi)地區(qū)供電部門搶修應(yīng)急隊伍和裝備投入抗洪搶險工作。同時調(diào)集了南昌、贛東北、贛西、贛州等供電公司發(fā)電車及員工馳援重災(zāi)區(qū)搶修電力設(shè)施，據(jù)統(tǒng)計，此次抗洪救災(zāi)中，公司系統(tǒng)共投入搶修人員55374人次、發(fā)電車28輛、搶修車輛5228臺次。

在加快搶修受災(zāi)電力設(shè)施、復(fù)原供電的同時，營銷部還主動做好水災(zāi)過后的平安用電宣揚。通過江西衛(wèi)視宣揚播放、發(fā)放宣揚單、955101短信*臺等形式宣揚災(zāi)后平安用電常識，僅撫州地區(qū)就發(fā)放了3萬份平安用電宣揚單到災(zāi)民手中，列出了水災(zāi)過后平安用電要留意的相關(guān)事項，提示受災(zāi)地區(qū)的廣闊群眾主動做好防范措施，確保家庭用電平安。

（三）全力做好各項保供電工作。今年省內(nèi)各項重大活動頻繁，公司主動做好中博會、高考、招商引資活動、經(jīng)貿(mào)洽談、省運會、鄱陽湖國際生態(tài)文化節(jié)等各項保供電工作。截至目前，累計調(diào)用應(yīng)急發(fā)電車78臺次，有力保證了重大活動的順當(dāng)召開。

營銷部旺季工作總結(jié)

時間飛逝，20xx年已接近尾聲，過去的一年是充溢幻想和激情的一年，是記載著我們過去一點一滴的一年。也是公司不*凡的一年?；仡?0xx樓市，龍年伊始出現(xiàn)成交量“小陽春”，3-5月份開發(fā)商以價換量助推樓市回暖，隨后6-8月，成交量不僅創(chuàng)年內(nèi)新高，更創(chuàng)歷年同期新高，9-10樓市進入觀望期，成交量萎縮，銷售放緩，20xx年樓市最終在*淡中接近尾聲。

20xx年，公司依據(jù)集團公司經(jīng)營目標(biāo)的總體要求，實行服務(wù)營銷年的理念，在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下，各職能部門積及協(xié)作與指導(dǎo)下，公司全體員工團結(jié)一樣，主動開展本年度工作。全年超額完成了銷售億元的經(jīng)濟指標(biāo)。

在此，我們要感謝集團的正確指導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)，感謝相關(guān)部門的大力支持。

為更好地總結(jié)一年來的工作，制定明年的工作思路，我司現(xiàn)將20xx年度的工作做如下匯報：

(一)超額完成任務(wù)，再創(chuàng)效益新高。

1-11月，銷售商品房資金回籠億元。其中，公司代理銷售項目商品房實現(xiàn)資金回籠億元（含2#，4#樓商鋪銷售的資金回籠萬元），占資金回籠總額的81%；超過全年回籠目標(biāo)總額（億元）的45%。共銷售商品房套，銷售面積約為*方米，銷售額億元。超過全年銷售目標(biāo)總額（億元）的39%。共完成江南春城商品房簽約套，簽約面積萬*方米，簽約額億元。

1、項目。在區(qū)域樓盤漲跌互現(xiàn)態(tài)勢下，以價換量是今年上半年樓市的主旋律，而敏捷定價隨行就市論證了價格是促進成交的關(guān)鍵。2月份，針對組團，通過價格調(diào)整進行了促銷，前期并協(xié)作了當(dāng)月白云深處剩余房源的銷售，當(dāng)月超額完成了銷售額，為20xx年開了一個好頭，也增加了團隊在困難時期的信念。3月份，在集團的指示下,我司做了多套降價促銷方案與集團領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門探討確定。于3月底推出“千人大團購”促銷活動?；顒用媸泻?短短5天預(yù)約客戶達640組，活動至今共成交認購套，認購金額億元。通過4個月左右的消化期，基本銷售完畢，整個上半年銷售量在月度銷量榜排名前茅。截止到目前還剩余50多套未售房源。5月份起先，我們重點對剩余車位進行促銷，探討確定了階梯式的促銷價格為萬元不等。全年完成車位銷售共182個，回籠資金1151萬元。6月份隨著樓市回暖，改善型需求悄然入市，部份房源雖有折扣，但力度起先縮小，屆時我們針對及房源價格進行了小幅漲價。經(jīng)過上半年的促銷銷售，可售房源并不多，下半年可售房源為剩余房源以躍層為主，面積基本在230方左右，再加上后續(xù)價格已回調(diào)，總價都比較高，成交滯緩。

下半年銷售主要以項目為重點，包括開盤前的各項銷售工作支配落實，涉及銷售展廳啟用，營銷對接，項目銷售房源定價及制訂合理的開盤實惠措施等工作，自11月3日開盤成交至目前累計成交套，開盤半個月共成交27套，成交率45%成交類型大部分為業(yè)主或者員工介紹，成交總金額萬元。

2、項目。今年8月受集團托付,我司派駐銷售骨干前往項目開展銷售工作,公司領(lǐng)導(dǎo)人負責(zé)全面的銷售管理工作。期間剛好推行了相宜的績效考核政策；完善并實施了新的績效考核制度；健全了機構(gòu)設(shè)置，增設(shè)了市場開拓部；調(diào)整了銷售策略及模式。年末，我們協(xié)作促銷方案讓項目走進杭州各高端社區(qū),邀請意向客戶參加我們的產(chǎn)品舉薦活動，同時還借*組織的各類房展會到重點城市進行推廣。8月份以來項目實現(xiàn)新認購56套，認購面積3849m2，認購額約4600萬，實現(xiàn)簽約44套，簽約面積3019m2，簽約額約3746萬，實現(xiàn)資金回籠約3300萬。其中通過窗口組織客戶上島看房35人次，成交8套；項目近兩個月的銷售總量在地區(qū)銷售排名前列。

3、二手房公司。今年商品房辦證業(yè)務(wù)主要以集中受理及為主，據(jù)統(tǒng)計由我司受里代辦證業(yè)務(wù)142筆,手續(xù)費收入合計萬元。成交二手房租賃業(yè)務(wù)131筆，實現(xiàn)資金回籠萬元。其中成交商鋪租賃28個，回籠資金106萬元；車位租賃154個，回籠資金萬元。

4、項目。自九月份起我司調(diào)配銷售、內(nèi)勤骨干若干名，主動支持協(xié)作項目開展售前售后的各項工作，把好的閱歷運用到各項工作中去。

(二)渠道拓展，實現(xiàn)銷售新突破。

綜合部旺季營銷工作安排

在新的一年里，我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足，努力縮短與先進班組之間的差距。端正看法，樹立信念，在工作管理和經(jīng)營管理方面取得新的進步。因此，今年我們的工作方針仍舊堅持“固本培源、嚴抓細管、勤拓善用、增供促銷”。

保持和發(fā)揚我所在20xx年度內(nèi)取得的成果。不斷完善管理制度，不斷完和善好工作的秩序，不斷完善基礎(chǔ)資料的建檔管理。

（1）、以“三鐵”（鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理）反“三違”（違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律），仔細落實并完成上級部門下達的各項指標(biāo)和任務(wù)。

（2）、注意限制管理生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程，有機強調(diào)過程中的敏捷性、兼容性和特別性；只有對過程中的多環(huán)節(jié)進行合理的調(diào)控，才能獲得良好的結(jié)果。

（3）、所長、班長要起到帶頭的作用，嚴格自律，保持良好的工作責(zé)任看法，遵章守紀。仔細制定和履行工作安排，并保質(zhì)保量的完成。

同時工作中要相互協(xié)同、主動協(xié)作，樹立團隊觀念；求大同，存小異，努力完成上級布置的各項工作任務(wù)。

（4）、工作班人員遵章守紀；聽從工作支配，工作中不得相互推諉，一切以集體利益為重，努力完成好本職工作。

（1）、深挖內(nèi)部分潛力，充分調(diào)動職工的主觀能動性，樹立“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥钡膹臉I(yè)觀念。按按部就班的規(guī)律摒棄狹隘的個人本位思想，使我們的員工樂于融合到我們這個共同所依靠的集體中。

（2）、為全面提高在職人員的綜合素養(yǎng)，從而更好地為生產(chǎn)服務(wù)，對員工的培訓(xùn)（由所長、班長共同制定學(xué)習(xí)安排并列入工作安排中）要以多種方式的學(xué)習(xí)為手段。

綜合部旺季營銷工作安排

1)實現(xiàn)銷售收入力爭達到人民幣億元，其中：柴油機億元，增壓器1282萬元，備件及工業(yè)性協(xié)作1795萬元;力爭實現(xiàn)利潤人民幣920萬元;新簽合同力爭達到人民幣9000萬元。

2)進一步提高年輕營銷人員的業(yè)務(wù)水平，培育可以獨當(dāng)一面的營銷人才。

3)進一步加強部門的文件管理工作及質(zhì)量工作。

4)進一步提高售后服務(wù)管理工作，提高顧客滿足度。

3重點工作。

1)加強市場調(diào)研和探討工作。

2)加大對競爭對手的分析和探討，制定有競爭力的銷售策略，努力開拓市場渠道。

3)加大力度走訪船舶設(shè)計院所及船廠，了解船舶需求信息。

4)建立用戶信息檔案、銷售項目信息實行專人負責(zé)跟蹤。

5)加大對主流客戶的營銷力度，主動承接新機型訂單，提高市場占有率。

6)進一步把握軍品老船復(fù)造市場，在穩(wěn)固老機型(l+v20/27)的基礎(chǔ)上，爭取新機型(l16/24、l21/31)早日進入軍方型譜。

7)加大增壓器市場開發(fā)力度，拓展nr15r、nr20r的整機市場，擴大增壓器整機及備件的市場占有率。

8)進一步加大老機型備件市場及工業(yè)性協(xié)作任務(wù)的承接。

9)做好產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和質(zhì)量保修任務(wù)的管理，剛好組織人員供應(yīng)相關(guān)服務(wù);剛好收。

集和處理交付產(chǎn)品的質(zhì)量信息;建立售后服務(wù)信息月報表制度，按時編制報表;進一步提高顧客滿足度。

4主要工作內(nèi)容及措施。

柴油機銷售(韓金明、平家驄)。

完成廠部下達的銷售收入指標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下：

1)對公司柴油機產(chǎn)品進行銷售，并對每個銷售項目的工作負責(zé)。

2)對柴油機市場進行調(diào)研、預(yù)料、分析，駕馭市場動態(tài)，不斷拓展產(chǎn)品銷售渠道。

3)負責(zé)銷售合同應(yīng)收款項的回攏工作。

4)負責(zé)與已簽約客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通，剛好駕馭客戶生產(chǎn)進度，確保溝通信息的有效性。

增壓器銷售(顧永賢)。

完成廠部下達的銷售收入指標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下：

1)對公司增壓器產(chǎn)品進行銷售，并對每個銷售項目的工作負責(zé)。

2)對增壓器市場進行調(diào)研、預(yù)料、分析，駕馭市場動態(tài)，不斷拓展產(chǎn)品銷售渠道。

3)負責(zé)銷售合同應(yīng)收款項的回攏工作。

4)負責(zé)與已簽約客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通，剛好解決客戶的相關(guān)問題。

工業(yè)性協(xié)作及備件銷售(袁飛)。

完成廠部下達的銷售收入指標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下：

1)收集工業(yè)性協(xié)作及備件銷售信息，不斷拓展工業(yè)性協(xié)作及備件銷售渠道。

2)負責(zé)銷售合同應(yīng)收款項的回攏工作。

3)做好產(chǎn)品發(fā)運工作，保管好發(fā)運及提貨書面記錄憑證。

4)做好顧客財產(chǎn)的接收保管工作，負責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門與顧客的溝通和聯(lián)系工作。

售后服務(wù)管理(徐銘眾)。

1)負責(zé)擬定公司交付產(chǎn)品售后上船服務(wù)安排，編制月報表及年度報表。

2)負責(zé)產(chǎn)品保修期內(nèi)的修理服務(wù)管理，協(xié)調(diào)解決售后服務(wù)過程中出現(xiàn)的相關(guān)問題。

3)協(xié)作做好產(chǎn)品交付后發(fā)生質(zhì)量問題的分析工作及相關(guān)資料收集工作，幫助做好客戶溝通工作，剛好反饋公司有關(guān)部門。

4)負責(zé)顧客滿足度調(diào)查和分析評估，提出詳細改進建議。

5)負責(zé)組織對用戶產(chǎn)品操作運用、維護保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)工作。

6)負責(zé)剛好申請售服工作令并下發(fā)。

綜合部旺季營銷工作安排

負責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，駕馭市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標(biāo)。

1、參與公司新員工培訓(xùn)，了解、熟識、駕馭《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素養(yǎng)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)學(xué)問)。

2、部門培訓(xùn)，了解、熟識、駕馭企業(yè)經(jīng)營學(xué)問、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行實力;(如：熟識旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)。

2、負責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行探望、洽談，確定目標(biāo)旅行社及客戶;。

3、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;。

4、在實際操作中熟識市場動態(tài);。

1、駕馭市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的狀況，并剛好向上級遞交書面報告;。

4、負責(zé)重要團隊、大型團隊的連接、接待工作;。

5、剛好對客戶進行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;。

6、主動參與部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;。

7、建立合作旅行社的檔案;。

8、負責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;。

9、負責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作;。

10、負責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;。

11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作安排提交旅行社市場主管審批;。

中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經(jīng)濟最發(fā)達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。協(xié)助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。

第一階段(10人)。

(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名。

(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)2名。

(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(中國臺灣、香港、澳門)2名。

(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名。

其次階段(銷售代表19人+客戶經(jīng)理6人)。

(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名。

(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)3名。

(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(中國臺灣、香港、澳門)4名。

(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名。

(6)、東北地區(qū)(遼寧、吉林、黑龍江)2名。

注：客戶經(jīng)理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升。

附表一：旅行社市場調(diào)研內(nèi)容。

綜合部旺季營銷工作安排

雖說科學(xué)的營銷策略運用可以使企業(yè)提升銷售業(yè)績，但這一切都建立在洞悉市場需求的前提下。我們要想制定出科學(xué)的策略，只有首先找到消費者對產(chǎn)品的需求，然后抓住需求，進而創(chuàng)建需求，引導(dǎo)需求，才能制定出科學(xué)有效的營銷方案來吸引消費者的購買。

1、價格。

我國尚不發(fā)達的經(jīng)濟現(xiàn)狀確定了我國絕大多數(shù)消費者對商品價格的敏感性。淡季商品由于供求關(guān)系的失衡確定了其價格的低廉，相對于旺季產(chǎn)品居高不下的價格，越來越多的消費者鐘情于“換季購買”，以求實惠。如今年夏天在鄭州等地出現(xiàn)的羽絨服熱賣就是價格在起主導(dǎo)因素，“波斯登”“丫丫”等聞名羽絨服在今年夏季的銷量竟然超過了去年冬季，鄭州銀基商貿(mào)城一位經(jīng)銷“波斯登”的商戶就創(chuàng)下了一天銷售300多件的佳績。分析其緣由，在冬季售價300多元的羽絨服，在夏季僅售101元左右，巨大的差價干脆造成了羽絨服的旺銷。對消費者來說，淡季購買可以得到更多的實惠。

2、觀念。

有許多產(chǎn)品銷售淡季的產(chǎn)生僅僅是由于人們的消費觀念造成的。如冰激凌，糖果，啤酒等一次性消費品，人們對這些商品的須要在肯定時期似乎并不劇烈，造成了銷售淡季的產(chǎn)生。但消費觀念只是消費者心中的一種看法，它會隨著消費者思想的轉(zhuǎn)變、對產(chǎn)品相識的加強而隨之發(fā)生改變，因此，消費觀念具有可變性。如啤酒在天熱旺銷，天一轉(zhuǎn)寒立刻就轉(zhuǎn)入銷售淡季，但有人認為冬天不宜喝啤酒就有人喜愛冬天喝啤酒，這就是啤酒冬天仍有銷售的緣由。銷售觀念引導(dǎo)著多數(shù)人的消費行為，但消費觀念的可變性使其不行能引導(dǎo)全部的消費者，這部分消費者就構(gòu)成了淡季消費的一個來源。

3、氣候。

四季的輪換導(dǎo)致了氣候的改變，這也造成了很多產(chǎn)品的淡旺季的產(chǎn)生。如服裝行業(yè)對氣候的反應(yīng)最為劇烈，氣溫的上升或下降都會對服裝的銷售產(chǎn)生干脆的影響，人們對不合季節(jié)的產(chǎn)品需求量很少。但氣候也不是一成不變，如這幾年全球氣候變暖，冬季的氣溫越來越高，這種狀況造成了服裝的淡旺季漸漸發(fā)生了轉(zhuǎn)移，原本三四月份仍處于銷售淡季的春季服裝，現(xiàn)在已經(jīng)提前進入了“旺季”。

4、地理。

在干旱無雨的西北賣不動的雨傘到了多雨的江南就會旺銷，北方在8月之后殺蟲類農(nóng)藥就沒有了市場，但這種農(nóng)藥拿到昆明則四季暢銷；中國正是雪花飄飄的寒冬，南半球卻是烈日炎炎的酷暑。地理位置的不同造成消費者的需求不同，在此地處于銷售的淡季的商品可能到彼地正逢銷售旺季。

5、戰(zhàn)略。

作為企業(yè)，可能會出于戰(zhàn)略性的考慮，從而選擇在淡季時購入部分產(chǎn)品，進行備貨，這樣做的好處有三點，一則淡季降價時備貨可節(jié)約費用，降低成本，使企業(yè)在旺季到來之后的競爭中占有成本優(yōu)勢；二則可以保證庫存，避開旺季時產(chǎn)品暢銷，到廠家卻進不來貨的不利局面；三是可以維護與供應(yīng)商關(guān)系，增進溝通。

6、事務(wù)。

在銷售淡季中，某些重大事務(wù)的發(fā)生可能導(dǎo)致銷售由“淡”轉(zhuǎn)“旺”。如6月、7月原本應(yīng)是電視銷售的淡季，但2002年世界杯的開戰(zhàn)卻干脆帶動了電視機的銷售，使得電視機在6、7月份的銷售額直線上升，這個淡季非但不“淡”，銷量還直追旺季。

7、時間。

對一部分中間商來說，時間上的差異造成了其在某些商品的淡季進貨。如一位做外貿(mào)的商人，他在國內(nèi)選購 的貨物運輸?shù)椒侵?，通過海上運輸也許須要3—4月的時間，這就要求他在皮貨生意的旺季來臨之前3—4個月就要備貨完畢，然后向非洲運輸，才能在非洲的皮貨旺季來臨之時趕上銷售。

8、其他。

除去上面七種緣由之外，還存在著部分淡季的需求，每年5——9月西服處于銷售淡季，但在許多正式的場合（如大型的會議，正式的宴會等）仍要求到會人員穿西裝，從而顯示會議的正式性、重要性等。這些消費也同樣構(gòu)成了銷售淡季的部分需求。

抓住需求，創(chuàng)建銷售。

經(jīng)過對銷售淡季消費者需求的了解，我們相識到在銷售淡季消費者仍存在對產(chǎn)品的需求，企業(yè)只有找尋到需求之后抓住需求，并經(jīng)過科學(xué)的營銷策略來引導(dǎo)需求，進而擴大需求，才能夠最終實現(xiàn)在淡季提升銷售業(yè)績。

1、變更淡季觀念，做旺淡季市場。

俗語說的好：“沒有不景氣，只有不爭氣”，許多企業(yè)產(chǎn)品的銷售在淡季一落千丈不是因為企業(yè)產(chǎn)品銷售不出去了，而是因為企業(yè)淡季的思想在作祟。一到所謂的淡季，企業(yè)就認為目標(biāo)顧客短暫不再須要企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)無論怎么努力產(chǎn)品也無法銷售出去，所以促銷活動不作了，市場開發(fā)力度也削減了，客戶探望也不去了，經(jīng)營戰(zhàn)略僵化了，這樣做的結(jié)果干脆導(dǎo)致銷售業(yè)績愈來愈低，而企業(yè)卻往往把它歸結(jié)為銷售淡季來臨的緣由，結(jié)果是下一個淡季到來時企業(yè)愈加不努力，如此陷入一個“淡季”無銷售的惡性循環(huán)之中。海爾張瑞敏曾說過“沒有淡季的市場，只有淡季的思想”。所以企業(yè)要想在銷售淡季提升業(yè)績，首先要變更企業(yè)經(jīng)營的理念，樹立“銷售無淡季”的意識，筆者信任，唯有思路，才有出路，做市場也同樣是這樣。

2．客戶溝通，轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險。

（1）企業(yè)在旺季結(jié)束淡季來臨之際，肯定要注意與客戶的溝通，對老客戶做好前期的銷售結(jié)算和后續(xù)的銷售服務(wù)工作，對客戶的返利或獎金等做好清算，避開客戶對企業(yè)產(chǎn)生疑慮，同時要做好后續(xù)銷售服務(wù)工作，淡季客戶的要貨量一般較小，企業(yè)應(yīng)不分大小，一律同樣對待，做好送貨服務(wù)。

（2）通過與小經(jīng)銷商的溝通和種種促銷手段來吸引其進行備貨。由于對下面的小經(jīng)銷商來講，資金一般是其發(fā)展的最大約束，企業(yè)可通過與其溝通，宣揚在淡季備貨存在的價格優(yōu)勢，并可以通過各種嘉獎手段刺激小經(jīng)銷商進行備貨。

3、加強對業(yè)務(wù)員的激勵。

業(yè)務(wù)人員是企業(yè)做市場的主體，淡季的到來，業(yè)務(wù)量的驟減往往使眾多的業(yè)務(wù)員缺乏工作熱忱，產(chǎn)生懶散心理，沒有精神去開拓市場。企業(yè)若想在淡季提升業(yè)績，必需加大對業(yè)務(wù)人員的激勵，刺激其工作的主動性與創(chuàng)建性。在我們舉辦的一起河南省營銷經(jīng)理高級研修班上，河南金稅印務(wù)的趙總曾經(jīng)說過，印刷行業(yè)到了每年的六七月份，業(yè)務(wù)量就漸漸削減，進入了“淡季”，面對逐日削減的銷售額，趙總在苦思之余突然想到了一步妙招，他立刻招開銷售工作會議，對業(yè)務(wù)員宣布了公司的新的銷售政策：在淡季，也就是6——8月份，業(yè)務(wù)員為公司拉來的一切業(yè)務(wù)，公司只收成本費用，全部利潤全歸業(yè)務(wù)員全部。這一下極大的調(diào)動了業(yè)務(wù)人員的主動性，在公司全體業(yè)務(wù)人員的努力下，公司6、7、8三個月的業(yè)務(wù)量大為增加，而到最終給業(yè)務(wù)員發(fā)獎金時，反而是業(yè)務(wù)員要求企業(yè)應(yīng)從利潤中提成。

淡季選擇激勵業(yè)務(wù)人員，不僅可以提升銷售業(yè)績，還可以找尋新客戶，同時拉住業(yè)務(wù)員的心，可謂“一石三鳥”。

4、促銷，體現(xiàn)對消費者關(guān)懷。

（1）通過廣告引導(dǎo)需求。

對于因消費觀念而形成的產(chǎn)品淡旺季可以通過引導(dǎo)消費者的需求來變更。如飲料在夏季旺銷，冬季進入銷售淡季。露露就針對夏、冬兩季的銷售狀況，通過廣告向消費者傳播“夏季喝加冰的露露”、“冬季喝熱露露”，并通過不同的功能訴求來引導(dǎo)消費者，宣揚“冷飲清暑，熱飲去寒”，經(jīng)過這一系列的廣告宣揚，變更了人們冬季喝飲料少的習(xí)慣，有力地促進了產(chǎn)品的銷售。

（2）通過營業(yè)推廣來吸引消費。

淡季的價格優(yōu)勢是吸引眾多消費者和經(jīng)銷商的一大因素，打折、買贈，提高產(chǎn)品附加值等做法可吸引眾多對價格反應(yīng)敏感的消費者，另外對一些選擇淡季備貨的經(jīng)銷商來講，價格因素是其冒著風(fēng)險進行備貨的主要緣由。

5、調(diào)整，業(yè)績增長的又一來源。

當(dāng)區(qū)域市場上的消費需求達到肯定限度無法增長時，企業(yè)擴大市場的范圍無疑可以增加消費者的需求，在淡季更有利于企業(yè)做出戰(zhàn)略或策略上的調(diào)整。

（1）開發(fā)新市場。

（2）市場重心的轉(zhuǎn)移。

產(chǎn)品的淡旺季可能在不同地方有不同的時間區(qū)間。某種產(chǎn)品的市場消費存南方呈現(xiàn)出淡季的時候，在北方可能起先進入旺季；存國內(nèi)市場進入消費淡季的時候，在國際市場可能正進入消費旺季；在城市市場出現(xiàn)淡季的時候，在農(nóng)村市場或城鄉(xiāng)結(jié)合部市場可能根本沒有淡季的跡象；在市場和店鋪購買進入淡季的時候，可能在火車站、飛機場、旅游景點等場合的消費和購買卻始終如一的旺盛；在批發(fā)商埋怨銷售淡季到來的時候，面對最終消費者開展的大規(guī)模直銷活動卻往往能夠獲得意想不到的效果……。關(guān)鍵就在于企業(yè)是否能把握住市場需求，適時地將市場重心隨需求的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移。河南某農(nóng)藥生產(chǎn)廠家就依據(jù)南北氣候的差異造成的農(nóng)作物周期不同而進行市場轉(zhuǎn)移。當(dāng)北方進入農(nóng)藥銷售淡季時，他就將市場重心南移，適時地市場調(diào)整使得他的銷售再無“淡季”。一家生產(chǎn)高檔羊皮褥子的企業(yè)，其產(chǎn)品在國內(nèi)市場冬季是銷售旺季，夏季是銷售淡季，但在國際市場上卻正好相反，夏季是發(fā)貨旺季，這因為國外客商購貨、備貨是在夏季完成的。該企業(yè)原來只做國內(nèi)市場，結(jié)果是半年繁忙半年閑，經(jīng)濟效益很不志向。該企業(yè)接受了“淡季不淡”的營銷新觀念，同時開發(fā)國內(nèi)、國際兩個市場，實現(xiàn)了全年銷售無淡季，銷售額翻番，經(jīng)濟效益倍增。

6、創(chuàng)新，利潤的增長點。

（1）銷售淡季產(chǎn)生的另一個緣由是產(chǎn)品無法滿意現(xiàn)時消費者的需求，此時增加產(chǎn)品的功能就可以滿意市場消費者的需求。

如夏季穿西服太熱，但在某些特定場合人們還必需穿西服。針對這種需求，報喜鳥涼爽西服應(yīng)運而生，它滿意了夏季既要穿西服，又不希望太熱的需求，自然就可以滿意更多的消費者；面臨冬季啤市的低迷，一些廠家開發(fā)出暖啤、火鍋啤，在冬季寒冷的啤市中創(chuàng)建了新的熱點，也為企業(yè)帶來了新的利潤增長點。

（2）產(chǎn)品線的拓寬也能滿意消費者的需求。

仍以服裝為例，夏季對西服、羽絨服的需求削減，對t恤、襯衣的需求卻大大增加，企業(yè)此時如能拓寬自己的產(chǎn)品線，在冬季生產(chǎn)西服，夏季生產(chǎn)t恤，則一年四季都有產(chǎn)品在市場上出售。在這種產(chǎn)品進入淡季時那種則進入旺季，隨時都隨利潤增長點支撐著企業(yè)的銷售業(yè)績，這樣企業(yè)自然就不存在銷售的淡旺季了。一家生產(chǎn)白酒的企業(yè)，其經(jīng)理班子特別重視新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整戰(zhàn)略的制定與實施。近幾年來，該企業(yè)在深化進行市場調(diào)研和市場預(yù)料的基礎(chǔ)上，開發(fā)出了針對北方農(nóng)村市場的中高度白酒，針對南方農(nóng)村市場的低度白酒，針對中小城市消費市場的中檔白酒，針對大中城市酒樓飯店的高檔低度白酒，同時，它們還開發(fā)出了適合夏季飲用的低度黑米酒和系列飲料，使整個企業(yè)全年處于生產(chǎn)銷售的繁忙狀態(tài)，再無銷售淡旺季的區(qū)分。尤其是該企業(yè)通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略的實施，完成了以低檔酒為主導(dǎo)產(chǎn)品向中高檔酒為主導(dǎo)產(chǎn)品的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)了銷售量與利潤率同步增長的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)。

7、降低費用=增加收入。

銷售淡季業(yè)績會下降是不爭的事實，當(dāng)企業(yè)通過各種營銷手段的努力之后發(fā)覺對業(yè)績的提升不大，這時企業(yè)就應(yīng)當(dāng)考慮“降低費用=增加收入”這一等式了。費用的降低主要來源于企業(yè)在銷售淡季管理費用的降低。營銷費用主要由業(yè)務(wù)款待費、公關(guān)費、差旅費、辦公費等基本運營費用和營銷推廣費等構(gòu)成。由于國人對所謂感情營銷的推崇，以及市場競爭的加劇，居高不下的營銷費用始終令企業(yè)叫苦不迭。對此，企業(yè)在銷售淡季應(yīng)加強對營銷費用的限制，削減耗費。

（1）加強對業(yè)務(wù)員監(jiān)管；

（2）制定出合理的營銷費用比例，并將營銷成本限制在這個比例之下；

營銷部旺季工作總結(jié)

20xx年1月份至6月份（止6月30日），10kv電力線路第一種工作票執(zhí)行6份，合格率101％。

2、兩措完成狀況。

反措項目完成了新增隔離開關(guān)；新增分支令克；更換電桿。

安措項目完成了表箱防腐、拉線防護等。

3、10kv線路運行狀況。

市場營銷部針對影響線路正常運行的樹障問題，開展了10kv線路通道專項治理行動，共清理樹障563余處，違章構(gòu)筑物5處。今年“五一”期間，全部線路運行正常；專項治理行動取得了良好效果。

4、設(shè)備被盜狀況。

20xx年市場營銷部會同有關(guān)部門加大了線路愛護力度，設(shè)備、線路被盜現(xiàn)象明顯下降，取得了明顯的效果。

5、春季平安大檢查及落實狀況。

20xx年的春季平安大檢查，市場營銷部市場營銷部從宣揚發(fā)動到制定安排，根據(jù)公司的要求嚴格落實。結(jié)合平安學(xué)問、平安措施、自查范圍、檢查方法，實施步驟等措施，對所屬13個供電所進行了仔細細致的檢查，發(fā)覺問題剛好整改、在今年的春季平安大檢查自查中，共發(fā)覺6項問題，目前除樹線沖突、三線搭掛部分末整改到位，其他已全部整改到位。

6、防汛、防火。

依據(jù)公司《防汛預(yù)案》及部門《防汛應(yīng)急預(yù)案》，在汛期來臨前，我部開展了防汛專項檢查整改活動，對水庫、沿河線路及特別地段進行了仔細的檢查，對不能滿意防汛要求的一些桿基、配變臺架、拉線等進行了加固處理，同時又對供電所的搶險物資進行了補充。

在防火方面，部門及各所、班組均設(shè)一名兼職消防員，全部消防設(shè)備、器材建檔立卡，由消防員負責(zé)保管與檢查。我們還根據(jù)《危急源辨識》，對各所室內(nèi)電氣進行檢查，消退電氣火災(zāi)隱患，確保人員財產(chǎn)平安。

7、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡。

綜合部旺季營銷工作安排

每年進入10月份，大部分中小啤酒企業(yè)銷量會出現(xiàn)持續(xù)下降的態(tài)勢，產(chǎn)品銷售不暢，現(xiàn)金流量漸漸，是無法回避的問題。淡季真的沒法提高銷量嗎？淡季真的無事可做嗎？淡季真的那么淡嗎？其實不然。

中小啤酒企業(yè)淡季銷售的誤區(qū)。

誤區(qū)一：銷售隊伍管理的松懈。

在銷售行業(yè)里流傳著一句話：“淡季做市場，旺季做銷量”，“淡季做缸，旺季盛水”。但是許多中小企業(yè)營銷隊伍在淡季運作市場時“刀槍入庫，馬放南山”，對市場的管理和運作方面卻認為市場已經(jīng)進入了淡季而松懈了思想和警惕，放松了市場運作力度。沒有以主動的心態(tài)，有效的措施，強化淡季市場的運作。就連有的銷售老總都有這種想法：覺得兄弟們經(jīng)過旺季的辛苦該有一段輕松日子，銷量調(diào)低一點，養(yǎng)精蓄銳，為旺季做打算。上邊疏于管理，下邊自然形同放羊。危機在淡季的時候還不會有明顯的體現(xiàn)，但等到旺季來臨時，這種由銷售隊伍的松懈帶來的危害就會一一浮出水面：

到旺季到來的時候自己要想再從競爭對手手中奪回來，無異于虎口拔，談何簡單。

2、對銷售人員銷量要求的下降和市場基礎(chǔ)指標(biāo)建設(shè)的降低，造成產(chǎn)品某些渠道銷售終端斷貨，形象終端沒有廣宣生動化，客戶和消費者會因此對產(chǎn)品產(chǎn)生“生疏感”，到旺季到來時須要一個長短不一的重新相識過程，而且此渠道或售點的固定消費群體或許會因此變更消費習(xí)慣。

3、銷售人員長期的懶散會形成一種習(xí)慣，在旺季來臨之際會不適應(yīng)，就像一根牛皮筋，假如始終一張一弛，就會有很強的韌性，但假如始終在松弛狀態(tài)，突然拉緊則有可能會斷裂，銷售人員也是一樣。

誤區(qū)二：過度壓縮營銷費用。

由于啤酒的利潤比較小，許多企業(yè)認為啤酒主要靠銷量來賺取利潤，好像是不成文的規(guī)定，全部的企業(yè)做市場的時候都本著“投入和產(chǎn)出成正比”的原則，這原本是正確的原則，可是在淡季過度的壓縮費用卻給銷售和品牌傳播帶來更大的壓力，使淡季更淡！過度地壓縮費用往往意味著廣宣費用降低、促銷頻率和力度的降低、銷售人員的流失嚴峻等一系列問題。例如：降低了廣宣投入，結(jié)果導(dǎo)致產(chǎn)品的曝光力和品牌的知名度降低，一部分消費者變更了消費習(xí)慣。好的銷售人員流失，導(dǎo)致旺季到來時找不到合適的銷售人員影響市場運作的質(zhì)量和銷量。

誤區(qū)三：無限制的價格促銷。

進入淡季，許多企業(yè)迫于庫存壓力或銷量壓力往往會選擇價格促銷來維持銷售。我們常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格促銷卻無異于自殺！

試想，一個品牌的忠實消費者在旺季的時候始終消費你的產(chǎn)品。進入淡季，今日在售點看到一個自己所寵愛的啤酒品牌由原來的5元/瓶降到元/瓶，他會興沖沖地買幾瓶來喝（他會認為在搞階段性促銷）。過了幾天，見到該啤酒價格降到4元/瓶，他會有點遲疑地買幾瓶來喝。過一段時間再降價的話，或許這個消費者就不會選擇該啤酒來飲用。他會想，或許明天會更便宜或這個啤酒根本就不值5元/瓶，感覺消費該啤酒有點被宰的感覺。這就是無限制的價格促銷對消費者造成的損害，也會給該產(chǎn)品命運也蒙上了一層厚厚的陰影！

為了完成銷量，無限制的價格促銷對銷售渠道壓貨的損害更是致命的。大量的產(chǎn)品積壓在中間環(huán)節(jié)消化不了，形成了“腸梗阻”，間接形成對來年銷售產(chǎn)生的影響，客戶對廠商的不斷降價感到厭煩，產(chǎn)生受騙感，打擊了客戶的信念，從而破壞了企業(yè)的品牌形象?？蛻魹榱送瓿射N售擾亂價格體系，從而影響渠道利潤和產(chǎn)品生命力。

誤區(qū)四、遺留問題解決不剛好。

事實上很多啤酒企業(yè)從9月份或10月份已經(jīng)進入其次個營銷年度，但是由于資金緣由或想押客戶的資金沒有兌現(xiàn)前期的銷售返利，另外壓了一批瓶子沒有回收等。為了來年接著合作，卻沒有把淡季各項工作做扎實，為來年的工作鋪好路，為淡季營銷工作的順當(dāng)開展供應(yīng)有利的保障。例如：企業(yè)押經(jīng)銷商的返利，許多經(jīng)銷商押二批的返利，造成經(jīng)銷商和二批商在淡季不情愿協(xié)作廠家開展工作，另外給競爭對手挖墻腳造成了機會，給來年的市場競爭造成壓力。許多終端和二批沒有地方放酒瓶，酒瓶又簡單丟失，給渠道造成了損失，打消了渠道客戶合作的主動性。

中小啤酒企業(yè)淡季銷售策略。

策略一、銷售隊伍思想觀念的轉(zhuǎn)變。

由于溫室效應(yīng)近年來全球冬季氣候變暖的影響，啤酒的消費季節(jié)得到延長，淡季的時間變得越來越短。另外由于消費者健康意識不斷增加，酒類產(chǎn)品消費習(xí)慣不斷改變，對啤酒的消費也日漸從理性向感性改變，即對啤酒的消暑解渴的品質(zhì)消費，到把啤酒作為一種心情和情感傳遞的工具，對啤酒消費的需求日漸多元化。這使得淡季消費者需求與旺季相比下降幅度日漸削減。所以中小啤酒企業(yè)必需相識到淡季的深刻改變，必需樹立“市場有淡季，營銷無淡季，思想無淡季”的觀念，從思想上戰(zhàn)勝淡季，以主動的心態(tài)，有效的措施，強化淡季市場的運作。

策略二、加強銷售隊伍的目標(biāo)管理。

中國有句俗話說：“養(yǎng)兵千日，用兵一時?！碑?dāng)?shù)镜絹頃r，是到了養(yǎng)兵的時候，但卻不是“放養(yǎng)”，而是“培育”。培育的一個方式就是考核指標(biāo)的轉(zhuǎn)換。銷售人員的天職就是銷售，換句話說銷售人員就是為完成銷量而存在的，所以企業(yè)淡季隨著銷量目標(biāo)的降低，在考核銷售人員完成銷售目標(biāo)的同時，把淡季考核的指標(biāo)可以做出肯定的轉(zhuǎn)換，這樣既可以使銷售人員始終處于戰(zhàn)斗狀態(tài)，又可以將銷售隊伍很多旺季忽視的指標(biāo)得以提升。例如：

1、加強終端市場的考核，保持肯定的市場覆蓋率。依據(jù)旺季的銷售數(shù)據(jù)，把終端分類進行功能區(qū)分和定位，形成終端分類表。因為不同的終端有不同的功能，通過不同終端要達到的目的不同，所以對不同的終端就須要有不同的操作策略做好終端工作。如：針對銷售型終端要設(shè)計合理的促銷政策，來完成銷售任務(wù)。針對廣告型終端仍如旺季一樣在產(chǎn)品柜臺陳設(shè)、展示、終端pop廣告管理等方面不能有絲毫放松，提高產(chǎn)品和品牌影響力在淡季市場的持續(xù)。

綜合部旺季營銷工作安排

xxxx年度受裝修市場全包，套餐類型等營銷模式報超低價，設(shè)置套餐陷進影響。使許多客戶對大包，套餐類型公司體育很明顯的比較性，不擇手段的進行底價進攻誘導(dǎo)。而選擇半包的裝修這一般會更關(guān)注一站式購物的建材團購和展會購買建材套餐。

3、消費者消費心里分析。

xxxx年大包，套餐會接著上演低價大戰(zhàn)。但經(jīng)xxxx年低價陷進過會客戶對各種低價活動敬而遠之，會更加在意對一分價格一分質(zhì)量，公司口碑，公司品牌，建材選購范圍，設(shè)計好用性，環(huán)保，售前售中售后服務(wù)會等方面。

1、公司優(yōu)勢。

1)管理層有信念把公司做成品牌公司；

2)企業(yè)文化先行給公司發(fā)展帶來機遇；

3)公司改革給公司帶來了更加健全的管理制度；

4)適應(yīng)市場需求大力提拔年輕有為力氣為公司添加活力與創(chuàng)建力；

5)依托管理層，有大量可用資源；

6)之前有大量安排打算時間與實踐閱歷；

7)活動制定合理對客戶產(chǎn)生肯定心里吸引力；

2、公司劣勢。

1)目前狀況公司知名度低；

2)由于公司改革凝合力還沒有完全形成；

3)公司部門設(shè)定給公司帶來默契協(xié)作程度的下降；

4)新員工的加入給公司業(yè)務(wù)實力造成不行確定性因數(shù)；

5)詳細活動實施細則不夠完善及發(fā)生未知問題處理實力不明；

6)媒體投放與廣告宣揚制作為進行；

3、公司機會。

1)企業(yè)宣揚先行，協(xié)作媒體效應(yīng)對公司發(fā)展有肯定影響力；

2)新進員工活力充足，思維廣泛對公司發(fā)展有建設(shè)性幫助；

3)有成熟小區(qū)活動組織閱歷；

4)低價陷進給客戶帶來負面影響，有一說一對客戶吸引力加強；

5)各種活動策劃實力完善；

4、公司威逼。

1)各公司套餐活動會更加多，同檔公司比較多，競爭壓力比較大；

2)與同類型公司類似，沒形成特色；

3)各類公司與建材商活動頻繁；

4)建材商與游擊隊勾結(jié)；

家裝業(yè)務(wù)所涵蓋的學(xué)問特別的廣泛，而作為一個要快速成長的團隊，我們必需。

家裝業(yè)務(wù)不同于其他業(yè)務(wù)，客戶有不行再生性，大部分客戶長時間內(nèi)可能只有一套房子要裝修，所以每一個客戶都是彌足寶貴的，我們的工作就是要開發(fā)和把握好每一個準(zhǔn)客戶，全力讓他成為我們的客戶。

打算工作和必備工具：手機記錄本2個筆名片夾資料夾。

每天要做的三件事：找客戶交摯友學(xué)學(xué)問。

學(xué)會合理管理的自己的時間，人和人之間在事業(yè)上的區(qū)分就在于單位時間內(nèi)創(chuàng)建的價值和財寶。

制定工作安排和目標(biāo)，最重要的如何完成自己制定的安排和目標(biāo)，這就涉及到一個執(zhí)行力的問題，從事任何工作最重要的就是執(zhí)行力，今日事今日畢，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，讓你的工作更加輕松。

勤奮和韌性比任何技巧和實力都要重要，勝利的家裝業(yè)務(wù)員肯定是最勤奮和訪問客戶量最多的。

相對于裝飾公司來說，客戶可以分為3個級別。

a類，經(jīng)濟實力一般，但是請游擊