信息技術(shù)項(xiàng)目管理在商業(yè)銀行項(xiàng)目中的應(yīng)用

信息技術(shù)項(xiàng)目管理在商業(yè)銀行項(xiàng)目中的應(yīng)用

該項(xiàng)目的成功發(fā)布并解決了許多問題，包括技術(shù)和管理。特別是在車輛管理方面，經(jīng)過系統(tǒng)總結(jié)，未來有許多值得開發(fā)和實(shí)施的地方。一、項(xiàng)目管理中的一些重要問題1.項(xiàng)目經(jīng)理的要求簡(jiǎn)單地說,一是準(zhǔn)時(shí);二是預(yù)算控制在既定的范圍內(nèi);三是質(zhì)量得到高層經(jīng)理和用戶的贊許。項(xiàng)目經(jīng)理必須保證項(xiàng)目小組的每一位成員都能對(duì)照上面三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行工作。在DCC項(xiàng)目中項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)揮了極其重要的作用,通過與項(xiàng)目組合理地制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,在計(jì)劃進(jìn)度變更后,又能很好地對(duì)進(jìn)度進(jìn)行控制,在人員挑選與配置方面也做得極其充分,從而保證了整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量及按期完成。2.項(xiàng)目成功的唯一基礎(chǔ)—任何事都應(yīng)當(dāng)先規(guī)劃再執(zhí)行就項(xiàng)目管理而言,通過實(shí)踐我們感覺到:需要項(xiàng)目經(jīng)理投入的最重要的一件事就是規(guī)劃。只有詳細(xì)而系統(tǒng)的、由項(xiàng)目小組成員參與的規(guī)劃才是項(xiàng)目成功的唯一基礎(chǔ)。當(dāng)現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)了不適于計(jì)劃生存的環(huán)境時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)制定一個(gè)新的計(jì)劃來反映環(huán)境的變化。3.成員的個(gè)人主義由于項(xiàng)目在時(shí)間、資源和經(jīng)費(fèi)上都是有限的,而項(xiàng)目最終必須完成。但項(xiàng)目小組成員大多有自己的愛好,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)讓項(xiàng)目小組成員始終關(guān)注項(xiàng)目的目標(biāo)和截止期限。例如,可以定期檢查,可以召開例會(huì),可以制作一些提醒的標(biāo)志置于項(xiàng)目的場(chǎng)所。4.確定項(xiàng)目的最終目標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目小組在項(xiàng)目開始時(shí)就應(yīng)當(dāng)形象化地描述項(xiàng)目的最終目標(biāo),以確保與項(xiàng)目有關(guān)的每一個(gè)人都能記住。項(xiàng)目的各個(gè)細(xì)節(jié)都應(yīng)當(dāng)清楚、明確,并確保每個(gè)人對(duì)此都達(dá)成了一致的意見。5.浪費(fèi)錢又浪費(fèi)錢如果試圖同時(shí)完成所有的項(xiàng)目目標(biāo),只會(huì)造成重復(fù)勞動(dòng),既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)錢。俗話說一口吃不成個(gè)胖子,只能將項(xiàng)目的整體目標(biāo)逐級(jí)分解,設(shè)為里程碑,一點(diǎn)一點(diǎn)地去實(shí)現(xiàn),并且每實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)就進(jìn)行一次評(píng)審,確保整個(gè)項(xiàng)目能得以控制。6.目標(biāo)目標(biāo)確定如果按照眾所周知、記錄在案的業(yè)務(wù)需求來設(shè)計(jì)項(xiàng)目的目標(biāo),則該項(xiàng)目多半會(huì)成功。所以,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持這樣一個(gè)原則:在項(xiàng)目啟動(dòng)的初期,就應(yīng)當(dāng)為該項(xiàng)目在業(yè)務(wù)需求中找到充分的依據(jù)。7.項(xiàng)目的階段性一般企業(yè)高層和用戶都能正確地要求和行使批準(zhǔn)全部或部分項(xiàng)目目標(biāo)的權(quán)力。但伴隨這個(gè)權(quán)力的應(yīng)是相應(yīng)的責(zé)任,應(yīng)主動(dòng)地介入項(xiàng)目的各個(gè)階段。例如,在項(xiàng)目早期要幫助確定項(xiàng)目需求;在項(xiàng)目進(jìn)行中,要對(duì)完成的階段性目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估,以確保項(xiàng)目能順利進(jìn)行。企業(yè)的高層應(yīng)幫助項(xiàng)目經(jīng)理去協(xié)調(diào)相關(guān)部門的成員,并幫助項(xiàng)目經(jīng)理獲得必要的文件資料。8.最佳人選的優(yōu)秀基因最佳人選應(yīng)為受過相應(yīng)的技能培訓(xùn),有經(jīng)驗(yàn),素質(zhì)高的研發(fā)人員。對(duì)于項(xiàng)目來說,獲得最佳人選往往能彌補(bǔ)時(shí)間、經(jīng)費(fèi)或其它方面的不足。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為這些最佳的項(xiàng)目成員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,如幫助他們免受外部干擾,幫助他們獲得必要的工具和條件以發(fā)揮他們的才能等。9.從總體上加快工作步伐的試驗(yàn)文檔資料的完整性、準(zhǔn)確性以及詳細(xì)程度對(duì)分行上線工作具有十分重要的意義,在一定程度上可以有效改善人力資源的緊張狀態(tài),減少實(shí)施工作的前提條件,從而從總體上加快工作的步伐。因種種原因,項(xiàng)目實(shí)施階段有大量工作未及時(shí)形成配套的文檔資料或者達(dá)不到上述要求,導(dǎo)致對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度及資源控制的減弱,同時(shí)分析、整理、匯編工作需要大量的時(shí)間及人力,要重視從一開始就進(jìn)行文檔的跟蹤及整理工作。二、重視項(xiàng)目質(zhì)量,確保資金安全大多項(xiàng)目失敗在缺乏有效管理上,為了降低失敗比例,強(qiáng)化項(xiàng)目管理以及組建項(xiàng)目監(jiān)視小組的方法較為有效。通過好的項(xiàng)目管理使最終我們通過具有預(yù)見性的進(jìn)度以更低的成本能獲得更好質(zhì)量的產(chǎn)品,同時(shí)也改進(jìn)了用戶滿意度,提高了競(jìng)爭(zhēng)能力。DCC項(xiàng)目實(shí)施中的項(xiàng)目管理極大提高了開發(fā)及實(shí)施過程的質(zhì)量,真正做到了保質(zhì)保量保進(jìn)度。其好處主要反映在如下幾個(gè)方面:1.通過實(shí)施項(xiàng)目管理,反映出項(xiàng)目狀態(tài)更加透明,交流渠道更加通暢:項(xiàng)目經(jīng)理通過項(xiàng)目組成員的工作日志可以了解每一個(gè)項(xiàng)目組成員的工作狀態(tài)和進(jìn)度,比口頭交流更客觀、更真實(shí)地反映項(xiàng)目成員的工作進(jìn)度及工作量。以前,項(xiàng)目組成員基本上只知道自己所承擔(dān)任務(wù)的情況,對(duì)本項(xiàng)目組其他成員的工作情況不大了解,項(xiàng)目組成員間的溝通基本上僅限于技術(shù)討論,缺乏對(duì)項(xiàng)目整體進(jìn)展情況的交流?，F(xiàn)在通過項(xiàng)目管理,項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)定期向項(xiàng)目組所有成員匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況,使項(xiàng)目組中各角色成員對(duì)項(xiàng)目的整體有了更清晰的了解,有利于彼此間的配合與協(xié)作。企業(yè)高層通過項(xiàng)目經(jīng)理定期的項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告、項(xiàng)目里程碑報(bào)告等對(duì)項(xiàng)目情況了如指掌,同時(shí)通過參加階段產(chǎn)品的評(píng)審和基線變更的審批來掌握項(xiàng)目的質(zhì)量,做到心中有數(shù)。2.根據(jù)對(duì)項(xiàng)目實(shí)際收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,證明項(xiàng)目進(jìn)度得到了有效的控制,返工量的相對(duì)比率也在逐漸減少,工期延誤情況得到了極大的改善,說明項(xiàng)目的進(jìn)度比以往已經(jīng)得到了有效的控制。由于在各階段的里程碑處,關(guān)鍵工作產(chǎn)品基本上都接受了專業(yè)評(píng)審,使一些可能引入的缺陷在其剛剛產(chǎn)生時(shí)就被發(fā)現(xiàn)并被關(guān)閉,因此減少了這些缺陷在后期才被發(fā)現(xiàn)時(shí)引起的返工量,而工作量的減少也直接關(guān)系到成本的減少。3.通過項(xiàng)目上線運(yùn)行后的問題數(shù)量的降低也可以證明由項(xiàng)目管理而引出的全面質(zhì)量管理的效果,項(xiàng)目質(zhì)量得到提高,同時(shí)減少了后期維護(hù)的工作量,降低了企業(yè)成本,提高了用戶滿意度。因此對(duì)任何項(xiàng)目來說,質(zhì)量保證活動(dòng)都是必不可少的。實(shí)踐證明,質(zhì)量保證活動(dòng)在提高項(xiàng)目質(zhì)量方面卓有成效。實(shí)施項(xiàng)目管理對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的意義在于:項(xiàng)目實(shí)施過程文檔化,工作產(chǎn)品保證了一致性和可追溯性;項(xiàng)目實(shí)施過程管理制度化,使得產(chǎn)品開發(fā)周期控制能力,質(zhì)量、成本控制能力,風(fēng)險(xiǎn)控制能力,生產(chǎn)效率等明顯提高;項(xiàng)目實(shí)施過程透明化、簡(jiǎn)單化,有助于規(guī)范企業(yè)管理;項(xiàng)目實(shí)施效率和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力得到質(zhì)的提升。三、加強(qiáng)管理人員的管理意識(shí)通過在DCC項(xiàng)目組的工作經(jīng)歷及對(duì)項(xiàng)目管理的了解,在此提出個(gè)人對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)中項(xiàng)目管理的幾點(diǎn)建議:1.意識(shí)主導(dǎo)行為,企業(yè)一把手的意識(shí)會(huì)決定企業(yè)的方向及項(xiàng)目成功與否。因此,企業(yè)的一把手必須具有管理的思想,如果是技術(shù)出身,必須抽時(shí)間去參加一些培訓(xùn)班或聽一些講座,補(bǔ)充管理知識(shí),給管理技能充充電。2.不但一把手要有管理的思想,還要培養(yǎng)一批具有管理思想和管理理論的技術(shù)人員,引入外部的管理培訓(xùn),其效果應(yīng)該比內(nèi)訓(xùn)好很多。3.提高信息系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量,技術(shù)的提高是必不可少的,因此不要讓開發(fā)人員總在疲于工作,加班、加班、再加班,要讓他們接受培訓(xùn),學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù),讓人力資源成為再生資源,而不能涸澤而漁。4.不但要在人員培訓(xùn)上投資,同時(shí)也要在管理變革上進(jìn)行投資,要有科學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)制度,以促進(jìn)固有狀態(tài)的解凍和期望行為的再凍結(jié)。