企業(yè)倫理資料（2023更新）

企業(yè)倫理第一章一、倫理、道德和法律關系倫理：指處理人與人、人與社會相互關系時應遵循的最本質(zhì)、最深刻的客觀規(guī)律和準則；道德：是社會意識形態(tài)長期進化而形成的一種制約，是在一定社會關系下，調(diào)整人與人之間以及人與社會之間關系的行為總和；二者關系：（1）倫理與道德存在著密切的聯(lián)系，總體而言，倫理比道德的范圍更寬，包含了道德。道德是倫理發(fā)展的一個環(huán)節(jié)。（2）道德的根深植于客觀的倫理關系之中；（3）道德是調(diào)節(jié)倫理關系的方式和手段，道德通過一系列手段、方式、途徑，對人們現(xiàn)實的利益關系等進行調(diào)節(jié)，使其符合客觀的倫理要求。企業(yè)倫理：是規(guī)定企業(yè)行為的公認的是非、善惡、好壞、正邪的準則；二、企業(yè)戰(zhàn)略管理中的基本倫理矛盾1.自利與利他的矛盾①自利是每一個企業(yè)的基本屬性②利他是企業(yè)的非理性選擇③自利與利他的矛盾④解決自利與利他的矛盾的途徑如何處理自利與利他之間的矛盾：（1）根本出路在于構建一個擁有社會公正的制度與良好的市場環(huán)境，建立在社會契約基礎上的市場體系或社會秩序；（2）保證了權利與義務的對稱、相等，保證了個人意志與公共意志的恰當平衡，兼顧了個人利益與他人利益，因此是公正、正義的社會倫理關系。（3）在實踐中，社會公正的首要問題是創(chuàng)建良好的社會制度和建立與維護一個公正的市場秩序。2.經(jīng)濟增長與人的全面自由和諧發(fā)展的矛盾①人的全面自由的發(fā)展的含義，是指人類通過由他們而結(jié)成的社會關系為必然形式的實踐活動，使大自然演化和社會歷史進程賦予人類自身的潛在素質(zhì)而得到充分開發(fā)。②單純強調(diào)經(jīng)濟增長目標，肢解了人的自由全面和諧發(fā)展的總目標。③可持續(xù)發(fā)展理論為實現(xiàn)人的自由全面發(fā)展指明了方向（如何處理經(jīng)濟增長與人的全面自由和諧發(fā)展的矛盾：圍繞可持續(xù)發(fā)展理論展開論述，見后面四）。三、企業(yè)戰(zhàn)略管理中的倫理關系1.正確處理企業(yè)發(fā)展與利益相關者的倫理關系企業(yè)平衡所有利益關系的過程，歸根究底是企業(yè)如何有效配置自身有限資源的過程和分享企業(yè)成果的過程，正確處理企業(yè)與利益相關者的關系最終目的是為了獲得企業(yè)內(nèi)外部生存與發(fā)展的和諧環(huán)境，并為社會的和諧發(fā)展做出貢獻，以期獲得企業(yè)經(jīng)濟利益，社會利益和環(huán)境利益的平衡可持續(xù)發(fā)展。2.正確處理企業(yè)發(fā)展與生態(tài)文明建設的關系。企業(yè)要制定發(fā)展戰(zhàn)略，謀求企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展，就要按照生態(tài)文明的要求，正確處理企業(yè)發(fā)展與自然環(huán)境和諧發(fā)展的關系，制定以自然資源的合理利用和再利用為特點的循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展模式，運用生態(tài)學規(guī)律來指導企業(yè)的經(jīng)濟活動，把企業(yè)經(jīng)濟活動組織成一個資源-產(chǎn)品-廢物-回收-再生資源-再生產(chǎn)品“的反饋式流程。四、可持續(xù)發(fā)展思想可持續(xù)發(fā)展是一個包括自然界，人類，社會相統(tǒng)一的物質(zhì)過程，是三方面的有機統(tǒng)一體?？沙掷m(xù)發(fā)展思想含義包括：①保持資源的永續(xù)利用;②保持人與自然界和諧相處，建立生態(tài)文明;③經(jīng)濟發(fā)展要與社會發(fā)展相一致，提高人的素質(zhì)和生活質(zhì)量。所以，可持續(xù)發(fā)展是一個包括自然界，人類，社會相統(tǒng)一的物質(zhì)過程，是三方面的有機統(tǒng)一體。五、循環(huán)經(jīng)濟是一種以資源的高效利用和循環(huán)利用為核心，以減量化，再利用，再循環(huán)為原則，以低消耗，低排放，高效率為基本特征，符合可持續(xù)發(fā)展理念的經(jīng)濟增長模式，是對大量生產(chǎn)，大量消費，大量廢棄的傳統(tǒng)增長模式的根本變革。六、生態(tài)文明是人類實現(xiàn)人與自然，人與人之間協(xié)調(diào)相處的一種社會形態(tài)，是文明的一種更高級的形式。第二章企業(yè)愿景與使命一、倫理導向下企業(yè)戰(zhàn)略目標的特征（重點）①有明確的價值觀和倫理觀②崇法尚德③強調(diào)自律④履行社會責任⑤追求卓越二、企業(yè)追求卓越原因（理解）（案例分析）追求卓越并不是追求利潤最大化，僅僅遵守法律不大可能激發(fā)員工的責任感，使命感，不大可能贏得顧客，供應者，公眾的信賴和支持，因而，也就不大可能取得卓越的成就。而且，違反倫理的行為往往只是從短期看對企業(yè)有利，從長遠看，則弊多利少，相反，倫理導向下的戰(zhàn)略管理雖不是把自身利益看作是第一位的，卻常常獲得卓越的業(yè)績。三、企業(yè)制定超越法律標準的倫理規(guī)范原因（理解）（案例分析）法律是企業(yè)及其成員必須遵守的、最起碼的行為規(guī)范，法律調(diào)節(jié)的違法行為，對一般不道德行為并不追究，而道德的調(diào)節(jié)范圍要比法律廣，法律懲治的行為，道德予以譴責，法律不追究的不道德行為，道德也予以譴責，換句話說，道德對企業(yè)及其成員提出了比法律所要求的更高的行為規(guī)范。第三章外部環(huán)境分析一、低碳經(jīng)濟含義指在可持續(xù)發(fā)展理念指導下，通過技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、新能源開發(fā)等多種手段，盡可能地減少煤炭，石油等高碳能源消耗，減少溫室氣體排放，達到經(jīng)濟社會發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護雙贏的一種經(jīng)濟發(fā)展形態(tài)。是以低能耗、低污染、低排放為基礎的經(jīng)濟模式。二、低碳經(jīng)濟對中國經(jīng)濟的挑戰(zhàn)①挑戰(zhàn)之一（發(fā)展階段的挑戰(zhàn)）。工業(yè)化、城市化、現(xiàn)代化加快推進的中國，正處在能源需求快速增長階段，大規(guī)模基礎設施建設不可能停止，長期貧困落后的中國，以全面小康為追求，致力于改善和提高13億人民的生活水平和生活質(zhì)量，帶來了能源消費的持續(xù)增長。②挑戰(zhàn)之二（能源結(jié)構的挑戰(zhàn)）?！案幻海贇?，缺油”的資源條件，決定了中國能源結(jié)構只能以煤為主，低碳能源資源的選擇有限。③挑戰(zhàn)之三（產(chǎn)業(yè)結(jié)構的挑戰(zhàn)）。中國經(jīng)濟的主體產(chǎn)業(yè)是第二產(chǎn)業(yè)，決定了能源消費的主要部門是工業(yè)，而工業(yè)生產(chǎn)技術水平落后，又加重了中國經(jīng)濟的高碳特征。④挑戰(zhàn)之四（技術水平的挑戰(zhàn)）。作為發(fā)展中國家，中國經(jīng)濟由“高碳”向“低碳”轉(zhuǎn)變的最大制約，是整體科技水平落后，技術研發(fā)能力有限。第四章企業(yè)資源能力一、企業(yè)的倫理資源1.企業(yè)的倫理資源------企業(yè)主體的道德是企業(yè)倫理的一種反映，是企業(yè)倫理的外在表現(xiàn)。2.企業(yè)道德可以分為兩個部分：（1）企業(yè)成員（包括領導與員工）對于企業(yè)與社會的道德，稱之為企業(yè)的“私德”，也就是人們常說的“職業(yè)道德”。（2）企業(yè)對于整改社會的道德，稱之為“公德”，社會責任是企業(yè)主體的公德，企業(yè)理所當然要對社會盡義務-承擔履行社會責任，體現(xiàn)了企業(yè)的社會公德。社會責任指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對投資者負責的同時，也應該考慮利益相關者的利益。要承擔對員工、消費者、債權人、社區(qū)和環(huán)境等方面的社會責任。企業(yè)社會責任的四個層面：第一層次：經(jīng)濟責任；第二層次：法律責任；第三層次：倫理責任；第四層次：回報社會；3.企業(yè)聲譽是企業(yè)道德的良好形象，良好的企業(yè)聲譽是企業(yè)的重要資源，是一個企業(yè)獲得社會公眾信任和贊美的程度；特征：形成因素的多樣性、形成時間的長期性、存續(xù)期間的脆弱性、產(chǎn)權的專有性；第五章治理結(jié)構與利益相關者一、企業(yè)對利益相關者責任利益相關者包括直接和間接。直接利益相關者是指那些對公司投入了專用型資產(chǎn)的自然人或法人，或是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動發(fā)生直接利益關系的個人或組織。間接利益相關者是指那些雖然不與公司發(fā)生直接的商事關系，但與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動發(fā)生簡介利益關系的個人或組織，他們客觀上影響公司或受到公司的影響，公司也必須對其負有道德義務或承擔一定社會責任的利益主體。企業(yè)責任內(nèi)容企業(yè)對股東的責任對股東權利尊重的責任；對股東資金安全和收益的責任；提供真實的經(jīng)營和投資信息；企業(yè)對員工的責任對員工之間的平等、尊重、信任、互助以及對企業(yè)員工心理、生活和職業(yè)生涯發(fā)展等負有責任企業(yè)對消費者的責任提供質(zhì)優(yōu)價廉、安全、舒適的商品及服務；2滿足消費者的物質(zhì)需要和精神需要；不得弄虛作假欺騙消費者；前面三個是直接利益相關者；后面三個是間接利益相關者企業(yè)對政府責任企業(yè)對政府的責任主要表現(xiàn)為合法經(jīng)營、照章納稅、這既是企業(yè)的法律責任，也是企業(yè)的社會責任，這是企業(yè)作為“社會公民”應盡的最基本的社會責任。企業(yè)對環(huán)境的責任樹立人與自然和諧的價值觀；合理利用自然資源；強化綠色環(huán)保意識，積極倡導綠色生產(chǎn)和綠色消費；企業(yè)對社區(qū)的責任參與社區(qū)建設；扶持社區(qū)文化教育事業(yè)和社區(qū)公益事業(yè)；吸納社區(qū)的人員就業(yè)；為社區(qū)創(chuàng)造良好的生活環(huán)境第六章戰(zhàn)略管理分析方法一、企業(yè)倫理分析法企業(yè)在追求利潤最大化和股東高回報時，要承擔社會責任。利益相關者的基本權利應當?shù)玫阶鹬?，侵犯這些權利是非倫理的。因此要進行倫理分析，倫理分析的步驟包括倫理判定-倫理分析-倫理核查-對戰(zhàn)略決策的倫理篩選。倫理判定：對備選的戰(zhàn)略決策做出倫理判定；倫理分析：對利益相關者的利益情況進行倫理分析；倫理核查：按照倫理核查表進行核查；倫理篩選與選擇：理性的做出符合倫理的企業(yè)戰(zhàn)略決策二、管理者的非倫理行為表現(xiàn)形式1.自利交易————管理者想方設法將公司的財產(chǎn)據(jù)為己有。2.操縱信息————管理者控制公司數(shù)據(jù)，扭曲或隱瞞信息以夸大財務狀況或競爭地位的行為。3.反競爭行為———各種旨在傷害實際的或潛在的競爭對手的行為，進行壟斷。4.價值鏈上的機會主義行為——管理者單方面修訂同供應商的合同以獲得有利于公司的利益的結(jié)果，在此過程中往往利用自己資源優(yōu)勢和權利強迫對方接受。5.破環(huán)環(huán)境————企業(yè)的行為直接或間接導致環(huán)境污染或?qū)Νh(huán)境的破環(huán)。6.腐敗——————管理者為獲得利潤優(yōu)厚的商業(yè)合同而行賄的行為。三、管理者采取非倫理行為原因1.個人倫理的素質(zhì)和道德準則對于管理者的行為有著顯著的影響2.管理者重視經(jīng)濟利益，忽視倫理判定3.管理者不重視企業(yè)文化的建設，不知道企業(yè)文化的核心是倫理觀，在決策中只考慮經(jīng)濟因素。4.高層管理者對績效目標的不現(xiàn)實的要求，除非走捷徑或違反倫理，否則根本做不到。5.非倫理領導。第七章競爭戰(zhàn)略一、企業(yè)競爭戰(zhàn)略的倫理標準是社會責任社會責任指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對投資者負責的同時，也應該考慮利益相關者的利益。要承擔對員工、消費者、債權人、社區(qū)和環(huán)境等方面的社會責任。社會責任是競爭戰(zhàn)略選擇的企業(yè)倫理標準，主要集中在：①維護職工權益②環(huán)境保護③誠信經(jīng)營，維護市場秩序④保障消費者合法權益（參見上述表格）。第八章公司戰(zhàn)略一、倫理決策含義指在決策的全過程中，對于可供選擇的方案中出現(xiàn)的道德沖突進行各種價值觀的描述、判斷、推理、使行為主體能夠?qū)Σ咝袨榭赡苌婕暗膫惱韱栴}進行全面思考，并最終作出道德上的評價及選擇，解決在決策過程中出現(xiàn)的道德沖突。二、倫理決策在現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展中的重要地位①在決策過程中倫理判斷與選擇有助于企業(yè)做出正確的決策②倫理決策有利于企業(yè)良好形象有聲譽的樹立③倫理決策有益于企業(yè)持久的競爭優(yōu)勢三、怎樣在公司戰(zhàn)略決策時做到目的與手段統(tǒng)一？目的與手段在道德上的統(tǒng)一，才能最終實現(xiàn)善的結(jié)果，并體現(xiàn)和完成善的動機，才是衡量行為善惡正邪的最終標準，目的正當，手段不正當，就不能稱其為正當和善，而且在這種情況下，目的本事是否真正純正也應遭到質(zhì)疑，反之，只強調(diào)手段的善，而用它去助長一個邪惡的目的，這樣的手段只是形式上的善，本質(zhì)上是偽善，是惡，某個目的或手段是否合乎道德，不僅要看本身的道德性質(zhì)，還要看它與道德的更高目的或最高目的是否符合。第九章國際化戰(zhàn)略一、整合同化理論含義（重點要考）指跨國公司主動整合企業(yè)的內(nèi)部資源，實現(xiàn)對多元化文化環(huán)境與多元化員工的同化，是將企業(yè)多元的價值觀轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€大多數(shù)員工認同的共同的價值觀，即企業(yè)核心價值觀，并使全體員工接受。并在此基礎上建立具有獨特性，主動性，發(fā)展性，層次性特征的管理組織與結(jié)構，管理過程，人力資源系統(tǒng)和企業(yè)文化氛圍，促進跨國企業(yè)取得經(jīng)濟和社會效益，二、整合同化的過程：探索期→碰撞期→整合期→創(chuàng)新期三、整合同化應注意問題①倫理關系整合愿景必須符合企業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃。②倫理關系整合的關鍵的化解跨國經(jīng)營中的文化沖突③倫理關系整合的著眼點是企業(yè)在跨國經(jīng)營中所必須面對的全方位的利益關系。④倫理關系整合的目標是為企業(yè)創(chuàng)造和諧的生存空間，這種空間既應該包括組織的內(nèi)部空間（企業(yè)文化，管理體制，內(nèi)部溝通），也包括組織的外部空間（經(jīng)營環(huán)境，價值體系），要求企業(yè)用系統(tǒng)論的方法進行方案的設計。四、構建21世紀新型國際貿(mào)易關系的思路①以人為本，維護全體人類的共同利益②承擔社會責任，主動貫徹落實社會責任國際標準，③重視環(huán)保，追求人類與自然的和諧統(tǒng)一④發(fā)展低碳貿(mào)易，促進全球經(jīng)濟結(jié)構與貿(mào)易結(jié)構的轉(zhuǎn)型升級。第十章戰(zhàn)略實施倫理經(jīng)營（重點要