跨境電商實(shí)務(wù)-知到答案、智慧樹(shù)答案

跨境電商實(shí)務(wù)-知到答案、智慧樹(shù)答案第一章單元測(cè)試1、問(wèn)題：和傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易相比，跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)出傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易所不具備的以下特征：（）。選項(xiàng)：A:高頻度B:多邊化C:透明化D:小批量E:數(shù)字化答案:【高頻度;多邊化;透明化;小批量;數(shù)字化】2、問(wèn)題：傳統(tǒng)的外貿(mào)形勢(shì)存在過(guò)度依賴傳統(tǒng)銷(xiāo)售，買(mǎi)家需求封閉，訂單周期長(zhǎng)，利潤(rùn)空間低等問(wèn)題。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】3、問(wèn)題：整個(gè)跨境電商交易的業(yè)務(wù)流程貫穿了貿(mào)易層、資金層、信息層和物流城四大網(wǎng)絡(luò)。選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案:【對(duì)】4、問(wèn)題：電商企業(yè)零售出口商品種類多、境外目的地多、出口口岸渠道多的“三多”特點(diǎn)增大出口退稅難度。選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案:【對(duì)】5、問(wèn)題：保稅模式，是指商家借助大數(shù)據(jù)分析，將具有熱賣(mài)潛力的商品通過(guò)海運(yùn)等物流方式提前進(jìn)口至保稅區(qū)，待國(guó)內(nèi)消費(fèi)者在網(wǎng)上下單之后，商家從保稅區(qū)直接發(fā)貨將商品送達(dá)至消費(fèi)者手中。選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案:【對(duì)】6、問(wèn)題：在未來(lái)的發(fā)展中，跨境電商B2C模式的市場(chǎng)規(guī)模將不斷社大。選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案:【對(duì)】7、問(wèn)題：狹義的跨境電商相當(dāng)于跨境零售。選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案:【對(duì)】8、問(wèn)題：從海關(guān)角度來(lái)說(shuō)，跨境電商通常說(shuō)的就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的小包買(mǎi)賣(mài)，其消費(fèi)者主要是C類個(gè)人消費(fèi)者。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】9、問(wèn)題：仿真槍屬于禁止發(fā)布的。選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案:【對(duì)】第二章單元測(cè)試1、問(wèn)題：跟賣(mài)亞馬遜平臺(tái)已有商品，跟賣(mài)的商品信息必須嚴(yán)格符合平臺(tái)規(guī)范。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】2、問(wèn)題：關(guān)于亞馬遜收款銀行賬戶，美國(guó)、英國(guó)平臺(tái)可以用中國(guó)的銀行賬戶收款。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【錯(cuò)】3、問(wèn)題：在亞馬遜平臺(tái)，Brandname、搜索關(guān)鍵詞及產(chǎn)品特性、商品標(biāo)題是電子品類商品的必填項(xiàng)。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】4、問(wèn)題：在亞馬遜平臺(tái)，服裝商品的主圖背景不是純白將降低商品信息質(zhì)量。選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案:【對(duì)】5、問(wèn)題：跟賣(mài)亞馬遜平臺(tái)已有商品，必須具有跟賣(mài)商品的品牌授權(quán)。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】6、問(wèn)題：跟賣(mài)亞馬遜平臺(tái)已有商品，所售商品必須與跟賣(mài)商品價(jià)格相同。選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案:【對(duì)】7、問(wèn)題：為增加曝光率，相同的商品可以刊登到多個(gè)不同品類中。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【錯(cuò)】8、問(wèn)題：在亞馬遜平臺(tái)，非長(zhǎng)期促銷(xiāo)的商品，一定要正確輸入促銷(xiāo)時(shí)間，以免實(shí)際促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束了而顯示給買(mǎi)家的信息是促銷(xiāo)依然在進(jìn)行。選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案:【對(duì)】9、問(wèn)題：亞馬遜平臺(tái)的所有主圖、輔圖均不能有任何水印、文字、Logo。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】10、問(wèn)題：賣(mài)家正式開(kāi)通銷(xiāo)售權(quán)限后，便無(wú)法下架或刪除商品。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【錯(cuò)】第三章單元測(cè)試1、問(wèn)題：網(wǎng)站曝光率指能讓更多的客戶在搜索引擎或網(wǎng)站、論壇及其他平臺(tái)上找到關(guān)于你網(wǎng)站的產(chǎn)品信息。選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案:【對(duì)】2、問(wèn)題：對(duì)于一家業(yè)務(wù)一般的中小賣(mài)家,付費(fèi)廣告是唯一能提升和改變的手段。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【錯(cuò)】3、問(wèn)題：在我們接待客戶時(shí),第一句話的回復(fù)非常重要,回復(fù)的不合適會(huì)降低我們的服務(wù)品質(zhì),影響成交率。選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案:【對(duì)】4、問(wèn)題：阿里巴巴站內(nèi)長(zhǎng)尾詞可以通過(guò)哪些途徑獲得（）。選項(xiàng)：A:外貿(mào)郵B:行業(yè)視角C:熱搜詞D:外貿(mào)直通車(chē)答案:【外貿(mào)郵;行業(yè)視角;熱搜詞;外貿(mào)直通車(chē)】5、問(wèn)題：提升主打關(guān)鍵詞的排名能夠有效帶動(dòng)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的排名，這樣的說(shuō)法正確么？選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案:【對(duì)】6、問(wèn)題：下列屬于打造行業(yè)數(shù)據(jù)的要素有哪些（）。選項(xiàng)：A:其他都不對(duì)B:流量有效轉(zhuǎn)化為詢盤(pán)C:主打關(guān)鍵詞排名優(yōu)化D:長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞大量覆蓋答案:【流量有效轉(zhuǎn)化為詢盤(pán);主打關(guān)鍵詞排名優(yōu)化;長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞大量覆蓋】7、問(wèn)題：阿里巴巴平臺(tái)可以為在阿里巴巴平臺(tái)上做外貿(mào)的用戶帶來(lái)流量，這樣的說(shuō)法正確么？選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案:【對(duì)】8、問(wèn)題：關(guān)于阿里巴巴國(guó)際站旺鋪主圖，如下描述正確的是？選項(xiàng)：A:主圖就是一張圖片不需要在意B:產(chǎn)品大小比例按照61.8%黃金分割點(diǎn)來(lái)占比和布局C:主圖是客戶在列表頁(yè)看到我們產(chǎn)品的第一張圖D:制作主圖時(shí)要重點(diǎn)突出產(chǎn)品答案:【產(chǎn)品大小比例按照61.8%黃金分割點(diǎn)來(lái)占比和布局;主圖是客戶在列表頁(yè)看到我們產(chǎn)品的第一張圖;制作主圖時(shí)要重點(diǎn)突出產(chǎn)品】9、問(wèn)題：產(chǎn)品詳情模板是影響點(diǎn)擊到詢盤(pán)轉(zhuǎn)化率的最主要因素。選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案:【對(duì)】10、問(wèn)題：在亞馬遜上多SKU的雜貨店不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，大量鋪貨的道路是走不通的。選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案:【對(duì)】第四章單元測(cè)試1、問(wèn)題：產(chǎn)品圖片是影響曝光到點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化的最主要因素。選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案:【對(duì)】2、問(wèn)題：關(guān)于阿里巴巴國(guó)際站上發(fā)布產(chǎn)品，如下描述正確的是（）。選項(xiàng)：A:簡(jiǎn)要描述相當(dāng)于產(chǎn)品廣告語(yǔ)B:其他都不對(duì)C:產(chǎn)品名稱必須包含買(mǎi)家搜索詞D:產(chǎn)品類目要選擇準(zhǔn)確答案:【簡(jiǎn)要描述相當(dāng)于產(chǎn)品廣告語(yǔ);產(chǎn)品名稱必須包含買(mǎi)家搜索詞;產(chǎn)品類目要選擇準(zhǔn)確】3、問(wèn)題：產(chǎn)品相關(guān)性不影響產(chǎn)品在阿里巴巴平臺(tái)上的產(chǎn)品搜索結(jié)果。選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案:【錯(cuò)】4、問(wèn)題：在阿里巴巴國(guó)際站上發(fā)布產(chǎn)品時(shí)，通過(guò)哪些模塊的描述可以提高產(chǎn)品專業(yè)度（）。選項(xiàng)：A:參數(shù)表格，可以體現(xiàn)產(chǎn)品重要的參數(shù)細(xì)節(jié)B:細(xì)節(jié)圖片，可以把產(chǎn)品的細(xì)節(jié)展現(xiàn)出來(lái)C:其他都不對(duì)D:結(jié)構(gòu)化文字，可以便于買(mǎi)家閱讀答案:【參數(shù)表格，可以體現(xiàn)產(chǎn)品重要的參數(shù)細(xì)節(jié);細(xì)節(jié)圖片，可以把產(chǎn)品的細(xì)節(jié)展現(xiàn)出來(lái);結(jié)構(gòu)化文字，可以便于買(mǎi)家閱讀】5、問(wèn)題：為了打造優(yōu)質(zhì)阿里巴巴平臺(tái)產(chǎn)品模板，描述公司的時(shí)候可以包含如下哪些內(nèi)容（）。選項(xiàng)：A:公司外觀圖B:工廠車(chē)間圖C:合作客戶或品牌D:工廠景觀答案:【公司外觀圖;工廠車(chē)間圖;合作客戶或品牌;工廠景觀】6、問(wèn)題：在阿里巴巴后臺(tái)可以通過(guò)如下哪些方式添加關(guān)鍵詞（）。選項(xiàng)：A:手動(dòng)添加關(guān)鍵詞B:其他不正確C:搜索關(guān)鍵詞D:系統(tǒng)推薦詞答案:【手動(dòng)添加關(guān)鍵詞;搜索關(guān)鍵詞;系統(tǒng)推薦詞】7、問(wèn)題：SEO是一種利用搜索引擎的檢索規(guī)則來(lái)提高目的網(wǎng)站在有關(guān)所有引擎內(nèi)排名的方式。選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案:【對(duì)】8、問(wèn)題：下列關(guān)于“關(guān)鍵詞（字）”描述正確的是（）。選項(xiàng)：A:關(guān)鍵字（詞）出現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)可以幫助搜索引擎找到網(wǎng)頁(yè)B:關(guān)鍵字（詞）出現(xiàn)的次數(shù)影響排名的順序C:關(guān)鍵字（詞）以自然語(yǔ)句的頻率出現(xiàn)效果最佳D:過(guò)度人為插入關(guān)鍵字（詞）的行為，可能被歸類為作弊答案:【關(guān)鍵字（詞）出現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)可以幫助搜索引擎找到網(wǎng)頁(yè);關(guān)鍵字（詞）出現(xiàn)的次數(shù)影響排名的順序;關(guān)鍵字（詞）以自然語(yǔ)句的頻率出現(xiàn)效果最佳;過(guò)度人為插入關(guān)鍵字（詞）的行為，可能被歸類為作弊】9、問(wèn)題：網(wǎng)頁(yè)的最后修改日期也有可能成為搜索引擎排名的因素之一。選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案:【對(duì)】10、問(wèn)題：利潤(rùn)指的是合理利潤(rùn)，可根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況、競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格以及市場(chǎng)情況確定合理的利潤(rùn)率。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】第五章單元測(cè)試1、問(wèn)題：郵政的航空大包航程一般需要多久（）。選項(xiàng)：A:4周B:3周C:2周D:5周答案:【2周】2、問(wèn)題：外貿(mào)直通車(chē)后臺(tái)工具-關(guān)鍵詞工具中哪里的關(guān)鍵詞可以下載（）。選項(xiàng)：A:高曝光詞B:綜合推薦C:高轉(zhuǎn)化詞D:行業(yè)關(guān)聯(lián)詞答案:【行業(yè)關(guān)聯(lián)詞】3、問(wèn)題：銀行入口上傳圖片：一次上傳張數(shù)擴(kuò)大為（）張（原為6張）。選項(xiàng)：A:10B:90C:60D:30答案:【60】4、問(wèn)題：阿里巴巴國(guó)際站的數(shù)據(jù)管家統(tǒng)計(jì)的一周情況都是每周幾更新的（）。選項(xiàng)：A:周一B:周三C:周四D:周二答案:【周二】5、問(wèn)題：下列因素中,（）不是不可抗力因素。選項(xiàng)：A:市價(jià)跌落B:海嘯C:匯率漲落D:政府禁令答案:【匯率漲落】6、問(wèn)題：如何在旺鋪首頁(yè)告訴海外買(mǎi)家我們是買(mǎi)什么的（）。選項(xiàng)：A:產(chǎn)品圖片清晰,能吸引人B:產(chǎn)品的標(biāo)題和描述吸引人C:旺鋪首頁(yè)最顯眼的位置展示產(chǎn)品D:有突出產(chǎn)品的主題廣告E:旺鋪首頁(yè)有產(chǎn)品推薦或者相關(guān)供應(yīng)信息F:產(chǎn)品分類準(zhǔn)確,滿足客戶的需求G:LOGO和公司名中體現(xiàn)主營(yíng)產(chǎn)品答案:【產(chǎn)品圖片清晰,能吸引人;產(chǎn)品的標(biāo)題和描述吸引人;旺鋪首頁(yè)最顯眼的位置展示產(chǎn)品;有突出產(chǎn)品的主題廣告;旺鋪首頁(yè)有產(chǎn)品推薦或者相關(guān)供應(yīng)信息;產(chǎn)品分類準(zhǔn)確,滿足客戶的需求;LOGO和公司名中體現(xiàn)主營(yíng)產(chǎn)品】7、問(wèn)題：在搜索結(jié)果頁(yè)面無(wú)法判斷是否櫥窗產(chǎn)品。選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案:【對(duì)】8、問(wèn)題：我們?cè)诰W(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品讓客人找到我們，這種方法叫：()。選項(xiàng)：A:論壇營(yíng)銷(xiāo)B:社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)C:被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)D:主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)答案:【主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)】9、問(wèn)題：跨境交易中，買(mǎi)家遇到的風(fēng)險(xiǎn)包括:()。選項(xiàng)：A:交貨不及時(shí)B:偽劣商品C:付款不及時(shí)D:貨不對(duì)板答案:【交貨不及時(shí);偽劣商品;付款不及時(shí)】10、問(wèn)題：在阿里巴巴國(guó)際站發(fā)布產(chǎn)品，如果需要給產(chǎn)品圖片添加水印功能是在發(fā)布產(chǎn)品頁(yè)面。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】第六章單元測(cè)試1、問(wèn)題：當(dāng)前物流已經(jīng)不是制約跨境電商發(fā)展的問(wèn)題。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【錯(cuò)】2、問(wèn)題：站在客戶的角度做營(yíng)銷(xiāo)決策有助于提升營(yíng)銷(xiāo)效果。選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案:【對(duì)】3、問(wèn)題：關(guān)鍵詞越簡(jiǎn)短，客戶需求越模糊。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】4、問(wèn)題：在阿里巴巴平臺(tái)做跨境電商，需要注意哪些（）。選項(xiàng)：A:增加訂單量把客戶取回家B:增加詢盤(pán)量讓客戶愛(ài)上你C:提升點(diǎn)擊量讓客戶了解你D:增加曝光量讓客戶找到你答案:【增加訂單量把客戶取回家;增加詢盤(pán)量讓客戶愛(ài)上你;提升點(diǎn)擊量讓客戶了解你;增加曝光量讓客戶找到你】5、問(wèn)題：在阿里巴巴平臺(tái)上進(jìn)行產(chǎn)品詳細(xì)描述時(shí)，文案設(shè)計(jì)可以從以下哪些方面入手（）。選項(xiàng)：A:接觸抗拒點(diǎn)B:建立信任感C:產(chǎn)品專業(yè)性介紹D:吸引注意力、激發(fā)興趣答案:【接觸抗拒點(diǎn);建立信任感;產(chǎn)品專業(yè)性介紹;吸引注意力、激發(fā)興趣】6、問(wèn)題：港臺(tái)地區(qū)能夠領(lǐng)取一達(dá)通的外貿(mào)服務(wù)補(bǔ)貼。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【錯(cuò)】7、問(wèn)題：什么是“活躍買(mǎi)家”（）。選項(xiàng)：A:過(guò)往30天內(nèi)有在阿里巴巴網(wǎng)站上發(fā)布過(guò)RFQ和詢盤(pán)的買(mǎi)家B:過(guò)往90天內(nèi)有在阿里巴巴網(wǎng)站上發(fā)布過(guò)RFQ或者詢盤(pán)的買(mǎi)家C:在阿里巴巴網(wǎng)站上有頻繁采購(gòu)活動(dòng)的買(mǎi)家,具體無(wú)衡量標(biāo)準(zhǔn)D:過(guò)往90天內(nèi)有在阿里巴巴網(wǎng)站上成功下單的買(mǎi)家答案:【過(guò)往90天內(nèi)有在阿里巴巴網(wǎng)站上發(fā)布過(guò)RFQ或者詢盤(pán)的買(mǎi)家】8、問(wèn)題：以下報(bào)價(jià)的基本原則錯(cuò)誤的是：（）。選項(xiàng)：A:爭(zhēng)取有利交易條件B:寧低勿高C:有舍有留D:知己知彼答案:【寧低勿高】9、問(wèn)題：如果在圖片處理軟件中對(duì)一張照片進(jìn)行添加水印，那么此操作的主要目的是（）。選項(xiàng)：A:讓圖片可以打開(kāi)更快B:可以使圖片更加漂亮C:可以有效防止被同行盜用D:促進(jìn)客戶下訂單答案:【可以有效防止被同行盜用】10、問(wèn)題：MasterCard信用卡和VISA信用卡是歐美最流行的支付方式，擁有大的用戶群。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】第七章單元測(cè)試1、問(wèn)題：在詢盤(pán)過(guò)程中，可以再發(fā)貨前針對(duì)產(chǎn)品錄制一段視頻發(fā)給客戶，以便更好的讓客戶了解更多信息。選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案:【對(duì)】2、問(wèn)題：以下關(guān)于為什么要報(bào)關(guān)，描述正確的是（）。選項(xiàng)：A:其他都不對(duì)的要求C:監(jiān)管的需求D:統(tǒng)計(jì)的需求答案:【的要求;監(jiān)管的需求;統(tǒng)計(jì)的需求】3、問(wèn)題：作為生產(chǎn)型企業(yè)或者貿(mào)易商,只要是熱銷(xiāo)款,都可以把產(chǎn)品信息復(fù)制在阿里巴巴平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布,不必在乎知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問(wèn)題。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【錯(cuò)】4、問(wèn)題：在回復(fù)買(mǎi)家詢盤(pán)時(shí)，應(yīng)遵守主動(dòng)出擊，即時(shí)回復(fù)的原則。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】5、問(wèn)題：回復(fù)買(mǎi)家時(shí)內(nèi)容最重要的是要言簡(jiǎn)意賅，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，切忌長(zhǎng)篇大論。選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案:【對(duì)】6、問(wèn)題：跨境電商客戶服務(wù)的工作范疇包括4個(gè)方面，即解答客戶咨詢、處理產(chǎn)品售后問(wèn)題、促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售、監(jiān)控管理產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】7、問(wèn)題：處理詢盤(pán)郵件時(shí)，我們通常會(huì)圍繞Whoareyou？Whatdoyouhave？Whatdocustomswant？Whatdoyougive？等核心點(diǎn)與客戶進(jìn)行溝通。選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案:【對(duì)】8、問(wèn)題：讓步策略要點(diǎn)：不用因?yàn)橘I(mǎi)主要求你給出最后的實(shí)價(jià)，讓到談判底限。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】9、問(wèn)題：如何讓大家知道店鋪中的產(chǎn)品是賣(mài)給誰(shuí)的要做到，保持友好的態(tài)度,繼續(xù)挖掘客戶的需求。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】10、問(wèn)題：在接待客戶參觀時(shí),帶領(lǐng)客戶參觀工廠內(nèi)部是必要的,需要安排在參觀行程中。選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案:【對(duì)】第八章單元測(cè)試1、問(wèn)題：仲裁機(jī)構(gòu)是否對(duì)爭(zhēng)議案件有管轄權(quán)的條件之一是爭(zhēng)議雙方訂立有仲裁協(xié)議。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】2、問(wèn)題：如何設(shè)置優(yōu)先推廣（）。選項(xiàng)：A:關(guān)鍵詞設(shè)置→加入優(yōu)先推廣B:推廣管理→推廣產(chǎn)品C:推廣產(chǎn)品設(shè)置→加入推廣D:數(shù)據(jù)→產(chǎn)品報(bào)告答案:【推廣產(chǎn)品設(shè)置→加入推廣】3、問(wèn)題：?jiǎn)柨蛻羰杖悠焚M(fèi)是不禮貌的。選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案:【對(duì)】4、問(wèn)題：給客戶電話時(shí),客戶說(shuō)我已經(jīng)有自己的供應(yīng)商了,你的回復(fù)可以是既然客戶表示不需要,那就掛掉電話。選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案:【錯(cuò)】5、問(wèn)題：當(dāng)有1000元讓步空間時(shí)，可以使用250,250,250,250平均幅度的讓步策略。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案: