停水應(yīng)急預(yù)案

停水應(yīng)急預(yù)案一、情況掌握1.在收到停水通知后，立即采取準(zhǔn)備措施。通知中心內(nèi)所有人員，在停水期間要節(jié)約用水；同時(shí)，通知工作人員提前儲(chǔ)備水源。2.若遭遇突發(fā)停水，迅速聯(lián)系供水單位，了解停水詳情，包括預(yù)計(jì)停水時(shí)長(zhǎng)、原因以及預(yù)計(jì)恢復(fù)供水的時(shí)間。二、應(yīng)急流程1.計(jì)劃性停水應(yīng)急流程（1）后勤部門在接到供水公司停水通知的電話或其他形式的通知時(shí)，務(wù)必詳細(xì)詢問停水時(shí)間、持續(xù)時(shí)長(zhǎng)及原因，并做好記錄。（2）后勤部門通知護(hù)理部組長(zhǎng)（夜間則通知總值班人員），并通知院辦及其他中心部門，說明停水原因、具體停水及預(yù)計(jì)恢復(fù)供水時(shí)間，并做好臨時(shí)供水準(zhǔn)備。（3）若時(shí)間緊迫，接到供水公司通知后，應(yīng)立即通知中心各部門（夜間通知總值班人員），詳細(xì)說明情況，通過對(duì)講機(jī)口頭通知和廣播通知，明確停水及恢復(fù)供水時(shí)間，并制定詳細(xì)的停水、供水計(jì)劃。（4）通知護(hù)理人員做好對(duì)老年人的解釋工作。2.臨時(shí)性停水應(yīng)急流程（1）發(fā)生臨時(shí)性停水時(shí)，應(yīng)立即電話詢問供水公司，查明停水原因及預(yù)計(jì)停水時(shí)長(zhǎng)。（2）通知中心各部門及行政總值班，說明情況。（3）若停水時(shí)間較短（12小時(shí)內(nèi)），通知各部門及老年人說明原因，并做好臨時(shí)停水的解釋工作。（4）若停水時(shí)間較長(zhǎng)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照計(jì)劃性停水應(yīng)急流程執(zhí)行。（5）若因中心內(nèi)部原因?qū)е峦Ｋ?，需查明原因，迅速搶修，盡快恢復(fù)供水。三、應(yīng)急保障1.中心值班電話確保通訊暢通無阻。2.日常對(duì)供水管路、閥門進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。3.若停水超過規(guī)定時(shí)間（冬季8小時(shí)，夏季4小時(shí)，其他季節(jié)酌情調(diào)整），則購(gòu)買礦泉水作為中心人員飲用水。4.若停水時(shí)間超過48小時(shí)，可聯(lián)系外援送水，如消防部門。5.緊急停水時(shí)，中心備有蓄水池，保障基本用水及食堂用水。若老年人需用水，請(qǐng)護(hù)理人員主動(dòng)到食堂取水。四、注意事項(xiàng)1.請(qǐng)工作人員做好老年人解釋和安撫工作。2.后勤部門確認(rèn)停水后，使用對(duì)講機(jī)和廣播通知老年人和護(hù)理人員，內(nèi)容包括：安撫老年人、通知老年人不要使用飲水機(jī)、通知護(hù)理人員拔掉老年人房間飲水機(jī)電源并關(guān)閉飲水機(jī)主機(jī)水源總閘、通知其他工作人員關(guān)閉飲水機(jī)主機(jī)水源總閘，并相互提醒。3.恢復(fù)供水后，后勤部門應(yīng)利用廣播和對(duì)講機(jī)通知各工作人員，先打開各區(qū)洗漱龍頭放出含雜質(zhì)的水，再開啟飲水機(jī)主機(jī)總閘。為確保停水事件得到正確、有效、快速的應(yīng)對(duì)，最大限度減少因停水造成的影響和損失，保障公司正常生產(chǎn)、員工正常用餐秩序，特制定本應(yīng)急預(yù)案。一、適用范圍：因水相關(guān)設(shè)備損壞及自然災(zāi)害導(dǎo)致的水供應(yīng)危機(jī)，對(duì)餐廳正常生產(chǎn)、供餐構(gòu)成重大影響和嚴(yán)重威脅的停水事件。二、組織機(jī)構(gòu)組長(zhǎng)：餐廳經(jīng)理成員：各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、清潔阿姨、廚師、超市人員及辦公室人員。三、步驟(一)停水1.計(jì)劃性停水（1）公司外部或內(nèi)部檢修需停水時(shí)，餐廳接到自來水公司或公司檢修部門通知后，提前半個(gè)工作日通知受影響部門負(fù)責(zé)人，告知具體停水及供水時(shí)間，協(xié)助大家提前做好工作安排或備水準(zhǔn)備。（2）各部門接到停水通知后，應(yīng)對(duì)用水設(shè)備進(jìn)行排查，必要時(shí)關(guān)閉機(jī)器；廚房應(yīng)提前備足用水；組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)消防水系統(tǒng)進(jìn)行儲(chǔ)水確認(rèn)，確保消防水系統(tǒng)始終處于工作狀態(tài)；保潔員應(yīng)在公共洗手池備置清水供大家洗手之用，恢復(fù)供水后取消。（3）各部門負(fù)責(zé)人及時(shí)關(guān)閉本區(qū)域水龍頭或閥門；保潔人員關(guān)閉公共洗手池、配套用房等區(qū)域水龍頭或閥門；餐廳各區(qū)域負(fù)責(zé)人及時(shí)關(guān)閉餐廳區(qū)域水龍頭或閥門。2.突發(fā)性停水（1）發(fā)生未知原因的緊急停水時(shí)，餐廳負(fù)責(zé)人得知消息后應(yīng)立即撥打廠務(wù)了解停水原因，同時(shí)向HR管理師詢問停水原因及恢復(fù)供水時(shí)間，及時(shí)反饋給餐廳各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人。由餐廳總負(fù)