商務(wù)禮儀知識(shí)競(jìng)賽三

商務(wù)禮儀知識(shí)競(jìng)賽三1、問(wèn)答題

正式邀約最常用的邀約形式是什么？正確答案：請(qǐng)柬邀約。2、單選

商界男士所穿皮鞋的款式應(yīng)是（）A．系帶皮鞋B．無(wú)帶皮鞋C．蓋式皮鞋D．拉鎖皮鞋正確答案：A3（江南博哥）、單選

禮儀是對(duì)（）和（）的統(tǒng)稱(chēng)。A、禮節(jié)、儀式B、禮貌、形式C、儀式、禮貌正確答案：A4、多選

在商務(wù)禮儀中，有些時(shí)候，不要因公事打?qū)Ψ诫娫?huà)，這些時(shí)候通常是指（）A.星期一早上10：00以前的時(shí)段；B.周末的16：00以后時(shí)段；C.對(duì)方休假時(shí)段；D.平常22：00-6：00這個(gè)時(shí)段。正確答案：A,B,C,D5、單選

穿（）西裝，不管在什么場(chǎng)合，要將扣子全部扣上，否則會(huì)被認(rèn)為輕浮不穩(wěn)重。A.兩?？跙.三?？跜.單排扣D.雙排扣正確答案：D6、單選

在辦公室中，員工用溫和商量的語(yǔ)氣請(qǐng)假，這體現(xiàn)了現(xiàn)代商務(wù)禮儀中的：（）A、認(rèn)清主客場(chǎng)原則B、尊重他人原則C、真誠(chéng)原則D、適度原則正確答案：B7、單選

出入無(wú)人值守的電梯時(shí)，陪同者應(yīng)（）A、先進(jìn)、先出B、先進(jìn)、后出C、后進(jìn)、先出D、后進(jìn)、后出正確答案：B8、問(wèn)答題

餐飲服務(wù)中，中餐要求讓菜不夾菜最好的作法是什么？正確答案：分餐制。9、多選

下列關(guān)于語(yǔ)言禮儀正確的有（）A.商務(wù)交往中應(yīng)該遵循“六不問(wèn)原則”；B.語(yǔ)言要正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)；C.商務(wù)語(yǔ)言的特點(diǎn)：“少說(shuō)多聽(tīng)”；D.雙方初次見(jiàn)面無(wú)話(huà)可說(shuō)時(shí)，可以“聊天”—談天氣。正確答案：A,B,C,D10、多選

名片上稱(chēng)謂位于名片的正中間，它包括（）A、所屬部門(mén)B、姓名C、職務(wù)D、學(xué)術(shù)技術(shù)職稱(chēng)正確答案：A,B,C,D11、問(wèn)答題

說(shuō)明飾物中耳環(huán)的作用？正確答案：耳環(huán)除了具有裝飾作用外，還有保護(hù)視力、防治眼病、預(yù)防和治療近視的作用。12、單選

“一米線(xiàn)”服務(wù)是（）禮儀中提出的。A．商店禮儀B．銀行禮儀C．賓館禮儀D．企業(yè)禮儀正確答案：B13、單選

閑談時(shí)需要許多技巧，在此之中我們需要注意的是：（）A、親朋好友之間可以談一些辦公室的有關(guān)公事，可以尋求解決途徑B、在交談時(shí)適時(shí)而恰當(dāng)?shù)靥釂?wèn)是十分有用和必要的C、交談時(shí)可以向?qū)Ψ酵其N(xiāo)自己的觀(guān)點(diǎn)，不管對(duì)方是否認(rèn)同正確答案：B14、問(wèn)答題

商業(yè)洽談的談判雙方必須遵守的基本原則是什么？正確答案：1、真誠(chéng)原則。2、平等原則。3、協(xié)商原則。4、互利原則。5、合法原則。15、填空題

與陌生人初次交談，視線(xiàn)落在對(duì)方的（）是最令人舒服的。正確答案：鼻部16、單選

在社交場(chǎng)合，眼睛注視對(duì)方時(shí)不符合規(guī)范的是（）A.近距離時(shí)，看對(duì)方的區(qū)域?yàn)閺难鄄康筋i部B.和人交談時(shí)，應(yīng)從下面注視對(duì)方C.注視對(duì)方的時(shí)間應(yīng)在談話(huà)總時(shí)間的1/3－2/3為宜D.握手時(shí)應(yīng)目視對(duì)方，面帶微笑正確答案：B17、問(wèn)答題

正式邀約中請(qǐng)柬行文通常包括哪六項(xiàng)內(nèi)容？正確答案：活動(dòng)形式、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)要求、聯(lián)絡(luò)方式、邀請(qǐng)人。18、單選

在一些國(guó)家見(jiàn)到小孩的時(shí)候會(huì)拍拍他的頭或撫摸一下作為問(wèn)候，但是有些國(guó)家拍頭部卻意味侮辱，正如：（）A、巴西B、馬來(lái)西亞C、美國(guó)正確答案：B19、單選

下面哪項(xiàng)不是商務(wù)交往名片三不準(zhǔn)的內(nèi)容？（）A、名片不能隨便涂改B、名片上不提供私宅電話(huà)C、名片上不印制兩個(gè)以上的頭銜D、名片上不準(zhǔn)印名言警句正確答案：D20、單選

打電話(huà)時(shí)，話(huà)筒與自己的口部最規(guī)范的距離是（）。A、5到6厘米B、4到5厘米C、2到3厘米D、1到2厘米正確答案：C21、多選

商務(wù)交往中禮品的特征：（）A.紀(jì)念性B.宣傳性C.便攜性D.獨(dú)特性正確答案：A,B,C,D22、問(wèn)答題

什么叫"二號(hào)微笑"？正確答案：所謂"二號(hào)微笑"，就是"笑不露齒"，不出聲，讓人感到臉上掛著笑意即可，保持"二號(hào)微笑"，讓人感覺(jué)心情輕松，又比較愉快。23、問(wèn)答題

什么是禮節(jié)？正確答案：禮節(jié)是指人們?cè)谏鐣?huì)交往過(guò)程中表示出的尊重、祝頌、致意、問(wèn)候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。24、單選

恰當(dāng)?shù)靥岢龊徒邮芘u(píng)也是一門(mén)有用的學(xué)問(wèn).在提批評(píng)意見(jiàn)時(shí)需要注意的是：（）A、在提出批評(píng)意見(jiàn)前一定要認(rèn)真考慮是否需要提出該次批評(píng)B、在提出批評(píng)意見(jiàn)時(shí)一定要一針見(jiàn)血，越嚴(yán)厲越好C、責(zé)怪他當(dāng)初為什么不聽(tīng)大家的勸告正確答案：A25、單選

正式場(chǎng)合著裝，整體不應(yīng)超過(guò)（）種顏色。A、兩B、三C、四正確答案：B26、單選

規(guī)范的站姿要求兩腿立直，貼緊，腳跟靠攏，兩腳夾角成（）度左右A、60B、45C、90D、30正確答案：B27、單選

現(xiàn)在有些員工有中午睡午覺(jué)的習(xí)慣，在此之中也有許多環(huán)節(jié)值得我們?nèi)プ⒁?當(dāng)你有急事必須進(jìn)出門(mén)時(shí)，你應(yīng)該：（）A、開(kāi)門(mén)后將門(mén)半開(kāi)或虛掩，避免產(chǎn)生開(kāi)關(guān)門(mén)響聲驚擾休息的員工B、每次進(jìn)出門(mén)都要關(guān)上門(mén)，養(yǎng)成隨手關(guān)門(mén)的好習(xí)慣C、如果有多次進(jìn)出，只需最后一次關(guān)上門(mén)，其他時(shí)間可將門(mén)保持開(kāi)著正確答案：B28、問(wèn)答題

會(huì)議發(fā)言人員的禮儀？正確答案：發(fā)言時(shí)儀態(tài)要落落大方，掌握好語(yǔ)速和發(fā)言的內(nèi)容，當(dāng)發(fā)言結(jié)束后，要對(duì)參會(huì)人員表示感謝。29、多選

三A法則的內(nèi)容