廣州奧萊稽查財務考試附有答案

廣州奧萊稽查財務考試[復制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________部門：________________________員工編號:________________________直營門店月度盤點時間，按照零售運營管理部規(guī)定統(tǒng)一實施，個別店鋪有特殊原因無法在規(guī)定時間實施的，需發(fā)郵件報備。月度自盤表由店鋪妥善保管，所有點數(shù)及抽盤記錄，需保存3個月，稽查組下店時檢查店鋪點數(shù)及自盤記錄。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：店鋪每月需開展自盤（2023年1-12月盤點時間零售運營已下發(fā)時間表，嚴格按照該時間進行盤點），個別店鋪有特殊原因無法在規(guī)定時間實施的，需發(fā)郵件報備。店鋪需將所有員工簽字的紙質(zhì)版《存貨盤點報告》妥善保管三個月。稽查員下店時檢查近三個月的存貨盤點報告及原始盤點底稿資料。退貨時，按顧客原付款方式辦理結(jié)算退貨，特殊情況需財務經(jīng)理和城市經(jīng)理簽字同意[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：退貨時，按顧客原付款方式辦理結(jié)算退貨，特殊情況需財務經(jīng)理和城市經(jīng)理簽字同意售貨憑證上要求寫明款號、數(shù)量、實際單價，不允許只填寫合計數(shù)量及合計金額。自收銀店鋪及特賣場，非系統(tǒng)原因不允許員工開手工小票給顧客，以及私藏應當給予顧客的銷售小票?？砷_具手工小票的前提：機器或系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡故障等突發(fā)情況，須第一時間報備財務，將手工小票與流水小票一一對應保存?zhèn)洳椤判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：售貨憑證上要求寫明款號、數(shù)量、實際單價，不允許只填寫合計數(shù)量及合計金額。自收銀店鋪及特賣場，非系統(tǒng)原因不允許員工開手工小票給顧客，以及私藏應當給予顧客的銷售小票?？砷_具手工小票的前提：機器或系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡故障等突發(fā)情況，須第一時間報備財務，將手工小票與流水小票一一對應保存?zhèn)洳椤Ｊ止ば∑笔褂靡螅阂槐鹃_完才可啟用另外一本，按單號順序開具，完整保存。必填內(nèi)容：日期、款號、件數(shù)、實際單價、總金額、開具人等。針對團購業(yè)務的退貨和換貨，在審批時點產(chǎn)品折扣相同的前提下，允許10件以內(nèi)的零星退換；超過10件的退換，須事先將款號、數(shù)量、折扣等信息以郵件方式提交至城市零售、直營所屬店型大區(qū)財務經(jīng)理和直營所屬店型大區(qū)負責人審批并獲得同意（奧萊/童裝無城市經(jīng)理，提交零售經(jīng)理審批）。定制產(chǎn)品及現(xiàn)貨加標商品，無質(zhì)量問題不得進行退換貨品。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：團購退換貨要求1、針對團購業(yè)務的退貨和換貨，在審批時點產(chǎn)品折扣相同的前提下，允許10件以內(nèi)的零星退換；超過10件的退換，須事先將款號、數(shù)量、折扣等信息以郵件方式提交至城市零售、直營所屬店型大區(qū)財務經(jīng)理和直營所屬店型大區(qū)負責人審批并獲得同意。（奧萊/童裝無城市經(jīng)理，提交零售經(jīng)理審批）2、定制產(chǎn)品及現(xiàn)貨加標商品，無質(zhì)量問題不得進行退換貨品。購物袋要求隨銷售單實時錄入，根據(jù)實際贈送數(shù)量入機。一單銷售錄入購物袋數(shù)量，可以超過貨品數(shù)量。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：購物袋要求隨銷售單實時錄入，根據(jù)實際贈送數(shù)量入機。一單銷售錄入購物袋數(shù)量，不得超過貨品數(shù)量。購物袋將納入日常盤點，單次盤點購物袋整體盤盈或盤虧100個以上，店長記一級過失1次。關于O2O下單，會員積分的規(guī)范要求：不論收貨人信息如何填寫，“購買人電話”必須填寫顧客的手機號，以進行真實的會員積分。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：關于O2O下單，會員積分的規(guī)范要求：不論收貨人信息如何填寫，“購買人電話”必須填寫顧客的手機號，以進行真實的會員積分。團購入機必須正確選擇團購類型并備注團購申請編碼。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：團購入機必須正確選擇團購類型并備注團購申請編碼。商場領導看樣或拿貨，要先在交接本上記錄款號尺碼數(shù)量，由零售經(jīng)理在交接本上簽字確認，或通過郵件方式報零售經(jīng)理審批。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：商場領導看樣或拿貨，要先在交接本上記錄款號尺碼數(shù)量，由零售經(jīng)理在交接本上簽字確認，或通過郵件方式報零售經(jīng)理審批。銷售數(shù)據(jù)錄入時，每筆銷售都要逐單錄入，不允許多筆銷售拼單錄入，不允許將一筆銷售拆分為幾筆銷售錄入。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：銷售數(shù)據(jù)錄入時，每筆銷售都要逐單錄入，不允許多筆銷售拼單錄入，不允許將一筆銷售拆分為幾筆銷售錄入。請將小口訣，補充完整：開票入機按要求，款號尺碼要填全，反向抹零有風險，收款入機須一致。順序整理是基礎，妥善保管按月交，拼單拆單不可取，套取贈品不可行。真實退換且相符，票據(jù)還需三方簽，（）是紅線，任何形式不允許。收銀故障莫驚慌，及時報備找財務，遠程售賣有妙招，收款碼兒利用好。[單選題]*A、贈品登記B、私收貨款(正確答案)C、拼單拆單D、退貨簽字答案解析：私收貨款是公司的紅線指標，違規(guī)行為包括：1）通過個人賬戶私收顧客貨款、押金、定金（包括現(xiàn)金、支付寶、微信等任何形式）的行為。2）收取顧客銀行卡、代金券、購物卡/儲值卡等任何形式的有現(xiàn)金價值的物品。盤點當日，經(jīng)門店確認的違反先款后貨要求的貨品，貨品賠付標準，單件售賣現(xiàn)值高于6折的貨品按（）賠付，限價款貨品按當日單件售賣（）賠付，低于6折的貨品按（）價格進行賠付，不允許參加門店折上折活動，直接責任人扣除當月績效獎金；[單選題]*A、現(xiàn)值、現(xiàn)值、6折(正確答案)B、6折、現(xiàn)值、6折C、現(xiàn)值、現(xiàn)值、現(xiàn)值D、6折、現(xiàn)值、現(xiàn)值答案解析：盤點當日，經(jīng)門店確認的違反先款后貨要求的貨品，貨品賠付標準，單件售賣現(xiàn)值高于6折的貨品按現(xiàn)值賠付，限價款貨品按當日單件售賣現(xiàn)值賠付，低于6折的貨品按6折價格進行賠付，不允許參加門店折上折活動，直接責任人扣除當月績效獎金；所有先款后貨銷售單后期均不允許做退換貨處理，一經(jīng)查證，直接責任人扣除被核查當月績效獎金，并給予三級過失，解除勞動合同。POS價格要遵守，特殊折扣走審批，正常退貨及團購，手工改價按要求。團購活動有標準，十件以上或兩萬，店長OA提審批，特殊報備后補批。團購屬性要區(qū)分，終非團購及卡券，提貨時效三三零，退換超10郵件批。不報不批及拆單，入機全是違規(guī)的，違規(guī)處罰很嚴厲，過失扣款兩相依。請問，小口訣中的三三零指什么（）？[單選題]*A、團購提貨券有效期30天，正常團購時效3個月B、團購提貨券有效期3個月，正常團購時效3個月C、團購提貨券有效期3個月，正常團購時效30天(正確答案)A、團購提貨券有效期30天，正常團購時效30天答案解析：團購提貨券有效期3個月，正常團購時效30天終端甲方團購付款形式及財稅要求：公對公付款、門店直接使用公務卡付款（部分訂單個人付款后使用發(fā)票報銷），開具發(fā)票，且（）。[單選題]*A、訂單、發(fā)票、二流一致B、發(fā)票、付款二流一致C、訂單、付款二流一致D、訂單、發(fā)票、付款三流一致(正確答案)答案解析：終端甲方團購付款形式及財稅要求：公對公付款、門店直接使用公務卡付款（部分訂單個人付款后使用發(fā)票報銷），開具發(fā)票，且訂單、發(fā)票、付款三流一致。所有的銷售（包括員工內(nèi)購等）都必須先（）再（）。[單選題]*A、收款，發(fā)貨(正確答案)B、發(fā)貨，收款答案解析：違反先款后貨要求：盤點當日，經(jīng)門店確認的違反先款后貨要求的貨品，貨品賠付標準，單件售賣現(xiàn)值高于6折的貨品按現(xiàn)值賠付，限價款貨品按當日單件售賣現(xiàn)值賠付，低于6折的貨品按6折價格進行賠付，不允許參加門店折上折活動，直接責任人扣除當月績效獎金；所有先款后貨銷售單后期均不允許做退換貨處理，一經(jīng)查證，直接責任人扣除被核查當月績效獎金，并給予三級過失，解除勞動合同。EPOS系統(tǒng)開具退貨單時，需備注退單原因，打印的退貨單須顧客、經(jīng)辦人、（）三方簽字確認。[單選題]*A、零售經(jīng)理B、店長(正確答案)答案解析：EPOS系統(tǒng)開具退貨單時，需備注退單原因，打印的退貨單須店長、經(jīng)辦人、顧客三方簽字確認。按照會員管理制度，會員卡操作中，下列那個選項是正確的會員卡操作流程（）？[單選題]*A、直接詢問顧客手機號錄入B、店鋪在收銀結(jié)賬時，需主動詢問消費者會員卡號，核實卡號及信息，并按操作規(guī)范（顧客微信進入會員club，展示會員條形碼，店鋪掃描會員條形碼）進行用卡校驗，經(jīng)會員本人確認后使用會員權(quán)益。店鋪線上售賣，需顧客提供李寧CLUB截圖，進行會員卡校驗，確認使用會員權(quán)益(正確答案)答案解析：1、店鋪在收銀結(jié)賬時，需主動詢問消費者會員卡號，核實卡號及信息，并按操作規(guī)范（顧客微信進入會員club，展示會員條形碼，店鋪掃描會員條形碼）進行用卡校驗，經(jīng)會員本人確認后使用會員權(quán)益。2、店鋪線上售賣，需顧客提供李寧CLUB截圖，進行會員卡校驗，確認使用會員權(quán)益員工自己私自錄入他人會員（非支付人），將消費者訂單積分到其他消費者會員卡或員工個人及其家屬朋友會員卡上，直接責任人（員工）記（）過失？[單選題]*A、一級B、二級(正確答案)C、三級答案解析：任何員工不得將消費者訂單積分到其他消費者會員卡或員工個人及其家屬朋友會員卡上。1、失誤或故意操作一經(jīng)查實，直接責任人記二級過失2、2、失誤或故意操作一經(jīng)查實，違規(guī)積分5000分以上，直接責任人記二級過失，1年內(nèi)不得晉升，扣除當月績效獎金50%盤點差異的賬務處理（）？*A、盤點差異店鋪需通過物理調(diào)整單進行調(diào)整(正確答案)B、盤虧的貨品不得以銷售的形式入機，不得積分(正確答案)C、盤點結(jié)果確認后兩個工作日內(nèi)，由失貨責任人將賠付款電匯至子公司銀行賬戶，并通知子公司財務(正確答案)D、盤盈和盤虧的貨品可以互抵，在同一張物理調(diào)整單進行調(diào)整E、盤虧的貨品可以參加促銷活動入機答案解析：盤虧的貨品必須通過物理調(diào)整單（盤點-盤虧）進行調(diào)整，不得以銷售的形式入機，不得積分。盤點結(jié)果確認后兩個工作日內(nèi)，由失貨責任人將賠付款電匯至子公司銀行賬戶，并通知子公司財務。單筆訂單中單個SKU數(shù)量（）或訂單吊牌總額達到（）視為