煉鐵總廠生技科上半年度工作總結(jié)

201*年煉鐵總廠生技科上半年度工作總結(jié)201*年煉鐵總廠生技科上半年度工作總結(jié)進入201*年，全國鋼鐵行業(yè)形勢依然嚴峻，公司面臨了前所未有的困難和挑戰(zhàn)，而201*年又是公司加快促進轉(zhuǎn)型升級、實現(xiàn)跨越發(fā)展的一年，公司為應(yīng)對嚴峻形勢凝心聚力、攻堅克難，增強全體干部職工的危機感和責(zé)任感，將201*年定為“質(zhì)量、安全、效益提升年”。在“提升年”思想的推動下，在總廠的正確領(lǐng)導(dǎo)下，生技科針對公司年初制定的目標任務(wù)，通過采取提升技術(shù)水平、增強對標交流、深挖內(nèi)部潛能、完善各項制度等措施，至5月底各高爐爐況維持了穩(wěn)定順行，各項指標逐步得到了提高?，F(xiàn)將半年以來主要工作情況匯報如下一、指標完成情況1-5月份鐵水計劃產(chǎn)量為290961萬噸，實際完成產(chǎn)量為28623萬噸，完成率為999%；目標鐵水合格率990%，實際鐵水合格率984%；三類鐵率為10.45%；綜合焦比5134kg/t.fe；燃料比5324kg/t.fe；噸鐵成本下降254元/噸，預(yù)計到6月底完成鐵水產(chǎn)量347萬噸。二、原燃料管理高爐管理中原燃料的管理尤為重要，精料入爐是高爐爐況穩(wěn)定順行的前提條件。但隨著國際、國內(nèi)原燃料市場的復(fù)雜多變，鋼材價格不斷降低，而原燃料價格下降甚微，不得不考慮入爐原燃料的全面因素，只有通過技術(shù)管理和加強對原燃料的有效管理才能使效益得到提升。1、全面貫徹公司配礦會議精神和全力配合技術(shù)處配礦小組，對各種入爐原燃料進行了解、分析，提出合理意見，優(yōu)化爐料結(jié)構(gòu)，降低入爐料成本。2、合理調(diào)度，做好鐵前原燃料的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)煉鐵現(xiàn)有的生產(chǎn)能力，以及生產(chǎn)情況平衡好高爐所需要的燒結(jié)礦、球團礦的用量及合理的比例，防止因燒結(jié)礦或球團礦緊張造成高爐慢風(fēng)或休風(fēng)現(xiàn)象。特別是5月29日料場對K210管帶機進行為期50小時的計劃檢修，制定了《料場K210管帶機檢修期間的生產(chǎn)平衡及應(yīng)急方案》，并組織了會議落實，保證了鐵前的生產(chǎn)平衡。3、對燒結(jié)礦生產(chǎn)的各項理化、質(zhì)量、指標進行論證。并且及時跟蹤分析，對高爐生產(chǎn)影響的，及時要求總廠燒結(jié)工藝人員提前通知高爐；制定提前應(yīng)對方案。并要求燒結(jié)及時整改。提高高爐入爐原料的穩(wěn)定性。4、與原料場溝通協(xié)調(diào)，采取“平鋪直取”的模式，減少焦炭成分、粒級以及水分波動。三、上料管理1、改變布料圈數(shù)的計算方式，提高布料精度。自去年下半年開始，一鐵、二鐵各高爐使用模擬比例閥后一直存在布料圈數(shù)計算誤差大的現(xiàn)象，大大降低了準確性。年初與總廠自動化科、公司自動化處對“高爐布料圈數(shù)的誤差”進行了課題功關(guān)。經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)布料圈數(shù)計算時，β角必須經(jīng)過某點后才可計圈，從布造成布料的開始和結(jié)束有2圈的誤差。考慮到布料器β角轉(zhuǎn)速恒定，嘗試記錄整個布料時間來計算布料圈數(shù)，通過多座高爐的試用，布料圈數(shù)與實際誤差小于0.5圈，采用時間記錄布料圈數(shù)有效提高了布料的精度。2、加強高爐料罐布料監(jiān)聽制度。1#-7#高爐料罐主要依靠射線來檢測料位，但使用該方法檢測時，在料罐的下部存在約6立方米的盲區(qū)，該區(qū)域只能依靠設(shè)定的延時進行布料，當(dāng)節(jié)流閥開度或原料粒度發(fā)生變化時，即會出現(xiàn)料罐中的料布不完或提前布完后布料器空轉(zhuǎn)，影響高爐爐況。為解決該問題，自3月份起要求各高爐每日對料罐布料進行監(jiān)聽，利用實際監(jiān)聽的布料時間來調(diào)節(jié)程序中盲區(qū)的延時設(shè)定，確保料罐實際布料與程序檢測一致。3、加大對上料設(shè)備的小改小革，提高高爐塊礦的篩分效率。塊礦篩分不凈不僅影響了高爐爐況的順行，也提高了煉鐵成本，特別是上半年大量使用高粉率塊礦，該現(xiàn)象尤為明顯。制約塊礦篩分的主要因素是篩分流量不可控，篩分料層厚，篩網(wǎng)堵料嚴重，導(dǎo)致振動篩失去了篩分作用。通過現(xiàn)場實際觀察，將下塊礦料倉的下料口角度作了調(diào)整，并將前檔板設(shè)計成可調(diào)節(jié)開度大小的活動檔板，利用調(diào)節(jié)螺桿來控制篩分流量，如當(dāng)塊礦粉率、水份高時，減小檔板開度以保證篩分質(zhì)量，同時制定了篩分考核制度，以加強員工對篩網(wǎng)的清理力度。經(jīng)過近幾個月的試用，塊礦篩分效果改善顯著。四、熱風(fēng)爐管理1、完善熱風(fēng)爐操作制度考核規(guī)定。嚴格要求員工按照《熱風(fēng)工標準化作業(yè)指導(dǎo)書》進行操作，避免和減少操作失誤，及時排除故障，減少對高爐生產(chǎn)造成影響。2、規(guī)范布袋除塵粉塵檢測管理辦法及布袋驗收標準。加強對布袋粉塵的檢測頻率，對于粉塵含量超標的布袋及時停用，并組織人員更換布袋，避免粉塵含量大對TRT運行造成影響。3、調(diào)整熱風(fēng)爐換爐時間，確保煤氣總管壓力平衡。由于之前煤氣總管壓力波動大，忽高忽低，對煤氣使用單位和熱風(fēng)爐燒爐造成影響，后進過開會、討論，調(diào)整各高爐換爐時間，確保換爐時煤氣總管壓力穩(wěn)定。4、堅持煤氣系統(tǒng)安全隱患定期檢查制度。采用班組員工點檢、常日班日檢、條線自查等方式對熱風(fēng)爐、布袋、煤氣管道等區(qū)域進行檢查，保障安全生產(chǎn)，檢查到問題及時處理或者高爐計劃檢修時進行處理。5、高爐引煤氣程序優(yōu)化工作開展。采用在復(fù)風(fēng)前對半凈煤氣進行吹掃、引煤氣時打開進口蝶閥，關(guān)閉各筒體、半凈煤氣氮氣吹掃的引煤氣方式，有效地減少了引煤氣時間，引煤氣時間由1小時減少至20分鐘，對高爐復(fù)風(fēng)恢復(fù)提供了較好的基礎(chǔ)。6、配合機動處對1#高爐熱風(fēng)爐內(nèi)部進行探測，并制定維護及配套大修方案。7、對熱風(fēng)爐操作工進行培訓(xùn)。8、針對7#高爐風(fēng)溫低問題打報告實施技術(shù)改造，通過在煤氣總管上加裝蝶閥控制壓力來改善燒爐質(zhì)量，改善后熱風(fēng)爐燒爐煤氣流量得到穩(wěn)定，熱風(fēng)溫度得到小幅提高。五、工藝巡查上半年度通過工藝巡檢發(fā)現(xiàn)高爐本體及其輔助崗位之間的不符合項共398條，及時反饋至各分廠，各分廠進行及時整改并對相關(guān)人員進行了教育和考核，通過巡查其不符合項主要集中在以下幾個方面1、人為工作責(zé)任心方面鐵水包控制不到位、鐵水滴落到地面、對高爐鐵水物理熱的檢測不及時、熱風(fēng)爐換爐壓力波動大、換爐時間超過標準等。如5月23日4#高爐因日常對殘鐵眼燒穿燒損情況檢查力度不夠，殘鐵眼堵泥燒損過多未及時發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致出鐵過程中殘鐵眼燒穿，當(dāng)時因爐內(nèi)渣鐵未出盡積存渣鐵較多，為保證安全生產(chǎn)，防止因爐內(nèi)積存渣鐵過多引發(fā)安全事故，高爐大幅度減風(fēng)控制爐缸存鐵量，高爐立即組織相關(guān)人員修補，待修補結(jié)束經(jīng)確認安全后，高爐組織出渣出鐵，高爐逐步加風(fēng)恢復(fù)正常生產(chǎn)。經(jīng)過詳細調(diào)查后，規(guī)定各高爐要定期的檢查殘鐵眼的燒損情況，發(fā)現(xiàn)燒損嚴重應(yīng)立即修補，鑒于3#、4#、8#、9#高爐采用儲鐵式主溝，主溝內(nèi)存放渣鐵較多為防止在堵口過程殘鐵眼燒穿，要求殘鐵溝下必須保證停放有鐵水包。2、工藝紀律的遵守方面各崗位對一些工藝參數(shù)的控制是否在操作方針及其一些工藝規(guī)章制度的要求范圍之內(nèi)，主要有工長操作中對爐頂溫度的控制方面、爐溫控制不合理長時間超過考核標準等。如5月1日7#高爐熱風(fēng)壓力超過高爐制定的熱風(fēng)壓力標準未及時控制在合理的范圍內(nèi)。巡查發(fā)現(xiàn)后，立即發(fā)信息聯(lián)系單，要求分廠對此進行整改處理，通過分廠的分析，對當(dāng)班工長違反工藝規(guī)定做出考核處理，并立即對爐況進行分析，查找熱風(fēng)壓力超標的原因，并將此次熱風(fēng)壓力超標的原因及整改措施匯報總廠。六、降硅工作鐵水含硅高低是高爐降本節(jié)支的主要途徑之一。經(jīng)驗數(shù)據(jù)表明，含硅量每降低0.1%，噸鐵燃料比可下降4-5Kg/t.fe，并增產(chǎn)2-3%。5月份，煉鐵總廠完成平均硅0.42%（較去年年平均硅降低了0.09%），公司發(fā)放了獎金以激勵煉鐵總廠干部、員工更好地完成降硅增效工作。總廠也成立了降硅增效攻關(guān)小組，并確定降硅增效目標201*年5月底實現(xiàn)平均[SI]0.40%；201*年8月底實現(xiàn)平均[Si]0.35%。降硅工作任務(wù)1、穩(wěn)定燒結(jié)礦堿度，減少波動，保證入爐燒結(jié)礦比例65%的需求量。2、加強對混勻料的進程控制，減少對燒結(jié)礦成份造成波動。3、保證入爐篩分，減少粉末入爐，保證計量準確。4、優(yōu)化上下部調(diào)劑，提高煤氣利用率，以活躍爐缸、穩(wěn)定氣流。提高爐頂壓力，降低煤氣流速。5、適當(dāng)提高爐渣堿度，保證脫硫效果。6、加強爐前出鐵工作，統(tǒng)一三班操作標準，穩(wěn)定鐵口深度，及時出盡渣鐵。7、提高工作操作水平，灌輸全風(fēng)操作理念。8、每月進行堿金屬和鋅的平衡計算，減少有害元素對高爐的影響。9、加強查漏治漏，減少向爐內(nèi)漏水，保證爐缸熱量。10、對高爐風(fēng)溫及脫濕鼓風(fēng)進行攻關(guān)研究，提高入爐風(fēng)溫，通過脫濕鼓風(fēng)的脫濕控制來調(diào)節(jié)爐溫。11、加強鐵水測量，制定鐵水溫度下限溫度考核制度。1-5月份各分廠平均硅單位月份一月二月三月四月五月煉鐵一廠0.5140.4900.4880.5040.431煉鐵二廠0.6040.7550.7240.5490.428煉鐵三廠0.5170.490.5010.4820.379七、對標挖潛上半年度，積極參加了公司、總廠組織的赴中天鋼廠、日照鋼廠、寶鋼、河北國豐、河北津西、河北敬業(yè)的考察對標，針對低硅冶煉、高爐操作制度、原燃料情況、爐前作業(yè)、上料裝置、設(shè)備自動化以及新設(shè)備新工藝等進行了考察，并以我廠的各項指標、數(shù)據(jù)、管理模式等與對標鐵廠進行對比、分析、討論、總結(jié)，查找存在的不足之處并進行逐步提高、改善、創(chuàng)新，提升各項技經(jīng)指標。八、存在的不足之處1、上半年度爐況管理中存在不足，如上半年高爐出現(xiàn)爐況失?，F(xiàn)象相對較多，影響時間較長，對各項指標影響較大。2、通過與其他鋼廠的對標發(fā)現(xiàn)，我廠熱風(fēng)溫度偏低，對爐內(nèi)熱量存在一定的制約，給降低燃料比造成一定阻礙。3、未能執(zhí)行每周對稱量斗、中間斗進行校稱，特別是對篩分速率沒有完全關(guān)注到位，造成高爐爐況受到一些影響。4、輔助工種（熱風(fēng)、泵房、看水、上料、爐前）的水平在目前高爐水平提高的基礎(chǔ)上未能得到進一步提高。如5月25日9#高爐因中心泵房軟水管箍爆裂，高爐本體、熱風(fēng)爐斷水，造成高爐緊急休風(fēng)并且17個風(fēng)口灌渣。九、下半年度的工作計劃1、合理調(diào)度、使用好原燃料，總結(jié)各類原燃料對爐況及鐵水的變化，在不同時段、不同的形式下，提出合理的原燃料搭配方法。并且根據(jù)生產(chǎn)情況合理調(diào)度，保證原燃料正常有序的供應(yīng)。2、在上半年的基礎(chǔ)上，不斷總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)把安全、質(zhì)量、效益放在第一位，加強對鐵前工藝巡查，特別是主要崗位的監(jiān)督管理，確保安全生產(chǎn)、確保為煉鋼提供合格優(yōu)質(zhì)的鐵水。3、重點抓好爐前標準化作業(yè)管理，爐前的渣鐵設(shè)備維護落實到班組、責(zé)任人，確保出鐵準點率和出鐵量的穩(wěn)定，抓好爐前各項指標的提高，嚴格控制鐵口打泥量，穩(wěn)定鐵口深度，穩(wěn)定鐵口合格率，提高出鐵準點率，穩(wěn)定高爐鐵量差。4、做好5、6、7#高爐爐役晚期的安全生產(chǎn)攻關(guān)工作。5、進一步做好降硅工作，堅持以“降硅不降熱、虧熱不降硅”為原則，以爐況穩(wěn)定順行為前提，嚴格保證鐵水溫度下限1460℃-1470℃，力爭完成201*年8月底實現(xiàn)平均[Si]0.35%的降硅目標。6、加強對爐長、工長以及各輔助工種的培訓(xùn)工作，提升技術(shù)水平，強化工藝監(jiān)督，保障正常生產(chǎn)。7、對熱風(fēng)溫度進行攻關(guān)，采取優(yōu)化燒爐及采取增加爐外附加條件增加風(fēng)溫。8、加強篩分管理及提高稱量準確度。對原燃料水分較大、篩分效果較差的一方面從原料場入手，分散堆放減少水分，另一方面加強上料工對振動篩的清理，減少粉末入爐，保證塊礦比例。增加校稱頻率，確保入爐原燃料數(shù)據(jù)準確，減少對爐內(nèi)造成波動，保證高爐爐況。9、組織好總廠各工種技能比武工作和下半年度公司技能比武工作，夯實員工理論基礎(chǔ)和實踐能力，排名靠前的給予獎勵，充分調(diào)動崗位人員的學(xué)習(xí)積極性。10、積極組織和參與對標交流，針對高爐指標和其他鐵廠進行技術(shù)溝通交流，并進行對標，取長補短，通過“走出去”的方式汲取先進技術(shù)，通過分析對比再應(yīng)用于生產(chǎn)管理中，提高各項指標。煉鐵總廠生技科201*-6-擴展閱讀生技科總結(jié)建寧優(yōu)恩生技科10年工作總結(jié)及11年工作思路一、主要指標完成情況1、發(fā)電量分析及影響發(fā)電量的因素:截至201*年12月31日24點，建寧優(yōu)恩累計完成發(fā)電量6570.25萬kw.h，比上年（33703萬kw.h）增加31922萬kw.h，主要因素是201*年降雨量比上年較多（201*年建寧降雨量1283MM、201*年降雨量2470.3MM），且降雨分布較為均勻，6月中下旬集中。分析如下1）、寧溪電站累計發(fā)電量為1520.55萬kw.h，完成計劃發(fā)電量（1450萬kw.h）的109%，比上年同期（1019萬kw.h）增發(fā)5055萬kw.h；超發(fā)電量（指標1310萬kw.h）210.55萬kw.h。由于今年前面幾場大雨造成進水口堵塞，多次請水下作業(yè)人員進行清理。損失電量大約為:12萬kw.h。2）、里沙溪電站累計發(fā)電量為3415萬kw.h，完成計劃發(fā)電量（2500萬kw.h）的136%，比上年同期(1415萬kw.h)增發(fā)1999萬kw.h。超發(fā)電量（指標2305萬kw.h）1110.5萬kw.h。3）、器村電站累計發(fā)電量1632萬kw.h，完成計劃發(fā)電量（1600萬kw.h）的101%，比上年同期（9353萬kw.h）增發(fā)6967萬kw.h。器村電站屬徑流式水電站，來量大于350M3時無法正常發(fā)電（6月23日來量2800多M3建站以來最大），后又因設(shè)備效率、前池沉底渣多影響進水量、地方政府經(jīng)濟建設(shè)電站配合停水等等諸多因素影響到電站發(fā)電量，損失電量大約為60萬kw.h。二、201*年工作總結(jié)（一）、安全生產(chǎn)管理情況1、根據(jù)各廠實際情況制訂安全措施，進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。今年以來，為了繼續(xù)保持良好的安全形勢，完成年初工作會提出的安全生產(chǎn)目標，真正把嚴防死守的措施落實到位，各部門針對本部門實際情況重新制定了安全生產(chǎn)嚴防死守措施，同時將公司安全生產(chǎn)目標分解落實到各班組，制定了實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標的具體措施，落實公司領(lǐng)導(dǎo)提出的安全生產(chǎn)嚴防死守各項要求。2、建立健全各項防汛制度，確保安全度汛。成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險隊，制定各發(fā)電廠《洪水調(diào)度方案》和《防洪渡汛預(yù)案》；組織人員對各發(fā)電廠柴油發(fā)電機和《黑啟動方案》、各種規(guī)程修改進一步完善。未雨綢繆做好汛期的各項準備工作，備足防汛物資及備品備料；對大壩的泄洪閘、進水口快速閘、尾水閘門等所有水工設(shè)備進行檢查；加固了各發(fā)電廠進水口的攔漂；做好各發(fā)電廠閘門啟閉機及其它水工附屬設(shè)備的上油維護和保養(yǎng)工作，確保了汛期水工設(shè)備能正常運行；對各發(fā)電廠大壩備用柴油發(fā)電機進行啟動及維護、記錄等工作。同時，加強水工值班紀律，在進庫流量較大時，迅速組織員工進行防洪，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)24小時帶班制度，做到防汛值班到位，搶險隊員隨時待命，經(jīng)常巡視危險地帶，防止地質(zhì)災(zāi)害出現(xiàn)，時時了解水情，及時提閘泄洪，確保安全渡汛。開展春季、冬季安全大檢查工作。為認真貫徹落實"安全第一,預(yù)防為主"的方針，切實做好當(dāng)前安全生產(chǎn)工作。根椐總公司春季、冬季安全大檢查通知精神，結(jié)合各發(fā)電廠安全生產(chǎn)的實際情況，針對季節(jié)性特點，公司組織人員對各發(fā)電廠里所有的設(shè)施、設(shè)備進行徹底安全大檢查，特別是水工、升壓站、廠房、等設(shè)施設(shè)備及所轄范圍內(nèi)輸電線路進行檢查清理。同時加強“兩票”檢查，落實各項安全措施，并對存在的安全隱患及時處理并上報總公司生技部門。各部門把排查出來的問題進行了認真梳理，重點檢查整改計劃的落實情況。做到了有布、有檢查、有落實整改。4、認真抓好員工崗位培訓(xùn)。認真組織學(xué)習(xí)《安規(guī)》并進行考試。同時加大員工的教育培訓(xùn)力度，努力提高他們的安全意識，技術(shù)業(yè)務(wù)、政治思想、職業(yè)道德素質(zhì)。采取多渠道、多形式，學(xué)習(xí)新技能、新知識、新管理，建立新思維，形成新思路，更好地完成今后的各項工作任務(wù)。（二）、完成工作情況如下1、器村發(fā)電廠1）、充分利用地方政府因經(jīng)濟建設(shè)需要電站配合停水施工的時機，對大壩前池攔污柵、攔漂、棄渣通道、泄洪閘門邊水標尺等進行清理安裝和標記。2）、在設(shè)備消缺工作中對#1、#2、#3機組增速器軸承嚴重磨損問題進行了處理（更換）。在檢修人員缺乏的情況下，調(diào)用了其它電站人員，共同完成了#3機組的大修任務(wù)。3）、對35KV輸電線路進行了汛期前、后的安全巡查。4）、組織人員對廠房機組和水工設(shè)施進行了渡汛期間安全大檢查、渡汛期間的值班人員倒班調(diào)整。按公司防汛會議精神提前進入防汛渡汛。組織人員對廠房機組和水工設(shè)施進行不定期的安全檢查、進入防汛渡汛階段。5）、由于雷擊造成器城線#9桿A相絕緣子擊穿導(dǎo)線落地，當(dāng)日凌晨組織人員對器城線進行搶修，于日下午完成搶修任務(wù)。6）、7月7日3#泄洪閘門由于倒向輪壓板丟失出現(xiàn)卡死。在總公司領(lǐng)導(dǎo)、生技部及廠家到現(xiàn)場進行技術(shù)處理，然后接下來對所有的閘門進行了一次全方位的檢查。對所有的運行設(shè)備進行了維護。2、寧溪發(fā)電廠1）、全面貫徹《安全生產(chǎn)法》強抓安全生產(chǎn)不放松。安全生產(chǎn)是電力生產(chǎn)永恒的主題。一年來我廠以安全生產(chǎn)為主題，堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理?！钡幕痉结槪瑯淞⒁园踩a(chǎn)“心存僥幸，萬禍之源?！钡睦砟睢Ｖ贫ò踩胧?，加強安全管理，開展安全活動消除安全隱患。組織《安規(guī)》考試、兩票基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)。201*年的安全工作成效明顯，全年安全運行無事故，為明年的安全生產(chǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。2）、由于今年我縣前期降雨量比往年多且降雨集中，我廠防汛任務(wù)較為艱巨。雨水較集中時定時與不定時的對廠房后山坡、公路大壩進行巡查、排險，及時的對公路兩旁的排水溝清理，保證水不往廠房后山坡排，對大壩認真觀察兩岸基礎(chǔ)及進水口落差，保證機組安全運行。對職工要求認真學(xué)習(xí)和重溫抗洪搶險預(yù)案、黑啟動方案、及遇險情時的逃生路線。上班時要求加強巡視，對廠房四周認真觀察滲漏情況，及時啟動水泵排出滲水，并對水泵定時進行檢查是否正常。4月13日水位到366來量達342方/秒，廠房四周排水溝有部分滲水。5月15日水位到361來水量526方/秒，電纜層有較大排水，升壓站排油溝有較大滲水，四周滲水也大需要啟用三臺抽水泵，機組負荷上不去。6月25日我廠水位再次達到362來水量569方/秒，河床水位離防洪墻只有6米廠房四周有大量滲水，應(yīng)啟動備用泵抽水，公路排水要確保暢通。保護后山坡的安全。3）、今年我廠庫區(qū)上游在改道有部分山體表層及工程棄土被倒入河中將來對我廠安全生產(chǎn)有較大影響。我廠的進水口攔污柵于3月22日、4月15日、5月24日、6月26日進行四次打撈確保攔污柵的安全運行，提高了機組的出力，3月22日、4月15日打撈之前的負荷只有2200kwh，攔污柵前后落差有7米，特別是5月24日、6月26日攔污柵前后落差達到近3米負荷1800kwh，打撈后開機后可帶2600kwh，攔污柵前后落差20cm。4）、搞好設(shè)備的維修和保養(yǎng)，確保了安全經(jīng)濟滿發(fā)、多發(fā)，多供少損。結(jié)合設(shè)備在平時運行中發(fā)現(xiàn)的問題和存在的缺陷情況，編制了檢修計劃，制定了具體的切實可行的安全措施，來保證檢修計劃的順利進行。今年我廠#1、#2機組的小修任務(wù)在事業(yè)部及兄弟廠的大力協(xié)助下完成。提高了我廠發(fā)電設(shè)備的安全性和可靠性。5）、今年我廠的技改項目#1、#2機組的剎車技改現(xiàn)已完成投入使用，減輕了職工的勞動強度。福利區(qū)頂樓隔熱層的制作。6）、較好完成35kv寧均線路走廊的清理，確保年初和年末的寒冷氣候，保證機組高效運行。3、里沙溪發(fā)電廠1、年初召開年終會議，總結(jié)上年度的工作在取得成績的同時補充不足，計劃安排今年的工作。2、為合同到期續(xù)簽的職工舉行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)考核，成績基本合格。3、安排節(jié)假日的安全生產(chǎn)和治安保衛(wèi)值班。4、派技術(shù)人員到器村、寧溪電站支援設(shè)備大小修和技該工作。5、春節(jié)前進行安全大檢查，并整改薄弱點。6、修復(fù)35KV線路保護元件電源板。7、補充3BA開關(guān)的六氟化硫氣體2次。8、調(diào)試3#機組蝶閥行程。9、修復(fù)“6BA1”刀閘發(fā)熱故障，并側(cè)試直流電阻，阻值0.002正常。10、制訂安全防汛資料、成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組和報防汛材料等，召開春季安全防汛會議，貫徹《安全生產(chǎn)責(zé)任書》和落實防汛工作任務(wù)等。11、加強防寒抗凍工作，時刻關(guān)注氣溫變化，調(diào)整輸電負荷，避免輸電線路覆冰惡化。12、荷沙線巡查3次，特殊天氣巡查6次，主要存在避雷針傾斜，部分拉線松，#64和#26桿基不牢固等情況。19-20#桿B相斷股已處理，部分超高毛竹樹枝已砍伐，大壩線正常巡查3次，特殊天氣巡查6次，未發(fā)現(xiàn)覆冰等異?，F(xiàn)象。13、修復(fù)直流電源監(jiān)控保護元件板。14、舉行業(yè)務(wù)技能、安全規(guī)程考試成績較好。15、進行春季安全自查，發(fā)現(xiàn)問題除難題匯報外其余的已整改，具體另附。16、加強防汛防雷的特殊設(shè)備巡查工作，增加值班人員預(yù)備搶修和應(yīng)急處理需要。17、大壩巡查發(fā)現(xiàn)溢洪河流兩側(cè)有輕度沖刷，底部有漏水，水工房路塌方。18、雷擊引起“3BA”開關(guān)過壓跳閘，2#機轉(zhuǎn)速信號器和逆變電源故障，已報修。19、3#水機響聲恢復(fù)正常，廁所、圍墻等零星工程修復(fù)驗收。20、開會傳達落實公司關(guān)于防汛工作的會議精神，主題是防汛、安全生產(chǎn)、職工調(diào)資等。21、蝶閥行程控制器故障處理，并匯報原因、經(jīng)過現(xiàn)象和結(jié)果。22、更換1F機組PT柜高壓熔管。23、倉庫材料、工具整理登帳。24、召開防汛抗洪會議，學(xué)習(xí)和落實公司關(guān)于防暴雨防洪的緊急通知、本廠的《防汛預(yù)案》和《黑啟動方案、事故應(yīng)急處理預(yù)案》等，并按規(guī)定安排防汛看洪工作1）、汛前設(shè)備（施）的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。2）、防汛物質(zhì)檢查。3）、重點強調(diào)設(shè)備（施）存在的薄弱點和注意事項。4）、檢修管理人員到一線值班，預(yù)防特殊應(yīng)急需要。5）、時刻關(guān)注天氣動態(tài)做好預(yù)防措施。25、廠內(nèi)外集水井的水泵故障處理。26、6月23日防汛抗洪順利搶險。27、開會傳達公司關(guān)于年度檢修工作的安排部署和安全注意事項等，并結(jié)合本廠的實際情況做具體的安排，制定檢修工作的“三大措施”和年度檢修計劃和人員安排。28、更換“6BA1”刀閘，已解決接觸不良導(dǎo)致溫度過高的問題，現(xiàn)新的“6BA1”刀閘在最高負荷運行時三相溫度均為53度以下，效果較好。29、主變低壓側(cè)電纜連接技改為銅排連接，減少電纜的重力和拉力引起的連接套板變形和接觸不良，現(xiàn)技改后最高負荷運行時連接位的三相溫度均為27度以下，效果較好。30、3臺機組小修和勵磁變、互感器、蝶閥、勵磁盤、LCU盤和調(diào)速器維護。31、水池清理和大壩路基維修。（三）、檢修技改完成情況公司根據(jù)今年天氣情況，提前布今年檢修任務(wù)。如期完成了201*年年初生技部下達的各項大小修項目任務(wù)。具體如下1、4月上旬完成了器村、寧溪二個電站員工宿舍樓頂加裝隔熱層項目（201*年初生技部下達的技改項目）。2、3月上旬對里沙溪電站調(diào)速器屏顯進行對比采購并更換。（201*年初生技部下達的大修項目）3、為了更好的利用水資源在汛期前對器村電站的第一道攔漂進行更新制作。（201*年初生技部下達的技改項目）。由于6月中下旬雨水過于集中把本次做好的攔漂沖毀，接下來在7月前又進行備料、制作，項目于7月4日完成并連接好投入使用。4、9月份利用兄弟單位檢修人員空閑時安排完成了里沙溪電站主變低壓側(cè)3KV引線及6BA1隔離開關(guān)的改造。（201*年初生技部下達的技改項目）。5、順利完成器村大修任務(wù)，并要求南電廠家對器村電站所有的導(dǎo)葉套筒進行拔裝。6、寧溪電站如期完成了201*年生技部下達的所有大修、技改項目，201*年10月對2臺剎車系統(tǒng)改造，201*年元月完成了大壩放水清理攔污柵底部雜物，同時進行了#2機蝶閥的更換試運行。三、存在的主要問題及面臨的主要形勢1、寧溪電站受上游大量生活垃圾影響，進水口經(jīng)常被渣物堵住,嚴重影響機組的出力。2、寧溪電站由于205國道改造庫區(qū)路邊山坡有部分棄土、石渣。主汛期時會影響到生產(chǎn)。3、35KV寧均線還未整改到位，無法很好的應(yīng)對惡劣天氣。4、器村電站經(jīng)多方面努力現(xiàn)工況雖有所好轉(zhuǎn)但仍達不到設(shè)計要求。經(jīng)201*年年度檢修發(fā)現(xiàn)3#機增速器低速端軸承有明顯磨損。四、201*年工作思路1、繼續(xù)加強“兩票三制”的管理及設(shè)備缺陷隱患及時消除、職工安全思想教育等工作，為201*年安全生產(chǎn)奠定良好的基礎(chǔ)。2、進一步加強各廠設(shè)備的巡視檢查、安全監(jiān)督管理、優(yōu)化水庫調(diào)度，做好防汛、防臺風(fēng)工作，力爭機組出力最大化。3、做好201*年的機組大小修、技改的編制工作，及時全理安排檢修工作，更好更快的完成201*年的各項任務(wù)。4、繼續(xù)加強與外部聯(lián)系溝通,確保公司安全高效生產(chǎn)。5、嚴格按總公司年初下達的目標控制費用，做到不突破；對財產(chǎn)保險進行更細化。6、將內(nèi)部使用規(guī)章制度、運行規(guī)程進行修定編制進一步規(guī)范安全生生產(chǎn)管理等工作。7、高度重視維穩(wěn)工作。逐級落實責(zé)任制，深入細致做好不穩(wěn)定因素的疏導(dǎo)和化解，突出人文關(guān)懷，努力營造穩(wěn)定和諧的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。8、繼續(xù)努力完成上級部門領(lǐng)導(dǎo)交辦事項。建寧優(yōu)恩生技科201*年01月20日友情提示本文中關(guān)于《201*年煉鐵總廠生技科上半年度工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年煉鐵總廠生技科上半年度工作總結(jié)該篇文章建議您自主創(chuàng)作。第一篇上半年度婦女工作總結(jié)上半年度婦女工作總結(jié)上半年度xx居委婦女計生工作在園區(qū)黨工委、街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道婦聯(lián)的全面指導(dǎo)下，圍繞全年“婚育新風(fēng)進萬家”的整體工作思路，結(jié)合街道婦女工作的各項工作要點，用心謀劃、細心安排、悉心落實，各項工作取得了新進展。一、座談交流，全面提高女性自身素質(zhì)。社會不斷進步的同時，婦女在社會中的作用越來越重要。這就要求我們不斷提高婦女的文化素質(zhì)，加強婦女對自身形象的塑造和素質(zhì)的提高。利用“三八”婦女節(jié)，開展生動現(xiàn)實的座談會，組織婦女隊長、婦女協(xié)會會員、外來婦女代表、育齡婦女代表暢談工作和生活，鼓勵她們發(fā)揮半邊天的作用，積極進取，做好家庭后盾的同時，要自立自強，促進她們思想認識的提高。二、文明創(chuàng)建，引導(dǎo)婦女在推動社會進步中增長才干。1、深化五好文明家庭創(chuàng)建活動。積極宣傳倡導(dǎo)，促進村民文明禮儀、讀書學(xué)習(xí)、勤勞致富、節(jié)能減排、運動健康、清正廉潔、孝老愛親、公益奉獻、平等互助、和諧幸福。2、深化“平安家庭”創(chuàng)建活動，加大宣傳，突出重點，注重創(chuàng)評。開展“道路交通安全進家庭”宣傳教育活動。3、多種形式推進家庭教育。xx婦（轉(zhuǎn)載自請保留此標記。）聯(lián)利用一切節(jié)日、宣傳日，發(fā)放宣傳資料，開展家庭教育講座，加強家長學(xué)校教育。充實壯大家教骨干隊伍，共同推進家庭教育工作。三、圍繞重民生、促穩(wěn)定，全心全意為婦女兒童辦實事，做好事。1、深化婦女維權(quán)。堅持以婦女為本，關(guān)注各界各層女性群體的利益訴求。以發(fā)放傳單，張貼宣傳畫，組織婦女學(xué)習(xí)新頒布的保障《婦女兒童權(quán)益保障法》。讓廣大婦女兒童有效保障自己的權(quán)益。2、深入開展幫困送溫暖工作。為婦女提供免費婦科體檢活動。做到婦女病早發(fā)現(xiàn)、早治療，進一步加強了婦女同志衛(wèi)生保健的意識，為婦女的健康提供了一定的保障。四、抓婦聯(lián)組織建設(shè)，提高婦女工作水平。建設(shè)隊伍，改進作風(fēng)，加強基層婦聯(lián)隊伍建設(shè)。認真開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動，全心全意為婦女服務(wù)。積極組織婦女同志參加街道組織舉辦的各項培訓(xùn)活動。xx居委的婦女工作在上半年的工作中，取得了一定的成績，但與時代對婦女工作的要求，人民群眾對婦聯(lián)的期望，仍有很大距離，我們將在今后的工作，不斷克服困難，戰(zhàn)勝自身不足，用更大的熱情和工作斗志，去開創(chuàng)新的局面。xx學(xué)校05年女工工作總結(jié)201*年我校女教職工委員會按照上級的工作布置，圍繞學(xué)校和工會的中心工作，在維護婦女合法權(quán)益，提高女教職工參與學(xué)校各個崗位的管理決策水平，提高女教職工的自身素質(zhì)，優(yōu)化女工工作學(xué)習(xí)生活環(huán)境，提高女教職工的生活質(zhì)量，維護女教職工的合法權(quán)益，加強女工工作隊伍建設(shè)等方面，努力把女教職工的特殊權(quán)益和合法權(quán)益表達好、維護好，最大限度地保護好、發(fā)揮好她們的積極性、創(chuàng)造性，較好地完成了女教職工委員會的各項工作。我們的工作主要表現(xiàn)在以下幾方面一、適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，提高女教職工政治思想素質(zhì)。1、加強女教職工的政治理論學(xué)習(xí)。年初，根據(jù)工作計劃確定了有關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容。組織女教職工認真學(xué)習(xí)工會工作理論，學(xué)習(xí)有關(guān)教育理論，引導(dǎo)女教職工在教育、教學(xué)改革中勇于實踐，大膽創(chuàng)新，學(xué)習(xí)有關(guān)婦女工作法規(guī)，貫徹落實婦女權(quán)益保障法，宣傳有關(guān)婦女工作法律、法規(guī)文件，增強女教職工的“四自”能力，提高了自身素質(zhì)。2、強化女教職工的師德、師風(fēng)建設(shè)。重視組織女教職工學(xué)習(xí)《教師法》、《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化改革，全面推進素質(zhì)教育的決定》。充分認識在新形勢下教育的先導(dǎo)性，基礎(chǔ)性地位。學(xué)校女工委配合黨政領(lǐng)導(dǎo)，動員女教職工積極投身各種學(xué)習(xí)，在女教職工中倡導(dǎo)解放思想，更新觀點，增強競爭意識，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，更新教學(xué)內(nèi)容和教育手段，提高女教職工敬業(yè)愛崗，科學(xué)育人的水平，以“強素質(zhì)、創(chuàng)特色、重服務(wù)”為主線，堅持以人為本，深入開展“巾幗文明示范崗”活動，最大限度地調(diào)動和發(fā)揮廣大女教職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，努力增強實踐“三個代表”的自覺性，為我校作出新貢獻。二、結(jié)合教育改革努力提高女教職工的文化素質(zhì)。1、隨著素質(zhì)教育的全面推進和教育改革的不斷深化，對教師隊伍的整體素質(zhì)提出了更高的要求。為此，我們圍繞建設(shè)一支高素質(zhì)的女教師隊伍，以發(fā)展優(yōu)質(zhì)教育為主題，結(jié)合我校正的實際，引導(dǎo)女教師轉(zhuǎn)變教育觀念，更新教育內(nèi)容和教學(xué)手段，不斷增強創(chuàng)新意識，增大知識儲備。我們主要通過抓繼續(xù)教育工作積極支持和鼓勵女教師參加各種培訓(xùn)和進修，提高女教師學(xué)歷層次和業(yè)務(wù)水平。2、鼓勵女教師積極參加科研教改不斷提高女教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。以教書育人為核心，鼓勵女教師在本職崗位上刻苦學(xué)習(xí)，勤懇工作，科學(xué)育人。通過主題活動，培養(yǎng)女教師競爭、進取，為教育事業(yè)努力拼搏，無私奉獻的精神。三、結(jié)合維權(quán)職能，增強女教職工的身體素質(zhì)。1、當(dāng)今緊張的工作節(jié)奏，結(jié)合女教職工心理、學(xué)習(xí)、工作等方面帶來的壓力。為給女教職工減壓，除在生活上、工作上關(guān)心她們外，還結(jié)合實際開展了豐富多彩的有益身心健康的活動。圍繞運動、健康、創(chuàng)新的主題，通過開展全民健身活動和組織女教職工外出參觀學(xué)習(xí)等形式活躍女教職工的文化生活，寓教于樂，既鍛煉了身體，又陶冶了情操。2、落實女教職工勞動保護，維護女教職工特殊利益。我們十分重視女教職工孕產(chǎn)期，計劃生育假期等待遇的落實，為爭取她們的權(quán)益向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出合理建議。對住院的女教職工進行探訪，并為她們解決一些實際問題。定期組織婦檢，發(fā)現(xiàn)患病的馬上給予聯(lián)系治療。在今后的工作中女工委會按照《中國婦女發(fā)展綱要》的總目標，結(jié)合在工作中遇到的熱點、難點和實際問題，把實踐“三個代表”重要思想落實到婦女工作中去，在學(xué)校黨委、工會的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞中心，注重服務(wù)，多辦實事，積極探索新形勢下學(xué)校婦女工作的新特點，大膽創(chuàng)新婦女工作的方式和手段，以新的思路謀求婦女工作新的發(fā)展，開創(chuàng)婦女工作新局面。第二篇201*年上半年度婦女工作總結(jié)上半年度xx居委婦女計生工作在園區(qū)黨工委、街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道婦聯(lián)的全面指導(dǎo)下，圍繞全年“婚育新風(fēng)進萬家”的整體工作思路，結(jié)合街道婦女工作的各項工作要點，用心謀劃、細心安排、悉心落實，各項工作取得了新進展。一、座談交流，全面提高女性自身素質(zhì)。社會不斷進步的同時，婦女在社會中的作用越來越重要。這就要求我們不斷提高婦女的文化素質(zhì)，加強婦女對自身形象的塑造和素質(zhì)的提高。利用“三八”婦女節(jié)，開展生動現(xiàn)實的座談會，組織婦女隊長、婦女協(xié)會會員、外來婦女代表、育齡婦女代表暢談工作和生活，鼓勵她們發(fā)揮半邊天的作用，積極進取，做好家庭后盾的同時，要自立自強，促進她們思想認識的提高。二、文明創(chuàng)建，引導(dǎo)婦女在推動社會進步中增長才干。1、深化五好文明家庭創(chuàng)建活動。積極宣傳倡導(dǎo)，促進村民文明禮儀、讀書學(xué)習(xí)、勤勞致富、節(jié)能減排、運動健康、清正廉潔、孝老愛親、公益奉獻、平等互助、和諧幸福。2、深化“平安家庭”創(chuàng)建活動，加大宣傳，突出重點，注重創(chuàng)評。開展“道路交通安全進家庭”宣傳教育活動。3、多種形式推進家庭教育。xx婦聯(lián)利用一切節(jié)日、宣傳日，發(fā)放宣傳資料，開展家庭教育講座，加強家長學(xué)校教育。充實壯大家教骨干隊伍，共同推進家庭教育工作。三、圍繞重民生、促穩(wěn)定，全心全意為婦女兒童辦實事，做好事。1、深化婦女維權(quán)。堅持以婦女為本，關(guān)注各界各層女性群體的利益訴求。以發(fā)放傳單，張貼宣傳畫，組織婦女學(xué)習(xí)新頒布的保障《婦女兒童權(quán)益保障法》。讓廣大婦女兒童有效保障自己的權(quán)益。2、深入開展幫困送溫暖工作。為婦女提供免費婦科體檢活動。做到婦女病早發(fā)現(xiàn)、早治療，進一步加強了婦女同志衛(wèi)生保健的意識，為婦女的健康提供了一定的保障。四、抓婦聯(lián)組織建設(shè)，提高婦女工作水平。建設(shè)隊伍，改進作風(fēng)，加強基層婦聯(lián)隊伍建設(shè)。認真開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動，全心全意為婦女服務(wù)。積極組織婦女同志參加街道組織舉辦的各項培訓(xùn)活動。xx居委的婦女工作在上半年的工作中，取得了一定的成績，但與時代對婦女工作的要求，人民群眾對婦聯(lián)的期望，仍有很大距離，我們將在今后的工作，不斷克服困難，戰(zhàn)勝自身不足，用更大的熱情和工作斗志，去開創(chuàng)新的局面。第三篇東港小學(xué)201*年上半年度婦女工作總結(jié)時間在飛逝，一轉(zhuǎn)眼201*年上半年度將要過去?；厥淄拢雇磥?，我校的婦女工作在學(xué)校黨支部和工會的領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿地完成了年所初制定的工作計劃，現(xiàn)特此來總結(jié)一下。1、我校計劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組成員認真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，吃透精神并認真貫徹執(zhí)行，自覺遵守計劃生育條款及有關(guān)政策法規(guī)，把我校的計劃生育工作納入學(xué)校的各項工作計劃之中。2、關(guān)心婦女同志的身心健康，三月八日，為每位女教職工發(fā)放生活用品公用去人民幣一千九百八十九元八角；六月二日下午，學(xué)校為每位一份女職工進行了一次婦女婦科普查，共用去人民幣三千九百七十五元，同時做好善后工作，制定好一張表統(tǒng)計婦科普查后的基本情況，有哪位女同志的健康狀況好，哪位女同志的健康狀況有點問題，其中有三位女教師得了子宮囊腫，一位女教師已經(jīng)做了手術(shù)，我們已經(jīng)前往探望，有二位女教師準備在暑假中到醫(yī)院去做手術(shù)，我們同樣前往探望；平時，看到有女同志生病就去探望，共用去人民幣2400元。3、提高每位女教職工的文化素質(zhì)。為每位教職工發(fā)了一張一百元的書卡。組織好讀書讀報小組，按工會小組為單位，開展讀書讀報活動，做好文章摘抄，寫好讀書筆記，每位教師還寫好反思和案例分析，六月底進行了讀書交流。同時，積極參加各項才藝比賽，如，鋼筆字、毛筆字、粉筆字、電腦打字、多媒體課間制作、信息技術(shù)于課堂教學(xué)整合、卡拉ok等比賽。4、為了進一步提升教師的形象。開展了《新世紀，新風(fēng)尚，新面貌》。按工會小組為單位，開展慶?！叭藡D女節(jié)”的知識競賽，在這基礎(chǔ)上每一工會小組自己編輯了“慶三八婦女節(jié)”的一期小報，同時上傳校和區(qū)婦聯(lián)。期初，黨支部和工會向教師推薦了一些關(guān)于師德建設(shè)和業(yè)務(wù)方面的優(yōu)秀書籍，每位教師寫了讀后感。5、增強法律意識，提高婦女合法權(quán)利。積極參加了上海市“百萬家庭法律知識競賽”的活動，每位女教職工在網(wǎng)上做了一百道有關(guān)保護婦女合法權(quán)利的題目。這樣她們都進一步了解法律，增強了法律意識，達到了保護自己的權(quán)利。6、同時，做好資料積累工作，每次活動有記錄或小結(jié)。做好各方面婦女宣傳工作，記好小白卡和綜合計劃生育工作動態(tài)表。每月發(fā)放好避孕藥具，確保無人工流產(chǎn)，無計劃外生育，無婚前生育。二oo五年六月第四篇酒店201*上半年度總結(jié)和下半年度工作計劃酒店201*年上半年度工作總結(jié)和下半年度工作計劃201*年上半年，酒店經(jīng)營所面臨的形勢不容樂觀，國際金融危機形勢影響使企事業(yè)單位開支緊縮、消費量減少；區(qū)域內(nèi)同行競爭明顯增強，獨家經(jīng)營的優(yōu)勢已經(jīng)消失；物價上漲、人力資源成本上漲等等使得酒店面臨較大的經(jīng)營壓力，但是，在旅游局及上級公司的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，酒店各部門齊心協(xié)力，發(fā)揮了較好的團隊協(xié)作精神，通過努力，經(jīng)營狀況逐步好轉(zhuǎn)，取得了一定的成績，上半年度經(jīng)營情況今年1-6月份，酒店共實現(xiàn)經(jīng)營收入萬元，；其中客房收入萬元客房平均出租率達﹪，比去年平均開房率增長了﹪；餐飲收入萬元；其他收入萬元。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下一、上半年度主要工作（一）加大宣傳營銷力度，拓展客源渠道。1、年初確定了維護老客戶、開發(fā)新客戶的營銷政策，擴大營銷區(qū)域范圍，不斷開發(fā)新客源。通過分析去年的客源市場的重點主要集中在、等附近區(qū)域，結(jié)合酒店的定位是會務(wù)、旅游團隊為主，而較多單位的會議會選擇跨區(qū)域的特點，因此，上半年酒店營銷部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，對其他區(qū)域的200余家主要機關(guān)行政事業(yè)單位、大型企業(yè)進行了針對性的上門拜訪，積極推介酒店的特色，變酒店地理位置較偏的劣勢為會議團隊客源所需要的區(qū)位環(huán)境優(yōu)勢，從而取得了良好的效果，自二季度開始會議明顯增加。2、緊跟新穎消費形式，確定嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷并穩(wěn)步擴大規(guī)模。隨著網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的不斷擴大，更多的年輕人通過網(wǎng)上來自助型散客旅游消費模式，因此酒店及時抓住這一商機，先后與“窩窩團”、“聚劃算”等網(wǎng)絡(luò)團購機構(gòu)合作，制定了周末散客房團購產(chǎn)品上線方案以及與同行景點合作開展二日游團購產(chǎn)品上線方案，實施以來，改變了去年酒店周末假日客人少的局面，特別是進入夏季，周末客房出(更多好范文請關(guān)注現(xiàn)了供不應(yīng)求的良好狀況，為酒店的經(jīng)營開拓了一條新的途徑，同時也通過網(wǎng)絡(luò)普及增強了酒店對外宣傳的良好效應(yīng)。同時酒店也積極與省內(nèi)外旅行社開展合作，改變原來以會議及商務(wù)接待為主的經(jīng)營思路，增加了與省外等地旅行社團隊的合作，新增了旅行社團隊客源渠道。3、完善客史檔案，做好會務(wù)及旅游團隊的服務(wù)跟蹤。營銷部除了拜訪客戶1以外，把完善客史檔案及做好接待過程中的協(xié)調(diào)跟蹤作為一項重要工作來抓，完善客史檔案主要是為定期分析客源消費情況，制定不同的營銷政策打好基礎(chǔ)?？蛻舻南M跟蹤更是穩(wěn)定客源、提高口碑的一條重要途徑。為此，從總經(jīng)理到銷售部的每一位人員都高度重視，一旦有團隊或會議接待任務(wù)，均早出晚歸，無私奉獻，及時溝通客戶的需求信息，協(xié)調(diào)各營業(yè)部門的接待環(huán)節(jié)，認真落實并盡量滿足客戶的要求，讓客人滿意而來、滿意而歸，半年來，酒店沒有發(fā)生一起重大投訴事件，網(wǎng)絡(luò)評價更是好評連連。4、利用優(yōu)勢，做好關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的促銷工作。酒店當(dāng)?shù)赜泻芏嗑G色優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品，為此，酒店在商場設(shè)置了綠色農(nóng)副產(chǎn)品專柜，積極向客戶促銷，一方面增加了酒店收入，另一方面也帶動了當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)濟，上半年此項收入達萬元，比去年同期增長了萬元。5、加強宣傳力度，努力提高酒店知名度，上半年3月份投入4萬元開展了公交車身廣告，使酒店的宣傳效應(yīng)延伸到市區(qū)；同時更新了風(fēng)景區(qū)的立牌廣告；在主要道路交通節(jié)點設(shè)置了交通指引牌以方便客人可以順利快捷的抵達。（二）繼續(xù)完善硬件設(shè)施，創(chuàng)建良好消費環(huán)境由于酒店運營已經(jīng)5年，各方面設(shè)施設(shè)備老化陳舊，酒店在去年對餐飲區(qū)域的會場、海鮮坊、連廊等區(qū)域進行了硬件提升改造，今年雖然沒有大規(guī)模改造計劃，但是對小范圍硬件改造提升的工作依然在不間斷的進行，盡可能的營造一個良好的消費環(huán)境，同時為三星復(fù)評工作提供硬件基礎(chǔ)，上半年簽訂了空氣能設(shè)備改造方案并簽訂合同以改善冬季熱水供應(yīng)不足的狀況；對一樓客房的霉變墻面精心重新粉刷；在客房區(qū)域增裝了10余臺分體式空調(diào)，以便在開房率低的情況下使用降低中央空調(diào)能耗；對海鮮坊屋頂進行了花崗巖鋪設(shè)，即美觀又防漏；對照新版星級評定標準，通過打分自評，酒店的硬件設(shè)施已初步達到四星級酒店標準，使客人獲得了三星價格四星設(shè)施的超值享受。（三）堅持節(jié)能降耗，努力降低費用成本根據(jù)星級酒店的標準要求及綠色飯店的標準要求，酒店高度重視節(jié)能降耗工作，歷年來堅持執(zhí)行各項節(jié)能措施，在日常工作中嚴格控制各項成本，首先從各類原材料、消耗品采購抓起，消耗品如客房的棉織品等采取網(wǎng)上比價采購的方式，既降低了采購過程費用又降低了消耗品成本；對日常餐飲原材料、海鮮類的采購采取三地比價，根據(jù)原材料的性價比及使用要求臨時確定采購點的辦法以降低餐飲成本，落實財務(wù)部定期采價制度，加強對采購工作的監(jiān)管力度，杜絕漏洞。同時調(diào)整人員，安排專人負責(zé)海鮮坊的管理，降低海鮮類產(chǎn)品的損耗。各部門從日常節(jié)水節(jié)電等小事做起，加強有關(guān)節(jié)能降耗的宣傳教育，人人養(yǎng)成良好習(xí)慣；根據(jù)酒店開房率不穩(wěn)定的實際情況，客房部今年新增的分體式空調(diào)使得在出房少的情況下不用使用中央空調(diào)而又能滿足住客的實際需要，減少了中央空調(diào)的電力消耗和設(shè)備損耗。前廳部、餐飲部在營業(yè)過程中均根據(jù)實際客情分區(qū)域、分時段靈活開啟高能耗設(shè)備；工程部加強對能耗情況的監(jiān)督和檢查，每周在經(jīng)理例會上通報能耗使用情況，并對照營業(yè)情況及時提醒各部門關(guān)注水電氣的使用情況，做好成本控制工作；同時對中央空調(diào)等設(shè)備做好維護保養(yǎng)工作，提高運行效率。1-6月份酒店營業(yè)額綜合能耗比去年同期降低了﹪，單位面積綜合能耗比去年同期降低了﹪。（四）加強日常管理，努力提高服務(wù)水平，確保安全運營。今年是市旅游局提出的“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”，根據(jù)市、區(qū)旅游管理部門的要求以及董事會下達的經(jīng)營管理目標要求，針對三星復(fù)評工作的需要，酒店加強內(nèi)部管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量，確保安全正常有效經(jīng)營。1、落實質(zhì)檢培訓(xùn)，促進管理措施的落實，增強員工的酒店意識水平和服務(wù)技能水品。上半年度酒店恢復(fù)了日常質(zhì)檢工作，開展每月的例檢和抽檢相結(jié)合的質(zhì)檢辦法，針對設(shè)備設(shè)施運行狀態(tài)、完好情況、區(qū)域衛(wèi)生、服務(wù)流程、酒店禮儀、安全情況等方面進行檢查并對存在問題提出整改意見，逐步增強各部門管理人員的星級酒店標準化管理意識，促使各部門開展自檢自查工作，循序漸進地改善各方面存在的不足。同時加強培訓(xùn)，恢復(fù)了新員工入職培訓(xùn)程序，新員工入職培訓(xùn)以員工手冊、酒店基礎(chǔ)知識、禮儀規(guī)范、安全教育等為主要內(nèi)容，讓新入職的員工有一個基礎(chǔ)的了解；6月份酒店又邀請市旅游局旅培中心開展了全員崗位資格證考級培訓(xùn)；各部門也根據(jù)部門的實際情況，進行針對性的部門規(guī)章制度、崗位操作流程、實際操作技能的培訓(xùn)，使得酒店員工的星級酒店規(guī)范意識和服務(wù)技能水平逐步提高，為三星復(fù)評的軟件達標工作打好基礎(chǔ)。2、加強安全生產(chǎn)管理，確保安全運營。在日常經(jīng)營中，酒店高度重視安全生產(chǎn)工作，根據(jù)旅游局的星級酒店安全生產(chǎn)標準化管理要求，酒店、部門、員工逐級簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，酒店總經(jīng)理定期組織進行安全生產(chǎn)檢查，及時整改各項安全隱患，酒店質(zhì)檢組及總值班經(jīng)理在質(zhì)檢和日常巡查中也將安全情況作為重點內(nèi)容檢查。同時加強安全生產(chǎn)的宣傳教育工作，開展了“安全生產(chǎn)宣傳月”活動，出刊安全生產(chǎn)知識宣傳專欄，總經(jīng)理親自組織了領(lǐng)班以上管理人員安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，并積極參加區(qū)旅游局舉辦的“安全生產(chǎn)知識競賽”，在酒店經(jīng)理例會上始終把安全生產(chǎn)作為重要議題來強調(diào)，要求各部門重視并對員工加強教育，檢查落實各項安全措施。對存在問題及時整改，針對酒店建筑物地基沉降而導(dǎo)致配電房、鍋爐房設(shè)備固定基礎(chǔ)變形等客觀問題，及時上報總公司申請支持解決；對于地下管道經(jīng)常出現(xiàn)的破裂以及部分區(qū)域管道設(shè)施老化無先兆爆裂等現(xiàn)象，組織工程部開展專項檢查，盡量避免造成安全問題及損失；安全部堅持定期檢查消防設(shè)施完好情況，及時發(fā)現(xiàn)及時解決，6月份對消防安全監(jiān)控設(shè)備進行了檢修保養(yǎng)，更換部分老化的設(shè)施配件，使監(jiān)控室運行正常。由于各級重視此項工作，半年來未發(fā)生一起人員傷亡和萬元以上經(jīng)濟損失事故。（五）改善員工福利，穩(wěn)定員工隊伍關(guān)心員工，改善福利，提高員工對企業(yè)的忠誠度是酒店一直在努力的目標，盡管上半年度的經(jīng)營狀況較去年同期有所下降，但是酒店還是確保員工的正常福利，在四月份組織全體員工二日游；三八婦女節(jié)組織全體女員工到五星級酒店參觀并進行體驗消費；在春節(jié)、端午節(jié)、五一節(jié)等主要節(jié)日均有相應(yīng)福利發(fā)放；在董事會的支持下，上半年酒店調(diào)整了工資方案，從6月份起又實行了全勤獎措施，根據(jù)行業(yè)工資變化形勢以及酒店的實際情況逐步提高一線員工的工資水平。今年二月份根據(jù)人員變化，又從新增選了工會委員，完善工會組織，工會開展了合理化建議活動，讓員工當(dāng)家作主，積極獻計獻策；同時在員工中根據(jù)不同的興趣愛好成立了籃球、乒乓球、登山等興趣小組，不定期的開展活動，豐富員工的業(yè)余生活，基本穩(wěn)定了員工隊伍、保證了酒店正常的經(jīng)營工作所需要的人力資源。二、上半年度存在的主要問題和不足（一）經(jīng)營情況忙閑不均，缺少穩(wěn)定的客源渠道，客源市場還需繼續(xù)開拓。（二）管理人員的綜合管理水平和員工的服務(wù)技能水平需要進一步提高，存在著硬件超標、軟件不夠的現(xiàn)象。（三）規(guī)章制度的落實不全面，監(jiān)督檢查力度不夠。（四）設(shè)備設(shè)施老化、建筑物沉降，工程改造維修任務(wù)艱巨，日常的維護保養(yǎng)工作有所延滯。（五）員工專業(yè)基礎(chǔ)知識水平較低，受過高等旅游專業(yè)知識的人員招聘難度較大。（六）各級培訓(xùn)實際成效較低，需加強回爐培訓(xùn)。綜上所述，酒店在今年上半年面臨的經(jīng)營形勢是嚴峻的，要完成董事會下達的目標任務(wù)是艱巨的，但是酒店全體員工有信心克服困難，做好本職，把握好逐漸好轉(zhuǎn)的經(jīng)營形勢，通過努力工作，不斷提高服務(wù)水平，繼續(xù)加強和完善星級酒店的標準化管理工作，使下半年取得更好的經(jīng)營管理成績，力爭完成董事會下達的目標任務(wù)。三、201*年下半年度主要工作計劃（一）增強酒店營銷力量，繼續(xù)開展客源市場拓展工作并做好穩(wěn)定老客戶工作。同時多途徑開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作，加強同行合作，定期推出旅游新產(chǎn)品吸引外地客源。（二）穩(wěn)定提高餐飲菜肴的出品質(zhì)量，在做好會議團隊用餐的同時做好本地及周邊散客接待，爭取回頭客，提高酒店餐飲的知名度。（三）借三星復(fù)評工作的契機，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，規(guī)范落實各項措施，提高管理水平和服務(wù)水平。（四）開展安全生產(chǎn)標準化達標活動，繼續(xù)加強安全生產(chǎn)管理工作，落實各項整改工作。（五）加強質(zhì)檢工作力度，落實獎懲制度，獎優(yōu)罰劣，提高部門質(zhì)檢的自覺性。（六）采取多形式的培訓(xùn)，加強部門的技能培訓(xùn)工作的檢查督促，開展考核考評工作，提高整體服務(wù)技能水平。（七）完成指揮部下達的室內(nèi)網(wǎng)球場改造任務(wù)，提升酒店硬件水平；做好設(shè)備設(shè)施的改造維修工作。（八）定期開展黨工團活動，豐富員工的業(yè)余生活，增強團隊凝聚力，穩(wěn)定員工隊伍。（九）想辦法聯(lián)系旅游專業(yè)院校，招聘專業(yè)知識水平較高的員工，提高員工隊伍素質(zhì)水平。第五篇部門半年度工作總結(jié)部門半年度工作總結(jié)上半年，面對經(jīng)濟環(huán)境形勢的嚴峻挑戰(zhàn)和復(fù)雜局面，在工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局規(guī)劃工作以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的各項措施為抓手，穩(wěn)步推進城鄉(xiāng)規(guī)劃編制，完善規(guī)劃信息系統(tǒng)建設(shè)，優(yōu)化市政基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃，著重服務(wù)重點建設(shè)項目，對內(nèi)練內(nèi)功、夯基礎(chǔ)，對外抓服務(wù)，積極推進落實各項規(guī)劃創(chuàng)新工作，部門半年度工作總結(jié)。一、一個目標，兩項活動，推進落實規(guī)劃創(chuàng)新深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動是今年管委會的重要活動，兩項活動都是在當(dāng)前經(jīng)濟環(huán)境形勢下，保增長，促發(fā)展的重要舉措。為此，我局緊緊圍繞“踐行科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)國家創(chuàng)新型科技新區(qū)”的主題，堅持高標準定位、高質(zhì)量推進，精心部署設(shè)施，將兩項活動緊密結(jié)合在一起，確保取得實實在在的規(guī)劃創(chuàng)新成效。1、精心部署開展學(xué)踐活動。自開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來，按照市委和區(qū)工委的要求，我局合理制定了各階段工作計劃，有序開展一系列活動。分別開展全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道規(guī)劃工作調(diào)研會8場，赴馬澗社區(qū)、新灝公司進行“雙結(jié)對”座談活動，組織黨員領(lǐng)導(dǎo)參與集中學(xué)習(xí)十多次，開展了解放思想大討論，參加了區(qū)委組織的征文比賽、知識競賽和科學(xué)發(fā)展觀大家談等各項活動，并分別就規(guī)劃分局工作和局領(lǐng)導(dǎo)班子工作廣泛征求意見，并提出整改方向。通過學(xué)習(xí)，全局規(guī)劃編制和管理工作均得到全面提升，同時我局對做好下階段的踐行活動和規(guī)劃工作提出了明確要求一是進一步解放思想、更新觀念，著重從全市角度提升高新區(qū)規(guī)劃定位；二是進一步發(fā)揮優(yōu)勢、開拓創(chuàng)新，著重規(guī)劃工作實效的落實。三是重視規(guī)劃隊伍建設(shè)，夯實專業(yè)基礎(chǔ)，保持團結(jié)務(wù)實工作作風(fēng)，提高工作實績。2、五措并舉推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為認真貫徹落實高新區(qū)管委會開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年會議精神，進一步推進我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)和機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，努力實現(xiàn)“工作作風(fēng)明顯改進、服務(wù)能力明顯增強、辦事效率明顯提高、社會效益明顯改善、發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化”。我局要求工作人員要進一步改進工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識，并就落實“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”提出五大舉措。一是強化服務(wù)理念，扎實開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，制定了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年暨機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)實施辦法”和活動方案，并進行了階段總結(jié)。二是健全規(guī)章制度，進一步細化規(guī)劃管理規(guī)定，完成了“建設(shè)項目規(guī)劃報建程序”和“報建材料要求”等規(guī)定。三是提高辦事效率，進一步簡化優(yōu)化審批流程。四是完善信息平臺，開展電子報建網(wǎng)上審批系統(tǒng)和地下管線信息系統(tǒng)的建設(shè)。五是實行例會制度。在規(guī)劃方案審查例會的基礎(chǔ)上新增局處長例會。二、穩(wěn)步開展，成效顯著，城鄉(xiāng)規(guī)劃編制繼續(xù)推進目前獲蘇州市政府審批的控規(guī)面積超過100平方公里，另外有25平方公里的科技城控規(guī)正在編制過程之中，保證了全區(qū)的規(guī)劃建設(shè)用地均有規(guī)劃可依。城鄉(xiāng)一體化規(guī)劃也取得顯著成效，配合區(qū)里綜合配套改革先導(dǎo)區(qū)發(fā)展規(guī)劃，完成前期調(diào)研、統(tǒng)計、初步布局等工作。1、高新區(qū)中心城區(qū)西北片控規(guī)獲市政府批準。根據(jù)蘇州市人民政府“蘇府復(fù)本網(wǎng)推薦其他精彩文章公司半年度工作總結(jié)婦聯(lián)半年度工作總結(jié)財務(wù)部半年度工作總結(jié)201*年上半年度工作總結(jié)黨校上半年度工作總結(jié)第一篇銷售業(yè)務(wù)員半年度工作總結(jié)格式銷售業(yè)務(wù)員半年度工作總結(jié)格式半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢？一半銷售的工作總結(jié)，都是圍繞以下三個點展開的，一、上半年情況的概述二、簡單的分析上面的數(shù)據(jù)三、對一些特殊事情的說明銷售半年工作總結(jié)范文201*年上半年銷售季度，漸進尾聲，許多銷售人員都開始著手撰寫11年上半年銷售工作總結(jié)。上半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢？其實很簡單，具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文。來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責(zé)的業(yè)務(wù)，同時更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點一是在于服務(wù)，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議；隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價；對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作；三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準確分析、判斷、預(yù)測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在1、由于經(jīng)驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強；2、由于多種原因，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強。4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。我認為勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié)，也是我個人201*年上半年工作總結(jié)，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。第二篇酒店201*上半年度總結(jié)和下半年度工作計劃酒店201*年上半年度工作總結(jié)和下半年度工作計劃201*年上半年，酒店經(jīng)營所面臨的形勢不容樂觀，國際金融危機形勢影響使企事業(yè)單位開支緊縮、消費量減少；區(qū)域內(nèi)同行競爭明顯增強，獨家經(jīng)營的優(yōu)勢已經(jīng)消失；物價上漲、人力資源成本上漲等等使得酒店面臨較大的經(jīng)營壓力，但是，在旅游局及上級公司的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，酒店各部門齊心協(xié)力，發(fā)揮了較好的團隊協(xié)作精神，通過努力，經(jīng)營狀況逐步好轉(zhuǎn)，取得了一定的成績，上半年度經(jīng)營情況今年1-6月份，酒店共實現(xiàn)經(jīng)營收入萬元，；其中客房收入萬元客房平均出租率達﹪，比去年平均開房率增長了﹪；餐飲收入萬元；其他收入萬元?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下一、上半年度主要工作（一）加大宣傳營銷力度，拓展客源渠道。1、年初確定了維護老客戶、開發(fā)新客戶的營銷政策，擴大營銷區(qū)域范圍，不斷開發(fā)新客源。通過分析去年的客源市場的重點主要集中在、等附近區(qū)域，結(jié)合酒店的定位是會務(wù)、旅游團隊為主，而較多單位的會議會選擇跨區(qū)域的特點，因此，上半年酒店營銷部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，對其他區(qū)域的200余家主要機關(guān)行政事業(yè)單位、大型企業(yè)進行了針對性的上門拜訪，積極推介酒店的特色，變酒店地理位置較偏的劣勢為會議團隊客源所需要的區(qū)位環(huán)境優(yōu)勢，從而取得了良好的效果，自二季度開始會議明顯增加。2、緊跟新穎消費形式，確定嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷并穩(wěn)步擴大規(guī)模。隨著網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的不斷擴大，更多的年輕人通過網(wǎng)上來自助型散客旅游消費模式，因此酒店及時抓住這一商機，先后與“窩窩團”、“聚劃算”等網(wǎng)絡(luò)團購機構(gòu)合作，制定了周末散客房團購產(chǎn)品上線方案以及與同行景點合作開展二日游團購產(chǎn)品上線方案，實施以來，改變了去年酒店周末假日客人少的局面，特別是進入夏季，周末客房出現(xiàn)了供不應(yīng)求的良好狀況，為酒店的經(jīng)營開拓了一條新的途徑，同時也通過網(wǎng)絡(luò)普及增強了酒店對外宣傳的良好效應(yīng)。同時酒店也積極與省內(nèi)外旅行社開展合作，改變原來以會議及商務(wù)接待為主的經(jīng)營思路，增加了與省外等地旅行社團隊的合作，新增了旅行社團隊客源渠道。3、完善客史檔案，做好會務(wù)及旅游團隊的服務(wù)跟蹤。營銷部除了拜訪客戶1以外，把完善客史檔案及做好接待過程中的協(xié)調(diào)跟蹤作為一項重要工作來抓，完善客史檔案主要是為定期分析客源消費情況，制定不同的營銷政策打好基礎(chǔ)?？蛻舻南M跟蹤更是穩(wěn)定客源、提高口碑的一條重要途徑。為此，從總經(jīng)理到銷售部的每一位人員都高度重視，一旦有團隊或會議接待任務(wù)，均早出晚歸，無私奉獻，及時溝通客戶的需求信息，協(xié)調(diào)各營業(yè)部門的接待環(huán)節(jié)，認真落實并盡量滿足客戶的要求，讓客人滿意而來、滿意而歸，半年來，酒店沒有發(fā)生一起重大投訴事件，網(wǎng)絡(luò)評價更是好評連連。4、利用優(yōu)勢，做好關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的促銷工作。酒店當(dāng)?shù)赜泻芏嗑G色優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品，為此，酒店在商場設(shè)置了綠色農(nóng)副產(chǎn)品專柜，積極向客戶促銷，一方面增加了酒店收入，另一方面也帶動了當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)濟，上半年此項收入達萬元，比去年同期增長了萬元。5、加強宣傳力度，努力提高酒店知名度，上半年3月份投入4萬元開展了公交車身廣告，使酒店的宣傳效應(yīng)延伸到市區(qū)；同時更新了風(fēng)景區(qū)的立牌廣告；在主要道路交通節(jié)點設(shè)置了交通指引牌以方便客人可以順利快捷的抵達。（二）繼續(xù)完善硬件設(shè)施，創(chuàng)建良好消費環(huán)境由于酒店運營已經(jīng)5年，各方面設(shè)施設(shè)備老化陳舊，酒店在去年對餐飲區(qū)域的會場、海鮮坊、連廊等區(qū)域進行了硬件提升改造，今年雖然沒有大規(guī)模改造計劃，但是對小范圍硬件改造提升的工作依然在不間斷的進行，盡可能的營造一個良好的消費環(huán)境，同時為三星復(fù)評工作提供硬件基礎(chǔ)，上半年簽訂了空氣能設(shè)備改造方案并簽訂合同以改善冬季熱水供應(yīng)不足的狀況；對一樓客房的霉變墻面精心重新粉刷；在客房區(qū)域增裝了10余臺分體式空調(diào)，以便在開房率低的情況下使用降低中央空調(diào)能耗；對海鮮坊屋頂進行了花崗巖鋪設(shè)，即美觀又防漏；對照新版星級評定標準，通過打分自評，酒店的硬件設(shè)施已初步達到四星級酒店標準，使客人獲得了三星價格四星設(shè)施的超值享受。（三）堅持節(jié)能降耗，努力降低費用成本根據(jù)星級酒店的標準要求及綠色飯店的標準要求，酒店高度重視節(jié)能降耗工作，歷年來堅持執(zhí)行各項節(jié)能措施，在日常工作中嚴格控制各項成本，首先從各類原材料、消耗品采購抓起，消耗品如客房的棉織品等采取網(wǎng)上比價采購的方式，既降低了采購過程費用又降低了消耗品成本；對日常餐飲原材料、海鮮類的采購采取三地比價，根據(jù)原材料的性價比及使用要求臨時確定采購點的辦法以降低餐飲成本，落實財務(wù)部定期采價制度，加強對采購工作的監(jiān)管力度，杜絕漏洞。同時調(diào)整人員，安排專人負責(zé)海鮮坊的管理，降低海鮮類產(chǎn)品的損耗。各部門從日常節(jié)水節(jié)電等小事做起，加強有關(guān)節(jié)能降耗的宣傳教育，人人養(yǎng)成良好習(xí)慣；根據(jù)酒店開房率不穩(wěn)定的實際情況，客房部今年新增的分體式空調(diào)使得在出房少的情況下不用使用中央空調(diào)而又能滿足住客的實際需要，減少了中央空調(diào)的電力消耗和設(shè)備損耗。前廳部、餐飲部在營業(yè)過程中均根據(jù)實際客情分區(qū)域、分時段靈活開啟高能耗設(shè)備；工程部加強對能耗情況的監(jiān)督和檢查，每周在經(jīng)理例會上通報能耗使用情況，并對照營業(yè)情況及時提醒各部門關(guān)注水電氣的使用情況，做好成本控制工作；同時對中央空調(diào)等設(shè)備做好維護保養(yǎng)工作，提高運行效率。1-6月份酒店營業(yè)額綜合能耗比去年同期降低了﹪，單位面積綜合能耗比去年同期降低了﹪。（四）加強日常管理，努力提高服務(wù)水平，確保安全運營。今年是市旅游局提出的“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”，根據(jù)市、區(qū)旅游管理部門的要求以及董事會下達的經(jīng)營管理目標要求，針對三星復(fù)評工作的需要，酒店加強內(nèi)部管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量，確保安全正常有效經(jīng)營。1、落實質(zhì)檢培訓(xùn)，促進管理措施的落實，增強員工的酒店意識水平和服務(wù)技能水品。上半年度酒店恢復(fù)了日常質(zhì)檢工作，開展每月的例檢和抽檢相結(jié)合的質(zhì)檢辦法，針對設(shè)備設(shè)施運行狀態(tài)、完好情況、區(qū)域衛(wèi)生、服務(wù)流程、酒店禮儀、安全情況等方面進行檢查并對存在問題提出整改意見，逐步增強各部門管理人員的星級酒店標準化管理意識，促使各部門開展自檢自查工作，循序漸進地改善各方面存在的不足。同時加強培訓(xùn)，恢復(fù)了新員工入職培訓(xùn)程序，新員工入職培訓(xùn)以員工手冊、酒店基礎(chǔ)知識、禮儀規(guī)范、安全教育等為主要內(nèi)容，讓新入職的員工有一個基礎(chǔ)的了解；6月份酒店又邀請市旅游局旅培中心開展了全員崗位資格證考級培訓(xùn)；各部門也根據(jù)部門的實際情況，進行針對性的部門規(guī)章制度、崗位操作流程、實際操作技能的培訓(xùn)，使得酒店員工的星級酒店規(guī)范意識和服務(wù)技能水平逐步提高，為三星復(fù)評的軟件達標工作打好基礎(chǔ)。2、加強安全生產(chǎn)管理，確保安全運營。在日常經(jīng)營中，酒店高度重視安全生產(chǎn)工作，根據(jù)旅游局的星級酒店安全生產(chǎn)標準化管理要求，酒店、部門、員工逐級簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，酒店總經(jīng)理定期組織進行安全生產(chǎn)檢查，及時整改各項安全隱患，酒店質(zhì)檢組及總值班經(jīng)理在質(zhì)檢和日常巡查中也將安全情況作為重點內(nèi)容檢查。同時加強安全生產(chǎn)的宣傳教育工作，開展了“安全生產(chǎn)宣傳月”活動，出刊安全生產(chǎn)知識宣傳專欄，總經(jīng)理親自組織了領(lǐng)班以上管理人員安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，并積極參加區(qū)旅游局舉辦的“安全生產(chǎn)知識競賽”，在酒店經(jīng)理例會上始終把安全生產(chǎn)作為重要議題來強調(diào)，要求各部門重視并對員工加強教育，檢查落實各項安全措施。對存在問題及時整改，針對酒店建筑物地基沉降而導(dǎo)致配電房、鍋爐房設(shè)備固定基礎(chǔ)變形等客觀問題，及時上報總公司申請支持解決；對于地下管道經(jīng)常出現(xiàn)的破裂以及部分區(qū)域管道設(shè)施老化無先兆爆裂等現(xiàn)象，組織工程部開展專項檢查，盡量避免造成安全問題及損失；安全部堅持定期檢查消防設(shè)施完好情況，及時發(fā)現(xiàn)及時解決，6月份對消防安全監(jiān)控設(shè)備進行了檢修保養(yǎng)，更換部分老化的設(shè)施配件，使監(jiān)控室運行正常。由于各級重視此項工作，半年來未發(fā)生一起人員傷亡和萬元以上經(jīng)濟損失事故。（五）改善員工福利，穩(wěn)定員工隊伍關(guān)心員工，改善福利，提高員工對企業(yè)的忠誠度是酒店一直在努力的目標，盡管上半年度的經(jīng)營狀況較去年同期有所下降，但是酒店還是確保員工的正常福利，在四月份組織全體員工二日游；三八婦女節(jié)組織全體女員工到五星級酒店參觀并進行體驗消費；在春節(jié)、端午節(jié)、五一節(jié)等主要節(jié)日均有相應(yīng)福利發(fā)放；在董事會的支持下，上半年酒店調(diào)整了工資方案，從6月份起又實行了全勤獎措施，根據(jù)行業(yè)工資變化形勢以及酒店的實際情況逐步提高一線員工的工資水平。今年二月份根據(jù)人員變化，又從新增選了工會委員，完善工會組織，工會開展了合理化建議活動，讓員工當(dāng)家作主，積極獻計獻策；同時在員工中根據(jù)不同的興趣愛好成立了籃球、乒乓球、登山等興趣小組，不定期的開展活動，豐富員工的業(yè)余生活，基本穩(wěn)定了員工隊伍、保證了酒店正常的經(jīng)營工作所需要的人力資源。二、上半年度存在的主要問題和不足（一）經(jīng)營情況忙閑不均，缺少穩(wěn)定的客源渠道，客源市場還需繼續(xù)開拓。（二）管理人員的綜合管理水平和員工的服務(wù)技能水平需要進一步提高，存在著硬件超標、軟件不夠的現(xiàn)象。（三）規(guī)章制度的落實不全面，監(jiān)督檢查力度不夠。（四）設(shè)備設(shè)施老化、建筑物沉降，工程改造維修任務(wù)艱巨，日常的維護保養(yǎng)工作有所延滯。（五）員工專業(yè)基礎(chǔ)知識水平較低，受過高等旅游專業(yè)知識的人員招聘難度較大。（六）各級培訓(xùn)實際成效較低，需加強回爐培訓(xùn)。綜上所述，酒店在今年上半年面臨的經(jīng)營形勢是嚴峻的，要完成董事會下達的目標任務(wù)是艱巨的，但是酒店全體員工有信心克服困難，做好本職，把握好逐漸好轉(zhuǎn)的經(jīng)營形勢，通過努力工作，不斷提高服務(wù)水平，繼續(xù)加強和完善星級酒店的標準化管理工作，使下半年取得更好的經(jīng)營管理成績，力爭完成董事會下達的目標任務(wù)。三、201*年下半年度主要工作計劃（一）增強酒店營銷力量，繼續(xù)開展客源市場拓展工作并做好穩(wěn)定老客戶工作。同時多途徑開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作，加強同行合作，定期推出旅游新產(chǎn)品吸引外地客源。（二）穩(wěn)定提高餐飲菜肴的出品質(zhì)量，在做好會議團隊用餐的同時做好本地及周邊散客接待，爭取回頭客，提高酒店餐飲的知名度。（三）借三星復(fù)評工作的契機，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，規(guī)范落實各項措施，提高管理水平和服務(wù)水平。（四）開展安全生產(chǎn)標準化達標活動，繼續(xù)加強安全生產(chǎn)管理工作，落實各項整改工作。（五）加強質(zhì)檢工作力度，落實獎懲制度，獎優(yōu)罰劣，提高部門質(zhì)檢的自覺性。（六）采取多形式的培訓(xùn)，加強部門的技能培訓(xùn)工作的檢查督促，開展考核考評工作，提高整體服務(wù)技能水平。（七）完成指揮部下達的室內(nèi)網(wǎng)球場改造任務(wù)，提升酒店硬件水平；做好設(shè)備設(shè)施的改造維修工作。（八）定期開展黨工團活動，豐富員工的業(yè)余生活，增強團隊凝聚力，穩(wěn)定員工隊伍。（九）想辦法聯(lián)系旅游專業(yè)院校，招聘專業(yè)知識水平較高的員工，提高員工隊伍素質(zhì)水平。第三篇部門半年度工作總結(jié)部門半年度工作總結(jié)上半年，面對經(jīng)濟環(huán)境形勢的嚴峻挑戰(zhàn)和復(fù)雜局面，在工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局規(guī)劃工作以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的各項措施為抓手，穩(wěn)步推進城鄉(xiāng)規(guī)劃編制，完善規(guī)劃信息系統(tǒng)建設(shè)，優(yōu)化市政基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃，著重服務(wù)重點建設(shè)項目，對內(nèi)練內(nèi)功、夯基礎(chǔ)，對外抓服務(wù)，積極推進落實各項規(guī)劃創(chuàng)新工作，部門半年度工作總結(jié)。一、一個目標，兩項活動，推進落實規(guī)劃創(chuàng)新深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動是今年管委會的重要活動，兩項活動都是在當(dāng)前經(jīng)濟環(huán)境形勢下，保增長，促發(fā)展的重要舉措。為此，我局緊緊圍繞“踐行科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)國家創(chuàng)新型科技新區(qū)”的主題，堅持高標準定位、高質(zhì)量推進，精心部署設(shè)施，將兩項活動緊密結(jié)合在一起，確保取得實實在在的規(guī)劃創(chuàng)新成效。1、精心部署開展學(xué)踐活動。自開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來，按照市委和區(qū)工委的要求，我局合理制定了各階段工作計劃，有序開展一系列活動。分別開展全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道規(guī)劃工作調(diào)研會8場，赴馬澗社區(qū)、新灝公司進行“雙結(jié)對”座談活動，組織黨員領(lǐng)導(dǎo)參與集中學(xué)習(xí)十多次，開展了解放思想大討論，參加了區(qū)委組織的征文比賽、知識競賽和科學(xué)發(fā)展觀大家談等各項活動，并分別就規(guī)劃分局工作和局領(lǐng)導(dǎo)班子工作廣泛征求意見，并提出整改方向。通過學(xué)習(xí)，全局規(guī)劃編制和管理工作均得到全面提升，同時我局對做好下階段的踐行活動和規(guī)劃工作提出了明確要求一是進一步解放思想、更新觀念，著重從全市角度提升高新區(qū)規(guī)劃定位；二是進一步發(fā)揮優(yōu)勢、開拓創(chuàng)新，著重規(guī)劃工作實效的落實。三是重