新版公司職員手冊模板

XXX職員手冊

歡迎辭2

XXX致辭3

企業(yè)介紹篇4

企業(yè)沿革4

品牌之路4

企業(yè)理念5

入職指導(dǎo)篇8

第一章入職程序8

第二章職場紀(jì)律10

第三章薪酬福利12

第四章學(xué)習(xí)和發(fā)展17

第五章績效管理20

第六章獎(jiǎng)勵(lì)和處分21

職員關(guān)系篇24

第一章勞動(dòng)協(xié)議24

第二章職員關(guān)系和溝通25

第三章職員組織27

第四章職員健康和安全28

職務(wù)行為篇30

職員職務(wù)行為準(zhǔn)則30

附則33

歡迎辭

Hi！

歡迎你加入XXX，共同參與企業(yè)未來發(fā)展，在此謹(jǐn)祝你工作愉快！

XXX過去每一點(diǎn)成就，全部有賴于XXX職員努力。XXX明天每一個(gè)進(jìn)步，從今天開始，全部和你努力親密相關(guān)。

現(xiàn)在，請隨我們一起，走進(jìn)XXX——

這本小冊子，將向你陳說XXX價(jià)值觀，介紹XXX內(nèi)部最基礎(chǔ)規(guī)章制度，講解你在XXX所擁有基礎(chǔ)權(quán)利、應(yīng)推行責(zé)任和義務(wù)，幫助你愈加快地融入團(tuán)體，愉快地開展工作。

手冊內(nèi)容適適用于經(jīng)XXX企業(yè)股份人力資源部同意錄用全部職員，所稱“企業(yè)”（或“XXX”、“集團(tuán)”）均指XXX企業(yè)股份，包含總部及全部下屬企業(yè)。

假如你在閱讀或?qū)嵤┲杏腥魏我蓡?，請和我們或你上司、你所在單位人力資源部門同事聯(lián)絡(luò)。我們?nèi)亢茉敢饨獯鹉忝曰?，并和你坦誠地進(jìn)行討論和交流。

XXX企業(yè)股份

人力資源部

二零零四年一月

XXX致辭

作為企業(yè)一員，我很愿意和大家一起，度過一生中美好一段工作年華。

XXX是一個(gè)富有理想和激情團(tuán)體，充滿著追求創(chuàng)新進(jìn)取精神和蓬勃向上朝氣。在探索中國現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展道路上，XXX飾演著關(guān)鍵角色。

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展永恒原動(dòng)力。企業(yè)主動(dòng)參與科技應(yīng)用和觀念創(chuàng)新，充足拓展企業(yè)生存空間，創(chuàng)建并保持企業(yè)關(guān)鍵競爭力。企業(yè)未來寬廣發(fā)展空間，是職員最好職業(yè)平臺(tái)。

企業(yè)致力于培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理階層，聚集了一批善經(jīng)營、懂管理、有專業(yè)知識(shí)、不停追求卓越人才。這在我們資產(chǎn)負(fù)債表上看不到，但卻是最寶貴資產(chǎn)。

企業(yè)為職員提供可連續(xù)發(fā)展機(jī)會(huì)和空間，努力發(fā)明公平競爭環(huán)境。只要你付出思索和努力，虛心學(xué)習(xí)，不停進(jìn)步，最終你必會(huì)取得公正評(píng)價(jià)。更關(guān)鍵是，這種善于學(xué)習(xí)心態(tài)本身就是取得成功要素。

團(tuán)體意識(shí)和強(qiáng)烈事業(yè)心是企業(yè)力量不竭源泉。你會(huì)發(fā)覺個(gè)人聰慧才智只有融入團(tuán)體才會(huì)取得愈加好發(fā)揮、才能取得更大成就。以企業(yè)共同目標(biāo)和整體形象為前提，企業(yè)提倡個(gè)性發(fā)揮，為職員提供寬廣發(fā)展空間。

企業(yè)提倡健康豐盛人生，追求價(jià)值觀在于有愛好工作、志趣相投同事、健康體魄、開放心態(tài)、樂觀向上精神，這些全部含有金錢所無法替換價(jià)值。

我期待看到你在這友好、理想而富有激情環(huán)境中一展才華，和企業(yè)一起成長。

作為企業(yè)團(tuán)體中一員，你為企業(yè)所做工作和努力，我衷心感謝。

祝福你在企業(yè)工作愉快。

XXX企業(yè)股份

董事長：XXX

二零零四年一月

企業(yè)介紹篇

企業(yè)沿革

1984年5月，企業(yè)以“深圳現(xiàn)代科教儀器展銷中心”名稱誕生于深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)。

1988年，企業(yè)完成股份制改造，更名為“深圳XXX企業(yè)股份”，1988年12月27日在《深圳特區(qū)報(bào)》發(fā)表新中國成立以來第一份《招股通函》。同年，企業(yè)開始進(jìn)入房地產(chǎn)領(lǐng)域。

1991年1月，XXX股票在深圳證券交易所掛牌交易，股票代碼“0002”。

1992年起，企業(yè)確立了以房地產(chǎn)為關(guān)鍵業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，并將城市居民住宅作為主導(dǎo)開發(fā)方向。

1993年企業(yè)向境外發(fā)行B股，同年12月改用現(xiàn)名“XXX企業(yè)股份”。

至6月30日止，企業(yè)總資產(chǎn)94.73億元，凈資產(chǎn)42.85億元。

未來5年，企業(yè)將繼續(xù)在以深圳和廣州為中心珠江三角洲地域、以上海為龍頭長江三角洲地域、以京津?yàn)殛P(guān)鍵環(huán)渤海灣地域3大城市圈開發(fā)住宅，并將成全部、武漢等腹地域域經(jīng)濟(jì)中心城市作為發(fā)展目標(biāo)，深入擴(kuò)大集團(tuán)在各地市場份額，實(shí)現(xiàn)成為行業(yè)領(lǐng)跑者目標(biāo)。

品牌之路

1992年開始，企業(yè)前后在上海、北京、天津、沈陽、深圳、成全部等地推出大規(guī)模居民住宅小區(qū)，形成“XXX城市花園”系列品牌。

順應(yīng)新市鎮(zhèn)住宅發(fā)展趨勢，結(jié)構(gòu)友好和連續(xù)成長新市鎮(zhèn)，并重視住宅產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，融入環(huán)境保護(hù)及高科技含量，1998年起，企業(yè)又相繼在深圳、沈陽、武漢、天津等地推出“花園新城”、“四季花城”系列，表現(xiàn)“面向新經(jīng)濟(jì)、關(guān)注一般人”新住宅開發(fā)主張。

和此同時(shí)，各地XXX物業(yè)管理企業(yè)秉承“全心全意全為您”理念，創(chuàng)建了含有XXX特色物業(yè)管理模式。1996年XXX物業(yè)在本行業(yè)內(nèi)率先經(jīng)過ISO9002第三方國際認(rèn)證，成為XXX企業(yè)品牌關(guān)鍵組成部分。

，企業(yè)正式開啟“建筑無限生活”品牌戰(zhàn)略，品牌之路亦納入專業(yè)化、規(guī)范化軌道。

企業(yè)理念

企業(yè)理念是我們必需堅(jiān)持事情，包含：

我們宗旨——建筑無限生活

我們愿景——成為中國房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者

我們關(guān)鍵價(jià)值觀——發(fā)明健康豐盛人生

我們宗旨：建筑無限生活

對用戶，意味著了解你生活，發(fā)明一個(gè)展現(xiàn)自我理想空間。

對投資者，意味著了解你期望，回報(bào)一份令人滿意理想收益。

對職員，意味著了解你追求，提供一個(gè)成就自我理想平臺(tái)。

對社會(huì)，意味著了解時(shí)代需要，樹立一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)理想形象。

我們愿景：成為中國房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者

為實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景，我們需要做到：

不停鉆研專業(yè)技術(shù)，提升國人居住水平

永遠(yuǎn)向用戶提供滿足其需要住宅產(chǎn)品和良好售后服務(wù)

展現(xiàn)“追求完美”之人文精神，成為實(shí)現(xiàn)理想生活代表

快速穩(wěn)健發(fā)展我們業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)

提升效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)內(nèi)一流盈利水準(zhǔn)

樹立品牌，成為房地產(chǎn)行業(yè)最著名和最受信賴企業(yè)

擁有業(yè)內(nèi)最出色專業(yè)和管理人員，并為其提供最好發(fā)展空間和最富競爭力薪酬待遇

以誠信理性經(jīng)營行為樹立優(yōu)異新興企業(yè)形象

為投資者提供理想回報(bào)

我們關(guān)鍵價(jià)值觀：發(fā)明健康豐盛人生

用戶是我們永遠(yuǎn)伙伴

人才是XXX資本

“陽光照亮體制”

連續(xù)增加和領(lǐng)跑

發(fā)明健康豐盛人生，

意味著我們將連續(xù)提供超越用戶期望產(chǎn)品和服務(wù)，讓用戶驕傲；

意味著我們將連續(xù)提供超越投資者期望回報(bào)，讓投資者滿意；

意味著我們將連續(xù)提供超越職員期望發(fā)展空間和酬勞，讓職員自豪。

1.用戶是我們永遠(yuǎn)伙伴

尊重用戶，了解用戶，連續(xù)提供超越用戶期望產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)主動(dòng)、健康現(xiàn)代生活方法。這是XXX一直堅(jiān)持和提倡理念。

在用戶眼中，我們每一位職員全部代表XXX。

我們1%失誤，對于用戶而言，就是100%損失。

衡量我們成功是否最關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，是我們讓用戶滿意程度。

和用戶一起成長，讓XXX在投訴中完美。

2.人才是XXX資本

熱忱投入，出色完成本職員作人是企業(yè)最寶貴資源。

尊重人，為優(yōu)異人才發(fā)明一個(gè)友好、富有激情環(huán)境，是XXX成功首要原因。

我們尊重每一位職員個(gè)性，尊重職員個(gè)人意愿，尊重職員選擇權(quán)利；全部職員在人格上人人平等，在發(fā)展機(jī)見面前人人平等；XXX提供良好勞動(dòng)環(huán)境，營造友好工作氣氛，提倡簡單而真誠人際關(guān)系。

職業(yè)經(jīng)理團(tuán)體是XXX人才理念具體表現(xiàn)。連續(xù)培養(yǎng)專業(yè)化、富有激情和發(fā)明力職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍，是XXX創(chuàng)建和發(fā)展一項(xiàng)關(guān)鍵使命。

我們提倡“健康豐盛人生”。工作不僅僅是謀生手段，工作本身應(yīng)該能夠給我們帶來愉快和成就感。在工作之外，我們激勵(lì)全部職員追求身心健康，追求家庭和睦，追求個(gè)人生活內(nèi)容極大豐富。

學(xué)習(xí)是一個(gè)生活方法。

3.“陽光照亮體制”——XXX對內(nèi)平等，對外開放，致力于建設(shè)“陽光照亮體制”。

專業(yè)化+規(guī)范化+透明度=XXX化。

規(guī)范、誠信、進(jìn)取是XXX經(jīng)營之道。

我們激勵(lì)多種形式溝通，提倡信息共享，反對黑箱操作。

反對任何形式官僚主義。

4.連續(xù)增加和領(lǐng)跑

XXX給自己定位是，做中國房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者。

經(jīng)過市場創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，追求有質(zhì)量、有效率連續(xù)增加，是XXX實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)跑、發(fā)明豐盛人生唯一路徑。

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，XXX要以大為小、靈活應(yīng)變、銳意進(jìn)取，永懷理想和激情。連續(xù)超越自己成績，連續(xù)超越用戶期望。

入職指導(dǎo)篇

新丁報(bào)到，最怕不得其門而入。

了解入職程序，幫助你降低可能慌亂，從容辦理各項(xiàng)手續(xù)——

第一章入職程序

1.報(bào)到

1.1接到錄用通知后，請?jiān)谥付ㄈ掌诘戒浻脝挝蝗肆Y源部門報(bào)到，如因故不能按期前往，應(yīng)和人力資源部門取得聯(lián)絡(luò)，另行確定報(bào)到日期。

1.2提供個(gè)人資料：

報(bào)到后，你需要向人力資源部門出示身份證、學(xué)歷證實(shí)（畢業(yè)證書、學(xué)位證書等）、婚姻情況證實(shí)（結(jié)婚證）、計(jì)劃生育證實(shí)（獨(dú)生兒女證或流感人口計(jì)劃生育證實(shí)）原件，提供企業(yè)指定機(jī)構(gòu)出具近期體檢匯報(bào)、免冠彩色近照（1寸、2寸各4張）、和原單位解除勞動(dòng)關(guān)系證實(shí)文件、企業(yè)人力資源部門要求提供其它資料，同時(shí)將個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)繳納情況、在企業(yè)指定銀行開立個(gè)人存折帳號(hào)通知人力資源部門。

1.3辦理入職手續(xù)：

（1）領(lǐng)取考勤卡、工作牌、辦公用具及其它相關(guān)資料；

（2）和試用部門責(zé)任人見面，接收工作安排，并和責(zé)任人指定入職引導(dǎo)人見面。

1.4你人事檔案存放問題，請和所在單位人力資源部門同事商洽確定。

2.試用

2.1入職引導(dǎo)人

試用期間，企業(yè)會(huì)為你指定入職引導(dǎo)人，幫助你接收在職培訓(xùn)，熟悉和工作相關(guān)各項(xiàng)具體事務(wù)，包含：向你介紹企業(yè)相關(guān)規(guī)則和要求，所在部門職能、人員情況；講解你本職員作內(nèi)容和要求。另外，任何和工作相關(guān)具體事務(wù)，如確定辦公位、設(shè)置電子郵箱、領(lǐng)用辦公用具、使用辦公設(shè)備、用餐、搭乘班車等，你全部可咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。

2.2你應(yīng)在報(bào)到后3日內(nèi)完成XXXE學(xué)院（網(wǎng)址：[外部網(wǎng)]或http://edu-szzb[內(nèi)部網(wǎng)]）“新職員課堂”學(xué)習(xí)及網(wǎng)絡(luò)考試。

2.3接收脫產(chǎn)集中培訓(xùn)：人力資源部門會(huì)在試用期內(nèi)安排你參與新職員集中培訓(xùn)。

2.4試用期內(nèi)，假如你確實(shí)感到企業(yè)實(shí)際情況、發(fā)展機(jī)會(huì)和預(yù)期有較大差距，或因?yàn)槠渌詻Q定離開，可提出辭職，并按要求辦理離職手續(xù)；對應(yīng)，假如你工作表現(xiàn)無法達(dá)成要求，企業(yè)也會(huì)終止對你試用。

2.5試用期內(nèi)連續(xù)缺勤達(dá)15個(gè)工作日或累計(jì)缺勤達(dá)20個(gè)工作日，企業(yè)將終止對你試用。

3.轉(zhuǎn)正

3.1試用合格并完成入職培訓(xùn)全部內(nèi)容（包含XXXE學(xué)院“新職員課堂”學(xué)習(xí)及考試、脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)），人力資源部門同事會(huì)適時(shí)提醒你填寫、提交轉(zhuǎn)正申請，實(shí)施轉(zhuǎn)正審批步驟。

3.2假如在試用期內(nèi)缺勤5個(gè)工作日（含）以上，你轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延。

4.尤其提醒

當(dāng)你個(gè)人信息有更改或補(bǔ)充時(shí)，請于30天內(nèi)向所在單位人力資源部門申報(bào)變更或申明，以確保和個(gè)人相關(guān)各項(xiàng)權(quán)益：

（1）姓名、身份證號(hào)碼；

（2）家庭地址和電話號(hào)碼；

（3）婚姻情況及家庭組員情況；

（4）出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)聯(lián)絡(luò)人；

（5）學(xué)歷教育；

（6）企業(yè)內(nèi)特殊（親屬）關(guān)系；

（7）業(yè)務(wù)合作單位內(nèi)特殊（親屬）關(guān)系；

（8）其它你認(rèn)為有必需知會(huì)企業(yè)個(gè)人信息。

5.雷區(qū)

企業(yè)提倡正直老實(shí)，并保留審查職員所提供個(gè)人資料權(quán)利。請務(wù)必確保你所提供個(gè)人資料真實(shí)性。如有虛假，一經(jīng)發(fā)覺，企業(yè)將立即和你解除勞動(dòng)協(xié)議，不給任何經(jīng)濟(jì)賠償。

在工作場所，遵守企業(yè)紀(jì)律，展現(xiàn)良好職業(yè)風(fēng)范會(huì)使你取得同事和用戶贊賞——

第二章職場紀(jì)律

1.職業(yè)禮儀

1.1職業(yè)形象

（1）我們著力表現(xiàn)整齊、大方、得體職業(yè)風(fēng)格。

（2）職員上班衣著基礎(chǔ)分為：

A、星期一至四

男職員著襯衫、西裝、深色皮鞋（短襪），系領(lǐng)帶；女職員著有袖襯衫、西裝裙或西裝褲、有袖套裙，著皮鞋。

B、星期五

可著和工作場所相適應(yīng)輕便服裝，但短褲、無袖裝、超短裙不在此列。

C、在“五一”、“十一”、“元旦”、“春節(jié)”等長假期時(shí)，如需要將休息日和工作日進(jìn)行調(diào)換以連續(xù)休假，造成休息日仍需上班，可在放假前一個(gè)工作日，著和工作場所相適應(yīng)輕便服裝，其它時(shí)間，根據(jù)非周末要求著裝。

D、所在單位、崗位另有著裝要求，按要求實(shí)施。

（3）上班時(shí)間佩戴工作牌。

1.2辦公禮儀

（1）使用電話注意語言簡明；

（2）代接同事辦公位電話，做好必需統(tǒng)計(jì)并立即轉(zhuǎn)達(dá)；

（3）辦公時(shí)間不擅離工作崗位，需臨時(shí)離開時(shí)應(yīng)和同事交代；

（4）不在辦公區(qū)域高聲喧嘩，接待來訪、業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)或其它企業(yè)指定區(qū)域進(jìn)行；

（5）注意保持整齊辦公環(huán)境，不在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙；

（6）適時(shí)調(diào)整你BP機(jī)、手機(jī)鈴聲，辦公區(qū)域內(nèi)合適調(diào)低，培訓(xùn)/會(huì)議中則請取消鈴聲。

1.3你工作資料、個(gè)人物品、現(xiàn)金等請妥善保留，以免丟失或損壞。

其其它要求詳見所在單位相關(guān)辦公管理制度。

2.考勤制度

2.1企業(yè)實(shí)施每七天工作5天，平均每七天工作時(shí)間不超出四十小時(shí)工時(shí)制度。各單位具體工作時(shí)間因所在地域不一樣而略有差異，也有實(shí)施特殊工時(shí)制崗位，請留心所在單位相關(guān)要求或咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。

2.2早晨上班前和下午下班后，均要刷（打）卡，因故不能刷（打）卡，須依所在單位相關(guān)要求提交未刷（打）卡說明，具體請咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人或所在單位人力資源部門。

2.3職員請病（傷）假、事假須依所在單位相關(guān)要求推行休假審批程序，取得同意并安排好工作后，方可離開崗位。請?。▊┘夙氂谏习嗲盎虿贿t于上班時(shí)間后15分鐘內(nèi)，致電所在部門責(zé)任人及人力資源部門，且應(yīng)于?。▊┘俸笊习嗟谝惶靸?nèi)，向單位提供要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具提議休息有效證實(shí)。職員?。▊┘?、事假薪金計(jì)算方法詳見《薪酬和福利》。

2.4工傷及工傷醫(yī)療期：職員因工負(fù)傷、患職業(yè)病、因工殘廢、因工死亡等工傷認(rèn)定須以授權(quán)診療醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具正式證實(shí)文件和勞動(dòng)判定委員會(huì)傷殘判定結(jié)論為正當(dāng)依據(jù)，工傷所需工傷醫(yī)療期也由職職員作所在地勞動(dòng)判定委員會(huì)書面確定。工傷醫(yī)療期間職員待遇詳見《薪酬和福利》。

2.5因公參與社會(huì)活動(dòng)、赴外地出差，依所在單位相關(guān)要求推行審批程序并報(bào)人力資源部門立案，視為正常出勤。

3.雷區(qū)

3.1代她人刷（打）卡，每次扣除雙方薪金各50元，違紀(jì)三次以上除作上述處罰外，本年度薪金等級(jí)不予上調(diào)。

3.2遲到或早退5分鐘以上，15分鐘以下者，每次扣除薪金20元；15分鐘以上，兩小時(shí)以下者，每次扣除薪金50元。

3.3以下情況，一律視為曠工：

（1）無故缺勤兩小時(shí)以上，返回單位上班后1個(gè)工作日內(nèi)也未補(bǔ)辦請假手續(xù)或補(bǔ)辦手續(xù)未獲同意；

（2）請假未獲同意即私自不上班（包含續(xù)假未獲同意）；

（3）以虛假理由請假并獲同意而不上班。

曠工時(shí)間最小計(jì)算單位為0.5個(gè)工作日，不足0.5個(gè)工作日以0.5個(gè)工作日計(jì)。

3.4對曠工處理：

（1）曠工期間勞動(dòng)酬勞不予發(fā)放，包含崗位薪金、住房補(bǔ)助及其它福利待遇；

（2）每曠工0.5個(gè)工作日，自當(dāng)月起薪金降0.5級(jí)，取消當(dāng)季季度獎(jiǎng)，年底獎(jiǎng)視情節(jié)輕重給予部分或全部扣減；

（3）連續(xù)曠工超出5個(gè)工作日，或十二個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工超出10個(gè)工作日，作嚴(yán)重違紀(jì)處理,企業(yè)將和之即時(shí)解除勞動(dòng)協(xié)議，不給任何經(jīng)濟(jì)賠償。

4.尤其提醒

你需要常常留心通告板和內(nèi)部網(wǎng)上信息，以立即獲知必需信息，但切勿私自張貼或更改。

一分耕耘，一分收獲

企業(yè)致力于為你提供富有競爭力薪酬、周到且人性化福利，

為你實(shí)現(xiàn)健康豐盛人生提供保障——

第三章薪酬福利

（一）薪酬

1.1.薪酬理念

企業(yè)根據(jù)市場化標(biāo)準(zhǔn)，提供業(yè)內(nèi)富有競爭力薪酬，吸納和保有優(yōu)異人才。

1.1市場化：在行業(yè)內(nèi)保持富有競爭力薪酬水平，和企業(yè)在各地市場地位相一致。

1.2因崗而異：薪酬表現(xiàn)不一樣崗位在決議責(zé)任、影響范圍、資格要求等方面特征。

1.3結(jié)果分享：企業(yè)取得每一個(gè)進(jìn)步全部和廣大職員努力親密相關(guān)，企業(yè)發(fā)展同時(shí)要讓職員分享成功果實(shí)。

1.4均衡內(nèi)外部酬勞：關(guān)注薪酬等外部酬勞同時(shí)，亦不能忽略對工作勝任感、成就感、責(zé)任感、個(gè)人成長等內(nèi)部酬勞。

1.5為卓越加薪：薪金和服務(wù)時(shí)間長短、學(xué)歷高低沒有肯定關(guān)系，不過和業(yè)績、能力親密相關(guān)。

1.6薪酬保密：薪酬屬于個(gè)人隱私，任何職員不得公開或私下問詢、議論其它職員薪酬。

2.薪酬組成

2.1職員現(xiàn)金年收入包含固定收入和浮動(dòng)收入兩部分。

（1）固定收入=崗位薪金+住房補(bǔ)助+雙薪+過節(jié)費(fèi)。

A、崗位薪金：企業(yè)實(shí)施月薪制，崗位薪金是固定收入關(guān)鍵組成。

B、住房補(bǔ)助：為職員處理住房問題提供現(xiàn)金支持。

C、雙薪：上十二個(gè)月度所在單位經(jīng)營正常情況下，每十二個(gè)月1月份發(fā)放上十二個(gè)月度雙薪，基數(shù)為當(dāng)月崗位薪金。

D、過節(jié)費(fèi)：春節(jié)、中秋節(jié)各發(fā)放一次。

（2）浮動(dòng)收入以獎(jiǎng)金表現(xiàn)，包含季度獎(jiǎng)、年底獎(jiǎng)等。

2.2按政府要求，企業(yè)為職員購置社會(huì)保險(xiǎn)，個(gè)人須負(fù)擔(dān)部分從每個(gè)月薪金中扣除。

2.3個(gè)人所得應(yīng)繳納所得稅，由企業(yè)代扣代繳。

3.發(fā)薪日期和支付方法

企業(yè)按職員實(shí)際工作天數(shù)支付薪金，付薪日為每個(gè)月15日，支付上月11日至當(dāng)月10日薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近工作日支付。企業(yè)將在每個(gè)月付薪日前將薪金轉(zhuǎn)入以職員個(gè)人名義開立中國銀行存折帳戶內(nèi)。

4.薪金調(diào)整機(jī)制

4.1年度調(diào)薪

（1）企業(yè)每十二個(gè)月上六個(gè)月依據(jù)市場價(jià)值改變和個(gè)人業(yè)績進(jìn)行一次統(tǒng)一薪金調(diào)整，具體時(shí)間、操作措施按集團(tuán)人力資源部通知實(shí)施。

（2）每十二個(gè)月下六個(gè)月進(jìn)行一次補(bǔ)充性薪金調(diào)整，關(guān)鍵適適用于上六個(gè)月調(diào)薪以后轉(zhuǎn)正職員和在中期業(yè)績考評(píng)中表現(xiàn)優(yōu)異部分職員，作為對上六個(gè)月調(diào)薪補(bǔ)充。

4.2即時(shí)調(diào)薪

（1）因轉(zhuǎn)正、職位變動(dòng)、專業(yè)等級(jí)調(diào)整、違紀(jì)而進(jìn)行調(diào)薪，屬于即時(shí)調(diào)薪。

（2）轉(zhuǎn)正調(diào)薪自轉(zhuǎn)正之日起實(shí)施，其它即時(shí)調(diào)薪依據(jù)審批意見實(shí)施。

4.3職員薪金由集團(tuán)人力資源部統(tǒng)一管理。

5.特殊期間薪金給付

5.1工傷醫(yī)療期內(nèi)

工傷職員在工傷醫(yī)療期內(nèi)停發(fā)薪金，改為按月發(fā)給工傷津貼。工傷津貼基數(shù)為職員崗位薪金加住房補(bǔ)助。工傷醫(yī)療期滿停發(fā)工傷津貼。

5.2?。▊┘賰?nèi)

（1）?。▊┘倨陂g扣除福利補(bǔ)助，具體依所在單位相關(guān)要求辦理。

（2）職員患病或非因工負(fù)傷，需要停止工作診療時(shí)，依據(jù)國家相關(guān)要求享受3-24個(gè)月醫(yī)療期。

（3）連續(xù)病（傷）假或十二個(gè)月內(nèi)累計(jì)?。▊┘俨怀?個(gè)月，按以下標(biāo)準(zhǔn)支付?。▊┘倨谛浇穑?/p>

A、司齡不滿5年者，為本人崗位薪金和住房補(bǔ)助60%；

B、司齡滿5年不滿者，為本人崗位薪金和住房補(bǔ)助70%；

C、司齡滿及以上者，為本人崗位薪金和住房補(bǔ)助80%。

（4）連續(xù)?。▊┘倩蚴€(gè)月內(nèi)累計(jì)病（傷）假在6個(gè)月以上，停發(fā)?。▊┘倨谛浇?，按下列標(biāo)準(zhǔn)給付救助費(fèi)：

A、司齡不滿5年者，為本人崗位薪金和住房補(bǔ)助50%；

B、司齡滿5年及5年以上者，為本人崗位薪金和住房補(bǔ)助60%；

（5）連續(xù)?。▊┘?個(gè)月及以上者，每第7個(gè)月起酌情下調(diào)薪金等級(jí)一次，每次下調(diào)幅度不超出5級(jí)，救助費(fèi)隨之調(diào)整，救助費(fèi)不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)120%，低于此限不予降薪；

（6）醫(yī)療期內(nèi)，救助費(fèi)不得低于所在單位平均薪金（崗位薪金和住房補(bǔ)助）40%。

5.3事假

事假期間扣除崗位薪金和住房補(bǔ)助，福利補(bǔ)助扣除依據(jù)所在單位相關(guān)要求實(shí)施。

6.尤其提醒

職員若屬于從企業(yè)離職后重新進(jìn)入企業(yè)情況，其司齡將從最近一次進(jìn)入企業(yè)起計(jì)。

（二）福利

1.休假

1.1國家法定節(jié)假日期間職員放假，包含：元旦1天，春節(jié)3天，“五一”勞動(dòng)節(jié)3天，“十一”國慶節(jié)3天。期間照常支付薪金。

1.2職員轉(zhuǎn)正后可享受帶薪假期，包含：年休假、婚假、喪假、調(diào)動(dòng)假、生育假。

（1）年休假：職員自加入企業(yè)第二年1月1日起，即享受15個(gè)工作日年休假。

A、職員可依據(jù)工作安排并取得上司同意同意后取假。取假通常標(biāo)準(zhǔn)以下：

①轉(zhuǎn)正以后才能取假；

②一次取假在5個(gè)工作日（含）以上，需提前30天申報(bào)休假計(jì)劃，未提前申報(bào)者，上司能夠拒絕這類休假請求；

③年休假只在當(dāng)年有效，不累計(jì)到下十二個(gè)月；

④各一線企業(yè)總經(jīng)理、總部部門總經(jīng)理及以上人員休假需報(bào)直接上司審批、集團(tuán)總經(jīng)理同意并報(bào)集團(tuán)人力資源部立案，休假前應(yīng)依企業(yè)相關(guān)要求公布休假知會(huì)；

⑤具體假期審批要求依所在單位相關(guān)要求實(shí)施。

B、計(jì)算方法：年休假取假根據(jù)工作日計(jì)算，最小取假單位為0.5個(gè)工作日，不足0.5個(gè)工作日以0.5個(gè)工作日計(jì)，超出0.5個(gè)工作日不足1個(gè)工作日以1個(gè)工作日計(jì)?？蓴?shù)次取假。

C、凡符合以下情況之一，不享受當(dāng)年年休假：

①十二個(gè)月內(nèi)?。▊?、事假相加超出65天；

②十二個(gè)月內(nèi)休產(chǎn)假超出30天；

③十二個(gè)月內(nèi)一次性病假超出45天或累計(jì)病假超出65天；

④十二個(gè)月內(nèi)一次性事假超出25天或累計(jì)事假超出30天。

如在年休假后再請?。▊┘?、事假超出上述要求時(shí)間，則在下十二個(gè)月度取消年休假。

D、企業(yè)每十二個(gè)月向當(dāng)年享受年休假職員一次性發(fā)放300元年休假補(bǔ)助，其它費(fèi)用不再報(bào)銷。

E、職員在因病或非因公負(fù)傷請假時(shí)，如當(dāng)年年休假還有剩下，可按年休假取假審批步驟從年休假中折抵，經(jīng)企業(yè)同意后作為年休假處理。

F、由企業(yè)安排出國考察，按實(shí)際考察天數(shù)50%折抵個(gè)人當(dāng)年年休假。實(shí)際考察天數(shù)50%不足半天算半天，超出半天不足一天算為一天。

（2）婚假：對依國家婚姻法推行正式登記手續(xù)轉(zhuǎn)正職員給婚假7天，如符合男25周歲、女23周歲及以上初婚晚婚條件，另加10天假期。但職員必需在結(jié)婚注冊以后6個(gè)月內(nèi)一次性取假。

（3）喪假：直系親屬（指配偶、兒女、父母或配偶之父母）逝世，可取假5天。

（4）調(diào)動(dòng)假：異地辦理行政和戶口關(guān)系調(diào)動(dòng)手續(xù)，可依據(jù)辦理相關(guān)手續(xù)實(shí)際需要取假，累計(jì)不超出5個(gè)工作日。（5）生育假

A、女職員產(chǎn)假

產(chǎn)假領(lǐng)獨(dú)生兒女證增加假期產(chǎn)假累計(jì)

非晚育90天35天125天

晚育105天35天140天

注：①男26周歲、女24周歲及以上初育為晚育；

②產(chǎn)假以產(chǎn)前后休假累計(jì)。

B、男職員護(hù)理假：10天（限在女方產(chǎn)假期間）。

C、哺乳假：小孩一周歲以內(nèi)，上班時(shí)間給母親天天哺乳時(shí)間一小時(shí)（不含午餐時(shí)間）。

D、計(jì)劃生育假：職員必需遵守政府相關(guān)計(jì)劃生育要求，計(jì)劃生育假按國家要求實(shí)施。

E、如當(dāng)?shù)卣碛猩僖?，可按天?shù)多者取假。

1.3本款中對假期天數(shù)計(jì)算除尤其指明以工作日計(jì)算外，均以自然天連續(xù)計(jì)算。

2.社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金

2.1企業(yè)按當(dāng)?shù)卣鬄槁殕T辦理基礎(chǔ)社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金，并負(fù)擔(dān)企業(yè)應(yīng)繳納部分，個(gè)人應(yīng)繳納部分由企業(yè)代繳并從職員薪金中扣除?；A(chǔ)社會(huì)保險(xiǎn)具體包含基礎(chǔ)養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基礎(chǔ)醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等項(xiàng)目。具體險(xiǎn)種、繳交百分比依各地社會(huì)保險(xiǎn)政策不一樣而有所不一樣，可向所在單位人力資源部門咨詢。

2.2社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金應(yīng)由企業(yè)繳納部分由職員所在單位負(fù)擔(dān)。

2.3標(biāo)準(zhǔn)上，社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金在職員戶籍所在地繳交；對于戶籍不在集團(tuán)投資城市職員，則在工作單位所在地繳交。假如職員對適用地有特殊要求，需另行向企業(yè)提出申請。

2.4購置基礎(chǔ)醫(yī)療保險(xiǎn)后，具體就醫(yī)程序及和基礎(chǔ)醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)具體事務(wù)，請向所在單位人力資源部門咨詢。

2.5若當(dāng)?shù)匚磳?shí)施對應(yīng)醫(yī)療保險(xiǎn)，則實(shí)施醫(yī)療費(fèi)用定額管理，由各地企業(yè)單列會(huì)計(jì)科目。具體就醫(yī)要求等事宜請向所在單位人力資源部門咨詢。

2.6工傷醫(yī)療期醫(yī)療等費(fèi)用根據(jù)國家政策，由社會(huì)統(tǒng)籌工傷醫(yī)療保險(xiǎn)和企業(yè)為職員購置團(tuán)體意外險(xiǎn)負(fù)擔(dān)。工傷醫(yī)療期滿后有能力繼續(xù)在原單位工作，所在單位安排相適應(yīng)工作崗位。其它情況根據(jù)國家要求和企業(yè)相關(guān)政策辦理。

3.商業(yè)保險(xiǎn)

企業(yè)為職員購置商業(yè)保險(xiǎn)，包含：

3.1為全部職員統(tǒng)一購置團(tuán)體意外險(xiǎn)。

3.2在職員自愿基礎(chǔ)上為職員購置大病醫(yī)療保險(xiǎn)，費(fèi)用由企業(yè)和職員共同負(fù)擔(dān)，同時(shí)企業(yè)可幫助職員基于團(tuán)體優(yōu)惠辦理家眷大病醫(yī)療保險(xiǎn)（僅包含配偶、兒女、職員本人父母）。

3.3詳情請向所在單位人力資源部門咨詢。

4.賀儀和奠儀

4.1賀儀

（1）職員辦理結(jié)婚登記手續(xù)后，如符合晚婚條件，請將結(jié)婚證于注冊后30天內(nèi)呈報(bào)所在單位人力資源部門，所在單位將致新婚賀儀人民幣300元整。

（2）職員在兒女出生后6個(gè)月內(nèi)向所在單位人力資源部門出示《獨(dú)生兒女證》（初生雙胞胎憑出生證實(shí)），所在單位將致賀儀人民幣300元整。

（3）職員如在兒女入學(xué)后30天內(nèi)向所在單位人力資源部門出示入學(xué)通知，所在單位將為職員兒女入讀小學(xué)、初中、高中、中專致賀儀人民幣300元整，為職員兒女入讀高等院校致賀儀人民幣1000元整。

4.2奠儀

職員如在直系親屬（指配偶、兒女、父母或配偶之父母）不幸逝世后30天內(nèi)知會(huì)所在單位人力資源部門，所在單位將致奠儀人民幣1000元整。

5.獨(dú)生兒女費(fèi)

5.1職員自領(lǐng)取《獨(dú)生兒女證》并向所在單位人力資源部門出示之日起至兒女滿14周歲止，由所在單位每個(gè)月給保育費(fèi)補(bǔ)助人民幣30元，獨(dú)生兒女醫(yī)療補(bǔ)助人民幣100元。初生雙胞胎比照此待遇，只享受一份獨(dú)生兒女保育補(bǔ)助和獨(dú)生兒女醫(yī)療補(bǔ)助。

5.2夫婦同在企業(yè)只能一方享受此待遇。

6.職員活動(dòng)

6.1企業(yè)為保障職員身心健康，每十二個(gè)月將進(jìn)行一次例行體檢，并組織常常性體育鍛煉和娛樂活動(dòng)。

6.2職員全部有機(jī)會(huì)參與集團(tuán)內(nèi)每十二個(gè)月定時(shí)或不定時(shí)舉行各項(xiàng)活動(dòng)，比如集團(tuán)、所在單位周年慶賀活動(dòng)、嘉年華春節(jié)晚會(huì)、郊游等。

在XXX，學(xué)習(xí)是一個(gè)生活方法

享受學(xué)習(xí)，享受生活——

第四章學(xué)習(xí)和發(fā)展

在XXX，善用全部學(xué)習(xí)資源，實(shí)現(xiàn)自我啟發(fā)是自我提升和發(fā)展關(guān)鍵路徑之一。為此，你需要先了解能夠取得學(xué)習(xí)資源——

1.學(xué)習(xí)資源

1.1資源提供者

（1）在企業(yè)，每一位管理者全部應(yīng)該是教練、講師。專業(yè)骨干和管理人員是開展培訓(xùn)中堅(jiān)力量，擔(dān)負(fù)著工作指導(dǎo)、培訓(xùn)推廣責(zé)任。

（2）企業(yè)各級(jí)人力資源部門。

（3）外部教授/學(xué)者/專門培訓(xùn)（教育）機(jī)構(gòu)。

1.2資源形式

（1）專門課程：

A、企業(yè)舉行內(nèi)部培訓(xùn)課程；

B、外部專門培訓(xùn)/教育機(jī)構(gòu)舉行各類課程。

（2）在職教導(dǎo)：你上司或資深同事會(huì)經(jīng)過制訂工作計(jì)劃、分配工作、評(píng)價(jià)考評(píng)業(yè)績、推進(jìn)工作改善、幫助處理問題等路徑在日常工作中對你進(jìn)行培養(yǎng)、指導(dǎo)。

（3）網(wǎng)上研修：企業(yè)將不停完善并推廣E-LEARNING培訓(xùn)方法，你能夠自主安排時(shí)間，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)研習(xí)各類課程。

（4）雙向交流：不管你在集團(tuán)總部，還是一線企業(yè)，你全部有可能被安排到集團(tuán)內(nèi)其它單位學(xué)習(xí)鍛煉或?qū)嶋H參與工作0.5-6個(gè)月，以利你深入系統(tǒng)了解集團(tuán)、一線企業(yè)運(yùn)作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)、總結(jié)、提煉實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，從而加強(qiáng)集團(tuán)范圍內(nèi)交流，實(shí)現(xiàn)資源共享。

（5）外出考察：為拓展視野、啟發(fā)思緒，企業(yè)將組織管理人員、專業(yè)人士和業(yè)績優(yōu)異職員赴境內(nèi)外考察。

（6）企業(yè)案例庫、企業(yè)文化等無形資源亦是寶貴學(xué)習(xí)資源。

（7）參與不一樣形式學(xué)習(xí)需依循具體要求，請查詢集團(tuán)或所在單位相關(guān)要求。

1.3個(gè)人進(jìn)修資助

職員個(gè)人利用假期或業(yè)余時(shí)間參與外部專門機(jī)構(gòu)上崗培訓(xùn)、職稱及資格證書考試、攻讀學(xué)位（歷）等，可在順利結(jié)業(yè)后向企業(yè)申請一定金額進(jìn)修資助。具體資助措施請查詢《個(gè)人進(jìn)修資助要求》。

2.學(xué)習(xí)（資源）管理

2.1培訓(xùn)積分制度

（1）職員參與多種培訓(xùn)并取得結(jié)業(yè)后，可向所在單位人力資源部門申報(bào)積分，積分將作為職員在企業(yè)參與學(xué)習(xí)、培訓(xùn)最全方面統(tǒng)計(jì)。

（2）職員年度累計(jì)積分是職員薪金調(diào)整或職務(wù)晉升參考依據(jù)。

2.2內(nèi)部師資認(rèn)證制度

企業(yè)致力于培養(yǎng)內(nèi)部講師，并建有對應(yīng)激勵(lì)機(jī)制。具體請查詢《師資管理要求》。

2.3學(xué)習(xí)（資源）信息公布和查詢

（1）人力資源部門將搜集、整理并實(shí)時(shí)公布各類培訓(xùn)信息及培訓(xùn)積分，職員能夠登錄集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)站（萬網(wǎng)景）查詢或咨詢所在單位人力資源部門；

（2）知識(shí)管理是實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)（資源）傳承、共享關(guān)鍵方法，每一個(gè)XXX人全部應(yīng)該立即總結(jié)、樂于分享。

3.尤其提醒：保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策

3.1企業(yè)尊重和維護(hù)相關(guān)權(quán)利人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，你在分享學(xué)習(xí)資源同時(shí)必需遵守相關(guān)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)各項(xiàng)政策及要求。

3.2企業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)上提供各類課程及相關(guān)資料均為企業(yè)內(nèi)部資料，只供本企業(yè)職員內(nèi)部使用，不對外開放。

（1）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)提供全部音像課程及相關(guān)資料均注明出處及版權(quán)歸屬，未經(jīng)權(quán)利人書面授權(quán)，任何人不得以復(fù)制、仿造、轉(zhuǎn)載、摘編、散布等形式私自利用。

（2）職員在使用內(nèi)部網(wǎng)全部資料時(shí)，不得將其用于個(gè)人欣賞、學(xué)習(xí)、研究之外任何用途，并盡到對外保密義務(wù)。

3.3如無特殊約定，內(nèi)部講師講述課程企業(yè)擁有全部版權(quán)。

3.4如有職員違反上述要求，除自行對外負(fù)擔(dān)法律責(zé)任外，企業(yè)還將酌情給予處分；給企業(yè)造成損失，企業(yè)保留追償權(quán)利。

4.發(fā)展路徑

4.1你在企業(yè)個(gè)人發(fā)展表現(xiàn)為你個(gè)人價(jià)值提升，不僅意味著能力提升，還包含：

（1）以出色業(yè)績和高尚職業(yè)操守贏得良好職業(yè)聲譽(yù)；

（2）以豐富經(jīng)歷和杰出專業(yè)水準(zhǔn)獲取更多發(fā)展空間；

......

4.2職業(yè)體系

（1）企業(yè)關(guān)注職員職業(yè)發(fā)展，激勵(lì)職員在企業(yè)指導(dǎo)和幫助下制訂個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。

（2）企業(yè)能夠向職員提供兩種職業(yè)發(fā)展道路：

A、專業(yè)系列道路，是指在某一個(gè)或多個(gè)相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)，連續(xù)深入發(fā)展，追求專業(yè)技能提升，以成為該領(lǐng)域內(nèi)教授為目標(biāo)。

B、職務(wù)系列道路，是指經(jīng)過協(xié)調(diào)、組織團(tuán)體和團(tuán)體成職員作，完成團(tuán)體工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績方法。

4.3晉升機(jī)制

在出現(xiàn)職位空缺前提下，符合下列條件職員將有機(jī)會(huì)取得晉升和發(fā)展。

A、主動(dòng)主動(dòng)，敬業(yè)誠信，含有良好職業(yè)素質(zhì)；

B、不停學(xué)習(xí)，提升自己能力，以發(fā)明出優(yōu)異業(yè)績；

C、敏銳覺察企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境改變，并主動(dòng)適應(yīng)改變；

D、取得同事高度信任，和她們共同發(fā)明優(yōu)異結(jié)果；

E、含有全局觀念，了解企業(yè)戰(zhàn)略；

F、符合職位資質(zhì)要求，并有愿望擔(dān)任此項(xiàng)工作。

4.4內(nèi)部流動(dòng)

（1）企業(yè)能夠依據(jù)你能力、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)需要，在征求你個(gè)人意愿后，安排你在本單位乃至集團(tuán)內(nèi)進(jìn)行流動(dòng)，以愈加好地幫助你發(fā)揮潛質(zhì)，提升職業(yè)發(fā)展必需技能；

（2）若你有在本單位內(nèi)部流動(dòng)意愿，可向相關(guān)部門提出，由所在單位人力資源部門協(xié)調(diào)辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)并最終確定；

（3）若你有在集團(tuán)內(nèi)跨單位流動(dòng)意愿，可向相關(guān)單位或部門提出，依據(jù)企業(yè)相關(guān)調(diào)動(dòng)辦理相關(guān)要求推行對應(yīng)審批手續(xù)。相關(guān)手續(xù)完備后，由集團(tuán)或區(qū)域中心人力資源部門統(tǒng)一發(fā)出內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知函確定，請交接好工作后，依據(jù)通知函要求報(bào)到時(shí)間到新崗位報(bào)到；

（4）人力資源部門將立即公布集團(tuán)內(nèi)部職位空缺信息，你能夠直接報(bào)名也可推薦外部人才，集團(tuán)人力資源部及相關(guān)部門會(huì)負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)工作；

（5）具體請參閱企業(yè)調(diào)動(dòng)管理相關(guān)要求。

5.尤其提醒

企業(yè)不主張職員過于頻繁地調(diào)換工作崗位：

5.1若你入司不滿十二個(gè)月，或在一個(gè)崗位上工作不滿十二個(gè)月，標(biāo)準(zhǔn)上企業(yè)不接收你調(diào)動(dòng)申請；

5.2企業(yè)錄用高校應(yīng)屆畢業(yè)生，標(biāo)準(zhǔn)上入司兩年內(nèi)不能申請內(nèi)部調(diào)動(dòng)；

5.3在申請調(diào)動(dòng)成功十二個(gè)月之內(nèi)，企業(yè)不再接收你調(diào)動(dòng)申請。

企業(yè)推進(jìn)建立高效、公平、賞罰分明績效文化，

重視提升職員績效，并給公正評(píng)價(jià)和公平回報(bào)——

第五章績效管理

1.績效管理標(biāo)準(zhǔn)

1.1個(gè)人績效目標(biāo)應(yīng)和組織目標(biāo)保持一致

企業(yè)目標(biāo)會(huì)層層分解到個(gè)人，所以你績效目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)是一致。你需要了解企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對個(gè)人工作要求，制訂和企業(yè)目標(biāo)相一致工作計(jì)劃并加以落實(shí)。

1.2績效管理也是對過程管理

企業(yè)會(huì)不停地檢驗(yàn)計(jì)劃實(shí)施并進(jìn)行調(diào)整，所以也會(huì)不停地對你個(gè)人績效進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，經(jīng)過對目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程管理幫助你改善個(gè)人績效。

1.3績效標(biāo)準(zhǔn)和崗位相關(guān)

績效標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)親密相關(guān)。個(gè)人績效包含結(jié)果和行為。你個(gè)人工作績效包含你在工作崗位上行為表現(xiàn)和工作結(jié)果，這表現(xiàn)了你對企業(yè)貢獻(xiàn)和價(jià)值。養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，建立個(gè)人績效自我管理，將有利于你愈加好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。

1.4績效和回報(bào)相關(guān)

個(gè)人績效優(yōu)異，在加薪、獎(jiǎng)金、晉升方面會(huì)得到優(yōu)先考慮。凡年度考評(píng)成績不佳者，將被取消本年度加薪、晉升和評(píng)獎(jiǎng)資格，同時(shí)必需在下次考評(píng)中有所改善；亦可能面臨降職、降薪或解除勞動(dòng)協(xié)議處理。

1.5績效需要不停改善

你需要不停提升個(gè)人績效水平，以適應(yīng)企業(yè)對個(gè)人日益提升要求，在企業(yè)內(nèi)充足展示個(gè)人價(jià)值，并取得職業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)保障。

2.績效考評(píng)

2.1考評(píng)周期

各單位依據(jù)具體情況選擇按月度或季度進(jìn)行考評(píng)，年度考評(píng)由集團(tuán)人力資源部統(tǒng)一安排。

2.2面談制度

你直接上司會(huì)和你進(jìn)行面談，共同填寫《考評(píng)評(píng)議書》，對你工作計(jì)劃實(shí)施落實(shí)情況、行為表現(xiàn)、工作能力等進(jìn)行綜合考評(píng)評(píng)定。

2.3績效考評(píng)結(jié)果由人力資源部門統(tǒng)一存檔備查。

2.4具體考評(píng)措施請參閱企業(yè)相關(guān)要求。

企業(yè)堅(jiān)持公平、公正、公開標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，

建立并保持健康向上企業(yè)風(fēng)氣——

第六章獎(jiǎng)勵(lì)和處分

1.獎(jiǎng)勵(lì)

1.1如有下列情況，企業(yè)將給予獎(jiǎng)勵(lì)：

（1）為企業(yè)社會(huì)形象做出重大貢獻(xiàn)者；

（2）取得社會(huì)、政府或行業(yè)專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，為企業(yè)爭得重大榮譽(yù)者；

（3）對企業(yè)業(yè)務(wù)推進(jìn)有重大貢獻(xiàn)者；

（4）個(gè)人業(yè)務(wù)、經(jīng)營業(yè)績完成情況優(yōu)異者；

（5）超額完成工作任務(wù)者或完成關(guān)鍵突擊任務(wù)者；

（6）遺留問題處理有重大突破者；

（7）有重大發(fā)明、革新，成效優(yōu)異，為企業(yè)取得顯著效益者；

（8）為企業(yè)節(jié)省大量成本支出或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者；

（9）對突發(fā)事件、事故妥善處理者；妥善平息重大用戶投訴事件者；

（10）向企業(yè)提出合理化提議，經(jīng)采納有實(shí)際成效者；

（11）一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公，含有高度奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神者；

（12）顧全大局，主動(dòng)維護(hù)企業(yè)利益，含有高度團(tuán)體協(xié)作精神者；

（13）培養(yǎng)和舉薦人才方面成績顯著者；

（14）在企業(yè)服務(wù)達(dá)成一定年限者；

（15）滿足企業(yè)設(shè)置其它獎(jiǎng)勵(lì)條件者。

1.2企業(yè)設(shè)置關(guān)鍵獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目包含：

（1）集團(tuán)金獎(jiǎng)：由集團(tuán)組織評(píng)選最高年度獎(jiǎng)項(xiàng)，授予優(yōu)異職員；

（2）年度專業(yè)成就獎(jiǎng)：以集團(tuán)內(nèi)各個(gè)系統(tǒng)工作步驟為基礎(chǔ)，每十二個(gè)月由集團(tuán)總部各職能部門組織在每個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)評(píng)選，具體評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和體系由集團(tuán)總部各職能部門制訂；

（3）長久服務(wù)獎(jiǎng)：對在集團(tuán)服務(wù)（含）以上職員獎(jiǎng)勵(lì)；

（4）各分企業(yè)自行組織評(píng)選優(yōu)異職員獎(jiǎng)；

（5）總經(jīng)理尤其獎(jiǎng)：以各企業(yè)總經(jīng)理名義給尤其獎(jiǎng)勵(lì)；

（6）即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)：依據(jù)實(shí)際情況和職員表現(xiàn)立即給獎(jiǎng)勵(lì)。

1.3企業(yè)為職員提供豐富靈活獎(jiǎng)勵(lì)方法：

（1）通報(bào)表彰：由集團(tuán)或相關(guān)單位責(zé)任人簽發(fā)，通報(bào)范圍視具體獎(jiǎng)勵(lì)行為而定；

（2）即時(shí)獎(jiǎng)金；

（3）獎(jiǎng)勵(lì)性假期：除《職員手冊》中要求職員能夠享受假期外，還能夠得到額外獎(jiǎng)勵(lì)性假期；

（4）獎(jiǎng)勵(lì)性旅游；

（5）參與外部培訓(xùn)；

（6）出國考察。

2.處分

2.1對于下列行為，企業(yè)將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識(shí)態(tài)度不相同進(jìn)行處分：

（1）違反工作制度和紀(jì)律，拒不服從合理工作分配；

（2）損壞公物，影響企業(yè)正常秩序；

（3）工作中發(fā)生意外卻不立即通知企業(yè)；

（4）玩忽職守，造成事故或損失；

（5）虛報(bào)個(gè)人申訴資料或有意填報(bào)不正確個(gè)人資料；

（6）私自篡改統(tǒng)計(jì)或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料；

（7）其它違反本《職員手冊》和企業(yè)規(guī)章制度行為；

（8）違反社會(huì)治安管理法規(guī)、條例行為。

2.2處分類型包含：

（1）警告（口頭或書面）；

（2）通報(bào)批評(píng)；

（3）經(jīng)濟(jì)處罰；

（4）即時(shí)解除勞動(dòng)協(xié)議，企業(yè)不給任何經(jīng)濟(jì)賠償。

2.3如職員行為觸犯刑律，被依法追究刑事責(zé)任，企業(yè)將無條件對當(dāng)事人給予解除勞動(dòng)協(xié)議處理。

職員關(guān)系篇

合約是管理職業(yè)化關(guān)鍵標(biāo)志——

第一章勞動(dòng)協(xié)議

1.勞動(dòng)協(xié)議制管理

1.1企業(yè)實(shí)施全員勞動(dòng)協(xié)議制管理。你所在單位會(huì)和你簽署勞動(dòng)協(xié)議。如所在單位不含有獨(dú)立法人資格，則由所在單位上級(jí)單位或集團(tuán)總部和你簽署勞動(dòng)協(xié)議。

1.2協(xié)議簽署、變更、解除等依國家、各地方相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)和企業(yè)相關(guān)要求實(shí)施。

2.完備調(diào)離手續(xù)

2.1和企業(yè)解除/終止勞動(dòng)協(xié)議，你須在離職前妥善處理完工作交接事宜，完備離職手續(xù)，包含：

（1）交還全部企業(yè)資料、文件、辦公用具及其它公物；

（2）向指定同事交接經(jīng)手過工作事項(xiàng)；

（3）報(bào)銷企業(yè)帳目，歸還企業(yè)欠款；

（4）租住企業(yè)宿舍應(yīng)退還企業(yè)宿舍及房內(nèi)公物，辦理退房手續(xù)；

（5）戶口及人事檔案關(guān)系在企業(yè)，應(yīng)在離職日將戶口、檔案及人事關(guān)系轉(zhuǎn)離企業(yè)，不能立即轉(zhuǎn)離，需和企業(yè)簽署委托管理協(xié)議；

（6）職員違約或提出解除勞動(dòng)協(xié)議時(shí)，職員應(yīng)按協(xié)議要求，支付相關(guān)費(fèi)用；

（7）如和企業(yè)簽署有其它協(xié)議（如培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議），按其約定辦理；

（8）完備所在單位要求其它調(diào)離手續(xù)。

2.2待全部離職手續(xù)完備后，領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金。

2.3未按企業(yè)要求完備調(diào)離手續(xù)即私自離開工作崗位，企業(yè)將按曠工處理。

2.4一線企業(yè)第一責(zé)任人或關(guān)鍵崗位管理人員離職，企業(yè)將安排離職審計(jì)。

2.5在集團(tuán)內(nèi)部調(diào)感人員，應(yīng)比照上述條款完備調(diào)離手續(xù)（戶籍、檔案關(guān)系等辦理依和企業(yè)約定實(shí)施）。

3.離職面談

離職前，企業(yè)可依據(jù)職員意愿安排人力資源部門同事或職員上司進(jìn)行離職面談，聽取職員意見。

4.糾紛處理

協(xié)議推行過程中任何勞動(dòng)糾紛，職員可經(jīng)過申訴程序向上級(jí)責(zé)任人或責(zé)任機(jī)構(gòu)（職員委員會(huì)、集團(tuán)人力資源部、勞動(dòng)仲裁調(diào)解委員會(huì)）申訴，不能處理時(shí)可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。

企業(yè)提倡良好、融洽、簡單人際關(guān)系，

致力于建設(shè)“陽光照亮體制”；

提倡個(gè)人和企業(yè)、個(gè)人和個(gè)人之間坦誠溝通和合作——

第二章職員關(guān)系和溝通

1.十二條溝通渠道

1.1（上級(jí)經(jīng)理）門戶開放

企業(yè)倡議全部經(jīng)理人員“門戶開放”，歡迎職員直接提出想法和疑問，同時(shí)也要求經(jīng)理人員主動(dòng)關(guān)注下屬想法和情緒。

1.2吹風(fēng)會(huì)

高層管理人員面向基層，關(guān)注一線，讓職員立即了解企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展方向及動(dòng)態(tài)，并現(xiàn)場解答職員關(guān)心問題。

1.3職員關(guān)系專員

企業(yè)設(shè)職員關(guān)系專員崗，接收和處理職員表示想法、意見和提議，確保在正常工作日36小時(shí)內(nèi)給回復(fù)，并為職員身份保密。

1.4我和總經(jīng)理有個(gè)聚會(huì)

如職員需要和企業(yè)高層管理人員單獨(dú)面談，能夠經(jīng)過職員關(guān)系專員提出申請，職員關(guān)系專員確保在正常工作日36小時(shí)內(nèi)給回復(fù)。

1.5職員委員會(huì)

職員委員會(huì)是代表全體職員利益并為之服務(wù)機(jī)構(gòu)，它基礎(chǔ)職能是參與、溝通、監(jiān)督。假如職員有意見和想法，能夠向職委會(huì)委員反應(yīng)。相關(guān)職委會(huì)介紹請參閱《職員組織》。

1.6工作面談

新職員轉(zhuǎn)正、職員調(diào)薪或崗位變動(dòng)、進(jìn)行工作評(píng)定、職業(yè)發(fā)展計(jì)劃和職員提出辭職等情形下，職員上司全部將和職員進(jìn)行面談，了解情況，聽取意見。

1.7工作討論和會(huì)議

企業(yè)提倡團(tuán)體工作模式，團(tuán)體必需擁有共同工作目標(biāo)和共享價(jià)值觀。企業(yè)績效管理體系提倡管理者在制訂目標(biāo)時(shí)候經(jīng)過工作討論和會(huì)議傾聽團(tuán)體意見，共同分享愿景。

1.8E-MAIL給任何人

當(dāng)面對面交流不適合時(shí)，職員能夠給任何人發(fā)送郵件，以快速反應(yīng)問題或處理工作中迷惑。電子郵件應(yīng)簡練明了，并只發(fā)給真正需要聯(lián)絡(luò)人員。

1.9網(wǎng)上論壇

如職員有任何意見和提議，或期望能和其它同事進(jìn)行見解交流分享，均可經(jīng)過內(nèi)部網(wǎng)論壇直接發(fā)表。

1.10職員申訴通道

當(dāng)職員認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有侵犯，或需要檢舉揭發(fā)其它職員違反《職員職務(wù)行為準(zhǔn)則》行為，能夠經(jīng)過申訴通道進(jìn)行投訴和檢舉揭發(fā)（參閱2.申訴程序）。

1.11職員滿意度調(diào)查

企業(yè)經(jīng)過定時(shí)不記名意見調(diào)查向職員咨詢對企業(yè)業(yè)務(wù)、管理等方面意見，了解職員對工作環(huán)境整體滿意程度，職員可根據(jù)自己真實(shí)想法反饋而無須有任何顧慮。

1.12企業(yè)信息公布渠道

企業(yè)有網(wǎng)站、周刊、業(yè)務(wù)簡報(bào)、公告板等多個(gè)形式信息公布渠道，職員能夠方便、快捷地了解業(yè)界動(dòng)態(tài)、企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和關(guān)鍵事件、通知。

2.申訴程序

2.1標(biāo)準(zhǔn)上，職員各層管理人員直至集團(tuán)人力資源部、職員委員會(huì)甚至集團(tuán)總經(jīng)理或董事長均是申訴對象。

2.2當(dāng)職員認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有侵犯，或?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營管理方法有不一樣意見，或發(fā)覺有違反企業(yè)各項(xiàng)要求行為時(shí)，可選擇合適申訴渠道向企業(yè)申訴：

（1）企業(yè)激勵(lì)職員逐層反應(yīng)情況，或直接向部門責(zé)任人或所在企業(yè)總經(jīng)理申訴；

（2）當(dāng)職員認(rèn)為不方便經(jīng)過申訴渠道（1）申訴時(shí)，也可經(jīng)過職委會(huì)申訴；

（3）從處理問題角度考慮，企業(yè)不提倡任何事情全部直接向集團(tuán)總經(jīng)理或董事長申訴，但當(dāng)職員堅(jiān)持認(rèn)為有必需時(shí)，仍可直接向集團(tuán)總經(jīng)理或董事長申訴。

2.3申訴方法可選擇面談和書面兩種形式；如選擇書面方法，申訴書必需具名，不然不予受理。

2.4各級(jí)責(zé)任人或責(zé)任部門在接到職員申訴后，將在申訴事件包含相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果立即做出處理決定。處理決定將經(jīng)過書面或電子郵件形式通報(bào)給申訴者、企業(yè)總經(jīng)理及集團(tuán)人力資源部，職員假如對處理決定不滿意可繼續(xù)向更高一級(jí)經(jīng)理或部門申訴。

3.尤其提醒

由職員委員會(huì)和集團(tuán)人力資源部、審計(jì)法務(wù)部組員組成XXX企業(yè)股份勞動(dòng)仲裁調(diào)解委員會(huì)，負(fù)責(zé)受理職員在勞動(dòng)糾紛方面申訴。

我們?nèi)坑幸粋€(gè)家——

第三章職員組織

1.職員委員會(huì)（以下簡稱“職委會(huì)”）

1.1職委會(huì)是代表全體職員利益并為之服務(wù)機(jī)構(gòu)，其工作宗旨是“維護(hù)職員正當(dāng)權(quán)益、提倡健康文體生活、促進(jìn)企業(yè)順利運(yùn)行”。職委會(huì)委員分布在集團(tuán)各所屬單位，由職員投票選舉產(chǎn)生。

1.2集團(tuán)職委會(huì)由主席一名，實(shí)施委員七名組成，均為兼職；設(shè)專員和秘書各一名，負(fù)責(zé)日常工作。專員辦公室設(shè)在集團(tuán)總部。

1.3集團(tuán)所屬單位組建職委會(huì)作為集團(tuán)職委會(huì)分會(huì)。

1.4職委會(huì)基礎(chǔ)職能是：參與、溝通、監(jiān)督。

（1）參與----參與企業(yè)相關(guān)職員利益制度或政策制訂；

（2）溝通----在企業(yè)內(nèi)部、管理層和職員之間、集團(tuán)總部和一線企業(yè)間，發(fā)揮溝通管道作用，使部分行政渠道不能夠立即正確傳輸信息，經(jīng)過職委會(huì)溝通得到傳達(dá)；

（3）監(jiān)督----職委會(huì)作為廣大職員代表，有權(quán)對違反國家和企業(yè)要求而侵害職員權(quán)益和企業(yè)利益行為進(jìn)行監(jiān)察、批評(píng)，并監(jiān)督更正。

1.5集團(tuán)職委會(huì)日常工作關(guān)鍵包含：

（1）受理職員申訴，維護(hù)職員利益；

（2）搜集職員意見，向企業(yè)管理層反應(yīng)；

（3）開展常常性文娛體育活動(dòng)，豐富職員業(yè)余生活；

（4）管理“XXX職員共濟(jì)會(huì)”；

（5）管理“XXX職員證券投資互助會(huì)”；

（6）管理“XXX職員公積金”。

2.XXX職員共濟(jì)會(huì)

2.1由集團(tuán)職委會(huì)在集團(tuán)范圍內(nèi)提議成立，其宗旨是“居安思危、同舟共濟(jì)；人人為我、我為人人”，對遭遇重大困難共濟(jì)會(huì)會(huì)員提供經(jīng)濟(jì)援助。

2.2共濟(jì)會(huì)自愿入會(huì)，有意加入共濟(jì)會(huì)職員，轉(zhuǎn)正后可向所在單位職委會(huì)委員（或職員代表）索取申請書，填寫后交本單位委員，統(tǒng)一報(bào)送集團(tuán)職委會(huì)，集團(tuán)職委會(huì)統(tǒng)一制作會(huì)員卡、收取入會(huì)費(fèi)和會(huì)費(fèi)。

2.3職員入會(huì)后即含有取得共濟(jì)會(huì)援助資格（入會(huì)滿6個(gè)月后罹患重大疾病時(shí)才可申請重大疾病援助）。共濟(jì)會(huì)依據(jù)會(huì)員申請?jiān)鷮?shí)際情況和共濟(jì)會(huì)章程要求，向符合相關(guān)條件會(huì)員提供援助。

3.XXX職員證券投資互助會(huì)

3.1企業(yè)要求，職員在上班時(shí)間不能買賣股票。為增加職員投資渠道，幫助職員愈加好地做好家庭理財(cái)，于1994年底成立XXX職員證券投資互助會(huì)。

3.2互助會(huì)由XXX職員自愿加入，是以深滬交易所上市證券和債券發(fā)行市場作為投資對象自發(fā)性職員內(nèi)部投資互助組織。

4.尤其提醒

相關(guān)職委會(huì)、共濟(jì)會(huì)、互助會(huì)章程等更具體信息請查詢?nèi)f網(wǎng)景上“職委會(huì)”主頁。

健康是人生豐盛基石，

企業(yè)關(guān)注你身心健康和安全——

第四章職員健康和安全

1.職員健康和安全

1.1企業(yè)遵守相關(guān)法律法規(guī)，為你提供安全工作環(huán)境。

1.2工作期間請遵守勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真實(shí)施安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用具，阻止她人違章作業(yè)。

1.3你需要學(xué)習(xí)必需搶救知識(shí)，接收必需安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職員作所需安全生產(chǎn)知識(shí)，提升安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力，對安全生產(chǎn)工作提出合理化提議。

1.4你有權(quán)拒絕接收上司違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，但應(yīng)立即向更上一級(jí)管理者反應(yīng)。

1.5如發(fā)覺直接危及人身安全緊急情況時(shí)，你有權(quán)停止工作或在采取可能應(yīng)急方法后撤離工作場所，但請?jiān)谕Ｖ构ぷ骰虬踩冯x后立即向直接上司匯報(bào)。

1.6企業(yè)不主張你以犧牲個(gè)人健康為代價(jià)負(fù)擔(dān)超出你個(gè)人能力之外工作，假如你感覺力不從心，請立即和你上司溝通，共同商討處理之策。

2.災(zāi)難天氣安全方法

2.1出現(xiàn)臺(tái)風(fēng)警報(bào)時(shí)，依據(jù)深圳市政府相關(guān)要求，企業(yè)將采取以下安全方法：

（1）職員在上班時(shí)間之前接到當(dāng)?shù)孛襟w公布黑色暴雨信號(hào)、紅色臺(tái)風(fēng)信號(hào)或黑色臺(tái)風(fēng)信號(hào)，請立即和集團(tuán)人力資源部或本單位辦公室聯(lián)絡(luò)，也能夠直接撥打所在單位公布抗災(zāi)應(yīng)急熱線電話，在取得同意后，能夠不用上班。如在下午1時(shí)前黑色暴雨信號(hào)取消、紅色臺(tái)風(fēng)信號(hào)取消或降為黃色臺(tái)風(fēng)信號(hào)，請立即返回工作崗位。

（2）職員在工作時(shí)間內(nèi)接到黑色暴雨信號(hào)、紅色臺(tái)風(fēng)信號(hào)或黑色臺(tái)風(fēng)信號(hào)時(shí)，應(yīng)停留室內(nèi)或安全場所避險(xiǎn)。正在從事外勤工作職員，應(yīng)立即前往安全地帶。

（3）在災(zāi)難氣象條件下堅(jiān)守工作崗位職員，在人身安全方面臨危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)撤離至安全地帶。保管企業(yè)財(cái)產(chǎn)職員，在接到預(yù)警信號(hào)時(shí)后應(yīng)立即采取有效方法保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全；但當(dāng)人身安全方面臨危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)首先確保人身安全。

（4）在正常辦公時(shí)間之前（或時(shí)間內(nèi)）顯示黑色暴雨信號(hào)、紅色臺(tái)風(fēng)信號(hào)或黑色臺(tái)風(fēng)信號(hào)時(shí)，企業(yè)抗災(zāi)應(yīng)急指揮小組應(yīng)提前1小時(shí)抵達(dá)指揮位置，立即下達(dá)相關(guān)注意事項(xiàng)及緊急情況處理。

2.2各地企業(yè)可依據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況及政府相關(guān)要求，參考制訂應(yīng)對臺(tái)風(fēng)、暴雨、地震、高溫、暴風(fēng)雪等安全方法。

職務(wù)行為篇

職員職務(wù)行為準(zhǔn)則

1.總則

1.1本準(zhǔn)則表現(xiàn)了XXX價(jià)值觀基礎(chǔ)要求，職員應(yīng)該熟知并遵守。

1.2企業(yè)尊重職員正當(dāng)權(quán)益，經(jīng)過本準(zhǔn)則界定企業(yè)利益和職員個(gè)人利益，避免二者發(fā)生沖突。

1.3職員違反本準(zhǔn)則可能造成企業(yè)和之解除勞動(dòng)協(xié)議。職員違反本準(zhǔn)則給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失，企業(yè)將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償。職員行為涉嫌刑事犯罪，企業(yè)將匯報(bào)司法機(jī)關(guān)處理。

2.職務(wù)權(quán)責(zé)

2.1經(jīng)營活動(dòng)

2.1.1職員應(yīng)遵法、老實(shí)地推行自己職責(zé)，任何私人理由全部不應(yīng)成為其職務(wù)行為動(dòng)機(jī)。

2.1.2維護(hù)企業(yè)利益是職員義務(wù)。職員不得從事、參與、支持、縱容對企業(yè)有現(xiàn)實(shí)或潛在危害行為。發(fā)覺企業(yè)利益受到損害，職員應(yīng)向企業(yè)匯報(bào)，不得拖延或隱瞞。

2.1.3在未經(jīng)授權(quán)情況下，職員不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍從事經(jīng)營活動(dòng)。

2.1.4除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)企業(yè)授權(quán)或同意，職員不得從事下列活動(dòng)：

（1）以企業(yè)名義進(jìn)行考察、談判、簽約、招投標(biāo)、競拍等；

（2）以企業(yè)名義提供擔(dān)保、證實(shí)；

（3）以企業(yè)名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；

（4）代表企業(yè)出席公眾活動(dòng)。

2.1.5職員須嚴(yán)格實(shí)施企業(yè)頒布各項(xiàng)制度。職員認(rèn)為企業(yè)制度顯著不適用，應(yīng)立即向上司或制訂和解釋該制度部門反應(yīng)。企業(yè)激勵(lì)職員就工作充足發(fā)表意見或提出合理化提議。

2.1.6遵照管理步驟接收上司領(lǐng)導(dǎo)是職員職責(zé)。職員應(yīng)服從上司指示。職員如認(rèn)為上司指示有違法律及商業(yè)道德，或危害企業(yè)利益，有權(quán)越級(jí)匯報(bào)。

2.1.7碰到工作職責(zé)交叉或模糊事項(xiàng)，企業(yè)激勵(lì)勇于負(fù)擔(dān)責(zé)任和以企業(yè)利益為重行為，提倡主動(dòng)主動(dòng)地行動(dòng)，推進(jìn)工作完成。在工作緊急和關(guān)鍵情況下，職員不得以分工不明為由推諉。

2.1.8嚴(yán)禁職員超出企業(yè)授權(quán)范圍或業(yè)務(wù)指導(dǎo)要求，對用戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書面或口頭承諾。在企業(yè)內(nèi)部，職員應(yīng)實(shí)事求是地對工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。

2.1.9職員有貪污、受賄或作假欺騙企業(yè)行為，不管給企業(yè)造成損失是否，企業(yè)均可無條件和之解除勞動(dòng)協(xié)議。

2.2資源使用

2.2.1職員未經(jīng)同意，不得將企業(yè)資產(chǎn)贈(zèng)和、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它單位或個(gè)人。

2.2.2職員對企業(yè)辦公設(shè)備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其它資產(chǎn)，不得違反使用要求，做任何不合適用途。

2.2.3企業(yè)一切書面和電子教材、培訓(xùn)資料等，全部有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，職員未經(jīng)授權(quán)，不得對外傳輸。

2.2.4職員因職務(wù)取得商業(yè)和技術(shù)信息、發(fā)明發(fā)明和研究結(jié)果等，權(quán)益歸企業(yè)全部。

2.2.5職員對任何企業(yè)財(cái)產(chǎn)，包含配置給個(gè)人使用辦公桌、保險(xiǎn)柜、櫥柜，乃至儲(chǔ)存在企業(yè)設(shè)備內(nèi)電子資料，不含有隱私權(quán)。企業(yè)有權(quán)進(jìn)行檢驗(yàn)和調(diào)配。

2.3保密義務(wù)

2.3.1企業(yè)一切未經(jīng)公開披露業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、協(xié)議文件、用戶資料、調(diào)研和統(tǒng)計(jì)信息