企業(yè)整體形象管理規(guī)章制度

企業(yè)整體形象管理規(guī)章制度第一章總則第一條為了提升企業(yè)形象，樹立公眾認(rèn)可度，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部行為，特訂立本規(guī)章制度。第二條本規(guī)章制度適用于本企業(yè)全體員工，包含管理層、中層干部和基層員工。第三條企業(yè)整體形象包含企業(yè)文化、品牌形象、員工形象等方面。第四條企業(yè)整體形象的管理目標(biāo)是塑造企業(yè)的專業(yè)形象、高效形象和誠信形象，以加強(qiáng)企業(yè)對外代表力和內(nèi)部凝集力。第二章企業(yè)文化形象管理第五條企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力，全部員工應(yīng)樂觀踐行企業(yè)文化，以形成統(tǒng)一的激勵(lì)機(jī)制和價(jià)值觀。第六條公司管理層應(yīng)訂立并轉(zhuǎn)達(dá)企業(yè)使命、愿景和價(jià)值觀，確保員工了解和認(rèn)同，進(jìn)而形成良好的企業(yè)文化。第七條公司訂立管理層每月至少一次開展企業(yè)文化培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的制度，確保員工對企業(yè)文化有深入理解。第八條全部員工不得損害企業(yè)文化形象，不得在公共場合詆毀企業(yè)形象和價(jià)值觀。第九條公司鼓舞員工參加企業(yè)文化建設(shè)，設(shè)立文化委員會(huì)，并定期組織文化活動(dòng)。第三章品牌形象管理第十條公司品牌是公司的緊要資產(chǎn)，全部員工均應(yīng)維護(hù)和推廣公司品牌形象。第十一條公司管理層應(yīng)訂立品牌管理規(guī)范，明確品牌形象的各項(xiàng)要求和標(biāo)準(zhǔn)。第十二條公司鼓舞員工參加品牌建設(shè)，建立員工品牌意識培養(yǎng)機(jī)制。第十三條全體員工在與客戶接觸時(shí)，應(yīng)著裝乾凈，儀表端莊，并依據(jù)不同職位和場合的要求，合理配飾。第十四條全體員工在與客戶溝通時(shí)，應(yīng)以專業(yè)、禮貌、詳細(xì)的態(tài)度和語言進(jìn)行溝通。第十五條全體員工不得在社交媒體上發(fā)表言論損害公司品牌形象，未經(jīng)允許不得擅自發(fā)布與公司相關(guān)的信息。第十六條公司對違反品牌形象管理規(guī)定的行為，將依據(jù)公司內(nèi)部紀(jì)律規(guī)定予以相應(yīng)的批判和懲罰。第四章員工形象管理第十七條全體員工應(yīng)當(dāng)提升個(gè)人形象，以彰顯公司整體形象。第十八條全體員工在上班期間應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作服，并保持乾凈。第十九條全體員工應(yīng)遵守公司的形象要求，不得有言行舉止不符合公司形象的行為。第二十條全體員工應(yīng)保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣和儀容儀表，保持乾凈，嚴(yán)禁個(gè)人穿著違反個(gè)人形象管理規(guī)范的服飾。第二十一條全體員工應(yīng)定期參加形象培訓(xùn)，了解并掌握相關(guān)形象要求和規(guī)范。第五章公司形象宣傳第二十二條公司管理層應(yīng)訂立公司形象宣傳方案，明確宣傳渠道和內(nèi)容。第二十三條全體員工應(yīng)當(dāng)樂觀參加公司形象宣傳，響應(yīng)公司號召，轉(zhuǎn)達(dá)正面信息。第二十四條全體員工不得擅自發(fā)布與公司相關(guān)的宣傳信息，宣傳內(nèi)容必需符合公司形象規(guī)范。第二十五條公司鼓舞員工參加公司形象宣傳活動(dòng)，認(rèn)同公司品牌理念，并參加品牌推廣。第二十六條公司將對員工樂觀參加公司形象宣傳的行為進(jìn)行表揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)。第六章監(jiān)督與執(zhí)法第二十七條公司將設(shè)立形象管理部門，負(fù)責(zé)整體形象管理的監(jiān)督和執(zhí)法。第二十八條公司形象管理部門有權(quán)對員工形象進(jìn)行檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改要求，并追究相關(guān)人員責(zé)任。第二十九條全體員工應(yīng)樂觀搭配形象管理部門的工作，如實(shí)供應(yīng)相關(guān)信息。第三十條公司對違反本規(guī)章制度的行為，將依據(jù)公司內(nèi)部紀(jì)律規(guī)定，予以相應(yīng)的紀(jì)律懲罰。第三十一條全體員工應(yīng)樂觀參加形象管理的相關(guān)培訓(xùn)，提高對整體形象管理的認(rèn)知。第七章附則第三十二條對于特殊工種或個(gè)別員工，公司可依據(jù)具體情況訂立相應(yīng)的形象管理細(xì)則。第三十三條公司形象管理細(xì)則的修改和完善，由公司管理層負(fù)責(zé)，并依照規(guī)定程序進(jìn)行通知和執(zhí)行。第三十四條本規(guī)章制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行，全部員工必需遵守，如