【S市四方營銷策劃公司銷售助理崗實習報告5400字】

S市四方營銷策劃公司銷售助理崗實習報告摘要：隨著當前我國新經(jīng)濟時代不斷深入發(fā)展,各種行業(yè)層出不窮,面對如此復雜競爭激烈的國際市場營銷競爭環(huán)境，我國企業(yè)更多地需要及時制定合理的市場營銷戰(zhàn)略策劃,借此契機來不斷提高自身的國際商業(yè)市場營銷管理水平,進而最終成為國際市場競爭的最終最大贏家。然而因為傳統(tǒng)思想觀念以及長期缺少企業(yè)營銷戰(zhàn)略策劃等社會問題的嚴重影響,使得很多的中小企業(yè)往往面臨著一些無法有效實施企業(yè)營銷策劃或是企業(yè)營銷戰(zhàn)略策劃工作執(zhí)行不當?shù)牟涣棘F(xiàn)象不斷發(fā)生,進而直接造成一些企業(yè)嚴重的社會經(jīng)濟損。因此,還有很多的企業(yè)不再相信營銷策劃，決絕進行營銷策劃等，進而造成了我國很多的營銷困境。本文根據(jù)個人在營銷策劃公司擔任銷售助理的實習經(jīng)驗，總結了在四方營銷策劃公司的工作經(jīng)歷，希望能夠改善大家對于營銷策劃公司的刻板印象。關鍵詞：營銷策劃；銷售助理；改善。目錄5264前言 1120721實習單位介紹 1115652實習目的及收獲 1111112.1實習目的 1252902.2實習收獲 255313實習內容 2257704實習工作的流程、碰到的問題、解決辦法與體會 2106634.1實習工作流程 2189824.1.1工作認識 2185514.1.2會議籌備 3254794.1.3會議記錄以及計劃的跟蹤調查 3286674.1.4進行市場信息的收集工作，做好匯報 447724.2碰到的問題及解決辦法 4286174.2.1碰到的問題 4290354.2.2解決辦法 4102404.3體會 5321945不足之處及改進的方法 5194956實習總結 5前言這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。發(fā)現(xiàn)學習和交流的重要性和必要性。發(fā)現(xiàn)一些實習生跟老師像朋友一樣相處，老師有什么事都喜歡找他們幫忙，有什么機會也會首先想到他們。并非他們巴結或有后臺。而是他們用朋友的態(tài)度相處。另一方面一個人掌握的信息多、技能多，能幫助別人的地方也多，幫助別人多了，別人也愿意幫助你，而你的人脈也廣了，掌握的信息也越來越多。這樣就形成一個良性循環(huán)。要改變一個人的行為首先得改變他的思想，大多數(shù)時候你以什么心態(tài)對別人，就會得到怎樣的回報。深刻的意識到自己再不能處于獨處的狀態(tài)了。獨來獨往，別人不主動自己也不理會。把自己個在自己自己的小空間了。總擔心別人的看法，把別人想的難以接近。開放的態(tài)度使人更快更好的成長。1實習單位介紹柳州市四方營銷策劃有限公司,2018年07月30日成立，經(jīng)營范圍包括企業(yè)營銷策劃；文化藝術交流活動策劃；市場營銷策劃；企業(yè)形象策劃；個人形象設計；企業(yè)管理咨詢；商務信息咨詢、投資咨詢服務（金融、證券、期貨、保險除外）；市場調查；會展服務；禮儀慶典服務；翻譯服務；設計、制作、代理、發(fā)布國內各類廣告；房地產經(jīng)紀代理；企業(yè)管理服務；餐飲管理服務；酒店管理服務；資產管理服務；以自有資金對外投資；信息技術開發(fā)、咨詢、服務及轉讓；辦公用品、文化用品、日用百貨、工藝禮品（象牙及其制品除外）、服裝鞋帽、汽車用品、建筑材料的銷售；貨物進出口業(yè)務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）2實習目的及收獲2.1實習目的學生實習是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形象；是促使大學生投身改革開放，培養(yǎng)鍛煉才敢的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收信的思想與知識，同時也是作為高等院校實踐教育的重要組成部分。2.2實習收獲本次實習在于彌補學校教育教學工作的不足，豐富和深化大學生思想政治教育的實踐內容，促進青年學生在理論和實踐相結合的過程中增長才干，健康成長的重要課堂，從而優(yōu)質成才、全面成才。為了逐漸掌握怎樣把學校學到的知識運用到實際工作中，讓自己慢慢學會與別人相處，褪去學生的浮躁和稚嫩，真正的接觸這個社會，體會社會的人情冷暖，為日后的工作生活做更好的鋪墊。3實習內容作為一名銷售員以來，我清楚的認識到自己的崗位職責：①尋找潛在客戶，建立準客戶信息群；②客戶跟蹤，需求了解，商務談判，合同簽訂；③做好會議的記錄并且及時跟蹤程序或者計劃的實施；④積極完成規(guī)定的銷售任務；⑤嚴格遵守公司各項規(guī)章制度；⑥負責公司相關記錄的歸檔并且做好保密工作；⑦維系好新老客戶的關系。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事經(jīng)理助理工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。4實習工作的流程、碰到的問題、解決辦法與體會4.1實習工作流程4.1.1工作認識對于我這個剛走出校門對報關知識的了解僅限于課本的人來說，公司的一切都是那么的新鮮，一切又都要從頭學起，面對那么多的陌生我很迷惘。好在同事們都很熱情，他們會在閑暇時間教我一些基本的辦公軟件。我所實習的崗位是銷售助理，然而對于一個毫無經(jīng)驗的人來說，是根本沒有業(yè)務經(jīng)驗。由于對于一個銷售業(yè)務員來說，如何接業(yè)務對于他們來說是很重要的，因此銷售很重要。實習第一周，老板讓我先了解鋼鐵市場的行情。剛開始工作的一周，辦公室的氣氛很緊張和忙碌，這讓自己內心非常不安，后來我開始練打字速度了，由于自己的打字速度很慢，很害怕自己完成不了任務，我特別的緊張，感覺壓力很大，但是越急越緊張就越是出錯，當然這些都是客觀原因，最主要的就是我做事不夠細心，做完之后也老是忘記檢查，這才是出錯的根本原因。下班之后會對自己進行反省，所謂“吾日三省乎吾身”，為什么不能仔細一點，明天工作的時候一定要注意，并要求自己不要出錯，久而久之，犯錯的概率也大大降低了，并且也初步了解了所做的工作內容和職責。一個月后，我的工作就有接觸銷售業(yè)務了，工作的地點就不再是辦公室，而是需要經(jīng)常去鋼鐵市場怎么樣去挖掘客戶。面對的也不再是公司的同事，而是陌生的客戶。有于我是剛剛來實習，也沒有客戶資料，蘇經(jīng)理就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開發(fā)和聯(lián)系過的客戶資料，讓我對著上面的電話去打，電話沒打通的，如果有郵箱地址的就給發(fā)郵件。偶爾老板也會特意指定個客戶商，讓我主動跟他們寫和接收函電等。4.1.2會議籌備在進行會議籌備工作時，一定要知曉、明白其內在的邏輯順序，不然會使得整個的會議籌備工作看起來紛繁復雜。作為銷售部門，日常進行的會議主要的參與對象就在于銷售部門的各級人員，對此明確了會議籌備的與會者。在明確與會者的基礎上確定相應時間，在這存在一個問題，即各級人員因為工作內容上存在不同程度上的差異，所以在時間的確定上必須依據(jù)不同與會人員的實際情況，并且在此基礎上進行溝通與協(xié)調。在確定時間的基礎上，進一步明確會議室。以上步驟的完成，就需要正式進入到會議的籌備工作中去了，其中具體否認內容就包含了以下幾點：會議所需要文件的打印與整理、會場的布置、檢查會場相關設備的使用情況、發(fā)送會議通知等諸多細節(jié)?？偟膩碚f，在這項工作的過程中，所涉及到的內容不僅繁多，同時也很細致，還需要及時與相關人員進行溝通與協(xié)調，一不小心就會自亂陣腳，呈現(xiàn)出慌亂的局面。例如在相關會議文件的打印上，出現(xiàn)了空白頁的情況，而沒有進行進一步的檢查，導致籌備工作出現(xiàn)問題，所以這項內容不僅需要整體的統(tǒng)籌能力，同時也需要一定的細心程度和嚴謹。4.1.3會議記錄以及計劃的跟蹤調查會議記錄是依據(jù)會議的宗旨、進展、會議所討論的問題、研究的事項以及提出的意見和作出的相關決定。為了某種目的，對會議過程及發(fā)言所作記錄的一種紀實性文書。同時還包含了在開會過程中原始記錄基礎上，經(jīng)過分析、綜合、提煉以及歸納整理后所形成的會議紀要。一般情況下會議的主要內容是針對銷售情況進行計劃的制定，因為對會議記錄工作的了解程度有限，所以在初次進行會議的記錄工作時，記錄內容的完整性上存在著明顯不足，同時記錄的質量也有所欠缺。在虛心向他人請教的過程中，得知一份完整且明晰的會議記錄應該是包含著三個主要部分，即標題、正文與尾部，并且需要有所側重，而并非一股腦的全部照搬。對于重要內容加以詳細記錄。此外，為容易忽視的就是尾部的撰寫，即需要相應的主持人與記錄人在其會議記錄下方簽上姓名，至此才算一份完整的會議記錄。在完成會議記錄后，緊接著的就是對會議所達成的相關決定或是制定計劃進行實際的監(jiān)督與跟蹤調查，并且在此過程中做好相應的記錄工作，例如計劃的完成情況、進行過程中所遇到的阻礙等，為之后在計劃的制定上提供相應的實際數(shù)據(jù)支撐。4.1.4進行市場信息的收集工作，做好匯報在這里市場信息的收集工作主要包含市場的行情、價格以及客源等信息資料，對企業(yè)所置身的市場環(huán)境進行較為全面的分析，為其進行準確的定位打下基礎。在進行市場信息收集工作后，對于所收集到的相關信息進行梳理，并且在此基礎上提出相應的分析報告。依據(jù)撰寫的分析報告，向相關人員進行匯報，并在匯報完成后積極聽取相關領導人員的批評與建議，然后據(jù)此加以完善。這一任務的實際工作量是相對較大的，一方面不僅僅考察其數(shù)據(jù)的收集、整理能力，同時也對于其人員的數(shù)據(jù)分析能力提出了嚴格的要求，此外，在進行數(shù)據(jù)分析時需要借助于一定的工具，所以在一定程度要求具備實際的軟件操作能力。在初步嘗試這一階段工作內容時，時常處于一個懵懂的狀態(tài)，實際的工作效率也相對較低，值得自身引起重視的則是相關軟件的操作運用需要進一步加強。不過值得肯定的是，在這一過程中，自身的綜合能力得到了明顯的鍛煉與發(fā)展。4.2碰到的問題及解決辦法4.2.1碰到的問題1.工作的對象過于復雜作為銷售人員而言則更多的是動態(tài)的，而且會呈現(xiàn)不同程度的變化，主觀因素占據(jù)著較大的成分。此外，從產業(yè)的客戶上來說，不同的客戶會因為其在規(guī)模、效益、組織結構等的不同而存在著相應差異，身為銷售助理人員或是銷售人員應該充分意識到這一差別，并且具體情況具體分析，采取不同的銷售策略。但是身為企業(yè)的一名新員工，其在與員工的溝通與交流上仍然存在著顯著的不足。2.部門之間的協(xié)調性不夠在企業(yè)的內部大多數(shù)的員工為了自身工作的便利，往往不太擅長對于他人表示關心，對于自身行為是否會為他人帶來麻煩全然不顧，常常會出現(xiàn)一句話或是多做一點就可以有效解決相關問題，可以卻讓銷售人員或是銷售助理走路許多的彎路，極大的降低了實際的工作效率。4.2.2解決辦法1.踏實的態(tài)度適應銷售助理的工作特點復雜的工作對象本身就是銷售助理的一項工作特點，對此，我們無法加以改變，唯有積極調整自身，與之相適應。在接觸不同客戶對象時，學會察言觀色，并在工作中積極學習相關的溝通技巧，有效做好信息的傳達工作以及協(xié)調。同時亦可向相關的銷售人員虛心請教，在此過程中不斷成長。2.培養(yǎng)員工的責任意識銷售部門在業(yè)務繁忙時期，往往承載著較大的壓力，對此需要加強部門之間以及員工之間的團結協(xié)作，讓企業(yè)員工都能在一定程度上樹立其相應的責任意識，對于各個部門的工作予以積極配合，為工作的高效、圓滿完成打下堅實的基礎。4.3體會通過這次的實習，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇，轉而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次的實習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動學習能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質，適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。首先是學習成績，用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱，所以，學習成績是他們非?？粗氐囊稽c。因此，我們首先要學好自己的專業(yè)知識。其次，他們更加看重我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。經(jīng)過這段時間的實習，我主要有以下幾點感想：5不足之處及改進的方法5.1不足之處：前期對于工作過于急躁，不能靜下心來，認真辨別工作的輕重緩急，因而在工作中頻頻受阻，也未能很好地完成每日的工作量和銷售目標。5.2改進的方法：在發(fā)現(xiàn)自己急躁的一面后，會制定每日的工作任務與目標，同時也不會因為一件事情沒做好而影響其他工作，對于工作的進展能夠有條不紊地進行下去。前期也會征求辦公室里其他長輩的建議，提升個人的工作能力。6實習總結第一，要有堅持不懈的精神作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。第二，要勤勞，任勞任怨我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你，領導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些相對比較重要的